Formato Diseño de

Investigación Cualitativa

Desarrollo de joyería como modo de rescate de patrimonio cultural

TUTORIAL TEO. HIA. Y METODOS

Alumno: Javiera Valdés Roco

Profesor: Giselle Andrea Davis Toledo

Ayudante: Carmina Rosario Alfaro Chat

Contenido Abstract ........................................................................................................................................................................................................................... 5

Pregunta de investigación ............................................................................................................................................................................................... 6

Objetivo de investigación ................................................................................................................................................................................................ 6

Fundamentación y marco teórico conceptual del Problema de Investigación ............................................................................................................. 6

Objetivo general .......................................................................................................................................................................................................... 8

Objetivos específicos ................................................................................................................................................................................................... 8

Revisión de Literatura: .................................................................................................................................................................................................... 8

De la semiología de la lengua a la semiología del objeto ............................................................................................................................................ 8

Las funciones de los productos industriales y su interrelación ................................................................................................................................... 9

Definición de joyería .................................................................................................................................................................................................... 9

3.2 Contextualiza el proyecto ante las tendencias del arte y el diseño. ....................................................................................................................... 11

El significado como función en el producto. ............................................................................................................................................................. 11

Impactos estratégicos y sistémicos de intervención en el ámbito del proyecto .......................................................................................................... 13

Impactos estratégicos ............................................................................................................................................................................................... 13

3.3 Fundamentar los impactos estratégicos con y sin la solución de diseño pensada ............................................................................................. 13

Situación actual – Sin solución de diseño. ............................................................................................................................................................. 13

Situación futura – con solución de diseño. ........................................................................................................................................................... 13

3.4 Los impactos estratégicos y los actores involucrados ........................................................................................................................................ 14

4. Estrategia metodológica ............................................................................................................................................................................................ 15

4.1 Resumen de la Estrategia Metodológica ............................................................................................................................................................. 15

4.2 Justificación de la estrategia metodológica cualitativa en función del problema a investigar y del enfoque teórico. ...................................... 15

4.3 Plantear y justificar el método de estudio/técnicas de recolección de información .......................................................................................... 16

Método etnográfico: ............................................................................................................................................................................................. 16

Diseño narrativo .................................................................................................................................................................................................... 17

Anexe protocolo de preguntas de investigación con explicaciones de la investigación; consigna de partida, de contacto y modelo de

consentimiento informado. ................................................................................................................................................................................... 19

4.4 Muestra: Descripción de la muestra, justificación. ............................................................................................................................................. 22

4.5 Trabajo de Campo. .............................................................................................................................................................................................. 22

Cronograma de terreno ............................................................................................................................................................................................. 24

4.6 Análisis. (Basarse en el libro de Glasser y Strauss, o Strauss y Corbin) ............................................................................................................... 25

4.6.1 Estrategia de Análisis. ................................................................................................................................................................................... 25

4.7 Plan de Análisis .................................................................................................................................................................................................... 26

4.8 Confiabilidad del Estudio. .................................................................................................................................................................................... 26

Saturación empírica: .............................................................................................................................................................................................. 27

Estrategia de Triangulación: .................................................................................................................................................................................. 27

5. Resultados ................................................................................................................................................................................................................ 28

5.1 Contexto de “nombrar oportunidad de diseño” y tendencias del arte y diseño. .............................................................................................. 28

Evaluación según índices de felicidad ................................................................................................................................................................... 28

Conclusiones según índices de felicidad ............................................................................................................................................................... 29

Evaluación según exigencias ................................................................................................................................................................................. 30

Conclusiones según exigencias (focalización modo de uso) ................................................................................................................................. 31

Conclusión según apreciaciones formales del cliente y/o usuario (Se rescataron términos que los mismos encuestados asociaron a las formas

mostradas) ............................................................................................................................................................................................................. 32

6. Conclusiones/discusión. ............................................................................................................................................................................................ 33

6.2 Actores y oportunidad(es) de diseño. ................................................................................................................................................................ 33

7. Bibliografía ................................................................................................................................................................................................................. 35

Abstract Ante las exigencias a las que se enfrentan los diseñadores y productores de joyas y la rapidez de respuesta que demanda el

mercado, los estudios e información disponible relacionados con la temática de la joya, se muestran insuficientes para responder a

los requerimientos de algunos contextos específicos, básicos para aportar valor diferencial en el desarrollo de los productos.

La historia de la joya nace junto con la del ser humano. Desde sus inicios el hombre ha tomado diferentes materiales y los ha

transformado para usarlos como adorno con la intención de distinguirse o sobresalir ante los demás. Inicialmente usó huesos y

dientes de los animales que cazaba y luego, fue descubriendo en la naturaleza diferentes materiales a los cuales valoró por su

belleza. Desde entonces se han utilizado variedad de materiales, incluso, aquellos que no son considerados “preciosos”.

La joya se ha ido transformando con el pasar de los años, pasando sus diseños por un sinnúmero de tendencias en las que se ha ido

redefiniendo colores, formas, texturas, procesos de fabricación y lo más importante, su concepto.

Independiente de lo que ha variado gracias a la moda, siempre lleva consigo una función ornamental sin embargo lo que la hace

destacar es cuando integra a la vez una función simbólica.

El informe desarrollado a continuación se basa en un diseño de investigación cualitativa. Esto se traduce en que la selección de la

muestra, la recolección de los datos, el proceso de análisis y producción de resultados son simultáneos y mantienen una relación de

reciprocidad entre ellos (Ibáñez, 1990; Krause, 1995)

Pregunta de investigación ¿Cómo traspasar un sistema de símbolos que permita conservar un patrimonio cultural natural de la región del Maule (Petroglifos del

Melado) a través de un producto de joyería identitaria?

Objetivo de investigación Documentar y comprender como, a través de la joyería, es posible comunicar y dar significado a través de una función simbólica, a

un rescate de patrimonio cultural natural de la Región del Maule (Petroglifos del Melado) en el cual se utilice una iconografía

proveniente de signos rupestres que allí se encuentran.

Fundamentación y marco teórico conceptual del Problema de Investigación Las joyas tienen relevancia en el aspecto social ya es un objeto generado por el hombre con la intención de adornar su propia figura y

diferenciarse de sus semejantes. Un objeto que ha sido una manifestación simbólica dentro de las culturas y sociedades cuya historia

surge a la par con la del ser humano. (Piojan, 1990)

El objeto como tal es connotado desde su utilidad, se le atribuye una connotación tecnológica: la de cumplir con la función por la

cual fue construido, pero siempre existe un sentido más allá del uso. El objeto es función y signo, tiene una función práctica en el

contexto humano pero también tiene una función simbólica, o mejor, un papel como signo: el objeto como mediador entre el

mundo y el hombre, comunica, simboliza y adquiere sentido dentro de la cultura, dentro de la sociedad. (Barthes, 1993)

El sentido dado desde el punto de vista del receptor es producto de la cultura, de los saberes y las experiencias; desde el punto de

vista del objeto depende de los significantes que lo configuran: colores, formas, materiales y otras características son leídas por el

hombre quien les da sentido basado en la relación de los elementos dentro del contexto. (Barthes, 1993)

Es fundamental para este proyecto ver la relevancia de la joyería desde un punto de vista nuevo, como un medio de comunicación de

cultura que se creía perdida o abandonada y que puede ser sacada a flote y masificada al entenderla y traspasarla correctamente.

Si se exceptúan los objetos técnicos puros con los que nunca tenemos que ver en su calidad de sujetos, observaremos que los dos

niveles, el de la denotación objetiva y el de la connotación (por los cuales el objeto es caracterizado, comercializado y personalizado

hasta llegar al uso y entrar en un sistema cultural), no son, en las condiciones actuales de producción y de consumo, estrictamente

disociables, como lo son los de la lengua y la palabra en lingüística. (Baudrillard, 1969)

“El conjunto de bienes culturales y naturales, tangibles e intangibles, generados localmente, y que una generación hereda /

transmite a la siguiente con el propósito de preservar, continuar y acrecentar dicha herencia.” (DeCarli, 2006)

La pérdida de identidad y patrimonios culturales es todo un tema durante estos días, producto de la globalización hemos ido

perdiendo raíces muchas veces olvidando o simplemente desconociendo (por falta de educación respecto al tema) de dónde

venimos.

Queda claro que el desconocimiento, tanto del patrimonio en sí como de su valor como elemento identitario, es el mayor problema

con el que nos enfrentamos a la hora de hablar del respeto a la cultura en el ámbito del turismo cultural. (Hernández, 2002)

Es entonces el objeto un ente compuesto de objetividad y subjetividad, donde aflora más allá de la estructuración técnica una

estructura cultural; el objeto está impregnado de significado, un significado que resulta de la interacción entre el hombre el objeto y

de las relaciones humanas que resultan de dicha interacción. (Baudrillard, 1969)

La joya pasa a ser un signo que debe ser analizado como un conjunto de elementos que adquiere significación según la disposición e

interrelación de los mismos. Las personas connotan un sentido del objeto y éste está dado por las características sociales y culturales

de su propio contexto.

Objetivo general Comprender y analizar el significante y significado de una joya con carácter indentitario.

Analizar formas de rescate patrimonial y cultural utilizadas en la actualidad.

Objetivos específicos Investigar cuales son los signos rupestres identificados en la zona del Melado.

Analizar y comprender patrones formales de signos rupestres anteriormente identificados comprendiendo de tal forma su

iconografía.

Documentar tendencias de productos con base identitaria en el mercado internacional desde los años 90 hasta actualidad.

Revisión de Literatura:

De la semiología de la lengua a la semiología del objeto

La semiología, según lo expuesto por Ferdinand de Saussure (1945), es la ciencia encargada del estudio de la vida de los signos

dentro de la vida social; este autor centra su estudio en los signos lingüísticos, estudia la lengua como sistema, caracteriza al signo, lo

describe y le atribuye cualidades. Saussure se limita al lenguaje verbal pero abre las puertas de la semiología a otros autores, sirve de

base para que se indague sobre otro tipo de signos.

El sentido dado por el hombre al signo es descrito como la interpretación hecha de una lectura; el ser humano lee, interpreta los

signos, pero esta lectura se ve mediada por la cultura, los valores, la ideología, por la moral, por todas aquellos aspectos que

determinan al ser social. La lectura (significación) es hecha a través de este conjunto de aspectos, es así como el hombre da sentido

al signo, al objeto, el sentido que le connota.

Este sistema semántico de los objetos es aún incipiente, ya que como lo expone Barthes (1993) “jamás nos encontraremos con

objetos significantes en estado puro”. Todo en el mundo está mezclado de una u otra forma con el lenguaje: el objeto es una forma

material que se vale del lenguaje para comunicar, ya sea a través de la publicidad, a manera de catálogo o como señal indicativa el

lenguaje interviene en el objeto, se mezcla con él, generando así diversas interpretaciones del mismo.

Las funciones de los productos industriales y su interrelación Según lo expuesto por Bernd Löbach (1981), las funciones de los productos industriales son todos aquellos aspectos esenciales para

la relación entre el hombre y el objeto; y según esto presenta el siguiente esquema:

Esquema de las funciones de los productos industriales, Löbach (1981)

Definición de joyería El término “joyería” es definido de diferentes formas. Para algunos es entendida como el sitio donde se diseña y se produce una joya,

para otros es el sitio donde se venden y se comercializan dichas alhajas y para otros “joyería” y “joya” son sinónimos. Para lograr una

mejor conceptualización del término “joyería” se exponen a continuación algunas definiciones que permiten desarrollar de acuerdo a

la investigación una definición propia:

La palabra “joyería” es definida por la enciclopedia Británica como el o los objetos diseñados para decorar el cuerpo

fabricados usualmente en oro, plata o platino a veces con piedras preciosas, semipreciosas u otras materias orgánicas.

(Jewelry: Encyclopedia Britannica, 2009)

La Real Academia Española se refiere a la palabra “joya” como la “pieza de oro, plata o platino, con perlas o preciosas o sin

ellas, que sirven para adorno de las personas y especialmente de las mujeres” (Real Academia Española, 1992)

En el Diccionario Universal del Arte la “joyería” es definida como “Orfebrería de adorno que utiliza los metales preciosos, las

piedras finas, el esmaltado, etc. En esto se diferencia de la orfebrería (trabajo de metales preciosos) propiamente dicha y del

engaste (encajadura de piedras preciosas o finas en oro, plata u otro metal).” (Cabanne, 1981)

En los escritos del Complejo educativo de Joyería de Buenos Aires, la palabra “joyería” es definida como los objetos

personales usados como adorno, signo de posición social, rango oficial o símbolo de creencias socio culturales fabricados en

diferentes materiales orgánicos e inorgánicos como las plumas, los huesos, las conchas, los metales y las piedras. (Complejo

Educativo de Joyería, 2008)

La palabra “joya” etimológicamente deriva del latín jocale que significa juguete y objeto placentero, el termino es retomado

en el francés como joie hoy joyeau (Corominas, 1990)

Para el caso de esta investigación se tomaran los dos términos, “joya” y “joyería” como sinónimos y se entenderá como el conjunto

de adornos personales fabricados con diferentes materiales preciosos y no preciosos, ya que como lo menciona Charles Codina

(2006) la joya ya no se define como antes por el metal o el material con el cual ha sido fabricada sino que es valorada por la

expresividad que emana de ella y el sentir que genera en el grupo social; dado nuestro caso como se interpreta la historia que

contaremos.

3.2 Contextualiza el proyecto ante las tendencias del arte y el diseño.

El significado como función en el producto. El objeto de cualquier modo, entrañable o ajeno, adoptado o impuesto, siempre es singularizado: en su manipulación y significados

se ejerce un modo personal, una experiencia, una historia particular de vida; en él (en cada uno de los objetos) nuestra percepción

reconoce el reflejo de las creencias compartidas dentro de algunas comunidades a las que pertenecemos y también a nuestra

biografía. (Juez, 2002)

La señal es vista como una situación que hace referencia al objeto, que a la vez invita al sujeto a ejercer una acción sobre el objeto;

por otra parte el símbolo va más allá del objeto, es un signo indirecto que remite a ideas y conceptos convencionalizados dentro de

los grupos sociales, estas ideas son fruto de los acuerdos y construyen las expresiones y manifestaciones culturales de los pueblos.

(Bürdek, 1994)

Jochen Gros en su obra Grundlagen einer Theorie der Produktsprache (1983), establece un modelo de las funciones con respecto al

diseño, él establece el esquema de la teoría comunicativa del producto, este esquema aún está vigente.

A los objetos se les atribuyen dos tipos de funciones principalmente: las funciones prácticas o utilitarias y las funciones del lenguaje

del producto, después viene una segunda categorización que comprende las funciones estético formales y las funciones del signo, y

para finalizar un tercer nivel interno a las funciones del signo que está integrado por las funciones indicativas y las simbólicas.

Impactos estratégicos y sistémicos de intervención en el ámbito del proyecto

Impactos estratégicos Joyería con carga cultural y valórica que permita entregarle mayor significado al producto, sacándolo de un plano fívolo y llevándolo

a uno superior en forma de una manifestación cultural. ¿Qué se quiere lograr?

Mayor identidad regional.

Un producto de carácter diferenciador.

Satisfacer necesidades estéticas y culturales.

3.3 Fundamentar los impactos estratégicos con y sin la solución de diseño pensada

Situación actual – Sin solución de diseño.

Actualmente en el mercado de la joyería nacional se carece de valorización de los productos, esto dado a la evidente copia de

referentes y a la importación de productos de baja calidad.

El principal problema detectado es la falta de cultura identitaria, ya que tiende a menospreciarse el producto local, sin embargo esto

tiene una justificación ya que se aprecia un bajo nivel de diseño y de innovación en materiales y procesos.

Lamentablemente se tiene una percepción negativa de la propia identidad, muchas veces desconociéndola.

Situación futura – con solución de diseño.

Se podría masificar un producto con carga cultural propia de nuestra región, ya que los referentes formales y líneas de diseño a

seguir son petroglifos ubicados en el Melado (Linares) y son exclusivos de esta zona, remontándonos a hechos sucedidos muchos

años atrás y rescatando así parte de nuestra historia

3.4 Los impactos estratégicos y los actores involucrados

Una Región rural-moderna, con tradición y futuro, que apuesta a convertir a Chile en potencia alimentaria y forestal en base al

conocimiento, innovación y el emprendimiento, fruto de una sostenida articulación público-privada. Con una fuerte identidad

regional asociada a su patrimonio histórico, natural y cultural, fortaleciendo así el desarrollo del turismo de intereses especiales y

posicionando al Maule en el concierto nacional y mundial. ESTRATEGIA REGIONAL DE DESARROLLO MAULE 2020

De acuerdo con (Quiñones, 2003), un producto artesanal es el que se realiza con una esencia diferente, con un sentido propio, con

un rasgo de vida impreso en el material, la forma, el color, el uso y la existencia misma en los que se plasman valores estéticos

simbólicos y funcionales; proceso en el que el artesano descubre cómo manipular los materiales, ejercita su trabajo, lo practica, lo

perfecciona y profundiza sus conocimientos sobre múltiples técnicas del proceso que mejoran su creatividad.

El territorio latinoamericano cuenta con suficiente materia prima para suministrar sus productos de joyería y bisutería de las mejores

cualidades, lo cual es apreciable por la riqueza natural de distintas regiones, fuentes productivas de recursos preciosos (como los

metales: el oro, la plata o piedras como la esmeralda) y no preciosos (materiales naturales como las semillas), principales

componentes de una joya de calidad. Este hecho ha sido uno de los principales aspectos que hoy día, define a Latinoamérica como

importante proveedor de productos de joyería, abarcando una variedad de materiales.

4. Estrategia metodológica

4.1 Resumen de la Estrategia Metodológica La estrategia metodológica a utilizar es la cualitativa, ya que está vinculada al enfoque hermenéutico-crítico, un tipo de estrategia

que se sirve principalmente de los discursos, las percepciones, las vivencias y experiencias de los sujetos.

“...se asocia a la epistemología interpretativa (dimensión intersubjetiva), centrada en el sujeto individual y en el descubrimiento del

significado, los motivos y las intenciones de su acción”

Nos referimos a ese tipo de “epistemología interpretativa” que lo que busca “conocer” es lo real, más que lo abstracto; lo global y

concreto, más que lo disgregado y cuantificado; y que por su puesto está directamente vinculada con el paradigma cualitativo

desarrollado dentro de las Ciencias Sociales.

Para esta investigación es fundamental saber cómo diseñar un producto de base identitaria, que tenga un significado y una carga

cultural que lo saque del plano de la superficialidad.

4.2 Justificación de la estrategia metodológica cualitativa en función del problema a investigar y del enfoque teórico. Se necesita conocer una perspectiva del usuario más allá de lo que “ve” en el producto, sino que le hace sentir este como experiencia

y como engrandecer la misma; por lo mismo el uso de esta estrategia es clave y fundamental para adentrarse en la cabeza del

usuario y su forma de ver las cosas.

Se entiende por método cualitativo aquel que se inclina por estudiar un determinado fenómeno social que resulta relevante para el

investigador desde el punto de vista simbólico de dicho fenómeno, es decir, pretende captar el significado de las cosas (procesos,

comportamientos, etc.), más que el describir con hechos sociales. Es aquel que prefiere obtener información a través de la

observación a profundidad o la entrevista, más que por la recolección de datos expresados en números. El método cualitativo utiliza

un lenguaje conceptual y metafórico y el procedimiento que emplea para ello es más inductivo que deductivo. (Olabuenga, 1996)

4.3 Plantear y justificar el método de estudio/técnicas de recolección de información “La observación descriptiva, las entrevistas y otros métodos cualitativos son tan antiguos como la historia escrita (Wax, 1971)

Método etnográfico:

Alvarez-Gayou (2003) considera que el propósito de la investigación etnográfica es describir y analizar lo que las personas de un sitio,

estrato o contexto determinad hacen usualmente; así como los significados que le dan a la ese comportamiento realizado bajo

circunstancias comunes o especiales y presentan los resultados de manera que se resalten las regularidades que implica un proceso

cultural.

Craswell (2005) señala que los diseños etnográficos estudian categorías, temas y patrones referidos a las culturas.

Según Denis y Gutiérrez (2003) el rigor de los estudios etnográficos está dado por las reconstrucciones teóricas y por la búsqueda de

la coherencia en las interpretaciones y la realidad estudiada.

La investigación etnográfica es definida por Rodríguez Gómez (1996) como el método de investigación por el que se aprende el modo

de vida de una unidad social concreta, pudiendo ser ésta una familia, una clase, un claustro de profesores o una escuela.

Escenario ideal:

Debemos ser fieles a la realidad que observamos, a las palabras que escuchamos, a los tonos que se utilizan; conservar los

hechos y los documentos que se presenten, por lo que es fundamental el registro de la observación y de las entrevistas, para

tratar de ofrecer una ambientación de la realidad. Cada vez que se concluya una observación o una entrevista, se requiere de

una trascripción de lo sucedido para enriquecerlo con el recuerdo y añadir todo aquello que pueda ayudar para el análisis

posterior. Si las entrevistas se graban deben ser transcriptas inmediatamente y hacer énfasis en la trascripción de los tonos y

gestos que hayan sido utilizados por los informantes. (Corenstein, 1994)

Pro

La etnografía puede constituir en el quehacer del investigador o del maestro una herramienta importante para el análisis y

solución de problemas educativos.

También los instrumentos de la etnografía pueden ser muy valiosos en la investigación de campo para enriquecer la calidad

del dato y ampliar o esclarecer su información.

La investigación etnográfica o cualitativa, aplicada íntegramente, puede resultar una experiencia interesante en la evaluación

del currículo y en el análisis de los problemas que se presentan en el proceso enseñanza-aprendizaje.

Contra

Cuando en la etnografía no se presenta una perspectiva epistemológica o cuando simplemente una descripción se presenta

sin ninguna teorización que la ubique, difícilmente podremos hablar de un estudio o descripción etnográfica. (Velasco, 1998)

Diseño narrativo

El diseño narrativo en diversas ocasiones es un esquema de investigación, pero también es una forma de intervención, ya que al

contar una historia ayuda a procesar cuestiones que no estaban claras. Craswelll (2005)

Escenario ideal

El investigador analiza diversas cuestiones: la historia de vida, pasaje o acontecimiento(s) en sí; el ambiente (tiempo y lugar)

en el cual vivió la persona o grupo, o sucedieron los hechos; las interacciones, la secuencia de eventos y los resultados. En

este proceso, el investigador reconstruye la historia de la persona o la cadena de sucesos (casi siempre de manera

cronológica: de los primeros hechos a los últimos), posteriormente los narra bajo su óptica y describe (sobre la base de la

evidencia disponible) e identifica categorías y temas emergentes en los datos narrativos (que provienen de las historias

contadas por los participantes, los documentos, materiales y la propia narración del investigador).

Pro

El foco de interés son los individuos en sí mismos y su entorno.

Pueden referirse a toda la historia de vida de una persona o grupo, a sólo un pasaje de ésta o a varios episodios.

Contra

Recolecta datos sobre las historias de vida y experiencias de personas determinadas para describirlas y analizarlas, por lo que

es complejo que una persona mantenga solo una versión siempre de los hechos.

Para realizar dicha intervención se han escogido dos famosas joyerías de la ciudad de Talca, Labrin y Omega, ubicadas en el centro lo

que las hace concurridas y con un flujo de clientes abundante.

Anexe protocolo de preguntas de investigación con explicaciones de la investigación; consigna de partida, de contacto y modelo

de consentimiento informado.

Fecha: 03 nov 2015 Carrera: diseño

Nombre Entrevistador: Jvaldes Sección:

Lugar de realización de la entrevista

Joyeria Labrin Talca

Hora de inicio: 16,40 Hora de termino17,06

Consentimiento informado (marque

con una x)

x

Escrito Oral

x

Consigna de contacto

Hola, buenos días (o tardes), mi nombre es Javiera Valdés estudiante de Diseño de la Universidad de Talca y me encuentro realizando

una investigación sobre el rescate de patrimonio cultural, el cual se hará a través de joyería. Su participación en esta encuesta es

relevante para mi estudio ya que me permitiría saber que necesidades tienen los consumidores. ¿Acepta usted participar? / Muchas

gracias por su aporte

Explicaciones procedimentales

Se trata de una entrevista de aproximadamente 30 min, donde usted responderá a un cuestionario, el proceso será grabado en

audio, es información confidencial por lo que sus respuestas serán registradas de forma anónima y usadas solo para mi

investigación.

Firma de consentimiento informado

Se autoriza a realizar una entrevista con registro de audio grabado, la participación es de origen voluntario, se asegura que no se

realizaran daños ni prejuicio con la información obtenida. Además de asegurar el anonimato de los participantes.

Consigna de partida

¿Cómo describiría usted el estado en el que se encuentra la industria de la joyería?

Como surgió el negocio

Cuáles son los productos más cotizados

Cuáles son los productos menos cotizados

Quienes son los compradores

Cuáles son los principales proveedores

Principales reclamos y/o falencias de los productos

Opinión producto nacional

Expectativas para la industria

TEMAS PREGUNTAS PRINCIPALES PREGUNTAS DE SEGUIMIENTO DE SONDEO

Experiencia

¿Cuál ha sido su experiencia con diseñadores nacionales de la industria joyera?

¿Qué cambios han sido los más significativos dentro de la industria? ¿Cómo aprovechan los recursos nacionales (materiales y culturales) dentro de sus diseños? ¿Tiene conocimientos sobre el mercado internacional?

¿Por qué cree usted que pasa esto?

Opinión

¿Cuál es su opinión respecto a la actualidad y el futuro de la industria en nuestro país?

¿Qué condiciones cree que debiesen existir para obtener mejores resultados dentro de la industria? ¿Cuáles cree usted que son los métodos que se utilizarán en un para hacer de la joyería algo accesible para más personas?

¿Qué opinión tiene sobre la llamada joyería contemporánea?

Conocimientos ¿Tiene conocimientos acerca de la manufactura de estos productos? ¿Conoce o ha tenido experiencia dentro del proceso de diseño de joyería?

¿Qué cambios positivos y negativos ve dentro del nuevo uso de tecnologías? ¿Sabe de qué manera puede sacar provecho de estas? ¿Qué opina del diseño como carrera universitaria?

¿Le parece que debería especializarse más gente en el rubro?

Fuente de Información ¿Dónde adquirió los conocimientos necesarios para mantener de pie el negocio?

¿Ha pensado en profundizar sus conocimientos relacionados con el rubro?

¿Podría compartir conmigo experiencias de sus conocidos?

4.4 Muestra: Descripción de la muestra, justificación.

La muestra en el proceso cualitativo es un grupo de personas, eventos, sucesos, comunidades, etc., sobre el cual se habrán de

recolectar los datos, sin que necesariamente sea representativo del universo o población que se estudia (Hernández et al 2008).

Es un diseño muestral intencionado de estudio de caso ya que al visitar ambas joyerías se aprecia el contexto en el que se mueve el

producto que se pretende entender para observación directa no participante. Al estar insertos dentro de este contexto podemos

entender de mejor forma a los usuarios o compradores, que buscan, que sienten, que quieren hacer sentir; todo esto visto

plenamente desde el lado de la experiencia a la que se quiere llegar.

Por otro lado al complementar con las entrevistas a quienes trabajan ahí se logran detalles más técnicos de parte de quienes

conocen el negocio, que funciona y que no va bien, como ven ellos la industria, etc. Gracias a la entrevista podemos ahondar en

aspectos de conocimientos esenciales que no pueden conocerse tan solo en base a observación.

4.5 Trabajo de Campo. El trabajo de campo se realizará en dos joyerías de prestigio, dentro de la cuidad de Talca:

• Labrin (1 norte 1398)

• Omega (1 sur 1634)

La visita a estas joyerías se realizará con motivo de entrevistar a sus dueños o encargados y hacer una observación no participante de

contexto. Los objetivos son los siguientes:

Descripción de contexto y todos sus factores con el fin de identificar que influye sobre los clientes al momento de la compra,

visto netamente desde el punto de vista de diseño de experiencia.

Analizar en que se encuentra la joyería dentro de la región en estos momentos, definiendo sus fortalezas y debilidades.

Qué se quiere observar:

Actitud de compradores (decisor – comprador – usuario)

Cuál es la dinámica de los vendedores al momento de actuar (detectar su nivel de influencia sobre compradores).

Detectar cuales son los primeros objetos que llaman la atención de los clientes (patrones formales, materiales)

Identificar herramientas utilizan las grandes marcas para que los clientes quieran comprar sus productos.

Describir dónde y cómo se desarrollará el trabajo de campo, señalar que objetivos y actividades consideran dentro de cada etapa : a)

etapas exploratoria (verificar acceso al terreno, chequeo de instrumentos de recopilación de información, estrategias de entrada, de

contacto, empleo de informantes claves de porteros; b) saturación empírica y c) validación (triangulación).

Mencionar las condiciones logísticas que influyen el acceso al terreno (tiempo, recursos, duración de las actividades básicas.

a) Etapa Exploratoria: Se pedirá previamente una cita para conversar con el/la encargad@ o dueñ@ de la tienda, para

asegurarse de hablar con una persona que cuente con conocimientos reales y verídicos sobre los temas a abarcar.

Al contar con la autorización se hara una visita a la hora acordada con el/la encargad@ de la tienda, para realizar la

entrevista y luego permanecer un tiempo dentro para poder realizar la observación directa no participante.

Para realizar la observación de forma correcta se tomarán notas en un cuadernillo.

La muestra será

2 Joyerías destacadas, ubicadas en el centro de la ciudad.

1 visita a cada joyería

1 persona entrevistada por joyería.

Las entrevistas se acordarán previamente según elección de entrevistados, al ser un lugar donde se atiende público se tratará de

intervenir lo menos posible para no causar molestias o perjuicios.

b) Saturación Empírica: Aplicación de entrevista y matriz de observación.

c) Validación (Triangulación): Triangulación de datos para buscar común denominador en situaciones y/o problemáticas

presentes. También conocida como enfoque multimodal. Se define como la “convergencia o fusión de los enfoques de

investigación cuantitativo y cualitativo”, Hernández, (2003).

Cronograma de terreno

Semana Actividad

13 de Octubre de 2015 Entrega del 40%. Se comenta durante la clase la metodogia y los objetivos de investigación

20 de Octubre de 2015

Se presenta el protocolo de investigación, consigna de partida, de contacto y modelo de consentimiento informado para habilitación.

27 de Octubre de 2015

Entrega y corrección durante la clase con apoyo de profesora de protocolo de investigación, consigna de partida, de contacto y modelo de consentimiento informado para habilitación.

03 de Noviembre de 2015 Realización de entrevistas

10 de Noviembre de 2015 Entrega de Informe Final.

4.6 Análisis. (Basarse en el libro de Glasser y Strauss, o Strauss y Corbin)

4.6.1 Estrategia de Análisis.

La teoría fundamentada es un método de investigación en el que la teoría emerge desde los datos (Glaser y Strauss, 1967).

Es una metodología que tiene por objetivo la identificación de procesos sociales básicos como punto central de la teoría. A través de

esta metodología podemos descubrir aquellos aspectos que son relevantes de una determinada área de estudio. (Strauss y Corbin,

1992)

Para llevar a cabo este proyecto bajo el diseño de experiencia esta metodología es fundamental. Glaser (1992) afirma que la Teoria

Fundamentada es útil para investigaciones de campos que conciernen a temas relacionados con la conducta humana dentro de

diferentes organizaciones, grupos y otras configuraciones sociales.

Componentes básicos de la teoría fundamentada:

Fuente: Adaptado de Carrero (1998)

4.7 Plan de Análisis Objetivo Específico Qué se analizará y observará

Investigar cuales son los signos rupestres identificados en la zona del Melado.

Se realizará visita a terreno junto con encargados especialistas en el tema. Se fotografiarán los espacios y aspectos que se consideren relevantes para

evidenciar algunas de estas observaciones. Se observará cómo se aprovechan los distintos espacios para las actividades

turísticas realizadas en el lugar.

Analizar y comprender patrones formales de signos rupestres anteriormente identificados comprendiendo de tal forma su iconografía.

Se analizarán los datos observados para lograr hacer esta contextualización. Se solicitará asesoría de un experto en patrimonio cultural de la región del

Maule.

Documentar tendencias de productos con base identitaria en el mercado internacional desde los años 90 hasta actualidad.

Analizar principales mercados, rastreo de ferias internacionales. Se analizarán como han ido cambiando las tendencias y cuáles son los

patrones que se repiten en estas. Se analizaran los diferentes tipos de materiales y procesos usados en la

construcción de joyería hasta el día de hoy.

4.8 Confiabilidad del Estudio. Existen diversas formas como la investigación cualitativa asegura la validez y la confiabilidad de los hallazgos; algunas de ellas se

relacionan con el investigador, otras con la recolección de datos y otras más con el análisis de la información (Patton, 1990).

La Autoría, ya sea interna o externa, es otra forma de procurar la confiabilidad. La Autoría interna es llamada también “revisión de

los participantes” y consiste en el seguimiento que los propios participantes hacen del proceso de recolección y análisis de la

información, con el propósito de asegurar la “lealtad” a la percepción de la realidad que los participantes tienen (Merriam, 1998).

Saturación empírica:

Propone una modalidad de investigación descriptiva e interpretativa, que tiene como objeto central la descripción de los fenómenos

a partir del acercamiento a la realidad en un periodo dado. Bartolomé (1992)

Se refiere al momento en el que durante la obtención de la información, ésta empieza a ser igual, repetitivo o similar. Por ejemplo, si

se trabaja con grupos focales de una población específica, comúnmente en la planeación se decide hacerlo con diez grupos de este

tipo. Sin embargo, si al trabajar con el cuarto grupo focal el investigador comienza a percibir que la información es la misma con

mínimas variantes, y así sucesivamente en el quinto y el sexto grupos, se habla entonces de que se ha llegado a la saturación, y por

tanto parece muy poco probable que en los grupos subsecuentes la información cambie sustancialmente. Esto puede suceder

también con otros métodos de obtención de información. (Alvarez-Gayou, 2003)

Estrategia de Triangulación:

“Según Denzin (1998), se ha considerado como la utilización de múltiples métodos, materiales empíricos, perspectivas y

observadores para agregar rigor, amplitud y profundidad a cualquier investigación “(Vargas I. 2012)

La escogida es la triangulación de momentos ya que se pretende observar desde distintas miradas que se complementen para poder

formarse una idea global de lo que esta sucediendo.

Triangulación de tiempos o momentos: La información recabada es contrastada desde una perspectiva temporal que se inicia con

antes, durante y después que se producen los hechos en los sujetos y en los ambientes, con la finalidad de contemplar el fenómeno

desde ópticas distintas pero complementarias para analizarlo en profundidad.

De allí que este proceso se desarrolle en forma dinámica tomando en cuenta las intenciones, expectativas propósitos y objetivos

(antes) en el compromiso, interés, motivación y participación de los sujetos (durante) para la satisfacción, rectificaciones y análisis

(después) que ayudan a comprender su significado y a valorar su desarrollo.

5. Resultados

5.1 Contexto de “nombrar oportunidad de diseño” y tendencias del arte y diseño. Los resultados son de una entrevista realizada en las joyerías, tanto a personal como a clientes

Evaluación según índices de felicidad

Conclusiones según índices de felicidad

Evaluación según exigencias

Conclusiones según exigencias (focalización modo de uso)

Conclusión según apreciaciones formales del cliente y/o usuario (Se rescataron términos que los mismos encuestados asociaron

a las formas mostradas)

6. Conclusiones/discusión. Se reafirma el interés por trabajar este tema, la forma de acercar un patrimonio, un manifiesto cultural a un objeto que sea portable de tal forma

que pueda ser apreciado por quien lo usa y quien lo observa.

Me parece interesante el dejar de ver la joyería como un elemento superficial y agregarle una carga valórica de todo lo que son las raíces de

nuestra región.

El significado que percibe un grupo social sobre un objeto está dado por todos los elementos que lo configuran. Si bien el material es

un elemento que aporta al significado no actúa de forma independiente a otras variables como la forma, el estilo y el acabado, hace

parte junto con estos de ese concepto de objeto que en realidad es más que la suma de sus partes.

El planteamiento metodológico genero crecimiento personal en cuanto al manejo de técnicas más adecuadas y aportantes a la

investigación en diseño, más directamente al estudio semiótico del objeto y a su configuración estética, practica y formal.

Se hizo evidente la necesidad de obtener conocimientos sobre otras disciplinas o de trabajar de forma conjunta con profesionales de

áreas como la semiología y la historia, esto permitirá a futuro efectuar un análisis más consiente del tema.

6.2 Actores y oportunidad(es) de diseño.

Los actores están conformados por la población que está interesada en la cultura, personas con nivel educacional que les permita

entender y valorar como ha sido traspasado el patrimonio natural a lenguaje de joyería; nos referimos a personas que disfrutan de

exhibir su accesorio al mismo tiempo que satisfacen su curiosidad, sensibilidad, o afán de conocimiento; un tipo de consumidor que

busca una pieza única, dotada de una estética singular y distinta de la que puede conseguir en una tienda retail obtenida de un

trabajo en serie.

Por otro lado FONDART Regional (línea de patrimonio cultural) Permite obtener financiamiento total o parcial para proyectos que

contribuyan a la puesta en valor, rescate, preservación, conservación, gestión del patrimonio cultural material, inmaterial y

colecciones

Sin embargo piezas clave dentro de los actores son fabricantes, ya que sin ellos el proyecto no sería posible.

Las oportunidades son claras ya que está dada la posibilidad de aportar a la región tanto cultural como económicamente, cabe

destacar que la región del Maule posee prestigio a nivel de orfebrería, por lo que realizar un trabajo en conjunto sería un éxito para

todos.

Patrimonio cultural es un conjunto de bienes culturales y naturales, tangibles e intangibles, generados localmente, y que una

generación hereda / transmite a la siguiente con el propósito de preservar, continuar y acrecentar dicha herencia.” (DeCarli, 2006)

7. Bibliografía

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Ruiz Olabuénaga, J.I. (1996). Metodología de la investigación cualitativa.. Bilbao: Universidad de Deusto.

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