Intro Asterisk

5/16/2018 Intro Asterisk - slidepdf.com

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Asterisk en Español

Introducción a Asterisk

Astricon Europe 2005

Red de telefonía Pública+ Analógica

+ RDSI

Internet

+ SIP

+ H.323+ IAX *

LAN / WLAN

RDSI

Analógicos

+ SIP

+ H.323

+ MGCP+ IAX

PBXTradicionales



Introducción

Para conocer las capacidades de Asterisk es bueno introducir los conceptosde Telefonía y Voz IP que se van a desarrollar a lo largo de esta presentación.

Telefonía Tradicional:

+ Redes Analógicas (FXO, FXS)

+ Redes RDSI (BRI, PRI / NT, TE)

+ Codec G711

+ Redes de conmutación de circuitos

Voz IP:

+ Protocolos de señalización SIP, H.323, MGCP, IAX

+ Protocolo de Transporte RTP

+ Codecs G711, G726, G729, G723, GSM, iLBC, SPEEX

+ Redes de conmutación de paquetes







Introducción

Asterisk y la Telefonía Tradicional:

+ Redes Analógicas: tarjetas Digium, Dialogic…

+ Redes RDSI: tarjetas Digium, Junghanns, Eicon, AVM

+ Codec G711 de forma gratuita

Asterisk y la Voz IP:

+ Soporta los Protocolos SIP, H.323, MGCP, IAX

+ Codecs G711, G726, GSM, iLBC, SPEEX de forma gratuita

+ Codecs G729 bajo licencia y G723 en modo Passthrough

Asterisk conectacualquier teléfono, línea

telefónica, circuitoespecífico de telefonía ointerfaz de Voz IP acualquier otro interfaz oservicio a través de lasaplicaciones de Asterisk

RTB- Telefonía tradicional

INTERNET - Voz IP

*

Aplicaciones de telefonía

Teléfonos





RTB

Pasarela RTB

Servidor de MultiConferencia

Servidor de Buzón de Voz

Servidor de Música en Espera

Soft Switch

Banco de Canales

Terminal IP

Terminal IP

Terminal Trad. Terminal Trad.

*

RTB

Terminal IP

Terminal IP

Terminal Trad.

Terminal Trad.Pasarela RTBCliente / Servidor Voz IPAplicaciones de Telefonía:+Multiconferencia+IVR

+Buzón de Voz+Música en Espera+...

Introducción

Sistema Tradicional de Comunicaciones Servidor Linux con Asterisk





API de Canales Asterisk

A P I d e T r a d u c c i ó

n d e C o d e c s Traductor

de Codecs

Lanzador deAplicaciones

Núcleo deCentralita

Temporizador yGestor de

Entradas/Salidas

Cargador deMódulos

API de Aplicaciones Asterisk

A

P I d e F o r m a t o s d e F i c h e r o s A s t e r i s k

GSMG723

G711MP3

ADPCMALINEAR

Multiconferencia, IVR, Buzón de Voz, Directorio, aplicacionespersonalizadas, ...

GSMsf

G723sfWAVMP3

SIP, H323, BRI, PRI, Bancos de Canales, HW específico, ...

Arquitectura





Arquitectura

+ Integración de casi todas las formas de comunicación

+ Integración de casi todos los codecs de audio

+ Integración de multitud de Aplicaciones de telefonía

+ API de canales: Sirve para controlar todas las llamadas del sistema, sean Voz IP,

analógicas cualquier otra tecnología pudiendo desarrollar nuevos canales

+ API de Formato de Ficheros: Sirve para controlar el formato de ficheros quepueden ser controlados por el sistema

+ API de Aplicaciones: Se han desarrollado muchas aplicaciones de IVR,MultiConferencia, etc, etc. Pudiendo desarrollar todas aquellas aplicaciones más

mediante AGI (Asterisk Gateway Interface) pudiendo desarrollarse aplicaciones enC, C++, perl, php, etc.

+ API de Traducción de Codec: Controla la traducción de codecs entre participantesen una comunicación. Se pueden implementar codecs nuevos.





Asterisk y

sus características





Características

•Extensiones móviles

•Enrutamiento por Indetificador dellamada•Mensajería SMS•Sistema TextToSpeach•Emitir Letras y Números•Detección de Voz•Llamada a tres•Fecha y Hora•Traducción de Codec

•Trunking•Pasarelas VozIP•Sistema de Buzón de Voz•Indicador visual de mensaje noescuchado•Indicador sonoro de mensaje noescuchado•Mensajes del Buzón de Voz a Email•Grupos de Buzón de Voz

•Interfaz Web de acceso al Buzón deVoz•Identificación de llamada en Llamadaen Espera•Soporte de oficina Remoto

•Sistema de Menú en Pantalla

•Receptor de Alarmas•Adición de Mensajes•Autentificación•Atención de llamada Automática•Listas Negras•Transferencia Ciega•Transferencia con Consulta•Registro de detalles de Llamada•Reenvío de llamada en ocupado•Reenvío de llamada en No-disponible•Reenvío de llamada variable•Monitorización de Llamadas•Aparcamiento de Llamada•Sistemas de Colas•Grabación de llamadas•Recuperación de Llamadas

•Enrutamiento de llamadas (DID& ANI)•Escucha de Llamadas•Transferencia de Llamadas•Llamada en Espera•Identificación de LLamada•Bloqueo por identificación dellamada

•Tarjetas prepago

•Multiconferencia•Almacenamiento / Recuperación en BBDD•Integración con BBDD•Llamada por Nombre•Sistema de Acceso directo entrante•Timbre personalizable•No molestar•E911•ENUM•Recepción y Envío de FAx•Lógica de extensiones Flexible•Listado de directorio Interactivo•Respuesta de Voz Interactiva(IVR)•Agentes de llamada Locales y Remotos•Macros•Música en Espera•Música en Espera en transferencia

•Sistema de MP3 configurable•Control de Volumen•Marcador Predictivo•Privacidad•Protocolo de establecimiento abierto(OSP)•Conversión de protocolo•Captura de Llamadas

De Llamada:





CTI(Integración de Telefonía con el Ordenador):

Características

AGI (Asterisk Gateway Interface)Monitor de Llamadas GráficoSistema de Colas para llamadas salientesMarcador PredictivoInterfaz de Gestión vía TCP/IP

Escalabilidad:

TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet)• Permite conexión directas entre PBX Asterisk• Latencia Cero• Usa Hardware Ethernet Estandar

Voz Sobre IP• Permite la integración de Instalaciones separadas físicamente

• Usa conexiones de datos estándar• Permite un Plan de numeración único para todas las oficinas





Características

Codecs de Audio:

•ADPCM•G.711 (A-Law & μ-Law)•G.723.1 (sin intervenir en la comunicación)•G.726•G.729 (bajo licencia)•GSM•iLBC•Linear•LPC-10

•Speex

•IAX™ (Inter -Asterisk Exchange)•H.323

•SIP (Session Initiation Protocol)•MGCP (Media Gateway Control Protocol•SCCP (Cisco® Skinny®)

Protocolos:

•E&M•E&M Wink•Feature Group D•FXS•FXO•GR-303•Loopstart•Groundstart•Kewlstart

•MF and DTMF support

•Robbed-bit Signaling (RBS) Types

Compatibilidad con Telefonía Estándar:

4ESS•BRI (ISDN4Linux)•DMS100•EuroISDN•Lucent 5E•National ISDN2•NFAS

Protocolos de Señalización RDSI Primarios





Asterisk y

la Telefonía Tradicional





Telefonía Tradicional

Interfaces Analógicos

Puertos FXO: Estos interfaces que integra el Asterisk es utilizado para conectarse con la RTPC o como extensión deuna centralita tradicional analógica. Para establecer estas conexiones se pueden utilizar las tarjetas X100P y TDM400Pde Digium o bien tarjetas TE110P o TE410P conectadas con bancos de Canales.

Puertos FXS: Estos interfaces que integra el Asterisk es utlizado para que se puedan conectar extensiones analógicas

al Sistema. Para establecer estar conexiones se pueden utilizar las tarjetas TDM400P de Digium o bien tarjetas TE110Po TE410P conectadas con Bancos de Canales.

RTPC

*

X100P

(1 FXO)

TDM400P(4 FXO)

TE110P(30 FXO)

Banco de Canales(modo FXO)

TDM400P(4 FXS)

TE110P(30 FXS)

Banco de Canales(modo FXS)

ASTERISK






Interfaces Digitales

La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) utiliza, en principio, dos tipos de capacidades de acceso. El accesoBásico(2 Canales de voz + 1 de señalización) y el acceso Primario(30 canales de Voz + 1 de señalización). Estas

interfaces son integradas dentro de Asterisk con las tarjetas de Digium TE110P y TE410P para acceso primarios y porlas tarjetas QuadBRI y OctoBRI de Junghanns, las Tarjetas Diva Server de Eicon, las Fritz de AVM así como aquellastarjetas RDSI con chipset HFC-S para accesos básicos.

Además del tipo de señalización, los interfaces RDSI pueden funcionar en modo NT(Network Termination) oTE(Terminal Equipment).

Modo TE: En Este modo, Asterisk puede conectarse con interfaces RDSI (BRI o PRI) o con Centrales DigitalesTradicionales que tengan conexión RDSI de foma esclava.

Modo NT: En este modo el Asterisk puede conectarse con Centrales Digitales Tradicionales que tengan conexión RDSIde forma Maestro o con extensiones Digitales.

RED RDSI

*RDSI-BRIModo TE

RDSI-PRIModo TE

ASTERISK

PBX con

extensiones RDSI

RDSI-BRI

Modo TE

PBX con líneasRDSI primarias

RDSI-BRIModo NT

RDSI-BRIModo NT

RDSI-PRI

Modo NT

PBX con líneasRDSI básicas

TerminalesRDSI






Resumen

En resumen el Asterisk es capaz de conectarse a las redes tradicionales (analógicas o digitales) a través de tarjetas decomunicaciones consiguiendo las siguientes características:

+ Es posible conectar extensiones analógicas o RDSI.

+ Es posible dotar de líneas analógicas o RDSI (Básicas o primarias) al Sistema con Asterisk.

+ Es posible Conectar Centralitas tradicionales como extensión o como línea.

Para ello , algunas de las tarjetas que está disponibles son las siguientes:

+ Analógicas:

+ Digium X100P o TDM400P

+ Dialogic D/41JCT-LS

+ VoiceTronix OpenLine4, OpenSwitch6 y OpenSwitch12

+ Digitales:

+ Digium TE110P, TE410P y TE405P

+ Junghanns QuadBRI y OctoBRI

+ Eicon Diva Server, Diva Server 2BRI y Diva Server 4BRI

+ AVM Fritz

+ Tarjetas RDSI con el chipset PCI HFC-S

+ Sangoma A101 y A102

ó





ASTERISK y

la Telefonía de Voz sobre IP

I d ió A i k





Telefonía Voz sobre IP

Protocolo SIP

Dentro de los Protocolos de Comunicaciones de Voz IP, SIP se posiciona como el más aventajado y conocido que estádesbancando a H.323 gracias a su simplicidad y mejor tratamiento de los entornos NAT.

Asterisk puede tener dos roles diferentes e importantes dentro de las comunicaciones a través de este Protocolo SIP.

Agente de Usuario: Como agente de Usuario, el Asterisk puede conectarse a Operadores IP que soporten protocoloSIP, así como a otros Asterisk.

Servidor: Como Servidor, el Asterisk puede recibir peticiones de Registro de Agentes de Usuario, pudiendo ser estosclientes, clientes Hardware (teléfonos IP), clientes Software (SofPhone), otros Asterisk o cualquier Agente de UsuarioSIP.

*Terminal SIP

Terminal SIP

Operador IP

PC con SoftPhoneXDSL

*

ASTERISK - 2

ASTERISK - 1

Actua como Servidor parael ASTERISK - 2 asícomo para los Terminalesy SoftPhone.

Actúa como Agente deUsuario contra elOperador IP.

Actúa como Agente de Usuariocontra el ASTERISK - 1.

I t d ió A t i k






Protocolo H.323

Pese a que este protocolo está empezando a perder puntos con respecto a SIP, aún hay muchos operadores IP que nohan portado a SIP y muchos Sistemas instalados que sólo entienden este protocolo. Los roles que nos interesan desde

el punto de vista de este protocolo son los siguientes:

Gatekeeper: Es el núcleo de una zona H.323, es utilizado para conocer los distintos usuarios y servicios de una redH.323. Asterisk puede hacer las veces de Gatekeeper mediante la integración de GNUGk, un Gatekeeper de códigoabierto. De esta forma se pueden registrar extensiones H.323, así como Gateways para convertir de H.323 a otrosprotocolos.

EndPoint: Son los usuarios finales que hacen utilización de los servicios proporcionados dentro de la Zona H.323.Asterisk puede configurarse para actúe como EndPoint contra un Operador IP que utilice H.323 como protocolo deseñalización.

*Terminal H.323

Operador IP

PC con SoftPhoneASTERISK +

GNUGK

Actua como GateKeeperpara el Asterisk así comopara los Terminales ySoftPhone.

Actúa como EndPointcontra el Operador IP.

I t d ió A t i k






Protocolo MGCP

Este Protocolo es un protocolo muy simple con mucha facilidad para ampliarse y en el que el Asterisk se desenvuelvede forma muy óptima. Este Protocolo se basa en dos entidades bien diferenciadas, los Agentes de Llamadas y las

pasarelas.

En Asterisk la estructura estaría formada por Terminales IP MGCP que actúan como pasarelas y el Asterisk que actúacomo Agente de Llamada. Así entonces, el Asterisk siempre tiene el estado en el que se encuentran las pasarelas

*Terminal MGCP

ASTERISK

Terminal MGCP

Terminal MGCP

Terminal MGCP

Comunicacióncon el exterior

Actúa como Agente

de Llamada

Son Terminales queactúan como pasarelas

Pasarela

Agente

Pasarela

Funcionamiento Lógico

Funcionamiento conASTERISK







Protocolo IAX

Este protocolo ha sido desarrollado para solucionar problemas de NAT (por ejemplo con H.323) y mejorar el trunkingentre sistemas basados en este protocolo (sólo se reserva el ancho de banda necesario en cada comunicación, no

como con otros TDMoIP que reservan un determinado ancho de banda).

En la comunicaciones basadas en IAX, el Asterisk puede operar de dos formas diferentes:

Servidor: Como Servidor, Asterisk admite registros de clientes IAX, pudiendo ser estos clientes Hardware, Software uotros Asterisk.

Cliente: Como Cliente, Asterisk puede registrarse en otros Asterisk o en operadores IP que utilicen este protocolo.

*Terminal IAX

Terminal IAX

Operador IP

PC con SoftPhone

XDSL

*

ASTERISK - 2

Asterisk - 1

Actua como Servidor para

el ASTERISK - 2 así

como para los Terminalesy SoftPhone.

Actúa como Cliente

contra el Operador IP.

Actúa como Cliente contra el

ASTERISK - 1.







Resumen

Para resumir la capacidad que tiene Asterisk con respecto a la Voz IP hay quedecir que puede conectarse con sistemas que utilicen los Protocolos SIP, IAX oH.323.

Además soporta extensiones que soporten los protocolos SIP, IAX, MGCP yH.323, siendo éstas tanto extensiones físicas (teléfonos IP) como extensiones

lógicas (softphone) teniendo en cuenta que estas extensiones son móviles yaque al depender de la Red IP pueden estar localizadas en cualquier sitiosiempre y cuando tengan acceso directo con el Asterisk.

Prácticamente se soportan todos los codificadores de audio. Y la conversiónentre los mismos.

Otra característica importante a tener en cuenta es la interconexión entredistintos Asterisk mediante los protocolos SIP e IAX, así como la interconexióncon otros Sistemas de Voz IP (Operadores IP) mediante los protocolos SIP, IAXy H.323.






ASTERISK y

Casos de uso






Centro Avanzado de Comunicaciones

Avanzada 7

Casos de Uso

Introducción

Ahora vamos a ver varios casos de uso que se pueden desarrollar mediante la integración del Asterisk. Los casos deuso serán los siguientes:

+ Centralita Nueva con conexiones y extensiones de varios tipos

+ Pasarela para dotar a una centralita tradicional de servicios nuevos

+ Pasarela para dotar a una centralita tradicional de nuevas extensiones

+ Varias Oficinas con un Asterisk Centralizado+ varias Oficinas con Sistemas Asterisk interconectados







Avanzada 7

Casos de Uso

Centralita Nueva con conexiones y extensiones de varios tipos

*Extensión IAX

Operador IP

PC con SoftPhone

Internet

ASTERISK

RTPC

Extensión SIP

ExtensiónAnalógica 1








Avanzada 7

Casos de Uso

Pasarela para dotar a una centralita tradicional de servicios nuevos

Posibles servicios: Conexión con Operador IP, Buzón de Voz a email, Sistema automático derespuesta, etc.

*Internet

ASTERISK

RTPC

Extensión

Analógica 1


Centralita Tradicional




Operador IP







Avanzada 7

Casos de Uso

Pasarela para dotar a una centralita tradicional de nuevas extensiones

Para poder hacer esto la centralita tradicional debería poder programarse para ello

*Internet

ASTERISKRTPC




Extensión

Analógica 2


Operador IP

Extensión IP

Extensión IP

101

102

201

202

203

204







Avanzada 7

Casos de Uso

Varias Oficinas con un Asterisk Centralizado

De esta forma, además de comunicaciones entre Sedes, toda las sedes pueden hacer llamadasal exterior a través de la central Asterisk. Las extensiones externas podrán seguir el protocoloSIP o el Protocolo IAX.

*

ASTERISK

Extensión 101 Extensión 102

RTCP Internet

xDSL Router


xDSL RouterExtensión 301 Extensión 302

xDSL Router


xDSL Router

Oficina 1

Oficina 2

Oficina 3

Oficina 4







Avanzada 7

Casos de Uso

Varias Oficinas con Sistemas Asterisk interconectados

Todos los Asterisk Pueden utilizar los

otros Asterisk para hablar con númerosde las provincias donde se encuentran.Entre ellos se pueden conectarmediante IAX o SIP, e incluso se puedemontar un plan de numeración únicoentre todos.

*

ASTERISK


RTCP

Internet

xDSL Router

Oficina 1

*

ASTERISK


xDSL Router

Oficina 2

*

ASTERISK


xDSL Router

Oficina 3

Provincia A

Provincia B

Provincia C

Introducción a AsteriskC A d d C i i





Avanzada 7

Resumen

Casos de Uso

Los casos de uso pueden ser muchos más y sólo se ha expuesto algunos casos de ejemplo.Asterisk está preparado para cubrir prácticamente todas las necesidades de Comunicacionesexistentes y lo más importante, es siempre actualizable para nuevos servicios que se vayanañadiendo. La Videoconferencia, el envío de SMS mediante la línea Fija. Servicios Automáticosde respuesta interactiva y demás aplicaciones pueden cubrir prácticamente todas lasnecesidades existentes en el sector de la Comunicaciones.

La configuración es otro de los apartados importantes para controlar bien el Asterisk y por esoserá tratada en el siguiente apartado

Introducción a AsteriskCentro Avanzado de Comunicaciones





Avanzada 7

Asterisk y

su configuración


C fi ió





Avanzada 7

Configuración

La configuración principal de ASTERISK se basa, entre otros, en lossiguientes ficheros de configuración:

•zaptel.conf / zapata.conf Configuración de lineas y extensiones

analógicas y digitales•capi.conf Configuración de líneas y extensiones RDSI básicas•sip.conf Configuración de extensiones y conexiones conOperadores IP u otros ASTERISKs•h323.conf / oh323.conf Configuración de conexiones conOperadores IP

•mgcp.conf Configuración de extensiones MGCP•iax.conf Configuración de extensiones y conexiones conOperadores IP u otros ASTERISKs•voicemail.conf Configuración del Sistema de Mensajería•extensions.conf Configuración del Plan de numeración interno yexterno•musiconhold.conf Configuración del Sistema de música en espera

A parte de estos ficheros existen otros más pero que no tienen unaimportancia relevante para el funcionamiento del Asterisk.


Resumen



Astricon Europe 2005Avanzada 7

Resumen

•Soporte de Telefonía Tradicional

•Soporte de Telefonía por Voz IP

•APIs para desarrollo de nuevos servicios y aplicaciones•Integración con Bases de Datos

•Integración con Aplicaciones ya desarrolladas

•Código Abierto




Asterisk en Español

Intro Asterisk

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