Innovando nuestro Modelo de Negocio. Cómo crear de forma permanente modelos de negocio rentables en...

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III Convención para la Transformación Turística Paraninfo ULPGC, Las Palmas de Gran Canaria Islas Canarias Innovando nuestro modelo de negocio Cómo crear de forma permanente modelos de negocio rentables en nuestra organización

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Presentación de Paula Martínez y Yolanda Ramal sobre modelos de negocio durante los talleres de la III Tourism Revolution Convention

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Título Píldora o Taller III Convención para la Transformación Turística Paraninfo ULPGC, Las Palmas de Gran Canaria

Islas Canarias

Innovando nuestro modelo de negocio Cómo crear de forma permanente modelos de negocio

rentables en nuestra organización

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Estructura del Taller

1 Objetivo, Definiciones 5´

2 Introducción a la metodología 10´

3 El caso Ipod 15´

4 El Caso del Grupo Inditex 30´

5 Ejercicios 20´

6 Conclusiones 10’

90´

0

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Objetivos del Taller I

  REVISION   REFLEXION   DISEÑO

De casos de éxito y de nuestros propios modelos de negocio

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Punto de partida

Un modelo de negocio describe los fundamentos

de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.

2

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A diferencia de un Plan de Negocios, un modelo de negocios es un prototipo dinámico, un mapa funcional que puede rediseñarse, o adaptarse en base a cambios rápidos y continuos.

Punto de partida 2

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Analizar Identificar patrones,

tendencias, dinámicas, comparar

Diseñar Desarrollar un

modelo de negocio aplicando uno o

más patrones

Actuar! Despertar nuestro

gen innovador para transformar el sector turístico

Punto de partida 2

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Aplicando el pensamiento y método del diseño para desarrollar nuestro Modelo de Negocio Innovador

El método de lienzo de Alex Osterwalder

Metodología

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¿Qué haremos con nuestro modelo de negocio?

1  2  4 3  5 

5 pasos

Revisarlo para maximizar su potencialidad rentable en…

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9 Bloques de construcción

¿Qué haremos con nuestro modelo de negocio?

…y …

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Visualizar 1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 

¿Quiénes son nuestros clientes?

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1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar

¿Cuál es nuestra propuesta de valor?

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1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar

¿Estamos llevando nuestra propuesta de valor a nuestro clientes? ¿cómo?

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1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar

¿Y les estamos fidelizando?

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1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar

¿Nos genera ingresos todo este proceso?

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1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar

¿Podemos entonces mantener nuestros recursos clave?

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1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar

¿Y nuestras actividades clave?

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1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar

¿quiénes son nuestros colaboradores? ¿cómo los gestionamos?

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1 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Visualizar

¿es lógica por tanto nuestra estructura de costos?

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Evaluar 2

5 6 

Segmentos  de clientes 

Flujos de ingreso 

Relación con el cliente 

Canales de distribución y comunicaciones 

Estructura de  costos .  

Propuesta de valor Ac>vidades clave 

Recursos clave 

Red de partners 

4 7 

Alex Osterwalder ‐ Business Model Genera>on 2009. 

Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 

¿Dónde fallamos? ¿Dónde hay oportunidades?

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Redistribuir 3 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 

A partir de la evaluación y de los puntos clave de diagnóstico

A partir de los recursos

A partir de la oferta

A partir de las necesidades

del cliente

A partir de las finanzas.  

A partir de múltiples

epicentros

2  3  4 1 

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4 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Planificar

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5 Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 Implementar

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Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio 7

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REDES DE PARTNERS  ACTIVIDADES CLAVES  OFERTA  RELACIONES CON LOS CLIENTES 

SEGMENTOS  DE CLIENTES 

RECURSOS CLAVES  CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN 

FLUJOS DE INGRESOS  

ESTRUCTURA  DE COSTOS 

Business Model Genera>on Book. 

La foto completa 8

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4 Áreas de acción

COMO? QUIEN? QUE?

6

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Caso Ipod 6

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Punto de partida 6

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Punto de partida 6

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Ejercicio 1

Caso GRUPO INDITEX 

7

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El Modelo del Grupo Inditex 7

Un ejemplo y caso de éxito en España

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IND

ITEX

EN

LA

AC

TUA

LID

AD

4.607 TIENDAS 74 PAÍSES 92.301 EMPLEADOS 68% FACTURACIÓN EXTRANJERO 11.084 M € CIFRA DE NEGOCIO 2009 FIDELIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRENDAS DE VESTIR, CALZADO Y COMPLEMENTOS

El Modelo del Grupo Inditex 7

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El Modelo del Grupo Inditex 7

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El Modelo del Grupo Inditex 7

El Grupo Inditex tiene dos epicentros bien definidos en los cuales basa y desarrolla su modelo de negocio.

A partir de la oferta A partir de las necesidades del

cliente

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El Modelo del Grupo Inditex 7

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El Modelo del Grupo Inditex 7

Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

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Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.  

A un precio razonable y calidad media. 

El Modelo del Grupo Inditex 7

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Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.  

A un precio razonable y calidad media. 

12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción  se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. 

El Modelo del Grupo Inditex 7

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Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.  

A un precio razonable y calidad media. 

12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción  se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. 

Tienda que conecta  al cliente con la moda.  Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores. 

El Modelo del Grupo Inditex 7

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Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.  

A un precio razonable y calidad media. 

12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción  se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. 

Tienda que conecta  al cliente con la moda.  Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores. 

Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)    

45,7% resto Europa.  31,8% España 10,2% Asia 12,2% América 

El Modelo del Grupo Inditex 7

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Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.  

A un precio razonable y calidad media. 

12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción  se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. 

Tienda que conecta  al cliente con la moda.  Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores. 

Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)    

45,7% resto Europa.  31,8% España 10,2% Asia 12,2% América 

Rec Humanos,  Diseñadores. Talleres externos de Confección. Logís>cos. 

El Modelo del Grupo Inditex 7

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Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.  

A un precio razonable y calidad media. 

12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción  se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. 

Tienda que conecta  al cliente con la moda.  Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores. 

Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)    

45,7% resto Europa.  31,8% España 10,2% Asia 12,2% América 

Rec Humanos,  Diseñadores. Talleres externos de Confección. Logís>cos. 

Captar rápido  las tendencias. 

Diseñar, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas.  

Distribuir velozmente 

El Modelo del Grupo Inditex 7

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Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.  

A un precio razonable y calidad media. 

12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción  se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. 

Tienda que conecta  al cliente con la moda.  Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores. 

Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)    

45,7% resto Europa.  31,8% España 10,2% Asia 12,2% América 

Rec Humanos,  Diseñadores. Talleres externos de Confección. Logís>cos. 

Captar rápido  las tendencias. 

Diseñar, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas.  

Distribuir velozmente 

Proveedores de materias prima. 

Talleres  externos de confección en Europa, en Marruecos y explorando nuevos en México y Sud América. 

El Modelo del Grupo Inditex 7

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Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. 

Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado.  

A un precio razonable y calidad media. 

12 centros logís>cos en España, reciben toda la producción  se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. 

Tienda que conecta  al cliente con la moda.  Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseñadores. 

Margen de ventas. (Beneficio NETO 2009 1.314 M)    

45,7% resto Europa.  31,8% España 10,2% Asia 12,2% América 

Rec Humanos,  Diseñadores. Talleres externos de Confección. Logís>cos. 

Captar rápido  las tendencias. 

Diseñar, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas.  

Distribuir velozmente 

Proveedores de materias prima. 

Talleres  externos de confección en Europa, en Marruecos y explorando nuevos en México y Sud América. 

Alto costo en: ‐ Captación de tendencias y diseño.  ‐ fabricación externa. Altas inversiones en arquitectura de las >endas.  

Bajo costo en Marke>ng. Costo op>mizado en logís>ca. Costo Medio en capacitaciones y RSE.  

El Modelo del Grupo Inditex 7

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Ideando un nuevo modelo de negocio para nuestro destino

Ejercicio 2 8

Equipo 1: RESTAURACIÓN Equipo 2: ALOJAMIENTO Equipo 3: OFERTA COMPLEMENTARIA Equipo 4: GUÍAS

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La estrategia del Oceano Azul

FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK 

9

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Blue Ocean: crear productos y servicios en donde la competencia es irrelevante porque creas mercados donde no hay competencia.

La estrategia del Oceano Azul 9

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FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK 

La estrategia del Oceano Azul 9

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El Circo del Sol

Ejercicio 3 9

Qué carácterísticas especiales ha: - Reducido - Eliminado - Incorporado - Aumentado …respecto a los circos tradicionales?

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Eliminar 

Reducir 

Incluir 

Aumentar 

Ejercicio 3 9

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FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR 

CONCLUSIONES

Conclusiones 10

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Poder narrar, contar una historia, expresar visualmente una idea, realizar un prototipo y hacer tangible algo complejo, resulta la principal herramienta para explicar nuevos modelos de negocios.

Piensa como un diseñador... Haz visible tu pensamiento..

Conclusiones 10

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Analiza y valida continuamente tu modelo de negocio. Mediante la ayuda de cheklist, analisis DAFO

Este proceso ayuda a validar y/o modificar los 9 bloques de construcción de modelos de negocio.

Conclusiones 10

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Inventar un producto o servicio no necesariamente es innovar en modelo de negocios.

esto es innovar 

Conclusiones 10

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Mientras el mundo más se interconecta, más complejos son los negocios y emergen nuevas oportunidades para crear y capturar valor.

FOTO BY SYNTOPIA ON FLICKR 

Conclusiones 10

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Título Píldora o Taller

Financian: Colaboran:

Organizan:

www.tourismrevolution.com www.tourismrevolutionconvention.com

¡Gracias!