Innovando mas alla del producto
19
El radar de la innovación Innovando más allá del producto V.0.1 pasionporinnovar.com
-
Upload
aitor-bediaga-escudero -
Category
Business
-
view
2.644 -
download
5
Transcript of Innovando mas alla del producto
El radar de la innovación
Innovando más allá del producto
V.0.1pasionporinnovar.com
Locura es hacer lo mismo una vez tras otra y esperar resultados diferentes
“”Albert Einstein
Innovando más allá del productoSi todas las empresas de un sector están buscando oportunidades en el mismo lugar, lo habitual es que ideen las mismas soluciones.
La innovación tiene un alcance más amplio que el desarrollo de nuevos productos e I+D.
Es necesario definir estrategias de innovación con una visión más holística y sistémica de la organización.
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónHerramienta que permite identificar oportunidades y establecer prioridades con respecto a las dimensiones en las que se desea centrar los esfuerzos.
La herramienta está sacada de un artículo publicado por la Harvard Deusto Business Review llamado “Las doce formas de innovar para las empresas”.
El radar está formado por cuatro dimensiones clave:
La oferta (Que)Los clientes (A quien)Los procesos (Como)La presencia (Donde)
Combinando estas cuatro dimensiones fundamentales, el radar nos proporciona doce dimensiones.
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovación
El radar de la innovaciónDimensión: OfertaDefinición: Dentro de esta dimensión podemos considerar los productos y servicios.
¿Cómo innovar?:
Crear nuevos productos y servicios valorados por el cliente
Ejemplos:
Cuchilla Match3Turbo de GilleteReproductor de música iPod y servicios de música iTunes de Apple
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: PlataformaDefinición: Conjunto de componentes, métodos de montaje o tecnologías comunes que sirven de base para una cartera de productos y servicios.
¿Cómo innovar?
Aprovechamiento de la “eficacia de la base común” para crear ofertas derivadas.
Ejemplos:
Plataforma telemática OnStar de General MotorsPelículas animadas de Disney
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: SolucionesDefinición: Combinación personalizada e integrada de productos, servicios e información que resuelve un problema al cliente.
¿Cómo innovar?
Crear valor para los clientes a través de una amplia variedad y de la integración de diferentes elementos.
Ejemplos:
Servicios de logística de UPS Supply Chain SolutionsBuilding innovations de DuPont para la construcción
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: ClientesDefinición: Consumen las ofertas de una organización para satisfacer determinadas necesidades.
¿Cómo innovar?
Encontrar nuevos segmentos de clientes.Descubrir necesidades latentes y/o insatisfechas.
Ejemplos:
Enfoque de Enterprise Rent-A-Car en los alquileres de coche de sustitución.Enfoque en las energías ecológicas de Green Mountain
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: Experiencia de clienteDefinición: Rediseñar las interacciones de los clientes en todos los puntos y momentos de contacto.
¿Cómo innovar?
Replantear la interfaz entre la organización y sus clientes.
Ejemplos:
Concepto de banca minorista Occasio de Washington MutualConcepto del “establecimiento como experiencia de ocio” de Cabela
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: Obtención de valorDefinición: Mecanismo que utiliza una empresa para volver a conseguir el valor que crea.
¿Cómo innovar?
Descubrir fuentes de ingresos desaprovechados.Desarrollar nuevos sistemas de determinación de precios.Obtener valor a través de interacciones con proveedores y clientes.
Ejemplos:
Búsquedas pagadas de GoogleIngresos compartidos con los distribuidores de películas de Blockbuster
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: ProcesosDefinición: Configuraciones de las actividades empresariales utilizadas para llevar a cabo las operaciones internas.
¿Cómo innovar?
Definir sus procesos en busca de una mayor eficiencia, de mayor calidad o de unos ciclos más rápidos.
Ejemplos:
Sistema de producción de Toyota para las operacionesDiseño para Six Sigma de General Electrics (DFSS)
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: OrganizaciónDefinición: Es la forma en la que una empresa se estructura y estructura sus alianzas. También se enmarca aquí la definición de responsabilidades y funciones de sus empleados.
¿Cómo innovar?
Replanteamiento del ámbito de aplicació de las actividades de la empresa.Redefinición de funciones y responsabilidades.Diseñar incentivos de diferentes unidades de negocio y personas.
Ejemplos:
Organización virtual conectada centrada en el socio, de Cisco SystemsOrganización híbrida escaparate-trastienda para centrarse en el cliente, de Procter & Gamble
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: Cadena de suministrosDefinición: Secuencia de actividades y agentes que desplazan los productos, servicios e información desde el origen hasta la entrega de los productos y servicios.
¿Cómo innovar?
Optimizar el flujo de información a lo largo de la cadena de suministro.Modificar su estructura.Potenciar la colaboración de sus participantes.
Ejemplos:
ProjectNet de Moen para la colaboración con los proveedores en el diseñoUso de suministro integrado y ventas on-line Celta, de General Motors
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: PresenciaDefinición: Canales de distribución que una empresa utiliza para llevar sus ofertas al mercado.
¿Cómo innovar?
Creación de nuevos puntos de presencia.Utilización de los puntos de presencia de manera creativa.
Ejemplos:
Ventas de CD de música en las cafeterías de StarbucksSistema Remote Teller para la banca de Diebold
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: ConexiónDefinición: La conexión entre los productos y servicios y los clientes, se realiza a través de una red.
¿Cómo innovar?
Ampliaciones de la red que aumentan el valor de las ofertas de la empresa.
Ejemplos:
Servicio de vigilancia a distancia de ascensores de OtisNetwork centric Warfare del departamento de Defensa de los Estados Unidos
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovaciónDimensión: MarcaDefinición: Símbolos, palabras o distintivos mediante los cuales una empresa comunica una promesa a los clientes.
¿Cómo innovar?
Ampliar y aprovechar su marca de maneras creativas.
Ejemplos:
“Capital riesgo de marca” de Virgin GroupYahoo! como marca de estilo de vida
PASIONPORINNOVAR.COM
El radar de la innovación
Innovando más allá del productoCada dimensión requiere un conjunto singular de capacidades que no se pueden desarrollar o adquirir de la noche a la mañana.
Las estrategias de innovación de éxito suelen centrarse en un reducido número de dimensiones.
PASIONPORINNOVAR.COM
