7/21/2019 Informe Semana 2 Herramientas para la recoleccion de informacion Grupo Focal

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MBA en Mercadeo

Unidad Curricular: Investigacin de Mercados I

Profesor: ngel Nez

Herramientas Para la Recoleccin de Informacin

INFORME SEMANA 2

Autor:

Ing. Ricardo Silveira.

Febrero, 2015

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1. Informante Clave: Son aquellas personas que por sus vivencias,

capacidad de empatizar y relaciones que tienen en el campo pueden

apadrinar al investigador convirtindose en una fuente importante de

informacin a la vez que va abriendo el acceso a otras personas y a nuevos

escenarios.

Perfil de informante clave a utilizar en la investigacin:Para la

presente investigacin el informante clave sern aquellas personas

que trabajan en las oficinas de Diageo Venezuela en Caracas.

Nmero de informantes clave que utilizar:3 de cada rea dentro

de la oficina (administracin, estrategia comercial, marketing,

procura), en total 9 personas.

2. Objetivo de la investigacin cualitativa de mercado:Elaborar un plan de

marketing interno para establecer conversaciones de feedback

(retroalimentacin) constantes como parte de la cultura empresarial.

3. Tcnica para recolectar la informacin:

Grupo Focal

Es una tcnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un

pblico, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales. Consiste

en la reunin de un grupo de personas, entre 6 y 12, con un moderador,investigador o analista; encargado de hacer preguntas y dirigir la discusin.

Su labor es la de encauzar la discusin para que no se aleje del tema de

estudio y, de este modo, da a la tcnica su nombre en ingls ("Focus

Group"). Las preguntas son respondidas por la interaccin del grupo en una

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dinmica en que los participantes se sienten cmodos y libres de hablar y

comentar sus opiniones.

4. Gua del grupo focal.

Seleccin e invitacin de los participantes (9 personas) a la sesin.

Seleccin e invitacin del moderador.

Organizacin y planificacin de las preguntas:

o Considera usted que actualmente existe una cultura de feedback en

la organizacin?

o Independientemente de su respuesta, Considera usted que un plan

interno de marketing fomentando esta cultura contribuye al desarrollo

de la misma?

o El moderador presentara el plan de infografas dentro del plan de

comunicacin de la campaa de marketing interno. Al terminar la

presentacin la audiencia debe dar sus opiniones al respecto.

o La audiencia debe dar opiniones y recomendaciones respecto al

look & feel de la campaa y al contenido de la misma.

5. Dnde y cmo se realizar la tcnica seleccionada para larecoleccin de la informacin?

Sera una sesin de 90 minutos.

Se utilizara una sala de reuniones dentro de las oficinas de Diageo

Venezuela en Caracas.

Se utilizara un espacio de agenda libre de los participantes

Durante la sesin el moderador realizara las preguntas y presentara

ideas comunicacionales ya adelantadas respecto al tema para

evaluarlas.

Recoleccin de la informacin en tiempo real durante el proceso de

opiniones y conversaciones de los participantes.