INFORME RENDICIÓN DE CUENTAS VIGENCIA 2012 Y AVANCE 2013 · CUENTAS VIGENCIA 2012 Y AVANCE 2013...

Mayor General (RA)

Luís Eduardo Pérez Arango

Director Hospital Militar Central

INFORME RENDICIÓN DE CUENTAS VIGENCIA 2012 Y

AVANCE 2013

“Salud – Calidad - Humanización”

2 “Salud – Calidad - Humanización”

TV 3 No. 49-00 Conmutador 3486868 Ext 3001 Bogotá D.C. – Colombia www.hospitalmilitarcentral.gov.co

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………….3

OBJETIVO DE LA RENDICIÓN DE CUENTAS………………………………………………………… 4

MARCO LEGAL…………………………………………………………………………………………….. 4

GENERALIDADES HOSPITAL MILITAR CENTRAL………………………………………………….. 5

DIFUSIÓN DE LA AUDIENCIA PÚBLICA………………………………………………………………. 7

RENDICIÓN DE

CUENTAS……………………………………………………………………………………………………. 8

5.1. Información - Resultado Plan de Acción y Comportamiento del Presupuesto…………… 8

5.1.1. Descripción de la Ejecución Plan de Acción 2012 y Acciones adelantadas en la

vigencia 2013………………………………………………………………………………………… 11

Objetivo N° 1: Consolidar el servicio de salud, trauma de guerra y patologías de alta complejidad con estándares superiores de calidad………………………………………... ..11 Objetivo N° 2 Liderar la educación e investigación científica en salud de las Fuerzas Militares …………………………………………………………………………………………….. 20

Objetivo 3. Fortalecer la sostenibilidad económica y el crecimiento financiero de la

Entidad………………………………………………………………………………………………. 22 Objetivo 4. Optimizar la capacidad Instalada…………………………………………………. 29

Objetivo 5. Fomentar un servicio humanizado e idóneo…………………………………… 35

5.1.2 Temas de Interés General…………………………………………………………………… 36

5.2. Diálogo………………………………………………………………………………………………… 41

5.3. Incentivos………………………………………………………………………………………………43

http://www.hospitalmilitarcentral.gov.co/



INTRODUCCIÓN

La práctica de la Rendición de cuentas en el Hospital Militar Central

es permanente, se refleja en las actividades que se realizan en el

día a día en la Institución frente a la misión de la entidad, en la

práctica de los valores: compromiso, respeto, lealtad, transparencia,

amabilidad, equidad, ética y responsabilidad de los funcionarios que

la integran.

El Hospital ha venido entregando información actualizada sobre temas de interés en gestión asistencial y

administrativa, estados financieros y en general sobre las actividades que se desarrollan, comunicando de

manera clara y oportuna a través de las mesas de trabajo con los diferentes entes de control y en el

fortalecimiento de los medios de comunicación como la página web, los correos institucionales boletines

informativos, comunicados de prensa, artículos sobre avances científicos y asistenciales; convocando a los

usuarios a participar de actividades asistenciales y de docencia e investigación científica como jornadas,

congresos, simposios, conferencias entre otros, donde se abren espacios de diálogo para retroalimentar las

inquietudes que los usuarios tienen.

El Hospital cuenta con buzones de sugerencias en diferentes áreas para que usuarios y pacientes expresen

sus opiniones e inquietudes, así mismo, se realizaron aplicación de encuestas que permiten conocer la

percepción de los pacientes-usuarios, con el fin de mejorar los procesos, también se ha implementado un link

de preguntas en la página web para que los usuarios expresen sus inquietudes y peticiones, como también

promovemos la utilización del call center que permite optimizar la agilidad en la asignación de citas médicas.

Incentivamos la práctica de los valores, el conocimiento de los “Derechos y Deberes” y la humanización de los

servicios de salud, con el objetivo de generar una cultura institucional que permita la interacción entre las dos

partes y que a su vez cumpla con las expectativas y la satisfacción de nuestros usuarios.

Invitamos a todos a participar y a cumplir esta importante cita con la SALUD.




1. OBJETIVO DE LA RENDICIÓN DE CUENTAS

Facilitar el ejercicio del control social a la gestión de la entidad, fortaleciendo la cultura de rendición de

cuentas.

Contribuir al desarrollo de los principios constitucionales de transparencia, responsabilidad, eficacia,

eficiencia, efectividad, imparcialidad y participación ciudadana en el manejo de los recursos públicos.

Presentar a la comunidad los resultados obtenidos dentro de la vigencia 2012 de la rendición de

cuentas.

Generar un espacio de participación ciudadana e informar a la ciudadanía acciones que también se

han venido adelantando en la vigencia 2013.

Entregar a los ciudadanos información clara, precisa, actualizada y completa sobre la forma como el Hospital Militar Central ejecuta sus recursos y alcanza las metas propuestas.

2. MARCO LEGAL

Constitución Política de Colombia, artículo 270 el cual menciona “La ley organizará las formas y los sistemas de participación ciudadana que permitan vigilar la gestión pública que se cumpla en los diversos niveles administrativos y sus resultados”.

Ley 352 de 1997 define la naturaleza jurídica de la Unidad Prestadora de Servicios Hospital Militar Central, como un establecimiento público del orden nacional, adscrito al Ministerio de Defensa Nacional, con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa e integrante del Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares.

Ley 489 de 1998, capítulo VIII Democratización y control social de la administración pública artículo 32. Democratización de la Administración Pública y artículo 33. Audiencias Públicas.

Documento CONPES 3654: Política de Rendición de Cuentas de la Rama Ejecutiva a los Ciudadanos del 12 de abril de 2010




3. GENERALIDADES HOSPITAL MILITAR CENTRAL

VALORES INSTITUCIONALES:

Compromiso: Disposición para asumir como propios los objetivos estratégicos de la organización a la cual pertenece. Respeto: Mostrar aprecio y cuidado a las demás personas, reconociendo su dignidad, creencias, tradiciones y derechos. Lealtad: Fidelidad en el trato o en el desempeño de su cargo. Transparencia: Claridad y honestidad en el cumplimiento de las funciones institucionales. Amabilidad: Disposición personal de cooperar con los demás, ser amigable y servicial. Equidad: Las reglas encaminadas a brindar servicios de salud integrales en un marco de respeto por la vida y la dignidad humana sin ningún distingo.




ORGANIGRAMA HOSPITAL MILITAR CENTRAL

MAPA ESTRATÉGICO




4. DIFUSIÓN DE LA AUDIENCIA PÚBLICA

La Audiencia Pública fue difundida a través de:

Invitaciones personalizadas a diferentes grupos y entidades del sector

Publicación en el diario Oficial No. 48.929 el día 30 de Septiembre de 2013

Publicación de la Audiencia Pública en la página web del Hospital

Publicación de Afiches en carteleras en diferentes puntos del HOMIC

Convocatoria a través de correos electrónicos institucionales al HOMIC, a entidades del Ministerio de Defensa, Asociaciones.

INVITACIÓN

CONVOCATORIA

AFICHE VOTACIÓN DE LA CIUDADANÍA EN TEMAS DE

INTERÉS EN PÁGINA WEB




5. RENDICIÓN DE CUENTAS 5.1. INFORMACIÓN - RESULTADO PLAN DE ACCIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL PRESUPUESTO

Para la evaluación de la gestión el Hospital Militar, realiza seguimiento, medición y control al plan de acción, a través de la metodología de Tablero de Control – Balanced Score Card; a continuación se presenta el resultado de la vigencia 2012, así mismo se informan avances al primer semestre de 2013.

Resultado objetivo estratégico a corte vigencia 2012

CUMPLIMIENTO 91,79%




Resultado Objetivos Específicos

Para el desarrollo del plan de acción de la vigencia 2012, se contó recursos presupuestales como se presenta en la tabla y gráfica, así mismo se identifica: - Comportamiento presupuestal desde la vigencia 2005 - Recursos que fueron asignados en la vigencia 2013 y se están ejecutando - Proyección de recursos vigencia 2014 (***), y que en este momento se encuentra en estudio y debate por el

Honorable Congreso de la República.

De lo anterior puede identificarse, que la mayor parte del presupuesto del Hospital recae en recursos propios, recursos que el Hospital Militar debe producir, facturar y cobrar de forma oportuna y sistemática para lograr el recaudo efectivo de estos dineros, dado que la ley anual de presupuesto señala solo el techo de apropiación respectiva de la vigencia; en lo que respecta a recursos nación se observa que desde la vigencia 2006 el Ministerio de Hacienda y Crédito Público no asigna recursos presupuestales para el pago de bonos pensiónales, y en el mismo sentido para la vigencia 2014, tampoco se asignaron recursos Nación para el

Origen del Recurso 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014***

103.028 126.765 129.898 137.995 146.127 157.259 173.659 186.641 189.548 265.617

82% 86% 87% 88% 76% 80% 87% 85% 88% 94%

Gastos de Personal 38.747 40.628 38.950 40.966 44.731 41.572 41.945 44.371 47.497 48.625

Gastos Generales 7.528 7.904 8.260 10.542 11.016 11.957 11.355 12.155 12.519 12.895

Transferecias 7.223 7.492 7.649 5.552 7.302 6.758 6.275 7.076 8.215 8.461

Bonos Pensionales 1.300 1.300 5.539 5.816 4.578 3.311 1.386 5.077 4.302 4.431

Comercialización 48.230 62.530 69.500 75.119 78.499 93.662 112.698 117.962 117.015 182.631

Inversión - 6.909 - - - - - - - 8.574

22.840 20.903 20.194 19.194 45.264 39.585 26.739 32.207 25.574 16.868

18% 14% 13% 12% 24% 20% 13% 15% 12% 6%

Mesadas Pensionales 11.494 12.413 13.345 14.413 15.854 16.964 18.609 15.900 16.377 16.868

Bonos Pensionales 1.300 4.000 - - - - - - - -

Recursos Inversión 10.046 4.490 6.849 4.781 29.410 22.621 8.130 16.307 9.197 -

125.867 147.668 150.092 157.189 191.391 196.844 200.398 218.848 215.122 282.485

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%TOTAL

Recursos Propios

Recursos Nación

PRESUPUESTO DE INGRESOS HOSPITAL MILITAR CENTRAL

103.028

126.765 129.898 137.995

146.127 157.259

173.659 186.641 189.548

265.617

22.840 20.903 20.194 19.194

45.264 39.585

26.739 32.207

25.574 16.868

125.867

147.668 150.092 157.189

191.391 196.844 200.398

218.848 215.122

282.485

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014***

Presupuesto de Ingresos Hospital Militar

Recursos Propios Recursos Nación Presupuesto Total




financiamiento de proyectos de inversión, situación que afecta de manera significativa los recursos de caja de la entidad.

La situación anterior conlleva que además de tener que generar recursos para su propia misionalidad debe generar los recursos efectivos de caja para suplir las obligaciones de lo que hemos denominado “Recursos de Gastos Indirectos”, es decir recursos que no se relacionan directamente con la misionalidad, tal es el caso de la cuota de auditaje de la Contraloría General de la República, los bonos pensiónales, cesantías parciales y definitivas (retroactividad), sentencias y conciliaciones e inversión. En el siguiente cuadro puede observarse de forma general la composición del presupuesto de gastos de la entidad, vista desde los recursos que se invierten en temas directamente misionales y los comentados anteriormente donde año tras año se ha ido incrementado el porcentaje de recursos propios necesario para dar cabal cumplimiento a las obligaciones contraídas.

22.840 20.903 20.194 19.194

45.264

39.585

26.739

32.207

25.574

16.868

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014***

Composición Recurso Nación

Mesadas Pensionales Bonos Pensionales Inversión

Millones de $

Destino del Recurso 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014***

Recursos Misionales 94.505 111.063 116.710 126.627 134.247 147.191 165.998 174.488 177.031 244.151

94.505 111.063 116.710 126.627 134.247 147.191 165.998 174.488 177.031 244.151

75% 75% 78% 81% 70% 75% 83% 80% 82% 86%

31.363 36.605 33.382 30.562 57.144 49.654 34.400 44.361 38.091 38.334

25% 25% 22% 19% 30% 25% 17% 20% 18% 14%

8.523 8.792 13.188 11.368 11.880 10.068 7.661 12.153 12.517 21.466

27% 24% 40% 37% 21% 20% 22% 27% 33% 56%

22.840 27.812 20.194 19.194 45.264 39.585 26.739 32.207 25.574 16.868

73% 76% 60% 63% 79% 80% 78% 73% 67% 44%

125.867 147.668 150.092 157.189 191.391 196.844 200.398 218.848 215.122 282.485

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%TOTAL

Recursos Propios

Recursos Propios

Recursos Nación

PRESUPUESTO DE GASTOS HOSPITAL MILITAR CENTRAL

Recursos Indirectos




Los análisis anteriores y las cifras enunciadas en los cambios de comportamiento presupuestal de la entidad, da muestra de cómo el Direccionamiento Estratégico tiene su base primordial en la correcta, oportuna y eficiente colocación de recursos financieros para el cumplimiento de los objetivos estratégicos asistenciales y administrativos y como el Hospital Militar a pesar de estar perdiendo apoyos presupuestales importantes y con una cartera creciente con la DGSM, ha sido eficiente en su asignación, prestación, facturación y generación de valor empresarial necesario, para prestar con excelencia los servicios de salud y estar al día con nuestros contratistas, proveedores y talento humano.

5.1.1 DESCRIPCION DE LA EJECUCION PLAN DE ACCION 2012 Y ACCIONES ADELANTADAS EN LA VIGENCIA 2013

Objetivo N° 1: Consolidar el servicio de salud, trauma de guerra y patologías de alta complejidad con estándares superiores de calidad.

Para el cumplimiento de este objetivo se aplica el monitoreo de calidad en la atención, a través de:

1. Auditoria Concurrente: búsqueda activa y seguimiento de los pacientes hospitalizados 2. Desarrollo de 13 Comités Intrahospitalarios que son herramientas de seguimiento y mejora de la

calidad de la atención: Comité de Infecciones, Historias Clínicas, Trasplantes, Lactancia Materna, Mortalidad, Farmacia, Radioprotección, Transfusiones, Investigación, Docencia, Conciliación, Gestión Ambiental y Gestión del Riesgo.

3. Aplicación del programa de seguridad del paciente orientado a acciones de preventivas y medición de las mismas para mejorar la atención en salud

Se recibió Visita de la Secretaria de Salud para evaluar cumplimiento de habilitación en agosto de 2012 con concepto de Cumplimiento.

31.363

36.605 33.382

30.562

57.144

49.654

34.400

44.361

38.091 38.334

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014***

Composición Recursos Indirectos

Financiación Rec. Propios Financiación Rec Nación

Millones de $

Mesadas Pensionales

Bonos Pensionales

Auditaje Contraloría

Inversión

Cesantías (Retroactividad)

Sentencias

27% 22%27%24% 20%21%

56%

33%40% 37%

Recursos NaciónRecursos Propios




En la actualidad se realiza las acciones para la implementación de la resolución 1441 de mayo de 2013 CIRUGIA REALIZADA VS CANCELADA (2011 -2012-2013)

Mientras en el 2010 se realizaban menos de 800 procedimientos por sala para el 2012 se han realizado 1200 procedimientos por sala, optimizando en un 50 % más la productividad por sala PROMEDIO DE CAMAS POR VIGENCIAS 2011-2012-2013

Durante la vigencia 2011, el promedio de camas ocupadas por mes fue de 405, mientras que durante el 2012 y 2013 se ha mantenido estable así: 392 en vigencia 2012 y con corte a julio de 2013 se presenta el mismo indicador de 392 camas ocupadas en promedio mes.




ESTANCIAS PROLONGADAS

Se han implementado las siguientes acciones para disminuir las estancias prolongadas:

- Trabajo Interdisciplinario con apoyo de trabajo social - Realización de la junta de pacientes crónicos como insumo, para que el asegurador adelante

la gestión necesaria - Coordinación y retroalimentación al asegurador en la falta de suministros de muletas, sillas y

equipos para el egreso. - Apoyo al paciente y la familia.

COMPORTAMIENTO TASA GLOBAL DE INFECCIONES

Continuidad en la aplicación de la metodología “Hospital Seguro _ Control de Infecciones”




USO RACIONAL DE ANTIBIÓTICOS

- Conformación equipo profesional de Infectología y Epidemiologia. - Comité de control de Infecciones. - Adhesión a guías de manejo de Antibióticos. - Control en formulación antibióticos: Infectología-Laboratorio Clínica-Farmacia. -

OPORTUNIDAD EN EL NIVEL DEL TRIAGE

VIGENCIA 2012




PRIMER SEMESTRE DE 2013

El Servicio de Urgencias atendió en el año 2012, 2.029 pacientes clasificados en TRIAGE I, el registro de ingreso se realiza antes de 5 minutos que es el promedio de cumplimiento. En TRIAGE 2, fueron atendidos 23.489 pacientes; TRIAGE 3 y TRIAGE 4, con respecto a esta clasificación, los pacientes deberían ser atendidos en instituciones de sanidad militar de nivel 1 y 2 en relación con el modelo de atención en salud. En la vigencia 2012 el Hospital Militar atendió 34.440 pacientes clasificados en TRIAGE 3 y 12.622 en TRIAGE 4, con respecto a un total de 72.580 pacientes que estuvieron en el Servicio de Urgencias.

DISTRIBUCIÓN POR NIVELES DE TRIAGE EN URGENCIAS

La mayoría de los pacientes que consultan al Servicio de Urgencias, pertenecen a los niveles de triage 3 y 4, es decir, la prioridad más baja para atención de urgencias.

CONSULTA OPORTUNA

- Asignación de citas con hora, consultorio y médico específico para los pacientes de triage 3 y 4. - El objetivo es disminuir la ansiedad de espera. - No es el objetivo impactar la oportunidad de atención. - Solo se puede impactar la oportunidad con más personal médico




El 63% de los pacientes de triage 3 en un día promedio, se benefician de la atención agendada en el mismo

día; el 100% de los pacientes de triage 4 en un día promedio, se benefician de la atención agendada en el

mismo día o antes de 48 horas (fines de semana).

IMÁGENES DIAGNÓSTICAS

INTERVENCIONISMOECOGRAFIAS

ESPECIALES

2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2012 2012

ENE 1.267 1.088 1.194 842 92 354 430 373 35 23

FEB 2.464 1.326 1.542 1.134 182 291 695 703 33 79

MAR 2.584 1.289 1.674 1.158 197 390 324 607 25 85

ABR 1.967 1.101 1.756 1.024 282 366 557 400 46 79

MAY 2.323 1.223 1.516 1.346 227 392 518 431 45 83

JUN 2.777 1.385 1.538 1.359 239 358 179 530 38 89

JUL 1.689 1.398 1.416 1.237 178 378 614 421 41 99

AGO 2.131 1.321 848 1.205 215 362 743 30 36 86

SEP 1.355 1.369 834 1.285 240 378 532 0 34 96

OCT 679 1.452 928 1.262 380 451 577 14 31 80

NOV 1.261 1.365 1.538 1.236 215 403 179 154 278 95

DIC 1.035 1.125 1.756 1.244 217 465 557 492 43 88

21.532 17.454 16.540 16.344 2.664 4.588 5.905 4.155 685 982

RX CONVENCIONAL RX PORTATILES MAMOGRAFIA RESONANCIA

El Hospital Militar Central se encuentra adelantando un Proyecto de Asociación Público Privada – APP de iniciativa Pública bajo la modalidad JOINT VENTURE, para la Renovación Tecnológica del Servicio de Imágenes Diagnósticas, que de acuerdo al sondeo del mercado es una inversión que asciende a los 12.000 millones de Dólares, por tratarse de equipos diagnósticos emisores de radiación, de última tecnología, acordes con las necesidades de nuestros usuarios y nuestra actividad como centro de excelencia en trauma. El proyecto contempla además, la implementación de un Sistema Integral de Información suficiente, las reformas estructurales que se requieran para la instalación de los equipos, el reforzamiento estructural antisísmico del edificio en el que función, el cumplimiento de los estándares de habilitación del servicio, en cumplimiento a la




normatividad legal vigente, además del soporte técnico, actualización y mantenimiento de estos equipos y Sistema de Información.

Para tal efecto, el Hospital Militar Central, en acompañamiento de la Procuraduría General de la Nación, ha adelantado a la fecha, 8 mesas de trabajo con los posibles interesados en participar en el proceso (entre 14 y 22 empresas) entre proveedores de equipos, de sistemas de información, habilitadores de infraestructura e inversionistas, a fin de identificar puntualmente las especificaciones técnicas existentes en el mercado, los alcances del sistema de información y sobre todo, los riesgos de todo tipo que podrían derivarse de este tipo de Asociación, ya que esta sería la primera experiencia Colombiana de APP de iniciativa Pública en el sector Salud.

LABORATORIO CLÍNICO

Estadísticas Productividad Exámenes Laboratorio Clínico por Servicios 2011 – 2012

Estadísticas Productividad exámenes Laboratorio Clínico Enero-Agosto 2013

Exámenes Total 2011 Total 2012

Química 453.980 482.869

Hematología Especial

97.493 96.526

Endocrinología e Inmunología

81.914 63.259

Microscopia 34.684 30.094

Microbiología 54.648 54.519

Coagulación 58.455 54.758

Inmunología especial

24.451 17.658

TOTAL 805.625 799.683

Servicio Exámenes

2011 Exámenes

2012

C. Externa 282.050 212.198

Hospitalizados 295.377 319.748

Urgencias 228.198 267.737

Total Exámenes 805.625 799.683

Exámenes Total

Ene-Ago/ 2013

Química 352.162

Hematología Especial 62.974

Endocrinología e Inmunología 46.417

Microscopia 19.902

Microbiología 38.322

Coagulación 38.365

Inmunología especial 15.035




DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS

- Se genera un aumento de un 0,9% en el año 2012 respecto del año 2011, explicado como un mayor

cubrimiento de fórmulas dispensadas producto de una mejor gestión de la Farmacia, dato este que se puede asociar con un mayor número de pacientes atendidos en la vigencia 2012.

- Se registra una disminución representativa en la dispensación de DMQ, asociada a la estrategia de

contención del gasto, como gestión del área de Enfermería y asistencial, para hacer un uso más adecuado de estos insumos.

Corresponde con el número de unidades (como formas farmacéuticas prescritas) por formula dispensada, de lo cual se resalta la disminución en los pacientes ambulatorios asociada a una prescripción de medicamentos como gestión del área asistencial a la estrategia de contención del gasto en medicamentos.




Es el resultado o impacto económico de la gestión de la Unidad Farmacia, el área administrativa y el área asistencial que llevo a: - Mejorar estudios de precios y procesos dirigidos a adjudicar procesos con medicamentos con un menor

costo. - La estrategia de adquirir los medicamentos de alto costo directamente a la industria farmacéutica para

eliminar la intermediación del contratista. - Un menor número de unidades prescritas. - Una entrega más oportuna de medicamentos que lleva a generar menos reingresos hospitalarios. - Implementación de controles dirigidos a que los pacientes hagan un uso racional en la dispensación de

medicamentos. - Considerar las guías de manejo y la sensibilización del impacto económico de los mismos al momento de

prescribir. Genera que haya una disminución significativa en la inversión de recursos como apoyo farmacoterapéutico, que equivale a aproximadamente el 10% dando cumplimiento no solo a la política institucional sino que también a las políticas de la OMS de hacer un uso adecuado de las tecnologías en salud. DEMANDA SATISFECHA DE PACIENTES ENTREGA DE MEDICAMENTOS




Corresponde con el comportamiento de satisfacción de entrega de los medicamentos, conforme información tomada del aplicativo de sistemas, permitiendo tener unos indicadores que en forma muy generosa cumplen con lo requerido por los entes de control, asociada a una buena gestión del operador logístico que estuvo en los años 2011 y 2012.

Objetivo N° 2 Liderar la educación e investigación científica en salud de las Fuerzas Militares En COLCIENCIAS el Hospital en la actualidad tiene inscritos 13 grupos de investigación que son: CATCH, BONE, Grupo para enfermedades respiratorias en niños. Respira, Grupo de Enfermedades Tropicales e Infecciosas GETI, HMC, UMNG, Grupo de Investigación en Dermatología HMC, Ortopedia y Traumatología, HMC UMNG, Espondiloartropatías Universidad de la Sabana, Grupo de Investigación en Enfermería Clínica Hospital Militar Central GRINENC, Células STEM Adultas, Grupo de Salud Oral y Cirugía Maxilofacial, Medicina Regenerativa HMC UMNG, KOKHLIAS y Grupo de Investigación.

RELACIÓN DE ESTUDIANTES Y PASANTES NACIONALES E INTERNACIONALES EN EL

HOSPITAL MILITAR CENTRAL VIGENCIA 2012 Y AVANCES DE ENERO-AGOSTO 2013.

ENTIDADES EDUCATIVAS

TOTAL DE ESTUDIANTES VIGENCIA 2012

TOTAL DE ESTUDIANTES

VIGENCIA AGOSTO DE 2013

RESIDENTES - UMNG Y OTRAS BASES

308 338

INTERNADO - UMNG 57 62

PREGRADO - UMNG 267 304

RESIDENTES E INTERNOS OTRAS

ENTIDADES EDUCATIVAS

306 181

ESTUDIANTES OTRAS ÁREAS DE LA SALUD

615 538

PASANTÍAS NACIONALES

12 16

PASANTÍAS INTERNACIONALES

4 2

ESTUDIANTES DE APOYO EN SALUD

6 5

TOTAL ESTUDIANTES 1575 1446

En el Hospital Militar Central durante la vigencia 2012, 1.575 estudiantes adquirieron sus competencias en prácticas formativas y 1.446 con corte a agosto 30 de 2013. Consolidando al Hospital como Institución hospitalaria de especialistas con altos estándares de calidad.




PROTOCOLOS POR LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

El Hospital Militar Central en cuanto a líneas de investigación prioritarias realizó 86 protocolos y 57 durante el primer semestre de 2013. ANTEPROYECTOS Y PROTOCOLOS

´ Durante la vigencia 2012 se realizaron 28 Anteproyectos y 67 Protocolos y el avance en lo transcurrido del 2013 se han realizado 49 Anteproyectos y 32 Protocolos. ESTUDIANTES CERTIFICADOS DEL PROGRAMA DE AUXILIAR DE ENFERMERIA La Escuela de Auxiliares de Enfermería del Hospital Militar Central, durante el año 2012 ha formado integralmente en el programa Auxiliar de Enfermería 45 civiles y 63 militares y con corte a agosto 30 de 2013 se han beneficiado 39 civiles y 19 militares, quienes han logrado las competencias para el posicionamiento en el escenario laboral.




Objetivo 3. Fortalecer la sostenibilidad económica y el crecimiento financiero de la entidad

Análisis Financiero (2002-2013) Con respecto al estado de resultados, continua una mejora en términos reales comparado con la vigencia 2010, donde se inició la implementación del plan estratégico 2011-2014, y aunque las diferentes políticas contables o normativas de la Contaduría General de la Nación y el hecho propio de la operatividad afectan los resultados consolidados, siempre los análisis se hacen de tal forma que esas externalidades que no dependen netamente de la misión de la entidad, no sean obstáculo para un correcto análisis y conclusión de la parte financiera, con el fin de concretar nuevos derroteros para las vigencias subsiguientes y mantener en la parte operativa las rentabilidades que se necesitan para una mezcla perfecta entre utilidad económica y calidad del servicio. A continuación se presenta el consolidado del estado de resultados desde la vigencia 2002 a la vigencia 2012, ordenado de acuerdo a la normatividad contable que rige nuestra nación:

Millones de $

Análisis Estado de Resultados 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Ventas Servicios de Salud 83.639 95.037 111.210 119.110 133.337 131.955 155.490 156.509 158.002 195.724 203.623

Costo de Ventas 87.363 93.842 100.342 101.647 106.484 123.393 142.078 131.108 132.949 164.095 175.294

Utilidad Bruta en Ventas -3.724 1.195 10.868 17.463 26.853 8.562 13.412 25.401 25.053 31.628 28.329

Ingreso Aportes de la Nación 15.045 16.555 19.005 19.325 25.281 20.346 18.734 31.729 32.480 33.032 26.660

Gastos Operación y Administración 28.011 32.261 33.699 46.332 68.377 46.995 51.761 63.202 73.216 58.123 59.211

Excedente o Déficit Operacional -16.690 -14.511 -3.826 -9.544 -16.243 -18.087 -19.615 -6.072 -15.683 6.537 -4.222

Otros Ingresos 4.824 9.843 3.866 1.487 2.708 2.135 4.040 4.089 6.917 4.886 5.811

Otros Gastos -3.850 -1.770 22 -1.455 446 451 889 1.277 2.222 323 40

Excedente o Déficit del Ejercicio -8.016 -2.898 18 -6.602 -13.981 -16.403 -16.464 -3.260 -10.988 11.100 1.549

ESTADO DE LA ACTIVIDAD FINANCIERA, ECONÓMICA, SOCIAL Y AMBIENTAL (CUENTAS CONTADURIA)




Del anterior panorama, podría concluirse que el Hospital Militar ha presentado perdidas sucesivas en las ultimas vigencias y ha cambiado su perspectiva en los dos últimos años, situación que no es del todo cierta porque el resultado consolidado presenta una coyuntura contable y otra misional, por tal razón y para una mejor comprensión del Estado de Resultados de esta entidad Hospitalaria, se presentan los años 2008-2012, con una organización que permitió analizar el detalle operacional del Hospital y estructurar el modelo financiero que soporta el Direccionamiento Estratégico 2011-2014.

Millones de $

Para un mejor análisis y conclusión de lo sucedido en los últimos años, debido a la implementación de acciones estratégicas del Direccionamiento y un apalancamiento presupuestal oportuno y eficaz, a continuación se presentan por separado análisis desde las cuentas contables, que permiten evidenciar el progreso en términos reales del cumplimiento del objetivo estratégico N° 3 “Fortalecer la sostenibilidad económica y el crecimiento financiero de la entidad”. En el análisis de ventas 2008-2010, se puede evidenciar como desde la vigencia 2008 se constituyeron los convenios de prestación de servicios por participación, durante la vigencia 2010 y subsiguientes se ha realizado un trabajo juicioso y dedicado para ir mejorando año a año el porcentaje que le corresponde al Hospital, logrando que en cada año la participación en las ventas de estos terceros sea menor.

Ingresos al PyG 155.490 156.509 0,7% 158.002 1,0% 195.724 23,9% 203.623 4,0%

Costos 142.078 131.108 -7,7% 132.949 1,4% 164.095 23,4% 175.294 6,8%

Utilidad Bruta 13.412 25.402 89,4% 25.053 -1,4% 31.628 26,2% 28.329 -10,4%

Gastos Admon 14.737 15.860 7,6% 16.398 3,4% 17.665 7,7% 18.897 7,0%

Utilidad Misional -1.324 9.542 -820,5% 8.655 -9,3% 13.963 61,3% 9.432 -32,4%

Prov, Depre, Amort 8.500 7.665 -9,8% 10.789 40,7% 7.600 -29,6% 16.290 114,3%

Ingresos de la Nación

(Mesadas + Inversión) 18.734 31.729 69,4% 32.480 2,4% 33.032 1,7% 26.660 -19,3%

Otros Ingresos 4.040 4.089 1,2% 6.917 69,2% 4.886 -29,4% 5.816 19,0%

Gastos Asociados al Pasivo 28.525 39.677 39,1% 46.031 16,0% 32.858 -28,6% 24.024 -26,9%

Otros Gastos 889 1.277 43,6% 2.221 73,9% 323 -85,5% 46 -85,9%

Utilidad Neta -16.464 -3.260 -80,2% -10.988 237,1% 11.100 -201,0% 1.549 -86,0%

Vigencia

2009

Analisis

Horizontal %

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2010

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2011

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2012Concepto

Vigencia

2008

Ventas DGSM 155.921 95,6% 169.986 96,3% 177.252 95,4% 215.938 97,9% 221.957 98,9%

Ventas Particulares 7.238 4,4% 6.520 3,7% 8.603 4,6% 4.612 2,1% 2.548 1,1%

Ventas Totales 163.159 100,0% 176.506 100,0% 185.855 100,0% 220.550 100,0% 224.505 100,0%

Ingresos para terceros 7.669 4,7% 19.997 11,3% 27.853 15,0% 24.827 11,3% 20.882 9,3%

Ingresos al PyG 155.490 95,3% 156.509 88,7% 158.002 85,0% 195.723 88,7% 203.623 90,7%

ConceptoVigencia

2008

Vigencia

2009

Vigencia

2010

Vigencia

2011

Analisis

Vertical %

Analisis

Vertical %

Analisis

Vertical %

Analisis

Vertical %

Vigencia

2012

Analisis

Vertical %




Debido a los modelos financieros utilizados y a la separación de las cuentas contables, que permiten analizar misionalmente al Hospital Militar, podemos visualizar la participación de cada uno de los costos y gastos en que incurre la entidad en relación a las ventas realizadas en cada vigencia.

Luego de obtener estos resultados misionales, es importante desde las cuentas del balance general, analizar las cuentas x cobrar que han ido quedando en cada una de las vigencias tanto de la DGSM como de otros deudores, con el fin de ser comparadas y consolidadas con las cuentas x pagar a nuestros contratistas, proveedores y aliados estratégicos, es pertinente aclarar que la cartera de la DGSM representa el 87% del total de la cartera del Hospital Militar.

155.921

169.986 177.252

215.938 221.957 7.238

6.520

8.603

4.612 2.548

2008 2009 2010 2011 2012

Evolución ventas

Ventas DGSM Ventas Particulares

Millones de $

Ventas 163.159 100,0% 176.506 100,0% 185.855 100,0% 220.550 100,0% 224.505 100,0%

Convenios de participación 7.669 4,7% 19.997 11,3% 27.853 15,0% 24.827 11,3% 20.882 9,3%

Costos 142.078 87,1% 131.108 74,3% 132.949 71,5% 164.095 74,4% 175.294 78,1%

Gastos 14.737 9,0% 15.860 9,0% 16.398 8,8% 17.665 8,0% 18.897 8,4%Sueldos y Salarios (Admon) 9.723 6,0% 10.650 6,0% 10.894 5,9% 11.890 5,4% 12.348 5,5%

Contribuciones y Aportes 1.582 1,0% 1.652 0,9% 1.727 0,9% 1.819 0,8% 1.892 0,8%

Generales 2.711 1,7% 2.866 1,6% 2.975 1,6% 3.143 1,4% 3.892 1,7%

Impuestos 720 0,4% 690 0,4% 801 0,4% 812 0,4% 765 0,3%

Utilidad (1.324) -0,8% 9.542 5,4% 8.655 4,7% 13.963 6,3% 9.432 4,2%

Analisis

Vertical %

Vigencia

2011

Analisis

Vertical %

Vigencia

2012

Analisis

Vertical %ConceptoVigencia

2008

Analisis

Vertical %

Vigencia

2009

Analisis

Vertical %

Vigencia

2010

Cuentas x Cobrar DGSM 25.213 25.215 0,0% 36.236 43,7% 54.391 50,1% 87.326 60,6%

Cuentas x Cobrar Otros 8.020 9.533 18,9% 9.681 1,5% 12.610 30,3% 12.816 1,6%

Total Cuentas x Cobrar 33.233 34.748 4,6% 45.917 32,1% 67.001 45,9% 100.142 49,5%

Cuentas X Pagar 20.298 25.922 27,7% 15.047 -42,0% 35.413 135,4% 41.438 17,0%

Total Balance Contable 12.935 8.826 -31,8% 30.870 249,8% 31.588 2,3% 58.704 85,8%

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2012

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2010

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2011Concepto

Vigencia

2008

Vigencia

2009

Analisis

Horizontal %

C o n c e p t o 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2

F a c t u r a c i ó n D G S M 1 1 6 . 2 7 8 1 3 0 . 4 9 7 1 2 9 . 9 3 2 1 5 5 . 9 2 1 1 6 9 . 9 8 6 1 7 7 . 2 5 2 2 1 5 . 9 3 8 2 2 1 . 9 5 7

G lo s a 1 0 . 9 6 7 2 1 . 4 1 3 1 0 . 9 3 9 5 . 2 5 1 1 1 . 4 4 7 6 . 9 1 2 6 . 6 9 4 5 . 1 6 4

% G L O S A 9 , 4 3 % 1 6 , 4 1 % 8 , 4 2 % 3 , 3 7 % 6 , 7 3 % 3 , 9 0 % 3 , 1 0 % 2 , 3 3 %

C o s t o E q u i p o F a c t u r a c i ó n 7 8 6 1 . 1 0 3 9 0 7 1 . 2 8 4 1 . 1 6 0 1 . 1 1 0 1 . 2 8 4 1 . 5 3 5

% G L O S A 0 , 6 8 % 0 , 8 5 % 0 , 7 0 % 0 , 8 2 % 0 , 6 8 % 0 , 6 3 % 0 , 5 9 % 0 , 6 9 %




Obteniendo este balance, es pertinente analizar el saldo resultante junto al moviendo de caja y TES de la entidad, lo anterior con el fin de conocer no solo desde la cuenta meramente contable la situación de liquidez de la entidad, sino analizarla junto con los recursos efectivamente recaudados, en aras de ver la afectación de la creciente cartera de la DGSM, en la liquidez de la entidad.

Todo lo anterior, reafirma el compromiso del Hospital Militar con el cumplimiento de los objetivos planteados, y el respaldo irrestricto a la Dirección General de Sanidad Militar, para atender la demanda existente de servicios de salud de todos los usuarios del Subsistema, aun conociendo la dificultad económica por la que atraviesa la DGSM.

PUNTOS IMPORTANTES Y DE GRAN IMPACTO

Resaltamos el avance y progreso del proceso de facturación, que se combina de forma armónica y decidida, con un aumento sostenido de las ventas de servicios de salud y una reducción sustancial en lo porcentajes de glosa definitiva, la cual ha pasado de estar en años anteriores en porcentajes cercanos al 16%, a terminar en la vigencia 2012 en 2.33%.

Total Balance Contable 12.935 8.826 -31,8% 30.870 249,8% 31.588 2,3% 58.704 85,8%

Caja + TES 10.087 23.101 129,0% 16.616 -28,1% 31.737 91,0% 11.868 -62,6%

Total Balance Consolidado 23.022 31.926 38,7% 47.486 48,7% 63.325 33,4% 70.572 11,4%

ConceptoVigencia

2008

Vigencia

2009

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2010

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2011

Analisis

Horizontal %

Vigencia

2012

Analisis

Horizontal %

C o n c e p t o 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2

F a c t u r a c i ó n D G S M 1 1 6 . 2 7 8 1 3 0 . 4 9 7 1 2 9 . 9 3 2 1 5 5 . 9 2 1 1 6 9 . 9 8 6 1 7 7 . 2 5 2 2 1 5 . 9 3 8 2 2 1 . 9 5 7

G lo s a 1 0 . 9 6 7 2 1 . 4 1 3 1 0 . 9 3 9 5 . 2 5 1 1 1 . 4 4 7 6 . 9 1 2 6 . 6 9 4 5 . 1 6 4

% G L O S A 9 , 4 3 % 1 6 , 4 1 % 8 , 4 2 % 3 , 3 7 % 6 , 7 3 % 3 , 9 0 % 3 , 1 0 % 2 , 3 3 %

C o s t o E q u i p o F a c t u r a c i ó n 7 8 6 1 . 1 0 3 9 0 7 1 . 2 8 4 1 . 1 6 0 1 . 1 1 0 1 . 2 8 4 1 . 5 3 5

% G L O S A 0 , 6 8 % 0 , 8 5 % 0 , 7 0 % 0 , 8 2 % 0 , 6 8 % 0 , 6 3 % 0 , 5 9 % 0 , 6 9 %

23.022

31.926

47.486

63.325

70.572

- 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000

2008

2009

2010

2011

2012

Análisis de Capital de Trabajo operativo

Saldo + TES a favor HOMIC Cuentas X Pagar Cuentas x Cobrar

Millones de $




El progreso de este proceso ha sido no solo exitoso sino sorprendente, debido al trabajo manual que ello demanda por la no sistematización completa de todo el Hospital Militar Central, y teniendo en cuenta que los progresos realizados se enmarcan manejando en casi todo el convenio las mismas tarifas de años anteriores, las cuales que en su mayoría corresponden a SOAT -22% y que consideramos por lo informado por otras entidades hospitalarias, estamos dentro de los rangos de prestación incluso por debajo de ellas en lo correspondiente a la tarifa general.

Vale la pena anotar, que esta directriz se enmarco en encontrar eficiencias operacionales, sin afectar los

Concepto 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Facturación DGSM 116.278 130.497 129.932 155.921 169.986 177.252 215.938 221.957

Glosa 10.967 21.413 10.939 5.251 11.447 6.912 6.694 5.164

% GLOSA 9,43% 16,41% 8,42% 3,37% 6,73% 3,90% 3,10% 2,33%

Millones de $

116.278 130.497 129.932

155.921 169.986

177.252

215.938 221.957

10.967 21.413

10.939 5.251 11.447 6.912 6.694 5.164

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Facturación vs. Glosa

Facturación DGSM Glosa

N° SERVICIO PRESTADO MEDERIFUNDACIÓN

SANTAFE

CLINICA

NUEVA

SAN

IGNACIOPALERMO SAN JOSE

HOSPITAL

MILITAR

SOAT - 2% SOAT- 22%

ISS + 64% ISS + 20%

1 TARIFA GENERAL ISS 2001 +40% ISS+400% ISS + 60% ISS + 35% ISS + 27%

CUADRO COMPARATIVO TARIFA CONSOLIDADA DE SERVICIOS DE SALUD PRIMER SEMESTRE 2013

Clausula 5 Tarifas: Las tarifas que se aplicaran al presente convenio por los serviciosque preste el Hospital en cumplimiento del mismo serán las siguientes. Numeral 1Servicios: Tarifa SOAT vigente – el 22%, del numeral 2 al 12 se relaciona las tarifas quepresentan algún tipo de manejo diferencial, avaladas técnicamente por las partes y enel Numeral 13: Las actividades no incluidas en el manual soat se homologaran almanual ISS 2001 + el 20

EQUIVALENCIA SOAT -22% = ISS + 20%

Análisis Tarifarios Vigencia 2013

*** Tarifas informadas por las IPS, según su contratación con las Empresas Promotoras de Salud.




recursos destinados a la operación, derivado de esto se muestra, como el Hospital Militar a través de su gestión ha generado una política de asignación de recursos misionales a su componente de gasto de comercialización, por donde se financia directamente la misión de esta entidad Hospitalaria, esto no solo mejorando en términos de oportunidad sino de calidad en el servicios prestado y que cumple cabalmente con lo expresado en la Circular Ministerial.

Lo anterior visto desde la parte presupuestal, pero como se mencionaba anteriormente, desde la parte financiera y analizado el Hospital sin las externalidades que lo afectan, la composición porcentual de las ventas muestra como los gastos administrativos terminaron en la vigencia 2012 en un 8.4%, muy por debajo de años anteriores y sutilmente arriba de la vigencia 2011, esto no siendo falta de continuidad en los esfuerzos, sino que debido a un análisis detallado al cual se ha acostumbrado el Hospital Militar Central, está en la capacidad de tomar decisiones como por ejemplo las que se realizaron de la vigencia 2011 a la 2012, entre ellas las más relevantes incluir el grupo de cerca de 100 enfermeras adicionales, contratar por primera vez el call center, fortalecer el personal misional y realizar acuerdos contractuales que bajaran los precios de los medicamentos, así sacrificáramos parte de nuestro porcentaje de intermediación, esfuerzos que no redundan en mayores ingresos y que obviamente generan impacto en las finanzas, pero que se toman siempre pensando en el bienestar y sostenimiento del sistema de salud de las Fuerzas Militares.

47% 49% 54% 54% 54% 60% 65%

63% 62%

69%

103.028

126.765 129.898137.995

146.127157.259

173.659186.641 189.548

265.617

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014***

Composición Recurso Propio

Gastos de Personal Gastos Generales Transferecias Comercialización Inversión

Millones de $




El Hospital Militar ha utilizado de manera exitosa la figura de vigencias futuras, logrando realizar la mayoría de contratos por suministro para evitar costos adicionales en el almacenaje y posible vencimiento de insumos y medicamentos, este proceso puede verse en la siguiente tabla, donde en los últimos años hemos llevado la rotación de inventarios a 16 días, que contrasta con el crecimiento de la cartera que ya se encuentra a 177 días y con el pago a proveedores que como estrategia de liquidez lo tenemos en promedio a 85 días, pero que ya no podemos seguirlo ampliando porque nos representaría valores adicionales en el costo de los bienes recibidos.

Anidado a lo anterior, el Hospital Militar ha realizado eficiencias operacionales en la asignación presupuestal, lo cual lo ha llevado a no tener faltantes de inventario o servicios como los que podría presentar en los últimos meses de vigencias anteriores, y que las fuerzas salían a apoyar con su presupuesto estas limitaciones, entregando bienes e insumos al Hospital Militar Central. La capacidad instalada del Hospital se ha fortalecido y dedicado a nuestros usuarios del subsistema de salud de las Fuerzas Militares, disminuyendo la prestación de servicios a otros prestadores y particulares, lo anterior debido a las obras que se han estado realizado y han reducido la oferta de servicios, por tanto era primordial atender a nuestro principales aliados estratégicos; sin embargo y con la finalización de las obras, se están realizando estudios de capacidad instalada disponible en la cual el Hospital pueda encontrar nichos de

4,7%11,3% 15,0% 11,3% 9,3%

87,1% 74,3%71,5%

74,4% 78,1%

9,0%9,0% 8,8% 8,0% 8,4%

5,4% 4,7% 6,3% 4,2%

2008 2009 2010 2011 2012

Análisis vertical base Ventas anual

Convenios de participación Costos Gastos Administrativos Utilidad misional

INDICADOR 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

ROTACION DE

INVENTARIOS (Días)53 36 24 31 32

120 103ROTACION DE LA

CARTERA (Días)24 33 61

ROTACION DE CUENTAS

POR PAGAR (Días)42 49 52

21

85

177

16

72 41 78

123




mercado rentables y efectivos, obviamente sin afectar la oportunidad en la atención de nuestros usuarios principales.

Objetivo 4. Optimizar la capacidad Instalada

Proyectos de Inversión Vigencia 2012 (Millones de Pesos)




*Valores en Millones de Pesos El Hospital Militar Central en la vigencia 2012 realizo cinco proyectos de inversión por valor de $16.307

millones, dentro de los cuales el 76.30% está orientado a obras de remodelación en su infraestructura, que

permitirá mejorar la atención y oportunidad en los servicios a los usuarios del Subsistema de Salud de la

Fuerzas Militares.

Nombre del Rubro Apropiación Comprometido Obligado Pago

Mantenimiento Y Adecuación Instalaciones HOSMIL (1)

$ 10.000 $ 10.000 $ 4.685 $ 4.685

Rubro ProyectoValor

TotalActividades

Valor

Actividades

Edificio Inteligente $ 943

Obras Recurso Extraordinario $ 10.000

Directiva de mantenimiento

mayor de instalaciones$ 913

Actualización y remodelación del

Sistema de Distribución Eléctrico$ 587

Hardware $ 1.034

Servicios $ 610

Software $ 297

Mantenimiento de Software $ 117

Mantenimiento de Hardware $ 311

Instrumental Especializado

Oftalmologia $ 55

Dotación Hospitalaria (camas,

mesas, atriles, sofa,sillas)$ 50

Adquisición equipos médicos,

equipos de apoyo diagnóstico,

equipos salas de cirugía,

instrumental especializado,

equipos de laboratorio, equipos

de medicina fisica y

rehabilitación y dotación

hospitalaria.

$ 395

0213100 1Mantenimiento

Mayor de Equipos$ 800


mayor de equipo Médico$ 800

Ambulancia Basica Cantidad 1 $ 125

Automoviles Administrativos

(Cantidad 2)$ 70

$ 16.307 $ 16.307 TOTAL

0213100 2

Adquisición,

dotación y

adecuación equipo

medico HMC

$ 500

0213104 1Renovación Equipo

Automor$ 195

0111104 1

Mantenimiento y

Adecuación

instalaciones

$ 12.443

0122300 1

Mejoramiento

Sistema de

Información HOSMIL

$ 2.369




Mantenimiento Y Adecuación Instalaciones HOSMIL (2)

$ 2.443 $ 2.416 $ 1.139 $ 376

Mejoramiento Sistema de Información HOSMIL

$ 2.369 $ 2.323 $ 785 $ 619

Mantenimiento Mayor de Equipos

$ 800 $ 796 $ 598 $ 313

Adquisición, Dotación y Adecuación Equipo Médico HMC

$ 500 $ 470 $ 320 $ 69

Renovación Equipo Automotor HOSMIL

$ 195 $ 195 $ 195 $ 195

TOTAL 16.307 16.200 7.722 6.257

*Valores en Millones de Pesos

El porcentaje de apropiación sin comprometer de este concepto de gasto fue de ,06511% con respecto a la

apropiación definitiva, los recursos sobrantes en los proyectos se debieron en su mayoría a sobrantes de

procesos contractuales del segundo semestre de la vigencia, como se observa en la gráfica se tuvo un

porcentaje de cumplimiento del 98% versus lo apropiado.

Proyectos de Inversión Vigencia 2013

100%

47% 47% 99%

47%

15%

98% 33% 26%

100% 75%

39% 94% 64%

14%

100% 100% 100%

0%

50%

100%

150%

% COMPROMETIDO % OBLIGADO % PAGADO

Vigencia 2012

Mantenimiento y Adecuación de Instalaciones (1) HOSMIL



Mantenimiento y Adecuación de Instalaciones (2) HOSMIL






*Valores en Millones de Pesos

Nombre del Rubro Apropiado Comprometido Obligado Pago

Mantenimiento Y Adecuación Instalaciones HOSMIL

$ 4.700 $ 2.463 $ 13 $ 13


$ 2.000 $ 1.099 $ 374 $ 369

Mantenimiento Mayor de Equipos $ 1.897 $ 894 $ 78 $ 78


$ 400 $ 202 $ 42 $ 13


$ 200 - - -

TOTAL 9.197 4.658 507 473

*Valores en Millones de Pesos Información Ejecución presupuestal 17 de Septiembre de 2013

Valor

Actividades

$ 3.000

$ 250

$ 1.450

$ 817

$ 496

$ 10

$ 375

$ 302

$ 1.397

$ 500

$ 400

$ 200

$ 9.197 TOTAL $ 9.197

Renovación Equipo

Automotor HOSMIL$ 200

Adquisición ambulancia

básica(1); carro para

transporte de huesos y

muestras (1) ; automóvil

gama baja (1).

Mejoramiento Sistema de

Información HOSMIL$ 2.000

Servicios

Adquisición de Hardware

Adquisición de Software

Mantenimiento de

Hardware

Mantenimiento de Software

Mantenimiento Mayor de

Equipos$ 1.897

Equipos Biomédicos

Equipos Industriales

Adquisición, Dotación y

Adecuación Equipo Médico

HMC

$ 400 Adquisición Equipo

Biomédico

Nombre del Rubro Apropiado Actividades

Mantenimiento y

Adecuación Instalaciones

HOSMIL

$ 4.700

Sistema Eléctrico

Edificio Inteligente -

Seguridad


mayor de instalaciones




En la Vigencia 2013 se observa que los proyectos de inversión en Compromisos tiene un promedio de cumplimiento del 51,25%, este porcentaje obedece a que algunos de los procesos se cierran desiertos y esto dificulta el cronograma de cumplimiento de los Proyectos.

52%

0,3% 0,3%

55%

18,7% 18,5%

47%

4,1% 4,1%

51%

10,5% 3,3%

0% 0,0%

0,0% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

% Comprometido % Obligado % Pagado

Vigencia 2013


Mantenimiento y Adecuación de Instalaciones HOSMIL



Mejoramiento Sistema de Información

HOSMIL




Renovación del parque automotor, para la vigencia 2012 adquisición de una ambulancia básica y 02

vehículos tipo automóvil, para la vigencia 2013 la adquisición de una ambulancia básica y en estructuración de

pliegos la adquisición de dos vehículos “01 vehículo para el traslado de muestras de laboratorio y 01 automóvil

gama baja para labores administrativas”

Con los cuales permiten cumplir al Hospital con los estándares de calidad exigidos por la Secretaria de Salud,

con ambulancias debidamente certificadas y poder satisfacer las necesidades de los usuarios.

Hardware

Se adquirieron dos servidores para las bases de datos del

hospital, un sistema de almacenamiento, dos

balanceadores de carga, 240 equipos de escritorio, 27

equipos portátiles, 130 clientes delgados, cuatro

dispositivos de enrolamiento con el fin de hacer el proceso

de renovación de los existentes

Se adquirieron 13 switch con características técnicas

adecuadas para hacer el cambio de los existentes.

Servicios

Se continuó con la implementación del software Dinámica

General en su última versión .NET 4, impactando en un

mejor desempeño y realización de tareas propias de los

Software

Se adquirió licenciamiento para servidores y clientes

delgados y para las bases de datos del HOMIC. De igual

forma se renovó la licencia de la suite visión empresarial.

Mantenimiento de Software

se renovaron licencias y afinamiento del dispositivo firewall,

el cual brinda seguridad, mejora la utilización de los canales

de información y asegura la calidad de los datos. De la

misma manera se realizó afinamiento de la herramienta

antivirus para dar cobertura a todo el hospital

Mantenimiento de

Hardware

Se realizó mantenimiento a 11 centros de cableado, aires

acondicionados de los mismos, se instalaron 220 puntos de

red para aumentar la cobertura de comunicación en el

hospital y el mantenimiento preventivo a los computadores,

clientes delgados e impresoras ya existentes

Actividades Proyecto Mejoramiento del Sistema de Información




Obras Hospital Militar Central

Obras 2012 Obras en ejecución a 30 de Agosto de 2013

FRENTES DE TRABAJO % AVANCE

DE OBRA

Procedimientos Menores 100%

Edificio Ortopedia

Reforzamiento y Remodelación 100%

Consulta Externa 100%

Esterilización 100%

Maternidad 100%

Áreas Comunes Piso 3 100%

Hospitalización Piso 9 100%

Urgencias Fase 1 y 2 100%

FRENTES DE TRABAJO % AVANCE DE

OBRA

Uci 36.95%

Salas 6,7,8 9.08%

Piso 7 63%

Urgencias 4.54%

Avance Total De Obra 24.72%

PROCESOS ADJUDICADOS EN VIGENCIA 2012 Y AVANCE EN AÑO 2013

Procesos adjudicados vigencia 2012: 491

Procesos adjudicados en lo transcurrido en el año 2013: 229

MODALIDAD CANTIDAD VALORLICITACION PUBLICA 15 49.677.754.668,00

SELECCIÓN ABREVIADA 56 20.321.474.996,00

SUBASTA INVERSA 6 1.604.152.537,61

CONTRATACION DIRECTA 119 56.913.220.961,41

MINIMA CUANTIA 168 2.086.989.152,00

INTERADMINISTRATIVO 7 1.382.499.940,00

CONCURSO DE MERITOS 2 862.218.121,00

ADICIONES 118 23.083.388.866,69

TOTALES 491 155.931.699.242,71

MODALIDAD CANTIDAD VALOR

LICITACION PUBLICA 2 3.050.000.000,00SELECCIÓN ABREVIADA 50 9.777.744.410,00SUBASTA INVERSA 1 460.000.000,00CONTRATACION DIRECTA 43 7.728.437.548,00MINIMA CUANTIA 80 1.022.262.193,00INTERADMINISTRATIVO 1 3.352.560,00CONCURSO DE MERITOS 1 0,00CONVENIO DE PARTICIPACION 0 0,00ADICIONES 51 6.809.669.137,00

TOTALES 229 28.851.465.848,00




Objetivo5. Fomentar un servicio humanizado e idóneo

a. Continuación de la campaña de humanización “Soy más humano”, con el objetivo de motivar y

sensibilizar a los funcionarios del Hospital para mejorar la atención al paciente y usuario, a través de

actividades inherentes a la humanización del servicio.

b. Programa de Capacitación, en la vigencia 2012 accedieron a los cursos de capacitación 397

funcionarios de los 1200 que están en planta y 114 funcionarios en lo transcurrido del año 2013.

Se realizaron capacitaciones en temas de asistenciales, administrativos y de educación formal al igual

que se dio apoyo económico a empleados en estudios de formación superior y técnico.

c. Porcentaje de cumplimiento del Programa de Bienestar, el plan de bienestar programado para la

vigencia 2012 se cumplió en un 100%. El plan contempló actividades como son: celebración de las

profesiones, celebración de los cumpleaños, celebración del día de los niños para los hijos menores de

10 años de los funcionarios, clases de danzas, entre otros. Al igual que en lo transcurrido del año

2013, el plan de bienestar ya se cumplió en un 100%.

Celebración cumpleaños funcionarios

d. Consolidado de Nombramiento: Durante la vigencia 2012, se realizaron 22 nombramientos y en el

transcurrido del año 2013 se han realizado 7.

Avance Año 2013 Nombramientos

Asistenciales 5

Administrativos 2

Total 7

Año 2012 Nombramientos

Asistenciales 9

Administrativos 13

Total 22




5.1.2 TEMAS DE INTERÉS GENERAL ATENCIÓN AL USUARIO – SATISFACCION DEL USUARIO

Fuente: Encuestas AIUS

Atención al Usuario

Percepción de la Satisfacción

Vigencia

2010 2011 2012 2013

Total Satisfacción Global % 59 70 77 79

Total Usuarios Satisfechos 2807 6404 7154 2675

Total Encuestas 4770 9172 9354 3332

Comparados los porcentajes de satisfacción al usuario de las vigencias de 2012 Vs el primer y segundo semestre de 2013, se observa el aumento gradual del porcentaje de satisfacción en las variables de medición (Elementos Tangibles, Atención Humanizada, Información y Oportunidad) de las encuestas y buzones de sugerencias ,que se realizan en las diferentes áreas y servicios del Hospital. Cambio que obedece al cumplimiento de las políticas administrativas y mejoras en la infraestructura física de las áreas de mayor afluencia de público. Así mismo se observa, la respuesta a las observaciones realizadas por los usuarios a los diferentes servicios, en la que los jefes han sido receptivos a las observaciones realizadas y han implementado acciones de mejora en temas referentes a mejorar la prestación del servicio asistencia y administrativo. Por otra parte es importante manifestar que se observa el fortalecimiento en la prestación del servicio al ciudadano mediante la página WEB del Hospital en la que los usuarios minimizan tiempo y recursos en la presentación de manifestaciones a la Entidad, en la que tienen respuestas de fondo a las peticiones a la mayor brevedad. Acción que facilita y permite la gestión de trámites administrativos con supresión de tiempos prolongados de respuesta y favorece la política de cero papel.




AVANCE DE IMPLEMENTACION DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO

El Hospital Militar Central como resultado de la evaluación del Sistema de Control Interno obtuvo una calificación del 88,7%, presentando un incremento con relación a la vigencia 2011 del 1,4%, destacando lo siguiente:

SUB SISTEMA

COMPONENTES SUBSISTEMA AVANCE(%) C

ON

TR

OL

ES

TR

AT

EG

ICO

AMBIENTE DE CONTROL

Acuerdos, compromisos o protocolos éticos

100

Desarrollo de talento humano 58

Estilo de Dirección 100

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Planes y programas 80

Modelo de operación por procesos 76

Estructura organizacional 100

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

Contexto estratégico 87

Identificación de riesgos 87

Análisis de riesgos 87

Valoración de riesgos 87

Políticas de administración de riesgos 87

CO

NT

RO

L D

E G

ES

TIO

N ACTIVIDADES DE

CONTROL

Políticas de Operación 100

Procedimientos 100

Controles 100

Indicadores 100

Manual de procedimientos 100

INFORMACIÓN

Información Primaria 100

Información Secundaria 80

Sistemas de Información 92

COMUNICACIÓN PÚBLICA

Comunicación Organizacional 84

Comunicación informativa 91

Medios de comunicación 84

CO

NT

RO

L D

E

EV

AL

UA

CIO

N

AUTOEVALUACIÓN Autoevaluación del control 90

Autoevaluación de gestión 100

EVALUACIÓN INDEPENDIENTE

Evaluación independiente al Sistema de Control Interno

100

Auditoría Interna 82

PLANES DE MEJORAMIENTO

Planes de Mejoramiento Institucional 76

Planes de mejoramiento por Procesos 100

Plan de Mejoramiento Individual 0




- Actualización de las herramientas de control para la administración de personal como: salida e ingreso de vacaciones; novedades mensuales de horas extras, dominicales y festivos; revisión, liquidación y trámite para el pago de nóminas de planta, pensionados, supernumerarios y jornales, entre otras.

- En cumplimiento del programa de bienestar se resaltó la labor de los funcionarios y se asignaron incentivos

al personal destacado. - Se realizó inducción para el personal que ingreso al Hospital Militar Central, en donde se les dio a conocer

la normatividad vigente, el direccionamiento estratégico y su funcionamiento. - Actualización a los manuales de: Bioseguridad, Gestión del Riesgos e Implementación del Sistema

Comando de Incidentes Hospitalarios, Protección Radiológica, Uso de Elementos de Protección, Plan Institucional de Gestión Ambiental, Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios.

- Actualización del Mapa de Procesos con la Resolución 431/12 y del Mapa de Riesgos mediante la

Resolución 1587/12. - En las encuestas de satisfacción realizadas se evidencia que la percepción de satisfacción de los usuarios

aumento, pasando de un 70% en el 2011 a un 77% en el 2012 siendo los usuarios satisfechos 7.154 de 9.354 encuestados.

- Se reciben obras de infraestructura como son edificio de ortopedia, ascensores públicos y del edificio de

imágenes diagnósticas, piso noveno, decimo, maternidad, esterilización, procedimientos menores, hospitalización, consulta externa, equipo de correo neumático; así como la renovación de equipo biomédico y parque automotor.

- En cumplimiento con el Plan Nacional de Desarrollo establecido mediante la ley 1450/11, el Consejo

Directivo del Hospital Militar, expidió el acuerdo 05 del 10 de agosto de 2011, por medio del cual se realizó la contratación de la Firma BDO, para la actividad de Revisoría fiscal.

- Para la vigencia 2012, El Hospital Militar Central conto con un Plan de Acción, en donde se establecieron

cinco objetivos específicos, dirigidos a aumentar la satisfacción del paciente y del Talento Humano, durante el año se realizaron trimestralmente las Reuniones de Análisis Estratégico (RAEH), en donde se informaba su avance y se tomaban decisiones para mitigar las desviaciones que se presentaron, al finalizar la vigencia tuvo un cumplimiento del 91,79%.

- Se realizó la actualización del sistema de información Dinámica Gerencial, pasando de la versión punto fox

a la punto net, facilitando las interfaces entre módulos y la utilización de historia clínica sistematizada. - Se renovó la infraestructura tecnológica, adquiriendo 1.276 equipos entre computadores, impresoras,

escáner y dos servidores, se implementaron 300 puntos de red de datos y regulados, así mismo se realizó la organización de los 20 centros de cableado de todo el Hospital.

- Se realizó la campaña “SOY MAS HUMANO” dirigida a los funcionarios del Hospital, con el fin de cultivar

los principios y valores institucionales y de esta forma ofrecer un servicio más humanizado a los Usuarios. - La Oficina de Control Interno mediante el Plan de Acción Anual programa la evaluación independiente del

Sistema de Control Interno de los diferentes procesos, resultado de ello se emiten los informes correspondientes, los cuales son de conocimiento de la Dirección General, las Subdirecciones y Áreas evaluadas, cumpliendo con un 90.55% de la programado.




ESTADO DE LAS METAS DEL PLAN DE MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL En cumplimiento a lo dispuesto en la Resolución Orgánica 6289 de 2011 y la Resolución Orgánica 6445 de 2012, de la Contraloría General de la República, se registraron los informes de avance semestral de la vigencia 2012, en el Sistema de Rendición Electrónica de la Cuenta e Informes "SIRECI". El resultado del avance a 31 de diciembre de 2012 del Plan de Mejoramiento vigencia 2011, el cual se inscribió en julio de 2012 en el “SIRECI”, fue el siguiente:

N° Hallazgos CGR

N° Metas Concertadas

M° Metas cumplidas al

100%

N° Metas Pendientes o en

desarrollo % Cumplimiento

% Avance

86 162 102 60 96.05 76.31

Y el resultado del avance a 30 de junio de 2013, es:

N° Hallazgos CGR

N° Metas Concertadas

M° Metas cumplidas al

100%

N° Metas Pendientes o en

desarrollo % Cumplimiento

% Avance

86 162 152 10 99,18 98,42

PROCESOS JURÍDICOS DEMANDAS VIGENTES A DICIEMBRE DE 2012

Realizado el comparativo de las pretensiones con corte a 31 de Agosto de 2012, con las pretensiones a Diciembre del mismo año, respecto del número de demandas entabladas, se observa una disminución en el número de demandas de 132 a 117, lo cual equivale a 11.3 %, pero representando un aumento en las pretensiones que pasaron de $ 97.705.622.649,00 a $ 98.170.162.402,00 con un porcentaje del 0.47%.




PROCESOS JURÍDICOS DEMANDAS VIGENTES A AGOSTO DE 2013

A 31 de Agosto de 2013, hay en curso 106 procesos judiciales entablados en contra del Hospital Militar Central, discriminados de la siguiente manera: diecisiete (17) demandas laborales; setenta y siete (77) demandas originadas por presunta falla médica; cinco (5) por acciones contractuales; tres (3) demandas ejecutivas y cuatro (4) procesos coactivos. Y sólo una demanda instaurada por la Institución, esta es de nulidad y restablecimiento del derecho. DEMANDAS VIGENCIA 2012 Y 2013

Realizado el comparativo respecto del número de demandas entabladas de Diciembre 31 de 2012 a Agosto 31 2013, se observa una disminución en el número de demandas de 117 a 106 lo cual equivale a 10.3%, pero aumento en el valor de las pretensiones que pasaron de $ 98.170.162.402,00 para el 31 de Diciembre de 2012 a $98.914.140.256 para Agosto 31 de 2013, lo cual equivale a un aumento del 0.75%.

Ahora bien, en lo corrido del año se han proferido 45 sentencias, de las cuales 35 fueron fallos favorables y tan solo 10 fallos desfavorables con pretensiones por valor de $ 1.674.562.421.00, esto refleja la eficiente gestión judicial realizada

77 72%

3 3%

5 5%

17 16%

4 4%

HOMIC SUJETO PASIVO

REPARACIÓNDIRECTA

EJECUTIVO

CONTRACTUAL

LABORAL

COACTIVO

TOTAL: 106

Nulidad y Restablecimiento del

Derecho

TOTAL: 1 DEMANDA

132 37%

117 33%

106 30%

DEMANDAS AÑO 2012 Y 2013

AGOSTO AÑO2012

DICIEMBRE AÑO2012




5.2 DIÁLOGO

ESPACIOS DE DIÁLOGO CON LA COMUNIDAD GENERADOS POR LA INSTITUCIÓN.

Diálogo participativo de vía doble entre la entidad y el ciudadano.

Reunión del Director del Hospital Militar con los Pacientes de Oncología

• Encuestas realizadas por el área de Atención al Usuario y por la página Web del Hospital Militar Central www.hospitalmilitar.gov.co

• Buzones de sugerencias

PARTICIPACIÓN EN FERIAS Y EVENTOS EN DONDE SE REALIZA CONTACTO DIRECTO CON EL

CIUDADANO.

Feria Expoestatal Corferias Abril de 2012

Feria Expodefensa Corferias Noviembre de 2012

Feria Rendición de Cuentas DAFP 27 de Agosto de 2013


http://www.hospitalmilitar.gov.co/



CAMPAÑAS QUE FORTALECEN LA INTERACCIÓN CON EL USUARIO.

Fortalecimiento de la comunicación e información de la gestión realizada por parte del Hospital, a través de los

boletines internos, externos, carteleras, correo institucional, intranet, página web, participación en Ferias y

eventos y a través de los medios masivos.

“Nuestro reto la excelencia en salud”

CAMPAÑA HOY SOY MAS HUMANO

“Su Hospital, mi Hospital, nuestro Hospital…”

HOY SOY MÁS HUMANO

Campaña de Actualización de Datos - HOMIC

Octubre de 2012

Campaña de Donación de Sangre - HOMIC

Junio de 2012

Campaña de Actualización de Datos - HOMIC

Agosto de 2012

Campaña de Humanización Medios Masivos de Comunicación

Boletín Interno Boletín Externo Página Web




5.3 INCENTIVOS

INCENTIVAMOS LA PRÁCTICA DE LOS VALORES.

Correo Institucional Artículos Periodísticos Intranet




FOMENTAR EL CONOCIMIENTO DE LOS “DERECHOS Y DEBERES” Y LA HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD.

- Generación de una cultura institucional que permita la interacción y el cumplimiento de las expectativas y la satisfacción de nuestros usuarios.

- Alianzas con otras entidades que fomenten la capacitación a los usuarios en materia de promoción y

prevención en servicios de salud. EL HOMIC REALIZÓ JORNADAS DE PREVENCIÓN CON CREMIL DURANTE EL AÑO 2012.

Hipertensión Arterial- Marzo de 2012 Problemas Respiratorios- Junio de 2012




DURANTE EL AÑO 2013 SE HAN REALIZADO LAS SIGUIENTES JORNADAS DE PROMOCIÓN Y

PREVENCIÓN.

Día Mundial del Riñón- Marzo de 2013

Convocatoria Premios de Productividad Académica- HOMIC - Marzo de 2013

Donación Órganos y Tejidos- HOMIC – Abril de 2013

Disfunción Sexual en la Mujer- Agosto de 2012

Día Saludable- Noviembre de 2012




Participación del Hospital Militar Central en el evento de Rendición de Cuentas realizado por el DAFP en donde se realizó la premiación del Concurso de Fotografía “Los Rostros de la Rendición de Cuentas”, obteniendo el Hospital Militar Central el tercer puesto con la fotografía “Héroes”, la cual fue expuesta en la galería donde se presentaron las 6 fotografías ganadoras como reconocimiento a los equipos de trabajo y las buenas prácticas de Rendición de Cuentas de las instituciones.

PROGRAMAS SOCIALES PROGRAMA DE LACTANCIA MATERNA

El Hospital Militar Central viene trabajando comprometidamente en el desarrollo de actividades tendientes al mejoramiento de las prácticas sobre lactancia materna, acogiéndose desde el año 2011 al Programa: “Institución Amiga de la Mujer y la Infancia”, IAMI, el cual tiene como objetivo el apoyo a la lactancia materna, donde se brinde una atención integral a las familias y predomine la humanización y calidad del servicio. la Institución ha implementado estrategias para “garantizar la atención pertinente, oportuna y de excelente calidad a madres, recién nacidos, niñas y niños pequeños”, programa que está liderado por el Comité de Lactancia Materna del Hospital, donde interactúan

Capacitación ACHC Condecoración funcionarios Aniversario HOMIC Abril 25 de 2013

Fotografía: Héroes Premiación Concurso de Fotografía




diferentes servicios: Nutrición y Dietética, Ginecología y Obstetricia, Pediatría, Docencia e Investigación Científica, Psicología Infantil, Unidad de Cuidado Intensivo y Neonatal, Pediatría, Enfermería, Rehabilitación y representantes del Programa de Salud Sexual y Reproductiva de la Dirección General de Sanidad Militar y del Servicio de Atención al Usuario.

ALIANZAS IMPORTANTES QUE BENEFICIAN A LAS FAMILIAS Y A LA NIÑEZ DE LAS FUERZA PÚBLICA DE NUESTRO PAÍS Y QUE APOYAN LA MISIÓN DE LA INSTITUCIÓN EN EL COMPROMISO HACIA LOS PACIENTES, LA CALIDAD Y LA HUMANIZACIÓN.

El Hospital Militar Central en el mes de Abril de 2012 inauguró la “Primera Sala Familiar de la Fundación Casa Ronald Mc Donald” destinado para los niños del área de Pediatría de la Institución. Igualmente el Hospital Militar Central realizó el 9 de agosto de 2013 la apertura de la “Segunda Sala Familiar de la Fundación Casa Ronald McDonald”, organización que apoya programas en favor de la niñez y las familias en el mundo. Este nuevo espacio, está destinado para los niños del Área de Oncología de la Institución, con el propósito esencial de brindar a las familias, bienestar y comodidad durante su estancia en el centro hospitalario.


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