Informe Productividad Empresarial Can 2014

7/26/2019 Informe Productividad Empresarial Can 2014

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1Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014REGENERING

2014


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NDICE

La Economa Productiva

Situacin de la Productividad Canaria

Panel de Opinin Productividad Empresarial Canaria

Canarias

- Resultados

- Evolucin 2007-2014

Por Sector de Actividad:

- Industria

- Construccin

- Comercio

- Hostelera y Turismo

- Otros Servicios

Por Tamao de Empresa:

- 1 - 9 Empleados

- 10 - 49 Empleados

- 50 ms Empleados

- Ficha Tcnica

Conclusiones y Recomendaciones


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El libro del economista francs, Thomas Piketty, conms de un milln de ejemplares vendidos desde 2013y traduccin a ms de 30 idiomas, no solo se ha

convertido en un xito de ventas, sino que, adems,ha generado un intenso debate entre economistas ypolticos. La principal conclusin que se desprende deEl capital en el siglo XXI es que el capitalismocontiene tanto fuerzas que promueven la convergenciade rentas, como otras que tienden a exacerbar lasdesigualdades, minando los principios democrticosde las sociedades modernas y atentando contra losprincipios fundamentales de justicia social.

Entre las fuerzas de concentracin o, en palabras delpropio Piketty, desestabilizadoras, destaca el hechode que la rentabilidad del capital se site por encima

del ritmo de crecimiento econmico de formasostenida en el tiempo. Cuando esto sucede, lariqueza acumulada en el pasado crece msrpidamente que la produccin y los salarios. Se abreas, siempre segn Piketty, una contradiccin en lalgica de funcionamiento capitalista, al generarseincentivos que podran arrastrar a los empresarios aconvertirse en rentistas. El pasado engulle al futuro(p. 571).

Para que se entienda mejor esta contradiccin,recordemos que el objetivo ltimo de la actividadeconmica es (debe ser) producir valor real con el quemejorar el bienestar del conjunto de la sociedad, delas personas. En la consecucin de este objetivo, lossistemas econmicos capitalistas cuentan con unincentivo clave, a saber: la obtencin de beneficiosempresariales. El problema aparece cuando ambosobjetivos, produccin de valor real y beneficios, sedisocian, permitindose la obtencin de substancialesbeneficios casi ex nihilo, esto es, sin creacin de valorreal. Este divorcio, aunque tan solo sea parcial, haestado presente en la dinmica capitalista de las

ltimas dcadas, y Canarias no ha sido unaexcepcin.

Las razones que subyacen a este comportamiento son

varias, destacando las siguientes: La excesivafinanciarizacin de la economa, una inadecuadacomprensin de la finalidad u objetivo ltimo de laempresa, y un excesivo sesgo hacia el corto plazoenlos procesos de toma de decisiones a nivelempresarial.

Pero la lgica de funcionamiento capitalista tambincontiene, tal y como advierte Piketty, fuerzascontrarias a la concentracin. Entre ellas, destaca lainversin en educacin, conocimiento, tecnologa, y,en general, todas aquellas acciones que permitanacrecentar de forma sostenida en el tiempo el avance

de la productividad, motor fundamental del crecimientoeconmico, de la creacin de valor real.

En resumen, existe una abundante literatura, tantoterica como emprica, que identifica la productividadcomo la variable clave en la determinacin de losniveles de renta y prosperidad de las sociedades,constituyendo, adems, un elemento esencial en laestrategia competitiva de las empresas.

El presente informe, que supone una actualizacin delelaborado en el ao 2007, se marca como objetivo,una vez ms, ofrecer una radiografa certera de lasituacin actual de la productividad en Canarias, tantoa nivel macroeconmico como en el mbitoempresarial. Al ser sta la segunda edicin delInforme de la Productividad Empresarial Canaria,tendremos ocasin, adems, de analizar si se hanoperado cambios significativos en las prcticasempresariales orientadas a la mejora de laproductividad en el transcurso de los ltimos sieteaos, en plena crisis econmica.

La Economa Productiva


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INTRODUCCIN

El nivel de vida (en trminos de renta por persona) de un rea econmica, pas o regin, se mide por la relacin entre

su producto interior bruto (PIB) y su poblacin, es decir, el PIB por habitante. As, el crecimiento del nivel de vidadepende de los incrementos que se produzcan en la productividady la tasa de empleo.

La renta por persona se puede incrementar actuando, por separado o en combinacin, sobre los siguientes factores:

Aumentando la produccin por hora trabajada o/y reduciendo las horas trabajadas para la produccin

(productividad horaria). Aumentando las horas trabajadas por ocupado o/y reduciendo los ocupados para las horas trabajadas. Aumentando la proporcin de ocupados sobre la poblacin total (tasa de empleo).

La evidencia microeconmica reciente ha constituido un aliciente para reevaluar los factores que influyen sobre laproductividad empresarial y distinguir dos grupos (Syverson, 2011):

Los factores externos:

- La posibilidad de que se generen efectos de dispersin (spill-over) de la productividad entre los diferentesagentes que operan en un determinado mercado.

- El grado de competencia existente en el sector de actividad econmica.- La existencia de una regulacin adecuada que favorezca los procesos de produccin.- La presencia de mercados flexibles de factores productivos con capacidad de dar respuesta a las necesidades

de las empresas.

Los factores empresariales:

- La calidad de los factores productivos disponibles para las empresas (aqu juega un papel especialmenterelevante la calidad del capital humano).

- La implicacin de la empresas en procesos de I+D y de asimilacin de tecnologas de la informacin y lacomunicacin (TIC).

- El aprendizaje por la prctica que adquiere toda empresa de su experiencia operativa.- La capacidad que muestre para innovar en sus productos, servicios y en su organizacin.- La capacidad de gestin que tengan sus propietarios o directivos.

Una de las principales conclusiones alcanzadas sobre la investigacin de la productividad (Bloom y Reenen, 2014),

revela que para algunos pases europeos del sur de Europa (incluido Espaa) la capacidad de gestinpuede explicarla mitad de su diferencia con Estados Unidos; y un tercio de la diferencia en productividad entre las empresas de unmismo sector en un pas concreto.

ESPAA

En el periodo previo a la crisis, el PIB por habitante espaol avanza a un ritmo destacado, superior al de la mediaeuropea y de otras referencias internacionales. Es apoyado exclusivamente en el intenso crecimiento de la tasa deempleo, pues la productividad por ocupado retrocede levemente, mientras la productividad horaria avanzalentamente. Durante esta etapa expansiva, la debilidad de la productividad en Espaa contrasta con el crecimientoque esta variable experimenta en otras economas avanzadas, especialmente en Estados Unidos y en Reino Unido.

Por el contrario, en el periodo de recesin ms reciente las condiciones cambian radicalmente. El retroceso en el PIBpor habitante en Espaa es intenso y slo se ve superado por el deterioro italiano. Ello se produce a pesar de unimportante avance de la productividad, pues el deterioro de la tasa de empleo es sobresaliente.

PIB

horastrabajadas

x=PIB

Habitante ocupadosx

horastrabajadas ocupados

poblacin de16 ms

x

poblacin de16 ms

poblacintotal

PRODUCTIVIDAD TASA DE EMPLEO FACTOR DEMOGRFICO

Situacin de la Productividad Canaria


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Periodo 2001-2007

USA UE-15 Alemania Francia ItaliaReinoUnido Japn Espaa

PIB por habitante 1,74 1,57 1,36 1,13 0,54 2,40 1,52 1,82

Productividad porhora trabajada

2,03 1,28 1,34 1,49 -0,01 2,24 1,63 0,49

Horas trabajadas porocupado

-0,41 -0,23 -0,24 -0,35 -0,39 -0,21 -0,22 -0,57

Tasa de empleo 0,12 0,52 0,27 -0,01 0,94 0,37 0,12 1,90

Periodo 2007-2013

USA UE-15 Alemania Francia ItaliaReinoUnido

Japn Espaa

PIB por habitante 0,12 -0,61 0,58 -0,19 -1,94 -0,64 0,18 -1,45

Productividad porhora trabajada 1,37 0,50 0,50 0,43 -0,14 -0,18 0,92 1,82


-0,21 -0,41 -0,74 -0,07 -0,58 -0,09 -0,46 -0,04

Tasa de empleo -1,03 -0,69 0,83 -0,54 -1,23 -0,37 -0,28 -3,16

Fuente: AMECO database (Comisin Europea).

Se aprecia en Espaa un patrn de comportamiento marcadamente anticclico de su productividad, a diferencia de loobservado en otras economas avanzadas, lo que lleva a pensar que los incrementos de productividad en lasrecesiones es fruto del proceso de ajuste de las ineficiencias acumuladas en las fases de crecimiento en nuestraeconoma. De lo anterior se deduce que la capacidad de gestin puede ser una variable de gran trascendencia paraexplicar las debilidades estructurales de la productividad espaola.

Ao 2007


Japn Espaa


Productividad por

hora trabajada

100,0 92,9 103,1 113,3 83,7 87,0 82,0 69,8


100,0 92,7 81,7 84,4 105,4 96,0 102,2 97,5

Tasa de empleo 100,0 94,5 99,6 87,5 86,4 97,5 105,2 96,5

PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTE Y SU DESAGREGACIN

(ndice: USA=100)

PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTE Y SU DESAGREGACIN

Promedio de Variacin Anual


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Ao 2013


Japn Espaa


Productividad porhora trabajada 100,0 88,3 97,9 107,2 76,5 79,4 79,6 71,6


100,0 91,6 79,1 85,1 103,1 96,7 100,6 98,5

Tasa de empleo 100,0 96,4 111,3 90,0 85,3 101,4 110,1 84,6

Fuente: AMECO database (Comisin Europea).

Al igual que la evolucin de la productividad es el motor fundamental del crecimiento sustentable de los niveles devida de la sociedad, su nivel es el principal determinante de la renta por habitante en cada momento. Desde estaperspectiva, no debe extraar que en 2007, ltimo ao de la fase expansiva, el PIB por habitante espaol fuese elmenor de todos los pases considerados en este informe, situndose un 34,6% por debajo del estadounidense. Pesea que la tasa de empleo nacional aquel ao fue muy similar a las de Estados Unidos y de los socios europeos, la bajaproductividad por hora de trabajo (un 30,2% menor) imposibilit disfrutar de un nivel de renta por habitante msprximo a los estndares existentes en aquellas economas.

Durante la crisis, la brecha que separa la renta por habitante espaola de los estndares existentes en EstadosUnidos y las principales economas de la UE se ampla. As, por ejemplo, en 2013, el PIB por habitante nacional esun 41,3% inferior al estadounidense. El agravamiento de este diferencial entre 2007 y 2013 obedece enteramente alpeor comportamiento mostrado por la tasa de empleo en Espaa. Con todo, la productividad por hora trabajada siguesitundose un 28,4% por debajo de la de Estados Unidos.

Espaa USA Alemania

OTAL 0,6 1,9 1,3

gricultura, ganadera y pesca 2,4 4,1 6,4

Minera 1,7 -2,4 2,1

Industria manufacturera 2,4 5,7 2,4

Electricidad, gas y agua 0,6 -0,2 1,4

Construccin 0,9 -1,7 -0,4

Comercio 1,6 2,5 3,2

ransporte y logstica -1,5 2,2 2,0

Servicios de alojamiento y de comida -3,0 0,8 0,1

Informacin y comunicacin 1,5 7,1 2,9

ctividades financieras y de seguros 7,1 3,3 -0,0

ctividades inmobiliarias -5,6 1,8 1,9ctividades profesionales, administrativas,

cientficas y tcnicas-4,0 1,5 -2,0

Servicios comunitarios y personales 0,6 0,1 0,4

ctividades artsticas, ocio y deportivas -0,9 -1,0 0,1

Fuente: EUKLEMS database, Groningen Growth and Development Center.Sombreado en gris los valores negativos.

Entre las explicaciones tradicionalmente ofrecidas para explicar la peor situacin relativa de Espaa en trminos deproductividad figura la relativa a las particularidades de su patrn de especializacin productiva. Sin embargo, lasinvestigaciones recientes demuestran que el principal problema es que la mayora de sectores y ramas de actividadoperan en Espaa con unos estndares de productividad menores al del resto de economas avanzadas.

Entre las principales conclusiones que se desprenden de estas investigaciones, merecen especial mencin lossiguientes (CompNet, 2013):

Existe una elevada dispersin en los niveles de productividad empresarial entre diferentes sectores.

EVOLUCIN DE LA PRODUCTIVIDAD POR HORA TRABAJADAPOR SECTORES DE ACTIVIDAD (2000-2008)


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El grado de dispersin es an mayor (hasta un 30%) entre las empresas de un mismo sector. Hay una correlacin positiva y significativa entre la productividad empresarial y su tamao.

Este ltimo punto queda claramente puesto de manifiesto en los siguientes cuadros, especialmente en el caso deEspaa.

1-9 10-19 20-49 50-249 250+

Espaa 53,4 67,7 77,6 101,4 165,5

Japn 42,9 55,4 65,8 97,8 157,8

Italia 54,0 81,6 99,0 122,1 146,2

Estados Unidos 54,1 46,8 53,8 68,3 129,8

Francia 59,1 73,3 81,0 86,0 126,0

Alemania 49,8 58,1 74,3 88,7 122,5

Reino Unido 74,5 74,4 81,4 90,1 122,0

Fuente: OECD Compendium of Productivity Indicators 2008.

1-9 10-19 20-49 50-249 250+

Alemania 7% 8% 7% 21% 57%

Francia 14% 6% 12% 21% 46%

Reino Unido 11% 7% 12% 26% 44%

Espaa 20% 13% 20% 23% 24%

Italia 26% 16% 17% 21% 21%Fuente: Eurostat

Las empresas de ms de 250 trabajadores son en torno a un 65% ms productivas que la media, y 3 veces msproductivas que las de menos de 10 trabajadores.

El tejido empresarial espaol se caracteriza por un mayor predominio de las empresas pequeas, siendo responsablede gran parte de la diferencia de productividad entre Espaa y el resto de Europa. As, por ejemplo, si tuviese lamisma composicin por estratos de tamao que el alemn, la productividad de la economa espaola aumentara ennada menos que un 30%.

CANARIAS

Muchas de las conclusiones alcanzadas para el conjunto de la economa nacional son fcilmente trasladables a laregin canaria, aunque existen algunos rasgos diferenciales propios de nuestro marco productivo y empresarial querequieren una atencin especial.

En la etapa de expansin econmica, el crecimiento del PIB en Canarias fue importante (2,90%) pero algo ms dbilque el nacional (3,35%). En el periodo de recesin esta situacin se invierte y, aunque el PIB canario retrocede (-0,95%), lo hace a un ritmo inferior al nacional (-1,00%).

PRODUCTIVIDAD EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERASEGN TAMAO DE EMPRESA

Empleados, Ao 2005 (ndice: Media=100)

FRAGMENTACIN EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERASEGN TAMAO DE EMPRESA

Empleados, Ao 2007 (ndice: Media=100)


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Periodo 2001-2007

Baleares Canarias Madrid Pas Vasco ESPAA

PIB por habitante -1,04 0,30 1,37 2,19 1,58

Productividad por horatrabajada

-0,98 -0,37 0,52 1,61 0,72


-0,57 -0,86 -0,62 -0,89 -0,77

Tasa de empleo 0,50 1,54 1,47 1,48 1,63

Periodo 2007-2013

Baleares Canarias Madrid Pas Vasco ESPAA

PIB por habitante -2,10 -2,09 -1,27 -0,89 -1,49

Productividad por horatrabajada* 2,55 2,45 1,55 2,22 2,00

Horas trabajadas porocupado*

-0,39 0,28 0,04 -0,03 0,10

Tasa de empleo -4,17 -4,56 -2,84 -2,86 -3,49

Nota: * Los clculos para estas variables alcanzan hasta 2012, debido a la no disponibilidad delos datos de horas trabajadas para el ao 2013.Fuente: Contabilidad Regional de Espaa, Instituto Nacional de Estadstica.

En la fase de recesin el PIB por habitante canario desciende a una tasa media anual acumulada inferior al -2%, unretroceso ms severo que en el conjunto nacional (-1,49%). La dinmica de la productividad por hora de trabajo se vealterada con la llegada de la crisis. De retroceder entre 2001 y 2007 a una tasa media anual acumulada del -0,37%en Canarias, durante la crisis su ritmo de avance anual ha sido del 2,45%, muy superior al nacional. Finalmente, el

otro elemento significativo durante la fase baja del ciclo es el retroceso tan importante que experimenta la tasa deempleo, con una tasa de variacin media anual acumulada en el archipilago canario del -4,56%, frente a un -3,49%en el conjunto de la economa espaola.

Dados estos resultados surge la duda ms que razonable de si la mejora de la productividad en el periodo 2007-2013 no es ms bien producto de una correccin intensiva del empleo, fruto de un crecimiento muy ineficiente en laetapa de augey crecimiento econmico previa.

PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTEY SU DESAGREGACIN

Promedio de Variacin Anual

EVOLUCIN COMPARADA CANARIAS-ESPAADEL PIB POR HABITANTE Y SU DESAGREGACIN

Aos 2000-2013 ndice: Es aa=100%


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Fuente: Contabilidad Regional de Espaa, Instituto Nacional de Estadstica.

En este grfico se aprecia el continuo y progresivo deterioro del PIB por habitante canario: si en 2001 era un 97,16%del PIB por habitante espaol, en 2013 el ratio haba cado hasta un 86,8%. En este retroceso relativo, los dosfactores que ms decididamente han condicionado esta dinmica han sido la productividad por hora trabajada y latasa de empleo. Durante los aos de expansin, el deterioro relativo del PIB por habitante canario vino explicadoexclusivamente por el peor comportamiento de la productividad en el archipilago. A partir del ao 2008, ya en plenacrisis, el deterioro relativo del PIB por habitante canario continua, esta vez lastrado por el peor comportamiento de sutasa de empleo.

Aunque no disponemos de informacin detallada sobre la productividad empresarial entre las regiones espaolas, locierto es que podemos refutar la postura que trata de vincular el dbil desempeo competitivo de Canarias comoconsecuencia de su especializacin econmica, centrada en actividades de bajo potencial productivo, mediante larealizacin de dos sencillos ejercicios contrafactuales. El primero consiste en calcular la productividad que tendraCanarias, en caso de aplicarle la especializacin productiva de alguna regin diferente. El segundo ejercicio

contrafactual consisteen recalcular la productividad de Canarias suponiendo que tiene una productividad en cadasector similar a la que tienen otras Comunidades Autnomas.

con las Especializaciones Sectoriales de

Canarias Baleares ESPAA Pas Vasco

Canarias = 100 100 98,9 93,5 85,2

Productividad por horarabajada (euros)

29,3 28,9 27,4 24,9

con las Productividades Sectoriales de

Canarias Baleares ESPAA Pas Vasco

Canarias = 100 100 112,7 107,7 137,8

Productividad por horarabajada (euros)

29,3 33,0 31,5 40,3

Fuente: Contabilidad Regional de Espaa, Instituto Nacional de Estadstica. Clculos propios.Sombreado en gris: datos desfavorables a Canarias.

Los resultados indican que si el perfil de especializacin canario fuera ms similar al vasco o al nacional, entonces laproductividad total de nuestra regin sera incluso inferior al actual. Por el contrario, cuando el ejercicio contrafactual

SIMULACIN DE LA PRODUCTIVIDAD CANARIASEGN DOS EJERCICIOS CONTRAFACTUALES (2011)


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consiste en aplicar la productividad por hora trabajada de cada actividad en los territorios de referencia, se obtendrauna apreciable mejora en Canarias, siendo sobresaliente con referencia al Pas Vasco.

En un intento de explicar los posibles factores que pueden estar detrs del peor desempeo de Canarias en materiade productividad, en la tabla siguiente se presenta un resumen de los principales elementos que se han defendido enla literatura terica; se trata del stock de capital productivo (sin vivienda) neto por habitante, el stock de capitalintangible (equipos informticos, equipos de informacin y comunicacin y software), el capital humano y lacapacidad innovadora.

Productividad por horatrabajada

Stock decapital

productivopor

habitante

Stock decapital

intangible

Aosmedios deescolarizac

in

% depoblacin en

edad detrabajar con

estudiossuperiores

% deempresas

conactividad

innovadora

Pas Vasco 42,5 53,3 3,73 11,4 36,5 2,66%

Navarra 38,1 53,9 4,59 11,1 31,2 2,44%

Madrid 37,7 47,4 3,96 11,8 36,1 1,56%

La Rioja 36,3 46,8 3,46 10,8 27,0 2,33%

Catalua 36,2 45,9 3,14 10,5 26,1 1,62%

Aragn 35,5 53,2 3,30 10,7 26,4 1,75%

Cantabria 35,1 45,5 2,58 11,1 28,8 1,24%

Asturias 35,1 45,9 2,25 10,7 28,7 1,12%

ESPAA 34,7 40,7 2,84 10,6 26,1 1,26%

Baleares 34,5 35,3 3,14 10,7 20,7 0,61%

Com. Valenciana 34,0 33,0 2,28 10,5 24,3 1,31%

Castilla y Len 33,5 47,5 2,82 10,5 25,9 1,22%

Canarias 32,8 42,1 3,08 10,4 23,1 0,66%

Galicia 31,8 39,6 2,68 10,3 23,8 1,19%

Andaluca 31,3 29,0 1,96 10,2 21,6 0,96%

Murcia 30,8 31,8 2,29 10,2 22,7 1,20%

Castilla - La Mancha 30,8 37,5 2,20 10,0 19,8 0,92%

Extremadura 28,4 41,0 2,36 10,0 18,3 0,72%

Notas: Los datos de productividad y de empresas con actividad innovadora hacen referencia al ao 2012, los de stockde capital al ao 2008 y los de capital humano a 2013.Fuentes: Instituto Nacional de Estadstica, Fundacin BBVA, Fundacin Bancaja e IVIE.Sombreado en gris: valores inferiores a Canarias.

Del anlisis conjunto de la informacin disponible se puede concluir que las principales debilidades que se detectanen los factores explicativos de la productividad tienen que ver con carencias en la formacin del capital humano y enla capacidad innovadora empresarial.

El presente anlisis se ha querido complementar con un Panel de Opinin Empresarial sobre la ProductividadEmpresarial Canaria. El objetivo perseguido a travs de este Panel ha sido conocer en mayor profundidad el gradode utilizacin por parte de nuestras empresas de prcticas encaminadas a mejorar la productividad de sus negocios yde sus trabajadores. De esta manera dispondremos de un diagnstico microeconmico ms real de la situacinactual que nos permita, en su caso, el diseo e implementacin de propuestas y medidas adaptadas a la realidad deltejido empresarial canario, al objeto de propiciar mejoras en los estndares de productividad y eficiencia de lasempresas canarias y, por consiguiente, en el conjunto de su economa.

ALGUNOS FACTORES EXPLICATIVOSDE LOS DIFERENCIALES DE PRODUCTIVIDAD


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INTRODUCCI N2.3 Medicin en su empresa del rendimiento con

indicadores cuantitativos y cualitativos: Establecimientode indicadores que permiten informar si se consiguenlos objetivos fijados.

1. PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL2.4 Comunicacin al personal de los objetivos e indicadores

de rendimiento: Involucrar al personal en los planes yobjetivos de la empresa y en el seguimiento de losindicadores para conseguirlos.

1.1 Formalizacin y mejora de los procedimientos detrabajo: Conocimiento y control de las actividadesrequeridas para conseguir los mejores resultados ypoder mejorarlos.

2.5 Mantenimiento de reuniones individuales con sustrabajadores para analizar su rendimiento: Seguir losresultados de sus trabajadores de manera detallada ytomando en cuenta el contexto personal.

1.2 Anlisis de la calidad de los productos/servicios queofrece a sus clientes: Estar al corriente de lasatisfaccin de sus clientes en cuanto a sus servicios yproductos.

2.6 Adopcin de medidas correctoras para mejorar elrendimiento del personal que tiene a su cargo: Implantarcambios organizativos que incrementen la eficacia desus equipos de trabajo.

1.3 Anlisis de la rentabilidad de cada cliente de su cartera:Conocer el nivel de rentabilidad del conjunto de lacartera de clientes as como su desagregacin. 3. PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL

1.4 Reduccin de los tiempos perdidos en el desempeo delas actividades de sus trabajadores: Detectar y reducirlos tiempos perdidos, por diferentes razones, en lasactividades y tareas de los trabajadores.

1.5 Reduccin de los costes de compras y dealmacenamiento de su empresa: Conseguir mejoresprecios y condiciones en compras y almacenamiento delos proveedores.

3.1 Retencin a los mejores trabajadores como prioridadpara su empresa: Conseguir motivar y mantener a lostrabajadores que generan los mejores resultados.

1.6 Reduccin de los tiempos y costes de

aprovisionamiento y de distribucin: Conseguir mejoresprecios, condiciones, y rapidez en el aprovisionamientoy la distribucin.

3.2 Adopcin de un sistema de retribucin en funcin del

rendimiento de sus trabajadores: Fomentar una culturaempresarial basada mas en la retribucin del merito queen la antigedad o las relaciones.

2. PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

3.3 Reubicacin o sustitucin de un trabajador,rpidamente, en caso de bajo rendimiento del mismo:Conseguir el mejor desempeo entre las competenciasde los trabajadores y los requesitos de los puestos.

3.4 Captacin a los mejores trabajadores del mercado:Promover las ofertas de puesto de la empresa donde seencuentran los trabajadores mas preparados.

2.1 Planificacin de la actividad de su empresa marcndoseobjetivos precisos a largo plazo: Desarrollar una visinbastante clara de la orientacin y los objetivos de laempresa a largo y medio plazo.

2.2 Desagregacin de los objetivos a largo plazo enobjetivos a corto plazo, por departamentos yempleados: Alinear a corto plazo los recursos de laempresa para alcanzar los objetivos a medio y largoplazo.

Prcticas enfocadas a optimizar las horas trabajadas,tiempos, costes y calidad, en los procesos y actividadesnecesarios para producir los productos y servicios de laempresa.

El Panel de Opinin sobre la Productividad EmpresarialCanaria trata de evaluar el grado de utilizacin en lasempresas del archipilago de las prcticas empresarialesque, directamente, incrementan la productividad.

Prcticas enfocadas a conseguir que todas las horastrabajadas del personal contribuyan a alcanzar o superar losobjetivos empresariales a corto y largo plazo.

Prcticas enfocadas a conseguir que las horas trabajadas encada puesto sean desempeadas por los trabajadores de laempresa con mayor preparacin y mejores resultados.

El factor "Frecuencia de Utilizacin" -nunca, ocasionalmente ocontinuamente ha resultado ser muy importante, ya que losmejores resultados se observan utilizando varias prcticas a lavez y de manera continua, difundiendo en toda la organizacinuna cultura empresarial productiva que permita adaptarse alcambiante entorno competitivo.

Panel de Opinin "Productividad Empresarial Canaria"

Informe de la Productividad Empresarial Canaria 2014 - Panel de Opinin


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Canarias

CANARIAS

POR TAMAOS

POR SECTORES

RESULTADOS AGREGADOS

- Las empresas de 1 a 9 empleados, o tambindenominadas micropymes, son las que peores resultadospresentan en todas las prcticas orientadas a mejorar la

productividad por hora trabajada. As, el 58% de estasempresas nunca utiliza prcticas en productividadempresarial, y las que lo utilizan, slo un 11% lo hace deforma continua.

- En trminos agregados, el conjunto de iniciativasorientadas a la mejora de la productividad por horatrabajada es superior entre las empresas de medianadimensin, de 10 a 49 empleados, (64%) que entre lasmycropymes (42%), superando tambin a la media delconjunto de empresas canarias en 12 puntos. Lasempresas de tamao mediano tienen el nivel ms alto deutilizacin continua de las prcticas en productividad (42%),casi el doble del uso continuo en Canarias (23%) y de suuso ocasional (22%).

- Las empresas de 50 ms empleados superan la mediacanaria en 20 puntos en el uso de las prcticas deproductividad empresarial, en 9 puntos a las empresas de10 a 49 empleados y en 31 puntos a las micropymes.

- El sector canario industrialtiene los mejores resultados enla aplicacin de prcticas que mejoran directamente laproductividad, arrastrado, quizs, por los planes de re-industrializacin de la economia. As, el 68% de los

encuestados manifest acometerlas de manera ocasional ocontinua, frente a una media para el conjunto de sectoresde actividad del 52%. Adems es el nico sector que usa deforma ms continua que ocasional las prcticas queincrementen la productividad.

- Un 48% de las empresas canarias, independiente del sector al que pertenezcan, no utilizan ninguna practica empresarial paramejorar directamente su productividad empresarial.

- Slo el 23% de los empresarios manifiesta actuar de manera continua en todos los aspectos analizados: productividad operacional,

organizacional y competencial. Un 29% ha hecho uso de alguna de las prcticas de manera ocasional.- El nivel de uso de las actuaciones analizadas para mejorar la productividad de la empresa canaria se sita, en todos los casos, en un52% (uso ocasional o continuo), posicionndose como las menos utilizadas las referidas a productividad competencial con un 37% deuso, y las ms utilizadas las referidas a productividad operacional con un 69% de utilizacin.

32%

50%

52%

40% 4

9%

30%

29%

27% 33

%

28%

3

8%

21%

21%

27%

22%

0%

25%

50%

75%

100%

INDUSTRIA CONSTRUCCIN COMERCIO HOSTELERA YTURISMO

OTROSSERVICIOS

Nunca Ocasional Continua Fuente REGENERING

PR CTICAS DE PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SEUTILIZAN SEGN SECTOR DE ACTIVIDAD

48% 5

8%

3

6%

27%

29%

31%

22%

45%

23%

11%

42%

28%

0%

25%

50%

75%

100%

CANARIAS 1-9 EMPLEADOS 10-49 EMPLEADOS 50 MSEMPLEADOS

Nunca Ocasional ContinuaFuente REGENERING

PRCTICAS DE PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SEUTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA Y SEGN TAMAO

- La construccin se encuentra dentro la media de lossectores. No obstante, tiene la regularidad ms baja en el usode las prcticas en productividad competencial, con un 28%frente a la media canaria del 37%. Seguramente debido a lafuerte crisis y desempleo del sector.

- El comerciopresenta los peores porcentajes del conjunto desectores en la utilizacin de prcticas que mejoren suproductividad empresarial. Un 52% nunca las utiliza.

- El sector canario de la hostelera y el turismo, con unpromedio de utilizacin de prcticas orientadas a laproductividad del 60%, se posiciona como la segundaactividad con mejores resultados del conjunto de sectores (lamedia se sita en el 52%). Es el sector con mayor regularidaden el uso ocasional de prcticas de mejora de la productividad(33%).

- 49% de las empresas del sector de otros servicios nuncarealiza prcticas para mejorar su productividad empresarial,

porcentaje similar a la media del conjunto de sectores (48%).



13/26

Canarias

PRODUCTIVIDAD OPERACIONALNunca Ocasional Continua

Media 31,4% 38,5% 30,1%Evolucin 2007-2014 -31,6 24,4 7,2

PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONALNunca Ocasional Continua

Media 54,5% 25,5% 20,0%Evolucin 2007-2014 -10,5 7,6 2,9

PRODUCTIVIDAD COMPETENCIALNunca Ocasional Continua

Media 63,4% 19,3% 17,4%

Evolucin 2007-2014 -6,3 4,5 1,7

RESULTADOS DESAGREGADOS

39%

14%

24% 3

7%

38%

38%

34%

43%

43%

41%

35%

35%

28%

43%

33%

22%

27%

27%

0%

25%

50%

75%

100%

1.1 Formalizacin ymejora de los

procedimientos detrabajo

1.2 Anlisis de lacalidad de los

productos/serviciosque ofrece a sus

clientes

1.3 Anlisis de larentabilidad de

cada cliente de sucartera

1.4 Reduccin delos tiempos

perdidos en eldesempeo de lasactividades de sus

trabajadores

1.5 Reduccin delos costes decompras y de

almacenamiento desu empresa

1.6 Reduccin delos tiempos ycostes de losprocesos de

aprovisionamientoy de distribucin


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDAD CONQUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA

26%

60%

87%

60%

48%

47%

43%

24%

6%

26%

28%

28%

32%

16%

7% 1

5% 2

4%

26%

0%

25%

50%

75%

100%

2.1 Planificacinde la actividad de

su empresamarcndose

objetivos precisosa largo plazo

2.2 Desagregacinde los objetivos a

largo plazo enobjetivos a corto

plazo, pordepartamentos y

empleados

2.3 Medicin en suempresa del

rendimiento conindicadores

cuantitativos ycualitativos

2.4 Comunicacinal personal de laempresa de los

objetivos eindicadores de

rendimiento

2.5 Mantenimientode reuniones

individuales consus trabajadorespara analizar su

rendimiento

2.6 Adopcin demedidas

correctoras paramejorar el

rendimiento delpersonal que tiene

a su cargo


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA

67%

68%

56%

62%

20%

20%

17%

20%

12%

12%

27%

18%

0%

25%

50%

75%

100%

3.1 Retencin a los mejorestrabajadores como prioridad

para su empresa

3.2 Adopcin de un sistemade retribucin en funcin del

rendimiento de sustrabajadores

3.3 Reubicacin osustitucin de un trabajador,

rpidamente, en caso debajo rendimiento del mismo

3.4 Captacin a los mejorestrabajadores del mercado


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA

- Un 69% de los empresarios del archipilago realizan prcticasen productividad operacional.

- Del conjunto de iniciativas contempladas, la que peorresultado muestra es la referida a la formalizacin y mejora delos procedimientos de trabajo. As, el 39% de las empresasencuestadas afirma no preocuparse por definir la mejor formade realizar las actividades de los trabajadores ni su mejoracontinua.

- En sentido positivo cabra apuntar que, tanto de maneraocasional como continuamente, el 86% de los empresarioscanarios analiza la calidad de los productos o servicios queofrece a sus clientes y un 76% se preocupa por analizar larentabilidad de cada cliente de su cartera.

- Un 55% de los empresarios nunca ha realizado prcticas enproductividad organizacional, lo que revela una falta de controlsobre las horas efectivas trabajadas que contribuyendirectamente a alcanzar los objetivos empresariales.

- Tan solo un 13% de las empresas canarias, de manera

ocasional o continua, miden en su empresa el rendimiento conindicadores cuantitativos y cualitativos.

- Un 60% nunca ha fijado objetivos e indicadores a corto plazo,y comunicado stos a su personal.

- En sentido positivo cabra resaltar que el 74% de lasempresas canarias planifican la actividad de su empresamarcndose objetivos precisos a largo plazo.

- El 63,4% de las empresas canarias nunca ha realizadoprcticas en productividad competencial, es decir, nunca hananalizado si las horas trabajadas por sus empleados sondesempeadas por los trabajadores de la empresa con mayorpreparacin y resultado.

- Asimismo, ms de 60% de las empresas canarias no utiliza lasprcticas para retener a los mejores trabajadores, para adoptarun sistema de retribucin en funcin del rendimiento, o paracaptar a los mejores trabajadores del mercado.

- El mejor proceder en este tipo de actuaciones se observa en

la preocupacin continua (27%) de nuestras empresas porreubicar o sustituir un trabajador, rpidamente, en caso de bajorendimiento del mismo.



14/26

Canarias

CANARIAS

POR TAMAOS

POR SECTORES

RESULTADOS AGREGADOS EVOLUCIN 2007-2014

- Las empresas de 1 a 9 empleados registraron la menorevolucin positiva de sus resultados, pasando de un 33%de utilizacin de todas las prcticas en 2007 a un 42% en

2014, 8 puntos por debajo de la media. El incremento seconcentra en el uso de las prcticas en productividadoperacional (+29 puntos), mientras que acusan unretroceso en el uso de las iniciativas en productividadorganizacional (-2 puntos) y en productividad competencial(-3 puntos). Asimismo, se observa un relajamiento en laregularidad de uso de las prcticas (-7 puntos).

- En las medianas empresas, de 10 a 49 empleados, seobserva un gran esfuerzo concentrado en el uso continuo(+16 puntos) de las prcticas empresariales que,directamente, incrementan la productividad.

- Las empresas de 50 ms empleados registran el mayorincremento de la utilizacin de las prcticas entre 2007

(55%) y 2014 (73%): unos 18 puntos de diferencia, aunquetenga una regularidad ms ocasional que continua.

- Las constructoras acusan el unico decenso, -18 puntosentre 2007 y 2014, de los cinco sectores analizados en eluso de prcticas productivas y quedan por debajo de la

media canaria (+18 puntos). Ahora, slo de cada dosconstructoras utiliza prcticas para mejorar su productividad.Seguramente esta evolucin negativa es debida a laprofunda crisis en el sector canario de la construccin.

- La evolucin (19 puntos) del sector comerciose asimila a laevolucin de la media de todos los sectores (17 puntos). Elincremento del uso de las prcticas est concentrado en unaregularidad ocasional.

- Las empresas de hostelera y turismo, con las de laindustria, registraron la mejor evolucin entre 2007 y 2014,con 28 puntos de incremento de uso. No obstante, esteesfuerzo est concentrado en una regularidad ms ocasionalque continua.

- En 2007, slo tres de cada diez empresas de otrosservicios utilizaban prcticas que directamente mejoran laproductividad. En 2014, cinco de cada diez las utilizan (+21puntos).

- Las empresas canarias, independiente del tamao y sector al que pertenezcan, incrementaron en 17 puntos porcentuales el uso deprcticas en todos los aspectos analizados en productividad operacional, organizacional y competencial entre 2007 (35%) y 2014(52%).

- En 2007 slo un 37% de las empresas canarias utilizaban las prcticas de productividad operacional. En 2014 la situacin se revertiradicalmente; slo un 31% de las empresas no las utilizan.

- No obstante, queda como asignatura pendiente el uso generalizado de las prcticas en productividad competencial. Todava en 2014,el 63% de las empresas canarias no las utilizan; slo unos 6 puntos menos que en 2007 (70%).

-28

18

-19

-28 -2

1

6

-14

17 2

2

152

1

-4

25 6

-60

-35

-10

15

40

INDUSTRIA CONSTRUCCIN COMERCIO HOSTELERA YTURISMO

OTROSSERVICIOS


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SEUTILIZAN SEGN SECTOR DE ACTIVIDAD

EVOLUCIN 2007-2014

-17

-9

-16

-18

13 1

6

1

23

4

-7

16

-6

-60

-40

-20

0

20

40

60

CANARIAS 1-9 EMPLEADOS 10-49 EMPLEADOS 50 MSEMPLEADOS


PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SEUTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA Y SEGN TAMAO

EVOLUCIN 2007-2014

- Las empresas industriales canarias se sitan en primeraposicin por cuatro razones. Primera razn, en 2014 es elsector con el mayor uso de las prcticas en productividadcon un 68%, superando la media canaria en 16 puntos.Segunda razn, es el unico sector con una utilizacin mscontinua (38%) que ocasional (30%) de esas prcticasempresariales. Tercera razn, consigui, con las empresashosteleras, el mejor incremento de uso de la prcticas (28puntos) entre 2007 y 2014. Y este esfuerzo fue msconcentrado en el uso continuo (21 puntos) que ocasional(6 puntos).



15/26

Canarias


Evolucin media -31,6 24,4 7,2





RESULTADOS DESAGREGADOS EVOLUCIN 2007-2014

- La menor evolucin se registra en las prcticas enfocadas aconseguir que las horas trabajadas en cada puesto seandesempeadas por los trabajadores de la empresa con mayorpreparacin y mejores resultados. Tan slo 6 puntos de mejoray un 37% de las empresas las usan.

- La evolucin del sector de la construccin, as como el de lahostelera y turismo, pesaron fuertemente sobre el retroceso enel uso continuo de la retencin de los mejores trabajadores (-12puntos) y la adopcin de un sistema de retribucin en funcindel rendimiento (-5).

- Por lo contrario, las empresas canarias concentraron susesfuerzos en la utilizacin de manera continua de la reubicacino sustitucin de un trabajador en caso de bajo rendimiento (+14puntos) y de la captacin a los mejores trabajadores delmercado (+11).

- A nivel de evolucin en el uso de las prcticas enfocadas aconseguir que todas las horas trabajadas del personalcontribuyan a alcanzar o superar los objetivos empresariales acorto y largo plazo, se observa un leve incremento de 11puntos, pasando de un 35% en 2007 a un 46% en 2014.

- No obstante, se destaca el fuerte incremento (+34 puntos) en

la utilizacin de la prctica de planificacin de la actividad de laempresa marcndose objetivos precisos a largo plazo. El 74%de las empresas canarias la usan en 2014.

- Por el contrario, se debilit entre 2007 y 2014 el uso de lamedicin en la empresa canaria del rendimiento con indicadorescuantitativos y cualitativos (-19 puntos). Tan slo 13 empresassobre 100 la manejan ahora.

- El mayor incremento en el uso de las prcticas que mejorandirectamente la productividad por parte de las empresas

canarias, se hizo en el entorno operacional (+32 puntos),aunque la mayoria con una regularidad ocasional.

- De las seis prcticas consultadas, las ms manejadas encomparacin a 2007 se corresponden con el analisis de lacalidad de los productos/servicios (+37 puntos), el anlisis de larentabilidad de cada cliente (+44), y la reduccin en los tiemposperdidos en el desempeo de las actividades de sustrabajadores (+35).

- El mayor incremento en el uso continuo entre 2007 y 2014 esen la prctica de analizar la rentabilidad de cada cliente de sucartera (+15 puntos).

-15

-37

-44 -3

5 -27

-31

14

32

28

27

22

22

15

15

8 59

-60

-40

-20

0

20

4060





clientes





trabajadores






PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONALY REGULARIDAD CON QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA

EVOLUCIN 2007-2014

3 1

-13

-16

94

-1

6

-12

-5

14

11

-60

-40

-20

0

20

40

60

3.1 Retencin a losmejores trabajadores comoprioridad para su empresa

3.2 Adopcin de un sistemade retribucin en funcindel rendimiento de sus

trabajadores

3.3 Reubicacin osustitucin de un

trabajador, rpidamente, encaso de bajo rendimiento

del mismo

3.4 Captacin a losmejores trabajadores del

mercado


PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIALY REGULARIDAD CON QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA

EVOLUCIN 2007-2014

-34

-10

19

-2

-15-20

25

7

-1

1

6 811

93

-7-4

8 10

-60

-40

-20

0

20

40

60


su empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONALY REGULARIDAD CON QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA

EVOLUCIN 2007-2014



16/26

Industria


Media 13,8% 37,9% 48,3%Evolucin 2007-2014 -37,7 12,6 25,2


Media 37,9% 28,2% 33,9%Evolucin 2007-2014 -24,1 3,8 20,4

PRODUCTIVIDAD COMPETENCIALNunca Ocasional ContinuaMedia 51,7% 20,7% 27,6%Evolucin 2007-2014 -17,7 1,0 16,8

RESULTADOS DESAGREGADOS SECTOR

10%

7% 1

4% 2

4%

14%

14%

34% 4

5%

48%

38%

31%

31%

55%

48%

38%

38%

55%

55%

0%

25%

50%

75%

100%





clientes





trabajadores






PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA INDUSTRIA CANARIA

17%

3

8%

72%

3

8%

31%

31%

31%

3

8%

10%

31%

31%

28%

52%

24%

17% 3

1%

3

8%

41%

0%

25%

50%

75%

100%


su empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL YREGULARIDAD CON QUE SE UTILIZAN EN LA INDUSTRIA CANARIA

59%

62%

38% 4

8%

28%

24%

17%

14%

14%

14%

45%

38%

0%

25%

50%

75%

100%

3.1 Retencin a los mejorestrabajadores como prioridadpara su empresa

3.2 Adopcin de un sistemade retribucin en funcin delrendimiento de sus

trabajadores

3.3 Reubicacin o sustitucinde un trabajador,rpidamente, en caso de bajo

rendimiento del mismo



PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA INDUSTRIA CANARIA

- El sector industrial increment en 24 puntos el uso de lasprcticas de productividad organizacional entre 2007 (38%) y2014 (62%).

- Un 38% de los industriales canarios nunca ha realizado

prcticas en productividad organizacional, pero an as es elmejor resultado del conjunto de sectores siendo inferior a lamedia de 17 puntos.

- Es el sector con la utilizacin de las prcticas en productividadorganizacional continua ms alta (34%), frente a la media delconjunto de los sectores (20%).

- Dos iniciativas organizacionales de las empresas industrialessuperan en 22 puntos a la media sectorial: la planificacinpaulatina de su actividad y la comunicacin al personal de losobjetivos e indicadores de rendimiento.

- El sector industrial increment en 38 puntos el uso de las

prcticas de productividad operacional entre 2007 (49%) y 2014(86%).

- La industria tiene los mejores resultados en utilizacin deprcticas en productividad operacional (14% nunca). Es elsector con la ms alta regularidad de utilizacin de las prcticasen productividad operacional (48% continuo) frente a la mediadel conjunto de los sectores (30%).

- Un 93% de las empresas industriales canarias analizan lacalidad de los productos o servicios que ofrecen a sus clientes.

- La industria supera en 28 puntos la media canaria en laprctica de formalizacin y mejora de los procedimientos detrabajo, y en 24 puntos en las prcticas de reduccin de costes

de compras y de procesos de aprovisionamiento.

- La ausencia de inicitiativas en productividad competencial enlas industrias es menor en 12 puntos a la media general.

- Las prcticas menos utilizadas son la retencin de los mejorestrabajadores (59%) y la adopcin de un sistema de retribucinsegn el rendimiento (62%).

- El sector industrial tiene la ms alta regularidad de utilizacinde las prcticas en reduccin o substitucin de un trabajador

(45% continuo, media 27%) y en captacin de los mejorestrabajadores del mercado (38% continuo, media 18%).



17/26

Construccin


Media 29,3% 40,4% 30,2%Evolucin 2007-2014 1,8 -2,4 0,6

PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONALNunca Ocasional ContinuaMedia 56,2% 25,9% 17,9%Evolucin 2007-2014 19,5 -18,0 -1,5


Media 71,8% 17,1% 11,1%Evolucin 2007-2014 39,4 -25,8 -13,6


41%

35%

56%

19%

13%

13%

35%

44%

30%

48%

43%

43%

24%

20%

15%

33% 4

4%

44%

0%

25%

50%

75%

100%





clientes





trabajadores






PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA CONSTRUCCIN CANARIA

26%

59%

89%

67%

48%

48%

39%

30%

7%

20% 3

1%

28%

35%

11%

4% 1

3%

20%

24%

0%

25%

50%

75%

100%

2.1 Planificacin dela actividad de su

empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA CONSTRUCCIN CANARIA

76%

78%

63%

70%

15%

15%

17%

22%

9%

7%

20%

7%

0%

25%

50%

75%

100%


para su empresa



3.3 Reubicacin o sustitucinde un trabajador,

rpidamente, en caso de bajorendimiento del mismo



PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDAD CONQUE SE UTILIZAN EN LA CONSTRUCCIN CANARIA

- La media de la productividad organizacional en el sector de laconstruccin se asimila a la media de todos los sectores. Un56% de los empresarios nunca ha realizado prcticas enproductividad organizacional, lo que revela una falta de controlsobre las horas efectivas trabajadas que contribuyendirectamente a alcanzar los objetivos empresariales.

- Tan slo un 11% de las empresas canarias de la construccin,de manera ocasional o continua, miden su rendimiento con

indicadores cuantitativos y cualitativos.

- El 59% o ms, nunca se preocupa en marcar objetivos a cortoplazo ni comunicarlos a su personal.

- En sentido positivo cabra resaltar que el 74% de lasconstructoras planifican la actividad de su empresa marcndoseobjetivos precisos a largo plazo.

- La media de la productividad operacional en el sector de la

construccin se asimila a la de todos los sectores.

- La construccin supera en 18 puntos la media canaria en laprctica de reduccin de los tiempos perdidos, y en 25 puntos lamedia en las prcticas de reduccin de los costes de compras yde los procesos de aprovisionamiento.

- Los peores resultados son en el uso de las iniciativas deformalizacin y mejora de los procedimientos de trabajo (41%nunca) y del anlisis de la rentabilidad de cada cliente de sucartera (55% nunca).

- El sector de la construccin baj en 40 puntos el uso de lasprcticas de productividad competencial entre 2007 (68%) y2014 (28%), cuando todos los otros sectores incrementaron suutilizacin.

- El 72% de las empresas del sector nunca ha realizadoprcticas en productividad competencial; es decir, nunca hananalizado si las horas trabajadas por sus empleados sondesempeadas por los trabajadores de la empresa con mayorpreparacin y resultado.

- Asimismo, ms del 76% de las constructoras nunca utiliza lasprcticas para retener a los mejores trabajadores o para

adoptar un sistema de retribucin en funcin del rendimiento.



18/26

Comercio


Media 33,8% 37,2% 29,0%Evolucin 2007-2014 -30,9 27,9 2,9


Media 65,3% 19,4% 15,3%Evolucin 2007-2014 -7,6 7,7 -0,1


Media 60,2% 23,1% 16,7%Evolucin 2007-2014 -19,1 16,1 3,1


53%

12%

16%

40%

41%

42%

24%

46%

54%

39%

31%

30%

23%

42%

31%

21%

29%

29%

0%

25%

50%

75%

100%





clientes





trabajadores






PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EL COMERCIO CANARIO

38%

69%

92%

69%

62%

61%

40%

17%

4%

19%

19%

19%

22%

1

4%

5% 12

%

19%

19%

0%

25%

50%

75%

100%


empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EL COMERCIO CANARIO

59%

60%

55% 6

7%

25%

25%

20%

22%

16%

15% 2

5%

11%

0%

25%

50%

75%

100%


para su empresa







PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EL COMERCIO CANARIO

- La ausencia de prcticas que favorezcan la productividadorganizacional entre las empresas comerciales es la msnotable de entre todos los sectores analizados.

- El sector del comercio tan slo mejor en 8 puntosporcentuales el uso de las prcticas de productividadorganizacional entre 2007 (27%) y 2014 (35%).

- Lo ms destacable es la carencia de prcticas para medir elrendimiento con indicadores cuantitativos y cualitativos.Habiendo empeorado entre 2007 (75%) y 2014 (92%).

- Como resultado a favor, el 62% de los comercios se marcaunas pautas y objetivos a largo plazo, con un incremento de 24puntos sobre 2007.

- El sector del comercio increment en 31 puntos el uso de las

prcticas de productividad operacional entre 2007 (35%) y 2014(66%). Un esfuerzo claro hacia la optimizacin de las horastrabajadas, tiempos, costes y calidad, en los procesos yactividades necesarios para producir los productos y serviciosde la empresa.

- El 88% de los comercios analizan la calidad de los productos oservicios que ofrecen a sus clientes y el 84% analizan larentabilidad de cada cliente de su cartera.

- El comerico tiene el peor resultado de todos los sectores en eluso de las iniciativas de formalizacin y mejora de losprocedimientos de trabajo (53% nunca).

- La media de la productividad competencial en el sector delcomercio se asimila a la media de todos los sectores. El sectorincrement el uso de esas prcticas en unos 19 puntosporcentuales entre 2007 (21%) y 2014 (40%).

- Un 60% de los empresarios nunca realiza prcticas enproductividad competencial, circunstancia que pone en dudaque las horas trabajadas por los empleados del sector estnsiendo desempeadas por los trabajadores de la empresa conmayor preparacin y resultado.

- Un 25% de los comercios practica de manera continua lareubicacin o sustitucin de un trabajador en caso de bajo

rendimiento del mismo, pero slo un 11% de los comerciosbusca captar continuamente a los mejores trabajadores delmercado.



19/26

Hostelera y Turismo


Media 21,9% 43,1% 35,0%Evolucin 2007-2014 -47,2 35,7 11,5


Media 49,4% 27,1% 23,5%Evolucin 2007-2014 -16,0 13,3 2,7


Media 53,1% 27,2% 19,7%Evolucin 2007-2014 -16,7 16,3 0,4


34%

6%

19% 3

0%

21%

21%

29% 4

0%

43%

48%

50%

50%

38%

54%

39%

23%

29%

29%

0%

25%

50%

75%

100%





clientes





trabajadores






PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA HOSTELERA CANARIA

28%

50%

85%

51%

41%

41%

34%

30%

8

%

35%

30%

26%3

9%

20%

8

% 1

4%

29%

33%

0%

25%

50%

75%

100%


empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA HOSTELERA CANARIA

63%

64%

41%

45%

25%

24%

25%

35%

13%

13%

34%

20%

0%

25%

50%

75%

100%


para su empresa







PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN LA HOSTELERA CANARIA

- El 50% de las empresas del sector de la hostelera y turismono adopta iniciativas tendentes a favorecer que el trabajo desus empleados se oriente a lograr los objetivos previstos por laempresa.

- Slo un 16% de las empresas del sector miden el rendimientocon indicadores cuantitativos y cualitativos. Empeorandorespecto a 2007, cuando un 29% lo haca.

- Se notan dos grupos con diferentes velocidades dentro elsector, uno muy enfocado hacia la utilizacin continua de lasprcticas organizacionales (29% ms) y otro grupodespreocupado, que nunca las utiliza (28% ms).

- El uso de la planificacin a largo plazo y de la adopcin demedidas correctoras se increment sustancialmente entre 2007y 2014 en 34 y 32 puntos percentuales, respectivamente.

- De todos los sectores, el de la hostelera y turismo es el que

registra el mayor incremento en el uso de prcticas deproductividad operacional entre 2007 (31%) y 2014 (78%), con47 puntos porcentuales de mejora.

- Asimismo, se trata del sector empresarial que ms esfuerzodestina (94%) al analisis de la calidad de los productos/serviciosque ofrece a sus clientes. Ademas, un 54% de los empresarioslo hace con de forma continua.

- Entre 2007 y 2014, es el sector que ms increment suenfoque hacia la reduccin de costes de compras yalmacenamiento (57 puntos porcentuales), as como en lareduccin de los tiempos y costes de los procesos deaprovisionamiento y distribucin (59 puntos).

- El sector de la hostelera y turismo mejor en 17 puntosporcentuales el uso de las prcticas de productividadcompetencial entre 2007 (30%) y 2014 (47%).

- El 53% de las empresas del sector nunca ha realizadoprcticas en productividad competencial. Las prcticas menosutilizadas son la retencin de los mejores trabajadores comoprioridad de la empresa (63%) y la adopcin de un sistema deretribucin segn el rendimiento (64%).

- Cabe destacar el incremento del uso de la prctica para captar

a los mejores trabajadores del mercado entre 2007 (11%) y2014 (55%), siendo el mejor resultado de todos los sectores ysuperando la media en 17 puntos.



20/26

Otros Servicios


Media 34,0% 37,7% 28,3%Evolucin 2007-2014 -38,1 27,5 10,6


Media 53,7% 26,6% 19,8%Evolucin 2007-2014 -13,4 10,4 3,0


Media 65,9% 17,0% 17,2%Evolucin 2007-2014 -6,7 3,4 3,3


38%

14% 2

3%

41%

45%

45%

37%

42%

42%

39%

33%

33%

25%

44%

35%

20%

22%

22%

0%

25%

50%

75%

100%





clientes





trabajadores






PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN OTROS SERVICIOS CANARIOS

23%

61%

86%

60%

47%

45%

46%

23%

6%

26%

29%

30%

31%

16%

8%

14% 2

4%

25%

0%

25%

50%

75%

100%


empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN OTROS SERVICIOS CANARIOS

70%

70%

59%

64%

19%

18%

14%

17%

11%

12% 2

7%

19%

0%

25%

50%

75%

100%


para su empresa







PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDAD CONQUE SE UTILIZAN EN OTROS SERVICIOS CANARIOS

- La media de la productividad organizacional en el sector deOtros servicios se asimila a la de todos los sectores. Un 54% delos empresarios nunca ha realizado prcticas en productividadorganizacional, lo que revela una falta de control sobre lashoras efectivas trabajadas que contribuyen directamente aalcanzar los objetivos empresariales.

- Tan solo un 14% de las empresas de este sector, de maneraocasional o continua, miden en su empresa el rendimiento conindicadores cuantitativos y cualitativos.

- Al menos un 60% nunca se preocupa en marcar objetivos acorto plazo ni comunicarlos a su personal.

- En sentido positivo, dentro de Otros servicios, cabra resaltarque el 77% planifica la actividad de su empresa marcndoseobjetivos precisos a largo plazo, el segundo mejor resultadodetrs de la industria.

- El sector Otros servicios increment en 38 puntos

porcentuales el uso de las prcticas de productividadoperacional entre 2007 (28%) y 2014 (66%). Un esfuerzo clarohacia la optimizacin de las horas trabajadas, tiempos, costes ycalidad en los procesos y actividades necesarios para producirlos productos/servicios de la empresa.

- An as, 34 de cada cien empresas de este sector nuncautiliza prcticas para mejorar su productividad operacional.

- El 86% de las empresas de Otros servicios analizan la calidadde los productos o servicios que ofrecen a sus clientes (un 44%de manera continua) y el 77% analizan la rentabilidad de cadacliente de su cartera (35% continua).

- La media de la productividad competencial en el sector deOtros servicios se asimila a la media de todos los sectores. Elsector increment el uso de esas prcticas en unos 6 puntosporcentuales entre 2007 (28%) y 2014 (34%).

- Un 66% de los empresarios nunca realiza prcticas enproductividad competencial, circunstancia que pone en dudaque las horas trabajadas por los empleados del sector estnsiendo desempeadas por los trabajadores de la empresa conmayor preparacin y resultado.

- Un 27% de las empresas de Otros servicios practica demanera continua la reubicacin o sustitucin de un trabajador,rpidamente, en caso de bajo rendimiento del mismo.



21/26

De 1 a 9 empleados


Media 36,1% 47,6% 16,3%Evolucin 2007-2014 -28,9 34,3 -5,3


Media 68,8% 25,0% 6,2%Evolucin 2007-2014 2,1 7,7 -9,8


Media 75,2% 16,0% 8,7%Evolucin 2007-2014 3,4 2,4 -5,8

RESULTADOS DESAGREGADOS TAMAO

55%

13% 2

5% 3

6%

44%

44%

39%

53%

53%

52%

45%

45%

6%

34%

22%

13%

12%

12%

0%

25%

50%

75%

100%





clientes





trabajadores






PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 1 A 9

31%

78%

99%

77%

65%

63%

55%

19%

1%

19%

27%

29%

14%

3%

0%

4%

8%

8%

0%

25%

50%

75%

100%


su empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 1 A 9

74%

75%

75%

77%

18%

18%

12%

16%

8%

7%

13%

7%

0%

25%

50%

75%

100%


para su empresa.


rendimiento de sustrabajadores.


rpidamente, en caso de bajorendimiento del mismo.



PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 1 A 9

- La ausencia (69%) de prcticas que favorezcan laproductividad organizacional entre las empresas canarias de 1a 9 empleados es el peor resultado de todos los tamaos (55%media).

- Adems, el uso de esas iniciativas empeor entre 2007 (33%)y 2014 (31%).

- Como resultado a favor, el 69% de las micropymes se marcaunas pautas y objetivos a largo plazo, con un incremento de 30puntos sobre 2007.

- No obstante, slo una de cada cien mide el rendimiento conindicadores cuantitativos y cualitativos, habindose acentuadoesta carencia entre 2007 (70%) y 2014 (99%) en casi 30puntos. Esto denota falta de control sobre las horas trabajadaspara alcanzar los objetivos a largo plazo.

- Las empresas de 1 a 9 empleados (micropymes) registran el

mayor incremento en el uso de las prcticas de productividadoperacional entre 2007 (35%) y 2014 (64%). Un esfuerzo clarohacia la optimizacin de las horas trabajadas, tiempos, costes ycalidad, en los procesos y actividades necesarios para producirlos productos/servicios de la empresa.

- Aunque este esfuerzo es mucho ms ocasional (48%) quecontinuo (16%) se enfoca en la buena direccin y se espera quese convierta en una prctica habitual.

- Las micropymes llegan en primera posicin de los trestamaos en el anlisis de la calidad de los productos/serviciosque ofrecen a sus clientes (un 87%) y del anlisis de larentabilidad de cada cliente de su cartera (75%).

- Slo el 25% de las empresas de 1 a 9 empleados realizaprcticas en productividad competencial, lo que indica que no secontrola que las horas trabajadas sean desempeadas por lostrabajadores de la empresa con mayor preparacin y resultado.

- Para agravar esta situacin, en 2007 el 15% de lasmicroempresas utilizaban de manera continua esas prcticas,pero slo el 9% en 2014.

- Del conjunto de prcticas englobadas en este apartado, lamenos adoptada es la referida a la bsqueda de los mejores

trabajadores del mercado, ya que el 77% de los encuestadosnunca lo ha hecho.



22/26

De 10 a 49 empleados


Media 25,1% 19,2% 55,6%Evolucin 2007-2014 -24,6 0,3 24,4


Media 37,7% 25,1% 37,1%Evolucin 2007-2014 -16,1 1,5 14,6


Media 51,3% 21,4% 27,3%Evolucin 2007-2014 -4,1 0,1 4,0


19%

21%

27%

34%

25%

25%

22%

19%

19%

19%

18%

18%

58%

60%

53%

47% 5

8%

58%

0%

25%

50%

75%

100%





clientes





trabajadores






PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 10 A 49

22% 3

5%

78%

33%

30%

29%

20%

36%

10%

35%

25%

25%

58%

30%

12%

32% 4

5%

47%

0%

25%

50%

75%

100%


empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 10 A 49

64%

64%

27%

50%

18%

17%

24%

27%

19%

19%

49%

23%

0%

25%

50%

75%

100%


para su empresa.







PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 10 A 49

- El 62% de las empresas de mediana dimensin hacen uso deprcticas en productividad organizacional.

- De los tres tamaos de empresa, es ste que usa las prcticasde productividad organizacional de manera ms continua (37%)que ocasional (25%).

- Asimismo, se trata del tamao de empresas con mayorpreocupacin por fijar objetivos a largo plazo (78% frente a 50%en 2007), as como comunicar a su personal los objetivos eindicadores de rendimiento (67% frente a 42%) y mantenerreuniones individuales de rendimiento (70% frente a 51%). El45% de las empresas usan esas tres prcticas con unaregularidad continua.

- No obstante, slo un 22% de las empresas medianas mide elrendimiento con indicadores cuantitativos y cualitativos,comparado con un 40% en 2007.

- Las empresas de 10 a 49 empleados consiguen los mejores

resultados en la utilizacin de las prcticas que incrementen laproductividad operacional, con un 75% de uso.

- Un sorprendente 56% de esas empresas adoptan lasiniciativas de manera continua frente a un 19% de maneraocasional.

- Cabe destacar el esfuerzo de las empresas medianas desde2007 cuando un 50% usaban esas prcticas, un incremento de25 puntos hasta 2014.

- 36 puntos separan las empresas pequeas de las medianasen la formalizacin y mejora de sus procedimientos de trabajo(45% frente a 81%).

- Slo el 49% de las empresas de 10 a 49 empleados utilizan lasprcticas enfocadas a conseguir que las horas trabajadas encada puesto sean desempeadas por los trabajadores de laempresa con mayor preparacin y mejores resultados.

- Los negocios medianos redujeron entre 2007 y 2014 el uso deprcticas de retencin de los mejores trabajadores (-15 puntos)y de adopcin de sistemas de retribucin en funcin delrendimiento (-10 puntos).

- De 2007 a 2014 incrementaron el uso de prcticas enreubicacin o sustitucin de un trabajador en caso de bajorendimiento del mismo (+23 puntos, +48 que las micropymes en2014) y captacin a los mejores trabajadores del mercado (+18puntos, +27 que las micropymes en 2014).



23/26

De 50 ms empleados


Media 27,2% 50,0% 22,8%Evolucin 2007-2014 -15,2 30,4 -15,2


Media 27,6% 46,0% 26,4%Evolucin 2007-2014 -17,5 28,0 -10,5


Media 26,8% 34,3% 38,8%

Evolucin 2007-2014 -21,8 6,3 15,6


29%

33%

33%

26%

21%

21%

66%

55%

51%

32%

48%

48%

5% 1

2%

16%

42%

31%

31%

0%

25%

50%

75%

100%





clientes





trabajadores






PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 50 MS

25%

29%

16%

37%

31%

27%

62%

43%

25%

32%

55%

59%

13%

28%

59%

31%

14

%

14

%

0%

25%

50%

75%

100%


empresamarcndose





empleados






rendimiento



rendimiento




a su cargo


PR CTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDADCON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 50 MS

29%

27%

24%

27%

20%

20%

53%

44%

51%

53%

23%

29%

0%

25%

50%

75%

100%


para su empresa.







PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDAD CONQUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 50 MS

- Las empresas grandes se posicionan las mejores en lautilizacin de iniciativas enfocadas a conseguir que todas lashoras trabajadas del personal contribuyan a alcanzar o superarlos objetivos empresariales a corto y largo plazo (72%), 27puntos por encima de la media canaria.

- Es de notar que 84% de las grandes empresas mide elrendimiento con indicadores cuantitativos y cualitativos (un 59%lo hace de manera continua), 70 puntos por encima de la mediacanaria, 62 puntos de las empresas medianas, y 83 puntos delas microempresas.

- Entre 2007 y 2014, la gran empresa canaria increment en 25puntos la desagregacin de sus planes a largo plazo enobjetivos a corto plazo, y en 32 puntos la medicin en suempresa del rendimiento con indicadores cuantitativos ycualitativos.

- El 71% de las empresas de 50 ms empleados adoptan demanera ocasional o continua prcticas en productividadoperacional (9 puntos ms que las microempresas y 2 puntosmenos que las empresas medianas).

- Las prcticas operacionales ms utilizadas por las empresasde gran tamao son: la reduccin de los tiempos perdidos(74%), la reduccin de los costes de compras y dealmacenamiento (79%) y la reduccin de los tiempos y costesde los procesos de aprovisionamiento y de distribucin (79%).Esas tres prcticas tienen un incremento de 21, 23 y 25 puntosrespectivamente entre 2007 y 2014.

- Las grandes empresas analizan la calidad de susproductos/servicios, 19 puntos menos que la media canaria yunos 20 puntos menos que las microempresas.

- La gran empresa canaria registra altos resultados en lautilizacin de las prcticas enfocadas a conseguir que las horastrabajadas en cada puesto sean desempeadas por lostrabajadores de la empresa con mayor preparacin y mejoresresultados (73%). Superan en 37 puntos la media canaria, en 25a las empresas medianas y en 48 a las micropymes.

- Ms de un 51% las grandes empresas utilizan, de maneracontinua, las iniciativas de retencin de los mejores trabajadoresy la adopcin de un sistema de retribucin en funcin delrendimiento de sus trabajadores, con 39 puntos por encima dela media canaria.

- Entre 2007 y 2014, la gran empresa canaria increment en 36puntos la prctica de captacin de los mejores trabajadores

Informe Productividad Empresarial Can 2014

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