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Informe eAPyme 2019
Conelpatrociniode: Transformación digital en las pymes y los autónomos españoles
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INDICE• ElInformeeAPyme2019
• LaTransformacióndigitalencifras
• Visióncualitativa
• Lossistemasdeapoyo
• Retos
• Propuestasdeactuación
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INFORMEeAPyme2019SociosdeeAPyme
Patrocinador
Colaboración
Elaboración
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INFORMEeAPyme2019
Conclusionessectoriales
Propuestasdeactuación
Retosyoportunidades
Diagnósticodesituación
Análisiscuantitativo
Análisiscualitativo• Agroalimentario• Comercio,S.ProfesionalesyAutónomos
• AlojamientoyHotelero• TransporteyLogística• TIC
ElSistemadeapoyoalatransformacióndigitaldelasPYMESyautónomos
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LATRANSFORMACIÓNDIGITALENCIFRAS
ÍndicedelaEconomíaylaSociedadDigitales(DESI2019)
Fuente:ComisiónEuropea.InformeDESI,2019
Españaocupaelundécimolugareuropeo,porniveldedigitalización,sibienprogresaañotrasañodeformasostenidaysuperaaeconomíasrelevantes,comoAlemania,FranciaoItalia.
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• Integracióndelatecnologíadigital
• Capitalhumano• Usodeserviciosde
internet • Serviciospúblicosdigitales
• Conectividad
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Dimensión Elementodedigitalización Posición
Serviciospúblicosdigitales 5a5 Datos abiertos (Servicios públicos) 2
UsoServiciosinternet 3b7 Participación en un curso en línea 3
Integracióntecnologíadigital 4a1 Intercambio electrónico de información 4
Serviciospúblicosdigitales 5b1 Servicios de sanidad electrónica 5
Serviciospúblicosdigitales 5b2 Intercambio de datos médicos 6
Conectividad 1d1 Cobertura de la banda ancha ultrarrápida 7
Integracióntecnologíadigital 4a2 Redes sociales (% empresas) 7
Serviciospúblicosdigitales 5a4 Servicios públicos digitales para empresas 7
Conectividad 1b3 Preparación para la red 5G 8
UsoServiciosinternet 3b3 Vídeo a la carta 8
Serviciospúblicosdigitales 5a3 Compleción de servicios en línea 8
Conectividad 1d2 Implantación de la banda ancha ultrarrápida 9
UsoServiciosinternet 3b2 Música, vídeos y juegos 9
Conectividad 1a2 Implantación de la banda ancha fija 10
Serviciospúblicosdigitales 5a1 Usuarios de la administración electrónica 10
Dimensión Elementodedigitalización PosiciónUsoServiciosinternet 3b4 Videollamadas 27
Conectividad 1e1 Índice de precios de la banda ancha 22
Conectividad 1b1 Cobertura 4G 21
UsoServiciosinternet 3c3 Venta en línea 20
UsoServiciosinternet 3b5 Redes sociales (% personas) 20
Integracióntecnologíadigital 4b3 Venta transfronteriza en línea 20
UsoServiciosinternet 3c1 Banca 19
Conectividad 1a1 Cobertura de banda ancha fija 18
Capitalhumano 2b1 Especialistas en TIC 18
Capitalhumano 2b2 Mujeres especialistas en TIC 18
UsoServiciosinternet 3c2 Compras 17
Capitalhumano 2a1 Competencias digitales, al menos de nivel básico
17
DestacamosenServiciospúblicosdigitalesperoestamosalazagaenelUsodeServiciosdeInternet,conclaroscurosenConectividadquedificultanunadigitalización
equilibradaentodoelterritorionacional.
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Bajadigitalización
Actividadesinmobiliariasyauxiliares
Industria
Construcción
Comercioalpormenor
Transporteyalmacenamiento
Digitalizaciónmedia
Ventayreparacióndevehículosdemotor
Comercioalpormayor
Actividadesprofesionales,científicasytécnicas
Hotelesyagenciasdeviaje
Altadigitalización
Informaciónycomunicaciones
Fuente:ONTSI.InformeE-Pyme2018.Edición2019.Elaboraciónpropia
Elniveldedigitalizacióndelaspymesvienefuertementedeterminadoporfactoresexternosalapropiaempresa,especialmenteporlascaracterísticasdelademandayla
rivalidadcompetitiva.
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Digitalizacióndelaempresaespañolaportamañodeempresa
51,4530,72
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Empresasconimpresión3DEmpresasqueusanrobots
UsodeBigdataEmpleanespecialistasemTIC
OfrecenformaciónTICasusempleadosVentasporcomercioelectrónicoUsansoftwaredecódigoabierto
UsodealgúnserviciocloudcomputingPublicidadeninternetconmétodosdepublicidaddirigida
EmpresasquepaganporanunciarseeninternetComprasporcomercioelectrónico
AccesoainternetypáginawebcorporativaUsodemediossociales
EmpleadoscondispositivosportátilesconconexiónmóvilUsodesistemasinternosdeseguridad
RelaciónconlaAdministraciónatravésdeinternetAccesoainternetdebandaanchamóvil
ConexiónainternetDisponibilidaddeordenador
AccesoainternetdebandaanchafijaPromedio
Micropymes Grandesypymes
Fuente:ONTSI.InformeE-Pyme2018,Edición2019.Elaboraciónpropia.
• Tan sólo 3 de cada 100 micropymes forman en TIC a sus empleados.• Tan sólo 3 de cada 100 micropymes emplean especialistas TIC.
El93,6%delasempresasyel31,8%delempleoson
microempresasoautónomos.
Suniveldedigitalizacióneslamitaddelasgrandesy
PYMES.
Estabrechadigitalescadavezmásampliaporlaescasezderecursosy
conocimiento.
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Laauténticadigitalizaciónpasaporlaeficaciaylaeficienciadelasaccionesynoporelhechodeteneronotenertecnología.
Ladigitalizaciónnoesunaprioridadrealparalasempresas.Existe
expresióndeconcienciaciónperolaescasainversióndescubreunarealidadmenosoptimista.La
situaciónesmásacusadaenlasPYMESqueenlasgrandes.
Elconocimientoefectivoysuficienteconunavisiónintegraldelatransformacióndigitalyla
dedicaciónderecursostemporalesyeconómicosparael
aprovechamientodelconocimientosonlaspalancasdeladigitalización.
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Somosunpaísnotablementeconectadoperosiguesiendo
necesarioequilibrarelentornoruralconelurbanoenelámbitode
lascomunicacionesylaconectividad.
Nuestraprincipaldebilidad.
Lasensibilizaciónsocialylaformacióntecnológicaatodoslosnivelesynosóloempresarialhandeserámbitosprioritariosparalamejoradelatransformacióndigital
delasPYMESespañolas.
Lasposibilidadesdenegocioydeconexióndigitalentreempresas
suponenunagranoportunidaddemejoraparalacompetitividadde
lasPYMES.
Existeunacrecienteconcienciadeciberseguridadyllegaelmomentodeelevarloaunplanoprincipal,conlainversióndecididaenmedidasde
prevenciónyproteccióndelossistemastecnológicosdelasPYMES.
VISIÓNCUALITATIVACONECTIVIDAD TALENTOYFORMACIÓN
INTEROPERABILIDAD CIBERSEGURIDAD
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ElInternetdelascosasyelBigdatasonlasdostecnologías
disruptivasqueactualmentemayoraceptaciónsuscitandeforma
comúnentrelasPYMES,sibienhaydiferenciasentresectores.
EldesconocimientodelaofertatecnológicaporpartedelasPYMES
esconsideradalamayordisfuncióndelsistemapara
optimizarelaprovechamientodelatecnología.
TECNOLOGÍASDISRUPTIVAS ADECUACIÓNOFERTA-DEMANDA
VISIÓNCUALITATIVA
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MOTIVACIONES BARRERAS
Mejoradeprocesosinternos
InformaciónmercadoyclientesInteroperabilidadencompra-venta
Comunicaciónconcliente
Redeseinfraestructurasrápidas
Gestióndeingresosyrentabilidad
CostesyRetornodeinversiónOfertanumerosaperoescasa
Disponibilidadderecursos
Cualificacióninterna
Faltadeinformación
Ofertaformativa
Disponibilidaddetiempo
Desconocimientodetecnologíasaplicables
Complejidaddemigraciones
VISIÓNCUALITATIVA
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LOSSISTEMASDEAPOYO
Lasayudaseconómicasabiertasparalatransformacióndigitaltienencomoprioridadlasactividadesindustriales,sindistincióndetamañodeempresa.
LasayudasespecíficasparaPYMESyparasectoresnoindustrialessecircunscribenaprogramasdeapoyotécnicoyaciertasayudaseconómicassegúnlaComunidad
autónoma,consensiblesdiferenciasentreellas.
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RETOS
EstrategiayEnfoque
CulturayTalento Transversalidad
TransformacióndigitalPYMESyAutónomos
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RETOS
EstrategiayEnfoque
CulturayTalento Transversalidad
TransformacióndigitalPYMESyAutónomos
• Segmentar el término PYME. Lleva a estrategias generalistas.
• Desplegar enfoques sectoriales.
• Aprovechar la afinidad de las PYMES con las entidades asociativas cercanas.
• Considerar la Transformación digital integrada en la Profesionalización.
• Completar las métricas de volumen con las de eficacia y eficiencia.
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RETOS
EstrategiayEnfoque
CulturayTalento Transversalidad
TransformacióndigitalPYMESyAutónomos
• Abordar captación de talento desde edades tempranas.
• Reforzar la agilidad en cambios de formación curricular.
• Facilitar formación en tecnología.
• Facilitar la accesibilidad a expertos.
• Impulsar la sensibilización tecnológica de las capas directivas.
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RETOS
EstrategiayEnfoque
CulturayTalento Transversalidad
TransformacióndigitalPYMESyAutónomos
• Acercar oferta y demanda.
• Seguir reforzando la visión de negocio de la empresas TIC.
• Potenciar la interoperabilidad en las cadenas de valor.
• Aprovechar las grandes empresas como tractoras.
• Fomentar alianzas y colaboraciones entre sectores.
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1
2
3
E s t r a t e g i a y c o o r d i n a c i ó n institucional
Impulso directo de la digitalización de las pymes
Sociedad tecnológica
Medidas dirigidas a centrar con mayor detalle la problemática de las pymes y los autónomos, as í como para configurar un marco de colaboración y canalización que se acerque al terreno donde la pyme se siente más cómoda.
Actuaciones dirigidas a apoyar la mejora de debilidades estructurales de España, tales como la conciencia y el conocimiento TIC.
Medidas pensadas para afrontar los retos y superar las barreras a partir de las motivaciones propias de las pymes y autónomos, considerando, a su vez, la colaboración con las empresas proveedoras de tecnología como principales aliados de las pymes.
PROPUESTASDEACTUACIÓN
21 propuestas de actuación
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1 E s t r a t e g i a y c o o r d i n a c i ó n institucional
Medidas dirigidas a centrar con mayor detalle la problemática de las pymes y los autónomos, as í como para configurar un marco de colaboración y canalización que se acerque al terreno donde la pyme se siente más cómoda.
PROPUESTASDEACTUACIÓN
• Estrategias y mecanismos de coordinaciónentreadministracionespúblicas,agentessectorialesyagentesTIC.CercaníaalaPYME.
• Desarrollo de programas de colaboración y benchmarking intersectoriales einternacionales.
• Realización de campañas de sensibilización específica (ciberseguridad, big data,nube...).
• Refuerzodelacapa asociativa antelasPYMESysensibilizaciónhacialaparticipaciónactivadelaspymes.
• Instrumentosdeseguimiento adaptados alaPymeyautónomos.
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2 Impulso directo de la digitalización de las pymes
Medidas pensadas para afrontar los retos y superar las barreras a partir de las motivaciones propias de las pymes y autónomos, considerando, a su vez, la colaboración con las empresas proveedoras de tecnología como principales aliados de las pymes.
PROPUESTASDEACTUACIÓN
• Fomentoyapoyo a la inversión porsegmentodepymeysector.
• Desarrollodeprogramas "Quick-win" sectorialeseneficiencias y clientes.
• Apoyoparalaimplantacióndecertificacionesyplanesestratégicos.
• Formaciónespecíficaparaprofesionalización de pymes.
• Programasdeapoyo personalizado:interimmangementTIC,outsourcing,mentoring...
• Ayudas a la contratación deperfilestecnológico.
• Apoyoaldesarrollodeplataformas de proximidad.
• Programas específicos de acercamiento oferta-demanda, con enfoquessectoriales.
• Fomentodelainteroperabilidadentre empresas desde la administración pública.
• Fomentodeiniciativasdecolaboración entre grandes empresas y pymes y autónomos.
• Formación,concienciaciónyapoyoalaimplantacióndeciberseguridadparapymes.
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3 Sociedad tecnológica
Actuaciones dirigidas a apoyar la mejora de debilidades estructurales de España, tales como la conciencia y el conocimiento TIC.
PROPUESTASDEACTUACIÓN
• Despliegueyapoyoainiciativasdevertebración territorial digital.
• Vigilanciacontinuadedemanda de perfiles tecnológicosenPYMESyensectorTIC.
• Refuerzodelaorientación profesional y la formación STEM regladaynoreglada,desdeelnivelinfantil.
• Programasdemejoradelprestigio sectorial TIC.
• Promocióndelemprendimiento digital.
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RESUMEN• FocosectorialymayorsegmentacióndetamañosdePYMES.
• Aprovechamientodelacercanía:
• Asociacionessectoriales• Plataformasdeproximidad
• TransformacióndigitalintegradoconProfesionalización.
• Apoyoalaaccesibilidadarecursos(económicosyhumanos).
• ApoyoalsectorTICcomoreferentestecnológicosdelasPYMES.
• Movilizacióndelademanda:sociedadtecnológicaygranempresa.
• Efectosacortoplazo:Movilidad,Nube,IoT…
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Muchas gracias
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