INFORME FINAL Programa Servicios Sociales Fundación ... · 1 ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO 4...

INFORME FINAL

Programa Servicios Sociales

Fundación Trabajo Para un Hermano

Concepción

Proyecto:

“FORMACIÓN SOCIOLABORAL E INSERCIÓN

LABORAL DE ADULTOS Y JÓVENES CHILE

SOLIDARIO DE LA PROVINCIA DE CONCEPCIÓN”

Región Biobío

Provincia de Concepción

Penco- Talcahuano-Hualpén-Concepción-Hualqui-Chiguayante-

San Pedro de la Paz-Tomé

Mayo de 2013

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Fotos

INDICE INFORME FINAL

Página1 ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO 41.1 ANTECEDENTES DEL ORGANISMO EJECUTOR 41.2 ANTECEDENTES GENERALES DE LA EJECUCIÓN 52 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS 52.1 OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA 52.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 53. RESULTADOS FINALES DE LAS ETAPAS DEL

PROYECTO

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3.1 CAPACITACIÓN 73.2 PRÁCTICA LABORAL 103.3 INTERMEDIACIÓN LABORAL 143.4 INSERCIÓN LABORAL 173.5 FORTALECIMIENTO A LA EMPLEABILIDAD 253.6 SEGUIMIENTO 284. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DETECTADAS 385. TABLA DE INDICADORES 406 ANEXOS 446.2 CARTA GANTT 446.3 TABLA DE PRESUPUESTO 45

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1. ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO

1.1 ANTECEDENTES DEL ORGANISMO EJECUTORFundación Trabajo Para un Hermano de Concepción es un Organismo No Gubernamental (ONG), creado por un grupo de profesionales en 1988, con la motivación de contribuir al desarrollo local, a través del apoyo a la creación y fortalecimiento de fuentes de trabajo, especialmente en el sector de empresas de menor tamaño, ya sea en línea dependientes e independientes.

Ha gestionado proyecto de diversas fuentes públicas y privadas como: FOSIS, SENCE, CORFO, Innova Biobío, Sercotec, Sernam, Chile Califica, Minvu, Intendencia, Municipios, Comunidad Europea, Fundación Andes, Fundación Avina, Misereor, Cordaid, IAF, Fundación Ford, entre otras.

La Fundación TPH Concepción, posee experiencia por más de 25 años en procesos de formación y capacitación dentro y fuera de la región del Biobío, para lo cual utilizamos herramientas metodológicas especializadas según los distintos grupos objetivo, con los cuales se trabaja.

FUNDACIÓN TRABAJO PARA UN HERMANO Sigla Fundación TPH Concepción Razón Social Fundación Trabajo para un HermanoRut 71.931.900-9Página web www.tphconcepcion.com

Nombre del representante legal Jorge Roberto Tagle Vargas

Dirección oficina Juan de Dios Rivera 1364 Concepción

Teléfono 41-2736491Coordinadora del Proyecto Diana Garrido Pérez

Rut coordinadora del Proyecto 13.956.523-1Email [email protected]

Celular 2736491Fecha de informe 15 de mayo de 2013Ejecución del programa Desde el 1 de diciembre de 2012 al 15 de

mayo de 2013.Ejecución posterior por cargo del ejecutor

Seguimiento ex post julio de 2013

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mailto:[email protected]

1.2 ANTECEDENTES GENERALES DE LA EJECUCIÓN

La Fundación TPH , se encargó directamente de la ejecución del proyecto, el que benefició a 60 hombres, mujeres y jóvenes, del Sistema Chile Solidario, preferentemente entre 18 y 35 años de la provincia de Concepción, de las comunas de Penco, Talcahuano, Hualpén, Concepción, Hualqui, Chiguayante, San Pedro de la Paz y Tomé.

El programa de capacitación tuvo como objetivo la instalación y desarrollo de competencias de empleabilidad y de formación laboral, de acuerdo al perfil levantado por el Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, ChileValora y de acuerdo a la demanda laboral que presenta el mercado regional, dando prioridad a aquellos perfiles relacionados con el sector retail priorizados por Chile Valora. Es por ello, que el programa de capacitación que se trabajó estuvo dirigido a realizar los oficios de: Asistente de Ventas, Administrativo de Bodega y Manipulación de Alimentos. Perfiles, altamente valorados por las mujeres y jóvenes, grupo focalizado según las bases de Programa de Servicios Sociales.

Nº de participantes y localización:60 personas cesantes pertenecientes al Sistema Chile Solidario, de la región del Biobío, de las comunas de Penco, Talcahuano, Chiguayante, Hualpén,Concepción, Hualqui, San Pedro de la Paz y Tomé. Número de participantes seleccionados

Comuna Porcentaje Nº Participantes seleccionados

Hualpén 28 % 17Talcahuano 26 % 16Concepción 20 % 12San Pedro de la Paz 2 % 1Hualqui 2 % 1Penco 10 % 6Tomé 12 % 7Chiguayante 0 % 0Total Participantes 100% 60

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Período de Ejecución del Proyecto:

Fase Período de ejecución Fase Conformación Equipo Ejecutor Diciembre 2012Fase Difusión y Selección Desde el 1 de diciembre de 2012

hasta el 3 de enero de 2013Fase Lectiva Capacitación Desde el 4 de enero de 2013 hasta el

5 de marzo de 2013Fase Práctica Laboral Febrero a Abril de 2013Fase Intermediación Laboral Febrero a Abril de 2013Fase Inserción Laboral Marzo a Mayo de 2013Fase Seguimiento Febrero a Mayo de 2013

Fase Acompañamiento Diciembre 2012 a Mayo de 2013

Fase Acompañamiento aporte Fundación TPH

Julio 2013

2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

2.1 OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA Desarrollar un programa de formación, capacitación e intermediación laboral, dirigido a hombres, mujeres, jóvenes del Sistema Chile Solidario, cesantes de la Provincia de Concepción, que les permita mejorar sus condiciones de empleabilidad y responder efectivamente en el desempeño de su oficio.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.-Llevar a cabo un proceso de difusión y selección de participantes que permita el ingreso al programa de hombres, mujeres y jóvenes del Sistema Chile Solidario, de preferencia entre 18 y 35 años, cesantes al momento de ingresar al programa y con alta motivación para formarse laboralmente.

2.- Ejecutar un programa de formación socio laboral que permita desarrollar en los participantes competencias de empleabilidad, que les permita insertarse y mantenerse en el mercado laboral.

3.- Instaurar en los participantes competencias técnicas del oficio de Administrativo de Bodega, Asistente de Ventas y Manipulador de alimentos, de acuerdo al perfil solicitado por las empresas demandantes y el detallado en Chile Valora.

4.-Ejecutar un plan de intermediación laboral que permita el ingreso de los 6

estudiantes en un puesto de trabajo dependiente.

5.-Ejecutar un sistema de acompañamiento, monitoreo y evaluación constante de la inserción laboral de los y las participantes.

6.-Realizar un seguimiento ex post después de 1 meses inserto laboralmente, para conocer la condición laboral de los beneficiarios y beneficiarias.

3. RESULTADOS FINALES DE LAS ETAPAS DEL PROYECTO, CON ÉNFASIS EN:

3.1 CAPACITACIÓN La fase de capacitación la realizó directamente la Fundación TPH Concepción, a través de la contratación de relatores con la experiencia necesaria para cada módulo y para trabajar con personas del Sistema Chile Solidario. Se utilizó metodología del aprender-haciendo, basada en el Enfoque de Competencias Laborales y Cefe.

La capacitación contempló la ejecución de 4 cursos, correspondientes a tres perfiles laborales: Asistente de Ventas, 2 grupos, Administrativo de Bodega, 1 grupo y Manipulación de Alimentos, 1 grupo.

Cursos se realizaron desde el 4 de enero de 2013 hasta el 5 de marzo de 2013, según carta Gantt inicial; por un total de 42 sesiones de 5 hrs. diarias de lunes a viernes. La etapa se cumplió a cabalidad en un 100%, según la calendarización presentada en informes iníciales y de avance.

Los cursos de Administrativo de Bodega y Asistentes de Ventas se efectuaron en las dependencias de H y S Asociados Ltda. , ubicado en Freire 764 A, 2° Piso, Concepción, cumpliendo en éstas dependencias, el total de horas de capacitación correspondiente a 210 horas por curso. En nuestras

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dependencias, ubicadas en Juan de Dios 1364, Concepción, se realizó el curso de Manipulación de Alimentos, ya que cuenta amplia cocina habilitada y salón de trabajo, contiguo a la cocina.

CursosMódulos/ Fecha ejecución / Horario

CURSO 1 CURSO 2 CURSO 3 CURSO 4Administrativo de Bodega

Manipulación de alimentos

Asistente de ventas

Asistente de ventas

Fecha de inicio 4 de enero de 2013

4 de enero de 2013

7 de enero de 2013

7 de enero de 2013

Fecha de Término 4 de marzo de 2013

4 de marzo de 2013

5 de marzo de 2013

5 de marzo de 2013

Ubicación Freire 674 A- 2do piso Concepción

Juan de Dios Rivera 1364 Concepción

Freire 674 A- 2do piso Concepción

Freire 674 A- 2do piso Concepción

Nº Participantes 15 15 16 14Jornada 9-14 hrs 15-20 hrs 9-14 hrs 15-20 hrs

El plan de capacitación de 210 hrs por curso se cumplió a cabalidad, el cual se estructuró de modo de articular el desarrollo de competencias básicas, transversales y técnicas, las que cuales aseguraron la empleabilidad de los participantes para desenvolverse en el mercado laboral, tanto en retail, comercio por menor, comercio al detalle, casinos, jardines infantil, empresas de servicios, hospitales, clínicas, etc.-

La malla curricular se distribuyó en módulos atractivos y transversales, por un total de 42 sesiones:

1. Módulo Apresto Laboral, 10 horas por curso. 2. Módulo Competencias De Empleabilidad, 50 horas por curso3. Módulo De Competencias Técnicas De Oficio (incluye sesión primeros

auxilios), 120 horas por curso.4. Módulo Legislación Laboral, 10 horas por curso. 5. Módulo de Computación (A. Ventas y A. Bodega); y Servicio al Cliente

(M. Alimentos), 20 hrs por curso.

Durante el proceso de capacitación las y los participantes fueron apoyados con subsidio de movilización y colación, por un monto, por día asistido a clases, de: $ 4.000. Además, recibieron material de estudio, cuadernos, lápices, guías, manuales e insumos necesarios para el desarrollo de las clases y uniforme consistente en pechera y cofia de género para el curso de manipulación de alimentos.

Por otro lado, durante la capacitación se dispuso de profesional para el

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cuidado infantil de los hijos e hijas de los y las usuarias, el cual se realizó en las mismas dependencias donde se efectuó la capacitación, en una sala contigua a las salas de clases, entregándoles además, a los niños y niñas colación y material didáctico de trabajo.

Al finalizar las capacitación, se observa sólo un 8.3% (5 personas), de participantes que desertan o renuncian de la capacitación por presentar dificultades para continuar con el proceso, y un 1.7 % (1 persona), a una desvinculación del programa, ya que se encontraba participando del programa con otro ejecutor. Datos que llevan a obtener un 10% de personas que no continuó con el proceso de capacitación hasta el final. Obteniendo un 90% de participantes que egresa de la capacitación, cumpliéndose en un 10% adicional la meta propuesta en el proyecto.

Según los criterios para la aprobación del curso (75% de asistencia y 75% de calificación en escala de 1 al 7), se obtiene que egresen cumpliendo los requisitos y aprueban la fase lectiva 54 personas. Participantes que fueron certificadas en una ceremonia, acompañadas por un familiar, y en la cual asistieron autoridades regionales. En la actividad a las y los egresados se les entregó un Diploma enmarcado y un regalo artesanal autóctono de la región.

En la etapa de capacitación, se puede establecer que se cumplió con lo establecido en el proyecto, respetando la planificación inicial.

CURSO 1 CURSO 2 CURSO 3 CURSO 4 TOTAL Administrativo de Bodega


Asistente de ventas

Asistente de ventas

Nº Participantes 15 15 16 14 60% promedio asistencia

94 % 93 % 86% 91 % 91%

Promedio calificaciones por curso

6.3 6.4 5.9 6.0 6.2

Nº participantes desertan o desvinculadas

0 2 2 2 6

Total participantes certificadas o egresadas

15 13 14 12 54

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% Total participantes certificadas o egresadas

100 % 87% 88% 86% 90%

3.2 PRÁCTICA LABORAL

La fase de práctica laboral según nuestra metodología de trabajo, se plantea desde la capacitación o fase lectiva, intermediación laboral y trabajo en terreno.

Fase práctica en el aula y mediante charlas expositivas: es comprendida durante la fase lectiva, a través de diversos talleres de aplicación, realizados al interior del propio proceso de capacitación (utilizando, lectores de códigos de barra, cajas registradoras, PC, actividades de Play Rolling, ponencias y exposiciones dialogadas de los participantes), y visitas Técnicas en terreno a los diferentes servicios y retail, como fue el caso de visita técnica Homecenter Sodimac Los Carrera, donde los grupos de Asistente de Ventas y Administrativo de Bodega, participaron de charla expositiva a cargo de Jefe de Local y participaron de un recorrido para conocer las diferentes funciones que realiza el funcionario en cada uno de los oficios.

Nuestro proyecto contempló la realización de práctica laboral al interior de una organización o empresa, desde febrero a abril por un total de 80 horas, distribuidas por un mes o en dos semanas, de acuerdo a la jornada laboral estipulada entre el estudiante y la empresa. Actividad que fue gestionada por el equipo de gestores laborales del programa, apoyando la realización de la práctica con la entrega de subsidio de movilización y colación, por un aporte total de $40.000 cancelados al 50% y al 100% de las horas de práctica realizadas. Hecho que se verificaba con dos visitas de seguimiento a cada uno de los y las practicantes en su lugar de trabajo.

La fase de práctica laboral, se realizó principalmente al finalizar las capacitaciones. Práctica laboral, que requirió que los estudiantes asistieran a entrevistas en las diferentes empresas que se les vinculó, por lo que el proceso de práctica laboral también contempló el ejercicio de participar del proceso completo de inserción laboral. Actividad que facilitó la posterior inserción en las mismas empresas donde realizaron su práctica laboral.

Las prácticas laborales en terreno es una estrategia de vinculación con el mercado laboral para asegurar la inserción laboral y es la instancia donde los

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egresados de la capacitación pueden entrenar sus conocimientos y habilidades laborales, abriéndose camino a una colocación laboral definitiva.

Esta inserción de práctica se protocoliza mediante un convenio que se firma entre las empresas, el estudiante y la Fundación, donde se estipula las horas, deberes y derechos del estudiante y de la empresa. Además la Fundación, dispuso por su cuenta la cancelación de un seguro de accidentes laborales personales, durante la etapa de práctica laboral para los estudiantes. Se destaca que se dejó una copia de ambos documentos (convenio y seguro) a los involucrados.

Al finalizar el proyecto se observa que el 100% de las egresadas se les encuentra y son aceptados y aceptadas en una empresa para realizar práctica laboral y el 100 % acepta realizarla, pero dos personas, correspondientes al 3% de las egresadas de la capacitación deciden no continuar con la práctica laboral por motivos personales. Al finalizar esta fase se asienta que el 97% de las participantes egresados y egresadas de la capacitación finaliza su práctica laboral.

Estado final de práctica laboral Curso Administrativo de Bodega

Nombre RUT CURSO ESTADO

FECHA INICIO PRÁCTICA CENTRO DE PRÁCTICA

Ana María Duran M. 7.867.027-4 A.B. Finalizada 06/03/2013 Hospital Clínico del Sur - ARAMARK

Jessica Muñoz 13.392.580-3 A.B.Finalizada

05/03/2013 PETROQUIM- ARAMARK

Olga Vera Sepúlveda 9.202.058-4 A.B.Finalizada

06/03/2013 CarpeDiem San Pedro - LE GOURMET

Francisca Suarez Palma 15.944.293-4 A.B.

Finalizada 06/03/2013

CarpeDiem San Pedro - LE GOURMET

Olivia Muñoz Palma 15.185.332-8 A.B. Finalizada 06/03/2013 Paris Concepción

Mónica Aravena Soto 8.209.360-5 A.B. Finalizada 06/03/2013 Paris Concepción

Rosa Carrera Jara 11.957.999-6 A.B. Finalizada 06/03/2013 Paris Concepción

Blanca Villalobos. 12.975.922-4 A.B. Finalizada 16/02/2013 Librería Giorgio

Gerutza Gutiérrez 16.515.902-0 A.B. Finalizada 04/03/2013 Librería Giorgio

Marjorie Coronado 12.611.251-3 A.B. Finalizada 15/02/2013 Tecnotronix

Yalda Muñoz Palma 13507709-7 A.B. Finalizada 20/03/2013 Paris ConcepciónRosa Bustos Medina 17892295-5 A.B. Finalizada 21/03/2013 Paris Concepción

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Lesly Becerra Castillo 16039284-3 A.B.


Aramark – Depto RRHH

Sandra Mora Maldonado 13795873-2 A.B.


Clínica Bio Bio-ARAMARK

Angela Concha Aguayo 12382646-9 A.B.


Colegio Alemán - ARAMARK

Curso Manipulación de Alimentos


FECHA INICIO PRÁCTICA

CENTRO DE PRÁCTICA

Margarita Riquelme F. 12.115.809-4 M.A. Finalizada 04/03/2013Hospital Clínico del Sur - ARAMARK

Marisol Placencia Alegría 12.548.321-6 M.A.


Hospital Clínico del Sur - ARAMARK

Nora Merino9.640.592-8

M.A.Finalizada

04/03/2013Hospital Clínico del Sur - ARAMARK

Vanesa Castro Roa17.540.835-5

M.A.Finalizada

28/02/2013Colegio Inglés Concepción - ARAMARK

Mariana Diaz 10.456.147-0M.A.

Finalizada

05/03/2013

Empresa GBS Consultorías E.I.R.L.

Marcela Castillo 9.775.702-k M.A.Finalizada


Ingrid Altamirano 14.391.115-2 M.A.Finalizada


Patricia Olate Parra 13.602.979-7 M.A. Finalizada 06/03/2013 LE GOURMET Patricia Saavedra Castro 10.988.132-5 M.A.


LE GOURMET

Marcela Ramirez Muñoz 13.307.689-1 M.A.


LE GOURMET

Maria Cristina Arias O. 12.361.445-3 M.A.Finalizada

06/03/2013 WESSEX SCHOOL -ARAMARK

Erika Honores Montoya 10.356.936-2 M.A.


Clínica Bíobio - ARAMARK

Lorena Abasolo Mendoza 12.300.123-0 M.A.

Finalizada 18/03/2013 Clínica Bíobio - ARAMARK

Curso Asistente de Ventas (curso 3 y 4 )

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FECHA INICIO PRÁCTICA CENTRO DE PRÁCTICA

Jacqueline Rivas Soto 9.943.800-2 A.VTA. Finalizada 11/03/2013 Clínica Biobío - ARAMARK

Clara Sánchez 5.691.252-5 A.VTA. Finalizada 11/03/2013 Ferretería La SierraSonia Guzmán Valdebenito 12138231-8 A.VTA.

Finalizada08/03/2013 Paris Concepción

Olinda Melita Zuñiga 14311561-5 A.VTA.

Finalizada11/03/2013 Manos del Biobío

Carmen Aravena Ulloa 17573860-6 A.VTA.


Valeska Rosales Aguayo 14576476-9 A.VTA.


Tabita Eriz Andia 12187523-3 A.VTA.Finalizada

08/03/2013 Paris ConcepciónDaniela Villegas Alegría 16767906-4 A.VTA.

Finalizada04/03/2013 Otec Cocasep

Jacqueline Campusano Vergara 15181421-2 A.VTA.

Finalizada

08/03/2013 Paris ConcepciónMaría Correa Correa 13625016-7 A.VTA.


Roxana Navarro Mora

14.352.990-8 A.VTA.

Finalizada

03/04/2013 Manos del Biobío

Sandra Olivares Calderón

11.290.384-4 A.VTA.

Finalizada

03/04/2013 Manos del Biobío Paula Palma Soto 18892733-5 A.VTA.

Finalizada12/03/2013

Patio camiones Vega Monumental

Carmen Velásquez Carrasco

14.063.358-5 A.VTA.

Finalizada

02/03/2013 Clínica SiquiátricaFrancisco Gómez Espejo 17538853-2 A.VTA.

Finalizada15/02/2013 PJ Servicios Industriales

Marcela Jara Varela 11789481-9 A.VTA.


Ruth Fuentes Cisternas 14242544-0 A.VTA.


Scarlett Soto Pérez 13107688-6 A.VTA.


Marcela Rivas Chávez 14393497-7 A.VTA.

No realizó práctica Laboral, a pesar que había solicitado comenzarla en Abril. No se presentó a hacer la práctica en Manos del Biobío. Termina renunciando al proceso de práctica laboral.

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Masiel López Guzmán 17223793-2 A.VTA.

Finalizada9/04/2013 V Y S

Alejandra Molina Puentes 16896492-7 A.VTA.

Finalizada9/04/2013 V Y S

Claudia Vilugrón Concha 18386842-K A.VTA. Finalizada 12/03/2013

50 % Paris, se encuentra nivelando estudios 3º y 4 º medio, continuó horas de práctica en Gold Buyesr, completando en un 100%.

Carla Correa Macaya 14391488-7 A.VTA.

Quedó seleccionada para realizar la práctica en Paris Concepción. No la fue a realizar. Finaliza firmando carta de renuncia al proceso de práctica laboral.

Lilian Fernández Ramírez 8744924-6 A.VTA.


Lorna Morales Arias 10332832-2 A.VTA.


Paola Pérez Cardenas 13506563-3 A.VTA.


Cabe destacar que la mayoría de las empresas donde hicieron práctica laboral, ofrecieron cupos de inserción laboral, al cual no todas las practicantes aceptaron por motivos personales en su mayoría.

3.2 INTERMEDIACIÓN Fase a cargo de los gestores laborales del programa, Carolina Bustos y Miguel ángel Pérez. La Fundación a través de este equipo realiza la intermediación laboral de los y las participantes del programa.

La intermediación laboral tuvo como objetivo fortalecer vínculos con empresas relacionadas del área de servicios de alimentación colectiva, retail, comercio por menor y al detalle, empresas del rubro logístico y servicios, entre otros. La gestión de intermediación laboral se realizó mediante contacto telefónico, vía correo electrónico, por medio de gestión de reuniones, todo con el objetivo de conocer el perfil requerido por la empresa y posteriormente poder ofertar. Se efectuó contacto con aproximadamente 70 empresas de diversos rubros.

N Empresa Rubro Tipo De Contacto 1 Alfa Chile Seguridad Y Otros Correo Electrónico2 Alvi Los Carrera Mayorista Directo/Mail

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3 Aramark Casinos Directo/Mail4 Aurelio Apart Hotel Apart Hotel Directo/Mail5 Brial Ss.Industriales Correo Electrónico6 Byl Comunicaciones Juegos De Azar Entrevista7 Casino Duoc Serv. Alimentación Teléfono/Mail

8Casino Marina Del Sol Casino Directo/Mail

9 Cementos Bio Bio Construcción Correo Electrónico10 Cencosud PARIS Retail Directo/Mail

11Centro Eventos Carpe Diem Servicios Directo/Mail

12 CIGNUS RRHH Correo Electrónico13 Clínica Bio Bio Servicios Directo/Mail14 Confitería Santiago Alimentos Reunión15 Congelados Pacifico Prod.Pesquera Directo/Mail16 Cueva De Tango Comercio Directo/Mail

17Distribuidora Pincoyano Mayorista Directo/Mail

18 Edo. Leiva Ss. Aseo Aseo Industrial Entrevista19 El Carro Comercio Directo/Mail20 Entel Telefonía Reunión21 Essbio Ss. Básicos Correo Electrónico22 Falabella Centro Retail Entrevista23 Ferreteria La Sierra Comercio Directo/Mail24 Fesub Ventas Correo Electrónico25 Fuente Alemana Serv. Alimentación Directo/Mail26 Gelateria Di Marco Alimentos Reunión27 Himce Aseo Industrial Correo Electrónico

28Hospital Clínico Del Sur Servicios Directo/Mail

29 Idapi Comercio Reunión30 Importadora Park Textil Reunión

31 ISS WordServicios Industriales Correo Electrónico

32 Jgf Food Services Serv. Alimentación Teléfono/Mail33 La Polar Autopista Retail Directo/Mail34 Laborario Pasteur Servicios Directo/Mail35 Langolo Serv. Alimentación Directo/Mail36 Le Gourmett Servicios Directo/Mail

37Librería Giorgio Central Librería Correo Electrónico

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38Librería Giorgio Tucapel Librería Reunión

39 Maderas Los Ángeles Aserradero Reunión40 Maicao Perfumería Correo Electrónico41 Manos Del Biobío Artesanías Reunión42 Manpower RRHH Reunión43 Maquinaria Bozco Maquinarias Correo Electrónico44 Marina Del Sol Casino Correo Electrónico45 Otec Socapsep Reclutamiento Entrevista46 Paris S.A. Retail Directo/Mail47 Petroquim Empresa Químicos Directo/Mail

48PJ Servicios Industriales Construcción Correo Electrónico

49 Redoffice Librería Reunión50 Ripley Mall Retail Entrevista51 Salesland RRHH Reunión52 Sanatorio Alemán Servicios Directo/Mail

53Santa Isabel Vega Monumental Retail Directo/Mail

54 Servicios Bazaes Serv. Alimentación Teléfono/Mail55 Siaam Telecomunicaciones Entrevista56 Silfa Retail Entrevista57 Sodexo Servicios Directo/Mail58 Sodimac Los Carrera Comercio Directo/Mail59 Sodimac Mall Construcción Entrevista60 Sup. Del Confite Comercio Correo Electrónico61 Surnet Telecomunicaciones Correo Electrónico62 Tacotronix Comercio Directo/Mail63 Textil Tomé Servicios Directo/Mail64 TIENDA GOTTA VESTUARIO Directo/Mail65 TMS Chile RRHH Correo Electrónico66 Tur Bus Transporte Reunión67 Versluys Concepción Servicios Directo/Mail68 Versluys San Pedro Servicios Directo/Mail69 Vtr Telecomunicaciones Correo Electrónico70 WORLDTEC Ventas Directo/Mail

Posteriormente se les informó a los participantes que empresas tenían requerimiento de personal y se cruzó la información de acuerdo a los perfiles de los estudiantes y los ofertados. Se detectó el perfil que responde

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a cada empresa y se analizaron las preferencias de inserción de los y las participantes. Información que se monitorio mediante un cuestionario de inserción laboral. Información relevante para la inserción, evitando así deserción posterior de los lugares de trabajo. Algunas preguntas que se consideraron para el plan de inserción individual que se estableció.

1. ¿EN QUÉ FECHA ESTÁ DISPUESTA/O A COMENZAR A TRABAJAR?2. ¿EN QUÉ ÁREA DEL RUBRO A CAPACITARSE NO TRABAJARÍA?3. ¿TRABAJARÍA EN COMUNAS CERCANAS A SU DOMICILIO? ¿ EN QUÉ COMUNAS?4. ¿TIENE PROBLEMAS DE HORARIO PARA TRABAJAR?5. ¿EN QUÉ HORARIO?6. ¿TIENE ALGÚN IMPEDIMENTO PARA INGRESAR AL MERCADO LABORAL?

Una vez identificados y cruzados los perfiles de los participantes con los de la empresa, se envío a los egresados de los oficios de Asistente de ventas, Administrativo de bodega y Manipulación de alimentos a entrevistas en diferentes empresas. Una vez que fueron seleccionados se dió inicio a la inserción laboral.

Cabe destacar, que hay casos de participantes que no se lograron insertar, que recibieron más de 5 ofertas reales de inserción laboral, producto de la intermediación laboral que se efectuó, lo cual se detalla en el punto siguiente.

Nuestra meta de intermediación era del 100 %, lo cual se realizó en un 100%, ya que los y las egresadas de la capacitación fueron enviadas a entrevistas laborales.

3.3 INSERCIÓN LABORAL

Esta etapa, es el resultado de las gestiones realizadas durante la etapa de intermediación laboral y se efectuó una vez finalizada la práctica laboral de los y las participantes. Una vez insertos los egresados (as), cuando ya fueron entrevistados y seleccionados por la empresa en convenio, se inició el proceso de inserción laboral. Durante el mes de inserción laboral, los egresados(as) fueron visitados y contactados telefónicamente, de modo de corroborar la inserción, cumplimiento de normativa laboral y obtención de documentación. Hito que dio curso al pago de bono de incentivo a la inserción por 100 mil pesos para cada trabajador o trabajadora inserto por la Fundación, que se haya mantenido al menos una semana en el trabajo.

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El período de inserción según Carta Gantt, fue desde la segunda semana de marzo hasta fines de abril, extendiéndose por convenio hasta el 15 de mayo. Durante este período, según nuestros indicadores de cumplimento se debería insertar al 75 % de los egresados de la capacitación. Lo que inicialmente según nuestra proyección de egresados y porcentaje de inserción debería alcanzar las 36 personas insertas. Número que aumentó, en la medida que egresó un 10 % adicional al número de egresados meta de la capacitación.

A la fecha de este Informe, existen 36 personas que recibieron intermediación laboral y fueron insertas en empresas, de acuerdo al Código del Trabajo artículo 3º, según se encuentra establecido en la bases del Programa. Número de personas que corresponde con la meta propuesta de inserción y que corresponde al 60 % del total de participantes del proyecto y al 67 % de los y las egresadas de capacitación.

Aquellas personas que no han sido insertas y que manifiestan intenciones de trabajar, aunque el Programa terminó, se continúan atendiendo y gestionando oportunidades de inserción.

Se realizó inserción laboral en importantes empresas y en aquellas que se resguarda la seguridad laboral del trabajador o trabajadora, como: ARAMARK, Paris, Sodexo, entre otras que se detallan en este informe.

En la etapa de seguimiento a la inserción, se obtiene que:

Egresados capacitación

Participantes que renuncia a la práctica e inserción

Participantes que renuncia inserción

Participantes en proceso de intermediación

Participantes en intermediación, que rechazaron inserción en empresas

ParticipantesInsertos/as

Nº 54 2 9 7 3 36% (en base a total de part. del programa)

90 % 3% 15% 11,6%% 5% 60%

% (en base a total de egresados

100% 3,7% 16.6% 12,9% 5,5% 67%

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del programa)

Con respecto al % de inserción por curso se puede reportar:

CURSO 1 CURSO 2 CURSO 3 CURSO 4 TOTAL Administrativo de Bodega


Asistente de ventas

Asistente de ventas

Nº Participantes 15 15 16 14 60Total participantes certificadas o egresadas

15 13 14 12 54

Total Participantes insertas

13 11 6 6 36

Total Participantes en intermediación

2 0 4 1 7

Total participantes que renuncia a inserción

0 2 4 5 11

% Total participantes insertas (en base egresados capacitación )

87% 85% 43% 50% 66%

Cabe destacar que las personas que renuncian a inserción son por motivos justificados, los que no fueron transparentados a la Fundación al momento de realizar la selección de las participantes.

Nómina de personas que renuncia a etapa de inserción laboral, que recibió intermediación y habiendo cumplido con la práctica laboral, en la mayoría de los casos.

Nº Rut Beneficiario

Nombre Apellido P

Apellido M

Oficio Realizado

Observaciones

1

8744924-6Lilian María

Fernández Ramírez

Asistente De Ventas

Renuncia a inserción porque se le detecta en marzo cáncer y debe someterse a quimioterapia en abril.

19

2

9775702-KMarcela Teresa Castillo Rivera

Manipulación De Alimentos

Renuncia a inserción por problemas familiares, enfermedad de esposo.

3

10356936-2Erika Herminia Honores Montoya


Renuncia a inserción porque recibió pensión de invalidez.

4

11290384-4Sandra Elisa Olivares Calderón

Asistente De Ventas

Renuncia a inserción por problemas de salud. Es incompatible con trabajo, presentó lumbago severo, lo que le impide trasladarse.

5

13506563-3Paola Andrea Pérez Cárdenas

Asistente De Ventas

Renuncia inserción por decisión familiar.

6

14063358-5Carmen Elisa

Velásquez Carrasco

Asistente De Ventas

Renuncio a inserción por estudios.

7

14391488-7Carla Leonora Correa Macaya

Asistente De Ventas

Renuncia a práctica laboral e inserción laboral por estudios, comenzó a estudiar en marzo.

8

14393497-7 Marcela Rivas Chávez

Asistente De Ventas Renuncia por problemas

familiares, enfermedad de familiar.

9

14576476-9 Valeska Rosales Aguayo

Asistente De Ventas

Renuncia a inserción por estudios, comenzó a estudiar en marzo.

10

15181421-2

Jacqueline Del Carmen

Campusano Vergara

Asistente De Ventas

Renuncio a inserción por estudios, se encuentra terminando 3 y 4 º Medio y comenzó a estudiar cajera bancaria.

11

16896492-7 Alejandra Molina Puentes

Asistente De Ventas

Renuncia a inserción por estudios, comenzó a estudiar en marzo.

Con respecto a las personas que se encuentran en etapa de intermediación, se entrega la siguiente información, con respecto a su situación actual:

20

N

Rut Beneficiario

Nombre Apellido P.

Apellido M.

Oficio Realizado Observaciones

1 8209360-5Mónica Patricia Aravena Soto

Administrativo De Bodega

Aceptada en Petroquim por Aramark, ingresa el 1º Junio, ya pasó todas las pruebas.

2 10332832-2

Lorna Elizabeth Del Carmen Morales Arias

Asistente De Ventas

Se encuentra en proceso de selección de Ripley.

3 12138231-8Sonia Pamela Guzmán

Valdebenito

Asistente De Ventas

Se encuentra en proceso de selección de Ripley. Rechazó más de 5 ofertas laborales reales: PARIS, Joyería El Carro, Sales Land, SIAAM, Mattehw.

4 13625016-7María Ester Correa Correa

Asistente De Ventas

Fue aceptada por PARIS, rechazó ingresar cuando la empresa se lo pidió, se encuentra a la espera del cupo de horario que desea. Se encuentra seleccionada para inserción.

5 13795873-2Sandra Nilda Mora

Maldonado


No puede insertarse debido a que se encuentra en rehabilitación de grave accidente de quemaduras. Rechazo ofertas de inserción reales, Aramark, Bio Forest.

6 14352990-8 Roxana Navarro Mora

Asistente De Ventas

Se encuentra en proceso de inserción Ripley y Sales Land, a la espera de cupos, desea trabajar media jornada y en laborales bajo estrés debido a que sufrió accidente vascular a principio de marzo.

7 17573860-6Carmen Priscila Aravena Ulloa

Asistente De Ventas

Se encuentra seleccionada para Ripley Mall Plaza el Trébol, a la espera de cupo Part Time (18 hrs, sábado y domingo).

21

En cuanto, a las personas insertas, se puede indicar que la mayoría ingresó de inmediato a la culminación de su práctica laboral, lo cual favoreció la inserción y mantención en puestos de trabajo. Nómina de personas insertas, modalidad de contrato, remuneraciones y empresa donde se efectuó la inserción laboral.

N°Participantes Curso Resultado Empresa

Fecha Contrato

Tipo Contrato

Remuneración

Bonos E Incentivos

1

Olga Vera Sepúlveda

Administrativo De Bodega Contrato

Empresa Cadicad

02.05.2013

1° Contrato 1 Mes.3 Veces a La Semana

$ 100.000

+ imposiciones + bonos

2

Francisca Suarez Palma


Empresa Masisa

07.05.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 195.123

Gratif $ 20.747 + Colación

3

Olivia Muñoz Palma


Paris Concepción

19.03.2013

Contrato De 3 Meses

$ 196.000

Incentivo Hrs ext,Asist Y Puntualidad.

4

Rosa Carrera Jara


Paris Concepción

19.03.2013

Contrato De 3 Meses

$ 196.000

Gratificación

5

Blanca Villalobos Sánchez


Librería Giorgio C. Henríquez

26.02.2013

Contrato 1° Mes Renovable

$ 193.000

Incentivo Hext,Asist Y Punt.

6

Gerutza Gutiérrez Sepúlveda


Librería Giorgio Cosmito

15.03.2013

Contrato 30 Abril Renovable

$ 200.000

Incent Asist, Gratif

7

Marjorie Coronado Burgos

Administrativo De Bodega Contrato Tacotronix

01.03.2013

Contrato 1 Mes Renovable

$ 240.000

Gratificación

8

Lorena Abasolo Mendoza


Ss. Comida Rápida Ip. Inacap

09.04.2013


$ 196.000

Asig. Colación

9

Yalda Muñoz Palma


Librería Pelusa

02.04.2013


$ 196.000

Sin Asignación.

10

Rosa Bustos Medina


Certificado Laboral

E.S.G Servicios Generales Limitada

01.06.2013


22


Fecha Contrato

Tipo Contrato

Remuneración

Bonos E Incentivos

11

Lesly Becerra Castillo

Administrativo De Bodega Contrato Aramark

02.04.2013


$ 195.123


12

Angela Concha Aguayo


Sodexo Casino Enap

08.05.2013


$ 196.000 Gratif.

13

Jacqueline Rivas Soto

Asistente De Ventas Contrato Ibasa

01.04.2013 Indefinido

$ 193.000

Asig. Colación

14

Clara Sánchez Sanhueza

Asistente De Ventas Contrato

Paris Concepción

03.05.2013

Contrato 3 Meses.

$ 85.778

Incent He,Asist Y Puntual.

15

Olinda Melita Zúñiga


Joyería El Carro

02.05.2010

Plazo Fijo 1 Mes

$193.000

Gratificación

16Tabita Eriz Andia


Paris Concepción

22.03.2013

3 Meses Renovable

$193.000 Por Metas

17

Daniela Villegas Alegría


Otec Socapsep

13.03.2013 1 Año

$ 194.000

Movilización

18

Paula Palma Soto

Asistente De Ventas

Certificado Laboral

Italmod Chile - Tienda Io 14.05.13


$ 220.000

Gratificación

19

Francisco Gómez Espejo


Pj Servicios Industriales

01.03.2013 Por Obra

$ 196.000

Asig. Colación

20

Marcela Jara Varela


Constructora Socovesa Sur S.A

10.05.2010 Por Obra

$ 193.000

Grat + Bonos Colación Y Movilización.

21

Ruth Fuentes Cisternas


Paris Concepción

22.03.2013

1° Contrato 1 Mes

$193.000 Por Metas

22

Scarlett Soto Pérez


Cencosud Administradora De Procesos S.A

17.04.2013

1° Contrato 1 Mes

$193.000

Grat + 24.385 Colación + 24.385 Movilización

23

Masiel López Guzmán

Asistente De Ventas Contrato Salesland

02.05.2013

Plazo Fijo 1 Mes

$200.000

Grat Y Colación

23


Fecha Contrato

Tipo Contrato

Remuneración

Bonos E Incentivos

24

Claudia Vilugrón Concha


Gold Buyesr Chile

19.03.2013

Plazo Fijo 2 Meses

$1.232 Por

Hora

Gratif , Metas, Otros

25

Margarita Riquelme F.


Certificado Laboral

Ss. Alimentación Alimar

10.04.2013

Contrato Renovable

$ 196.000

Asig. Colación

26

Marisol Placencia Alegría

Manipulación De Alimentos Contrato

Colegio Alemán -ARAMARK

18.03.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 195.123


27

Nora Merino Martínez


Ss. Comida Rápida Ula

05.04.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 196.000

Asig. Colación

28Ana María Duran M.


Paris Concepción

02.05.2013

Contrato 3 Meses.

$ 196.000

Incentivo Hext,Asist Y Punt.

29

Vanesa Castro Roa


Masisa S.A.-ARAMARK

16.04.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 195.123


30

Mariana Díaz Salas


Empresa Contadores

19.03.2013 Indefinido

$ 193.000

25% Sobre Sueldo Imp

31

Jessica Muñoz Rain


Clínica Bio Bio-Aramark

25.03.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 195.123


32

Ingrid Altamirano Robles


Petroquim-Aramark

19.03.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 195.123


33

Patricia Olate Parra


Ss. Comida Rápida Ula

20.03.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 196.000

Asig. Colación

34

Patricia Saavedra Castro


Ss.Comida Rápida Duoc

04.04.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 196.000

Asig. Colación

35

Marcela Ramírez Muñoz


Clinica Bio Bio- ARAMARK

27.03.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 195.123


36

María Cristina Arias O.


Contrato

Ss. Comida Rápida Duoc

25.03.2013

1° Contrato 1 Mes

$ 196.000

Asig. Colación

La Inserción laboral se efectuó en 24 empresas en convenio: Cadicad,

Masisa - ARAMARK, Paris Concepción, Librería Giorgio - Camilo

24

Henríquez, Librería Giorgio – Cosmito, Tacotronix, Ss, Cómida Rápida-

Duoc-Inacap-UDLA, Librería Pelusa, E.s.g. Servicios Generales

Limitada, ARAMARK, Sodexo- Enap, IBASA, Joyería El Carro, Otec

Socapsep, Italmod Chile - IO, Pj Servicios Industriales, Socovesa Sur

S.A, Cencosud, SalesLand, Gold Buers Chile, Colegio Alemán-

ARAMARK, Petroquim - ARAMARK, Empresa Servicios Contables

E.I.R.L., Clínica Biobío- ARAMARK.

3.4 FORTALECIMIENTO A LA EMPLEABILIDAD

Comprende todas aquellas acciones emprendidas por la Fundación para

asegurar la permanencia de los usuarios, en cada una de las etapas del

programa.

Etapa Acciones que favorecen la empleabilidad de los usuariosCapacitación Metodología del Aprender- Haciendo

La importancia en la capacitación del desarrollo de competencias

blandas y de empleabilidad.

Calidad profesional de los relatores.

Relación directa con los y las participantes.

Cuidado infantil durante la capacitación.

Entrega de colaciones a los hijas e hijas de los usuarios durante

la capacitación.

Entrega de subsidio de colación de $2.000 y locomoción de

$2.000, siendo un aporte total de $4.000 diarios

Acompañamiento continúo durante la capacitación, lo cual se

realiza con llamados telefónicos y visita domiciliaria.

Trabajo individual durante la capacitación.

Evaluación diaria de la capacitación, de acuerdo a Sistema de

Calidad.

Disponer de infraestructura y equipos adecuados para la

capacitación, fácil acceso y confortable.

25

Etapa Acciones que favorecen la empleabilidad de los usuarios

Preocupación permanente por las necesidades o dificultades de

los y las usuarias. Práctica Laboral Lugar de práctica pertinente a cada oficio.

Visualizar oportunidades reales de inserción laboral.

Efectuar funciones durante la práctica laboral acorde a los

aprendizajes obtenido en la capacitación.

Compartir plan de estudios con empresas en convenio, de modo

de nivelar las competencias de los usuarios.

Ingreso a la práctica laboral, dentro de los procedimientos reales

de inserción laboral.

Entrega de subsidio de colación de $2.000 y locomoción de

$2.000, siendo un aporte total durante la capacitación de

$40.000.

Posibilidad de escoger por parte de los participantes, jornada

laboral durante la práctica.

Plan de Estudio de acuerdo a las necesidades del mercado.

Continuidad del proceso, se finaliza la capacitación,

inmediatamente se continúa con la práctica laboral.

Consideración de las particularidades de inserción de cada uno y

una de las participantes.

Acompañamiento y seguimiento continuó durante la práctica:

mediante la visita de los gestores laborales, y llamados

telefónicos por parte del equipo ejecutor.

Intermediación Dar prioridad a los requisitos de inserción de cada uno y una de

las usuarias.

Facilitar el acceso a entrevistas de trabajo. (movilización y

asistencia personalizada)

Continuidad del proceso

Flexibilidad de las empresas, acomodarse a las características

de las y los postulantes, por ejemplo aunque sus perfiles

laborales solicitaban Enseñanza media cumplida, de todas

maneras se inserto a aquellas personas que no tenía la

26


escolaridad completa, debido a que por el curso, tenía sus

competencias laborales certificadas.

Acompañamiento continúo por parte de los gestores laborales y

equipo ejecutor.

Motivación y análisis de proceso fallido de intermediación. Inserción Consideración de los particularidades para insertarse de cada

uno y una de las usuarias, dentro de su comuna y con

movilización disponible.

Mejor remuneración de la esperada.

Beneficios de las empresas, colación, gratificaciones, salud,

movilización, bonos.

Renovaciones de contrato de acuerdo al desempeño.

Acompañamiento, comunicación directa con los trabajadores

para conocer su situación en la empresa donde trabaja.

Facilitar la empleabilidad, dar posibilidad de cambiarse de

trabajo por mejor remuneración y condiciones laborales.

Entrega de bono incentivo a la inserción por $60.000 para cada

trabajador o trabajadora que se insertó y que cumplió al menos

con una semana de trabajo, dentro del plazo de ejecución del

proyecto.

Seguimiento Relación directa y buena comunicación con los y las usuarias.

Al menos dos visitas durante las 80 hrs de práctica laboral,

donde se detecten observaciones por parte del supervisor de

práctica, del trabajador, dificultades, aciertos y asuntos

pendientes.

Seguimiento durante la inserción donde se detecten

observaciones por parte del jefe directo o asignado, del

trabajador, dificultades, aciertos y asuntos pendientes.

Comunicación directa con la empresa donde se realizó la

inserción, de modo de no dificultar al trabajador la obtención de

documentación para el programa.

Relación entre la Fundación Tph Concepción y las empresas, de

27


modo de evaluar el impacto del programa en sus empresas.

3.5 SEGUIMIENTO

El seguimiento se realizó durante la etapa de práctica laboral, intermediación e inserción laboral, por medio de las visitas en terreno y contacto telefónico, tanto con el usuario (a) que se encuentra inserto trabajando, como con el o la supervisora directa de dicho participante (en sus puestos de trabajo). Mediante un formulario de registro de seguimiento se consulta al egresado su experiencia, su relación con superiores, con sus pares de trabajo y desempeño. También se entregó una retroalimentación con respecto a lo que como organización vimos de su quehacer y de lo observado por la empresa empleadora hacia él/ella. Con el objeto único de que nuestros egresados superen y trabajen aquellas falencias detectadas en el proceso de inserción laboral.

El seguimiento durante la práctica se realizó a todos y todas que cumplieron con el proceso de práctica laboral, y a aquellas personas que no la realizaron se visitó en sus hogares para conocer la renuncia a la práctica. El seguimiento a la práctica arrojo un informe de seguimiento, en las dos visitas donde se conversó con el trabajador/a y el encargado de la práctica laboral. Informe seguimiento práctica visita 1 y 2:

NParticipantes Curso Estado

Nº Visita

Observaciones Estudiante

Observaciones Supervisor De Práctica

Nº Visita


Observaciones Supervisor de Práctica

1

Alejandra Molina Puentes

Asistente De Ventas

En Práctica

1Grato ambiente laboral

Buen desempeño 2

Grato ambiente laboral

Honesta y puntal



En Práctica 1

Buen ambiente de trabajo

Muy agradable y amable 2

Aprendizaje constante

Alumna muy proactivo

3



En Práctica

1

Buen ambiente

Muy ordenada, colaboradora. 2

Lugar muy bueno, aprendí mucho.

Colaboradora, muy hábil para el trabajo.

28


Nº Visita



Nº Visita



4Blanca Villalobos.


En Práctica

1

Muy cómoda y grata.

Ha sido un apoyo para la empresa 2

Grato ambiente laboral Es un aporte

5

Carla Correa Macaya

Asistente De Ventas

Renuncia A Práctica

6

Carmen Aravena Ulloa

Asistente De Ventas

En Práctica

1 Buenas relaciones interpersonales

Buen nivel de ventas 2

Se ha superado

Buena atención al cliente

7

Carmen Velasquez Carrasco

Asistente De Ventas

En Práctica

1 Trato directo con el cliente

Aprende rápidamente 2

Grato ambiente laboral Es un aporte

8Clara Sánchez

Asistente De Ventas

En Práctica

1

Grato ambiente de trabajo

Responsable, proactiva y atenta. 2

Mucho apoyo de los compañeros

Buena atención y carismática

9


Asistente De Ventas

En Práctica

1


Coopera con el ambiente laboral 2

Aprendió el proceso de venta

Buena atención al cliente

10

Daniela Villegas Alegria

Asistente De Ventas

En Práctica

1Aprendizaje constante

Comprometida con el trabajo 2

Le gusta la atención al cliente

Comprometida con el trabajo

11

Erika Honores Montoya


En Práctica

1

Harto trabajo pero se aprende.

Rápida y con iniciativa 2

He aprendido y me siento grata.

Gran apoyo ya que ha trabajado sola en bodega.

29


Nº Visita



Nº Visita



12



En Práctica

1

Hacen sentir muy cómodas.

Aprende muy rápido a las tareas que se asignan 2

Quiere seguir trabajando

Demuestra alto nivel de compromiso

13

Francisco Gómez Espejo

Asistente De Ventas

En Práctica

1Grato ambiente laboral

Facilidad para aprender 2


Alumno muy proactivo

14Gerutza Gutiérrez


En Práctica

1 He aprendido todo ha sido nuevo.

Tiene mucha iniciativa. 2

He aprendido todo ha sido nuevo.

Tiene mucha iniciativa.

15Ingrid Altamirano


En Práctica

1

Muy buen ambiente

Muy ordenadas, muy limpias en su trabajo 2

Muy buen ambiente

Muy ordenadas, muy limpias en su trabajo

16

Jacqueline Campusano Vergara

Asistente De Ventas

En Práctica

1

Le gusta la atención al público

Gran cantidad de ventas 2

Quiere seguir trabajando

Demuestra alto nivel de compromiso

17Jacqueline Rivas Soto

Asistente De Ventas

En Práctica

1

Excelente lugar de trabajo.

Ordenada, limpia en su trabajo. 2

Harto trabajo y se aprende técnicas

Buena atención con el público de clínica

18Jessica Muñoz


En Práctica

1

He aprendido y me siento grata.

Gran apoyo ya que ha trabajado sola en bodega. 2

Ningún inconveniente a la fecha

Ningún inconveniente con la alumna

30


Nº Visita



Nº Visita



19



En Práctica

1

Me han enseñado mucho.

Muy amable y colaboradora 2

Harto trabajo pero se aprende.

Rápida y con iniciativa

20

Lilian Fernández Ramírez

Asistente De Ventas

En Práctica

1 Muy buena experiencia

Buena disposición 2

Contenta con el trabajo

Buena atención al público

21



En Práctica

1Muy bueno el lugar.

Aprende fácil. 2

Bastante exigencia.

Realizan muy bien sus tareas

22

Lorna Morales Arias

Asistente De Ventas

En Práctica

1

Contenta con el lugar de trabajo

Excelente atención al cliente 2


Alumna muy preocupada por su trabajo

23Marcela Castillo


En Práctica

1

Bastante exigencia.

Realizan muy bien sus tareas 2

Excelente la práctica.

Muy ordenadas y meticulosas

24Marcela Jara Varela

Asistente De Ventas

En Práctica

1 Encuentra trabajo estresante

Se nota un poco estresada 2

Superación constante

Alumna muy esforzada

25



En Práctica

1Buena la practica.

Apoyo para la empresa 2

Buena la practica.

Apoyo para la empresa

26

Marcela Rivas Chávez

Asistente De Ventas

Renuncia A Práctica

27

Margarita Riquelme F.


En Práctica

1

Excelente la práctica.

Muy ordenada y meticulosa 2

Conforme con lo aprendido

Cumple con las indicaciones solicitadas

31


Nº Visita



Nº Visita



28

Maria Correa Correa

Asistente De Ventas

En Práctica

1


Buen desempeño 2

Muy motivada

Alta motivación para seguir trabajando

29



En Práctica

1 Ningún inconveniente a la fecha

Ningún inconveniente con la alumna 2

Buen ritmo de trabajo.

Responsables y puntuales

30Mariana Díaz


En Práctica

1


Cumple con las indicaciones solicitadas 2


Alumna responsable

31



En Práctica

1

Buen ritmo de trabajo.

Responsable y puntual 2

Buen ambiente y supervisor enseña

Buen funcionamiento

32Marjorie Coronado


En Práctica

1 Demasiado trabajo en bodega.

Muy ordenada y rápida. 2

Mucho trabajo.

Se desempeñan muy bien

33

Masiel Lopez Guzmán

Asistente De Ventas

En Práctica

1


Alumna responsable 2

Mucho aprendizaje

Con muchas ganas de aprender

34

Mónica Aravena Soto


En Práctica

1

Muy bueno el lugar de practica

Muy colaboradora 2


Cumple con las indicaciones solicitadas

35Nora Merino


En Práctica

1

Mucho trabajo.

Se desempeñan muy bien 2

Bastante exigencia y rapidez

Muy responsable.

32


Nº Visita



Nº Visita



36Olga Vera Sepúlveda


En Práctica

1 Buen ambiente y supervisor enseña

Buen funcionamiento 2

Buena la practica.

Apoyo para la empresa

37

Olinda Melita Zuñiga

Asistente De Ventas

En Práctica

1Contenta con el lugar de trabajo

Buen desempeño 2


Agradable en la atencion al público

38

Olivia Muñoz Palma


En Práctica

1 Ambiente de trabajo bueno

Muy ordenadas 2

Bastante exigencia y rapidez

Muy responsable.

39Paola Pérez Cárdenas

Asistente De Ventas

En Práctica

1 Muy buena experiencia

Buena atención al público 2

Grata atención al cliente

Buena atención al público

40Patricia Olate Parra


En Práctica

1

Turno de noche muy bueno

Apoyo para turno de noche, muy rápida 2

Superación constante

Alumna muy esforzada

41



En Práctica

1 Bastante exigencia y rapidez

Muy responsable 2

Mucho aprendizaje

Muy ordenada

42Paula Palma Soto

Asistente De Ventas

En Práctica

1Aplica conocimientos del curso

Buena disposición para trabajar 2

Le gusta su trabajo

Con muchas ganas de aprender

43

Rosa Bustos Medina


En Práctica

1

Muy agotador

Ha apoyado bastante y es muy tranquila 2

Ha resultado muy bien mi practica

Muy ordenada.

44

Rosa Carrera Jara


En Práctica

1 Buena relación con los compañeros

Muy puntual 2

Buena practica

Buena voluntad para las tareas asignadas

33


Nº Visita



Nº Visita



45

Roxana Navarro Mora

Asistente De Ventas

En Práctica

1

Mucho aprendizaje

Muy ordenada 2


Buena recepción con el público

46


Asistente De Ventas

En Práctica

1


Preocupada por la atención al público 2

Le gusta su trabajo

Buena actitud

47

Sandra Mora Maldonado


En Práctica

1

Buena practica

Buena voluntad para las tareas asignadas 2

Un buen ambiente laboral.

Con iniciativa y ha sido un apoyo a la sección.

48

Sandra Olivares Calderon

Asistente De Ventas

En Práctica

1 Aprende nuevas tecnologías

Responsable en su trabajo 2


Prolija en su trabajo

49Scarlett Soto Perez

Asistente De Ventas

En Práctica

1 Ha realizado variadas funciones

Alumna multifacética 2


Muy proactiva

50

Sonia Guzmán Valdebenito

Asistente De Ventas

En Práctica

1 El curso le sirvió para atender al cliente

Muy trabajadora 2

Mucho aprendizaje

Detallista en su labor

51Tabita Eriz Andia

Asistente De Ventas

En Práctica

1Aprendizaje constante

Excelente atención al cliente 2


Ordenada y trabajadora

52

Valeska Rosales Aguayo

Asistente De Ventas

En Práctica

1Fácil adaptación a la tienda

Se adapta con facilidad al trabajo 2

Facilidad en el trabajo

Cumple metas designadas

53Vanesa Castro Roa


En Práctica

1 He aprendido bastante

Gran apoyo en el trabajo 2

Muy bueno el lugar.

Aprende fácil.

34


Nº Visita



Nº Visita



54

Yalda Muñoz Palma


En Práctica

1

Un buen ambiente laboral.

Con iniciativa y ha sido un apoyo a la sección. 2

Muy tranquilo el lugar

Apoyo en todas las áreas de trabajo

Informe seguimiento visita inserción laboral:

N Participantes Curso Estado Fecha De Visita

Observaciones Trabajador

Observaciones Supervisor Trabajo



Contrato 09.05.2013

Una experiencia nueva pero muy cómoda

Se desempeña bien y atiende excelente

2


Administrativo De Bodega Contrato 13.05.2013

Muy buen ambiente de trabajo

Se ha desempeñado bien en las funciones

3Blanca Villalobos.


Grata con su trabajo

Se ve buen ambiente

4Clara Sánchez

Asistente De Ventas Contrato 05.05.2013

Muy cómoda y el día se me pasa muy rápido

Un aporte y excelente en atención a público




5


Asistente De Ventas

Trabajando 22.03.2013

Alto contacto con público

Trabajadora responsable

6

Daniela Villegas Alegría

Asistente De Ventas


Aprendizaje en ventas Muy responsable

7



Buen lugar y ambiente de trabajo Aprende fácil.

8

Francisco Gomez Espejo

Asistente De Ventas


Grato ambiente laboral Muy responsable

9Gerutza Gutiérrez


He aprendido mucho, todo nuevo para mi

Un aporte en el mejor momento

35

10Ingrid Altamirano

Manipulación De Alimentos Contrato 02.04.2013

Buen lugar pero los turnos complican

Gran aporte al equipo

11Jacqueline Rivas Soto


Muy cómoda en mi trabajo

Excelente en su trabajo

12Jessica Muñoz

Manipulación De Alimentos Contrato 03.04.2013

Cómoda y buen ambiente

Muy meticulosa en su labor

13



He aprendido mucho y me enseñaron

Muy estructurada y responsable.

14



Me siento cómoda y los horarios son flexibles

Se desempeña bien en su labor.

15Marcela Jara Varela


Contenta, atiendo público, muestro las casas, me gusta

Se desempeña bien en su labor, entusiasta, responsable

16



Contrato 19.04.2013

Me he desempeñado muy bien

Demuestra mucho empeño y responsabilidad

17Margarita Riquelme F.


Contrato 15.04.2013He aplicado lo aprendido

Excelente trabajadora, muy constante.

18



Contrato 12.04.2013

Excelente los horarios y hora de término

Muy rápida en la elaboración

19 Mariana DíazManipulación De Alimentos Contrato 01.04.2013

Lugar muy acogedor

Ordenada, limpia y responsable




20



Contrato 28.03.2013 Buen ambienteMucha iniciativa en sus labores

21Marjorie Coronado


He tratado de aportar lo mejor de mi

Muy buena trabajadora.

22Masiel López Guzmán

Asistente De Ventas


Mucho trabajo en terreno

Maneja conceptos de ventas

23 Nora MerinoManipulación De Alimentos Contrato 12.04.2013

Muy tranquila trabajando Responsable

24Olga Vera Sepúlveda


Muy cómoda en lo que realizo

Buen manejo en el área

25Olinda Melita Zuñiga



Alumna dispuesta a aprender y con mucha energía.

36

26Olivia Muñoz Palma


Muy cómoda en mi función

Cada día aprende y se adapta muy bien

27Patricia Olate Parra


Contrato 03.04.2013Tranquila ya que soy un aporte

Todo muy bien y tiene conocimientos

28



Contrato 11.04.2013Tranquila por los horarios

Muy responsable al trabajar

29Paula Palma Soto


Falta que me enseñen, no sé mucho

Falta proactividad, se ve que tiene ganas de trabajar

30Rosa Bustos Medina


Aceptada Para Inserción Aún No Ingresa A Trabajar. Tiene documentación lista y certificado laboral emitido.

31Rosa Carrera Jara


Buena relación con los jefes y compañeros

Muy ágil en el trabajo

32


Asistente De Ventas

Trabajando 09.04.2013 Mucho aprendizaje

Cumple las ordenes entregadas

33Scarlett Soto Pérez

Asistente De Ventas


Alto contacto con público En aprendizaje

34Tabita Eriz Andia

Asistente De Ventas

Trabajando 08.04.2013 Excelente trabajo Buen elemento

35Vanesa Castro Roa


Contrato 17.04.2013

Ambiente y lugar de trabajo muy cómodo

Ha resultado muy buen trabajador.

36Yalda Muñoz Palma


Siento que he sido un aporte en mis conocimientos

Muy fácil de adaptarse a la labor encomendada.

Con respecto al seguimiento ex post, esté se realizará por parte de nuestra Fundación en el mes de julio, luego de tres meses efectuado el proceso de inserción laboral, de modo de obtener información con respecto a las condiciones laborales que se encuentran los y las egresadas de la capacitación. Este seguimiento se realizará por vía telefónica, email o presencial, de acuerdo. 4. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DETECTADAS Este proyecto se realizó desde 1 de diciembre al 15 de mayo, implicó diversos desafíos y aprendizajes en cuanto a su ejecución, debido

37

principalmente por lo acotado del tiempo de ejecución, en cada una de sus estas. Las principales fortalezas y debilidades detectadas durante la ejecución se detallan a continuación:

Fortalezas Buena relación con entidades públicas y municipios, lo que facilitó las derivaciones para la convocatoria.

Experiencia del equipo en el grupo objetivo y el programa. Experiencia del equipo en proyectos sociales y la

distribución de las funciones dentro del equipo, coordinadora de proyecto, académica y de finanzas.

Rigurosidad del proceso de selección. Porcentaje de cumplimiento con respecto a la asistencia a

capacitaciones. Continuidad en cada una de las etapas. Dedicación al desarrollo de competencias de empleabilidad,

durante la capacitación. Pertinencia de los planes de estudio con el mercado. Metodología de capacitación, competencias laborales,

aprender haciendo, CEFE. Disponer de cuidado infantil durante capacitación Convenio con empresas como Aramark , muy

comprometida en la inserción de personas con baja escolaridad

Trabajar conceptos y solicitar trabajo digno. Motivar la participación de los usuarios y usuarias en todas

las actividades. Disponer de bonos de movilización y colación durante la

capacitación, práctica labora y bono de incentivo a la inserción laboral.

Cumplimiento de las expectativas en cada una de las etapas del proyecto.

Cancelar bonos y subsidios a tiempo, sin retrasos y en plazos acordados.

Responsabilidad de los usuarios y usuarias con respecto a la capacitación y práctica laboral, sobre todo en aquellas personas sobre 30 años.

Los y las participantes reconocieron un proceso de transformación durante el programa.

La participación mayoritaria de mujeres. Buena comunicación con la contraparte técnica.

38

Debilidades Especificar aún más cuestionario de selección y que las

personas se hagan cargo de la información que declaran en el proceso de inserción.

Aumentar horas de capacitación básica, incorporar en todos los cursos.

Escasas competencias básicas, en matemáticas de los usuarios.

El mes de diciembre para realizar convocatoria, fue dificultosa, debido a qué se estaban conformado los equipos de trabajo en municipios o desestructurándose otros.

No se había puesto en presupuesto seguros de accidente laborales, lo que llevo a financiarlo por parte de la Fundación.

Poco tiempo de ejecución, sobre todo para la inserción laboral.

Poca flexibilidad del sistema informático de finanzas. Falto proactividad en la gestión de un gestor laboral Obstáculos para insertarse por parte de los usuarios y

usuarias, ya que manifestaron muchas restricciones de horarios para trabajar.

La irresponsabilidad en la entrega de documentación por parte de los participantes.

39

5. TABLA DE INDICADORES

ETAPANOMBRE

INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULO

% DE CUMPLIM

IENTO (AVANCE)

INICIAL

% DE CUMPLIMIENTO (AVANCE)

FINAL

VALIDADOR (MEDIO DE

VERIFICACIÓN)

Difusión yConvocatoria

Personas interesadasen participar en elproyecto

Se elaborara un informe con las acciones realizadas para difundir la convocatoria.

120 personas convocadas, Chile Solidario de las comunas focalizadas convocados – 60 participantes del programa = 60 personas seleccionadas.

Valor correspondiente al 100 % de los cupos del programa

120 personas interesadas en participar en elProyecto, lo que corresponde al 100 % de cumplimiento

176 personas interesadas en participar en elProyecto, lo que corresponde al 147 % de cumplimiento

100 % avance

Acta de reuniones con agentes comunales e instituciones y particulares que aportan al programa.

Ficha de Inscripción

Registro fotográfico de afiches puestos en las comunas

Correos electrónicos de respuesta

Registro de llamadasTelefónica.

Entregado en 2do informe de avance

Selección de losbeneficiari

os

Personasseleccionadas paraparticipar en elProyecto

120 postulantes –30 postulantes no admisibles= 90 preseleccionados.

90 Preseleccionados – 30 no seleccionados=

60 personasseleccionadas paraparticipar en el proyecto

60 personasseleccionadas paraparticipar en el proyecto que pertenecen al Sistema ChS.

100 % avance

Ficha depostulación debeneficiarios

cuestionario cep

entrevista personal

Informe psicológico de test de selección de personal.

40

60 seleccionados.

Carta decompromiso departicipación en elproyecto firmadapor el beneficiario

carpeta con documentación de cada seleccionado(cert.omil, fotocopia cedula identidad, certificado chile solidario)

Entregado en primer informe de beneficiarios y en 2do informe de avance.

Capacitación

Ejecución de 4 cursosde capacitación1.Administrativo de bodega

2.Asistente de ventas

3.Asistente de ventas

4.Manipulación de alimentos

Revisión de libro de clases Los que cumplan con 75% de asistencia y/o los que obtengan sobre un 75% de la calificación aprobaran el curso.

60 participantes del programa – 12 que no cumplen con la asistencia o calificación = 48 no egresados por asistencia o calificaciones .

Valor que corresponde al 80 % de los seleccionados

A lo menos el 80% de los usuarios aprueban capacitación(48 personas) (Variable según sucesos involuntarios

del proceso)

El 90 % de los usuarios aprueban capacitación.

60 part. Del programa – 6 = 54 Usuarios egresan de a capacitación

100 % avance

Libro de asistencia.

Registro de calificacionesRegistro de eventos extraordinario.

Registro fotográfico.


41

egresa del programa.

Intermediación laboral

Intermediación laboral de participantes del programa.

60 usuarios que participan de la capacitación - 12 usuarios reprobados = 48 usuarios, es decir, 100 % de beneficiarios que aprobaron la Capacitación participan del proceso de intermediación laboral.

100% de los egresados recibe intermediación laboral.(48 personas)

100% de los egresados recibe intermediación laboral y se les busca un lugar para realizar su práctica laboral (54 personas)

100 % avance

Registro empresasCatastradas.Registro correos de presentación a empresas.

Registro CurrículumsVitae enviado a empresas.

Registro de entrevistas. Convenio de práctica laboral.


Inserción Inserción laboral a beneficiarios del programa.

48 usuarios intermediados – 12 usuarios

que no participan de la inserción = 36

usuarios y usuarias

insertas en puestos de trabajo.

100 % de los usuarios

insertos son visitados en

sus puestos de trabajo

75% de los egresados

de la capacitación obtienen

un contrato

de trabajo según art.

3 del código del trabajo.

67 % de los egresados de

la capacitación obtienen un contrato de

trabajo según art. 3 del código del trabajo.

54 usuarios intermediados

-18 que no participan d e la inserción = 36 usuarios y

usuarias insertas en puestos de trabajo.

100 % de los usuarios

insertos son visitados en sus puestos

Contrato de trabajo

En adjunto a este informe 36 contratos

42

de trabajo

100 % avance

Seguimiento

Seguimiento del desarrollo de la actividad laboral.

A través de visitas y llamadas telefónicas se realizara un informe de cada participante.

36 personas insertadas – 0 = 36 personas se realiza seguimiento, lo que corresponde al 100 % de los insertos.

100% de los egresados insertos son supervisados en sus puestos de trabajo dentro del mes siguiente al de la inserción.

100% de los egresados insertos son supervisados en sus puestos de trabajo dentro del mes siguiente al de la inserción.

100 % avance

N° de fichas de supervisión aplicadas.(supervisión empresa y supervisión equipo de trabajo)

Planilla Excel base de datos. Donde se incorporan datos como correo electrónico, teléfono nombre persona de contacto y resultados de la gestión.

Correos electrónico y llamado telefónico enviado a las empresas para coordinar entrevistas de trabajo y posteriormente supervisión de seguimiento/ inserción

Seguimiento ex-post

(julio)

Seguimiento de la continuidad de la actividad laboral

Se realizaran llamadas telefónicas a los beneficiarios.36 personas insertadas – 0 = 36 personas se realiza seguimiento, lo que corresponde al 100 % de los insertos.

100% de las

personas intermedia

das.

100% de las personas

intermediadas.

0% avance , no

corresponde

Listado de llamadas telefónicas.

No corresponde

43

6. ANEXOS 6.1 CARTA GANTT

44

SemanasMES 1 DICIEMBRE

MES 2 ENERO

MES 3 FEBRERO

MES 4 MARZO MES 5 ABRIL

MES 6MAYO

MES 7 JULIO

N 1

N 2

N 3

N 4

N 5

N 6

N 7

N 8

N 9

N 10

N 11

N 12

N 13

N 14

N 15

N 16

N 17

N 18

N 19

N 20

N 21

N 22

N23

N24

N25

N26

Diagnóstico * * Focalización * * Difusión y selección de participantes * * * * Capacitación * * * * * * * * * * Ceremonia de Certificación * * * * * * * * Subsidios Beneficiarios * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *Intermediación * * * * * * * * * * * * * Inserción Laboral * * * * * * * * * Seguimiento * * * * * * * * * * * * Seguimiento ex post (TPH Concepción) * *Acompañamiento * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

6.2 TABLA DE PRESUPUESTO (15 de mayo de 2013)

Datos del Decreto/Resolución

Observación FORMACIÓN SOCIOLABORAL E INSERCIÓN LABORAL DE ADULTOS Y

JÓVENES CHILE SOLIDARIO DE LA PROVINCIA DE CONCEPCIÓN Monto Decreto/Resolución

61.626.000 Monto Asignado CC

61.626.000

Fecha Decreto/Resolución

10/12/2012

Año 2012

Proyecto Centro de Costo Monto

Asignado dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13Total

Rendido Saldo x Rendir

17600

MOVILIZACION EQUIPOS DE TRABAJO 500.000 70.100 162.240 121.749 83.483 62.429 0 500.001 -1

17600APOYO ADMINISTRATIVO 550.000 99.000 110.000 110.000 110.000 110.000 11.000 550.000 0

17600MATERIAL DE OFICINA 400.000 86.593 54.673 0 131.437 127.297 0 400.000 0

17600

IMPRESION, FOTOCOPIA Y ENCUADERNACION 260.000 0 91.124 47.590 121.286 0 0 260.000 0

17600DIFUSION DE PROYECTO 100.000 11.199 69.020 0 0 0 0 80.219 19.781

17600SERVICIO DE CAPACITACION 18.240.000 0 7.515.000 7.945.000 1.642.716 1.137.284 0 18.240.000 0

17600 SERVICIOS BASICOS 500.000 33.000 60.409 76.921 212.261 117.409 0 500.000 0

17600SELECCION DE BENEFICIARIOS 660.000 594.000 66.000 0 0 0 0 660.000 0

17600COLOCACION LABORAL 2.640.000 594.000 660.000 660.000 660.000 66.000 0 2.640.000 0

17600 SEGUIMIENTO 660.000 0 0 0 0 594.000 66.000 660.000 0

17600

INDUMENTARIA PARA BENEFICIARIOS 100.000 0 79.343 0 20.657 0 0 100.000 0

17600

ARRIENDO INFRAESTRUCTURA O RECINTO 8.400.000 0 2.520.000 5.880.000 0 0 0 8.400.000 0

17600

ARRIENDO DE MAQUINARIA O MATERIALES 50.000 0 0 0 45.000 5.000 0 50.000 0

17600 BONO AL USUARIO 3.600.000 0 0 0 0 1.500.000 540.000 2.040.000 1.560.000

17600COLACION DE BENEFICIARIOS 236.000 0 119.429 59.518 57.053 0 0 236.000 0

17600 CUIDADO DE HIJOS/AS DE

400.000 0 180.000 200.000 20.000 0 0 400.000 0

45

BENEFICIARIOS

17600

MATERIAL DIDACTICO Y/O EDUCATIVO 800.000 0 570.923 214.911 14.166 0 0 800.000 0

17600 DIRECTOR 1.750.000 315.000 350.000 350.000 350.000 350.000 35.000 1.750.000 0

17600COORDINADOR ACADEMICO 2.500.000 450.000 500.000 500.000 500.000 500.000 50.000 2.500.000 0

17600COORDINADOR DE FINANZAS 2.500.000 450.000 500.000 500.000 500.000 500.000 50.000 2.500.000 0

17600

SUBSIDIO DE MOVILIZACION Y/O COLACION 12.480.000 0 4.064.000 3.976.000 1.056.000 1.360.000 0 10.456.000 2.024.000

17600COORDINADOR DE PROYECTO 3.300.000 594.000 660.000 660.000 66.000 1.254.000 66.000 3.300.000 0

17600 JEFE DE FINANZAS 1.000.000 180.000 200.000 200.000 200.000 200.000 20.000 1.000.000 0

Total Proyecto 61.626.000 3.476.892 18.532.161 21.501.689 5.790.059 7.883.419 838.000 58.022.220 3.603.780

Total Informe 61.626.000 3.476.892 18.532.161 21.501.689 5.790.059 7.883.419 838.000 58.022.220 3.603.780

Fecha de Impresión 15-05-2013 10:03:32

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INFORME FINAL Programa Servicios Sociales Fundación ... · 1 ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO 4...

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