Informe de revisión por la Dirección (Informe de...

DE-03 P DE-03 P1 anexo 1 do 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección

Escola de Enxeñaría de

Telecomunicación

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Unidad de Estudios y Programas

Informe de revisión por la Dirección

(Informe de resultados anual del centro)

Curso 2014/15

Fecha de la reunión: 02/12/2015

Aprobado en Comisión Calidad: 04/12/2015

Aprobado en Junta de Escuela: 09/12/2015



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Índice de contenidos

1. Introducción .............................................................................................................................. 3

2. Seguimiento de la(s) revisión(es) anterior(es) ........................................................................... 7

3. Política y objetivos de calidad ................................................................................................... 8

4. Indicadores de resultados de los procesos y programas de calidad ......................................... 35

5. Resultados de evaluaciones y auditorías internas y externas .................................................. 40

6. Retroalimentación de los grupos de interés ............................................................................. 48

7. Estado de las acciones correctivas y preventivas .................................................................... 50

8. Seguimiento y control de la estrategia..................................................................................... 50



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I. ANTECEDENTES

1. Introducción

Presentación (recordatorio del objeto de la reunión)

El objeto de esta reunión es la realización de la revisión por la Dirección del sistema de

garantía de calidad del centro y sus titulaciones de forma que, en el marco de su mejora

continua, se garantice su conveniencia, adecuación y eficacia.

El listado de participantes de la reunión (nombre, cargo) se adjunta como anexo (anexo 1) a

este documento.

Información sobre el estado de situación general del sistema de garantía / gestión de calidad

La edición en vigor (E03) del SGC ha sido aprobada durante el curso 2011-2012. En el año

2013, la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación participa en la primera convocatoria para

la Certificación de la Implantación de los SGC de los centros del sistema Universitario de

Galicia, conforme a las directrices del programa FIDES-AUDIT, consiguiendo dicha

Certificación el 18 de noviembre de 2013.

En el año 2012, la EET se involucra de forma activa en el “Plan de Mejora de los SGC de los

Centros de la Universidad de Vigo”, promovido por el Área de Apoyo a la Docencia y

Calidad, con el objetivo de optimizar el sistema, simplificar la documentación y reducir el

número de registros, para que resulte más operativo. La primera fase de este plan culmina con

la renovación del 50% de los procedimientos del sistema en mayo de 2013. La segunda fase,

que supone la renovación del 25% de los procedimientos restantes, y del manual de calidad,

finaliza en marzo de 2015. En la revisión del Manual han participado, además de la dirección

y los técnicos del área de calidad, los equipos directivos y coordinadores de calidad de los

centros de la Universidad de Vigo. En la EET, se ha invitado a los miembros de la CC a unirse

al proceso (Revisión iniciada en abril de 2014). Del mismo modo se ha implicado a los

miembros de la CC en la revisión y mejora de un segundo bloque de procedimientos, en el

marco del Proyecto de Mejora de los Sistemas de Garantía de Calidad de los Centros y

Titulaciones, impulsado por el área de apoyo a la docencia y calidad (Noviembre de 2013). La

tercera y última fase, supondrá la renovación de todos los procedimientos del sistema, y se

prevé que termine en 2016. Estas modificaciones, coordinadas desde el Área de Apoyo a la

Docencia y Calidad, suponen una modificación y actualización completa del SGC, que se ha

visto afectado estructuralmente, operativamente y a nivel organizacional.

Se ha establecido un nuevo mapa de procesos resumido en la figura 1.



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Figura 1. Mapa de procedimientos referenciados en el Manual del Sistema de Garantía de

calidad de la EET.

Cambios organizativos que pueden afectar al funcionamiento en materia de calidad

Desde el 4 de marzo de 2015 la Escuela dispone de un nuevo equipo directivo (véase acta XE

04/03/2015).

o El 11 de marzo de 2015 se procedió al nombramiento de los nuevos miembros de la

comisión de calidad (CC), comisión académica de grado (CAG) y comisión académica de

master (CAM), véase acta XE (11/03/2018).

o El 13 de julio de 2015 se constituyó la nueva comisión de calidad de acuerdo con las

directrices establecidas en el manual de calidad (acta CC 13/7/2015).

o El 23 de septiembre de 2015 la Escuela aprobó un nuevo reglamento de régimen interno

(véase acta 23/09/2015) que incluye, entre otros, la información actualizada de la

estructura organizativa del centro en materia de calidad. El reglamento está disponible en

la web del centro.



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Estado de la documentación de calidad

o Manual de calidad y procedimientos.

Lista de procedimientos en vigor (anexo 1 del Manual de Calidad)



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Procedimientos propios del centro: Procedimiento para el seguimiento y control de la

docencia (registro del sistema R2 DO-0201 P1).

Valoraciones:

La valoración general del estado de implantación de los procedimientos en el centro es

positiva.

En relación a los procedimientos PE02, PA05 y PA06, estamos a la espera de la revisión y

actualización de los mismos por parte del Área de Apoyo a la Docencia y Calidad en

colaboración con los vicerrectorados, servicios y áreas implicadas, conforme al plan de

acciones correctivas elaborado a raíz de las recomendaciones de la comisión auditora para

la certificación de la implantación del SGC.

No se proponen mejoras en el manual o en el resto de los procedimientos de calidad,

debido a que la mayoría han sido recientemente modificados y aprobados. El

procedimiento para el seguimiento y control de la docencia aprobado en marzo de 2015 se

aplicará por primera vez en el curso 2015/16. En cuanto al procedimiento MC-05

“Satisfacción de las usuarias y usuarios” aprobado también en marzo de 2015, cabe

destacar que en el curso 2015/16 se prevé la elaboración del PAESU (Plan anual de

evaluación de satisfacción de los usuarios/as) del centro.

o Registros de calidad: situación general

Los registros de calidad están debidamente actualizados.

Valoraciones:

No se proponen mejoras al funcionamiento del procedimiento XD-02 P1, «Control de los

registros». La valoración del estado de los registros es positiva.



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II. DATOS Y REVISIÓN DE LOS RESULTADOS

A continuación se recoge la información más relevante, en términos cualitativos y/o cuantitativos,

de los resultados del centro en el curso académico 2014/15.

Las principales fuentes de información que facilitan el análisis de resultados y el establecimiento

de las mejoras oportunas son, fundamentalmente:

1. La política y objetivos de calidad del centro (Manual de calidad)

2. Los Indicadores recogidos en el Procedimiento de Seguimiento y Medición (DE-02 P1),

incluyendo las encuestas de satisfacción oficiales de las titulaciones y las encuestas de

evaluación de la actividad docente (EDA).

3. Los Informes de Seguimiento Anual y de Acreditación, los Informes Finales de evaluación

de ACSUG, los Informes de Revisión Interna y los Planes de Mejora de cada una de las

Titulaciones del Centro (DO-0102 P1).

4. Los Informes de Revisión por la Dirección de cursos anteriores (PM-01 hasta la entrada en

vigor del nuevo procedimiento DE-03 P1 el 11-3-2015).

5. Los informes de Quejas Sugerencias y Felicitaciones (MC-02 P1)

2. Seguimiento de la(s) revisión(es) anterior(es)

Estado de las acciones del plan de mejora del centro / ámbito

En el anexo 2 se adjunta el plan de mejoras actualizado del centro (incluye las acciones de

mejora y seguimiento de todos los programas de calidad de la EET). El plan de acciones de

mejora del Centro para el curso 2014/15 se centró en seis ejes principales: (1) Acciones de

mejora relacionadas con la disponibilidad y facilidad de acceso a la información pública;

(2) Acciones de mejora relacionadas con la promoción y captación de alumnado; (3)

Acciones de mejora relacionadas con la actividad docente del centro; (4) Acciones de

mejora relacionadas con las infraestructuras y equipamientos del centro; (5) Acciones de

mejora relacionadas con la gestión académica; (6) Acciones de mejora relacionadas con la

gestión de la calidad del centro. La mayoría de las acciones se realizaron en los plazos

previstos. De las cuarenta y dos acciones de mejora propuestas para el curso académico

2014/15, sólo tres acciones han quedado pendientes. Se han realizado completamente

veinticinco acciones, diez acciones parcialmente y tres han sido planificadas. En general,

las acciones están siendo eficaces a la hora de solventar los puntos débiles detectados en

los distintos ámbitos de actuación.



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3. Política y objetivos de calidad

La política y los objetivos de calidad se definen según lo establecido en el procedimiento DE-01 P1

«Planificación estratégica».

Política de calidad

La política de calidad del centro, aprobada por la comisión de calidad el 25 de febrero de 2015 y

por la junta de escuela el 11 de marzo de 2015, deriva de la importancia que tiene consolidar una

cultura de calidad en el ámbito universitario, de su consideración como un factor determinante para

conseguir la satisfacción de las expectativas formativas de sus egresadas y egresados y su

reconocimiento en los ámbitos académicos, profesionales y sociales en los que se integran.

Para ello existe el compromiso en emplear todos los recursos humanos y materiales disponibles

dentro del cumplimiento de la normativa vigente y en coherencia con los criterios y directrices

establecidos. Así se establecen las siguientes líneas generales que constituyen la política de calidad

del Centro:

- Mantener una oferta formativa ajustada a las demandas, necesidades y expectativas de la

sociedad, para consolidar altos niveles de calidad en sus titulaciones, sin renunciar a los

fundamentos académicos de la Universidad basados en el desarrollo del conocimiento del

espíritu crítico, de la capacidad de análisis y de reflexión.

- Alcanzar el reconocimiento a nivel nacional e internacional de la calidad docente a través de la

consecución de las metas asociadas a indicadores académicos con especial relevancia en

aquellos que se relacionan con la satisfacción de los grupos de interés.

- Facilitar la extensión de la cultura de la calidad y la formación continua en materia de calidad

del personal docente e investigador, personal de administración y servicios y del alumnado,

fomentando la eficacia y continuidad de los sistemas y procesos a ella vinculados.

- Asegurar la implantación, desarrollo y seguimiento tanto del Sistema de Garantía de Calidad

(SGC) como de todos los procesos vinculados con la calidad que afectan al centro y a sus

titulaciones.

- Asegurar una docencia, investigación, gestión y transferencia del conocimiento con perspectiva

de género para remover los obstáculos que impiden una igualdad real entre las mujeres y los

hombres.

- Conseguir un compromiso permanente de mejora continua como norma de conducta, y

proponer y llevar a cabo las acciones necesarias para el mantenimiento y mejora de la calidad.

Valoraciones:



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La política de calidad acaba de ser revisada (nuevo manual de calidad desde marzo de

2015) por lo que se considera vigente y adecuada. Se mantendrá vigente para el curso

2015/16.

Objetivos de calidad, resultados y valoraciones

A continuación se indican los objetivos de calidad en vigor en la EET, así como los resultados de

su seguimiento y valoraciones, detallando la contribución de cada titulación a la consecución de los

objetivos.

OBJETIVOS DE CALIDAD DE LA EET

1. PROCEDIMIENTOS CLAVE

AC- Gestión académica PC04 Selección-admisión y matriculación de estudiantes DO- Docencia DO-202 Promoción de las titulaciones

Objetivos:

Adaptar la oferta formativa a la demanda, sin renunciar a los fundamentos académicos

Adaptar el perfil de ingreso del alumnado al perfil requerido.

Captar un volumen de estudiantado ajustado a la oferta de plazas

Difundir la oferta formativa Indicador I04-AC: Evolución de estudiantes matriculados en cada curso académico

Modo de cálculo: Registra la evolución del número de estudiantes matriculados en cada curso académico a lo largo de los últimos años académicos en una titulación T.

Meta: Variación de un 10% respecto al curso anterior (para cada titulación que se imparte en el centro)

Indicador I02-AC: Ocupación de la titulación

Modo de cálculo: % de estudiantes de nuevo ingreso por preinscripción matriculados en un grado E en relación al nº de plazas ofertadas en el grado E.

Meta: Grado: 100%-105%; Máster: No se establece* *Debido a la ausencia de datos históricos que permitan llevar a cabo un análisis realista

Indicador I03-AC: Preferencia

Modo de cálculo: % de estudiantes preinscritos como 1ª opción en un grado E en relación al nº de plazas ofertadas en el grado E.

Meta: >=90% (para cada titulación que se imparte en el centro)

Indicador I03-AC: Adecuación

Modo de cálculo: % de estudiantes que se matriculan por 1ª vez en un grado E en su 1ª opción de preinscripción sobre el nº total de estudiantes que se matricula por 1ª vez en el grado E. (Plan de Financiación del SUG)

Meta: >=90% (para cada titulación que se imparte en el centro)

Indicador I01-AC: Nota media de acceso de los estudiantes a las titulaciones

Modo de cálculo: Nota media de acceso de los estudiantes que solicitan el acceso (en primera preferencia) a una titulación T.

Meta: Grado ≥ 8,5 Máster ≥ 6



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Titulación: Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación

Indicador Resultado Valoración

Indicador I04-AC:

Evolución de

estudiantes

matriculados en

cada curso

académico

Curso 2013-14: 160

Curso 2014-15: 155 La evolución del número de matriculados cumple el objetivo marcado (variación de un ±10% respecto al curso anterior).

Indicador I02-AC:

Ocupación de la

titulación 103,33 %

La demanda ligeramente es superior a la oferta. Por tanto, el indicador refleja un dato positivo. Se cumple el objetivo del centro.

Indicador I03-AC:

Preferencia 115.33%

La demanda en primera opción, es mayor que la oferta. Por tanto, el indicador refleja un dato positivo.

La preferencia de la titulación ha subido con respecto al curso 2013/14, lo cual es un dato positivo. El valor cumple el objetivo del centro. Sin embargo siguen sin cubrirse todas las plazas en julio, con lo que la incorporación del nuevo alumnado se prolonga hasta mediados de octubre, con todos los problemas que esto supone. Es necesario seguir trabajando en la captación de estudiantes y la promoción de la titulación.

Indicador I03-AC:

Adecuación 90.97 %

Más del 90 % de los nuevos ingresos, son de alumnos/as que eligen la titulación como primera opción. Consideramos que este dato es muy positivo. El valor cumple el objetivo del centro.

Indicador I01-AC:

Nota media de

acceso de los

estudiantes a las

titulaciones 8.05

El indicador refleja un valor aceptable (en el ámbito de ingeniería y arquitectura, en la Universidad de Vigo, es la tercera mejor nota de trece). Aun así estamos por debajo del valor objetivo. Es necesario seguir trabajando en la captación de estudiantes y la promoción de la titulación.

En la figuras 2, 3 y 4 se muestra la evolución de los indicadores de acceso para la titulación del

GETT.



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Figura 2. Evolución de estudiantes matriculados en cada curso académico en el GETT.

Figura 3. Evolución de preferencia, ocupación y adecuación en el GETT.

Figura 4. Evolución de la nota media de acceso de los estudiantes de nuevo ingreso en el

GETT.

153

139

153

160

155

125

130

135

140

145

150

155

160

165

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15

Estu

dan

tes

de

nu

evo

ingr

eso

109,33%

114,67% 115,33%

102,00%

106,00%103,00%

93,46% 93,13%90,97%

80%

85%

90%

95%

100%

105%

110%

115%

120%

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15

Preferencia

Ocupación

Adecuación

7,64

7,54

8,03

7,82

8,05

7,2

7,3

7,4

7,5

7,6

7,7

7,8

7,9

8

8,1

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15

No

ta d

e ac

ceso



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Titulación: Máster Universitario en Ingeniería de Telecomunicación


Indicador I04-AC:

Evolución de

estudiantes

matriculados en

cada curso

académico Curso 2014-15: 16 No procede. Sólo se ha impartido el master un curso (2014-15).

Indicador I02-AC:

Ocupación de la

titulación 37.50 %

La demanda de plazas es inferior a la oferta. Aunque no hay objetivo establecido para los masters en este indicador, es necesario trabajar en la captación de estudiantes y la promoción de la titulación.

Indicador I03-AC:

Preferencia 45.00 %

Al ser inferior la demanda que la oferta, el valor de preferencia es normal que sea bajo. Sin embargo, la adecuación es del 100%.

Indicador I03-AC:

Adecuación 100 % El indicador refleja un valor muy positivo.

Indicador I01-AC:

Nota media de

acceso de los

estudiantes a las

titulaciones 7.07 El indicador refleja un valor adecuado, superior a 6. Cumple el objetivo del centro.

Titulación: Máster Universitario en Matemática Industrial

El máster Universitario en Matemática Industrial es un Máster Interuniversitario que se imparte en las Universidades de Vigo, Coruña, Santiago de Compostela, Politécnica de Madrid y Carlos III de Madrid (desde 2014-15). Este máster

substituye al anterior máster en Ingeniería Matemática. Los indicadores de esta tabla recogen los valores correspondientes a la Universidad de Vigo.


Indicador I02-AC:

Ocupación de la

titulación 40 % *

*La demanda de plazas de matrícula ordinaria es inferior a la oferta (15 plazas para la universidad de Vigo, y se cubrieron 6 plazas). Sin embargo, otros 11 alumnos y alumnas se han matriculado en formación continua, haciendo un total de 17 estudiantes, superando por tanto la oferta; ocupación del 113%). Por tanto, si bien para los master no se establece un objetivo para la ocupación, esta se considera excesiva.



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Indicador I03-AC:

Preferencia 52,94 %

Al ser una titulación de master, no hay objetivo establecido por el centro para este indicador. Al ser inferior la demanda que la oferta, el indicador de preferencia es bajo. Sin embargo, en este indicador, al igual que en el I02-AC, se debería tener en cuenta el alumnado matriculado real incluyendo la formación continua. Por tanto no se realiza valoración del mismo.

Indicador I03-AC:

Adecuación 85,71 % Al ser una titulación de master, no hay objetivo establecido por el centro. Consideramos el valor del indicador adecuado.

Indicador I04-AC:

Evolución de

estudiantes

matriculados en

cada curso

académico

Curso 2013-14: 5

Curso 2014-15: 6

La evolución del número de matriculados por matrícula ordinaria se puede considerar que cumple el objetivo marcado (variación de un ±10% respecto al curso anterior).

Indicador I01-AC:

Nota media de

acceso de los

estudiantes a las

titulaciones 5.84 El indicador refleja un valor aceptable, aunque está ligeramente por debajo del objetivo del centro.

1. Procedimientos clave

DO- Docencia

DO-0201 Planificación y desarrollo de la enseñanza

Objetivo:

Mejorar la planificación y desarrollo de la titulación

Indicador I07-DO: Grado de satisfacción de las personas tituladas con la planificación y desarrollo de la enseñanza

Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de los ítems relacionados con la planificación y desarrollo de la enseñanza de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para los titulados. (Universidade de Vigo)

Meta: ≥ 4/7* (para cada titulación que se imparte en el centro)

*2,9/5

Indicador I06-DO: Grado de satisfacción del profesorado con la planificación y desarrollo de la enseñanza

Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de los ítems relacionados con la planificación y desarrollo de la enseñanza de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para el Profesorado. (Universidade de Vigo)


*3,6/5



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Indicador I05-DO: Grado de satisfacción del alumnado con la planificación y desarrollo de la enseñanza

Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de los ítems relacionados con la planificación y desarrollo de la enseñanza de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para el alumnado. (Universidade de Vigo)


*2,9/5



Indicador I07-DO: Grado

de satisfacción de las

personas tituladas con la

planificación y desarrollo

de la enseñanza -

Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La universidad tiene previsto su implantación en el próximo curso.


de satisfacción del

profesorado con la


de la enseñanza

3.92 / 5 El valor refleja un resultado aceptable (ligeramente superior al del curso pasado, 3,62/5), y cumple los objetivos propuestos.



alumnado con la


de la enseñanza

3.06 /5

El valor del indicador refleja un resultado aceptable, que cumple los objetivos del centro. Los resultados de las encuestas de evaluación docente del profesorado indican un grado de satisfacción alto en este punto*.

*Del análisis de los resultados de las “Encuestas de evaluación docente del profesorado” (con un

índice de participación del 48.95% de estudiantes de todos los cursos), se desprende que los

alumnos y alumnas muestran un nivel de satisfacción notable respecto al ítem 1.4, que juzga si las

guías docentes recogen de forma adecuada la planificación, desarrollo y metodología de evaluación

que se sigue en las asignaturas (4.02 sobre 5). Consideramos que este dato es importante, ya que las

guías docentes se pueden considerar como un “contrato” entre el profesorado y el estudiantado. El

ítem 6 especifica que “las actividades desarrolladas en las materias se corresponden con lo

recogido en las guías docentes” (valoración 4.02 sobre 5) y el ítem 11.1 indica que los criterios y

sistemas de evaluación empleados por el/la profesor/a se ajustan a lo recogido en la guía docente”

(valoración 3.90 sobre 5). De los ítems 7:“Los conocimientos, las habilidades y actitudes

propuestas en la guía docente se desenvuelven adecuadamente” y 8:“Las actividades desarrolladas

(clases teóricas, prácticas, trabajos…) contribuyeron a conseguir los objetivos de la materia” se

desprende que el grado de satisfacción con la consecución de los resultados de aprendizaje de los

alumnos es medio/alto (3.87 en ítem 7 y 3.73 en ítem 8, ambos sobre 5). En cuanto al ítem 11, se

aprecia que los estudiantes valoran positivamente el sistema de evaluación del aprendizaje (3.75



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sobre 5). El sistema de evaluación continua implantado en todas las asignaturas de la titulación

permite a los alumnos una mejor planificación de su tiempo (haciendo efectivo el concepto de

ECTS) y este mejor aprovechamiento redunda en la obtención de mejores resultados académicos.







de la enseñanza - No procede, el título comenzó a impartirse en el curso 2015-15.



profesorado con la


de la enseñanza

4 / 5 El valor refleja un resultado adecuado, y cumple los objetivos propuestos.



alumnado con la


de la enseñanza

2.60 /5

El alumnado apenas da un aprobado y su grado de satisfacción es inferior al objetivo propuesto. Será necesario revisar el proceso de elaboración de calendarios y la carga de trabajo de las distintas materias de la titulación.









de la enseñanza -

Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La Universidad de Vigo tiene previsto su implantación en el próximo curso.



profesorado con la


4.33 / 5 El valor refleja un resultado adecuado, y cumple los objetivos propuestos.



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de la enseñanza



alumnado con la


de la enseñanza

No procede

Dado que la participación del alumnado en la encuesta para la evaluación de la satisfacción del título es muy baja, no se pueden extraer conclusiones para este indicador.


DO- Docencia

DO-0201 Planificación y desarrollo de la enseñanza

Objetivo:

Mejorar los resultados académicos de las titulaciones

Indicador I10-DO: Duración media de los estudios Modo de cálculo: Mide el número medio de años que tardan los estudiantes de una titulación T en graduarse.

Meta:

Grado (n+2)

Máster (n+1)

Indicador I11-DO: Tasa de rendimiento Modo de cálculo: para un curso académico X, relación porcentual entre el número de créditos ordinarios superados en el título T en la Universidad U y el número total de créditos ordinarios matriculados en el título T en la Universidade U. (ACSUG - Programa Seguimiento de Títulos Oficiales)

Meta: ≥ 50% (para cada titulación que se imparte en el centro)

Indicador I12-DO: Tasa de abandono Modo de cálculo: relación porcentual entre los estudiantes de una cohorte de entrada C matriculados en el título T en la Universidad U en el curso académico X, que non se matricularon en dicho título T en los cursos X+1 e X+2, e el número total de estudiantes de tal cohorte de entrada C que accedieron al mencionado título T o curso académico X. (CURSA)

Meta: ≤ 20% (para cada

titulación que se imparte en el centro)

Indicador I13-DO: Tasa de eficiencia Modo de cálculo: relación porcentual entre el número total de créditos del plan de estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el conjunto de graduados de un determinado año académico y el número total de créditos en los que realmente han tenido que matricularse. (RD 861 modif. RD 1397)


Indicador I14-DO: Tasa de graduación Modo de cálculo: % de estudiantes que finalizan la enseñanza en el tiempo previsto en el plan de estudios o en un año académico más en relación a su cohorte de entrada (RD 861 modif. RD 1397)


Indicador I15-DO: Tasa de éxito Modo de cálculo: Para un curso académico X, relación porcentual entre el número de créditos superados por el total de estudiantes matriculados en el título T en la Universidad U y el número de créditos presentados a examen por el total de estudiantes matriculados en el título T en la Universidad U en ese mismo curso X. (Universidade de Vigo)

Meta: ≥ 85% (para cada

titulación que se imparte en el centro)

Indicador I16-DO: Tiempo medio para encontrar empleo Meta: < 6 meses (para cada titulación que se imparte en el centro)



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Indicador I10-DO:

Duración media de los

estudios 4.18

Este indicador está dentro de los objetivos propuestos (5 años). No obstante, dado que este es el segundo curso en el que disponemos de datos, es necesario ver su evolución en los próximos años.

Indicador I11-DO: Tasa

de rendimiento 58,91 %

El indicador refleja un dato que podríamos considerar aceptable, que cumple el objetivo del centro (mayor del 50%). Además, la tasa de rendimiento se incrementa de nuevo con respecto al curso pasado, marcando una tendencia positiva, a medida que se implementan todos los cursos.


de abandono 8.33 %

Este indicador cumple los objetivos del centro: está casi 12 puntos por debajo del valor límite del objetivo (< 20 %), por lo que se considera un resultado positivo. Además la tasa ha disminuido del orden de 6 puntos respecto a los dos cursos anteriores. Pensamos que ha contribuido positivamente el programa MEET-Teleco. Además la tasa es significativamente inferior al valor obtenido en las antiguas titulaciones LRU, lo cual se puede atribuir a una labor más intensa de coordinación y de seguimiento y a la implantación de la evaluación continua.


de eficiencia 88,51 %

El resultado cumple holgadamente los objetivos del centro (≥ 70%) y es por lo tanto un dato positivo. La evolución también es favorable. No obstante, dado que este es el segundo año en que disponemos de datos sobre la tasa de eficiencia, es necesario ver su evolución en los próximos cursos. Este resultado mejora significativamente las tasas de las antiguas titulaciones LRU (Ingeniería Técnica Sistemas de Telecomunicación: 72,94%; Ingeniería Técnica de Telecomunicación en Sonido e Imagen: 74,78%; Ingeniería de Telecomunicación: 59,61%). Lo atribuimos a una labor más intensa de coordinación y de seguimiento de los alumnos y alumnas, a una mejoría en la información dada al alumnado para que se matricule de forma eficiente (incluyendo condiciones de haber superado o cursar determinadas materias para permitir la matrícula en otras nuevas), así como al efecto de la evaluación continua sobre los resultados académicos.


de graduación 26.97 %

Este valor está por debajo del objetivo del centro (≥ 50%). Aunque es un valor bajo, es superior al de la mayoría de los grados en ingeniería de la universidad. Además, este es el primer año en el que disponemos de datos sobre la tasa de graduación, parece necesario estudiar su evolución en los próximos años. Consideramos que este valor debería ir creciendo en los próximos cursos, a la par que la tasa de éxito, hacia el valor objetivo, como



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fruto de las mejoras y ajustes en el plan de estudios y las acciones de mejora llevadas a cabo en las materias con tasas de éxito bajas a través de la coordinación del título en los últimos cursos. Por otra parte, comparado con los resultados de este indicador en las titulaciones extintas, se observa que se ha pasado de tasas de graduación en torno al 9-10% a las actuales cercanas al 27%, lo que atribuimos a una labor más intensa de coordinación y de seguimiento de los alumnos, así como al efecto de la evaluación continua sobre los resultados académicos. Si se hace un análisis detallado de los graduados de nuevo acceso en función de la nota de entrada se tiene que un 73% se corresponde con alumnado con nota de entrada superior a 10 mientras que el número de estudiantes que accedió a ese curso con esa nota sólo suponía el 22% del total. Esto nos indica que hay una influencia muy importante de la nota de entrada y que debemos hacer un esfuerzo en la promoción de la titulación. En cuanto a la procedencia de estudios previos, un 8% de los graduados son estudiantes procedentes de un ciclo superior de FP que formalizaron su primera matricula en el curso 2010/11, lo que refuerza la idea de que el perfil de ingreso es adecuado (al incluir tanto estudiantes procedentes del Bachillerato Tecnológico como los que vienen de determinados ciclos superiores de FP). Cabe indicar además que en este momento constan como matriculados en el trabajo fin de grado 48 estudiantes de los matriculados en el curso 2010/11.

Se debe seguir trabajando en mejorar las tasas de éxito y rendimiento de las asignaturas con bajos resultados.


de éxito 70,97 %

Ha mejorado de nuevo, en relación con el año anterior, manteniendo una tendencia positiva. El valor del indicador es ligeramente superior al de la mayoría de los grados en ingeniería de la universidad. Aun así, está por debajo del objetivo del centro (≥ 85%).

Consideramos que este valor debería continuar creciendo en los próximos cursos hacia el valor objetivo de la memoria, como fruto de las mejoras y ajustes en el plan de estudios y las acciones de mejora llevadas a cabo estos años en las materias con tasas de éxito bajas a través de la coordinación del título.

Se debe seguir trabajando en mejorar las tasas de éxito y rendimiento de las asignaturas con bajos resultados.

Indicador I16-DO:

Tiempo medio para

encontrar empleo - Por el momento no se dispone de resultados oficiales de la ACSUG al respecto.



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En la figura 5 se muestra la evolución de los indicadores académicos para la titulación del GETT.

Figura 5. Evolución de la tasa de éxito, rendimiento, abandono y eficiencia y de la nota media

de acceso de los estudiantes de nuevo ingreso en el GETT.

87,97 88,51

47,53

59,2462,69

68,1170,97

37,75

46,49

52,8856,27

58,91

14,85 14,058,330

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15

Eficiencia

Éxito

Rendimiento

Abandono

7,68

7,51

8,11

7,86

8,05

7,2

7,3

7,4

7,5

7,6

7,7

7,8

7,9

8,0

8,1

8,2

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15

Evolución de la nota media de aceso de los estudiantes de nuevo ingreso en el GETT



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Indicador I10-DO:


estudios No procede


de rendimiento 95.3 %

El indicador refleja un dato muy positivo, que cumple holgadamente el objetivo del centro, pero hay que tener en cuenta que se trata de un valor aislado para este curso. Además la entrada al master en el curso 2014/15 de estudiantes con muy buen expediente hace que el rendimiento obtenido, como era esperable, sea muy alto.


de abandono No procede


de eficiencia No procede


de graduación No procede


de éxito 98.4 %

El indicador refleja un dato muy positivo, que cumple con el objetivo del centro. No obstante, dado que este es el primer curso en el que se imparte el master, es necesario ver su evolución en los próximos años.

Indicador I16-DO:

Tiempo medio para

encontrar empleo No procede





Indicador I10-DO:


estudios 1,75 Este indicador está dentro de los objetivos del centro.



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de rendimiento 80,97 % El indicador refleja un dato positivo, que cumple el objetivo del centro.


de abandono No procede


de eficiencia 90 % El indicador refleja un dato positivo, que cumple el objetivo del centro.


de graduación No procede


de éxito 92.42 % El indicador refleja un dato positivo, que cumple con el objetivo del centro.

Indicador I16-DO:

Tiempo medio para

encontrar empleo - Por el momento no se dispone de resultados oficiales de la ACSUG al respecto.


DO- Docencia

D01- Gestión de los programas formativos

Objetivo:

Gestionar de forma efectiva los programas formativos

Indicador I01-DO: Seguimiento de titulaciones

Modo de cálculo: % de titulaciones oficiales con evaluación positiva de su informe anual de seguimiento, sea realizada por la agencia de calidad competente (ACSUG) o internamente (en la Universidade de Vigo), en relación al total de titulaciones evaluadas en cada convocatoria.

Meta: 100 %

Indicador I02-DO: Acreditación de titulaciones

Modo de cálculo: % de titulaciones oficiales que consiguen la renovación de su acreditación por la agencia de calidad competente (ACSUG) en relación al total de titulaciones evaluadas en cada convocatoria.

Meta: 100 %

Indicadores de gestión de los programas formativos


Indicador I01-DO: Seguimiento de

titulaciones 100 % Se cumple adecuadamente el objetivo del centro.

Indicador I02-DO: Acreditación de

titulaciones No procede



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2. Procedimientos soporte

PE-Gestión de personal Objetivo:

Mejorar la cualificación del PDI y PAS

Indicador I02-PE: Cualificación del PDI

Modo de cálculo: Registra el porcentaje de PDI con grado de Doctor en el año (N-1) sobre el total de la plantilla de PDI de en el año (N-1)

(Plan de Financiación del SUG)

Meta: Grado ≥ 85% * Máster =100%* * Valores solo con PDI de la UVigo

Indicador I03-PE: Resultados de investigación de carácter académico

Modo de cálculo: Relación entre el nº de sexenios obtenidos por el Cuerpo Docente Universitario Doctor con "i" sexenios potenciales y su nº de sexenios potenciales (siendo i=1, 2, 3,…)

Meta: ≥ 50%* * Valores solo con PDI de la UVigo

Indicador I01-PE: % de PAS en programas de formación

Modo de cálculo: % de PAS del centro que han participado en algún programa de formación durante el año N.

(Universidade de Vigo)

Meta: ≥ 50%



Indicador I02-PE:

Cualificación del PDI 95,4 % Positiva, cumple los objetivos de calidad. La práctica totalidad del profesorado del título es doctor.

Indicador I03-PE:

Resultados de

investigación de

carácter académico

No se dispone de este indicador. Se dispone del número de sexenios del PDI de la titulación: De 112 profesores y profesoras, 5 tienen 4 sexenios, 28 tienen 3 sexenios, 47 tienen 2 sexenios y 14 tienen 1 sexenio. Solo hay 17 sin sexenio.

El 83% del PDI tiene al menos un sexenio. Además, el 70 % de los docentes presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en investigación (tienen al menos 2 sexenios). Esto es un indicador de la madurez y experiencia del profesorado de la titulación. Se puede afirmar que se dispone de una excelente plantilla de docentes.

Indicador I01-PE: % de

PAS en programas de

formación 76.27 % Positiva, cumple los objetivos de calidad.



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Indicador I02-PE:

Cualificación del PDI 100 % Positiva, cumple los objetivos de calidad. Todo el profesorado del título es doctor.

Indicador I03-PE:

Resultados de

investigación de


No se dispone de este indicador. Se dispone del número de sexenios del PDI de la titulación: De los 36 profesores y profesoras del título, 1 tienen 4 sexenios, 8 tienen 3 sexenios, 19 tienen 2 sexenios y 3 tienen 1 sexenio. Solo hay 5 sin sexenio.

El 86% del PDI tiene al menos un sexenio. Además, el 77 % de los docentes presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en investigación (tienen al menos 2 sexenios). Esto es un indicador de la madurez y experiencia del profesorado de la titulación. Se puede afirmar que se dispone de una excelente plantilla de docentes.


PAS en programas de






Indicador I02-PE:

Cualificación del PDI 100 % Positiva, cumple los objetivos de calidad. Todo el profesorado del título es doctor.

Indicador I03-PE:

Resultados de

investigación de


No se dispone de este indicador. Se dispone del número de sexenios del PDI de la titulación: De los 13 profesores y profesoras del título pertenecientes a la Universidad de Vigo, 1 tienen 4 sexenios, 1 tienen 3 sexenios, 5 tienen 2 sexenios y 2 tienen 1 sexenio. Solo hay 3 sin sexenio.

El 76.9 % del PDI tiene al menos un sexenio. Además, el 61.5 % de los docentes presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en investigación (tienen al menos 2 sexenios).



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PAS en programas de


3. Procedimientos estratégicos MC- Gestión de la Calidad y Mejora Continua MC05 Satisfacción de las usuarias y usuarios

Objetivo:

Mejorar la satisfacción de los grupos de interés

Indicador I04-MC: Grado de satisfacción de las personas tituladas Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de todos los ítems de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para las personas tituladas. (Universidade de Vigo)


*2,9/5

Indicador I05-MC: Grado de satisfacción de las entidades empleadoras Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de todos los ítems de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para empleadores. (Universidade de Vigo)


*2,9/5 Indicador I03-MC: Grado de satisfacción del profesorado Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de todos los ítems de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para profesorado. (Universidade de Vigo)


*3,6/5

Indicador I02-MC: Grado de satisfacción del alumnado Modo de cálculo: resultado de la valoración agregada, para una titulación T y un centro C, de todos los ítems de la encuesta de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para el alumnado (Universidade de Vigo)


*2,9/5



Indicador I04-MC:

Grado de satisfacción

de las personas

tituladas -

Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La universidad tiene previsto su implantación en el próximo curso.

Indicador I05-MC:


de las entidades

empleadoras -

Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de entidades empleadoras. La universidad tiene previsto su implantación en el próximo curso.



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Indicador I03-MC:


del profesorado 3.78 Positiva, el grado de satisfacción está en el margen objetivo propuesto.

Indicador I02-MC:


del alumnado 3.04 Positiva, el grado de satisfacción está en el margen objetivo propuesto.



Indicador I04-MC:


de las personas

tituladas No procede

Indicador I05-MC:


de las entidades

empleadoras No procede

Indicador I03-MC:


del profesorado 3.84 Positiva, el grado de satisfacción está en el margen objetivo propuesto.

Indicador I02-MC:


del alumnado 3.03 Positiva, el grado de satisfacción está en el margen objetivo propuesto.





Indicador I04-MC:


de las personas -

Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La universidad tiene previsto su



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tituladas implantación en el próximo curso.

Indicador I05-MC:


de las entidades

empleadoras -

Por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de entidades empleadoras. La universidad tiene previsto su implantación en el próximo curso.

Indicador I03-MC:


del profesorado 4.37 Positiva, el grado de satisfacción es elevado y está en el margen objetivo propuesto.

Indicador I02-MC:


del alumnado

No procede

Dado que la participación del alumnado en la encuesta para la evaluación de la satisfacción del título es muy baja, no se pueden extraer conclusiones para este indicador.

3. Procedimientos estratégicos

DE- Dirección Estratégica

Objetivo:

Certificación de la implantación del sistema de calidad del centro

Indicador I01-MC: Certificación de la implantación de sistemas de calidad

Meta: Respecto a la EET renovar la certificación del SGC del centro en el plazo establecido

Indicadores de dirección estratégica


Indicador I01-MC:

Certificación de la

implantación de

sistemas de calidad

SGC certificado (FIDES-AUDIT)

Positiva. El 18 de noviembre de 2013, la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación obtuvo la Certificación FIDES-AUDIT de la Implantación del SGIC del Centro, otorgada por ACSUG, con código nº 04/13.

En la siguiente tabla se analiza la consecución de los objetivos de calidad establecidos por el

Centro y se establecen conclusiones al respecto de los resultados obtenidos:



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Tabla de Análisis de los Objetivos de Calidad del Centro

Listado de Objetivos de Calidad Establecidos Grado de Consecución

Señalar con una X

(Ver significado de codificación al pie

de página) 1

Valoración /Observaciones

L LP NL AE

Obtener una variación ±10% respecto al curso

anterior en la evolución de estudiantes

matriculados en cada curso académico en cada

una de las titulaciones impartidas en el centro.

X

El objetivo se ha cumplido en todas las

titulaciones.

Obtener un porcentaje de ocupación de la

titulación de grado del 100%-105%. X

El objetivo se ha cumplido.

Obtener un porcentaje superior al 90% de

estudiantes preinscritos como primera opción de

preferencia respecto al nº de plazas ofertadas en

la titulación de grado.

X


Obtener un porcentaje superior al 90% de

estudiantes que se matriculan por primera vez en

su primera opción de preinscripción respecto al

nº total de estudiantes que se matricula por

primera vez en la titulación de grado.

X


Obtener una nota media de acceso de los

estudiantes al grado igual o superior a 8,5. X

El objetivo no ha cumplido (8.05). Es

necesario seguir trabajando en la captación

de estudiantes y la promoción de la

titulación.

Obtener una nota media de acceso de los

estudiantes al master igual o superior a 6. X


Obtener una valoración media igual o superior a

4/7 (o equivalente) en el indicador relacionado

con el grado de satisfacción de las personas

tituladas con la planificación y desarrollo de la

enseñanza.

X

Ausencia de evidencias.

Por el momento no se dispone de

resultados de encuestas de satisfacción de

titulados. La Universidad de Vigo tiene

previsto su implantación en el próximo

curso.



con el grado de satisfacción del profesorado con

X


titulaciones.

1 L: LOGRADO; LP: LOGRADO PARCIALMENTE; NL: NO LOGRADO; AE: AUSENCIA DE EVIDENCIAS



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la planificación y desarrollo de la enseñanza.



con el grado de satisfacción del alumnado con la

planificación y desarrollo de la enseñanza.

X

El objetivo no se ha cumplido en todas las

titulaciones.

Se cumple en el GETT pero no en el MET.

Será necesario revisar el proceso de

elaboración de calendarios y la carga de

trabajo de las distintas materias de esta

titulación. En el M2I, dado que la

participación del alumnado en la encuesta

para la evaluación de la satisfacción del

título es muy baja, no se pueden extraer

conclusiones para este indicador.

Obtener una duración media de los estudios de la

titulación de grado menor o igual a (n+2) X


Obtener una duración media de los estudios de la

titulación de master menor o igual a (n+1) X

El objetivo se ha cumplido en la titulación

de M2I. En MET no procede (la titulación

comenzó en el curso 2014-15).

Obtener una tasa de rendimiento igual o superior

al 50% en cada una de las titulaciones impartidas

en el centro.

X


titulaciones.

Obtener una tasa de abandono inferior o igual al

20% en cada una de las titulaciones impartidas en

el centro.

X

El objetivo se ha cumplido en la titulación

de GETT. En las otras dos titulaciones no

procede.

Obtener una tasa de eficiencia igual o superior al

70% en cada una de las titulaciones impartidas en

el centro.

X

El objetivo se ha cumplido en las

titulaciones de GETT y M2I. En MET no

procede.

Obtener una tasa de graduación igual o superior

al 50% en cada una de las titulaciones impartidas

en el centro.

X


titulaciones.

En el GETT no se ha cumplido. Se debe

seguir trabajando en mejorar las tasas de

éxito y rendimiento de las asignaturas con

bajos resultados para mejorar la tasa de

graduación.

En las otras dos titulaciones no procede.

Obtener una tasa de éxito igual o superior al 85%

en cada una de las titulaciones impartidas en el

centro.

X


titulaciones.

No se ha cumplido en el GETT. Se debe

seguir trabajando en mejorar las tasas de

éxito y rendimiento de las asignaturas con

bajos resultados para mejorar la tasa de

éxito del título.



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Las otras dos titulaciones cumplen el

objetivo.

Tiempo medio para encontrar el primer empleo

inferior a 6 meses tras la finalización de los

estudios en cada una de las titulaciones

impartidas en el centro.

X



resultados oficiales de la ACSUG al

respecto. En el título de MET no procede.

Obtener una evaluación positiva en los informes

anuales de seguimiento del 100% de las

titulaciones oficiales impartidas en el centro.

X


Obtener la renovación de la acreditación del

100% de las titulaciones evaluadas en cada

convocatoria.

No procede.

El porcentaje de docencia impartida por

profesorado doctor con relación al total de la

misma es superior o igual al 85% en la titulación

de grado.

X


El porcentaje de docencia impartida por

profesorado doctor con relación al total de la

misma es superior o igual al 100% en la titulación

de master.

X


titulaciones.

El porcentaje de sexenios obtenidos por el

profesorado doctor con relación al número de

sexenios potenciales es superior o igual al 50%. X

No se dispone de este indicador. Se dispone del número de sexenios del PDI de cada titulación, que muestra que un alto porcentaje de docentes en todas las titulaciones presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en investigación.

El porcentaje de PAS del centro que ha

participado en algún programa de formación

durante el curso es superior o igual al 50%.

X




con el grado de satisfacción de las personas

tituladas en cada una de las titulaciones


X




titulados. La universidad tiene previsto su

implantación en el próximo curso.



con el grado de satisfacción de las entidades

empleadoras en cada una de las titulaciones


X




titulados. La universidad tiene previsto su

implantación en el próximo curso.

Obtener una valoración media igual o superior a X El objetivo se ha cumplido en todas las



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con el grado de satisfacción del profesorado en

cada una de las titulaciones impartidas en el

centro.

titulaciones.



con el grado de satisfacción del alumnado en

cada una de las titulaciones impartidas en el

centro.

X

El objetivo se ha cumplido las titulaciones

de GET y MET. En M2I no procede.

Renovar la certificación del SGC de la EET en el

plazo establecido. X

El SGC está certificado (FIDES-AUDIT)

De los veintinueve objetivos marcados para el curso 2014/15, se han conseguido un total de

dieciocho objetivos, cuatro no se han conseguido, seis de los objetivos no se han logrado por no

disponer de evidencias y uno no procede. Los objetivos en los que hay que trabajar en el próximo

curso para su consecución son los siguientes:

Obtener una nota media de acceso de los estudiantes al grado igual o superior a 8.5 en el

Grado de Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación (Indicador I01-AC). En el curso

2014-15 la nota fue de 8.05. Aunque el indicador refleja un valor aceptable (en el ámbito

de ingeniería y arquitectura, en la Universidad de Vigo, es la tercera mejor nota de trece),

estamos por debajo del valor objetivo. Es necesario seguir trabajando en la captación de

estudiantes y la promoción de la titulación.

Obtener una valoración media igual o superior a 4/7 (o 2.9/5) en el indicador relacionado

con el grado de satisfacción del alumnado con la planificación y desarrollo de la

enseñanza en la titulación del Master en Ingeniería de Telecomunicación (Indicador I05-

DO). El alumnado apenas da un aprobado (2.6/5) y su grado de satisfacción es inferior al

objetivo propuesto. Será necesario revisar el proceso de elaboración de calendarios y la

carga de trabajo de las distintas materias de la titulación.

Obtener una tasa de graduación igual o superior al 50% en la titulación de Grado de

Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación (Indicador I14-DO). Este valor está por

debajo del objetivo del centro (26.97 %). Aunque es un valor bajo, es superior al de la

mayoría de los grados en ingeniería de la universidad. Además, este es el primer año en el

que disponemos de datos sobre la tasa de graduación, parece necesario estudiar su

evolución en los próximos años. Consideramos que este valor debería ir creciendo en los

próximos cursos, a la par que la tasa de éxito, hacia el valor objetivo, como fruto de las

mejoras y ajustes en el plan de estudios y las acciones de mejora llevadas a cabo en las



Telecomunicación

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Docencia y Calidad


materias con tasas de éxito bajas a través de la coordinación del título en los últimos

cursos. Por otra parte, comparado con los resultados de este indicador en las titulaciones

extintas, se observa que se ha pasado de tasas de graduación en torno al 9-10% a las

actuales cercanas al 27%, lo que atribuimos a una labor más intensa de coordinación y de

seguimiento de los alumnos, así como al efecto de la evaluación continua sobre los

resultados académicos. Si se hace un análisis detallado de los graduados de nuevo acceso

en función de la nota de entrada se tiene que un 73% se corresponde con alumnado con

nota de entrada superior a 10 mientras que el número de estudiantes que accedió a ese

curso con esa nota sólo suponía el 22% del total. Esto nos indica que hay una influencia

muy importante de la nota de entrada y que debemos hacer un esfuerzo en la promoción

de la titulación. En cuanto a la procedencia de estudios previos, un 8% de los graduados

son estudiantes procedentes de un ciclo superior de FP que formalizaron su primera

matricula en el curso 2010/11, lo que refuerza la idea de que el perfil de ingreso es

adecuado. Cabe indicar además que en este momento constan como matriculados en el

trabajo fin de grado 48 estudiantes de los matriculados en el curso 2010/11.

Se debe seguir trabajando en mejorar las tasas de éxito y rendimiento de las asignaturas

con bajos resultados.

Obtener una tasa de éxito igual o superior al 85% en la titulación de Grado de Ingeniería

de Tecnologías de Telecomunicación (Indicador I15-DO). El indicador ha mejorado de

nuevo, en relación con el año anterior, manteniendo una tendencia positiva, y es

ligeramente superior al de la mayoría de los grados en ingeniería de la universidad. Aun

así, está por debajo del objetivo del centro. Consideramos que este valor debería

continuar creciendo en los próximos cursos hacia el valor objetivo de la memoria, como

fruto de las mejoras y ajustes en el plan de estudios y las acciones de mejora llevadas a

cabo estos años en las materias con tasas de éxito bajas a través de la coordinación del

título. Se debe seguir trabajando en mejorar las tasas de éxito y rendimiento de las

asignaturas con bajos resultados.

A continuación se resumen y comentan los objetivos de los que no se dispone de evidencias de

cumplimiento por motivos ajenos al centro:

Obtener una valoración media igual o superior a 4/7 (o equivalente) en el indicador

relacionado con el grado de satisfacción de las personas tituladas con la planificación y

desarrollo de la enseñanza (Indicador I07-DO). Por el momento no se dispone de

resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La Universidad de Vigo tiene prevista

su implantación en el próximo curso.



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Docencia y Calidad


Tiempo medio para encontrar el primer empleo inferior a 6 meses tras la finalización de

los estudios en cada una de las titulaciones impartidas en el centro (Indicador I16-DO).

Por el momento no se dispone de resultados oficiales de la ACSUG al respecto debido a la

reciente implantación de los tres títulos.

El porcentaje de sexenios obtenidos por el profesorado doctor con relación al número de

sexenios potenciales es superior o igual al 50% (Indicador I03-PE). Actualmente la

universidad no proporciona esta información. Se dispone del número de sexenios del PDI

de cada titulación, que muestra que un alto porcentaje de docentes en todas las

titulaciones presenta una actividad prolongada a lo largo de más de 12 años en

investigación. La Universidad de Vigo tiene previsto proporcionar este indicador para el

próximo curso.


relacionado con el grado de satisfacción de las personas tituladas en cada una de las

titulaciones impartidas en el centro (Indicador I04-MC). Como se indicó anteriormente,

por el momento no se dispone de resultados de encuestas de satisfacción de titulados. La

Universidad de Vigo tiene prevista su implantación en el próximo curso.


relacionado con el grado de satisfacción de las entidades empleadoras en cada una de las

titulaciones impartidas en el centro (Indicador I05-MC). Por el momento, tampoco se

dispone de resultados de encuestas de entidades empleadoras. La Universidad de Vigo

tiene prevista su implantación en el próximo curso.

En cuanto al objetivo de obtener la renovación de la acreditación del 100% de las titulaciones

evaluadas en cada convocatoria, este no procede en el curso analizado.

En el gráfico de la figura 5 se puede ver un resumen del grado de desarrollo alcanzado para cada

objetivo.

Tras el análisis de los objetivos de calidad, se puede indicar que estos son medibles y coherentes

con la política de calidad. Al igual que la política de calidad, los objetivos han sido aprobados

recientemente (comisión de calidad 25/02/2015; junta de escuela 11/03/2015), por lo que se

mantienen vigentes para el curso 2015/16.

DE-03 P1 DE-03 P1 anexo 1 do 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección Escola de Enxeñaría de

Telecomunicación

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Figura 5. Seguimiento del cumplimiento de los objetivos de calidad del centro, curso 2014/15.

100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%

33,33%

66,67%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%O

bte

ner

un

a va

riac

ión

±1

0%

res

pec

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l cu

rso

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Seguimiento del cumplimiento de los objetivos de calidad del Centro - Curso 2014-2015

Logrado Logrado Parcialmente

DE-03 P1 DE-03 P1 anexo 1 de 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección Escola de Enxeñaría de

Telecomunicación

Área de Apoio a la

Docencia y Calidad

Página 34 de 53 Unidad de Estudios y Programas

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

o Plan de mejora en relación con el despliegue de la política de calidad y la consecución

de los objetivos de calidad.

En el Anexo 2 se incluye el plan de mejoras actualizado del centro. Este plan

incluye el seguimiento de las acciones de mejora de programas de calidad con

acciones sin cerrar:

Informe de Seguimiento del Grado de Ingeniería de Tecnologías de

Telecomunicación del curso 2013/2014. Acciones de mejora iniciadas en el

curso 2014/15 (fichas 1 a 23).

Certificación del Sistema de Garantía de Calidad. Acciones correctoras

iniciadas en el curso 2013/14 (fichas 24 a 29).

Revisión por la dirección de noviembre de 2013. Acciones de mejora


Revisión por la dirección de noviembre de 2014. Acciones de mejora


También incluye las nuevas acciones de mejora derivadas de los siguientes

programas, propuestas para el curso 2015/16:

Informe de Seguimiento del MET del curso 2014/15. (fichas 67 a 69).

Renovación de Acreditación del GETT, curso 2014/15 (fichas 70 a 73).

Revisión por la dirección de noviembre de 2015 (ficha 74).

Las propuestas de mejora con objeto de trabajar en la consecución de los objetivos

de calidad ya están incorporadas en el plan de mejora y en otras acciones

relacionadas con diversos programas de calidad:

o Mejorar la nota media de acceso de los estudiantes al grado (Indicador I01-

AC): ficha 52 del PAM, promoción de las titulaciones que se imparten en el

centro. El centro trabaja activamente en este sentido: dispone de un Plan de

Promoción y Captación de Estudiantes en marcha desde marzo de 2015

(aprobado en junta de escuela, 11/03/2015) y coordinado por la subdirección

de extensión. En los próximos cursos tendrían que notarse ya resultados

positivos en este sentido.

o Mejorar el grado de satisfacción del alumnado con la planificación y desarrollo

de la enseñanza en la titulación del Master en Ingeniería de Telecomunicación

(Indicador I05-DO): ficha 68 del PAM “Mejora en la satisfacción del

profesorado y alumnado del MET con la planificación temporal de las

materias”.

o Mejorar las tasas de graduación y éxito en la titulación de Grado de Ingeniería

de Tecnologías de Telecomunicación (Indicadores I14-DO, I15-DO): ficha 73

del PAM, “Mejorar las tasas de éxito y graduación del título GETT”.

o Respecto a la ausencia de evidencias de los indicadores siguientes:

DE-03 DE-03 P1 anexo 1 do 03/11/2014: Informe de revisión por la Dirección Escola de Enxeñaría de

Telecomunicación

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Docencia y Calidad


Indicador I03-PE: porcentaje de sexenios obtenidos por el profesorado

doctor con relación al número de sexenios potenciales.

Indicador I04-MC: grado de satisfacción de las personas tituladas en

cada una de las titulaciones impartidas en el centro.

Indicador I05-MC grado de satisfacción de las entidades empleadoras

en cada una de las titulaciones impartidas en el centro.

Indicador I07-DO: grado de satisfacción de las personas tituladas con

la planificación y desarrollo de la enseñanza.

El área de calidad nos indica que el próximo curso está previsto que la

Universidad de Vigo proporcione estos indicadores, por lo que la dirección no

decide emprender en este curso acciones de mejora destinadas a la solicitud

de dichos datos a la institución.

o Respecto al indicador I16-DO (tiempo medio para encontrar el primer empleo

tras la finalización de los estudios), se decide realizar una encuesta propia

anualmente mientras no se dispone de los resultados oficiales de la ACSUG. Se

incorpora la ficha 74 al PAM, “Realizar anualmente una encuesta de inserción

laboral propia del centro”.

Valoraciones:

El plan de acciones de mejora está actualizado. Todas las acciones de mejora de los

distintos programas de calidad están centralizados en un único documento (cuadro del

Plan de Mejora) de forma que no es necesario repetir fichas de mejora para acciones

que ya están en marcha integradas en los distintos programas de calidad. En este

sentido, varias de las acciones de mejora encaminadas a la consecución de los objetivos

de calidad y que ya estaban contempladas en el seguimiento y acreditación de las

titulaciones no han sido incorporadas de nuevo. Esto es algo que consideramos muy

positivo y que facilita la gestión y comprensión del sistema.

4. Indicadores de resultados de los procesos y programas de calidad

A continuación se resumen los valores de los indicadores de resultados de los procesos y los

programas de calidad el curso 2014/15 para todas las titulaciones del centro.


Telecomunicación

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Docencia y Calidad


1. Procedimientos estratégicos DE-Dirección estratégica MC- Gestión de la Calidad y Mejora Continua Indicador GETT MET M2I Valoración

Global Indicador I01-MC: Certificación de la implantación de sistemas de calidad

SGC certificado (FIDES-AUDIT), 18 de noviembre de 2013, ACSUG, código nº 04/13.

Positiva

Indicador I02-MC: Grado de satisfacción del alumnado

3.04/5 3.03/5 No procede Aceptable

Indicador I03-MC: Grado de satisfacción del profesorado

3.78/5 3.84/5 4.37/5 Aceptable

Indicador I04-MC: Grado de satisfacción de las personas tituladas

No se dispone de datos oficiales

No procede No se dispone de datos oficiales


Indicador I05-MC: Grado de satisfacción de las entidades empleadoras


No procede No se dispone de datos oficiales


2. Procedimientos clave AC-Gestión Académica DO-Docencia

Indicador GETT MET M2I Global

Indicador I01-AC: Nota media de acceso de los estudiantes a las titulaciones

8.05 7.07 5.84 Mejorable

Indicador I02-AC: Ocupación de la titulación

103,33 % 37.50 % 40 % (113% si

se tiene en cuenta la matrícula de formación continua)

Mejorable en MET

Indicador I03-AC: Preferencia 115.33% 45.00 % 52,94 % Mejorable en masters

Indicador I03-AC: Adecuación 90.97 % 100 % 85,71 % Aceptable

Indicador I04-AC: Evolución de estudiantes matriculados en cada curso académico

13/14: 160 14/15: 155

14/15: 16

13/14: 5 14/15: 6 (+11 formación continua)

Mejorable en MET

Indicador I01-DO: Seguimiento de titulaciones

100 % Positiva


Telecomunicación

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Docencia y Calidad


Indicador I02-DO: Acreditación de titulaciones

No procede No procede

Indicador I03-DO: Participación del alumnado en las encuestas de evaluación del profesorado

48.95 % Dato erróneo (108.76 %)

72 %

Mejorable en grado, en MET se nos proporciona un dato claramente erróneo.

Indicador I04-DO: Grado de satisfacción de los estudiantes con la actividad docente del profesorado

3.76/5 4.16/5

4.42/5 Aceptable

Indicador I05-DO: Grado de satisfacción del alumnado con la planificación y desarrollo de la enseñanza

3.06 /5 2.60 /5 No procede, (participación muy baja en encuestas de satisfacción)

Mejorable en MET

Indicador I06-DO: Grado de satisfacción del profesorado con la planificación y desarrollo de la enseñanza

3.92/5 4/5 4.33/5 Aceptable

Indicador I07-DO: Grado de satisfacción de las personas tituladas con la planificación y desarrollo de la enseñanza





Indicador I08-DO: Grado de satisfacción de los estudiantes con las prácticas académicas externas

No se dispone de datos oficiales del indicador




Indicador I09-DO: Alumnos de intercambio





Indicador I10-DO: Duración media de los estudios

4.18 No procede 1,75 Aceptable

Indicador I11-DO: Tasa de rendimiento 58,91 % 95.3 % 80,97 % Aceptable

Indicador I12-DO: Tasa de abandono 8.33 % No procede No procede Aceptable

Indicador I13-DO: Tasa de eficiencia 88,51 % No procede 90 % Aceptable

Indicador I14-DO: Tasa de graduación 26.97 % No procede No procede Mejorable en

GETT

Indicador I15-DO: Tasa de éxito 70,97 % 98.4 % 92.42 % Mejorable en


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GETT

Indicador I16-DO: Tiempo medio para encontrar empleo


No procede No se dispone de datos oficiales del indicador


3. Procedimientos soporte PE-Gestión de personal

Indicador GETT MET M2I Global

Indicador I01-PE: % de PAS en programas de formación

76.27 % 76.27 % 76.27 % Aceptable

Indicador I02-PE: Cualificación del PDI 95,4 % 100 % 100% Positiva

Indicador I03-PE: Resultados de investigación de carácter académico





Valoraciones:

A continuación se realiza una valoración y comentarios acerca de los indicadores que no se han

valorado en el apartado de objetivos de calidad del centro.

Indicador I03-DO: Participación del alumnado en las encuestas de evaluación del

profesorado

El equipo directivo considera que la participación del alumnado en las encuestas de evaluación

del profesorado es aceptable. La valoración del indicador es positiva. Indicar que la

participación en las encuestas del MET hemos estimado un 53%, pero el indicador que nos

proporciona la universidad es erróneo (108.76 %).

Indicador I04-DO: Grado de satisfacción de los estudiantes con la actividad docente

del profesorado

El equipo directivo considera que el grado de satisfacción de los estudiantes con la actividad

docente del profesorado es medio/alto, y en las tres titulaciones supera la media de la rama y de

la universidad. El valor medio del centro es de 4.11. Por tanto, la valoración del indicador es

positiva.


Telecomunicación

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Docencia y Calidad


Indicador I08-DO: Grado de satisfacción de los estudiantes con las prácticas

académicas externas

Por el momento no se dispone de datos oficiales de este indicador. En la titulación del GETT,

analizando la documentación a que obliga el procedimiento administrativo de la Universidad de

Vigo relacionado con las prácticas en empresa, en particular el formulario a cubrir a la

finalización de la actividad por parte de los estudiantes (D6), se puede hacer una reflexión muy

positiva. La tabla 1 muestra los valores medios de las valoraciones (sobre 5) realizadas por los

alumnos (D6) el curso 2014/15, así como las características que se valoran. Se puede comprobar

la valoración alta que hacen los alumnos. Se debe tener en cuenta que es la primera vez que

acceden al mundo laboral por lo que esto supone una forma y entorno de trabajo distinto al que

están habituados. La característica que tiene el valor más bajo es la correspondiente al

seguimiento del tutor en la Universidad, lo que se explica porque la mayor tutorización la

realiza el tutor en la empresa y porque los tutores académicos realizan una labor menos visible

para los alumnos, al interactuar con la empresa, comprobando la adecuación de las prácticas a la

formación del alumno.

Tabla 1. Valoraciones realizadas por los alumnos de prácticas externas mediante el formulario D6

Criterio Valoración media

Formación adquirida en la práctica 4,3

Adecuación de las tareas al perfil 4,3

Oportunidad para desarrollar las habilidades y conocimientos 4,4

Integración en la empresa 4,5

Seguimiento por tutor en la empresa 4,7

Seguimiento por tutor académico 3,6

Capacidad técnica adquirida 4,4

Capacidad adquirida para la administración de tareas 4,3

Desarrollo de habilidades de comunicación 4,3

Desarrollo de la creatividad 4,0

Desarrollo de la iniciativa 4,2

Motivación 4,5

Desarrollo de habilidades de trabajo en equipo 4,1

Evaluación global 4,5

En la titulación de MET no procede este indicador por el momento porque el curso 2014/15 es

el primer curso en el que se imparte la titulación. De la titulación de MI2 no se tienen datos.

Indicador I09-DO: Alumnos de intercambio

Por el momento no se dispone de datos oficiales de este indicador. Respecto al título de GETT,

el curso 2013/14 ha sido el primer año en que estudiantes de nuestro grado se han desplazado a

otras Universidades para realizar una estancia dentro de alguno de los programas de movilidad

en que participa la Universidad de Vigo (15 ERASMUS, 1 SICUE, 1 Bolsa Propia de Uvigo).

En el curso 2014/15 se ha aumentado las estancias de movilidad de los estudiantes propios a 24,


Telecomunicación

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Docencia y Calidad


repartiéndose en 21 ERASMUS (con gran diversidad de destinos: 3 estudiantes a Polonia,

Alemania e Italia, 2 estudiantes a Portugal, Francia y Bulgaria, y 1 estudiante a Finlandia,

Turquía, Países Bajos, Suecia, Dinamarca y Austria), 2 Bolsas Propias de UVigo (con destinos

Brasil y República de Korea) y 1 Libre Movilidad (con destino USA). De los 24 alumnos y

alumnas desplazadas, 8 de ellos hicieron una estancia anual y 16 sólo un semestre. Los

resultados académicos han sido buenos (la mayoría de los alumnos y alumnas han aprobado y

completado su plan de estudios original). En esta segunda promoción del grado vemos que se ha

aumentado respecto al curso anterior la cantidad de estudiantes que han querido aprovechar la

oportunidad de participar en esta experiencia, el número de ellos que disfrutó de la misma puede

considerarse más que satisfactorio. Si se analizan algunas de sus respuestas aportadas al cubrir

el cuestionario ("Informe final del estudiante") que la Oficina de Relaciones Internacionales de

la Universidad de Vigo les obliga a completar a su llegada, podemos concluir que, por

unanimidad, están muy satisfechos de la experiencia. Ante la pregunta "Evaluación global de su

estancia" (escala 1-5), los estudiantes, en media, responden 4.42/5; y valoran "la calidad de los

cursos que siguió" con 4.47/5. Sobre "el apoyo recibido por las instituciones antes de y durante

el periodo de estancia", valoran a la institución de origen con un 4.33/5 y a la de acogida con un

4.42/5. Y, claramente, creen que la experiencia les ayudará en su carrera y afirman estar más

motivados para trabajar en el extranjero al finalizar sus estudios (76%). Sus principales quejas

se centran de en las reducidas ayudas económicas que han recibido.

En la titulación de MET no procede este indicador por el momento porque el curso 2014/15 es

el primer curso en el que se imparte la titulación. De la titulación de MI2 no se tienen datos.

6. Resultados de evaluaciones y auditorías internas y externas

Acreditación (2015/16)

Informes presentados para el curso 2014/15:

Para el curso 2014/15 se presentó el informe de acreditación del Grado en Ingeniería de

Tecnologías de Telecomunicación.

El informe de acreditación del Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación ha sido

valorado por la Comisión de Calidad de la EET, y aprobado en Comisión Académica de Grado y

en Junta de Escuela de la EET. La Comisión de Calidad de la EET presenta las siguientes

valoraciones, sobre el informe de acreditación del Grado en Ingeniería de Tecnologías de

Telecomunicación:


Telecomunicación

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Área de Apoio a la

Docencia y Calidad


Acreditación de Títulos Curso académico 2014-2015

Nombre de la Titulación

Valoraciones de la Comisión de Calidad Fecha de

reunión de la CC

Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación

Tras la revisión del informe de acreditación del Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación correspondiente el curso 2014/15, la valoración que hace la Comisión de Calidad de la EET es la siguiente:

Se propone a la Comisión Académica de Grado y a la Junta de Escuela la aprobación del informe de acreditación del GETT.

El informe de acreditación refleja que su desarrollo se ajusta a los criterios establecidos por el título en su Memoria de Verificación.

Por el momento no se proponen modificaciones para la Memoria del Grado, puesto que el título dispone de una nueva memoria verificada vigente desde marzo de 2015.

Las propuestas de mejora incluidas en el informe son adecuadas y coherentes con los puntos débiles detectados.

13/11/2015

Seguimiento (evaluación interna y externa)

Resultados

En cuanto a los títulos coordinados e impartidos en el centro, se ha obtenido una valoración de

conforme-excelente en el informe de revisión interna derivado del seguimiento de la titulación

de Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación del curso 2013/14. La valoración

de la dirección es muy positiva al respecto. La titulación de Master en Ingeniería de

Telecomunicación se impartió por primera vez el curso 2014/15 por lo que es ahora cuando se

presenta el primer informe de seguimiento de la misma.

o Seguimiento de los planes de mejora

El plan de acciones de mejora está actualizado, incluyendo el seguimiento a todas las

acciones de mejora de los distintos programas de calidad. Como se comentó anteriormente,

actualmente todas las propuestas de mejora están centralizadas en un único documento

(cuadro del Plan de Mejora) de forma que no es necesario repetir fichas de mejora para

acciones que ya están en marcha integradas en los distintos programas de calidad. En este


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sentido, varias de las acciones de mejora derivadas de los puntos débiles detectadas en los

informes de acreditación del GETT y del seguimiento del MET que ya estaban

contempladas en otros programas de calidad no han sido incorporadas de nuevo. Esto es

algo que consideramos muy positivo y que facilita la gestión y comprensión del sistema.

Valoraciones:

Respecto al curso 2013/14, de las titulaciones coordinadas por el centro, solamente el

Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación presentó un plan de acciones de

mejora. Analizado el plan de mejora puesto en marcha por el título de grado, la dirección

establece las siguientes valoraciones sobre su cumplimiento:

De las veintitrés acciones de mejora propuestas para este curso académico se han

completado catorce, seis se han realizado parcialmente, una está planificada y dos están

pendientes. A continuación se resumen todas las tareas y las acciones correctoras

propuestas:

Seguimiento del plan de mejora del GETT Curso académico 2014-2015

Acciones de mejora realizadas con grado de satisfacción alto o medio Resultados obtenidos Grado de

satisfacción Acción correctora a desarrollar

Se ha elaborado una guía para la actualización de las fichas de profesorado en la web (Criterio 1; Ficha 2)

Alto

Se ha recibido financiación para la implantación del programa MEET conjuntamente con otros centros (Criterio 4; Ficha 6)

Alto

Las sesiones del PAT están incluidas en el calendario oficial del centro y suponen menos conflictos con el horario de las clases (Criterio 4; Ficha 7)

Medio Eliminar conflictos de horario entre PAT y clases

No se ha realizado un horario compatible porque en el momento de elaborar los horarios no se conocían las fechas del XVI foro tecnológico de empleo. (Criterio 4; Ficha 9)

Medio En el momento en el que se conozcan las fechas exactas se estudiará la viabilidad de llevar a cabo algún cambio de horario que permita compatibilizar las dos actividades pero estos cambios no son inmediatos porque supone cambiar horarios a todos los alumnos matriculados en las materias del segundo cuatrimestre de cuarto, algunos con materias de tercero (segundo).

Se dispone de una nueva memoria de la titulación (vigente desde el 23/03/2015) (Criterio 5; Ficha 15)

Alto Continuar con la labor de coordinación de contenidos de la titulación

Se ha enviado una carta de propuestas de formación de PDI al vicerrectorado correspondiente elaborada a partir de las sugerencias del profesorado del centro, que incluye la solicitud de formación en gestión de calidad. Aprobada en CC 13/07/2015, XE 14/07/2015 y enviada el 28/10/2015 (registro SGC IT05-PA05) (Criterio 6; Ficha 17)

Medio Cuando se organicen los cursos, fomentar la asistencia de los miembros del equipo directivo del centro y los miembros de la comisión de garantía de calidad (actuales y futuros). Si los cursos no se organizan, reiterar la solicitud.

Se dispone de una guía de gestión de recursos informáticos del centro (incluidas aulas y laboratorios informáticos), publicada en

Alto


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http://siatec.webs.uvigo.es/guias_servizo/guia_servizos_teleco.pdf. Se dispone de un procedimiento de gestión de incidencias en aulas y laboratorios docentes (aprobado en CC 13/11/2015, XE 18/11/2015). (Criterio 7; Ficha 18)

Se dispone de un calendario de realización de encuestas propias aprobado en CC (13/11/2015) y CAG (16/11/2015) para el curso 2015/16 en el que se fija el periodo en el que se llevarán a cabo las encuestas de coordinación de todos los cursos, y en ambos cuatrimestres. (Criterio 8; Ficha 19)

Alto Es necesario fijarlo y aprobarlo en CM y CAG al comienzo de todos los cursos. Se revisará este punto de nuevo el próximo curso para comprobar la dinámica de funcionamiento.

Se ha aprobado el nuevo Manual de Calidad del Centro. Se han aprobado los nuevos procedimientos relacionados con los procesos “Dirección Estratégica” y “Gestión de Calidad y Mejora continua”. (Criterio 9; Ficha 22)

Alto Es necesario continuar con el proceso de revisión y mejora del SGIC

Se dispone de un documento único denominado "Cuadro de seguimiento del plan de mejoras" en el que se centraliza el seguimiento de todas las acciones de mejora asociadas a los distintos programas de calidad del centro y sus titulaciones (seguimiento de las titulaciones, revisión por la dirección, certificación del SGC, etc.). Se actualiza anualmente y está disponible en la web. (Criterio 9; Ficha 23)

Alto


Acciones de mejora realizadas con grado de satisfacción bajo Resultados obtenidos Grado de


Se han solicitado a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo los indicadores que nos permitan analizar la influencia que el perfil real de ingreso tiene sobre los resultados académicos para poder incorporar el análisis al seguimiento del título. Se ha recibido como respuesta que "no resulta viable obtener y difundir los indicadores solicitados" (Criterio 4; Ficha 11)

Bajo Volver a pedirlo para poder hacer un análisis por vía de acceso (ver recomendaciones de informes seguimientos ACSUG)

Se ha solicitado de nuevo la contratación de personal de apoyo para la gestión de calidad, la gestión académica, el mantenimiento de laboratorios docentes TIC y experimentales, y otros servicios TIC. Solicitud enviada el 28/10/2015 (registro SGC IT08-PA05) (Criterio 6; Ficha 16)

Bajo Mientras la contratación no se lleve a cabo, reiterar la solicitud de contratación de personal de apoyo para la gestión de calidad, la gestión académica, el mantenimiento de laboratorios docentes TIC y experimentales, y otros servicios TIC.

Se han solicitado a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo los indicadores necesarios para analizar los resultados obtenidos por el alumnado según la mención cursada con objeto de incluir su análisis en el seguimiento del título. Se ha recibido como respuesta que "no resulta viable obtener y difundir los indicadores solicitados" (Criterio 8; Ficha 20)

Bajo Volver a pedirlo para poder hacer un análisis por menciones (ver recomendaciones de informes seguimientos ACSUG)

Está disponible un nuevo enlace a través de SEIX al Sistema integrado de información universitaria (SIIU), que permite acceder a los datos de CRUE (Universidad en Cifras). Sin embargo, estos no están actualizados ni completos. (Criterio 8; Ficha 21)

Bajo Es necesario disponer de datos actualizados y completos del SIIU para poder comparar las tasas de resultados académicos con las del resto de titulaciones similares al grado.


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Acciones de mejora realizadas parcialmente Resultados obtenidos Grado de


Se está llevando a cabo una revisión de toda la página web del centro para que cumpla con los requisitos de accesibilidad AA (Criterio 1; Ficha 1)

Medio Continuar con el proceso de revisión y corrección de no conformidades.

Aproximadamente el 50% de las guías docentes del GETT ya incluyeron información relativa a qué competencias se trabaja con las distintas metodologías docentes utilizadas en cada asignatura para el curso 2014/15. Para el curso 2015/16 la incluyen el 72%. El objetivo es llegar al 100% el próximo curso 2016/17. (Criterio 3; Ficha 3)

NOTA: Acción de mejora relacionada con dos programas:

Curso: 2014/15: Seguimiento anual de las titulaciones, criterio 3;

Curso 2015/16: Renovación de acreditación de las titulaciones oficiales, criterio 1.

Medio Incorporar en todas las guías docentes, en el apartado de metodologías docentes, información sobre qué competencias se están trabajando en cada tipo de actividad.

La planificación de la ampliación del programa MEET-Teleco a segundo curso se ha completado. El programa está en fase de implantación (Criterio 4; Ficha 5)

Medio

Se está trabajando en el refuerzo de la línea de promoción del grado relacionada con los/as orientadores/as de los centros de enseñanzas medias. El subdirector de Extensión participó en una reunión (octubre de 2015) en el Ayuntamiento de Vigo con responsables de centros de enseñanza de Bachillerato de Vigo para dar a conocer la oferta de la Escuela relativa a las actividades de captación como son los talleres. El 12 de noviembre, el subdirector participó en el acto central del Ayuntamiento en la Semana de la Ciencia, con la oferta de la Escuela para estudiantes de ESO y Bachillerato. En octubre se presentó el programa a 100 profesores y 200 alumnos de 40 institutos del área de Vigo. Se les envió el díptico a los 40 institutos. Feedback positivo de 20 institutos por el momento, con los que se cuenta para la realización de talleres en el segundo cuatrimestre (Criterio 4; Ficha 8)

Medio Participar asiduamente en las convocatorias del Ayuntamiento a los colegios e institutos de Vigo con una oferta de talleres prácticos que traiga alumnos a conocer nuestra Escuela. Enviar información y video en dos veces al año.

Si bien es cierto que no se ha cerrado todavía ningún acuerdo de doble titulación con el grado impartido en la escuela, se ha trabajado en este tema mediante intercambio de información por vía telemática como con reuniones de trabajo. Se ha producido una reunión del anterior equipo directivo de la escuela con personal de la Escuela Internacional de Ingeniería perteneciente a la Universidad de Lodz (Polonia) donde se han sentado las bases de la futura doble titulación. De igual manera se ha hecho con la Universidad de Saarlandes (Alemania) gracias a un profesor de la escuela que realizó una estancia dicha universidad. El cambio del equipo directivo ocurrido en el curso 14/15 ha ralentizado ligeramente el proceso, pero éste está avanzando adecuadamente con el fin de obtener el objetivo propuesto. (Criterio 5; Ficha 12)

Medio Se seguirá trabajando en concretar las propuestas durante el curso 15/16.


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Se han realizado cambios en la planificación académica (reflejados en las guías docentes) orientados a mejorar los puntos débiles en las materias con menores tasas de resultados, problemas de coordinación y/o de adquisición de resultados de aprendizaje. Aunque se han llevado a cabo acciones de mejora, no existen como tal los documentos de "Plan de acciones de mejora por asignatura" en todas las asignaturas con bajas tasas de resultados académicos. (Criterio 5; Ficha 14)

Medio Elaborar planes de mejora de las asignaturas con bajas tasas de resultados.


Acciones de mejora planificadas y pendientes Acción de mejora Estado Acción correctora a desarrollar

Incidir en la necesidad de definir sistemas de evaluación específicos para la evaluación de competencias transversales. Promover la definición de rúbricas que permitan objetivar la adquisición, y la consiguiente evaluación, de cada una de las competencias transversales. El objetivo debe ser que la evaluación de todas las competencias transversales disponga de rúbrica en al menos una de las asignaturas que la tenga entre sus competencias. (Criterio 3; Ficha 4)

Pendiente Elaborar un documento común con los sistemas de evaluación de las competencias transversales, difundirlo entre los coordinadores y el profesorado, y recopilar las evidencias de su aplicación para evaluar la eficacia.

Acortar los plazos de forma general para el alumnado de primero por primera vez es difícil por el hecho de la incorporación de alumnos a lo largo de todo el mes de septiembre y octubre a causa de la celebración de la selectividad en septiembre de que es responsable ACSUG. El número de alumnos afectados por la adaptación de materias de titulaciones LRU es cada vez más reducido. (Criterio 4; Ficha 10)

Planificada Estudiar la mejora de estos plazos cuando deje de celebrarse la selectividad como prueba de acceso.

Elaboración de un listado de buenas prácticas y difusión entre el profesorado. Identificación de las buenas prácticas, en base a los informes de coordinación y las encuestas de satisfacción y opinión de alumnado y profesorado del título. Puesta en común de las buenas prácticas identificadas en una jornada abierta a todo el profesorado del centro (Criterio 5; Ficha 13).

Pendiente

Informes presentados para el curso 2014/15:

Para el curso 2014/15 se presentó el informe de seguimiento del Máster Universitario en

Ingeniería de Telecomunicación. La titulación del Master Universitario en Matemática

Industrial presentó el informe de seguimiento en la universidad de Santiago (universidad

coordinadora del título). Las restantes titulaciones adscritas al centro, están en extinción, y por

lo tanto, no es necesario que presenten el informe de seguimiento.

El informe de seguimiento del Máster en Ingeniería de Telecomunicación ha sido valorado por

la Comisión de Calidad de la EET, y aprobado en Comisión Académica de Máster y Junta de

Escuela de la EET. El informe de seguimiento del Máster en Matemática Industrial ha sido

valorado por la Comisión de Garantía de Calidad de la Facultad de Matemáticas de la


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Universidad de Santiago y aprobado en su junta de centro, por ser la Universidad de Santiago

la Universidad que coordina el título.

La Comisión de Calidad de la EET presenta las siguientes valoraciones, sobre el informe de

seguimiento del Máster en Ingeniería de Telecomunicación

Seguimiento de Títulos Curso académico 2014-2015

Nombre de la Titulación

Valoraciones de la Comisión de Garantía de Calidad Fecha de

reunión de la CGIC

Máster en Ingeniería de Telecomunicación

Tras la revisión del informe de seguimiento del Máster en Ingeniería de Telecomunicación correspondiente al curso 2014/15, la valoración que hace la Comisión de Calidad de la EET es la siguiente:

Se propone a la Comisión Académica de Máster y a la Junta de Escuela la aprobación del informe de seguimiento del GETT.

El informe de seguimiento refleja que su desarrollo se ajusta a los criterios establecidos por el título en su Memoria de Verificación.

Por el momento no se proponen modificaciones para la Memoria del Máster, puesto que todavía no ha acabado ninguna promoción, en un plan de dos años, con lo que no se considera que haya evidencias contrastadas para llevar a cabo la modificación.

Las propuestas de mejora incluidas en el informe son adecuadas y coherentes con los puntos débiles detectados.

13/11/2015

Certificación

Resultados

Este curso también ha tenido lugar el seguimiento del plan de acciones correctoras al informe de

auditoría de certificación de la implantación del SGIC por parte de la comisión de evaluación de

ACSUG. En julio de 2015 se ha recibido el informe de seguimiento en el que la comisión indica

que considera que las acciones propuestas por el centro a las no conformidades son adecuadas, e

indica los aspectos que la comisión evidenciará en las próximas revisiones.


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o Seguimiento de los planes de mejora

El plan de acciones de mejora está actualizado, incluyendo el seguimiento a todas las

acciones de mejora y acciones correctoras de los distintos programas de calidad. Como se

comentó anteriormente, actualmente todas las propuestas de mejora están centralizadas en

un único documento (cuadro del Plan de Mejora), incluidas las derivadas de la auditoría de

certificación de la implantación del SIGC.

Valoraciones:

Analizado las acciones correctoras al informe de auditoría de certificación de la

implantación del sistema de garantía de calidad de la EET puestas en marcha por el centro,

la dirección establece las siguientes valoraciones sobre su cumplimiento:

Seguimiento del plan de acciones correctoras al informe de auditoría de certificación de la implantación del sistema de garantía de calidad de la EET

Curso académico 2013-2014 Acciones de mejora realizadas

Acción de mejora Grado de satisfacción

Acción correctora a desarrollar

Se dispone de una guía de gestión de recursos informáticos del centro (incluidas aulas y laboratorios informáticos), publicada en http://siatec.webs.uvigo.es/guias_servizo/guia_servizos_teleco.pdf. Se dispone de un procedimiento de gestión de incidencias en aulas y laboratorios docentes (aprobado en CC 13/11/2015, XE 18/11/2015). (Directriz 6, ficha 29).

Alto

Desde el año 2014 continuaron realizándose mejoras en la aplicación informática, siempre desde el punto de vista de facilidad de manejo para los usuarios/las. Entre estas pueden destacarse: - La centralización de la gestión documental de la mayor parte de los programas de calidad que afectan a los centros y titulaciones (inclusión de Seguimiento y Acreditación al Sistema de Garantía), en 2014 - La simplificación de la estructura documental (directorios) y la interconexión entre los programas, cuanto a los registros y documentos, en 2014. - La optimización del diseño de los formularios: armonización en los formularios de todos los programas, inclusión de información cara los usuarios/las para la gestión de los registros y simplificación de los contenidos (campos de los formularios), en 2015. Por otra parte, se analizó la viabilidad técnica y económica de alternativas a la herramienta actual. La decisión tomada descarta, por el de ahora, la posibilidad de implantar una nueva aplicación para la gestión documental de los programas. Las causas son tanto económicas (disponibilidad presupuestaria) cómo técnicas (capacidad de desarrollo ligada a cargas de trabajo de los responsables de los servicios informáticos). En todo caso, las percepciones de los usuarios más frecuentes de la aplicación (ej.: coordinadores de calidad) es positiva, y mejoró con los avances descritos. El avance del desarrollo de la información pública contribuye la disminuir a carga documental y de trabajo de la aplicación informática. (Directriz 5, ficha 28).

Medio


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El grupo de trabajo que llevó a cabo el proyecto de mejora de evaluación de la satisfacción de los grupos de interés de los SGIC de los centros de la Universidad de Vigo finalizó sus actividades de manera satisfactoria a lo largo del 2º trimestre de 2014 y sus resultados fueron publicados en febrero de 2015. Las nuevas metodologías acordadas se irán implantando progresivamente desde este año 2015. La encuesta de satisfacción de las titulaciones oficiales del estudiantado y del profesorado fue la primera que se puso en marcha con la nueva metodología, en mayo de 2015. Los documentos convalidados, fruto de todas las sugerencias recibidas y de su análisis en el grupo, están disponibles en la web del área de Calidad. http://calidade.uvigo.es/calidade_gl/contenido/novedades/item_0021.html (Directriz 1, ficha 27).

Medio La creación de un órgano institucional (Comisión de Calidad) en materia de calidad con labores de coordinación y análisis, es una acción prevista en el programa electoral del actual equipo rectoral. Para llevarlo a cabo, la acción inicial será: Elaborar un borrador de reglamento interno (composición, funciones...) de la Comisión de Calidad, previsto para finales del año 2015. La creación de la Comisión de Calidad de la Universidad de Vigo, contribuirá a la mejora de la coordinación en materia de calidad entre los distintos vicerrectorados.

1. Desde el Área de Apoyo a la Docencia y Calidad, se han revisado y actualizado las funciones y responsabilidades de la CC, teniendo en consideración los informes finales de auditoría de certificación de implantación del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Biología y de la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación. 2. Las nuevas funciones y responsabilidades se han incorporado a una nueva edición del Manual de Calidad aprobada en marzo de 2015. En la revisión del Manual han participado, además de la dirección y los técnicos del área de calidad, los equipos directivos y coordinadores de calidad de los centros de la Universidad de Vigo. En la EET, se ha invitado a los miembros de la CC a unirse al proceso (Revisión iniciada en abril de 2014). Del mismo modo se ha implicado a los miembros de la CGC en la revisión y mejora de un segundo bloque de procedimientos, en el marco del Proyecto de Mejora de los Sistemas de Garantía de Calidad de los Centros y Titulaciones, impulsado por el área de apoyo a la docencia y calidad (Noviembre de 2013). El día 11/03/2015 se ha aprobado el nuevo manual de calidad y un nuevo grupo de procedimientos en junta de escuela del centro. El 13/07/2015 se constituyó la nueva CC de acuerdo con las directrices establecidas en el manual. (Directriz 1, ficha 24).

Alto

6. Retroalimentación de los grupos de interés

Quejas, sugerencias y felicitaciones (QSF)

En la siguiente tabla se recoge de forma resumida la información relativa a las quejas y

sugerencias recibidas en el centro a través del sistema de quejas y sugerencias descrito en

el procedimiento para la gestión y revisión de incidencias, reclamaciones y sugerencias

(MC-02 P1).


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Tabla de Análisis de Quejas, Sugerencias (curso 2014/15) Quejas

Nº Total de Quejas Recibidas: 8

Nº Total de Quejas que han conllevado acciones correctivas o de mejora: 8

Nº de Quejas: Categorización según su contenido

Nº relativo a planificación de la enseñanza y de la docencia: 0

Nº relativo a desarrollo de la enseñanza y la docencia: 0

Nº relativo a servicios del Centro: 0

Nº relativo a recursos e Instalaciones del Centro: 6

Nº relativo a Otros: 2

Sugerencias

Nº Total de Sugerencias Recibidas: 1

Nº Total de Sugerencias que han conllevado acciones correctivas o de mejora: 1

Nº de Sugerencias: Categorización según su contenido

Nº relativo a planificación de la enseñanza y de la docencia: 0

Nº relativo a desarrollo de la enseñanza y la docencia: 0

Nº relativo a servicios del Centro: 0

Nº relativo a recursos e Instalaciones del Centro: 1

Nº relativo a Otros: 0

o Otra información relevante en relación a la opinión de los grupos de interés (informes,

noticias, comunicaciones…)


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Valoraciones:

El 75 % de las quejas recibidas en el curso 2014/15 están relacionadas con las

infraestructuras (filtraciones de agua) y recursos del centro (malfuncionamiento de

pizarras electrónicas y/o PCs de uso docente en aulas). En el primer caso los problemas se

comunicaron a la Unidad Técnica de la Universidad de Vigo o a la Administradora del

centro. A lo largo del curso se han revisado y reparado las filtraciones de agua detectadas

con lo que esperamos que no se repitan estos problemas en el curso 2015/16. Así mismo

se han solventado los problemas de malfuncionamiento de los recursos informáticos

docentes. Todas las quejas y sugerencias recibidas en las que se solicitaba una respuesta,

se envió una contestación razonada al interesado.

Desde mediados de marzo de 2015 el canal de recepción de quejas sugerencias y

felicitaciones de la Universidad es el buzón institucional proporcionado por el área de

calidad común para toda la Universidad de Vigo. Aunque el centro disponía anteriormente

de un buzón al efecto, la dirección considera este nuevo canal adecuado para la recepción

de quejas, sugerencias y felicitaciones. En especial se valora de manera positiva que el

plazo de respuesta sea como máximo de 15 días hábiles y que los usuarios y usuarias

puedan conocer a través de la aplicación el estado de su mensaje.

7. Estado de las acciones correctivas y preventivas

(No aplicable al centro).

8. Seguimiento y control de la estrategia

El centro no dispone de plan estratégico.

III. ACCIONES DE MEJORA DEL SISTEMA DE GARANTÍA /

GESTIÓN DE CALIDAD

Tras el análisis de los datos y resultados recogidos en los apartados anteriores, la dirección

acuerda establecer las siguientes acciones:

Continuar trabajando en las acciones de mejora pendientes y planificadas de los distintos

programas de calidad recogidas en el plan de acciones de mejora, así como en las acciones

correctoras asociadas a acciones ya realizadas o realizadas parcialmente. Trabajar en las nuevas


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acciones de mejora derivadas de los siguientes programas, propuestas para el curso 2015/16 y

descritas en el plan de acciones de mejora:

• Informe de Seguimiento del MET del curso 2014/15 (fichas 67 a 69).

• Renovación de Acreditación del GETT, curso 2014/15 (fichas 70 a 73).

• Revisión por la dirección de noviembre de 2015 (ficha 74).

En particular, cabe destacar las acciones de mejora con objeto de trabajar en la consecución de

los objetivos de calidad: (1) Mejorar la nota media de acceso de los estudiantes al grado

(Indicador I01-AC): ficha 52 del PAM; (2) Mejorar el grado de satisfacción del alumnado con la

planificación y desarrollo de la enseñanza en la titulación del Master en Ingeniería de

Telecomunicación (Indicador I05-DO): ficha 68 del PAM; (3) Mejorar las tasas de graduación y

éxito en la titulación de Grado de Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación (Indicadores

I14-DO, I15-DO): ficha 73 del PAM;

Respecto a la ausencia de evidencias de los indicadores siguientes: (i) Indicador I03-PE:

porcentaje de sexenios obtenidos por el profesorado doctor con relación al número de sexenios

potenciales; (ii) Indicador I04-MC: grado de satisfacción de las personas tituladas en cada una

de las titulaciones impartidas en el centro; (iii) Indicador I05-MC grado de satisfacción de las

entidades empleadoras en cada una de las titulaciones impartidas en el centro. (iv) Indicador

I07-DO: grado de satisfacción de las personas tituladas con la planificación y desarrollo de la

enseñanza; El área de calidad nos indica que el próximo curso está previsto que la Universidad

de Vigo proporcione estos indicadores, por lo que la dirección no decide emprender en este

curso acciones de mejora destinadas a la solicitud de dichos datos a la institución.

Respecto al indicador I16-DO (tiempo medio para encontrar el primer empleo tras la

finalización de los estudios), se decide realizar una encuesta propia anualmente mientras no se

dispone de los resultados oficiales de la ACSUG. Se incorpora la ficha 74 al PAM, “Realizar

anualmente una encuesta de inserción laboral propia del centro”.

IV. CONCLUSIONES

Tras el análisis de toda la información previa relacionada con el funcionamiento del sistema de

garantía / gestión de calidad, se acuerdan las siguientes conclusiones:

Mejora y eficacia del sistema

La dirección desea indicar respecto al proceso DE-02 P1 “Seguimiento y Medición”,

que éste no está funcionando adecuadamente en el ámbito de gestión, ya que la

información de los indicadores no ha estado disponible con suficiente antelación para


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poder realizar los análisis de resultados de los informes de seguimiento y acreditación

de las titulaciones con el debido tiempo y eficacia. Por otra parte, como ya se ha

indicado anteriormente, la UEP no proporciona por el momento evidencias de varios de

los indicadores del sistema. El área de calidad nos indica que el próximo curso está

previsto que la Universidad de Vigo proporcione estos indicadores, por lo que la

dirección no decide emprender en este curso acciones de mejora destinadas a la

solicitud de dichos datos a la institución.

Por otra parte, consideramos que la eficacia del sistema se ve perjudicada debido a la

falta de personal de gestión de calidad estable en el centro (véase epígrafe de

identificación de dificultades en la gestión de calidad y necesidades de recursos). El

profesorado de la dirección debe invertir gran parte del tiempo en tareas que deberían

ser llevadas a cabo por personal administrativo. Consideramos fundamental resolver

este escollo para mejorar la eficacia.

Identificación de dificultades relevantes en la gestión de calidad y necesidades de recursos

Hasta la fecha, la carga de trabajo derivada de la implantación y despliegue del SGC de

la EET ha sido asumida fundamentalmente por la coordinación de calidad y el equipo

directivo el Centro, con la ayuda de uno o dos becarios (este curso uno, con dedicación:

15h semanales desde abril hasta octubre de 2015, ambos incluidos), que cambian cada

año. Tanto la atención prestada por el personal del Área de Apoyo a la Docencia y

Calidad, como la contratación de becarios ha sido de gran ayuda para el centro. Sin

embargo, debido al incremento de las tareas de administración y gestión impuestas por

la implantación del SGC, esta es insuficiente. Habitualmente estas tareas recaen sobre el

profesorado que forma parte del equipo directivo en detrimento de sus actividades

docentes y de investigación (el becario de calidad cambia cada año, por lo que su

necesidad de formación hace que las tareas que puede realizar estén limitadas y

requieran una supervisión constante). Por otra parte los equipos directivos y la CC se

renuevan periódicamente y con la entrada de un nuevo equipo directivo y/o CC se

pierde la experiencia previa en gestión de la calidad, situación en la que nos

encontramos actualmente, con la consecuente complejidad, tiempo y esfuerzo que

supone la especialización de los nuevos miembros del equipo/CC sin contar con

personal de apoyo estable especializado en el centro. En conclusión, la dirección

considera prioritaria la contratación de personal de apoyo estable especializado en la

gestión de calidad del centro para el correcto funcionamiento del SGC en la EET. A tal

efecto se envió de nuevo una solicitud al respecto a la Vicerrectora de Organización

Académica y Profesorado y al Gerente (ver registro IT08-PA05 del SGC).

Por otra parte, relacionado con el funcionamiento del proceso DO-0301 P1

“Información pública y rendición de cuentas” del sistema, indicar que la actualización y

mantenimiento de la web necesarios poder cumplir adecuadamente con los


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requerimientos de difusión de la información pública y garantizar la accesibilidad a toda

la información de interés, así como las comunicaciones a través de las redes sociales,

recaen en gran parte en el profesorado del equipo directivo y la coordinación de las

titulaciones que se presta voluntario, haciendo que se cumpla el plan operativo de

información pública del centro, de nuevo detrimento de sus actividades docentes y de

investigación. Aunque las funciones de los servicios TIC del centro incluyen, entre

otras, la actualización de la página web, tienen también que realizar el mantenimiento

de los laboratorios TIC y aulas informáticas de los tres centros del ámbito tecnológico

del campus de Vigo (por número de alumnos suponen el 27,3% de la Universidad de

Vigo), por lo que no realizan adecuadamente su servicio en cuanto a la actualización de

la web, claramente por falta de tiempo. La dirección considera por tanto también

prioritaria la contratación de personal de apoyo en servicios TIC para el mantenimiento,

actualización y dinamización de la web del centro con objeto de un correcto

funcionamiento del proceso DO-0301 P1 “Información pública y rendición de cuentas”

en la EET sin detrimento de las actividades docentes y de investigación del personal del

equipo directivo y la coordinación. Esta solicitud también se ha enviado a la

Vicerrectora de Organización Académica y Profesorado y al Gerente (registro IT08-

PA05 del SGC).

V. ANEXOS

Anexo 1: Listado de participantes de la reunión (nombre, cargo).

Anexo 2: Plan de acciones de mejora

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