Informe de Gestión 2009

Nueva York, NY

Enero 21, 2010

“Yo les pido que en este Año de la Patria, todos nos convirtamos en incansables promotores de la historia y de la cultura de México, que promuevan el Bicentenario de la Independencia y el Centenario de la Revolución Mexicana; que difundan y difundan con orgullo lo mucho que hemos hecho y que hemos sido en 200 años como Nación independiente; del orgullo que sentimos los mexicanos, de nuestra diversidad, de nuestra cultura, de nuestras tradiciones, de nuestro arte, de nuestra pluralidad, de nuestra democracia”.

Presidente Felipe Calderón

XXI Reunión de Embajadoresy Cónsules

Enero 8, 2010 Ciudad de México

Circunscripción

-3 estados

-83 condados

-165,344 km cuadrados

Población mexicana

627,781

1.99% DEL TOTAL 12.60% DE LOS

LATINOS

41,778

1.20% DEL TOTAL10.30% DE LOS

LATINOS

186,766

2.16% DEL TOTAL13.52% DE LOS

LATINOS

399,237

2.05% DEL TOTAL12.50% DE LOS

LATINOS

MEXICANOS

4,980,756

15.77% DEL TOTAL

405,724

11.62% DEL TOTAL

1,380,921

15.95% DEL TOTAL

3,194,111

16.44% DEL TOTAL

LATINOS

31,580,5553,493,0068,658,66819,428,881POBLACION TOTAL

AREA TRI-ESTATAL

CONNECTICUTNEW JERSEYNUEVA YORK

Fuente: Oficina del Censo de Estados Unidos (2008)

Otros estudios estiman que la comunidad mexicana en el área tri-estatal supera ya el millón de personas.

Visión

Hacer del Consulado General de México en Nueva York una entidad que de manera eficiente vele por las necesidades de los connacionales y represente eficazmente los intereses de nuestro país.

Prioridades• Promover la eficiencia en los servicios de

documentación y atención consular. La documentación oportuna es el primer acto de protección.

• Promover y defender de los derechos de los connacionales.

• Promover alianzas estratégicas para robustecer la agenda de México en nuestra región.

• Fomentar sinergias para lograr un impacto regional de nuestras acciones.

• Enfatizar la gestión social y comunitaria.

• Representar eficazmente los intereses de México.

• Observar el principio de rendición de cuentas.

Durante 2009 se desarrollaron 4 líneas de acción principalmente:

1. Documentación a mexicanos

2. Defensa de los intereses de losmexicanos (esquema de cero tolerancia)

3. Fortalecimiento de la imagen de México

4. Difusión de la cultura mexicana

Nuestra agenda es una agenda mexicana, pero es además una agenda pro-hispana, pro-inmigrante y pro-derechos humanos.

Esto nos permite la posibilidad de construir alianzas estratégicas quefortalecen la agenda de México en temas como salud y educación en beneficio de la comunidad mexicana.

• Esta administración ha sido proactiva en la administracióneficiente de los recursos que nos han sido encomendadosy seguirá siendo cuidadosa para optimizar su aplicación.

• Al igual que todas las dependencias del GobiernoFederal, la SRE se ha sumado a las medidas de austeridad.

• En el caso de Nueva York se han realizado recortesquirúrgicos que no afectan en la prestación de servicios

• Lo anterior se ha dado en el marco de un proceso de conversación y consulta con los titulares de lasrepresentaciones.

• Estamos en capacidad de mantener el nivel de excelenciaen los servicios.

• Estamos al corriente en la prestación de servicios.

Manejo eficiente de los recursos

Resultados 2009

Matrículas y pasaportes

Crecimiento del 75.03% 127,628 documentos más

Consulado sobre Ruedas

118,897 mexicanos atendidos

Emisión de documentos por estado

Consulado sobre Ruedas

Consulado sobre Ruedas

Participación comunitaria

Alejandro MerinoSt. Peter’s Church

Comité Guadalupano de Connecticut

Gerardo GómezOrganización Zaachilense de

Oaxaca

Organización Jalicience

Spanish Community Association

Rev. Dario DiazSaint Lous Church

Sacred Heart Church

Rev. Kevin GreyIglesia Sagrado Corazón

Co n n e c t i c u t

Esteban SampabloAsociación de Mexicanos en

Connecticut

Consulado sobre Ruedas

Nueva JerseyDon Herminio García

Casa Puebla Nueva Jersey

Cesar AguirreOaxaca Products

Jaime LuceroCasa Puebla

Jeffrey VegaNew Brunswick Tomorrow

Sra. Cecilia Reynolds.Periódico Nosotros

Sra. Teresa VivarLazos America Unida

Sr. Agustin EnriquezMAPA & Sovereign Bank

Centro of Catholic Charities & Sacred Heart Church

Israel JarteauCatholic Charities of Metuchen

Maria CastanheiraSovereign Bank

Bank of America

Mario VargasPuerto Rican Action Board

Mercer County Community College Damaris Rostran

ACORN

Rev. LamierzSt. Mary’s Catholic Church

Pastor Daniel Martinez“DPAUC” Dover Progressive Alliance United

for Change & Casa Puerto Rico

Elijah’s Promise

The Salvation Army

PNC Bank

Immaculate Conception Church

Consulado sobre Ruedas

Nueva York Dr. Gabriel RincónMixteca Organization Inc

Moria CapioChildren’s Aid Society

Hna. July SuárezSt. Jerome Hands

Ana Maria ArchilaMake The Road NY

Jesús PérezCUNY

Capitan Gerardo BalmoryThe Salvation Army

Hna. Margarita SmythSpanish Apostolate of East End

Mercy Center

Sra. Ana Elena PoppeRadio Formula 1580

Rev. Hector LaportaUnited Methodist Church

Sra. Ma. Dolores BrowneThe Mexican People Club

Rev. Terzo VinciOur Lady of Mt. Carmel Church

Jeovanny MataAffinity Health Plan

Pastor Ezequiel HerreraGood Shepherd Presbyterian ChurchSra. Vilma Velez

Hudson River Health Care

Rev. Willy ChaconIglesia Todos los Santos

Rev. Robert VitaglioneSra. Norberta Díaz

Asociación de Mujeres PoblanasRev. Patrick Burns

St. Michaels Church

Rev. Hilario AlbertSt. Peter’s Church

Iglesia Adventista del Séptimo Día

The Salvation Army

Iglesia Evangelica Misionera

Scalabrini Center for Migrant Families

The Ecuadorian Civic committee of New York

Hispanic Apostolate of East End Ministerio Fe en Acción

Karla QuiñonesAdellante Alliance

Rev. Pedro Prado1ª. Iglesia Bautista

Pastor Josué AyalaIglesia Jóvenes Cristianos

St. Pauls Church

BOCES Geneseo Migrant Center

Our Lady of Sorrow Church

Anita Travel of New York

Adventist Community Center

Yonkers Public Library

Sr. Leo Garcia Garcia’s Supermarket

Queens Public Library

Gonzalo MercadoEl Centro del Inmigrante

Raymond FigueroaTurning Point

Consulado sobre Ruedas

68 socios

Gracias!!!

Más opciones de atención al público

Pathstone Organization Middletown, NY Noviembre 7, 2009

The Work Place Project Hempstead, NY Diciembre 5, 2009

Consulados Móviles Jornadas sabatinas

Durante 2008-2009 se celebraron 22 jornadassabatinas

Se brindó atención a 5,172 solicitantes que realizaronsu trámite en sábado sin afectar sus jornadas de trabajo durante la semana.

96.92%200,630407,627206,997Total de actos consulares

584.89%50,24858,8398,591Ventanilla de Salud

27.99%5962,7252,129Poderes notariales

38.39%1,9847,1525,168Protección

33.07%1,4915,9994,508Visas

104.38%13,08625,62212,536Copias certificadas de actas

140.80%5,5979,5723,975Registros de nacimiento

75.03%127,628297,718170,090Matrículas y Pasaportes

Crecimiento %

Crecimiento neto2008-20092006-2007

Crecimiento en todos losdepartamentos de atención al público

Total de actos consulares

Crecimiento del 96.92%; 200,630 actos más

Protección Consular

Casos de Protección por Ambito

7,152 casos de protección 2008-2009

Ayudas económicas a mexicanos en situación de vulnerabilidad

405Traslado de restos a México

25Repatriación de personas vulnerables

202Ayudas económicasdirectas

Número de casos2008-2009

Semana de Derechos LaboralesDel 31 de agosto al 4 de septiembre

Se brindó información y asesoría a más de 2,100 personas.

13 presentaciones sobre derechos laborales

5 Mesas de información

Atención de 115 casos específicos

Taller de capacitación en seguridad laboral3

Proyección de la película “La Sal de la Tierra”

Mecanismo de Consulta al InteriorReforzamiento del diálogo con autoridades

Desde su relanzamiento en mayo de 2008 se hanrealizado 6 reuniones de trabajo con las agencias del Departamento de Seguridad Interna

• Notificación consular oportuna

• Garantizar la asistenciaconsular

• Monitorear los traslados y procesos de repatriación

• Atención especial a menores y personas vulnerables

Asuntos Comunitarios

Ventanilla de Salud 2008-2009

58,839 personas atendidas

Semana Binacional de Salud

Del 3 al 15 de octubreSe llevaron a cabo 68 actividades en eláreatri estatal: treinta y seis en Nueva York, veintidós en Nueva Jersey y diez en el estado de Connecticut.

Estas actividades incluyeron conferencias, ferias de salud , pruebas de detección, talleres informativos, en los cuales participaron los Consulados de Guatemala, El Salvador, Ecuador, Costa Rica, Nicaragua, Perú y Uruguay.

Durante la Semana Binacional de Salud más de 3,000 personas recibieron información en temas de salud y alrededor de 400 se hicieron pruebas de presión, colesterol, índice de masa corporal, revisiones visuales y auditivas, detección de VIH, cáncer, entre otros.

Certificación de competencias laborales

Firma del acuerdo para establecer el programa de certificación de competencias desarrollado por el TaskForce for Strengthening Educational Opportunities for

Mexicans and Mexican Americans en Nueva York

Calidad Total

Nueva Fase del Consulado General de México en Nueva York

Unidad de atención al usuario: Inició en el mes de agosto de 2008 con el propósito de orientar y ayudar al usuario en la realización de su trámite, así

como conocer su percepción sobre el servicio obtenido.

Buzones amarillos: Se colocaron buzones amarillos de comentarios y sugerencias en los pisos de atención al público, los cuales se revisan

diariamente; hasta la fecha se han recibido 6,532 comentarios

Atención telefónica personalizada: 29,180 llamadas atendidas

Ventanilla Integral: simplifación del trámite, atención en una solaventanilla: 7,164 personas atendidas

Estrategia de mejoramiento de losservicios consulares: Calidad Total

Ficha de control y seguimiento en casos de protección: el peticionario se queda con una constancia por escrito de que su caso está siendo

atendido y sabe cuáles son los pasos a seguir

En el marco de la estrategia de Calidad Total se han instrumentado losprogramas siguientes:

Sistema de control de tiempos: a través de un programa de cómputose lleva un monitoreo diario del tiempo que el público emplea en susolicitud. En promedio, el trámite dura 30 min.; tiempo total en el

Consulado 1 hora 39 min.

Unidad de control de calidad y seguimiento: A fin de asegurar la calidad en los servicios ofrecidos por esta Representación Consular y su

estricto apego a la normatividad vigente, se instrumentó a partir de agosto de 2008 esta unidad que revisa diariamente a los expedientes de

los documentos emitidos en los departamentos de matrículas y pasaportes y visas.

Estrategia de mejoramiento de losservicios consulares: Calidad Total

Oficio personalizado en las áreas de atención al público: los departamentos de atención al público comenzaron a expedir oficios

personalizados para los solicitantes a quienes les falta algún requisito, su documentación presenta errores o no pueden conseguir los para la realización del trámite. El oficio orienta al solicitante indicándole cómo

puede proceder su trámite

Optimización de los espacios en la Sede Consular: Sala de espera; comodidad para el solicitante

Team México

Promoción económica de México en el área tri-estatal

Mexico Today

Mexico Day

Promoción económica

Participación en eventos de promoción económica de México:

• Mexico Housing Day (Febrero 2009)

• Conferencia sobre Infraestructura 2010, organizada por la Cámara de Comercio México-Estados Unidos, Capítulo Noreste y el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos (BANOBRAS), con el apoyo de este Consulado General (Noviembre 2009)

• Inauguración del Pabellón Mexicano en el evento New York Times Travel Show

• Seminario “Mexico as International Retirement Destination: BusinessOpportunities and Challenges”

• Inauguración del Pabellón México en la feria “Fancy Food Show 2009”con sede en el Jacob Javits Center

• Inauguración del Pabellón de México en la Feria del Regalo en Nueva York

Cultura

Promoción y difusión cultural

La Lic. Margarita Zavala encabeza la ceremoniainaugural de la exposición de Gabriel Orozco en

el Museo de Arte Moderno de Nueva York

Promoción y difusión cultural

Música

Artesvisuales

Literatura

Cine

145 eventos culturales

Independencia de México

Conmemoración del 199 aniversario de la Independencia de México

Oficina del Cónsul General

1,090 reuniones de trabajo del Titular en

2008-2009

Reuniones de trabajo del Titular

Atención a la contigencia del virus AH1N1

Evento de promoción de productos mexicanos con los Cónsules de América Latina y España en Nueva York (CLACNY)

1

Carta del Cónsul General al Alcalde de Nueva York transmitiendo la disposición del Gobierno de México para apoyar a la ciudad en la atención de la emergencia.

1

Reunión del Cónsul General con el Comisionado de Migración de la Ciudad de Nueva Yorkpara coordinar acciones

1

Reunión de información con la comunidad mexicana sobre la situación de la Influenza A/H1N1 en México, encabezada por el Lic. Fernando Gómez Mont, Secretario de Gobernación.

1

Línea telefónica de emergencia instalada1

Mensajes a la comunidad mexicana4

Entrevistas con medios de comunicación de Estados Unidos y México26

Informes remitidos a la Secretaría de Relaciones Exteriores (el último, remitido el 16 de octubre de 2009)

61

Llamadas a líderes comunitarios y diversas organizaciones mexicanas en la zona triestatal, para verificar posibles casos de contagio que requirieran apoyo y atención del Consulado General

90

Horas de guardia de personal, para atender cualquier caso de connacionales durante la temporada de emergencia

219

Llamadas atendidas en la línea telefónica de emergencia227

Correos electrónicos a los contactos de la base de datos del Consulado General, con información sobre las acciones para atender la emergencia en México, así como medidas de prevención y atención.

1,000

Volantes informativos para la comunidad mexicana3,000

Visita de trabajo del Presidente Felipe Calderón

Ceremonia en la que el Presidente Felipe Calderónrecibió el premio internacional Star Energy Efficiency

Canales de comunicacióncon la comunidad mexicana

Segmento “Mi México a su Servicio

Telemundo, Canal 47

Noticiero matutinotodos los jueves

Servicios

Información relevante

Eventos de interés para la comunidadmexicana

Radio: Diálogos con México

• Domingos de 09:00 a 10:00 hrs.

• Temas:– Servicios Consulares– Derechos laborales– Visitas de funcionarios mexicanos– Noticias de inmigración– Salud

La Que Buena 92.7 FM

Cápsulasinformativas

Revista Dialogando

• 12 números Enero– diciembre

• Lanzamiento de la versión electrónica

• Información de interésgeneral

• Servicios Consulares

• Calendario sobre Ruedas

2010

• Durante 2010, se fortalecerán los programas de protección del Consulado, será el “Año de la Protección”. Tal y como lo señalara el Cónsul General durante su comparecencia en el Congreso, así como ha quedado establecido en los programas de trabajo para 2008 y 2009, el Consulado ha tenido como principio básico no tolerar abusos hacia nuestros connacionales.

• En este sentido, durante 2010 seguiremos con esta línea de cero tolerancia. El Consulado utilizará todos los recursos que estén a su disposición para denunciar cualquier abuso cometido contra nuestros connacionales y exigir su pronta reparación

• La estrategia a seguir durante el 2010 será la de fortalecer la defensa de los derechos de los mexicanos a través de lasalianzas estratégicas que este Consulado General ha establecido en los rubros siguientes:

Asistencia Gratuita en EspaAsistencia Gratuita en Españñol y ol y confidencial sobre derechos laboralesconfidencial sobre derechos laborales

11‐‐877877‐‐5252‐‐LABORLABOR11--877877--5252--5226752267

Alianza Laboral

El 14 de octubre el Consulado y la organización no lucrativa New York Women’sFoundation firmaron un memorando de entendimiento para ofrecer apoyo y asistencia a mexicanos (mujeres, niños y ancianos) que hayan sido víctimas de abuso y/o violencia.

A través de este memorando se busca identificar y apoyar de forma directa y rápida a mexicanos que se encuentren en situación de vulnerabilidad (abuso, violencia, pornografía, trabajos forzados, tráfico de personas, abuso de menores) y que requieran de asistencia y apoyo económico.

New York Women’s Foundation

Coalición Latinoamericana de Cónsulesde Nueva York (CLACNY)

El 1 de octubre de 2008 se celebró la firma de la Declaraciónde CLACNY

La Coalición de CónsulesLatinoamericanos en Nueva York (CLACNY) es un mecanismo de cooperación multilateral integradopor los Consulados Generales de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Perú, RepúblicaDominicana, República Bolivarianade Venezuela y Uruguay paradefender y abogar por las causasde las comunidadeslatinoamericanas asentadas en la region tri-estatal comprendida porlos Estados de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut.

El jueves 14 de enero de 2009, los CónsulesGenerales que integran CLACNY se reunieron en conferencia de prensa se reunieron para hacer un llamado a la comunidad latina en el área tri-estatal parasolidarizarse con Haití

Alianza a favor del migrante mexicano en Nueva York

El 8 de septiembre de 2008 se celebró la firma del acuerdo.

Objetivos:

-Impulsar la creación de políticas públicas de salud.

-Fomentar el intercambio de información.

-Realización de estudios de necesidades de salud que lleven al establecimiento de un perfil epidemiológico del migrantemexicano que vive en NY.

Somos un grupo de mexicanos al servicio de mexicanos