Fuente: Monitor de Mercados Online™ China 2016, realizado por Vivential Value en colaboración con el Master "eTourism" de la EUHT CETT-UB para la presente edición. Metodología: “iRON”, Índice de Reputación Online® y Monitor de Mercados Online™ son metodologías de estudio diseñadas por Vivential Value e implementadas en el periodo 2008-2016 en numerosos destinos nacionales e internacionales (Barcelona, septiembre 2016).

中国

4ª edición del estudio de referencia estatal en el análisis de la experiencia del turista chino que visita España. Basado en la metodología “iRON” Índice de Reputación Online® aplicada en este monitor en una amplia muestra de 75 destinos, 1.300 recursos turísticos, 4.400 alojamientos y más de 34.000 opiniones de viajeros chinos compartidas en plataformas turísticas online.

#Inteligencia_turística #BigData #Reputación #Competitividad

1. Destinos turísticos: ¿Qué territorios concentran más comentarios de los turistas chinos?

II. Atractivos turísticos: ¿Cuál es el “top10” de los recursos turísticos según los visitantes chinos?

III. Perfil del Turista Chino: ¿Cómo es el turista chino alojado en Barcelona, Madrid, Sevilla y Granada?

Barcelona

50%

Madrid, 20%

Sevilla, 9%

Granada, 5%

Toledo, 3% Valencia, 2%

Córdoba, 2% Ronda, 1%

Málaga, 1% Resto, 7%

Atractivo turístico iRON Destino

Sagrada Familia 9,60 Barcelona

Plaza España 9,60 Sevilla

Casa Batlló 9,40 Barcelona

Alhambra 9,40 Granada

Catedral de Santa María 9,30 Sevilla

Museo del Prado 9,10 Madrid

Camp Nou 9,00 Barcelona

Alcázar 8,90 Sevilla

Park Güell 8,80 Barcelona

La Pedrera 8,80 Barcelona

94% viaja por OCIO,

60% pernocta menos de

3 DÍAS en el destino.

33% viaja en PAREJA.

45% del total tiene 25-35 años.

41% se aloja en HOTEL, mayoritariamente en 4 y 3 estrellas.

28% del total de sus opiniones se emiten en

FEBRERO y OCTUBRE.

21% de las opiniones negativas son relativas

al servicio de WIFI.

92% de las reviews de huéspedes chinos se queda

SIN RESPUESTA del hotel.

Doble condición para optar al “top10”: tener más de 200 opiniones de turistas chinos y una valoración online mayor a 8,5 sobre 10.

iRON: Índice de Reputación Online (escala 0/10).

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Monitor de Mercados Online™ _ CHINA 2016 Reputación Online de destinos españoles según los Turistas Chinos

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