Infografia 4ª Oleada del Observatorio de redes sociales
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1 Un usuario cada vez más sofisticado Cuenta con más redes, más usos, más puntos de contacto (smartphones y tablets) Evolución del uso de las Redes Sociales 45% 81% 85% 91% de los internautas tiene ya una cuenta activa, y la media de cuentas es de 2,3. Diciembre 2011 Complejización Oferta amplia y madura. El usuario aprende a gestionar su presencia y exposición. Twitter despunta. Diciembre 2010 Selección Se agota “lo social por lo social”, y las redes se abren a incorporar contenidos. Facebook lidera, Tuenti y Twitter se consolidan. Octubre 2009 Consolidación Las redes actúan como vertebrador de Internet (mensajería, email, chat). Conviven múltiples plataformas (Facebook, MySpace, messenger...) Noviembre 2008 Fenómeno emergente La sociabilidad y la comunicación emergen como los motores de crecimiento de las mismas. 9% 29% Diciembre 2011 Expandiéndose El móvil incrementa su protagonismo en las redes: se utiliza en cualquier momento y lugar. Las RRSS acompañan siempre al usuario. Diciembre 2010 Fenómeno emergente La extensión de los Smartphones incrementa y cambia el uso de las RRSS. El móvil se “calienta” emocionalmente. Octubre 2009 Acercamiento La conexión a RRSS a través del móvil es una tendencia solo de los más avanzados. 55% de los usuarios de internet en el móvil, acceden a redes sociales a diario desde este dispositIvo. Las Redes Sociales son una realidad consolidada el 92% de los usuarios que abandona una red, sigue en otras 2 Una oferta cada vez más compleja Maduración de las Redes Sociales, nuevos actores y desarrollo de comunidades temáticas ¿Dónde están los internautas? 3 Las marcas en redes sociales Son aceptadas con limitaciones, conviene evitar la euforia del marketing Las Redes Sociales operan como espacio para un primer acercamiento a productos o marcas: los comentarios de los contactos despiertan el interés... ...pero no son espacios prioritarios de búsqueda de información sobre marcas o productos. entonces, ¿qué canales utilizan para informarse sobre... Los usuarios muestran claros frenos al Facebook Commerce: Facebook se considera un espacio para la socialización, no para comprar. Faltan beneficios que motiven el uso frente a las web de las marcas... Usuarios que han comprado un producto o servicio tras leer a sus contactos en RRSS TECNOLOGÍA MODA FINANZAS SEGUROS Las Redes Sociales no deben eclipsar al resto de canales webs, buscadores y foros son los espacios más importantes cuando ya existe intención de compra... 5% Lo conoce y lo ha utilizado 60% No lo conoce ni lo ha utilizado 35% Lo conoce, pero no lo ha utilizado Ficha técnica: 1.304 entrevistas online a internautas (16-45 años), y 26 entrevistas etnográficas. Trabajo de campo realizado entre Diciembre 2011 y Febrero 2012. Patrocinado por Un estudio de Descárga el informe completo en DE LOS USUARIOS 34% DE LOS USUARIOS 24% DE LOS USUARIOS 9% DE LOS USUARIOS 9% Web Oficial Buscadores Foros y blogs Amigos en RRSS Perfil oficial Marca RRSS 68% 37% 26% 14% OPERADOR MÓVIL 61% 46% 35% 15% 13% 54% 27% 18% 6% 6% FINANZAS 51% 31% 10% 10% 12% TECNOLOGÍA MODA 11% Instagram 2% Tumblr 4% Google + Linkedin Flickr 16% 11% 8% Foros Blogs 28% 21% 36% Sin crecimento 32% Dobla su penetración 85% Leve crecimiento Respecto a la oleada anterior 5 de cada 10 dicen que su uso se mantiene igual 7 de cada 10 siguen a marcas 7 de cada 10 tiene más de 25 años (30,5 de media) 4 de cada 10 dicen que su uso va a más 3 de cada 10 siguen a marcas 6 de cada 10 tiene más de 25 años (28,3 de media) 4 de cada 10 dicen que su uso va a menos 3 de cada 10 siguen a marcas 6 de cada 10 tiene menos de 25 años (25,5 de media) SE HA VUELTO UNIVERSAL Y ES DIFÍCIL DE ABANDONAR SIGUE SIENDO LA RED JOVEN, AUNQUE MUESTRA CIERTO ESTANCAMIENTO EN AUGE POR LA PRESENCIA DE CELEBRITIES Y LA LLEGADA MASIVA DE JÓVENES FACEBOOK COMMERCE Las más seguidas son Coca-Cola, Movistar, Adidas, Gillette, Nike y BuyVip Las más seguidas son Nike, Coca-Cola, Movistar, Adidas y Apple Las más seguidas son Telepizza, Coca-Cola y Movistar http://slidesha.re/ImXqx7 PERFUMERÍA Y COSMÉTICA DE LOS USUARIOS 18% OPERADOR MÓVIL DE LOS USUARIOS 21% SUPERMERCADO DE LOS USUARIOS 12% OBSERVATORIO DE REDES SOCIALES IV OLEADA | ABRIL 2012
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Infografía que presenta los principales resultados de la 4º Oleada del Observatorio de redes sociales. Puedes ver el informe: http://www.tcanalysis.com/2012/04/10/las-marcas-empiezan-a-encontrar-limites-en-la-utilizacion-de-las-redes-sociales/
Transcript of Infografia 4ª Oleada del Observatorio de redes sociales
1Un usuario cada vez más so�sticado
Cuenta con más redes, más usos, más puntos de contacto (smartphones y tablets)
Evolución del usode las RedesSociales
45%
81%85%
91%de los internautas tiene ya una cuenta activa, y la media de cuentas es de 2,3.Diciembre 2011ComplejizaciónOferta amplia y madura. El usuario aprende a gestionar su presencia y exposición. Twitter despunta.
Diciembre 2010SelecciónSe agota “lo social por lo social”, y las redes se abren a incorporar contenidos. Facebook lidera, Tuenti y Twitter se consolidan.
Octubre 2009ConsolidaciónLas redes actúan como vertebrador de Internet (mensajería, email, chat). Conviven múltiples plataformas (Facebook, MySpace, messenger...)Noviembre 2008
Fenómeno emergenteLa sociabilidad y la comunicación emergen como los motores de crecimiento de las mismas.
9%
29%Diciembre 2011ExpandiéndoseEl móvil incrementa su protagonismo en las redes: se utiliza en cualquier momento y lugar. Las RRSS acompañan siempre al usuario.
Diciembre 2010Fenómeno emergenteLa extensión de los Smartphones incrementa y cambia el uso de las RRSS. El móvil se “calienta” emocionalmente.
Octubre 2009AcercamientoLa conexión a RRSS a través del móvil es una tendencia solo de los más avanzados.
55%de los usuarios de internet enel móvil, acceden a redes sociales a diario desde este dispositIvo.
Las Redes Sociales son una realidad consolidadael 92% de los usuarios que abandona una red, sigue en otras
2Una oferta cada vez más compleja
Maduración de las Redes Sociales, nuevos actores y desarrollo de comunidades temáticas
¿Dónde están los internautas?
3Las marcas en redes sociales
Son aceptadas con limitaciones, conviene evitar la euforia del marketing
Las Redes Sociales operan como espacio para un primer acercamiento a productos o marcas: los comentarios de los contactos despiertan el interés...
...pero no son espacios prioritarios de búsqueda de información sobre marcas o productos.
entonces,
¿qué canales utilizan para informarse sobre...
Los usuarios muestran claros frenos al Facebook Commerce:
Facebook se considera un espacio para la socialización, no para comprar.Faltan beneficios que motiven el uso frente a las web de las marcas...
Usuarios que han comprado un producto o servicio tras leer a sus contactos en RRSS
TECNOLOGÍA MODA
FINANZAS SEGUROS
Las Redes Sociales no deben eclipsar al resto de canaleswebs, buscadores y foros son los espacios más importantes cuando ya existe intención de compra...
5%Lo conoce y lo ha utilizado
60%No lo conoce ni lo ha utilizado
35%Lo conoce, pero no lo ha utilizado
Ficha técnica: 1.304 entrevistas online a internautas (16-45 años), y 26 entrevistas etnográ�cas. Trabajo de campo realizado entre Diciembre 2011 y Febrero 2012.
Patrocinado porUn estudio de Descárga el informe completo en
DE LOS USUARIOS34% DE LOS
USUARIOS24%
DE LOS USUARIOS 9% DE LOS
USUARIOS 9%
Web O�cial Buscadores Foros y blogs Amigos en RRSSPer�l o�cialMarca RRSS
68% 37% 26% 14%OPERADOR
MÓVIL
61% 46% 35% 15% 13%
54% 27% 18% 6% 6%FINANZAS
51% 31% 10% 10% 12%
TECNOLOGÍA
MODA
11%
2%
Tumblr
4%
Google + Linkedin Flickr
16% 11% 8%
Foros Blogs
28% 21%
36%Sin
crecimento
32%Dobla su
penetración
85%Leve crecimiento
Respecto a laoleada anterior
5 de cada 10 dicen que suuso se mantiene igual
7 de cada 10 siguen a marcas
7 de cada 10 tiene más de 25 años (30,5 de media)
4 de cada 10 dicen que su uso va a más
3 de cada 10 siguen a marcas
6 de cada 10 tiene más de 25 años (28,3 de media)
4 de cada 10 dicen que su uso va a menos
3 de cada 10 siguen a marcas
6 de cada 10 tiene menosde 25 años (25,5 de media)
SE HA VUELTO UNIVERSAL Y ES DIFÍCIL DE ABANDONAR
SIGUE SIENDO LA RED JOVEN, AUNQUE MUESTRA CIERTO ESTANCAMIENTO
EN AUGE POR LA PRESENCIA DE CELEBRITIESY LA LLEGADA MASIVA DE JÓVENES
FACEBOOKCOMMERCE
Las más seguidas sonCoca-Cola, Movistar, Adidas, Gillette, Nike y BuyVip
Las más seguidas sonNike, Coca-Cola, Movistar, Adidas y Apple
Las más seguidas sonTelepizza, Coca-Cola y Movistar
http://slidesha.re/ImXqx7
PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
DE LOS USUARIOS18%
OPERADOR MÓVIL
DE LOS USUARIOS21%
SUPERMERCADO
DE LOS USUARIOS12%
OBSERVATORIO DE REDES SOCIALESIV OLEADA | ABRIL 2012
