Indice Telecomunicaciones1

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ÍNDICE ACERCA DEL AUTOR ..................................................................................................... 17 INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 19 CAPÍTULO 1. MENSAJES Y SEÑALES ........................................................................ 21 1.1 EL MENSAJE: SONIDO, DATOS E IMÁGENES .................................................... 21 1.1.1 Naturaleza de los mensajes ................................................................................. 22 1.2 EL SONIDO................................................................................................................ 24 1.2.1 Movimiento vibratorio ........................................................................................ 24 1.2.2 Ciclos por segundo (Hercio) ............................................................................... 26 1.2.3 La transmisión del sonido ................................................................................... 28 1.2.4 La señal eléctrica ................................................................................................. 28 1.2.4.1 Conversión de sonido en electricidad ........................................................................ 29 1.2.4.2 Señales analógicas ..................................................................................................... 30 1.2.5 Atenuación y ruido .............................................................................................. 32 1.2.6 Concepto de ancho de banda ............................................................................... 32 1.2.7 La música y la radio ............................................................................................ 35 1.2.7.1 Música estereofónica ................................................................................................. 36 1.3 COMBINACIÓN DE CANALES: MULTIPLEXACIÓN ......................................... 37 1.3.1 Multiplexación por división en frecuencia .......................................................... 39 1.3.2 Separación entre canales ..................................................................................... 40 1.4 SEÑALES DIGITALES ............................................................................................. 41 1.4.1 Conversión analógico-digital .............................................................................. 43 1.4.1.1 Muestreo ....................................................................................................................44 1.4.1.2 Cuantificación............................................................................................................45

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  • NDICE

    ACERCA DEL AUTOR..................................................................................................... 17

    INTRODUCCIN .............................................................................................................. 19

    CAPTULO 1. MENSAJES Y SEALES ........................................................................ 21

    1.1 EL MENSAJE: SONIDO, DATOS E IMGENES.................................................... 21

    1.1.1 Naturaleza de los mensajes ................................................................................. 22

    1.2 EL SONIDO................................................................................................................ 24

    1.2.1 Movimiento vibratorio ........................................................................................ 24

    1.2.2 Ciclos por segundo (Hercio) ............................................................................... 26

    1.2.3 La transmisin del sonido ................................................................................... 28

    1.2.4 La seal elctrica................................................................................................. 28

    1.2.4.1 Conversin de sonido en electricidad ........................................................................29

    1.2.4.2 Seales analgicas .....................................................................................................30

    1.2.5 Atenuacin y ruido .............................................................................................. 32

    1.2.6 Concepto de ancho de banda............................................................................... 32

    1.2.7 La msica y la radio ............................................................................................ 35

    1.2.7.1 Msica estereofnica .................................................................................................36

    1.3 COMBINACIN DE CANALES: MULTIPLEXACIN ......................................... 37

    1.3.1 Multiplexacin por divisin en frecuencia.......................................................... 39

    1.3.2 Separacin entre canales ..................................................................................... 40

    1.4 SEALES DIGITALES ............................................................................................. 41

    1.4.1 Conversin analgico-digital .............................................................................. 43

    1.4.1.1 Muestreo ....................................................................................................................44

    1.4.1.2 Cuantificacin............................................................................................................45

  • 8 TELECOMUNICACIONES. TECNOLOGAS, REDES Y SERVICIOS RA-MA

    1.4.1.3 Codificacin...............................................................................................................46

    1.4.2 Bits ...................................................................................................................... 47

    1.4.3 Cdigos usuales para datos ................................................................................. 48

    1.4.3.1 El Cdigo ASCII........................................................................................................48

    1.4.4 Bytes.................................................................................................................... 50

    1.5 VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA ..................................................................... 51

    1.6 COMPRESIN DE LAS SEALES.......................................................................... 53

    1.7 EL MENSAJE DATOS............................................................................................... 53

    1.7.1 Protocolo de comunicaciones.............................................................................. 53

    1.7.2 Protocolo TCP/IP (Internet) ................................................................................ 54

    1.7.2.1 Protocolos SLIP y PPP ..............................................................................................56

    1.8 EL MENSAJE TEXTO............................................................................................... 57

    1.8.1 El tlex................................................................................................................. 57

    1.8.2 El fax ................................................................................................................... 57

    1.8.2.1 Estndares para el fax ................................................................................................59

    1.9 LA IMAGEN .............................................................................................................. 60

    1.9.1 La imagen en movimiento................................................................................... 60

    1.10 LA TELEVISIN DIGITAL.................................................................................... 65

    1.10.1 Tratamiento de la seal digital. El color ........................................................... 66

    1.10.2 El estndar MPEG............................................................................................. 67

    1.10.2.1 El Dolby Digital.......................................................................................................67

    CAPTULO 2. MEDIOS DE TRANSMISIN ................................................................ 69

    2.1 MEDIOS DE TRANSMISIN................................................................................... 69

    2.2 EL PAR DE COBRE................................................................................................... 70

    2.2.1 Interferencia entre pares ...................................................................................... 71

    2.2.1.1 Agrupacin en mazos de cables.................................................................................72

    2.2.2 Bobinas hbridas.................................................................................................. 73

    2.2.3 Ancho de banda y velocidad de transmisin....................................................... 74

    2.2.4 ADSL. Ms capacidad para el bucle de abonado................................................ 76

    2.3 EL CABLE COAXIAL............................................................................................... 77

    2.4 LA FIBRA PTICA ................................................................................................... 78

    2.4.1 Caractersticas de las fibras pticas..................................................................... 79

    2.4.2 Conversin electro-ptica ................................................................................... 80

    2.4.2.1 El lser .......................................................................................................................83

    2.4.2.2 Emisores de infrarrojos..............................................................................................84

    2.4.3 WDM. Capacidad de la fibra ptica.................................................................... 84

    2.5 ONDAS ELECTROMAGNTICAS.......................................................................... 85

  • RA-MA NDICE 9

    2.5.1 Enlace de microondas.......................................................................................... 88

    2.6 LOS SATLITES DE COMUNICACIONES ............................................................ 88

    2.6.1 Las rbitas satelitales .......................................................................................... 89

    2.6.2 Los sistemas VSAT............................................................................................. 92

    2.6.3 El sistema de posicionamiento GPS.................................................................... 94

    2.6.3.1 Aplicaciones del GPS ................................................................................................95

    2.6.3.2 Equipos GPS de usuario ............................................................................................96

    2.7 EL ESPECTRO RADIOELCTRICO ....................................................................... 98

    2.7.1 Bandas de frecuencia........................................................................................... 98

    2.7.2 La longitud de onda............................................................................................. 99

    2.7.2.1 El radar ................................................................................................................... 101

    2.7.2.2 La onda corta .......................................................................................................... 102

    2.7.3 Servicios que utilizan el espectro ...................................................................... 103

    2.8 LAS ANTENAS ....................................................................................................... 104

    2.8.1 El dipolo ............................................................................................................ 106

    2.8.2 La parablica ..................................................................................................... 109

    2.9 TECNOLOGA DE LOS SATLITES DE COMUNICACIONES ......................... 110

    2.9.1 Puesta en rbita del satlite ............................................................................... 110

    2.9.2 Bandas de frecuencias ....................................................................................... 111

    2.9.3 Elementos de las redes satelitales ..................................................................... 113

    2.10 INFRAESTRUCTURAS EN EDIFICIOS.............................................................. 115

    2.10.1 Sistema de cableado estructurado ................................................................... 116

    2.10.1.1 Paneles de conexin y/o distribucin.................................................................... 118

    2.10.1.2 Longitudes mximas. Categoras .......................................................................... 118

    2.10.2 Cables de cobre de pares trenzados................................................................. 119

    2.11 ICT. INFRAESTRUCTURAS COMUNES DE TELECOMUNICACIONES ...... 120

    2.11.1 Elementos tcnicos que constituyen la ICT .................................................... 122

    2.11.2 Hogar digital.................................................................................................... 125

    CAPTULO 3. TECNOLOGIAS DE COMUNICACIONES....................................... 127

    3.1 LAS TCNICAS DE CONMUTACIN.................................................................. 127

    3.1.1 Conmutacin de circuitos.................................................................................. 127

    3.1.1.1 Conmutacin en el espacio y en el tiempo.............................................................. 129

    3.1.1.2 Tcnica de multiplexacin TDM ............................................................................ 130

    3.1.2 Conmutacin de mensajes................................................................................. 131

    3.1.3 Conmutacin de paquetes ................................................................................. 131

    3.1.3.1 Ventajas de la conmutacin de paquetes................................................................. 133

    3.2 EVOLUCIN DE LA CONMUTACIN DE PAQUETES..................................... 134

  • 10 TELECOMUNICACIONES. TECNOLOGAS, REDES Y SERVICIOS RA-MA

    3.2.1 El protocolo X.25 (paquetes) ............................................................................ 135

    3.2.2 Frame Relay (tramas) ........................................................................................ 135

    3.2.3 ATM (Modo de Transferencia Asncrona) ....................................................... 136

    3.2.3.1 Composicin de los paquetes (clulas) ATM ......................................................... 137

    3.3 EL PROTOCOLO IP ................................................................................................ 138

    3.3.1 Origen y evolucin de Internet.......................................................................... 138

    3.3.2 Funcionamiento de TCP/IP ............................................................................... 139

    3.3.3 Direccionamiento en TCP/IP ............................................................................ 140

    3.3.3.1 Puertos .................................................................................................................... 141

    3.4 LA TRANSMISIN ................................................................................................. 142

    3.4.1 Jerarqua Plesicrona......................................................................................... 143

    3.4.1.1 Estndares de transmisin....................................................................................... 143

    3.4.2 Jerarqua Digital Sncrona................................................................................. 144

    3.4.3 GPON (Gigabit PON) ....................................................................................... 146

    3.5 TRATAMIENTO DE LA SEAL............................................................................ 148

    3.5.1 La digitalizacin................................................................................................ 149

    3.5.2 La compresin ................................................................................................... 150

    3.5.2.1 Compresin de audio .............................................................................................. 151

    3.5.2.2 Compresin de vdeo .............................................................................................. 152

    3.5.2.3 Compresin de datos............................................................................................... 154

    3.6 CODIFICACIN XDSL ........................................................................................... 155

    3.6.1 IDSL .................................................................................................................. 156

    3.6.2 HDSL ................................................................................................................ 156

    3.6.3 ADSL ................................................................................................................ 157

    3.6.3.1 ADSL2+.................................................................................................................. 158

    3.6.4 VDSL ................................................................................................................ 158

    3.7 LA MODULACIN................................................................................................. 159

    3.7.1 Modulacin de Amplitud (AM) ........................................................................ 160

    3.7.2 Modulacin de Frecuencia (FM)....................................................................... 160

    3.7.3 Modulacin Digital de Amplitud (ASK)........................................................... 161

    3.7.4 Modulacin Digital de Frecuencia (FSK) ......................................................... 161

    3.7.5 Modulacin Digital de Fase (PSK) ................................................................... 162

    3.8 EL MDEM ............................................................................................................. 163

    3.8.1 Mtodos para el envo de la seal ..................................................................... 164

    3.8.1.1 Transmisin serie y paralelo ................................................................................... 164

    3.8.1.2 Transmisin semidplex y dplex .......................................................................... 165

    3.8.1.3 Transmisin asncrona y sncrona........................................................................... 165

  • RA-MA NDICE 11

    3.8.1.4 Transmisin a 2 y 4 hilos........................................................................................ 166

    3.8.1.5 Tasa de error ........................................................................................................... 166

    3.8.2 Normativa de la UIT-T (antes CCITT) ............................................................. 167

    3.8.3 Mdems asncronos y sncronos ....................................................................... 167

    3.8.3.1 Transmisin tipo asncrona..................................................................................... 168

    3.8.3.2 Transmisin tipo sncrona....................................................................................... 168

    3.9 LA INTERFAZ DE COMUNICACIONES.............................................................. 169

    3.9.1 V24. Aspectos mecnicos, elctricos y funcionales.......................................... 170

    3.9.2 EL BUS USB................................................................................................. 172

    3.10 EL MODELO OSI DE REFERENCIA ............................................................... 174

    3.10.1 Ventajas del modelo OSI ................................................................................ 174

    3.10.2 Estructura en niveles de OSI ........................................................................... 176

    3.11 EL PROCESO DE ESTANDARIZACIN............................................................ 179

    3.11.1 Tipos de estndares ......................................................................................... 180

    3.11.2 Organizaciones que establecen estndares...................................................... 181

    3.11.2.1 Organismos oficiales de estandarizacin .............................................................. 182

    CAPTULO 4. REDES FIJAS DE COMUNICACIONES ........................................... 185

    4.1 CLASIFICACIN DE LAS REDES DE COMUNICACIONES............................. 185

    4.2 REDES DE REA LOCAL...................................................................................... 186

    4.2.1 Caractersticas de las redes................................................................................ 186

    4.2.2 Topologa de las redes....................................................................................... 188

    4.2.3 Mtodos para el acceso al medio ...................................................................... 189

    4.2.3.1 El mtodo CSMA/CD............................................................................................. 190

    4.2.3.2 El mtodo Paso de testigo....................................................................................... 191

    4.2.4 La normativa 802.X del IEEE........................................................................... 191

    4.3 RED LOCAL ETHERNET....................................................................................... 193

    4.3.1 Versiones del estndar....................................................................................... 194

    4.3.1.1 WLAN. Redes locales inalmbricas ....................................................................... 195

    4.4 RED LOCAL TOKEN RING ................................................................................... 196

    4.5 INTERFUNCIONAMIENTO ENTRE REDES ....................................................... 198

    4.5.1 Dispositivos para la interconexin .................................................................... 198

    4.5.1.1 Repetidores ............................................................................................................. 200

    4.5.1.2 Concentradores ....................................................................................................... 200

    4.5.1.3 Puentes.................................................................................................................... 201

    4.5.1.4 Conmutadores ......................................................................................................... 201

    4.5.1.5 Routers.................................................................................................................... 201

    4.5.1.6 Pasarelas ................................................................................................................. 203

  • 12 TELECOMUNICACIONES. TECNOLOGAS, REDES Y SERVICIOS RA-MA

    4.5.2 El conjunto de protocolos TCP/IP..................................................................... 203

    4.5.3 Interconexin utilizando IP ............................................................................... 204

    4.6 REDES DE REA EXTENDIDA ............................................................................ 205

    4.6.1 La red de trnsito............................................................................................... 205

    4.6.2 La red de acceso ................................................................................................ 207

    4.6.3 La red HFC (Hbrida Fibra-Coaxial)................................................................. 209

    4.6.4 LMDS. Bucle local inalmbrico ....................................................................... 211

    4.6.4.1 Fundamentos tcnicos............................................................................................. 212

    4.7 LA RED TELEFNICA BSICA ........................................................................... 213

    4.7.1 Las centrales de conmutacin ........................................................................... 214

    4.7.2 La sealizacin en la red ................................................................................... 215

    4.7.2.1 Sealizacin por canal asociado y por canal comn............................................... 216

    4.7.3 El trfico telefnico........................................................................................... 217

    4.7.4 Estructura de la red telefnica........................................................................... 218

    4.7.5 Telefona bsica................................................................................................. 219

    4.7.5.1 Los servicios telefnicos......................................................................................... 219

    4.7.6 Los servicios de Red Inteligente ....................................................................... 221

    4.7.6.1 Nmeros 800 y 900................................................................................................. 221

    4.8 RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS ................................................... 223

    4.8.1 Canales en la RDSI ........................................................................................... 225

    4.8.2 Conexin de terminales RDSI........................................................................... 226

    4.8.3 Sealizacin en la RDSI.................................................................................... 227

    4.9 LAS CENTRALES DE EMPRESA (PBX) .............................................................. 228

    4.9.1 Servicios disponibles en las PBX...................................................................... 229

    4.9.2 El CENTREX.................................................................................................... 230

    4.10 LA TELEFONA IP ................................................................................................ 231

    4.10.1 Diferencias entre Internet y la RTB ................................................................ 232

    4.10.2 Componentes de las redes VoIP...................................................................... 234

    4.10.2.1 Gateways de VoIP ................................................................................................ 234

    4.10.2.2 Gatekeeper ............................................................................................................ 234

    4.10.2.3 La norma H.323 .................................................................................................... 235

    4.10.2.4 Calidad de servicio (QoS)..................................................................................... 236

    4.11 REDES DE TRANSMISIN DE DATOS ............................................................. 236

    4.11.1 Elementos de una red de conmutacin de paquetes ........................................ 237

    4.11.2 Facilidades de una red de conmutacin de paquetes....................................... 238

    4.11.3 El servicio ATM.............................................................................................. 239

    4.12 INTERNET............................................................................................................. 241

  • RA-MA NDICE 13

    4.12.1 Direcciones en Internet.................................................................................... 242

    4.12.2 Protocolos de Internet ..................................................................................... 244

    4.12.2.1 HTTP, HTML y XML .......................................................................................... 245

    4.12.2.2 Navegadores y buscadores para Internet............................................................... 246

    4.13 SERVICIOS DE INTERNET ................................................................................. 247

    4.13.1 Servicios tradicionales .................................................................................... 248

    4.13.1.1 Seguridad y cortafuegos........................................................................................ 250

    4.13.1.2 Comercio electrnico............................................................................................ 251

    4.13.1.3 El correo electrnico............................................................................................. 251

    4.13.2 Servicios de informacin................................................................................. 252

    4.13.3 La Televisin sobre IP .................................................................................... 253

    4.13.3.1 Funcionamiento de la IPTV.................................................................................. 254

    4.13.3.2 Los servicios que ofrece IPTV.............................................................................. 255

    4.13.4 La Web 2.0 ...................................................................................................... 256

    4.14 PROVEEDORES DE ACCESO A INTERNET..................................................... 256

    4.15 REDES PBLICAS Y PRIVADAS (RPV)............................................................ 258

    CAPTULO 5. REDES POR RADIO (INALMBRICAS).......................................... 261

    5.1 SISTEMAS DE COMUNICACIONES POR RADIO.............................................. 261

    5.1.1 Los servicios de comunicaciones mviles ........................................................ 262

    5.1.2 El espectro radioelctrico .................................................................................. 264

    5.1.2.1 Usos ms comunes.................................................................................................. 265

    5.1.2.2 El dividendo digital................................................................................................. 267

    5.1.2.3 Energa de las radiaciones....................................................................................... 267

    5.2 BUCLE DE ABONADO POR RADIO .................................................................... 269

    5.2.1 El estndar DECT.............................................................................................. 271

    5.3 LAS REDES GSM .................................................................................................... 272

    5.3.1 Los servicios en GSM ....................................................................................... 273

    5.3.2 Estructura de la red............................................................................................ 274

    5.3.3 Tecnologas de acceso celular ........................................................................... 278

    5.3.4 El xito del estndar GSM ................................................................................ 279

    5.3.5 Evolucin de GSM............................................................................................ 280

    5.3.6 GPRS. Servicio General de Paquetes por Radio............................................... 281

    5.3.7 Comparticin de redes mviles para reducir costes.......................................... 284 5.3.7.1 Modos de compartir una red mvil .......................................................................... 285

    5.4 LA 3. GENERACIN DE MVILES..................................................................... 287

    5.4.1 La evolucin de GSM hacia LTE...................................................................... 288

    5.4.1.1 Sistema Universal de Telecomunicaciones Mviles (UMTS) ................................ 288

  • 14 TELECOMUNICACIONES. TECNOLOGAS, REDES Y SERVICIOS RA-MA

    5.4.1.2 Acceso a Paquetes de Alta Velocidad (HSPA)....................................................... 289

    5.4.1.3 HSPA Evolution (HSPA+) ..................................................................................... 289

    5.4.2 UMTS. Red Universal de Telecomunicaciones Mviles.................................. 289

    5.4.2.1 Arquitectura de la red ............................................................................................. 290

    5.5 LA 4. GENERACIN DE MVILES..................................................................... 291

    5.5.1 Tecnologas y frecuencias ................................................................................. 293

    5.5.1.1 Tecnologas en LTE................................................................................................ 294

    5.5.1.2 Asignaciones de frecuencias ................................................................................... 295

    5.5.2 El debate sobre LTE/WiMAX .......................................................................... 298

    5.6 FEMTOCELDAS ..................................................................................................... 299

    5.6.1 Tecnologa......................................................................................................... 300

    5.6.2 Ventajas e inconvenientes ................................................................................. 302

    5.7 COMUNICACIONES M2M .................................................................................... 303

    5.7.1 Tecnologas utilizadas ....................................................................................... 303

    5.7.2 Las mltiples aplicaciones M2M ...................................................................... 304

    5.8 REDES LOCALES INALMBRICAS.................................................................... 306

    5.8.1 Normalizacin ................................................................................................... 307

    5.8.2 Configuraciones ................................................................................................ 309

    5.8.3 Wi-Fi ................................................................................................................. 310

    5.8.3.1 Variantes del estndar 802.11................................................................................. 311

    5.8.3.2 Aplicaciones ........................................................................................................... 314

    5.8.4 Seguridad........................................................................................................... 315

    5.8.4.1 Propagacin de RF.................................................................................................. 316

    5.8.4.2 Defensa en entornos inalmbricos .......................................................................... 317

    5.8.4.3 SSID (Service Set IDentifier) ................................................................................. 318

    5.8.4.4 WEP (Wired Equivalent Privacy)........................................................................... 318

    5.8.4.5 WPA (Wi-Fi Protected Access) .............................................................................. 319

    5.9 BLUETOOTH .......................................................................................................... 321

    5.9.1 Especificaciones ................................................................................................ 322

    5.9.2 Redes Bluetooth ................................................................................................ 323

    5.9.3 Aplicaciones ...................................................................................................... 324

    5.10 RFID ....................................................................................................................... 325

    5.10.1 Principales aplicaciones .................................................................................. 326

    5.10.2 Tecnologa RFID............................................................................................. 328

    5.10.2.1 RFID comparado con los cdigos de barras ......................................................... 330

    5.10.2.2 Rango de frecuencias ............................................................................................ 331

    5.11 WIMAX .................................................................................................................. 331

  • RA-MA NDICE 15

    5.11.1 Funcionamiento............................................................................................... 333

    5.12 EL TRUNKING (RADIOTELEFONA PRIVADA) ............................................. 334

    5.12.1 El estndar TETRA ......................................................................................... 336

    CAPTULO 6. LEGISLACIN DE TELECOMUNICACIONES.............................. 339

    6.1 INTRODUCCIN .................................................................................................... 339

    6.1.1 El marco regulador en la UE............................................................................. 340

    6.1.1.1 El paquete Telecom ................................................................................................ 341

    6.1.2 El marco regulador en Espaa........................................................................... 342

    6.2 ORGANISMOS COMPETENTES DE LA REGULACIN ................................... 344

    6.2.1 En la Unin Europea ......................................................................................... 345

    6.2.1.1 EL BEREC ............................................................................................................. 347

    6.2.2 En Espaa.......................................................................................................... 348

    6.2.2.1 La Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones........................................... 349

    6.3 LA LEGISLACIN APLICABLE ........................................................................... 350

    6.3.1 Libros Verdes y Directivas................................................................................ 351

    6.4 LEGISLACIN ESPAOLA .................................................................................. 352

    6.4.1 Ley General de Telecomunicaciones (LGT)..................................................... 354

    6.4.1.1 Objeto de la Ley de 2003........................................................................................ 354

    6.4.1.2 Objetivos y principios de la Ley ............................................................................. 355

    6.4.1.3 Estructura de la Ley ................................................................................................ 356

    6.5 COMENTARIOS A LOS PRINCIPIOS BSICOS DE LA LGT ............................ 357

    6.6 LEY DE TELECOMUNICACIONES POR CABLE ............................................... 360

    6.7 APERTURA DEL BUCLE DE ABONADO............................................................ 361

    6.7.1 La Oferta del Bucle de Abonado (OBA)........................................................... 361

    6.7.2 Modalidades de acceso...................................................................................... 362

    6.7.3 Servicios de acceso indirecto al bucle de abonado ........................................... 363

    6.7.3.1 Servicio GigADSL.................................................................................................. 363

    6.7.3.2 Servicio ADSL IP Nacional.................................................................................... 365

    6.7.4 Modalidades de contratacin del bucle ............................................................. 367

    6.7.4.1 Costes asociados al servicio.................................................................................... 368

    6.8 NORMATIVA SOBRE INFRAESTRUCTURAS COMUNES DE TELECOMUNICACIN............................................................................................... 370

    6.9 LEGISLACIN EN LATINOAMRICA................................................................ 373

    6.9.1 AHCIET ............................................................................................................ 375

    6.10 ASOCIACIONES PROFESIONALES .................................................................. 376

  • 16 TELECOMUNICACIONES. TECNOLOGAS, REDES Y SERVICIOS RA-MA

    GLOSARIO DE TRMINOS.......................................................................................... 379

    BIBLIOGRAFA............................................................................................................... 417

    NDICE ALFABTICO................................................................................................... 417