IMPORTANCIA DE LA NORMA ISO 14001:2004 SISTEMA DE GESTIÓN

AMBIENTAL PARA EL DESARROLLO DE LA LOGISTICA INVERSA

EN ARGOS S.A.

Héctor Fabio Mendoza Tuñón

Administrador del comercio internacional

Hector.200940@hotmail.com

ARTÍCULO DE REFLEXION CON FINES GRADO

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINITRATIVAS Y CONTABLES

CARTAGENA DE INDIAS, 2016

RESUMEN

En este artículo se observara lo importante que es contar y desarrollar un sistema de gestión

ambiental ISO 14001:2004 en ARGOS S.A., a partir de conceptos claros de la logística inversa

cuando el objetivo es cuidar el medio ambiente y disminuir los impactos ambientales. Con la

logística inversa ganamos la reparación, renovación, reciclaje y reutilización, generando la

conciencia hacia el medio ambiente y, organizacionalmente, la optimización para ahorrar muchos

recursos, analizando la competencia a nivel global se avanza mucho en los objetivos a mediano y

largo plazo en ARGOS S.A. Una empresa que desarrolla y cuenta con un sistema de gestión

ambiental ISO 14001:2004 genera credibilidad en la ciudad sobre lo que se está haciendo en la

empresa en cuanto al medio ambiente, esto es determinante en la visión de la mencionada empresa.

Se podrá apreciar lo positivo a partir de la implementación de la logística reversa desde iso 14001

en ARGOS S.A.

PALABRAS CLAVES: Norma ISO14001:2004 sistema de gestión ambiental, logística inversa,

medio ambiente.

This article shall be observed the important thing is to have and develop a system of environmental

management ISO 14001:2004 in ARGOS S.A., from clear concepts of the reverse logistics, when

the objective is to protect the environment and reduce environmental impacts. With the reverse

logistics we earn repair, renewal, recycling and reuse, generating awareness towards the

environment and, organizationally, optimization to save many resources, analyzing the competition

at global level is advanced much objectives in the medium and long term at ARGOS S.A. A

company that develops and has a system of environmental management ISO 14001:2004, generates

succeed in the city about what is being done in the company in terms of the environment, this is

crucial in view of the above-mentioned company. You will see the positive from the

implementation of the reverse logistics from iso 14001 at ARGOS S.A.

Keywords: standard ISO14001: 2004 environmental management, reverse logistics and

environment system.

INTRODUCCION

Este artículo tiene como objetivo mostrarle al lector que con un sistema de gestión ambiental, en

conjunto con la logística inversa en ARGOS S.A., la organización es más productiva, eficaz,

competitiva, manejando una buena optimización de los recursos, con conceptos claros como; la

reparación, renovación, reciclaje y reutilización. De igual forma se trata de facilitar al lector el

entendimiento del tema y mostrar el significado y valor de un sistema de gestión ambiental, forma

de implementación y controles oportunos que ha de llevarse en la empresa de para lograr un óptimo

funcionamiento. Este estudio se enfocara en la disminución de los impactos ambientales y el

estímulo de las prácticas reparación, renovación, reciclaje y reutilización que hacen parte de la

logística inversa. En el desarrollo del tema se va a poder apreciar puntos de vistas y conceptos

sobre logística inversa e ISO 14001:2004 sistema de gestión ambiental de personajes expertos,

acompañados de figuras, datos, cifras y gráficas reales sobre la realidad de la empresa de estudio,

ARGOS S.A.

El medio ambiente es uno de los temas más tratados a nivel mundial, por eso, grandes

organizaciones en el mundo han implementado un sistema de gestión ambiental ISO 14001:2004,

para contribuir y mejorar sus procesos internos, y a la vez disminuir los impactos externos, teniendo

en cuenta que la sostenibilidad ambiental conviene a todos.

Con nuevos conceptos y a partir de desarrollos de nuevas técnicas para la optimización de los

recursos naturales, sé incorporo en el mundo una idea sobre la basura, la cual dice: que lo que se

cree basura y desechamos diariamente, no es basura como pensábamos, es un recurso que después

de ser tratada se convierte en un producto terminado, por ejemplo: ARGOS S.A., tiene un sistema

a favor del medio ambiente, llamado sacos verdes, en el cual como primera instancia, educa y

capacita a sus clientes, en el manejo de bolsas de cementos, para que sean abiertas y almacenadas

de una forma adecuada, como segunda instancia, reutilizarlas y contribuir al medio ambiente, y

muchos elementos que a diario se ven en una organización que se reciclan, reparan y renuevan, y

mejoramiento continuo de los diferentes componentes que colaboran a alcanzar el objetivo claro

de este artículo que es la protección ambiental la y disminución de impactos ambientales que

afectan negativamente a Cartagena.

El sistema de gestión ambiental y la logística inversa no son tan utilizados en la ciudad de

Cartagena, por eso se atenta contra el medio ambiente y se generan múltiples impactos ambientales,

en donde contamos con grandes organización desde lo privado hasta lo público, pero realmente el

afectado es el cartagenero, aquel ciudadano del común que a raíz de eso no se interesa mucho por

temas ambientales, además los entes gubernamentales no invierten en instrucción y culturización

al ciudadano de los temas ambientales.

En el presente artículo se tomara el caso ARGOS S.A., en el cual vamos a poder obtener una mayor

claridad sobre las ventajas y la relación que existen entre logística inversa y la norma ISO

14001:2004 Sistema de gestión ambiental. Este estudio busca que los lectores obtengan una idea,

perspectiva e imagen clara en cuanto a la importancia de la norma ISO 14001:2004 sistema de

gestión ambiental para el desarrollo de la logística inversa en ARGOS S.A., y de una forma u otra

miremos todo un sistema de gestión ambiental en una empresa.

ARGOS S.A., NATURALEZA DEL NEGOCIO

El tiempo (2016) resume la historia de CEMENTOS ARGOS S.A, es una organización del sector

de la industria cementera en Colombia, con un porcentaje del 51 % de intervención en el mercado,

es la cuarta mejor industria del cemento en América Latina, ya además solo el produce de cemento

blanco en Colombia. ARGOS S.A tiene inversiones en varios países como lo son; República

Dominicana, Panamá y Haití. Es la sexta mejor industria de concreto en Estados Unidos y también

exporta cemento y clínker a 27 países a nivel global. ARGOS S.A tiene una contienda con Cemex,

Votorantim Cimentos, Inter Cement, Holcim y otros.

Cárdenas, et al (2007) define que las empresas industriales de los mercados es importante en la

forma en que intervienen cuando operan las fuerzas de oferta y demanda para establecer los precios

y las cantidades pactadas en el mercado. Como ya todos saben, la conducta de los mercados (y, por

tanto, de sus resultados) bajo competencia perfecta es elocuentemente diferente a lo que pasa en

mercados con un único o algunos proponentes (monopolio/oligopolio) o con uno o pocos

compradores (monopsonio). Lo cual quiere decir que las estimulaciones, acciones e interacciones

de las personas, bien sea clientes u proponentes, obtienen especial importancia en la definición de

la dinámica del mercado.

La visión y valores de ARGOS S.A se ven expresados en esta política, en la cual hay una

obligación con la exploración de la estabilidad entre la optimización de rentabilidad, el desarrollo

social y la reducción de los impactos ambientales, teniendo como base las excelentes diplomacias

con la Alianza mundial y de Buen Gobierno. Cepal (2006) dice que A partir la ecoeficiencia se

faculta la comprobación de los factores productivos, sus armonización de entrada (uso de

materiales y energía) y de salida (productos finales y residuos) con los muy seguidos impactos

ambientales y el sello de disposiciones de la organización. El itinerario asociado a la comprobación

de ecoeficiencia, es derivado, substancialmente una disposición de flujo de un programa fructífero,

preparado a la inspección interna del mismo, para disminuir los aspectos externamente de largo

plazo sobre el medio ambiental. Por lo tanto, los itinerarios nombrados ecoeficiencia son formas

dominantes de balance de materiales y energía de un explícito proceso a lo largo del tiempo, así

como medidas del valor económico para la organización incorporado a los balances.

Reporte integrado cementos argos (2012) señala que con la misión de certificar su sostenibilidad,

ARGOS S.A. origina la causa ambiental en la cultura empresarial, desde adentro y hacia los entres

interesados, promoviendo la alerta, mitigación, modificación y resarcimiento de sus impactos

ambientales y estimulando: labores para disminuir el efecto de sus acciones sobre el cambio

climático, la eco-eficiencia, el respeto por la biodiversidad, el impulso de las decisiones

correspondidas con la reconstrucción sostenible y el mejoramiento continuo de la Organización.

Los procesos y acciones basándonos en los conceptos de la norma ISO 14001:2004 aspectos

ambientales que destacamos a simple vista en la planta son:

1. Patio almacenamiento trituración

2. Reservas de caliza, Equipos

3. Trituradoras, Planta de Cartagena

4. Flota de camiones canteras, Banda transportadora a planta

5. Nave de almacenamiento de materias primas

6. Montaje horno - Torre de pre-calentamiento

7. Empaquetadora Ventomatic de 4,200 sacos/hora, Paletizadora Ventomatic de 4,200

sacos/hora

8. Bodega de producto terminado

9. Silos de granel

10. Motores de reproducción - planta de energía Cementos Argos, Cartagena

FIGURA 1

Diseño por áreas en la fabricación del cemento ARGOS S.A

Fuente: ARGOS S.A, Descripción de planta. En: http://www.argos.co/colombia

Una vez dada esta identificación de los aspectos nombrados anteriormente se calculara los posibles

impactos que estos generarían al medio ambiente tomando los siguientes en cuenta:

1. Consumo excesivo de energía

2. Explotación masiva de recursos naturales

3. Evaporización de sus plantas

4. Consumo de combustible

5. Efectos sobre la equidad del agua

PRECISIONES SOBRE NORMA ISO14001:2004 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Comenzando con el desarrollo temático de la importancia de la norma ISO 14001:2004 para el

desarrollo de la logística inversa en ARGOS S.A., se empezará explicando distintos conceptos y

percepciones sobre los temas logística inversa, medio ambiente y la norma ISO 14001. Entrando

en materia ya con el título del artículo, se profundizará, la naturaleza del negocio, y el modelo

sustentable de negocios de ARGOS S.A con aplicación de la norma y logística inversa, con las

cuales se van a analizar todo lo positivo de cuidar, proteger y conservar el medio ambiente.

La norma ISO 14001:2004 (SGA) asume como objetivo facilitar a las empresas las herramientas

de un sistema de gestión ambiental eficaz que logren ser integrados con otros requerimientos de

gestión y para apoyar a las empresas a obtener metas ambientales y económicas.

Stojanovic (2008) define que ISO 14001 esta para mejorar la forma en que una organización

minimiza sus impactos en el medio ambiente, lo que puede establecer ventajas desde adentro al

optimizar el uso de los recursos (como; minimizando el uso de materia prima y energía, o

perfeccionando el administración de desechos). La primordial limitación de la norma es que no hay

requisitos específicos. De tal forma que una organización con objetivos muy grandes y una con

objetivos más pequeños, pueden ser certificadas por igual.

Kosutic (2010) afirma que ISO 14001 está planteado para apoyar a las empresas a sostenerse

comercialmente triunfantes sin pasar por alto sus obligaciones medioambientales. Asimismo puede

ayudarle a ascender mientras minimiza el impacto medioambiental de dicho ascenso. Un sistema

como este suministra el marco para facilitar el cumplimiento con las crecientes expectativas de los

consumidores en cuanto a la obligación corporativa así como los requerimientos regulatorios y

legales.

Hammar (2012) menciona que La norma ISO 14001 es la norma internacional de sistemas de

gestión ambiental (SGA), favorece a las empresas para que hallen, prevalezcan y gestionen los

peligros ambientales, como acción de sus actividades en los negocios frecuentes.

Esto concluye que la norma ISO 14001:2004, es un tema de primera necesidad a favor del medio

ambiente, y que no está de lujo como un simple certificado para las empresas. La mencionada

norma hoy en día es utilizada e implementada a nivel mundial, ya que permite desde su

organización y su desarrollo proteger y conservar el medio ambiente de una manera eficaz y

optima, permitiendo a la empresa lograr sus objetivos económicos y su compromiso con el medio

ambiente. Mora, L. et al (2013) dice que en un modelo de mejora continua permite que toda la

empresa u organización hable un solo idioma en cuento a los objetivos ambientes que quiere la

empresa, comenzando con una política ambiental, planificación, implementación y operación,

verificación y como ultimo la revisión por la dirección que es la que avalúa y da el visto buena para

la ejecución del modelo de mejora continua.

ISO 14001 (2004) esta Norma Internacional se basa en la metodología conocida como Planificar-

Hacer-Verificar-Actuar (PHVA). La metodología PHVA se puede describir brevemente como:

1. Planificar: determinar los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de

acuerdo con la política ambiental de la organización.

2. Hacer: implementar los procesos.

3. Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procesos respecto a la política

ambiental, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros requisitos, e informar

sobre los resultados.

4. Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión

ambiental.

FIGURA 2

Modelo mejora continua

Fuente: ICONTEC. (2004) ISO 1400:2004, página 5.

APORTE DE LA LOGÍSTICA INVERSA

Lezama et al (2009) menciona que la logística es el proceso de trazar, realizar e inspeccionar una

circulación de materia prima, relación en proceso, productos finalizados en información vinculada

a partir del puesto de consumo hasta el lugar de origen de una manera eficiente y que permita un

nivel de ahorro importante, con la finalidad de rescatar su valor o el de la oportuna devolución. Se

ocupa de la restauración y reutilizamiento de envases, embalajes y restos peligrosos, también de

los métodos de reintegro de muchos inventarios, devoluciones e inventarios temporales. Inclusive

se aumenta el fin de existencia del producto, con la finalidad de proporcionar salida en plazas con

una importante rotación.”

Iniestra (2007) indica que la Logística inversa es el desarrollo de muchas actividades como la de

planear, implementar y controlar eficientemente, y a un coste oportuno, las salidas de materias

primas, inventario en proceso, bienes finalizados e información armonizada desde la fabricación

hasta que se es consumido con la intención de rescatar la importancia y administrar correctamente

todos los recursos.

Stern et al (1999) señala que el sistema inverso es el proceso basado en la renovación continua de

los elementos o sus empaques para paralizar su estancamiento en los basureros o el consumo

energético procedente de la quema. Ésta aumenta los compromisos de los componentes del

conducto de distribución, porque ellos se comprometen en las mercancías con sucesión a su

comercialización y después de lo que los clientes los hayan manipulado.” “Logística inversa es el

proceso de proyección, organización y control del flujo de materias primas, inventario en proceso

y bienes finalizados, desde que el cliente lo obtiene y le saca el provecho para después recuperarlo

y darle el proceso adecuado para volverlo un producto terminado otra vez.

Usón et al (2006) alude que la logística inversa se logra puntualizar como: el desarrollo de

planificación, implantación y control eficientemente del manejo seguro de costos y bodegaje de

materiales, inventarios en su recorrido a ser productos terminados, también de la información

correspondida

Después de analizar estas definiciones de personajes ilustres sobre la logística inversa podemos

observar que la logística inversa desde su planificación contribuye con el medio ambiente, y por

su puesto disminuye los impactos ambientales que es el tema principal de este artículo, Por otro

lado esto le permite a la empresa una eficiencia, eficacia y optimización de los recursos. Esta

logística en sus objetivos es igual a la norma iso 14001:2004 sistema de gestión ambiente, los

cuales son la protección y conservación del medio ambiente, pero la logística tiene unos conceptos

claros y concretos sobre la renovación, reutilización, reparación y reciclaje, los cuales permite

desarrollar un plan armónico y certero en estos puntos principales de la logística. Cabeza, N.D.

(2014) dice que Las metas básicas de la logística inversa pueden resumirse en los indicados

posteriormente:

1. Trabajo de compras.

2. Misión de residuos.

3. Retorno de mercancía.

4. Clasificación de productos.

5. Ingeniería de producto.

6. Reutilización o exterminio.

7. Devolución.

8. Trabajo de residuos.

9. Reutilizamiento.

10. Reemplazo de materiales.

unos de los beneficios viables para la realización de un proceso de Logística Inversa se indicarán

a continuación:

1. Reaprovechamiento de muchos materiales materiales.

2. oportunidad de la empresa de alcanzar otros mercados en el mundo.

3. confianza importante en el comprador al instante de dar la decisión de compra.

4. Avance enorme de la apariencia de la organización ante los clientes.

5. logro de captación de información retroalimentaría acerca del producto.

En cuanto a desventajas, Se pretende la elaboración de estudios anteriores para la instauración de

políticas de decisión en el tema:

1. No se trata exclusivamente de un sencillo manejo del producto.

2. Todas las áreas de la organización están conectados con las acciones que se traten realizar

de Logística Inversa.

3. Los ingresos a un proceso de Logística Inversa son “impredecibles”, Las observaciones

deben ser efectuadas en cada producto de manera individual y detallada.

De esta manera se ha aclarado al lector sobre definiciones de logística inversa que en conjunto con

14001:2004 luchan a favor de medio ambiente y la disminución de los impactos ambientales.

EL MODELO SUSTENTABLE DE NEGOCIOS DE ARGOS S.A. CON APLICACIÓN

DE ISO 14001:2004 Y LOGÍSTICA INVERSA

Cecodes (2013) reconoce que ARGOS S.A lleva a cabo una buena gestión ambiental en la cual ha

recibido reconocimientos, los más importantes son: Medalla de Oro en la categoría de Gestión

Ambiental, en la V versión del Premio Responsabilidad Ambiental Colombia Sostenible, Premio

Progresa, un reconocimiento a la gestión ambiental de Argos, Premio de Responsabilidad Social

Empresarial FIIC, esto se ha logrado desarrollando buenos procesamientos en cada una de sus áreas

y para esto tiene claro sus políticas sostenibilidad, desarrollando proyectos así:

Reparación, reutilización, renovación y reciclaje, Proyecto Sacos verdes.

El proyecto planteado, especialmente para clientes de Argos, se fundamentó en un modelo de

logística inversa, por lo tanto los sacos de cemento desocupados son limpiados y organizados en

las obras, para después ser recogidos por ARGOS S.A. en el siguiente despacho. Posteriormente,

se hace la entrega a industrias como la de fibrocemento o cartón, en donde se manipulan como

materia prima. De este modo se impide el consumo de recursos adicionales y la remisión de los

sacos a los rellenos sanitarios.

Aparte de la recolección de los sacos vacíos, el proyecto implica la preparación del personal en

obra para el conveniente manejo y reciclaje de los sacos para su reutilización.

Sacos Verdes es un proyecto de Argos liderado por la Gerencia Logística de Argos, con el apoyo

de los departamentos de innovación, ambiental, comercial y financiera, entre otras, también de la

firma consultora en gestión ambiental, Viable.

Diseño de productos que generen mínimo impacto al medio ambiente como el Producto

Concreto con absorción de CO2

También es ambientalmente perfecto, el CO2 inyectado al concreto es un avance para las

propiedades de resistencia y manejabilidad al producto.

Esta tecnología se compone en una manera de convertir el CO2en un insumo para la fabricación,

contribuyendo comparablemente a la disminución de gases efecto invernadero y fomentando un

producto de alto desempeño y calidad. su constante responsabilidad con la innovación y la

sostenibilidad, Cementos Argos comenzó a meter y obtener dióxido de carbono (CO2) reciclado

dentro algunas mezclas de concreto que origina en una de sus plantas en Estados Unidos,

específicamente en Atlanta, Georgia.

El CO2 es recogido, acumulado y llevado a la planta por la organización canadiense CarbonCure,

quien desplegó la tecnología de dosificación. Este gas reacciona químicamente con el hidróxido de

calcio y el agua, y hace carbonato de calcio insoluble, un nanomaterial. Por esto el gas previo era

expuesto a la atmósfera, ahora se logra obtener químicamente y formar parte de un producto.

Asimismo del beneficio ambiental, este proceso químico igualmente le contribuye al concreto

mucha más resistencias a la compresión y manejabilidad.

Protección a la fauna y la flora nativa

La republica (2015) afirma que la obligación de salvaguardar zonas de relevancia ecológica y en

vinculación con el apoyo de biodiversidad de su Manejo Ambiental , Argos, productora y

comercializadora de cemento y concreto, buscó en el Instituto Smithsonian de Investigaciones

Tropicales (STRI), un socio valioso para la ejecución de un plan de indagación con el objetivo de

establecer los trabajos para la reserva forestal que ha privilegiado desde el año 1962, y que se

encuentra en un lugar importante para la cuenca del Canal de Panamá. La zona se tiene como

significativa no solo por su contribución al sustento del ciclo hidrológico del Canal, sino porque se

ha transformado en un ambiente y un área de camino de incalculables especies.

La exploración tendrá una durabilidad de 18 meses, su costo es de US 265.000 y contará con el

apoyo de algunos científicos del STRI dirigido por el Dr. Jefferson Scott Hall especialista en

servicios eco sistémicos, ecología, dirección y silvicultura, ecología de reparación de bosques

tropicales y Biología de la Conservación. Al finalizar el caso se poseerá mayor luminosidad de los

ecosistemas y especies que allí se alojan y se podrá observar verdaderamente, cuál es la mejor

forma de certificar su preservación.

FIGURA 3

Política de sostenibilidad ARGOS S.A.

Fuente: ARGOS S.A, sostenibilidad- politicas. En: http://www.argos.co/colombia

Rodríguez, M .A. et al (2003) afirma que La logística inversa es un pilar muy importante en

cualquier empresa, nos ayuda a mantener una sostenibilidad ambiental y buen aprovechamiento y

optimización de los recursos que la empresa trabaja día a día. La norma ISO 14001:2004 es una

norma internacional la cual busca reducir los impactos ambientales que generan las organizaciones

de sus acciones producción que afectan absolutamente al medio ambiente y está constituida a

todos.

Los métodos de la organización desde lo primero que es una política ambiental para adquirir un

compromiso desde la dirección hasta el nivel operativo, después con una planificación de la

empresa (misión, visión) en la cual intercedan los requisitos legales identificación de aspectos e

impactos ambientales, continuo de la implementación del sistema en la empresa donde se tenga en

cuenta el requerimiento de recursos físicos y talento humano lo principal para llevar acabo la

implementación, la capacitación y entrenamiento de toda la organización para que todos hablen el

mismo idioma en cuanto al medio ambiente, la disposición comunicativa y documentación

necesaria qué exige el sistema de gestión, después de un proceso largo una etapa de verificación y

toma de acciones correctivas cuando sea pertinente finalizando una etapa de revisión de la dirección

en donde se abriga el alcance del SGA y finalmente este sistema de gestión ambiental es un proceso

paso a paso por que está en juego nuestro medio ambiente y por su puesto alcanza un sistema de

gestión ambiental con un mejoramiento continuo.

.

FIGURA 4

Reducción consumo de agua y reducción de otras emisiones.

Fuente: ARGOS S.A, Grandes realidades argos. En: http://grandesrealidades.argos.co/argos-

implementa-programa-de-reciclaje-pionero-en-colombia/.

CONCLUSIONES

En conclusión, lo primordial es la persona, y la persona tiene que tomar conciencia de nuestro

medio ambiente y mirar los daños que le causamos a diario, seguidamente las empresas que en sus

técnicas de producción y desarrollo de sus actividades golpean el medio ambiente generando

fuertes impactos ambientes, y por su puesto una empresa que cuente con un sistema de gestión

ambiental, es una empresa que ayuda a la protección y preservación del medio ambiente,

reconocimiento y preferencia del ciudadano y cliente por que se cliente seguro y confiando del

producto o servicio de una empresa que está obligada con el medio ambiente y el bienestar del ser

humano. La logística inversa es una forma o proceso que contribuye al medio ambiente que junto

con un ISO 14001:2004 son la fórmula perfecta para optimizar cada recurso y proceso en la

producción o prestación de un servicio.

Pero como se sabe que quienes manejan los rumbos de una organización son la alta dirección,

principalmente ellos deben estar comprometidos con el sistema de gestión ambiental y logística

inversa para así transmitirlo a todos sus empleados y tener en cuenta las distintos ventajas que

obtendrían se aplica la ejecución de la norma ISO 14001:2004 SGA pero deben tomar conciencia

de el alto grado de compromiso que se debe tener para llevar a cabo la implementación del sistema,

tiene que estar comprometidos desde la revisión de conveniencia de implementación del sistema,

implementación del sistema si es conveniente y posibles mejoras continuas según se requiera y las

auditorías internas realizadas al desempeño ambiental organizacional y el nivel de desempeño de

las metas y objetivos ambientales así lo demuestren.

El proceso de la logística inversa en una empresa es algo que se debe implementar porque se

obtienen muchos beneficios como: reciclaje, reutilización, renovación, reparación y un concepto

claro como no botar o descartar aquellos recursos que después son reutilizados para transformación

de otro producto y por supuesto esto traen beneficios como ahorro en materia prima, optimización

de los recursos y lo más importante protección, y preservación del medio ambiente.

Culminado este tema se puede decir que una empresa que aplica la norma ISO 14001:2004 sistema

de gestión ambiental junto la logística inversa, es más competitiva, más reconocida y genera más

confianza en sus clientes y proveedores, tiene una responsabilidad con la protección y conservación

del medio ambiente.

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