7/17/2019 Importancia de La Comunicación Organizacional Diapo

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓNORGANIZACIONAL

Una buena comunicación para loseren!es es impor!an!e por "os ra#ones$

La comunicación es el proceso por el cual secumplen las funciones administrativas.

Dedican gran parte de su tiempo a esaactividad.

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METODO% DE COMUNICACIÓNEN LA% ORGANIZACIONE%

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Formular el mensaje en el lenguaje fácil decomprender utilizando metáforas, ejemplos , etc.

Tener una actitud asertiva (defendiendo su opinión,pero respetando los derechos de los demás.

COMUNICACIÓN ORALEs muy utilizada en el ámbito laboral ya que es masrápida que la escrita, permite la retroalimentación yva acompañada de la comunicación no verbal, querefuerza el contenido del mensaje.

Sugerencias para mejorar la comunicación oral

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COMUNICACIÓN E%CRITA

Los comunicados escrito son :

MemorándumCartasCorreos electrónicosFaxNoticias 

Sugerencias para mejorar la comunicaciónescrita

Use palabras y frases sencillas. Use palabras breves y conocidas Evitar palabras innecesarias

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COMUNICACIÓN NO &ER'AL

Po"emos comunicar a !ra()s "emo(imien!os "el cuerpo* las e+presiones"el ros!ro,

En las orani#aciones* la comunicaciónno (erbal se "a por la maneras en -ue sesien!a la en!e en las .un!as o por la/orma en la -ue (is!en,

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COMUNICACIÓNELECTRÓNICA

Se basa en la tecnología de la información

Ejemplos: Correos electrónicos Enlaces de intranet ideoconferencias! etc"

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&ENTA0A DE LACOMUNICACIÓN

Genera un buen clima laboral.

 Aumenta la motivación del personal.

 Arma principal para solucionar conflictos.

Se elevan el nivel de producción de laempresa.

Facilita el entendimiento de la información omensaje dentro o fuera de la organización.

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DESVENTAJAS DE UNAMALA COMUNICACIÓN

No se logran los objetivos de la empresa. No hay integración de los colaboradores. Baja eficiencia.

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SUGERENCIAS PARA MEJORAR LACOMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

L# EF$C#C$# %E L# C&M'N$C#C$(N ES )ES*&NS#+LE %E ,&%&S L&S ME%$&S %E$NF&)M#C$(N! ,#N,& EL #%M$N$S,)#%&) C&M& L&S EM*LE#%&S "L#S S$-'$EN,ES S'-E)ENC$#S *'E%EN C&N,)$+'$) # %E)$#) L#S +#))E)#S # L#C&M'N$C#C$(N:

Los emisores de mensajes deben concebir claramente lo que desean comunicar.

Para que la comunicación sea eficaz es preciso que la codificación y ladescodificación se realicen con símbolos familiares tanto para el emisor comopara el receptor del mensaje.

La planeación de la comunicación no debe hacerse en el vació.

La función de la comunicación no se reduce a trasmitir información.

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Escuc1ar$ Cla(e Para Compren"er ,iempo! empatía . concentración en los mensajes delcomunicador son prerre/uisitos de la comprensión" # la gentele gusta /ue se le escuc0e se le tome en serio . se le

comprenda"

Escuc0ar es una 0abilidad /ue puede desarrollarse! 1eit0%a2is . 3o0n Ne4ton propusieron 56 principios para elperfeccionamiento de la capacidad de escuc0ar:

.Saber escuchar• Hacer que el hablante se sienta cómodo.• Demostrarle al hablante que si desea escucharlo.• Evitar distracciones.• Enfatizar con el hablante.• Ser paciente.• Mantener la calma.• Evitar discusiones y críticas.• Hacer preguntas.• Dejar de hablar.