La Investigación de mercados internacionales

Definición

Investigación de mercados internacionales

La investigación de mercados internacionales es la reunión, registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas e instituciones en general.

En el caso concreto de las empresas privadas, la investigación de mercados internacional ayuda a la dirección a comprender su ambiente, identificar problemas y oportunidades y evaluar y desarrollar alternativas de acción de mercadotecnia.

En el caso de las organizaciones públicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor comprensión del entorno, a fin de tomar mejores decisiones de tipo económico, político y social.

Investigación de mercados internacionales

Marco de referencia

Investigación de mercados internacionales

Marco de referenciaEl ambiente

Al realizar una investigación internacional se requiere denotar las diferencias en el ambiente de los países, unidades culturales o mercados extranjeros. Eso implica en el análisis del ambiente del marketing, gubernamental, legal, económico, estructural, informativo, tecnológico y sociocultural.

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Marco de referenciaEl ambiente de marketing

Varía según el desarrollo económico de cada país. En los países periféricos la tendencia es que la orientación esté dada en el área de la producción, antes que en la del marketing. En general la demanda supera a la oferta y la competencia es baja.

Se considera:

La variedad y diversidad de productos disponibles.

Las políticas de precios

El control gubernamental de los medios de comunicación

La eficiencia de los sistemas de distribución, las necesidades insatisfechas.

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Marco de referenciaEl ambiente gubernamentalEl tipo de gobierno “suele” estar relacionado

con el énfasis en políticas públicas, regulaciones, incentivos y sanciones gubernamentales.

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Marco de referenciaEl ambiente legalIncluye el derecho común, el código legal y las leyes

para extranjeros, así como también la legislación internacional, leyes para el comercio, leyes contra monopolios y fraudes e impuestos.

Desde la perspectiva de la investigación de mercados internacionales se deberían considerar las leyes relacionados con los elementos de la mezcla de marketing: calidad del producto, etiquetado, empaque, garantía, servicios post-compra, patentes, marcas registradas, etc.

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Marco de referenciaEl ambiente económico

Concierne al análisis del ambiente económico el PBI, Ingreso per cápita, tendencias de crecimiento.

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Marco de referenciaEl ambiente estructural

Se relacionan con transporte, comunicaciones, servicios públicos, e infraestructura. Considerar eficiencia de los servicios públicos:

telefonía, internet, correo, redes de trasporte, redes carreteras, etc.

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Marco de referenciaAmbiente informativo y tecnológico

En este análisis debería considerarse los sistemas de información y comunicación, el uso de internet y equipos electrónicos, consumo de energía, producción tecnológica, etc.

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Marco de referenciaAmbiente sociocultural

Implica analizar los valores culturales, el nivel de alfabetización, idioma, religión, patrones de comunicación, e instituciones familiares y sociales.

Búsqueda de información en la Investigación de Mercados Internacionales

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¿Cómo evaluar los ambientes de un mercado foráneo?Una buena forma es consultando fuentes

secundarias disponibles en internet: Fundación Exportar (http://www.exportar.org.ar)

Argentina Trade Net (http://www.argentinatradenet.gov.ar)

Cancillería Argentina (http://www.mrecic.gov.ar)

CIA (https://www.cia.gov)

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