Universidad Catlica de la Santsima Concepcin

Universidad Catlica de la Santsima Concepcin2011-2012

AUTOMVILES CHINOS Cmo los ven los penquistas?

Nombres: Fernando CrterDaniela GutirrezJorge Montero Fecha: 2 de Enero de 2012

Profesor: Alexis Gutirrez

ndice

Introduccin3Tema4Determinacin de Problema u Oportunidad4Objetivos4Objetivo General4Objetivos Especficos4Exploratorios4Concluyentes5Metodologa5Tipo de estudio a realizar5Exploratorio5Descriptivo5Poblacin Objetivo6Tipo de Muestreo6Calculo del n muestral7Anlisis e interpretacin de Datos8Conclusin30Anexos31Prueba de hiptesis32Prueba Kolmogorov Smirnov32

IntroduccinCon frecuencia nos preguntamos qu sucede en nuestra regin que, en aquellas horas punta, nos vemos enfrentados a tacos de tiempo importante, situacin que hace un par de aos no ocurra en Concepcin. Esta situacin tuvo una fuerte e importante alza despus del evento del 27 de Febrero, el terremoto y post tsunami, que provoc en la comunidad una especie de cambio conductual a la hora de comprar lo que ha repercutido en el mercado automotor. Adems, cabe mencionar que tras ocurrido el 27/F las automotoras de nuestras regin increblemente quedaron sin stock dada la disminucin de las importaciones y el aumento en las ventas de vehculos ms econmicos. Con el paso del tiempo, ya a casi 2 aos de aquel terrible suceso, vemos la normalizacin de las ventas, aun as se corrobora ao tras ao el explosivo aumento en las ventas de vehculos nuevos en el mercado local. Es aqu donde es posible apreciar el fuerte ingreso de un nuevo mercado automotor, el mercado chino, con nuevas marcas, modelos ms econmicos y accesibles para cualquier bolsillo.En el siguiente estudio se pretende analizar el mercado automotriz del Gran Concepcin, para as entender qu ocurre en la conducta de compra de los ciudadanos, qu influye sobre estas compras, como pagan las personas, cuales con sus hbitos de compra, sus preferencias, sus disposiciones de pego, etc. En el estudio se aplicar una encuesta a 120 personas, habitantes del Gran Concepcin, en la que se utilizarn escalas de medicin y de medicin de actitudes para recabar informacin que sea de utilidad a los objetivos planteados. Con esto se pretende conocer las caractersticas del mercado de los automviles chinos as como establecer la percepcin y actitudes de consumidores y compradores en cuanto a los automviles.Finalmente, se extiende la invitacin a revisar los resultados de la presente Investigacin de Mercados, y as conocer de mejor forma el mercado de los automviles econmicos en Concepcin.

Tema: El mercado de los automviles Chinos en el Gran Concepcin.Determinacin de problema u oportunidadDependiendo del punto de vista o enfoque considerado respecto al tema, podemos observar que nos enfrentamos a una oportunidad desde la perspectiva del consumidor, dado el creciente acceso al crdito, los bajos costos de adquisicin y las concurrentes ofertas derivadas de la fuerte competencia del mercado de los automviles en Chile y particularmente en el Concepcin Metropolitano. Por otro lado estamos enfrentamos a un problema, puesto que nos encontramos en una ciudad que se vio enfrentada rpidamente a un fuerte aumento del parque automotor y que se ha visto retrasada en el mejoramiento de sus vas. Esta situacin se condice con fuertes niveles de atochamiento en las calles, sobre todo en horas punta, dificultad de encontrar lugares de estacionamiento, y una considerable extensin en los tiempos de traslado.ObjetivosObjetivo General: Conocer las caractersticas del mercado de los automviles chinos en la ciudad de concepcin, Establecer la percepcin y actitudes de consumidores y compradores en cuanto a los automviles nuevos (entindase como City car, sedanes, Station, camionetas, todo terreno, Van), posterior al evento del 27F.Objetivos EspecficosExploratorios:

- Conocer las principales marcas chinas en el mercado automotor de Concepcin.- Identificar las 5 marcas ms vendidas.- Identificar el modelo de automvil ms vendido de cada marca ms vendida.- Identificar las marcas preferentes (las 3 ms).- Conocer caractersticas de los vehculos de las marcas preferentes.- Conocer preferencias de Consumo. (Atributos)- Conocer el tipo de vehculo preferente.- Identificar los principales canales de distribucin.- Conocer preferencias respecto a los canales de distribucin. (Atributos)- Identificar precios de mercado de las marcas y modelos ms vendidos.- Identificar razones de compra. - Conocer la imagen de las marcas preferentes. - Conocer la relacin precio-calidad.

Concluyentes:

- Determinar los hbitos de compra- Determinar las Frecuencias de compa- jerarquizar marcas preferentes- Determinar la disposicin a pagar, segn tipo de vehculo.- Determinar imagen y posicionamiento.- Determinar la relacin Precio-Calidad segn los consumidores.- Determinar la Efectividad de los diferentes medios publicitarios.- Determinar los medios publicitarios ms influyentes.- Determinar la influencia de los medios publicitarios.- Determinar caractersticas preferentes de los automviles preferentes. - Determinar la relacin existente entre crdito y consumo.- Determinar los canales de distribucin ms importantes.- Determinar las preferencias en relacin al tipo de vehculo.- Determinar el nivel de recordacin de las marcas ms importantes. - Determinar la relacin Precio-Calidad- Determinar la influencia del acceso al crdito en la compra de vehculos nuevos.MetodologaTipo de estudio a realizarExploratorios: Examen de literatura especializada, entrevistas en profundidad cuyo objetivo es determinar la percepcin del mercado con respecto a los consumidores

Descriptivos: Estudios cuantitativos, como por ejemplo, un estudio base que determine aspectos como el consumo general de producto, el conocimiento de Marcas, los hbitos de compra, hbitos de consumo, imagen y posicionamiento, recordacin publicitaria, etc.

Un Store Audit para estimar el volumen de ventas por productos y marcas, obtenindose la participacin de mercado por marca (SHARE)Un estudio de medios para conocer el comportamiento de las personas en relacin a los diferentes medios de comunicacin.Todos estos estudios enfocados en la aplicacin de un cuestionario de preguntas enfocadas en la obtencin de este tipo de informacin y que sea administrado a la poblacin objetivo.Poblacin ObjetivoLa poblacin objetivo de este estudio son los habitantes del Gran Concepcin, siento stos hombres y mujeres mayores de 18 aos, con remuneracin estable en el mediano plazo. Los encuestados deben pertenecer o ser parte de los grupos socioeconmicos ABC1, C2 y C3.

Personas dueas de vehculos del tipo Automvil y/o potenciales consumidores.Tipo de MuestreoSe utilizara un muestreo de tipo No Probabilstico dada la carencia de una base de datos de consumidores del mercado automotriz. Aplicando un muestreo con fines especiales en relacin a la muestra.

Calculo del n MuestralPara calcular el n muestral, es decir, el tamao de la muestra a la que debemos encuestar, utilizaremos la siguiente frmula:

Donde, N = Total poblacional Za2= 1.962(con un 95% de confianza) p = proporcin esperada (en este caso 0.5, 50% varianza mxima) q = 1 p (en este caso 1-0.5 = 0.5) d = nivel de error (tomaremos un 3% de error como mximo aceptable)

Esta frmula se utiliza en aquellos casos en que el total de la poblacin es conocido. Para este caso, el parque automotor del Gran Concepcin forma parte de los datos que entrega el Instituto Nacional de Estadsticas (INE).Por lo tanto, al realizar los clculos resulta lo siguiente:

Siendo el tamao del parque automotor del Gran Concepcin de 140629**, considerando el total de vehculos motorizados de las comunas de Concepcin, Chiguayante, San Pedro de la Paz, Talcahuano y Hualpn. Se tiene:

Por lo tanto, para que el error no supere el 3%, con un 95% de confianza, un 5% de significancia y una varianza mxima, se requiere una muestra de 1059 personas que posean automvil en el Gran Concepcin. Ahora bien, como no es posible acceder a una base de datos con los dueos de vehculos motorizados del gran concepcin, se utilizar un muestreo de tipo no probabilstico que considere una muestra de 120 personas dueas de vehculos no motorizados del gran concepcin.

** Fuente: http://www.ine.cl/canales/menu/publicaciones/calendario_de_publicaciones/pdf/110511/vehi_10100511.pdfAnlisis e interpretacin de los datos

A continuacin se realiza un anlisis detallado de cada pregunta incluida en el Cuestionario aplicado a 120 personas, dueas de vehculos y cuyo domicilio se encuentra en las comunas que conforman el Gran Concepcin (Concepcin, Chiguayante, San Pedro de la Paz, Talcahuano, Hualpn).

La muestra en estudio, seleccionada de forma aleatoria y respondiendo a la pregunta: Gnero (Hombre o Mujer), muestra que del total de 120 encuestados, 82 de ellos fueron hombres y 38 fueron de gnero femenino.

Para diferenciar la muestra segn su nivel de ingreso promedio se consult acerca de 7 rangos previamente establecidos, desde los 0 a los 100.000 pesos mensuales de ingreso, hasta el milln o ms. Podemos observar que 28 de las 120 personas encuestadas declar estar en el rango de ingresos de 301.000 a 500.000 correspondientes al estrato C3, 61 personas declararon estar dentro del rango de los 501.000 a el 1.000.000, correspondientes al nivel socioeconmico C2, mientras que las 19 personas que declararon ingresos por sobre el 1.000.000 las clasificamos dentro del nivel ABC1, por lo que los resultados obtenidos en esta pregunta son coincidentes con la poblacin objetivo previamente establecida.3. Usted posee Automvil?

Del grfico anterior obtenemos que el 100% de los encuestados, es decir, 120 personas declararon poseer vehculo al momento de ser realizada la encuesta.Este ltimo grfico nos muestra que la marca de automvil ms recurrida por los encuestados es Chevrolet, seguida de Toyota y Mitsubishi; con 15,13 y 12% respectivamente. Siendo en ltimo lugar Nissan y Ssang Yong con 2 menciones de un total de 120.

Respecto de la frecuencia de cambio del automvil, el 46% de los encuestados declar hacerlo cada 4 o ms aos, seguidos de un 29% de los encuestados que lo hace cada 3 aos, en contraparte slo un 8% de los encuestados dice renovar el vehculo anualmente, por lo que podemos concluir que se trata de la compra de un bien que requiere de un estudio exhaustivo de las opciones de compra.

En relacin a la forma de pago, podemos decir que no existe una clara inclinacin por alguno de las opciones de pago, dado que los porcentajes obtenidos entregan un 28% a otro financiamiento, entindase como financiamiento no convencional (familiares, amigos) un 26% al crdito de consumo, un 25% al automotriz y un no despreciable 21% al pago en efectivo.El total de los encuestados concuerda en que hoy en da existe un mayor acceso al crdito, para adquirir bienes y servicios en general. Ahora, un 75.83% del total de encuestados cree que este mayor acceso al crdito permite y facilita la adquisicin de vehculos ms econmicos, pudiendo ser stos de procedencia china.

En relacin a la influencia del crdito en la compra de un vehculo nuevo el 46% de los encuestados seala que la posibilidad de acceder a un crdito es relevante a la hora de comprar un vehculo, un 20% lo considera muy relevante, en total un 66% creer que estn directamente relacionados, por contrapartida el 25% de las personas encuestadas no creen que el crdito influya en la compra de vehculos nuevos.

Con el fin de identificar el conocimiento de los encuestados respecto a las marcas chinas presentes en el mercado automotor nacional y local, se les consult por las 3 marcas de origen chino que recordaran, en el grfico previo se detallan los resultandos, obtenindose en primera instancia que la marca Chery, con alrededor de 50 menciones, es la ms recordada (Top of Mind) por los encuestados, seguida muy de lejos por marcas como Great Wall, BYD, Geely y JAC.

Comparando los resultados obtenidos en la pregunta de recordacin de marca, versus la de conocimiento de marcas (Cul de las siguientes marcas usted conoce?), podemos decir que si bien se mantienen las marcas nombradas en primera pregunta, con el desglose las marcas presentes en el mercado, los encuestados fueron capaces de reconocer otras como HAIMA, LIFAN, Changan y Brilliance, marcas que pueden ser catalogadas como conocidas por el encuestado pero con ayuda del encuestador.

Respecto de las marcas chinas preferentes, Chery mantiene el primer lugar, tal como lo hizo en la recordacin y conocimiento de marca, por lo mismo podemos basar su alto nivel de preferencia en que es la marca china ms reconocida entre sus competidores. La sigue Great Wall, otra de las marcas ms recordadas, por lo que podemos resumir que existe una directa relacin entre la recordacin, conocimiento de marca y la preferencia de las mismas.

Ante la pregunta de si es o no importante que un automvil sea econmico en el consumo de combustible, el 68% lo considera importante y muy importante, mientras que slo el 12% de los encuestados no lo cree importante.La Pregunta n 14, hace mencin a enumerar de 1 a 5 las caractersticas mencionadas segn su preferencia, a continuacin se presenta el desglose y anlisis de las repuestas entregadas por nuestra muestra.Posicin

12345Total

Airbag44458167120

Frenos ABS584715120

Vidrios Elctricos9384528120

T. Automtica6342357120

Aire Acondicionado22424232120

Esta tabla nos muestra la cantidad de respuestas en que se menciono la caracterstica en cada lugar, con esta tabla es posible construir otra con los pesos relativos de cada caracterstica en cada lugar, que en definitiva nos permitir construir, posteriormente una escala Thurstone.

LugarAirbagFrenos ABSVidrios ElctricosTransmisin AutomticaAire Acondicionado

136.6737.56.713.335.83

248.3339.1712.500

307.531.6737.523.33

40528.3319.1747.5

51.671.67353526.67

Valor Medio1.421.67754.15033.77513.9917

Lugar12534

La tabla nos muestra los pesos relativos de cada caracterstica en cada posicin (lugar).Con estos datos podemos determinar el valor medio y con ello la posicin de cada caracterstica, segn importancia.*Transformacin: 5, ms importante 1, Menos importante

El grafico presenta las posiciones de cada caracterstica, destacando el primer lugar que adopta la caracterstica Airbag, seguida por los Frenos ABS (con sistema anti-bloqueo). La caracterstica menos importante para los encuestados es que el vehculo posea vidrios elctricos.

Para Construir una escala Thurstone, se dividi la muestra en 5 grupos homogneos, de 24 encuestados cada uno. Con esto, es posible disear una tabla de frecuencias para calcular el Rango Medio Normalizado (RMN) y el valor en la escala Thurstone.AirbagABSVidrios ElctricosTransmisin AutomticaAire Acondicionado

RangoZF.A.F.R.F.A.F.R.F.A.F.R.F.A.F.R.F.A.F.R.

11.2890.37590.37510.04130.12530.125

20.53120.590.37530.1250000

300020.08370.29290.37560.25

4-0.530010.04160.2540.16790.375

5-1.2830.125 30.12570.29280.33360.25

Total241241241241241

RMN1.1150.497-0.3875-0.3547-0.3587

Escala transformada2.50251.884511.03281,028

Escala Thurstone

Airbag 2.5025ABS 1.8845Transmisin 1.0328Aire. 1.028V. Elctricos 1

Consultados por la importancia de 5 atributos recurrentes en un automvil y ante la solicitud de asignarle un valor segn grado de importancia, los encuestados valoraron el Airbag como el ms importante en un vehculo, seguido de los frenos ABS, la transmisin automtica, el aire acondicionado y en ltimo lugar como el atributo menos importante, los vidrios elctricos.

La Pregunta n15 intentaba recolectar informacin acerca de las caractersticas importantes a la hora de elegir un automvil nuevo (2 caractersticas por entrevistado, total: 240 respuestas).

Se les consult a los encuestados que seleccionaran 2 caractersticas de una lista de 6, que consideraran importantes a la hora de escoger un automvil, del grfico anterior desprendemos que los dos ms mencionados son la seguridad y la economa en el combustible, seguidos por la marca del vehculo, ms atrs y con menos importancia en la compra de un automvil qued el Confort, diseo y colores.

Al realizar la pregunta: Su compra se debe principalmente a?, Los resultados fueron los siguientes.

Buscando definir los hbitos de compra de los encuestados respecto a la compra de vehculos observamos que el 33% de ellos declara haber comprado su auto por necesidad, un 27% como resultado de un plan y un 28% por comodidad, confirmando la idea de que la compra de un automvil no es una compra impulsiva, que fue la respuesta de apenas el 7% de los encuestados, sino mas bien el resultado de un proceso de compra que requiere de estudio de alternativas y evaluacin de competidores y todas las opciones disponibles en el mercado.

Percepcin de los automviles chinos:

A fin de obtener datos concretos sobre la percepcin de los encuestados para con los vehculos chinos, se les pregunt acerca de una serie de atributos y su postura al respecto. En relacin a si consideran automviles de calidad los vehculos chinos, la respuesta ms mencionada fue en desacuerdo. Respecto si son automviles econmicos, la principal respuesta fue de acuerdo. Sobre si son de buen rendimiento, nuevamente la respuesta ms mencionada fue de acuerdo, en tanto, sobre su seguridad, la gran mayora no est de acuerdo ni en desacuerdo aunque la segunda respuesta ms recurrida fue en desacuerdo. Al Respecto si considera a los vehculos chinos desechables, la principal respuesta fue Muy de acuerdo, lo mismo que para si son de baja calidad. A razn de los resultados podemos concluir que los encuestados estn principalmente de acuerdo con aquellos atributos negativos y en desacuerdo con los atributos positivos, entregando una idea de percepcin bastante mala al respecto.

Enumere de 1 a 5 el concesionario segn importancia:Posicin

12345Total

Maritano1431144417120

Autoplaza2127291924120

AutoFrance4433191113120

Sergio Escobar3322311915120

Gildemaister917252346120

La tabla mostrada, indica la cantidad de respuesta por cada concesionario en cada posicin. La tabla que sigue muestra los pesos relativos y el lugar que ocupa cada concesionario, en cuanto a importancia segn los encuestados. LugarMaritanoAutoplazaAutoFranceSergio EscobarGildemaister

111.617.536.627.57.5

225.822.527.518.314.17

311.624.1715.825.820.8

436.715.89.1715.819.17

514.172010.812.538.3

Valor Medio3.15652.98212.29682.6723.6662

Lugar43125

.El Grafico deja entrever las posiciones, siendo 1 el primer lugar y 5 quinto y ltimo lugar en cuanto a la importancia de los concesionarios en concepcin.RangoAmplitud de valoresOcupacin Media% Ocupacin real Valor D. Nominal

10%-20%10%90%1.28

220%-40%30%70%0.53

340%-60%50%50%0

460%-80%70%30%-0.53

580%-100%90%10%-1.28

MaritanoAutoplazaAutoFranceS. EscobarGildemaister

RangoZF.A.F.R.F.A.F.R.F.A.F.R.F.A.F.R.F.A.F.R.

11.2830.12540.16690.37570.2920.08

20.5360.2550.2170.2940.16630.125

3030.12560.2540.16660.2550.21

4-0.5390.37540.16620.0840.16650.21

5-1.2830.12550.2120.0830.12590.375

Total241241241241241

RMN-0.0662-0.0330.48890.2112-0.4226

Escala transformada1.35641.38961.91151.6331

La tabla muestra la transformacin de los valores a escala Thurstone. A continuacin se muestra grficamente dicha escala.Escala ThurstoneAutoFrance 1.91S. Escobar 1.63Autoplaza 1.38Maritano 1.35Gildemaister 1

Respecto a los concesionarios de vehculos y la percepcin de los encuestados se obtuvo que AutoFrance es el concesionario ms valorado dentro de los consumidores encuestados, seguido por Sergio Escobar y Autoplaza. Gildemaister, en tanto, es el concesionario de vehculos peor evaluado, o considerado el menos importante.

Tipo de vehculo preferido:

Para conocer las preferencias respecto al tipo de vehculo preferente, se les consult sobre una base de 6 alternativas, donde se obtuvo que los vehculos todo terreno con un 28% son los ms preferidos por los encuestados, seguidos de cerca por los sedn y los Station ambos con 23% y luego con un 20% las camionetas. Muy por debajo de la media estn los compactos y City Cars con tan solo un 3% de las menciones.Relacin Precio-Calidad:

Para observar la relacin precio-calidad que los consumidores observan en el mercado, tanto de vehculos chinos como automotor en general, se les consult si estaban de acuerdo que el precio de los autos chinos estaba relacionado con su calidad, 105 personas respondieron de forma afirmativa, mientras que tan solo 15 dijeron que no. Ahora, respecto a si consideran que un precio ms alto implica un vehculo de mayor calidad, las respuestas no variaron mucho, 94 personas creen que es as, versus 26 personas que respondieron negativamente.

Luego, Se pregunto acerca de cules fueron los medios publicitarios en los que vieron publicidad de vehculos chinos en la ltima semana, de lo que podemos desprender la efectividad que stos tienen en cuanto llegan a su mercado objetivo. El anlisis es el siguiente:

Buscando obtener la efectividad de los medios de comunicacin en la difusin de automviles chinos y ante la pregunta si ha visto ltimamente alguna publicidad alusiva a vehculos de procedencia china, observamos que el principal medio difusor son los peridicos o revistas, seguidos por Internet, luego ms abajo los porcentajes de menciones son bastante similares entre la televisin, la radio, los concesionarios y las gigantografas, no pudiendo identificar claramente uno por sobre otro.

Luego de preguntar, con respecto a la pregunta anterior, Cunto ha influido esta publicidad en su compra?, los resultados son:

Relacionando la pregunta anterior, se busca definir la influencia de los medios de comunicacin previamente definidos al momento de la compra de un vehculo, a razn de los resultados obtenidos podemos decir que slo un 13% declar haber sido influenciado por la publicidad presenciada, un 37% suficientemente influenciado, un 31% escasamente influenciado mientras que el 19% restante no sinti efecto alguno. Podemos concluir al respecto que la relacin entre medios de comunicacin e influencia en la compra, en el caso de los automviles chinos, no es tal.

Percepcin en cuanto a los medios publicitarios:

A fin de observar que rol cumplen los medios de comunicacin y su relacin con la compra de vehculos es que a partir de distintas afirmaciones se les solicit a los encuestados su postura. Sobre si los medios influyen en la eleccin de un vehculo, la respuesta ms mencionada fue de acuerdo. Respecto a si favorecen al reconocimiento de las marcas, la respuesta fue la misma, la ms mencionada fue de acuerdo, seguida por muy de acuerdo, es decir, una gran aceptacin a dicha mencin. Sobre si entregan informacin de las marcas chinas, la respuesta ms mencionada fue nuevamente de acuerdo, sin embargo al ser consultados si influyen o no en la compra de un vehculo de procedencia china, la postura fue ms bien neutral. Respecto si consideran internet como el medio ms influyente en la difusin de marcas chinas, se obtuvo que la gran mayora de los encuestados declarara no estar de acuerdo ni en desacuerdo.Percepcin sobre el medio de comunicacin ms importante:

Con el objetivo de definir qu medio de comunicacin sera para los consumidores el ideal para la difusin de vehculos chinos, se les consult sobre que medio deberan usar para promocionarlos, obteniendo que un 33% de los encuestados cree que debera hacerse a travs de internet, seguidos de un 31% que opta por los peridicos y un 20% que opta por la televisin. Ms atrs quedan la radio y los estticos en las calles, los que juntos suman apenas un 16% de las menciones.Disposicin a pagar por tipo de automvil:

Respecto a la disposicin a pagar de los encuestados respecto a vehculos chinos y sus diferentes tipos, observamos que el tipo vehculo por el que ms dinero estaran dispuestos a pagar son las camionetas, alcanzando los 8 millones de pesos, sin embargo, este monto comparado con un vehculo del mismo tipo pero de una marca ya posicionada en el mercado automotor chileno es bastante inferior, lo mismo para los Station, compactos y sedn, cuya disposicin a pagar flucta entre los 6 y 3 millones de pesos, igualmente distante de los valores de los mismos vehculos en marcas reconocidas. De esta forma podemos concluir que la disposicin a pagar por un vehculo chino si bien existe, es considerablemente menor que por un vehculo de marca tradicional.

ConclusionesEl parque automotor de la ciudad de Concepcin ha presentado una estampida importante en cuanto a su crecimiento, pues hemos visto cmo desde el acontecer catastrfico terremoto y posterior Tsunami del 27 de Febrero, el stock de automviles se vio afectado por una fuerte alza en las comprar de vehculos con caractersticas particularmente de economa y ahorro de combustible. Fue ah donde el mercado automotor chino encontr un nicho de mercado que explotar y a partir de esto se ha ido posicionando en nuestro mercado con un crecimiento sostenido. Es de esta manera como el estudio recin realizado nos muestra como clientes y potenciales compradores de automviles, han preferido este mercado, a pesar que la percepcin con respecto a su calidad no es alentadora, pero s considerando como importante el hecho que son autos econmicos en cuanto a valores y respecto al uso de combustible (Vehculos pequeos y de baja cilindrada como los City Car). Sin embargo es relevante destacar que satisfacen la necesidad de muchos clientes, de tener un medio de transporte barato y eficiente.Por otra parte los clientes reconocen de manera importante que el acceso a un crdito facilita las opciones de compra, y no tan solo un crdito automotriz, sino que crditos de consumo entre otros financiamientos. Es de esta manera como reconocer que la opcin al crdito es relevante en el crecimiento de los mercados automotrices en Concepcin y principalmente de la industria China. A pesar de lo anterior observamos que la mayora de los encuestados tienen muy poco conocimientos de las marcas de este mercado, pues resaltan solo algunos nombre de la amplia variedad de marcas de automviles, siendo el ms importante la marca Chery tanto en la preferencia de los cliente como en el Top of Mind o la primera marca respondida a la hora de consultar.Hemos de ver tambin que la influencia publicitaria a la hora de adquirir un vehculo del mercado Chino no es importante, ya que se muestra claramente como los consumidores dicen no estar influenciado y si lo estn es escasamente.

Anexos

Prueba de HiptesisPrueba Kolmogorov SmirnovSe quiere probar que no existe diferencia en las preferencias respecto al tipo de vehculos. Para tal objetivo, se utilizara la inferencia estadstica, mediante el uso del estadstico Kolmogorov Smirnov. La prueba de hiptesis se detalla a continuacin: De una muestra de 120 personas se obtuvieron los siguiente resultados en relacin al tipo de vehculo de preferencia:Tipo de VehculoCantidad de Preferencias

City Car4

Sedan28

Compactos3

Station27

Camionetas24

Todo terreno34

De forma general la prueba KS se formula como sigue:KS = mx. Prop. Acum Obs Prop. Acum. Esperada Por lo tanto, la hiptesis a testear es la siguiente:H: No hay diferencias en las preferencias de tipos de vehculosH: Existen diferencias en las preferencias de tipos de vehculosPara probar esta hiptesis se construir una tabla para calcular las proporciones observadas, esperadas y la respectiva diferencia en ambas.

Proporcin ObservadaProp. Obs. AcumuladaProporcin EsperadaProp. Esperada AcumuladaDiferencia

City Car0.030.030.1660.166-0.136

Sedn0.230.260.1660.332-0.072

Compactos0.030.290.1660.498-0.208

Station0.230.520.1660.664-0.144

Camionetas0.200.720.1660.83-0.11

Todo Terreno0.281.000.1661.000.00

Ahora, el estadstico KS calculado, corresponde al mximo de la diferencia en valor absoluto, segn la tabla, este valor es 0.00 perteneciente al segmento de los Vehculos Todo Terreno. = 0.05KS: KS = 0.124Luego, Existe evidencia a favor de la hiptesis nula planteada, por lo que no hay diferencias entre las preferencias observadas y esperadas de los diferentes tipos de vehculos considerados en la muestra. Esto con un 5% de Significancia, o que es lo mismo, con un 95% de Confianza.

Investigacin de Mercados 1

Fernando Carter Daniela Gutirrez Jorge Montero.