RIESGO

PSICOSOCIAL DISTRÉS

MALESTAR

PSÍQUIC0

TRASTORNOS

PSICOSOMÀTICOS FACTORES

PREVENCIÓN

MODELO ESFUERZO-COMPENSACIÓN

Cuantitativo Cualitativo Conflictos

ESFUERZO COMPENSACIÓN

Salario Estima Promoción Seguridad

Malestar psicológico Riesgo cardiovascular

Burnout

Estrés emocional

Falta de apoyo

Estrés ético

Características personales

3500 TRABAJADORES SERVICIO DE PREVENCIÓN PROPIO PROPIO

4 ESPECIALIDADES Y USL

CORPORACIÓ SANITÀRIA PARC TAULÍ

PROGRAMAS

PREVENCIÓN PRIMARIA

• Evaluación de los factores de riesgo psicosocial

• Formación de los cargos

• Prevención de la violencia externa

• Prevención del acoso moral y sexual

PREVENCIÓN SECUNDARIA

• Formación dee los empleados

• Consultoría interna

• Vigilancia de la salud (psíquica)

PREVENCIÓN TERCIARIA

• Atención a los trastornos psíquicos (counselling laboral)

• Gestión de la discapacidad de causa psíquica

EVALUACIONES DE RIESGO PSICOSOCIAL

AÑO PUESTOS DE TRABAJO TRABAJADORES

2000 154 1962

2003 15 336

2004 13 238

2005 21 213

2006 2 85

2007 69 1230

2009 14

234

2010 5 114

2011 7 125

2012 6 59

2013 4 52

• Exigencias cuantitativas

• Exigencies cognitivas

• Exigencias emocionales

• Exigencias derivadas de esconder la expresión emocional

• Influencia en el trabajo

• Posibilidades de desarrollo

• Control sobre el ritmo de trabajo

• Significado personal del trebajo

• Integración en la empresa

• Previsibilidad de los cambios

• Claridad de rol

• Conflicto de rol

• Calidad de liderazgo

• Apoyo equipo

• Refuerzo (feed back)

• Posibilidad de relacionarse

• Sentimiento de grupo

• Seguredad

• Estima

• Trato justo

GRUP PROMOTOR

GERENTE

DIRECTOR DEPARTAMENTO DE PERSONAL

DIRECTOR SERVICIO

PLANIFICACIÓN

MEDIDAS

PREVENTIVAS

COMITÉ SEGURIDAD Y

SALUD

TRABAJADORES

INFORMACIÓN

INFORMACIÓN

ANÁLISIS INFORME

DISEÑO

LOGÍSTICA

GRUPO PROMOTOR:

TÉCNICOS, DELEGADOS, GESTORES

5-8 PERSONAS

• Habilidades de trabajo en equipo dirigido a médicos en formación

• Técnicas de afrontamiento para auxiliares de enfermería

• Manejo del estrés y apoyo al equipo dirigido a cargos intermedios

• Curso de prevención a través del trabajo en equipo y el liderazgo adecuado para responsables de ámbito

• Sesiones generales de hospital

• Formación en riesgos psicosociales dirigido al Comité de Seguridad y Salud

• Dentro de la formación preventiva: módulo docente específico para enfermería de turno de noche, personal de limpieza, auxiliares sanitarios

• Técnicas de relajación

• Formación y apoyo dirigido a equipos: socio-sanitarios, paliativos, UCI

• Cursillos sobre asertividad

• Cursillos sobre inteligencia emocional, mindfulness

• Módulo on line formativo sobre riesgo psicosocial

FORMACIÓN

VIGILANCIA DE LA SALUT (MENTAL)

Entrevista

Qüestionari

GHQ

MBI

Detección

problema psíquico

Vigilancia

epidemiológica

¿Acoso moral en el trabajo?

Responsable directo

Valoración y

gestión del conflicto

Resolución

SERVICIO DE PREVENCIÓN

Valoración, mediación, atención individual y colectiva

Directivo del ámbito

Resolución

NO SI

Procedimiento institucional

indagatorio

CASO COMPLEJO

NO SI

CONSULTORÍA INTERNA

• CONFLICTOS INTERPERSONALES

• SITUACIONES EMOCIONALMENTE TRAUMÁTICAS

• MAL CLIMA LABORAL EN LOS EQUIPOS

CONSULTORIA DE CONFLICTOS

RELACIONALES

PLAN DE ACTUACIÓN CONTRA LAS

AGRESIONES

Actuaciones o respuestas frente incidentes violentos:

1) Atención médica y psicológica

2) Notificación interna de agresión

3) Asesoramiento y apoyo jurídico institucional al profesional que manifiesta voluntad de denuncia

Si sientes que tienes una situación de estrésimportante y sosteniday no la puedes superar

con tu responsable

o con el Servicio de Prevención donde hay un programa de ayuda psicológica

contacta

ACTIVIDAD ASISTENCIAL

DERIVACIÓN

12%

66%

9%

13%

directa salud laboral médica cargo

GRUPOS PROFESIONALES %

PROGRAMA DE ADAPTACIÓN LABORAL

2002-2014: 195 casos

FACTORES CLAVE

ESTRATEGIA A LARGO PLAZO

EQUIPO INTERDISCIPLINAR EN EL SERVICIO DE PREVENCIÓN

IMPLICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RRHH

COLABORACIÓN ACTIVA DE LOS DELEGADOS DE PREVENCIÓN

IMPLICACIÓN DE LOS DIRECTIVOS EN LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES PROCESOS DE MEJORA