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Grupo Aspen

Servicio de Gerenciamiento

Integral

Servicio de Gerenciamiento Integral

Establecimiento Hotelero

Estructura Hotelera

Mkt y Ventas Administración

y Finanzas

Jefe de Personal

Revenue

Manager

Ej ctas

Corporativo

Ej ctas T&T

Personal

Reservas Ind.

Personal Reservas Grupos

Personal Control

de Gestión Interna

Personal

Cuentas a Cobrar

Personal

Cuentas a Pagar

Personal de

Sistemas

(2)

Supervisor

Operaciones

Habitaciones (3)

MOD

Supervisor

Pisos

Mozos y

Camareras

Chef Ejecutivo

Jefe de Partida Oficial

Oficios Varios

Analista Contable

Auditor Nocturno

Auxiliar

Auxiliar

Ayudante de

Cocina ½ Oficial

Oficios Varios

Supervisor

Operaciones

Mantenimiento

Mucama a

Cargo

Mucama

Auxiliar

Recepcionista

Auxiliar

Recepción

Bellboy

Asistente Comercial

Asistente de

Tesorería

(1)(2)Proveedores.

(3) Sector conformado por Recepción y por Ama de Llaves.

* En este organigrama no se muestran relaciones jerárquicas a nivel horizontal

Supervisor de

edificio

Auxiliar de tareas

varias

Operaciones

HMI

HOTELERIA

Supervisor Salones

Gestión de

Calidad

Personal de

Seguridad

(1)

Coordinador

Reservas

Supervisor

Operaciones

A & B

Asistente Marketing


Modelo de gestión basado

en Revenue Management

• Maximizar ingresos a través

del efectivo uso de estrategias

tarifarias y control de

inventarios

• Estrategia SUSTENTABLE

que se basa en la fidelización

de los huéspedes

Ventas, Reservas & Marketing

Estrategia Comercial

Directos / Motor de Reservas Propio

Segmento Corporativo

Agencias Corporativas

Segmento de Agencias Minoristas / Operadores

Vender Portales como Commodity

+ fidelidad

- comisión

- fidelidad

+ comisión


Huésped

Hotel

Agencias de Viaje

Operador Turístico Receptivo

Operador Turístico Emisor

Hotel

Huésped

Agencias de Viaje en Línea

B2B Hoteldo HotelBeds GTA

B2C Expedia Booking Despegar

Hotel

Dir

ect

ame

nte

Huésped

Empresas / Agencias Corp.


Estrategia Comercial - Fidelización

Estrategia Comercial - Segmento Corporativo

Estrategia Comercial - Segmento Online

• Se obtiene el posicionamiento en la primer página por cumplir

satisfactoriamente estas variables


Acuerdo de “Hotel Preferente”

garantiza mayor exposición y da

mayor seguridad a quiénes buscan

en Booking.

Calificación otorgada por los

huéspedes. Permite a quiénes

buscan hoteles en Booking tener

una opinión real de pares; no de los

Hoteles que comunican sólo las

fortalezas y ventajas


• Posicionado Primer Hotel en Palermo segmento 4 estrellas (20/02/14)

Estrategia Comercial - Posicionamiento SEO

Estrategia Comercial - Posicionamiento SEM

• Enlaces Patrocinados

Estrategia Comercial Community Management

Canales de video Demostraciones de Productos y Servicios

Microblogging Comunicación de Ofertas y Lanzamientos

Albumes de Fotografía Demostraciones de Productos y Servicios

Perfiles de Marca Comunicación Corporativa

Desarrollo de Aplicaciones Advergaming

Estrategia Comercial - Community Management


ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE

Comparación de la Cantidad de Seguidores en Redes Sociales

Hoteles dic-13 ene-14 feb-14 marzo abril mayo

Aspen Hotels 20.514 21.549 23.210 25.097 27.912 31.245

Competencia Aspen Towers

NH Crillón ** 78.862 84.631 87.835 88.738 89.885 1.117

Amerian 6.067 9.545 10.881 11.457 12.519 12.765

Dazzler Maipú ** - 7.348 7.445 7.517 7.601 621

Pulitzer 2.064 2.489 2.639 2.756 2.855 2.900

Broadway 511 550 579 592 622 671

Argenta Tower Hotel & Suites 132 146 153 157 161 167

Vista Sol Hotels 96 144 153 161 173 188

(*) la fanpage es de la cadena

(**) apartir de Mayo tienen una fan page por hotel





Aspen Hotels 20.514 21.549 23.210 25.097 27.912 31.245

Competencia Aspen Square

Esplendor Palermo Soho 952 1.047 1.083 1.105 1.138 1.162

Awwa Suites & Spa 796 856 948 987 1.018 1.058

Vain Hotel Boutique 714 758 775 791 818 840

Dazzler Palermo ** - 7.348 7.445 7.517 7.601 115

Ba Soho Hotel 328 392 414 422 427 434







Aspen Hotels 20.514 21.549 23.210 25.097 27.912 31.245

Competencia Aspen Suites

Loi Suites Esmeralda * 13.858 14.301 14.455 14.522 14.595 14.667

Rochester Classic * 4.443 5.026 5.572 5.592 5.638 5.955

Waldorf 723 904 951 978 1.017 1.056

Fertilia 230 246 249 252 254 255

Duomi 129 169 173 179 186 190

Tritone 101 121 126 134 143 149



Prensa

Administración y Control de Gestión

PMS Integrado – Front y Back Office

Operaciones

Recursos Humanos

Nuestras Fortalezas

Lograr que cada

habitación se venda al

cliente que esté

dispuesto a pagar por

ella el máximo posible

en cada momento.

NO CANIBALIZAR CANALES

REV MANAGEMENT CALIDAD DE SERVICIO

Estamos abocados a

brindar un Servicio de

Excelencia.

Trabajamos bajo un

esquema de Gestión de

la Calidad

PROGRAMAS DE

CALIDAD

+

Honestidad

Transparencia

Confidencialidad

Respeto

Lealtad

Profesionalismo

VOCACION COMPROMISO

VALORES +

Hotel Management & Investment

Valores - Profesionalidad - Competencia

Modelo Sustentable

Preservación e Incremento del Valor de los activos

Maximización de la Rentabilidad

Compromiso con los Stakeholders

Transparencia, Respeto y Lealtad

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