CUENTA PÚBLICA 2011HOSPITAL DR. EXEQUIEL GONZÁLEZ CORTÉS

ABRIL 2012

INDICE

3%

Quiénes Somos

Contexto Internacional

Cifras Globales

Avances Estratégicos y Megaproyectos 2011

Comunidad y Responsabilidad Social

Avances Edificio nuevo

Presentación a nuestros niños, niñas y adolescentes

3%

NUESTRA DOTACIÓN

3%

16%7%

1%

19%

31%

15%

11%

DOTACION HEGCDiciembre 2012

Médicos 19664

Médicos 15076

Directivos

Profesionales

Técnicos

Administrativos

Auxiliares

Estamento Cantidad Porcentaje

Médicos 19664 128 16,2%

Médicos 15076 53 6,7%

Directivos 5 0,6%

Profesionales 153 19,4%

Técnicos 244 30,9%

Administrativos 117 14,8%

Auxiliares 89 11,3%

Total 789

SOMOS…

3%

Un Hospital pediátrico asistencial docente de altacomplejidad, Acreditado en Calidad, orientados a lasatisfacción de las necesidades de atención de salud yrehabilitación de los niños, niñas y adolescentes.

Pediatría General

Cardiología

Broncopulmonar

Dermatología

Endocrinología

Infectología

Adolescencia

Genética

Gastroenterología

Inmunología

Neurología

Hematología

Hemo- peritoneodiálisis

Nutrición

Ginecología

Cirugía General

Plástica-Quemados

Urología

Trauma - Ortopedia

Columna

Fisurados

Oncología

Cirugía Amígdalas

Estrabismo

ATENDEMOS 22 PATOLOGÍAS GES

3%

Insuficiencia Renal Crónica

Terminal

Cardiopatías Congénitas Operables

Cuidados Paliativos Cáncer

Terminal

Diabetes Mellitus Tipo I

Escoliosis

Fisura Labiopalatina

Cáncer en menores de 15

años

Epilepsia no Refractaria

Displasia Bronco-Pulmonar del

Prematuro

Enfermedad Pulmonar

Obstructiva Crónica

Asma Bronquial moderada y

severa

Síndrome de dificultad

respiratoria en el recién nacido

Politraumatizado Grave

Atención de Urgencia del Traumatismo

Cráneo Encefálico

Fibrosis Quística

Artritis Reumatoidea

Gran QuemadoArtritis Idiopatica

JuvenilPrevención

Secundaria IRCTDisplaxia Luxante

de Cadera

Síndrome de Inmunodeficienci

a Humana VIH/SIDA

Estrabismo

NUESTRA RED ASISTENCIAL

3%

Tipo de Establecimiento

Nº

Hospitales 6

Consultorios 32

SAPU 17

Postas Rurales 14

Centros Com. SM 4

CECOF 8

1.192.068 Habitantes984.794 Personas Inscritas

300.000 Población Beneficiaria

NUESTRA MACRO-RED ASISTENCIAL

3%•Escoliosis

•Insuficiencia Renal

Crónica Terminal

•Cáncer en Menores

•Gran Quemado

• Fisurados

NUESTROS COLABORADORES

3%

DAMAS DECALIPSO

COOPERACION HOSPITALES PEDIATRICOSEXEQUIEL GONZALEZ CORTES – HOSPITAL DEL NIÑO

DE LA PAZ 2008 -2012

PROGRAMAS EN DESARROLLO

PO1 – 2011 : DESARROLLO UNIDADES DE TRABAJO

• UNIDAD DE EMERGENCIA

• UNIDAD DE CIRUGIA AMBULATORIA

• UNIDAD DE PACIENTE CRITICO

• UNIDADES DE APOYO : NUTRICION , FARMACIA,

LABORATORIO, HEMODIALISIS

• GESTION DE ENFERMERIA

PO2-2011 : DESARROLLO DE NUEVAS CAPACIDADES RESOLUTIVAS

• PROCEDIMIENTOS MINIMAMENTE INVASIVOS

• QUIMIOTERAPIA AMBULATORIA

• TECNICAS EN MICROBIOLOGIA

• ALIMENTACION PARENTERAL

• PROCEDIMIENTOS DE ESTERILIZACION

• INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS

• RCP AVANZADA

PO5-2011 : DESARROLLO MODELO DE ATENCION CON ENFOQUE INTERCULTURAL.

CONVENIO HOSPITAL EXEQUIEL GONZALEZ CORTES –SOCIEDAD CHILENA CIRUGIA PEDIATRICA

ATENCION NIÑOS PALESTINOPATOLOGIAS COMPLEJAS

CIFRAS GLOBALES

COMPROMISOS DE GESTIÓN 2011

3%

1° corte 2° corte 3° corte 4° corte 2011

NOTA 4,9 4,9 4,8 4,8 4,9

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

COMPROMISOS DE GESTION 2011

3%

3%

Valor

Cuidadano

Perspectiva de las

Personas

Gestión de las

personas

Perspectiva

Financiera

Gestión financiera

contable y

presupuestaria

VISIÓN HEGC 2010-2014

"Al año 2014, nuestro compromiso con las personas es atenderlos con calidad certificada y tiempos

de espera definidos para cada atención"

Responsabilidad

Social

Perspectiva

Ciudadano

Gestión del

Ciudadano

Perspectiva de los

Procesos Clínicos

y de Apoyo

Gestión de

procesos clínicos y

de apoyo

Proyecto de Responsabilidad Social Generar un impacto de

excelencia en el servicio

de atención hospitalaria

Diseñar, desarrollar e implementar un plan de

comunicación participativo interno y

externoDesarrollar una plataforma

administrativa y logística de acuerdo a los

estándares EAR

Lograr, desarrollar y mantener los índices de

calidad de acuerdo a los estándares

establecidos

Desarrollar alianzas estratégicas con

Universidades , Institutos y CFT

Desarrollar el conocimiento, talento y

bienestar de los funcionarios del Hospital

Contar con mecanismos de transferencia

presupuestaria en base a las actividades

desarrolladas por el Hospital y su complejidad

Establecer mecanismos de coordinación en materia de presupuesto con los Centros de Responsabilidad

Fotrtalecer y promover la imagen del Hospital

Mejorar y fortalecer u n sistema de información que permita el costeo,

clasificación y gestión continua de las prestaciones

Desarrollar en forma permanente la coordinación con la red

asistencial de salud

Proyecto de

Calidad y

Seguridad del

Paciente

Proyecto Nuevo

Modelo de

Atención en la

Cadena de Valor

Asistencial

Proyecto Nuevo

Modelo de Gestión

Administrativa y

Soporte Logístico

Proyecto

Desarrollo de las

Personas

Proyecto de

Gestión del

Cambio y

Comunicaciones

Proyecto Docente

Asistencial

3%

PRODUCCION HEGC

3%

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

01-01-2008

01-02-2008

01-03-2008

01-04-2008

01-05-2008

01-06-2008

01-07-2008

01-08-2008

01-09-2008

01-10-2008

01-11-2008

01-12-2008

01-01-2009

01-02-2009

01-03-2009

01-04-2009

01-05-2009

01-06-2009

01-07-2009

01-08-2009

01-09-2009

01-10-2009

01-11-2009

01-12-2009

01-01-2010

01-02-2010

01-03-2010

01-04-2010

01-05-2010

01-06-2010

01-07-2010

01-08-2010

01-09-2010

01-10-2010

01-11-2010

01-12-2010

01-01-2011

01-02-2011

01-03-2011

01-04-2011

01-05-2011

01-06-2011

01-07-2011

01-08-2011

01-09-2011

01-10-2011

01-11-2011

01-12-2011

01-01-2012

01-02-2012

01-03-2012

01-04-2012

01-05-2012

01-06-2012

01-07-2012

01-08-2012

01-09-2012

01-10-2012

01-11-2012

01-12-2012

Prod. Prestaciones HEGC 2008-2012

658.851

705.048

GASTO EJECUTADO HEGC

3%

Gasto en Personal Bienes y ServiciosAdquisición de Activos

FinancierosTotal Operacional

2010 9.514.116 4.699.072 40.867 15.265.647

2011 10.037.697 5.364.902 406.890 15.809.489

0

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

14.000.000

16.000.000

18.000.000

Mile

s d

e p

eso

sGASTO HEGC 2011 VS 2010

5,5%

14,2%

895,6%

8,4%

GESTIÓN DE PABELLÓN

3%

AUSENTISMO 2010 - 2011

3%

HEGC DS.L.M DOTACIONINDICE DE

AUSENTISMO

2010 14.839 719 20,62

2011 13.696 733 18,66

VARIACION -7,70% 1,95% -9,51%

CAPACITACIÓN DE FUNCIONARIOS

3%

Leyes Dotación Capacitados Cumplimiento

ley 18,834 591 520 88,0%

Ley 19,664 93 65 69,9%

RESULTADOS 2011 HEGC

NUESTRA VISIÓN

3%

Al 2014, nuestro compromiso con las personas es atenderlas con calidad certificada y tiempos

de espera definidos para cada atención.

HEGC

Calidad Certificada

Tiempos de Espera

3%Calidad Certificada

17

30

4452

59

72

88

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

AUTOEVALUACION (JUN/10)

SUPERINTENDENCIA (DIC/10)

REPORTE SOFTWARE (ENERO 2011)

Feb-11 Mar-11 AL MOMENTO DE ACREDITACION (AGOSTO 2010)

RESULTADO ACREDITACION

Como avanzamos en el proceso de acreditación…

caracteristicas generales cumplidas porcentaje cumplimiento total de caracteristicas total caracteristicas que le aplican

3%

Tiempos de Espera

Lista de espera Quirúrgica

Gestión Listas de espera Quirúrgica

Priorización en Urgencia(triage)

Así se ha denominado al proceso con el que se selecciona a las personas a partir de su necesidad de recibir tratamiento médico

• Se inicia en Marzo – Abril 2011

• Se prioriza por Riesgo/gravedad

• Se realiza por Enfermeras y/o TPM de experiencia

• Probado en campaña de invierno 2011

• Foco: personas clasificadas con un problema de salud C2

AVANCE EN MEGAPROYECTOS 2011

3%

Unidad

Docencia e InvestigaciónResol 0175 de 11 abril 2011

Pregrado: relación con 10 instituciones (2 convenio y 6 protocolos)

Carreras: enfermería, fonoaudiología, kinesiología, medicina, nutrición y dietética,

química y farmacia, psicología, tecnología médica, técnicos: enfermería

nivel medio y superior ,servicio socia, salud natural, arsenalería.

Total= 1474 alumnos registrados año 2011 (Técnicos 930)

2012 tarea: continuar proceso / Marco regulatorio MINSAL

Postgrado: relación con 3 Ues: (1 convenio SSMS y 1 Protocolo)

U. Chile: 46 becados (pediatría, cirugía infantil, traumatología adulto, anestesia, urología

med. Familiar, endocrinología, inmunología, broncopulmonar, gastro, diabetes, urgencia)

USACH: 13 becados (neurología inf. y adulto, psiquiatría inf., traumatología inf. y adulto)

U.Andes: 2 becadas de pediatría rotan x endocrino durante 1 mes al año

Total = 60 becados

18 estudios presentados:

-11 a Comité Ético Científico SSMS:

9 aprobados

-Todos con conocimiento y autorización

- Todos con conocimiento jefaturas

- Todos registrados

Investigación:

Docencia:

Protocolo Acuerdo para Ingreso, registro y recepción

alumnos de pre y postgrado (resol 064 feb 2011)Norma Toma conocimiento para la Investigación

en seres humanos y otros (resol 300 agosto 2010)

Cierre de Brecha Especialistas

3%

EspecialidadN°

FormaciónFONDIR MINSAL actuales FONDIR LOCAL

PEDIATRÍA INTENSIVO 2

Fabiola Castro 28 horas (Ella tiene pagare por 3 años que

pagara en 28 horas)

Dra. Alvarez

Desde enero 2012 con 22 horas(convenio

por 4 años con 22)

PEDIATRÍA NEFROLOGÍA 1

Dra. Rojo 22 horas (nov. 2011-Octubre)

nefrología Univ. Católica. (convenio por 3

años con 22 horas)

PEDIATRIA ONCOLOGÍA 1Dra. Elgueta 22 horas Termino Octubre 2012

(Pagares por 6 años con. 22 horas)

PEDATRÍA

ENDOCRINILOGÍA2

Dra. Nina Sepúlveda comisión servicio cargo 11 hrs y

pagare por 6 años con 11 horas

Carolina Garfias

Conversación con JCR CAE y

J. Especialidad

(se firmaría en junio 2012 por 6 años con

11 horas)

CIRUGIA INFANTIL

COLOPROCTO Y CUELLO1

Mario Di Giorgio formación por 1 año en

USA (felow) con 22 horas, se firmara

convenio por 6 años con 22 horas

ANESTESIOLOGÍA 2

Paulina Contreras U.Valp 33 hrs

(pagares por 6 años en jornada de 33 horas o 22/28)

Ana Maria Donoso U.Chile 44 hrs. (Firma nueva modalidad

de convenio por 6 años, en cargo de 22/28horas)

RADIOLOGÍA 1

Gonzalo Corral 22 horas a partir del 1ero

Abril 2012. Universidad Mayor (se firmara

convenio por 22 horas por 6 años)

DERMATOLOGÍA 1Dra. Chaparro 22 horas

( pagare por 9 años en 11 horas)

Total 11 especialistas

PROYECTO DESARROLLO DE LAS PERSONAS

Desarrollo de competencias(Profesionales, Técnicas, en calidad y gestión

14 personas becadas

12 formación técnica

2 Formación profesional

Calidad de vida y ausentismo• Convenio CMIN (87 mamografías, 28

Eco, 6 funcionarias en control semestral)

• Gestión IQ Compleja en 3 funcionarios con éxito. 3%

NUEVO MODELO DE GESTION ADMINISTRATIVA Y SOPORTE LOGISTICO

• Modernización de Procesos de compra y licitación.

• Modernización de los procesos de esterilización.

• Implementación de estandarización de insumos quirúrgicos (paquetes quirúrgicos).

• Costeo de resolución de problemas de salud

y/o prestaciones.

PROYECTO DE NUEVO MODELO DE LA CADENA DE VALOR ASISTENCIAL

META OUTLIERS PAIS

(Casos Extremos) < ó igual a 6.5%

IEMA

mide FUNCIONAMIENTO

> 1 peor funcionamiento respecto del estándar

INDICE FUNCIONAL

mide EFICIENCIA

>1 menos eficiente respecto del estándar

EVALUACION HEGC AÑO 2011

Outliers 3.03%

IEMA 0.79

Índice Funcional 0.88

0

10

20

30

40

50

60

70

2009 2010 2011 2012

BASICA 2 14 23 13

UTI 14 25 10 0

UCI 61 52 16 0

NU

MER

O D

E CA

SOS

REQUERIMIENTO DE CAMASGESTION DE CAMAS

0

10

20

30

40

50

60

70

2009 2010 2011 2012

PUBLICO 50 62 45 12

PRIVADO 29 29 20 0

CASO

S

DERIVACIONES UGCC

84

86

88

90

92

94

96

98

100

ENER

O

FEBR

ERO

MA

RZO

ABR

IL

MA

YO

JUN

IO

JULI

O

AG

OST

O

SEPT

IEM

BRE

OCT

UBR

E

NO

VIEM

BRE

DIC

IEM

BRE

% PACIENTES CATEGORIZADOS

2011

2012

COMUNIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

3%

Protocolos de Información: Urgencia, Quirúrgico,

Hospitalizados, OIRS y Admisión.

DIA DE LAS PUERTAS ABIERTAS12 de Noviembre de 2011

Técnicos paramédicos 99%

Notas 6 y 7 de 3,289 encuestas (38% del total de egresos)

SATISFACCION USUARIA , ATENCION POR ESTAMENTO

Médico 95%

Enfermera 97%

SOLICITUDES

CIUDADANAS 2011RECLAMOS FELICITACIONES SUGERENCIAS

N° TOTAL 393 181 107

SATISFACCION USUARIA HEGC2011

XXX

3%

XXXX

3%

XXXX

3%

3%

INVERSION EN EQUIPAMIENTO

3%

INVERSION EN EQUIPAMIENTO

3%

INVERSION EN EQUIPAMIENTO

3%

INVERSION EN EQUIPAMIENTO

3%

INVERSION EN EQUIPAMIENTO

3%

INVERSION EN EQUIPAMIENTO

Avances nuevo edificio

3%

IMÁGENES DEL PROYECTO

PABELLONES QUIRURGICOS

UPC

IMÁGENES DEL PROYECTO

SALAS DE ESPERA

HOSPITALIZACIÓN

IMÁGENES DEL PROYECTO

VISTA GENERAL

COMPROMISOS 2012

1. Disminuir las Listas de espera Quirúrgicas y de especialidades significativamente (tiempos de espera)

2. Aumentar y diversificar nuestra cartera de prestaciones: Hospital de día infanto-juvenil, atención dental terciaria.

3. Fortalecer nuestro proyecto de Adolescencia: centro amigable para adolescentes y proyecto de transición.

4. Mantener y fortalecer los logros en Compromisos de gestión, metas sanitarias, EAR y en especial nuestros logros en calidad.

5. Fortalecer y mejorar los niveles de satisfacción de nuestros niños, niñas, adolescentes y sus familias

6. Aumentar la participación de la comunidad: Consejo consultivo, gestión de reclamos e información, día de las puertas abiertas, asentimiento informado.

7. Fortalecer nuestra presencia y aporte en la red de salud infantil del SSMS

Gracias funcionarios Gracias comunidad