Pasos para la Creación del Modelo de Gestión del TH

4. Hacer inversiones en el TH:1. Construir departamentos de TH como

organizaciones de servicios profesionales dentro de la empresa.

2. Ejecutar prácticas de TH que sean innovadoras, integradas y alineadas con la gente, el desempeño, la información y las propuestas de valor.

3. Asegurar que los profesionales de RH tengan las competencias adecuadas para crear valor.

4. En técnicas y herramientas para el análisis de los resultados del TH.

Análisis del Desempeño del TH

Para justificar, priorizar y mejorar las inversiones en el talento humano se debe considerar:

1. Los análisis de las métricas del TH deben ser un medio para asegurar la generación de valor. (Actitud de los empleados).

2. Medir las actividades que realmente conducen a los resultados esperados.

3. Mantener indicadores simples y enfocados en el proceso de toma de decisiones.

4. Mantener la responsabilidad y el liderazgo del análisis de las métricas del TH con los gerentes de línea.

Herramientas Seguimiento y Control del THProductividad

Alineación estratégica y propósito compartido

Segmento de Cliente (Modelo CANVAS)

Responsables Contribución del área de TH

Impacto en los clientes

Recursos requeridos

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Herramientas Seguimiento y Control del TH

Indicadores de Productividad

• Ingresos generados por empleado

• Costos por empleado

• Productos o servicios generados por empleado

• Utilidad por empleado

Herramientas Seguimiento y Control del THProcesos

Métricas de desempeño¿cómo se obtienen los resultados?

Proceso Estratégico

Cliente Responsable Impacto

Liderazgo Miembros de la organización.

Aéra de TH Cooperación, solidaridad y reconocimiento.

Innovación Todos los miembros de la organización.Cliente Externo.

Directivas Organización y Área de TH.

Nuevos modelo de gestión.

Personalización Miembros de la organización, aliados clave y cliente final.

Áreas funcionales y TH.

Reconocimiento individual de resultados.

Herramientas Seguimiento y Control del TH

Indicadores de Procesos• Liderazgo: Diferencias en

desempeño entre equipos e individuos.

• Innovación: 1. # de productos o servicios nuevos. 2. Sistemas nuevos de actividades

para ejecutar la estrategia.3. Ingresos obtenidos de los nuevos

usos o servicios entregados en la PVC.

Herramientas Seguimiento y Control del THIndicadores de Proceso

PersonalizaciónCriterio Qué tan

importante para su tarea

Segmento de Cliente

Impacto sobre los resultados de otros

Conocimiento del trabajoInformación actualizada Aplicación del conocimientoCoherencia

Cooperación

Entusiasmo

Habilidades gerenciales

Herramientas Seguimiento y Control del THIndicadores de Proceso

Personalización

Reflexión tabla anterior• Enumere sus logros• Enumere sus debilidades• Enumere sus fortalezas• Problemas a resolver• Acciones a emprender