UnitedHealthcare Community Plan8 Cadillac Drive, Suite 100Brentwood, TN 37027

¡Funciona!La vacuna contra la gripa mantiene sanas a millones de personas.

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades recientemente estudiaron qué tan bien funciona la vacuna contra la gripa. Analizaron datos de la gripa de los últimos seis años. Descubrieron que la vacuna contra la gripa impidió:�� 13.6 millones de enfermedades.�� 5.8 millones de consultas con el doctor.�� 112,900 hospitalizaciones. Todas las personas mayores de 6 meses de edad deben

vacunarse contra la gripa cada año. Las vacunas nuevas salen en el otoño. Protegen contra los tipos de gripa que los expertos piensan que serán más comunes este año. Vaya pronto a vacunarse y a vacunar a su familia.

Vaya a que le pongan una. En muchos lugares administran la vacuna contra la gripa (también conocida como gripe o influenza). ¿Necesita encontrar un lugar que

acepte su plan de seguro médico? Visite UHCCommunityPlan.com o llame al 1-800-690-1606 (TTY 711).

PreVenga la neUmoníaCada año ocurren muchas muertes debido a la neumonía. Hay diferentes vacunas para usted y sus hijos. Este año hay nuevos cambios referentes a la vacuna contra la neumonía. Puede leer más acerca de esos cambios en cdc.gov/ vaccines/pubs/aCIP-list.htm. Consulte a su doctor sobre cuál de las vacunas es apropiada para usted y su familia.

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PRSRT STD U.S. Postage PaID

United Health Group

oToño 2013

Health TALKL A C L A v e p A r A u n A b u e n A v i d A e s u n g r A n p L A n

Sea una estrella de los chequeosCuando se detecta a tiempo, antes de que se haya disemi-nado, el cáncer de mama casi siempre se puede curar. La mejor manera de detectarlo a tiempo es con exámenes regulares.

Las mamografías son radiografías de los senos. Pueden detectar el cáncer de mama años antes de que se pueda palpar. Las mujeres de 40 a 49 años de edad deben consultar con su doctor sobre cuándo es el mejor momento para comenzar a hacerse exámenes periódicos, según su estado de salud y sus antecedentes familiares. Las mujeres de 50 a 74 años deben hacerse una mamografía cada dos años. Pregúntele a su doctor cuándo debe ir a que le hagan una mamografía.

¡Que no se le suba!Los afroamericanos corren mayor riesgo de padecer presión arterial alta.

Los afroamericanos suelen tener hipertensión arterial a una edad más joven. También es más probable que sufran otros problemas de salud a causa de la hipertensión arterial. Esto incluye derrame cerebral, enfermedad renal, ceguera y enfermedades del corazón. El estilo de vida y los antecedentes familiares son causas probables.

Ser afroamericano es un factor de riesgo para padecer hipertensión arterial. Otros factores de riesgo son:�� la edad�� el sobrepeso�� antecedentes familiares de hipertensión arterial

�� tener diabetes�� no hacer ejercicio �� una dieta con mucha sal y grasas�� fumar

Mientras más factores de riesgo tenga, más probabilidades tendrá de padecer hipertensión arterial. Le puede dar a medida que envejece.

Hable con su doctor. Pregunte sobre cómo reducir sus factores de riesgo. Su doctor podría decirle que usted necesita tomar medicina para ayudar a controlar la presión arterial. Es muy importante que tome el medicamento como lo indique el doctor.

Sea entera. La ley de Janet dice que los planes de seguro médico tienen que pagar la reconstrucción de las mujeres que requieren cirugía por cáncer de mama.

¿Tiene preguntas acerca de sus beneficios para la detección y tratamiento del cáncer de mama? Llame a Servicios al cliente al 1-800-690-1606 (TTY 711).

2 HEALTH TALK

la calidad es muy importante para nosotrosLa finalidad del programa de Mejoramiento de la Calidad de UnitedHealthcare Community Plan es proporcionar mejor atención y servicios a nuestros miembros. Cada año reportamos cómo nos ha ido en la prestación de servicios de atención médica. Muchas de las cosas sobre las que reportamos son problemas importantes de la salud pública.

En 2012, nuestro objetivo era aumentar la cantidad de chequeos médicos entre los niños de 3 a 6 años de edad y aumentar la cantidad de mujeres que acuden al doctor al principio de su embarazo y a consultas de seguimiento después de dar a luz. En 2013, descubri-mos que más mujeres acudieron al doctor al principio de su embarazo y a su consulta de seguimiento después de dar a luz. La cantidad de chequeos médicos entre los niños de 3 a 6 años de edad no llegó a nuestro objetivo.

En 2013–2014, continuaremos fomentando y tratando de lograr mayores tasas de che-queos entre los bebés, niños y adolescentes. También trataremos de aumentar la cantidad de miembros que se hacen pruebas de detección de cáncer de mama, pruebas de Papanicolaou y pruebas de colesterol.

Además, cada año también haremos encuestas entre los miembros para ver qué tan bien estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros miembros. Nuestras encuestas de 2013 mostraron una mejora por tercer año consecutivo en la calificación que nos dieron los miembros en cuanto a obtener la atención que necesitan, qué tan bien hablan con ellos los doctores y cómo los trata nuestro centro de servicio al cliente. Continuamos intentando mejorar nuestro servicio de atención al cliente y ahora contamos con especialistas que pueden ayudar a los miembros que llaman más de una vez en referencia a cierto problema.

Consígalo todo. Si desea saber más sobre nuestro programa de Mejoramiento de la Calidad y el pro-

greso hacia el cumplimiento de metas, llame al 1-800-690-1606 (TTY 711).

el SeCreTo eSTá en el momenToCuando llame para hacer una cita con un proveedor, informe al consultorio por qué requiere una consulta. Eso les ayudará a saber qué tan pronto necesita su cita. En general, deben darle cita como sigue.�� Emergencia: inmediatamente�� Consulta urgente con el PCP: en un plazo de 48 horas�� Consulta de rutina con el PCP: en un plazo de 3 semanas�� Consulta urgente con un especialista: en un plazo de 48 horas�� Consulta de rutina con un especialista: en un plazo de 30 días

atención preventivaManténganse sanos usted y su familia

Le recomendamos que se haga pruebas de diagnóstico. La atención preventiva periódica es una de las mejores maneras de mantenerse salu-dable. Los chequeos y exámenes periódicos pueden ayudar a encontrar los problemas antes de que empiecen. El mejor lugar al que puede ir para servicios de atención médica es el consultorio de su proveedor de atención médica usual.

Nuestro programa TENNderCare gira en torno a la salud preventiva para los miembros más jóvenes. Ofrece exámenes preventivos GRATIS para los menores de 21 años.

¿necesita ayuda? Avísenos si no puede conseguir una cita con su proveedor. Llame a Servicios al Cliente al 1-800-690-1606 (TTY 711).

llame hoy mismo. Haga una cita hoy mismo. Si necesita ayuda para hacer una cita o para pedir transporte, llame a United-Healthcare Community Plan al 1-800-690-1606 (TTY 711).

OTOñO 2013 3

libre de cáncerLa colonoscopia es un examen que detecta — y previene — el cáncer de colon. En un estudio reciente a largo plazo se comprobó que esta prueba salva vidas. Se demostró que las perso-nas que se hicieron la prueba tenían el doble de probabilidades de sobrevivir el cáncer colorrectal que las personas que no se la hicieron. A todas las personas del estudio les quitaron pólipos.

La colonoscopia examina el intestino grueso con una cámara. También extirpa pólipos o pequeños bultos. Los pólipos extirpados se analizan para determinar si son cancerosos. La mayoría de los pólipos no son cancerosos, pero eliminarlos impide que se conviertan en cáncer. Si hay cáncer, es muy tratable cuando se detecta temprano.

Sólo para hombresAlivio para los problemas de la próstata

Los problemas de la próstata son comunes entre los hombres mayores de 50 años de edad. La próstata usualmente se agranda a medida que el hombre envejece. Cuando eso ocurre, a algunos hombres se les dificulta orinar. La micción puede ser frecuente o dolorosa. Algunos hombres sienten dolor al tener relaciones sexua-les, así como molestia en la zona lumbar o en la ingle. El doctor puede ayudarle a encontrar alivio para éstos y otros problemas de la próstata.

En la mayoría de los casos los problemas de la próstata no son causados por el cáncer. Sin embargo, el cáncer de próstata es el segundo cáncer más común entre los hombres. Si se detecta temprano, es bastante curable. Por eso es importante que los hombres mayores de 50 años de edad se hagan el examen de próstata. Los hombres afroamericanos y los hombres cuyo padre, hermano o hijo ha tenido cáncer de próstata deben examinarse a partir de los 40 años de edad.

Hágase un che-queo. Consulte a su doctor sobre la salud de

su próstata. Pregúntele si debe hacerse un examen rectal digital y un análisis de sangre PSA (antígeno prostático específico).

¿Ya le toca? Vaya a que le hagan la primera colonoscopia cuando cumpla los 50 años de edad. Con suerte, no

necesitará otra en 10 años. Si tiene antecedentes familiares de cáncer colorrectal, pregúntele a su doctor si debe hacerse la colonoscopia antes.

loS HábIToS Son DIFíCIleS De romPerTodos tenemos hábitos que simplemente no parecemos capaces de romper o maneras de hacer las cosas que son muy difíciles de cambiar. Cuando esos hábitos comienzan a afectar su salud, probablemente es hora de empezar a tratar de cambiar.

Si usted tiene una enfermedad crónica, algunos cambios sencillos en sus costumbres pueden ayudarle a controlarse la enfermedad. Si aún no padece una enfermedad crónica, hacer esos mismos cambios en sus costumbres puede ayudarle a prevenir una enfermedad.

Haga un cambio. UnitedHealthcare Community Plan puede ayudarle a establecer metas y lograr esos cambios en sus costumbres. Nos puede llamar al 1-800-690-1606, opción 3.

4 HEALTH TALK

Conozca su enfermedadPuede ser difícil vivir con una enfermedad crónica. Es muy útil entender bien su enferme-dad para no sentirse abrumado. Aprendiendo y haciendo preguntas, usted puede convertirse en un experto en su propio cuidado.

UnitedHealthcare Community Plan quiere ayudar. Contamos con muchos programas que podrían ser de beneficio para usted. Ofrece-mos asesores de salud que pueden ayudarle a entender mejor la enfermedad que sufre. Ellos colaborarán con usted para establecer objetivos y hacer cambios en sus costumbres que le ayudarán a controlarse la enfermedad. También le ayudarán a entender los exámenes y pruebas que necesita para controlarse mejor la enfermedad.

Su salud totalCoordine la atención de su salud física y su salud mental.

Las personas pueden tener más de un tipo de enfermedad al mismo tiempo. Eso es muy común. Las personas que padecen alguna enfermedad mental también pueden padecer algún trastorno médico. Las personas que tienen trastornos médicos también pueden tener problemas de salud mental. Es muy importante para asegurarse de que está recibiendo la atención adecuada.

Muchas veces su proveedor de atención primaria (PCP) es la primera persona que observa síntomas de problemas de salud mental o emocional. Es bueno consultar con su PCP sobre cambios importantes en su vida y las cosas que pudieran estar causando estrés. A veces su PCP puede remitirlo a un proveedor de salud mental.

Si ya lo está atendiendo un proveedor de salud mental, un psiquiatra o un terapeuta podría ser el primero en observar los síntomas de un problema de salud física. Él o ella le recomendará que acuda a su PCP.

Pero antes de que sus doctores intercambien cualquier información, le pedirán que firme un formulario de autori-zación. No lo tiene que firmar, y si no lo firma, nadie puede hablar sobre su tratamiento. Si firma la autorización, recuerde que toda la información está protegida por estrictas leyes de privacidad.

Comparta su información. Es importante aten-der todos sus problemas de salud. La mejor manera de comenzar es con el intercambio de información. Informe

a su PCP y a los demás doctores que lo estén tratando. Permíta-les coordinar la mejor atención médica para su salud total.

llame a un asesor. Si desea hablar con un asesor de salud, llame al 1-800-690-1606, opción 3.

OTOñO 2013 5

Un asunto de familiaentienda la anemia drepanocítica

¿QUÉ eS la anemIa DrePanoCíTICa? La anemia drepanocítica o anemia de células falsiformes, es cuando los glóbulos rojos de la persona tienen la forma de una luna creciente. (Los glóbulos rojos sanos son como discos gorditos.) Las células falsiformes no funcionan bien. Mueren fácilmente y pueden formar aglomeraciones. A veces no hay suficiente cantidad de glóbulos rojos para transportar todo el oxígeno requerido por el cuerpo. Eso da lugar a dolor crónico y cansancio. También aumenta el riesgo de problemas graves como lesión de los órganos, derrame cerebral e infecciones.

¿CÓmo Se enFerma Uno De anemIa DrePanoCíTICa? La anemia drepanocítica es una enfermedad genética. Es heredada. Los bebés nacen con ella. Aproximadamente uno de cada 500 afroamericanos tiene anemia drepanocítica. También corren riesgo de tenerla las personas de ascendencia latina o mediterránea. Aunque los padres no tengan la enfermedad, pueden tener el rasgo genético y heredarlo a sus hijos.

¿CÓmo Se TraTa la anemIa DrePanoCíTICa? A casi todo bebé se le hace la prueba de anemia drepanocítica al nacer. Es muy raro que se pueda curar esta enfermedad, pero se puede controlar. Las personas que la tienen deben ir al doctor con frecuencia. Hay medicamentos y procedimientos que pueden ayudar a que se sientan mejor y prevenir problemas.

¿Cuál es la conexión?La diabetes es una afección médica. El trastorno bipolar es una afección mental. Algunas personas padecen trastorno bipolar y diabetes simultánea-mente. Es más probable que las personas que tienen trastorno bipolar también tengan diabetes.

Nadie sabe exactamente por qué la diabetes y el trastorno bipolar pueden ocurrir al mismo tiempo. Algunas personas que tienen trastorno bipolar también pueden sufrir mucho estrés. El estrés puede dar lugar a que se le dificulte al cuerpo mantener estable el azúcar en la sangre. Algunas personas que tienen trastorno bipolar pueden recurrir a la comida como confort. Algunas veces esa comida no es saludable. Comer comida que no es buena o subir mucho de peso puede dar lugar a diabetes.

La diabetes es cuando el cuerpo no produce suficiente insulina. Algunas personas pueden padecer cambios de humor por la diabetes. Eso puede ocurrir cuando hay demasiado azúcar en el cuerpo. Esos cambios de humor pueden ser simi-lares a los de las personas que tienen trastorno bipolar. La persona con diabetes también puede sentirse deprimida o maníaca o ambas cosas.

La diabetes usualmente se trata con dieta y medicina. Es importante mantener estable el azú-car en la sangre. Lo mejor es tomar sus alimentos a la misma hora todos los días. Es importante elegir alimentos que son buenos para usted. Deben contener pocas calorías, azúcar y grasas. Consuma cantidades sanas de carbohidratos, proteínas y grasas. La actividad física y el ejercicio también ayudan a disminuir los cambios de humor y la depresión. Hacer actividad física es importante para tratar y prevenir la diabetes.

Hable con su doctor. Consulte sobre enfermedades físicas y mentales. Es importante que su doctor sepa sobre

todas sus inquietudes de salud. Él o ella puede ayudarle a obtener la atención que necesita. Eso le ayudará a estar lo más sano posible.

Aproximadamente 1 de cada 12 afroamericanos tiene el rasgo de células falsiformes.

6 HEALTH TALK

el VPH y yoEl virus del papiloma humano (VPH) es la infección de transmisión sexual más común. Causa verrugas genitales. En la mayoría de los casos, no es grave. Pero a veces, provoca cáncer. Es la causa de la mayoría de los casos de cáncer cervical entre las mujeres. También causa algunos tipos de cáncer orales y anales en hombres y mujeres.

Existe una vacuna contra el VPH. Se recomienda para varones y niñas. La vacuna funciona mejor cuando se administra antes de que los adolescentes se vuelvan sexualmente activos. Los niños deben recibirla a la edad de los 11 o 12 años de edad. Pero se puede administrar desde los 9 años o hasta los 26 años de edad.

En el futuro, la vacuna contra el VPH evitará la mayoría de los casos de cáncer cervical. Pero no existía cuando los adultos de hoy eran pre-adolescentes.

Las mujeres deben continuar haciéndose las pruebas de cáncer de cuello uterino y de Papa-nicolaou. Es una prueba rápida y sencilla que detecta signos tempranos de cáncer. El médico la hace obteniendo una muestra de células del cuello uterino con un pequeño pincel o torunda. Las células se analizan bajo un microscopio en el laboratorio. La prueba de Papanicolaou se recomienda para las mujeres a partir de los 21 años de edad. Pregúntele a su doctor con qué frecuencia se la debe hacer.

Cuente hasta tres. La vacuna contra el VPH se administra como una serie de tres inyecciones. Pregunte sobre la vacuna en la siguiente consulta de chequeo de su pre-adolescente.

Un futuro brillantepor qué las vacunas son importantes para todas las edades

Hace años, ciertas enfermedades, como el sarampión, se volvieron muy raras. Eso es porque vacunaron a la mayoría de las personas contra esas enfermedades. Pero ahora el sarampión y otras enfermedades están regresando a los Estados Unidos. Si las personas tienen las vacunas debidas, las enfermedades no se diseminarán tan rápido ni serán tan graves.

Las vacunas son para proteger el futuro de todos. Estar al día con sus vacunas lo pro-tege, protege a su familia y a su comunidad. Además, cualquiera se puede enfermar con una “enfermedad infantil” como la viruela. Pueden ser más peligrosas para los adolescentes y los adultos.

Algunas vacunas se administran en forma de una serie, no en una sola dosis. Es posible que a usted o a su hijo le falte alguna de las vacunas requeridas. Si una persona no recibe todas las vacunas de una serie, queda desprotegida contra la enfermedad. Otras vacunas requieren un refuerzo con intervalos de varios años para mantener la inmunidad. Por eso es tan impor-tante mantenerse al día con las vacunas, desde el recién nacido hasta los adultos.

¿está al día? Llame hoy mismo al proveedor personal de su hijo para hacer una cita. Pregunte si está al día con sus vacunas. Si necesita ayuda para hacer una cita, llame al 1-800-690-1606 (TTY 711).

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el final vacunaLos adolescentes terminan con sus vacunas a los 16 años.

Cumplir 16 es un gran hito para los adolescentes. Algunos aprenden a conducir. La mayoría comienzan a planificar para la vida post secundaria. También es el momento de recibir la última vacuna infantil — una vacuna de refuerzo contra el meningococo.

La meningitis es una infección de las membranas que recubren el cerebro y la médula espinal. Es más común entre las personas de 16 a 21 años de edad. Se propaga fácilmente en lugares como los dormitorios universitarios y los cuarteles militares. Puede ser mortal o causar problemas permanentes, incluso con tratamiento. La vacuna protege contra cuatro tipos comunes de meningitis bacteriana.

Chequea los chequeos. Los preadolescentes y adolescentes necesitan chequeos cada año. En esas consultas recibirán todas las vacunas que necesiten. ¿Necesita encontrar un doctor para su hijo

adolescente? Consulte el directorio de proveedores en UHCCommunityPlan.com.

lISTa De VerIFICaCIÓn Sobre CHeQUeoSLe deben hacer chequeos a su hijo a estas edades:�� nacimiento�� 3 a 5 días de edad�� 1 mes de edad�� 2 meses de edad�� 4 meses de edad�� 6 meses de edad

�� 9 meses de edad�� 12 meses de edad�� 15 meses de edad�� 18 meses de edad�� 24 meses de edad�� 30 meses de edad

Después, lleve a su hijo al doctor para un che-queo cada año desde los 3 hasta los 20 años de edad. Su hijo también puede ir a consulta médica en otras ocasiones, si es necesario. Por ejemplo, quizás alguno de sus maestros note algo que requiere una consulta con el doctor. Mantenga sano a su hijo llevándolo a sus chequeos de TENNderCare.

Para adolescentesTenemos un sitio web ideal para su hijo adolescente.

La adolescencia puede ser un periodo confuso. Ocurren muchos cambios tanto para los adolescentes como para sus padres. El adolescente, no puede hacerse de una imagen corporal sana de la noche a la mañana. Esto lleva tiempo. Los años de la adolescencia a menudo son como un escenario donde prueban cosas nuevas que a veces pueden conducir a conductas riesgosas.

El sitio web Just4teens aborda los asuntos difíciles que los adolescentes enfrentan día a día. Anime a su hijo a que visite el sitio web. Just4teens fomenta una conducta positiva y proporciona información sobre las conse-cuencias de tomar malas decisiones. También hay una sección para los padres. Los padres pueden visitar el sitio web para leer sobre temas específicos de la crianza de los hijos.

No evite hablar con su hijo sobre el sexo o las drogas, el alcohol y el tabaco. Hablar de estos temas francamente con los hijos antes de que se hagan rea-lidad aumenta la probabilidad de que actúen de manera responsable cuando llegue el momento. Hable con su adolescente acerca de lo que usted cree que es lo correcto y lo incorrecto. Informe a su adolescente y manténgase infor-mado usted mismo.

¡amplíe el horizonte de su hijo! Anime a su hijo o hija a que visite el sitio web Just4teens

en UHCriverValley.com/just4teens para aprender sobre la buena salud. Mientras más sepa su hijo, más fácil le resultará conservar la salud.

8 HEALTH TALK

la depresión después del parto¿Cree que podría estar sufriendo depresión posparto?

Las hormonas pasan por muchos cambios después de que nace su bebé. Esto puede hacerla sentirse emocionalmente muy sensible. Es común sentirse llorosa, enojada, preocupada o nerviosa desde dos o tres días después del parto. Son sentimientos normales.

Si esos sentimientos no desaparecen después de una semana o empiezan a empeorar, podría estar sufriendo de depresión posparto. Otros síntomas incluyen problemas para cuidarse a sí misma o a su bebé o no ser capaz de hacer las cosas cotidia-nas. Podría sentirse nerviosa o tener ataques de pánico. Quizás piense que no puede hacer frente a los retos de la maternidad. Puede que incluso tenga miedo de hacerse daño o dañar a su bebé.

Si piensa que podría tener depresión posparto, hable con su doctor de inmediato. Con tratamiento puede mejorar. Trate de cuidarse muy bien. Coma bien y descanse lo más que pueda. Pida ayuda a su pareja, familiares y amigos con los quehaceres de la casa y el bebé. Hable con alguien de confianza.

Hágase un examen de detección. Parte de la consulta de posparto es una prueba para determinar si tiene depresión posparto. Consulte a su proveedor entre

cuatro y seis semanas después del parto. Si tuvo una cesárea, consulte a su proveedor dos semanas después de dar a luz.

no corra peligro en el solEl calor extremo puede causarle a cualquiera una enfermedad desde leve hasta grave. Es muy importante que limite su actividad en el sol. Hay varias medidas que puede tomar para prote-gerse y proteger a su familia de las enfermeda-des relacionadas con el calor: �� Tenga planeado un lugar fresco para descan-sar; podría ser un edificio o una biblioteca cercana. �� Manténgase hidratado. Beba agua con regularidad.�� El calor puede hacer provocar cansancio, por lo que debe planificar descansar más a menudo.�� Si usted o su hijo se calienta demasiado, un baño de agua fresca puede ayudar a dismi-nuir el calor corporal.�� No se olvide de los efectos del exceso de sol. �� Nunca deje a los niños en el coche. La tem-peratura en el interior del coche puede llegar a ser mucho más alta que la temperatura exterior y puede causar la muerte.Llame al doctor inmediatamente si usted o su

hijo presenta alguno de estos síntomas debido al calor. El doctor puede aconsejarle sobre cómo tratar los síntomas o si se necesita una consulta inmediata: �� debilidad�� cansancio extremo�� dolor de cabeza�� sed intensa�� náusea�� vómitos

�� entumecimiento u hormigueo de la piel�� dolores musculares�� espasmos musculares

OTOñO 2013 9

nutrición y deliciaComer sanamente puede cambiar la vida.

DesengáncheseFumar es muy adictivo para los niños y adultos. Una vez que comienza, es posible que no pueda dejarlo — nunca. Y lo mismo es cierto en el caso de las drogas y el alcohol. Una vez enganchado, el fumador típico no puede dejarlo, ¡por 17 años! La mejor manera de no ser adicto es simplemente nunca fumar, nunca.

También es peligroso el humo de otras personas. La Dirección General de Salud Pública de los Estados Unidos afirma que la única manera de protegerse uno mismo y proteger a sus seres queridos completamente de los peligros del humo de otras per-sonas es con entornos 100 por ciento libres de humo. No sería bueno llegar a ser tan sólo una estadística.

Muchas veces comemos alimentos por costumbre. Compramos los mismos alimentos, preparamos las mismas recetas y nos atenemos a nuestras costumbres. No es fácil renunciar a los viejos hábitos. Sin embargo, para bajar de peso, tiene que considerar con seriedad hacer cambios en su dieta y en su estilo de vida.

Los expertos coinciden en que hacer cambios paulatinos en sus hábitos alimenticios puede dar lugar a más éxito. Con el tiempo, empezará a elegir alimentos más saludables. Los antojos de alimentos poco saludables desaparecerán lentamente. Tenga en cuenta estos consejos para que le sea más fácil cambiar sus malas costumbres alimenticias.�� Comience el día con un desayuno nutritivo.�� Duerma ocho horas cada noche, ya que la fatiga puede dar lugar a comer en exceso.�� Coma cuando de verdad tenga hambre y deje de comer cuando se sienta satisfecho.�� Pruebe productos lácteos semidescremados.�� Coma un refrigero o una comida nutritiva cada 2 o 3 horas.�� Pruebe diferentes métodos para cocinar sus alimentos como la parrilla y el horno.�� Beba más agua y menos bebidas azucaradas.�� Dé sabor a los alimentos con especias en vez de salsas grasas.No espere poder hacer todo de golpe. Se requiere alrededor de un mes para que una nueva

acción se convierta en hábito. Con tiempo y constancia lo logrará. Hacer pequeños cambios en su dieta y costumbres puede mejorar su salud.

no empieces. Hoy en día, lo común es no fumar. UnitedHealthcare quiere que conserve la salud. Así que sea inteligente y esfuércese por tomar decisiones responsables.

10 HEALTH TALK

5 consejosusted puede cambiar su nivel de actividad.

Siempre se oye decir que la cantidad de actividad física pro-porcionará beneficios para la salud, pero usted no ha hecho nada al respecto. Usted no es el único. No se desanime. Nunca es demasiado tarde para comenzar a hacer ejercicio. Le proporcionamos algunos consejos para empezar por el camino hacia una mejor salud. 1. enCUenTre TIemPo Para HaCer ejerCICIo.

Puede ir antes del trabajo, durante el almuerzo o después del trabajo.

2. Salga al aIre lIbre Para reSPIrar aIre FreSCo. Tómese el tiempo para dar la vuelta a la manzana un par de veces.

3. SI Se abUrre Con SU Programa De ejerCICIoS, haga algo diferente. Cambie sus ejercicios.

4. loS gImnaSIoS Son Una oPCIÓn Para HaCer ejerCICIo. Sin embargo, hacer ejercicio en casa no cuesta y es una manera fabulosa de ponerse en forma.

5. QUIzáS al PrInCIPIo Se CanSe, pero recuerde que el ejercicio le dará más energía.

De laS eSTaDíSTICaS obTenIDaS en jUnIo De 2013, en TenneSSee, SabemoS QUe:

el 21.6 por ciento de los estudiantes de secundaria fuman.

Cada año 6,700 niños (menores de 18 años) se convierten en fumadores cotidianos.

488,000 niños están expuestos al humo de otras personas en el hogar.

el 23 por ciento (1,129,500) de los adultos en Tennessee fuman.

9,700 adultos mueren cada año por fumar.

Defina el ejercicio como una prioridad.  Encuentre entre 20 y 30 minutos en su día, cuatro veces a la semana, para mejorar su salud. No se olvide de

consultar con su proveedor personal sobre la cantidad de activi-dad que puede hacer sin correr peligro.

siete de cada 10 adultos tienen sobrepeso o son obesos. uno de cada tres son obesos.

OTOñO 2013 11

¿está por mudarse?infórmenos.

CÓmo eVITar el malTraToEl maltrato de ancianos y niños puede darse de muchas formas. Todas las formas de maltrato son graves. Puede ser emocional, económico, verbal o físico, o puede consistir en abuso sexual. Usted se merece vivir su vida libre de maltrato de cualquier tipo.

Para reportar sospechas de maltrato infan-til, llame al 1-877-237-0004. Para reportar sospecha de maltrato de un anciano, llame al 1-888-277-8366. Si corre peligro inmediato, llame al 911. No es necesario que tenga pruebas de que haya ocurrido maltrato. Cada denuncia se evaluará de manera individual.

Ya se mudó? ¿Está pensando en mudarse? Es importante que cambie su dirección en TennCare. Para hacerlo, comuníquese con el Departamento de Servicios Sociales (Department of Human Services, DHS). No es necesario ponerse en contacto con UnitedHealthcare Community Plan. Hay dos maneras fáciles de cambiar su dirección:

Por TelÉFono: Llame a la mesa de ayuda del Centro de Servicio para Asistencia Familiar del DHS. El teléfono gratuito es el 1-866-311-4287. Le pedirán su nombre tal y como aparece en los expedientes de TennCare o del DHS, sus direcciones nueva y anterior y su número de Seguro Social. Será necesario que envíe por fax o correo una copia de una factura o contrato de arrendamiento que tenga su nombre y la nueva dirección. Le darán el número de fax o la dirección a dónde enviarla.

en PerSona: Usted puede ir a cualquier oficina del DHS. Las direcciones por lo general se indican en las páginas azules de la guía telefónica. Necesitará la misma información que si llama por teléfono. Tendrá que mostrar su licencia de conducir de Tennessee o una tarjeta de identificación del estado y una copia de una factura o contrato de arrendamiento.

12 HEALTH TALK

TransporteEs muy importante que llame a transporte para cancelar su viaje si no podrá ir a su cita. Si programa transporte para una cita médica o de otro tipo y no está cuando llegue el transporte, podrían ponerlo en periodo de prueba.

Ponerlo a prueba significa que tendrá que llamar el día antes de su cita para confirmar. Si no nos llama el día anterior, cancelaremos su transporte.

Llame a estos teléfonos para cancelar o cambiar su cita de transporte o para cualquier pregunta sobre el transporte.�� Este de Tennessee: 1-866-725-6270�� Tennessee Central: 1-866-416-9209�� Oeste de Tennessee: 1-866-405-0238

Transporte gratuitosus beneficios de transporte

Usted puede obtener transporte gratuito al doctor para servicios médicos necesarios. Siempre que sea posible, llame tres días antes para pedir el transporte. El número al que debe llamar para pedir transporte depende de dónde vive.

eSTe De TenneSSee: 1-866-725-6270Condados de Anderson, Bledsoe, Blount, Bradley, Campbell, Carter, Claiborne, Cocke, Franklin, Grainger, Greene, Grundy, Hamblen, Hamilton, Hancock, Hawkins, Jefferson, Johnson, Knox, Loudon, Marion, McMinn, Meigs, Monroe, Morgan, Polk, Rhea, Roane, Scott, Sequatchie, Sevier, Sullivan, Unicoi, Union y Washington

ConDaDo De SHelbY loCal: 901-405-0238

TenneSSee CenTral: 1-866-416-9209Condados de Bedford, Cannon, Cheatham, Clay, Coffee, Cumber-land, Davidson, DeKalb, Dickson, Fentress, Giles, Hickman, Houston, Humphreys, Jackson, Lawrence, Lewis, Lincoln, Macon, Marshall, Maury, Montgomery, Moore, Overton, Perry, Pickett, Putnam, Robert-son, Rutherford, Smith, Stewart, Sumner, Trousdale, Van Buren, Warren, Wayne, White, Williamson y Wilson

oeSTe De TenneSSee: 1-866-405-0238Condados de Benton, Carroll, Chester, Crockett, Decatur, Dyer, Fayette, Gibson, Hardeman, Hardin, Haywood, Henderson, Henry, Lake, Lauderdale, Madison, McNairy, Obion, Shelby, Tipton y Weakley

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atención a largo plazo CHoICeSEl programa de TennCare para atención a largo plazo se llama TennCare CHOICES. CHOICES ayuda con cosas cotidianas que quizás ya no pueda hacer usted mismo. Quizás necesite ayuda porque ha envejecido o porque tiene una discapacidad.

CHOICES puede ayudarle con cosas como la preparación de las comidas, bañarse o vestirse. Para recibir los servicios de atención a largo plazo, usted podría vivir en un hogar de convalecencia o en su hogar o en la comunidad y recibir servicios basados en el hogar y la comunidad (HCBS).

¿Tiene preguntas acerca de CHOICES y: �� ya tiene asignado un coordinador de cuidados de CHoICeS? Llame a su coordinador de cuidados o llame gratis a Servicios al Cliente de UnitedHealthcare al 1-800-690-1606 (TTY 711).�� usted es miembro de UnitedHealthcare, pero no sabe si pertenece a CHoICeS? Llame gratis a Servicios al Cliente de UnitedHealthcare al 1-800-690-1606 (TTY 711) y pregunte acerca de CHOICES. �� aún no tiene TennCare? Llame o acuda a la oficina de la Agencia Local sobre Envejecimiento (Area Agency on Aging). Esa agencia puede comenzar los trámites. Llame gratis a las agencias de área al 1-866-836-6678. Visite su sitio web para más información en state.tn.us/comaging/local area.html.

manténgase en contacto. Es fácil comunicarse con el

defensor de miembros de CHOICES. Llame gratis a Servicios al Cliente de United-Healthcare al 1-800-690-1606 (TTY 711).

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Español

(Arabic) 1-800-758-1638(Bosnian) 1-800-758-1638(Kurdish-Badinani) 1-800-758-1638(Kurdish- Sorani) 1-800-758-1638(Somali) 1-800-758-1638(Spanish) 1-800-758-1638(Vietnamese) 1-800-758-1638

necesidad de saberCómo podemos ayudarle

TraTo ImParCIalTennCare no permite el trato injusto. Nadie recibe un trato diferente debido a su raza, color de la piel, lugar de nacimiento, religión, idioma, sexo, edad o discapacidad. ¿Cree que lo han tratado injustamente? ¿Tiene más preguntas o necesita más ayuda? Si piensa que lo han tratado injustamente, llame gratis al Centro de Servicio para Asistencia Familiar al 1-866-311-4290. En Nashville, llame al 743-2001.

aYUDa en oTroS IDIomaS o FormaToS¿Necesita ayuda en otro idioma? Puede llamar a United-Healthcare Community Plan para cualquier ayuda con el idioma al 1-800-690-1606. O bien, puede obtener otros tipos de ayuda a través de TennCare llamando a los números indicados abajo. Los servicios de interpretación y traducción son gratuitos para los miembros de TennCare.

¿Necesita ayuda con esta información? ¿Es porque padece algún problema de salud física, de salud mental o de aprendi-zaje o porque tiene una discapacidad? O ¿acaso necesita ayuda en otro idioma? Si es así, usted tiene derecho a obtener ayuda y nosotros podemos ayudarle. Llame a Servicios al Cliente al 1-800-690-1606 para obtener más información.

Llame si necesita ayuda y necesita hablar con alguien en alguno de estos idiomas:

¿Padece una enfermedad mental y necesita ayuda con esta información? El Programa de Representación y Abogacía de TennCare (TennCare Advocacy Program) le puede ayudar. El número al que debe llamar es 1-800-758-1638.

DenUnCIe el FraUDe Y el abUSo Para reportar fraude o abuso a la Oficina del Inspector General (OIG), puede llamar gratis al 1-800-433-3982 o visite el sitio state.tn.us/tenncare y haga clic en “Report Fraud” (Denunciar fraude). Para reportar fraude o maltrato de un paciente por parte de un proveedor a la Unidad de Control de Fraude Médico de la Oficina de Investigación de Tennessee (Tennessee Bureau of Investigation’s Medicaid Fraud Control Unit, MFCU), llame gratis al 1-800-433-5454.

OTOñO 2013 15

a quién llamarnúmeros de teléfono que debe conocer

reCUrSoS De UnITeDHealTHCare

serviCiOs AL CLienTe1-800-690-1606 Si tiene un problema de audición o de habla, nos puede llamar por máquina TTY/TDD. Nuestro número TTY/TDD es 711.

nuesTrOs siTiOs web UHCCommunityPlan.comConsulte el directorio de proveedores en línea. Descargue una copia del Manual para miembros. Lea este boletín para miembros en línea en inglés o en español. Entérese sobre Healthy First Steps y otros programas.

UHCRiverValley.com/just4teensObtenga información de salud sólo para adolescentes.

nurseLine (LíneA de AyudA de enferMeríA)1-866-263-9168 Optum® NurseLine está a su disposición gratu-itamente, las 24 horas, todos los días. Le con-testará una enfermera que le puede ayudar con problemas de salud.

HeALTHy firsT sTeps 1-800-599-5985 Correo electrónico: HFSTN@uhc.com Healthy First Steps ayuda a las mujeres embarazadas y a las madres de recién nacidos para que tengan hijos sanos.

TrAnspOrTeEste de Tennessee: 1-866-725-6270 Condado de Shelby: 901-405-0238 Tennessee Central: 1-866-416-9209 Oeste de Tennessee: 1-866-405-0238

reCUrSoS De TennCare

TenndenT 1-877-418-6886 tenndent.com TennDent proporciona atención dental para los miembros menores de 21 años de edad.

TennCAre 1-866-311-4287 (TTY 1-877-779-3103)

prOgrAMA de represenTACiÓn de TennCAre1-800-758-1638 (TTY 1-877-779-3103) Defensa gratuita para los miembros de TennCare. Ellos pueden ayudarle a entender su plan y obtener tratamiento.

reCUrSoS ComUnITarIoS

TeXT4bAbyReciba mensajes de texto gratuitos para ayudarle con el embarazo y el primer año de su bebé. Textee BEBE al 511411 o inscríbase en text4baby.org.

red de Tennessee pArA LA prevenCiÓn de suiCidiOs 1-800-273-TALK (8255) tspn.org

LíneA de Tennessee pArA deJAr eL TAbACO Obtenga ayuda gratuita en inglés o en español para dejar el tabaco. Ofrecen ayuda especial para las mujeres embarazadas.1-800-QUITNOW (1-800-784-8669) quitline.com o al 1-877-44U-QUIT (1-877-448-7848)

depArTAMenTO de serviCiOs sOCiALes de Tennessee 1-866-311-4287 Operadora del Centro de Servicio para Asistencia Familiar

UnitedHealthcare quiere saber de usted. Estamos a su disposición para ayudarle a entender mejor su plan de seguro médico. Usted puede pedir ayuda o expresar una opinión. La persona adecuada lo atenderá para ayudarle con sus preguntas e inquietudes. Es importante para nosotros responder a sus preguntas y escuchar sus comentarios.

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