Guia AE-Mediacion Comunitaria

8/11/2019 Guia AE-Mediacion Comunitaria

1/210

0

Guade aprendizaje y

Evaluacin del certificado

de profesionalidad de

Mediacin comunitaria


2/210

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Mediacin comunitaria

1

La Gua de aprendizaje y evaluacin del

certificado de profesionalidad de Mediacin

comunitaria ha sido financiada por el Servicio

Pblico de Empleo Estatal, como una accin del

plan de trabajo que ha realizado el Centro

Nacional de Formacin Profesional Ocupacional

de El Espinar (Segovia) en 2012


3/210

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad: de Mediacin comunitaria

2

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD:MEDIACIN COMUNITARIA

GUA PARA EL APRENDIZAJE Y LA EVALUACIN


4/210

Guas de aprendizaje y evaluacin de los certificados de profesionalidad:Mediacin comunitaria Noviembre 2011

3

INDICE

INTRODUCCIN. Pg. 4

I. ORIENTACIONES GENERALES SOBRE LA FORMACIN CORRESPONIENTE ALCERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Pg.5

II. IDENTIFICACIN Y CONTEXTUALIZACIN DEL CERTIFICADO DEPROFESIONALIDAD..

Pg.8

UBICACIN EN LA FAMILIA PROFESIONAL Y RELACIN CON OTROS CERTIFICADOS,

CAPACITACIONES PROFESIONALES Y TTULOS DE FORMACIN PROFESIONALPg10

III. DESARROLLO MODULAR. Pg12

ESTRUCTURA Y SECUENCIACIN Pg.12

MDULO FORMATIVO 1 Contextos sociales de la intervencin comunitaria.. Pg.15

MDULO FORMATIVO 2 Prevencin de conflictos.. Pg.50

MDULO FORMATIVO 3 Gestin de conflictos y procesos de mediacin.. Pg.77

MDULO FORMATIVO 4 Valoracin, seguimiento, y difusin de acciones de mediacin Pg.107MDULO FORMATIVO 5 Impulso de la igualdad entre mujeres y hombres.. Pg.131

MDULO DE PRCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES..... Pg.162


5/210


4

INTRODUCCIN

Esta GUA DE APRENDIZAJE Y EVALUACIN DEL CERTIFICADO DE

PROFESIONALIDAD MEDIACIN COMUNITARIA tiene por objetivo apoyar y orientar al

personal docente a la hora de impartir las acciones formativas correspondientes a este

certificado.

Con esta Gua de Aprendizaje y Evaluacin se pretende:

Proporcionar a los formadores estrategias metodolgicas, procedimientos, mtodos

y recursos didcticos para desarrollar los procesos de enseanza/aprendizaje y

evaluacin.

Atender las caractersticas de los destinatarios y establecer condiciones que

favorezcan el desarrollo del proceso de aprendizaje, seleccionar materiales, medios

y recursos didcticos, impartir el curso utilizando tcnicas y mtodos decomunicacin, analizar las condiciones y recursos del entorno donde se desarrolla

la accin formativa, son los aspectos esenciales en los procesos de aprendizaje y

son tratados en esta Gua.

Otro aspecto esencial que se recoge es la evaluacin del aprendizaje, que ha de

realizarse con criterios objetivos, fiables y vlidos, comprobando, mediante una

evaluacin continua y final de los mdulos y unidades formativas, si se alcanzan los

resultados previstos.

Facilitar al alumno la adquisicin de las competencias profesionales en sus

distintas dimensiones que incluyen tambin las capacidades personales y sociales

vinculadas a la profesionalidad, as como la capacidad para aprender por s mismo

y de trabajar en equipo.

Favorecer la homogeneidad en las acciones formativas que de un mismo certificado

se impartan en los distintos centros y por los diferentes formadores.

Contribuir a la calidad de la planificacin, imparticin y evaluacin de la Formacin

Profesional para el Empleo.

Esta gua, adems, cuenta con un documento de apoyo en el que, por una parte, se recogenalternativas metodolgicas y tcnicas de dinamizacin en el aula, y, por la otra, las pautas y

procedimientos para evaluar el aprendizaje y los criterios para elegir los mtodos e

instrumentos ms adecuados a los conocimientos, destrezas y/o habilidades a comprobar.

Es importante que el docente tenga siempre presente el perfil profesional del Certificado de

forma que cada mdulo formativo se enfoque considerando el contexto profesional puesto

que la formacin se dirige finalmente a la adquisicin de las competencias que hay que

demostrar en la prctica profesional.


6/210


5

I. ORIENTACIONES GENERALES SOBRE LA FORMACIN CORRESPONDIENTE

AL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Las siguientes orientaciones estn inspiradas en la concepcin de la formacin

profesional y, concretamente, de la formacin del Subsistema de Formacin Profesional

para el Empleo, cuya primera finalidad es favorecer la formacin a lo largo de la vida de

los trabajadores desempleados y ocupados, mejorando su capacitacin profesional y

desarrollo personal.

La oferta formativa del certificado de profesionalidad ha de proporcionar los

conocimientos y las prcticas adecuados a las competencias profesionales recogidas en

el perfil profesional del mismo.

Para ello, el marco que ha de orientar el desarrollo de la formacin viene recogido en lossiguientes puntos:

Concepcin y diseo de la formacin

La concepcin de una formacin abierta, flexible y accesible, estructurada en

forma modular que facilite el aprendizaje permanente a travs de la oferta

formativa.

La realizacin de la oferta por la totalidad de los mdulos formativos asociados

al certificado, o bien por mdulos formativos asociados a cada una de las

unidades de competencia del mismo, ofertados de modo independiente, a

efectos de favorecer la acreditacin de dichas unidades de competencia.

La posibilidad de dividir los mdulos formativos en unidades formativas,

siempre que proceda, con el fin de promover la formacin a lo largo de la vida.

La consideracin de aprendizaje desde una perspectiva integradora y ligada al

contexto profesional; vinculando los aspectos tericos y prcticos y atendiendo

a las distintas dimensiones de la competencias profesional (conocimientos,

destrezas cognitivas y prcticas, y habilidades vinculadas a la profesionalidad).

Imparticin de la accin formativa

El desarrollo de la formacin en un contexto en el que se cumplen los

parmetros sobre requisitos mnimos que deben reunir los formadores; los

espacios, instalaciones y equipamientos y los criterios de acceso de alumnos.

La consideracin de distintas modalidades de imparticin de la formacin: de

forma presencial, a distancia, teleformacin o mixta.


7/210


6

Estrategias metodolgicas

La utilizacin de estrategias metodolgicas que faciliten la participacin activa

de los alumnos en la construccin de sus aprendizajes, el desarrollo de la

motivacin, la autonoma, la iniciativa y la responsabilidad necesarias en eldesarrollo profesional y personal.

La realizacin de prcticas durante la formacin que faciliten la transferencia de

los aprendizajes a la hora de abordar situaciones, realizar actividades y

resolver problemas propios del mbito laboral.

El empleo de los medios y recursos didcticos adecuados a los conocimientos

y capacidades a adquirir y en conexin con el contexto profesional.

Evaluacin del aprendizaje

La realizacin de la evaluacin por los formadores que impartan las accionesformativas, a travs de mtodos e instrumentos que garanticen la fiabilidad y

validez, tomando como referencia las capacidades y los criterios de evaluacin

establecidos para cada uno de los mdulos formativos.

La evaluacin del alumno por mdulos y en su caso por unidades formativas,

de forma sistemtica y continua, con objeto de comprobar los resultados de

aprendizaje y, en consecuencia, la adquisicin de las competencias

profesionales.

El reflejo documental, por parte de los formadores, de los resultados obtenidos

por los alumnos en cada uno de los mdulos del Certificado, de manera que

puedan estar disponibles en los procesos de seguimiento y control de la calidad

de las acciones formativas.

La elaboracin por los formadores de un acta de evaluacin en la que quede

constancia de los citados resultados, indicando si han adquirido o no (apto o

no apto) las capacidades de los mdulos formativos.

Prcticas profesionales no laborales

El desarrollo de un mdulo de prcticas profesionales no laborales con objetode completar las competencias profesionales no adquiridas en el contexto

formativo, facilitar la identificacin con la realidad del entorno productivo y la

transferencia de los aprendizajes adquiridos en la formacin.

Calidad. Evaluacin, seguimiento y control de las acciones formativas

El compromiso de favorecer una formacin de calidad que favorezca el

aprendizaje y garantice el valor de las acreditaciones obtenidas, ajustndose a

los dispositivos de calidad que se implanten en el Subsistema de Formacin

para el Empleo.


8/210


7

La realizacin de un proceso de evaluacin, seguimiento y control, segn el

Plan Anual de Evaluacin que determine el Servicio Pblico de Empleo Estatal,

en coordinacin con las Comunidades Autnomas, en el que se incluirn

acciones de control y evaluacin internas y externas, con fines de diagnstico y

mejora de la calidad.

Expedicin del certificado de profesionalidad

La expedicin del certificado se realizar a los alumnos que lo soliciten y

demuestren haber superado todos los mdulos formativos del mismo.

Certificacin de mdulos

Quienes no superen la totalidad de los mdulos asociados al certificado de

profesionalidad y superen los mdulos asociados a una o varias unidades decompetencia del mismo, recibirn una certificacin de los mdulos superados

que tendr efectos de acreditacin parcial acumulable de las competencias

profesionales adquiridas.

Justificacin de unidades formativas

Se podr obtener una justificacin de haber superado unidades formativas

siempre que se hayan desarrollado con los requisitos de calidad establecidos

para impartir el mdulo al que pertenecen.

Esta justificacin tendr validez en el mbito de la Administracin laboral. La

superacin de todas las unidades formativas definidas para el mdulo, siempre

que el participante curse de forma consecutiva al menos una unidad formativa

por ao, dar derecho a la certificacin de mdulo formativo y a la acreditacin

de la unidad de competencia correspondiente.


9/210


8

II. IDENTIFICACIN Y CONTEXTUALIZACIN DEL CERTIFICADO DE

PROFESIONALIDAD

Denominacin: Mediacin comunitaria

Cdigo: SSCG0209

Familia profesional: Servicios Socioculturales y a la Comunidad

rea profesional: Atencin social

Nivel de cualificacin profesional: 3

Cualifi cacin profesional de referencia:

SSC324_3. Mediacin comunitaria (RD 1368/2007 de 19 de octubre de 2007)

Competencia general:

Gestionar alternativas para la resolucin de conflictos entre las personas en el mbito

comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediacin, facilitando y

generando actuaciones que faciliten la prevencin de stos.

Relacin de unidades de competencia que configuran el certificado de

profesionalidad:

UC1038_3: Identificar y concretar las caractersticas y necesidades del contexto social

de la intervencin.

UC1039_3: Prevenir conflictos entre distintas personas, actores y colectivos sociales.

UC1040_3: Organizar e implementar el proceso de gestin de conflictos.

UC1041_3: Realizar la valoracin, el seguimiento y la difusin de la mediacin como una

va de gestin de conflictos.

UC1026_3: Incorporar las perspectiva de gnero en los proyectos de intervencin social.

Entorno Profesional:

mbito profesional

Desarrolla su actividad en la programacin y organizacin, e implementacin de

actividades de prevencin y de atencin a colectivos, grupos e individuos para la gestin

alternativa de conflictos, previniendo su aparicin, as como, una vez que estos existen,

consensuando acuerdos satisfactorios para las partes implicadas a travs de un proceso

de mediacin.

Sectores productivos

mbito pblico y privado, servicios subvencionados/concertados en diferentes centros,equipamientos p servicios que atiendan a personas colectivos, o instituciones donde se

produzcan situaciones susceptibles de generar conflicto.


10/210


9

Podrn ejercer sus funciones en los siguientes centros y equipamientos:

Servicios de mediacin de las administraciones locales o autonmicas

Servicios de mediacin de asociaciones y fundaciones

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados3713.1032 Mediador/a intercultural

Mediador/a vecinal y comunitario.

Duracin de la formacin asociada: 420 horas.


11/210


10

UBICACIN EN LA FAMILIA PROFESIONAL Y RELACIN CON OTROS CERTIFICADOS,

CAPACITACIONES PROFESIONALES Y TTULOS DE FORMACIN PROFESIONAL

NIVEL 1

NIVEL 2

NIVEL 3

(*) certificado elaborado e informado por el CGFP

rea Profesional:Servicios alconsumidor

rea Profesional:ActividadesCulturales yRecreativas

rea Profesional:Atencin Social

MAPA DE LA FAMILIA PROFESIONAL DE SERVICIOSSOCIOCULTURALES Y LA COMUNIDAD

Certificado:Empleo

domstico

rea Profesional:Formacin yEducacin

Certificado:Mediacin

comunitaria

Certificado:Insercin laboralde personas con

discapacidad

Certificado:Limpieza desuperficies ymobiliario en

edificios ylocales

Certificado:DinamizacinComunitaria

Certificado:Direccin y

coordinacin deactividades de

tiempo libreeducativo infantil

y juvenil

Certificado:Prestaciones de

serviciosbibliotecarios

Certificado:Dinamizacin,

programacin ydesarrollo de

accionesculturales

Certificado:Atencin

sociosanitaria apersonas

dependientes enel domicilio

Certificado:Atencin

sociosanitaria apersonas

dependientes eninstituciones

sociales

Certificado:Gestin dellamadas de

teleasistencia

Certificado(*):Gestin y

organizacin deequipos de

limpieza

Certificado:Docencia de la

formacinprofesional para

el empleo

Certificado:Informacin

juveni l

Certificado:Direccin y

coordinacin deactividades de

tiempo libreeducativo infantil

y juvenil


12/210


11

RELACIN ENTRE TTULO DE FP Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

CERTIFICADOS DEPROFESIONALIDAD

UC1038_3: Identificar yconcretar las caractersticasy necesidades del contextosocial de la intervencin.UC1039_3: Prevenirconflictos entredistintaspersonas, actores ycolectivos sociales.UC1040_3: Organizar eimplementar el proceso degestin deconflictos.UC1041_3: Realizar lavaloracin, el seguimiento yla difusin de la mediacincomo una va de gestindeconflictos.UC1026_3: Incorporar laperspectiva de gnero enlos proyectos deintervencin social.

SSCG0209 Mediacincomunitaria

(RD 721/2011)

SSC324_3Mediacin comunitaria

(R.D. 1368/2007)

SSC323_3 Insercinlaboral de personas con

discapacidad(RD 721/2011)

CUALIFICACIONES

UC1034_3: Gestionar lainformacin sobre losrecursos sociolaborales yformativos y colaborar enel anlisis de puestos detrabajo para la insercinsociolaboral de personascon discapacidad.UC1035_3: Realizar lasintervenciones dirigidasal entrenamiento para la

adquisicin ydesarrollode habilidadessociolaborales en laspersonas condiscapacidad.UC1036_3:Apoyar en elproceso de insercinsociolaboral depersonascon discapacidad.UC1037_3: Efectuar elseguimiento de lainsercin sociolaboralcon la empresa, elusuario y su entorno

personal.

SSCG0109 Insercinlaboral de personas con

discapacidad(RD 721/2011)


13/210


12

III. DESARROLLO MODULAR

ESTRUCTURA Y SECUENCIACIN

Mdulos

formativos

Unidades

formativasUnidades Aprendizaje

N Prcticas

representativas

MF1

MF1038_3:Contextos

sociales de la

intervencincomunitaria.

50h.

(Sin UF)

UA1.Tcnicas de

investigacin en la

intervencin social

20h

UA2.Procesos de

anlisis de poblacin e

instituciones objeto de

intervencin. 20h

UA3.Gestin de la

informacin en la

intervencin social.

10h

n 3

MF2

MF1039_3:Prevencin de

conflictos.

70 h.

(Sin UF)

UA1.Desarrollo de

estrategias y

habilidades para la

prevencin de conflictos

en la comunidad

10h

UA2. Diseo de las

actividades de

encuentro en la

mediacin comunitaria

40h

UA3. Anlisis,

organizacin y

transmisin de la

informacin del servicio

de mediacin

20h

n 3


14/210


13

Mdulos

formativos

Unidades


N Prcticas

representativas

MF3

MF1040_3:Gestin de

conflictos y

procesos de

mediacin.

90h.

(Sin UF)

UA1.La gestin de

conflictos desde la

mediacin y otrosmtodos.

20h

UA2.Procesos y

tcnicas de mediacin.

30h

UA3.Aplicacin de la

mediacin en otros

mbitos de actuacin.

10h

UA4. Proceso de

mediacin en el mbitocomunitario.

20h

UA5. Desarrollo de

Redes Sociales y

derivacin afectiva.

10h

n 3

MF4

MF1041_3:Valoracin,

seguimiento,

y difusin de

acciones de

mediacin

80 h.

(Sin UF)

UA1.Proceso de

evaluacin del programa

o servicio de mediacin.

20h

UA2. Proceso de

evaluacin de lasactividades de

mediacin

20h

UA3. Anlisis,

organizacin y

transmisin de la

informacin del servicio

de mediacin

40h

n 3


15/210


14

Mdulos

formativos

Unidades


N Prcticas

representativasTransversalidad

MF5

MF1026_3:Impulso de la

igualdad entre

mujeres y

hombres.

50h.

(Sin UF)

UA1.Marco de

intervencin para el

impulso de la igualdad

efectiva de mujeres y

hombres.

20h

UA2.Proceso de

incorporacin de la

perspectiva de gnero

en proyectos de

intervencin social.

30h

n 3 Con CP

Dinamizacin

comunitaria

Duracin Total 420 h.


16/210


15

MDULO FORMATIVO 1

Denominacin: CONTEXTOS SOCIALES DE LA INTERVENCIN

COMUNITARIA.

Cdigo: MF1038_3.

Nivel de cualificacin: 3

Asociado a la unidad de competencia: UC1038_3 Identificar y concretar las

caractersticas y necesidades del contexto social de la intervencin.

Duracin: 90 horas.

Objetivo general

Determinar la realidad del medio en el que se va intervenir, para identificar y

registrar las caractersticas y necesidades del contexto social, ajustndose a los criteriosde realizacin establecidos en la unidad de competencia.


17/210


16

Orientaciones sobre el mdulo y su evaluacin

El primer mdulo Contextos sociales de la intervencin comunitaria proporciona las

herramientas necesarias para que el/la mediador/a pueda realizar un anlisis

minucioso de la realidad y del contexto objeto de la intervencin, adems de facilitar

la difusin y el trabajo en red. Todas ellas, competencias esenciales en la

planificacin del proceso de mediacin.

Para garantizar el objetivo general de este mdulo, la formacin se ha organizado

en tres Unidades de Aprendizaje (a partir de este momento, UA), stas se deben

impartir de forma secuencial, para favorecer el aprendizaje significativo del alumno/ay por tanto el logro de las capacidades del mdulo.

La primera UA Tcnicas investigacin de la intervencin social, capacita al

alumnado para analizar la realidad social del contexto dnde se va intervenir, a

travs de la interpretacin de documentos oficiales, estudios sociodemogrficos,

agentes o colectivos sociales, etc. proporcionndole mtodos y tcnicas de

investigacin necesarios para la obtencin de informacin.

La segunda UA Procesos de anlisis de poblacin e instituciones objeto deintervencin proporciona al alumnado la capacidad de identificar y registrar las

necesidades de la poblacin, las caractersticas de las situaciones conflictivas y/o

CERTIFICADOMediacin

Comunitaria

M DULO FORMATIVO 1Contextos sociales de la

intervencin comunitaria

M DULO FORMATIVO 2Tcnicas deinvestigacin en laintervencin social

MDULO FORMATIVO 3Gestin de conflic tos yprocesos de mediacin

MDULO FORMATIVO 4Valoracin, seguimiento,y difusin de acciones demediacin

M DULO FORMATIVO 5Impulso de la igualdad de

oportunidades entremujeres y hombres

UA 3 Gestin de lainformacin en laintervencin social.

UA 1 Tcnicas de en lainvestigacin intervencinsocial.

UA 2 Procesos de anlisis depoblacin e instituciones

objeto de intervencin.


18/210


17

potencialmente conflictivas, para seguidamente definir el objeto de la intervencin.

Para ello se deber contar con materiales de recogida de informacin y metodologa

especfica.

La tercera y ltima UA del primer mdulo, Gestin de la informacin en la

intervencin social capacita al alumnado para crear documentacin de difusin de

las conclusiones obtenidas del estudio del contexto, proporcionando por una parte

unas lneas de actuacin propeduticas, y por otra, creando unas vas de

comunicacin y coordinacin con los diferentes agentes sociales e informantes

implicados en los conflictos, potenciando as el trabajo en red del mediador/a.

Se ha planteado esta Gua para que pueda ser utilizada de forma flexible, es decir,

con la posibilidad de adaptarla a las caractersticas del alumnado. Se ha de incidir en

la adquisicin de aquellos conocimientos, que sustenten las distintas destrezas yhabilidades implicadas en las competencias profesionales que se tendrn que

demostrar en la prctica laboral.

Para el desarrollo de cada Unidad de Aprendizaje se tendrn en cuenta las tcnicas

y principios de pedagoga activa, participativa y flexible, establecidas en sus propias

estrategias metodolgicas. Se fomentar, en todo momento, el inters y la

motivacin del alumnado, con el fin de que sigan el proceso de aprendizaje y

obtengan los logros esperados.

Al inicio de cada Unidad de Aprendizaje el formador mediante el mtodo expositivo,

proporciona a los alumnos los conocimientos bsicos sobre los temas tratados.

Posteriormente, a travs de la realizacin de trabajos en pequeos grupos o por

parejas, se facilita al alumnado la adquisicin de las destrezas necesarias para la

aplicacin en la prctica profesional de dichos conocimientos. Como medio para

comprobar el grado de consecucin de los objetivos propuestos, se utilizar la

exposicin en gran grupo de los ejercicios realizados, indicando las correcciones

pertinentes y se proceder a la aclaracin de las posibles dudas planteadas al

formador.

En el desarrollo de cada unidad de aprendizaje se realizar una evaluacin continua,

con el fin de detectar el ritmo de aprendizaje de cada alumno/a, as como las

dificultades de adquisicin de conocimientos y destrezas. A la vista de esto, el

formador/a deber reforzar o reorientar las estrategias utilizadas.

Para la evaluacin de destrezas y habilidades personales y sociales vinculadas a la

profesionalidad, los/as alumnos/as realizarn al final del mdulo un supuesto prctico

debidamente caracterizado, sobre el que previamente se han definido los resultados

a comprobar, y que se medirn mediante las puntuaciones obtenidas en las escalaspropuestas para cada indicador de logro. La prueba se considera superada cuando


19/210


18

la puntuacin obtenida sea como mnimo, la mitad de la puntuacin mxima que se

pueda obtener en el conjunto total de escalas.

Para la evaluacin de conocimientos y destrezas cognitivas, se realizar una prueba

objetiva de seleccin mltiple, donde la identificacin de cada respuesta correcta

tenga un valor de un punto, penalizando las respuestas incorrectas. El mnimo

exigible ser la mitad de la puntuacin mxima que se pueda obtener en el

instrumento propuesto.

Durante el desarrollo del Mdulo se propone la realizacin de tres prcticas

representativas, que integran todas las unidades de aprendizaje:

La evaluacin del mdulo se efectuar aplicando lo establecido en las tablas que sedesarrollan en el apartado sobre Especificaciones de evaluacin. Mtodos e

instrumentos

Si el alumno obtiene evaluacin positiva, se le considerar apto en dicho mdulo

(capacidades adquiridas). En caso contrario, se le considerar no apto (capacidades

no adquiridas).

Organizacin y temporalizacin del mdulo

1De esta prctica se ofrece un modelo elaborado.

Prcticas representativas del mdulo DuracinUnidades de aprendizaje

que integra cada prctica

P1: Elaborar un informe sobre el tejido

asociativo, programas y agentes sociales con

los que cuentan un barrio, una comunidad, o

un territorio determinado

3 hUA1, UA2

P2: Aplicar la tcnica DAFO en un contexto

social 12 h UA2, UA3

P3: Elaborar una entrevista semiestructurada

para detectar necesidades de un colectivo en

una localidad o barrio determinado

1 h UA 1

Unidades de aprendizaje HorasAula de

Gestin

1. Tcnicas de investigacin en la intervencin

social20 X

2. Procesos de anlisis de poblacin e

instituciones objeto de intervencin.20 X

3. Gestin de la informacin en la intervencin

social.10 X


20/210


19

Objetivos especficos y crit erios de evaluacin. Dimensiones de la competencia y contexto prof esional

OBJETIVOS ESPECFICOS

Logro de las siguientes

capacidades:

CRITERIOS DE EVALUACION

Resultados de aprendizaje a comprobar

segn dimensiones de l a competencia

CONTENIDOS

C1. Identificar y describir el

entorno de intervencin

donde se lleve a cabo el

proceso de mediacin.

CONOCIMIENTOS DESTREZAS cog nitiv as y prct icas 1. Tcnicas de investigaci n en la intervencin soc ial

- Identificacin de mtodos y tcnicas para la obtencin de

informacin (cuantitativa y cualitativa):

- Observacin.

- Desarrollo de encuestas.

- Gestin de la documentacin asociada.

- Aplicacin de mtodos y tcnicas para el anlisis de datos:

- Anlisis e interpretacin de datos en la investigacin

social.

- Procedimiento de presentacin de resultados:

- Ficha de identificacin.

- Registro de una entrevista.

- Informe de seguimiento.

- Informes sociales (a nivel individual; a nivel grupal -

informe y crnica-, a nivel comunitario).

- Proceso de investigacin social:- Identificacin de las fases y niveles en los procesos de

investigacin social: nivel descriptivo, nivel de

clasificacin, nivel explicativo.

- Fases de la investigacin social: organizacin del

trabajo; fase exploratoria; diseo de la investigacin;

trabajo de campo, trabajo de gabinete.

CE1. 2. Interpretar los

actuales contextos

socioculturales que han

dado lugar a la

configuracin de nuevas

realidades sociales.

CE1. 5. Registrar la

informacin obtenida segn

los protocolos y

procedimientos

establecidos en el grupo de

trabajo.

CE1. 6. Recoger y registrar

las sugerencias de todoslos agentes a partir de las

metodologas previamente

diseadas conjuntamente

con el equipo y los agentes

de la comunidad.

CE1. 1. Identificar los principales

agentes sociales del entorno en el que

se va realizar la intervencin.

CE1. 3. Extraer informacin prudente

de estudios y documentos que sea

relevante para un proceso de

mediacin.

CE1. 4. Analizar la informacin

existente de la comunidad a partir de

las metodologas previamenteestablecidas.


21/210


20

- Proceso de investigacin-accin participativa.

- Contextualizacin de la investigacin-accin participativa

- Tipologas de la investigacin-accin participativa.

- Aplicacin de principios ticos dentro de la investigacin-

accin participativa.

- Identificacin de las fases del proceso de la

investigacin-accin participativa.

- Procedimientos e instrumentos de recogida de datos dela investigacin-accin participativa.

- Procesos de intervencin social.

- Sistemtica de actuacin en la intervencin social.

- Identificacin de problemas y necesidades dentro de la

intervencin social.

- Identificacin de necesidades y demandas.

- Anlisis de los factores de riesgo y factores de

proteccin.

- Deteccin de necesidades especficas de colectivos

sociales en situacin de vulnerabilidad.

- Aplicacin de la legislacin referente a los derechoshumanos y derechos fundamentales de la persona en los

procesos de intervencin social.

C2. Analizar las necesidades

y potencialidades de la

poblacin con la que se

realiza el proceso de

mediacin.

CONOCIMIENTOS DESTREZAS cog nitiv as y prct icas2. Procesos de anlisis de poblacin e institu ciones

objeto de intervencin.

- Procedimientos de anlisis de las poblacionales.

- Anlisis del padrn municipal: residentes del municipio

de origen autctono y extranjero.

- Caracterizacin sociodemogrfica de la poblacin por

grupos de edad, sexo, nivel econmico, y nivel de

CE2.1 Determinar los

parmetros para recoger

y registrar los intereses

de los diferentes

agentes sociales.

CE2.2 Partiendo de un supuesto

prctico, debidamente caracterizado,

identificar las necesidades, posibles

conflictos y problemticas y las


22/210


21

potencialidades de la poblacin con la

que se prevea realizar un proceso de

mediacin, teniendo en cuenta

distintas fuentes, tales como estudios

sociodemogrficos, informacin

recogida en la poblacin u otros.

CE2.3 En un supuesto prctico de

mediacin debidamente caracterizado:

- Analizar la informacin recogida.

- Establecer procedimientos de

contacto con agentes sociales del

entorno.

- Establecer y justificar los criterios de

priorizacin de la intervencin.

estudios.

- Procesos sociolgicos.

- Procesos de socializacin: socializacin e identidad

social.

- Identificacin de claves sociales y culturales.

- Identificacin de los cdigos de interpretacin de las

claves sociales.

- Aplicacin de los valores en la intervencin social.

- Caracterizacin de los valores en la intervencin social.

- Identificacin de la funcin social de los valores.

- Determinacin de los valores y el respeto a las

diferencias.

- Procesos migratorios:

- Identificacin de la poblacin autctona y extranjera

- Identificacin de las minoras tnicas en las sociedades

plurales.

- Valoracin y anlisis de las claves culturales de las

diferentes minoras tnicas.

- Valoracin del antagonismo tnico, prejuicio y

discriminacin.

- Identificacin y evolucin del marco normativo en

materia de extranjera.

- Anlisis de los derechos y libertades de los extranjerosen Espaa; derechos sociales y derechos polticos.

- Actuacin de las instituciones en el marco de la

intervencin social.

- Identificacin de las Instituciones en el mbito pblico y

privado (fundaciones, asociaciones, etc.).

- Identificacin del contexto de actuacin de las

instituciones: comunidad en la que se encuadra y


23/210


22

organizacin interna.

- Funcin social de las instituciones en la comunidad:relaciones entre los diferentes agentes.

C3. Difundir e informar a

los diferentes agentes de

la comunidad sobre los

resultados obtenidos.

CONOCIMIENTOS DESTREZAS cog nitivas y prct icas3.Gestin de la informacin en la intervencin social.

- Proceso de comunicacin:

- Caracterizacin de la comunicacin y del proceso

comunicativo: tcnicas y niveles de comunicacin.

- Desarrollo de habilidades en los procesos decomunicacin y relacin.

- Identificacin de barreras en el proceso de la

comunicacin.

- Aportes de la Programacin Neurolingustica (PNL).

- Tcnicas de relacin aplicadas a la mediacin comunitaria;

- Entrevista a nivel individual.

- Entrevista a nivel grupal.

- Tcnicas grupales aplicadas a la mediacin comunitaria.

- Aplicacin de tcnicas grupales en la intervencin social.

- Gestin de reuniones para la conduccin de grupos:

tipologa y tcnicas de reunin.

- Gestin de fuentes de informacin:

- Tipologa de fuentes de informacin: escrita (boletines

estatales, autonmicos y provinciales, prensa), mediosaudiovisuales, contactos personales, contactos con

asociaciones, etc.

- Procesos y herramientas de recogida de la informacin:

informes y fichas.

- Transmisin de la informacin: folletos y paneles

informativos.

- Criterios y estrategias de actuacin en el tratamiento de

CE3.4 Devolver el

informe a la comunidad,

siguiendo los

procedimientos

establecidos en el

equipo de trabajo.

CE3.1 Analizar los diferentes aspectos

que rigen las normativas de

confidencialidad de datos y los cdigos

ticos pertinentes.

CE3.2 En un supuesto practicodebidamente caracterizado, elaborar el

informe de los datos obtenidos,

contemplando aquellos aspectos que

pueden ser de uso para los diferentes

equipos de trabajo existentes en el

territorio, teniendo en cuenta los

aspectos facilitadores de posibles

intervenciones de mediacin o de

prevencin de conflictos.

CE3.3 Realizar y consensuar con los

equipos de trabajo los protocolos para

intercambio de informacin.

CE3.5 Implicar a la comunidad en la

distribucin de los informes que

documentan los acuerdos alcanzados

a travs del proceso de mediacin.


24/210


23

C4. Difundir o trasmitir la

informacin recogida al

equipo de trabajo y los

agentes sociales del

entorno de intervencin.

CE4.1 Crear un documento que

contenga la informacin generada para

que pueda ser utilizada por el equipo

de trabajo

CE4.2 Crear vas de comunicacin y

coordinacin con el equipo de trabajo y

agentes sociales para intercambio de

la informacin.CE4.3 Canalizar la informacin

generada al equipo de trabajo y a los

agentes sociales.

CE4.4 Canalizar la informacin

generada a los informantes

implicados en los conflictos.

la informacin.

- Anlisis de los reglamentos municipales y reglamentos

de participacin ciudadana.

- Aplicacin de la Ley de proteccin de datos a la gestin

de las fuentes de informacin.

HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES VINCULADA S A LA PROFESIONALIDAD

Planificar y organizar el trabajo.

Transmitir informacin de forma clara y concisa.

Identificar, extraer y transmitir informacin relevante.

Compartir objetivos de produccin y responsabilidad con el resto del equipo.

Trabajar en equipo de forma coordinada y participativa.

Utilizar la empata y la asertividad como herramientas esenciales en la comunicacin con todos los agentes implicados en el proceso.

Emplear un lenguaje, tanto escrito como verbal, adecuado al contexto.

Respetar opiniones y criterios diferentes a los propios. Actuar respetando los derechos humanos y de proteccin de datos de todas las personas implicadas en el proceso.

CONTEXTO PROFESIONAL DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA ASOCIADA AL MODULO

Medios de produccin

Estudios sociodemogrficos y relacionados con la intervencin social. Materiales de recogida de informacin tales como son: cuestionarios,

entrevistas directas y otros. Materiales de comunicacin de la informacin. Materiales para el procesamiento de la informacin: oficina, informtico, y

de reprografa. Material de archivo y de actualizacin de la informacin.


25/210


24

Productos y resultados

Anlisis de la realidad del contexto de intervencin. Establecimiento de cauces de comunicacin entre los agentes y el servicio de mediacin.

Establecimiento de los espacios de encuentro. Base de datos de encuentros con agentes sociales

Informacin uti lizada o generada

Estadsticas de poblacin y estudios sociodemogrficos. Documento de anlisis Poblacional. Registro de los espacios de encuentro existentes.

Registro de los diferentes agentes de la comunidad. Protocolo de presentacin del servicio de mediacin a los agentes sociales. Protocolo de

informacin y presentacin de los espacios de encuentro que se pueden crear en este servicio. Actas de reuniones y documentos informativos.

Consulta de Boletines estatales, autonmicos y provinciales. Guas de recursos. Informacin sobre Instituciones pblicas y privadas del mbito

municipal y autonmico.


26/210


25

Unidades de aprendizaje

UNIDAD DE APRENDIZAJE N: 1 Duracin: 20 horas

TCNICAS DE INVESTIGACIN EN LA INTERVENCIN SOCIAL

Objetivo/s especfico/s

Logro de la/s siguiente/s capacidad/es:

C1: Identificar y describir el entorno de intervencin donde se lleve a cabo el proceso de mediacin,

en lo relativo a identificar y aplicar las tcnicas y mtodos de investigacin en la intervencin

social.

Criterios de evaluacin Contenidos

Se comprobarn los siguientes resultados de aprendizaje:Conocimientos

CE1. 5. Registrar la informacin obtenida segn los protocolos y

procedimientos establecidos en el grupo de trabajo.

CE1. 6. Recoger y registrar las sugerencias de todos los agentes a

partir de las metodologas previamente diseadas conjuntamente

con el equipo y los agentes de la comunidad.

Destrezas cognitivas y prcticas.

CE1. 1. Identificar los principales agentes sociales del entorno en el

que se va realizar la intervencin.

CE1. 3. Extraer informacin prudente de estudios y documentos que

sea relevante para un proceso de mediacin.

CE1. 4. Analizar la informacin existente de la comunidad a partir de

las metodologas previamente establecidas.

Habilidades personales y sociales



Compartir objetivos de produccin y responsabilidad conel resto del equipo.


Respetar opiniones y criterios diferentes a los propios.

Utilizar la empata y la asertividad como herramientas

esenciales en la comunicacin con todos los agentes

implicados en el proceso.

Emplear un lenguaje, tanto escrito como verbal,

adecuado al contexto.

Actuar respetando los derechos humanos y de

proteccin de datos de todas las personas implicadas en

el proceso.


1. Tcnicas de investigacin en laintervencin social

- Identificacin de mtodos y tcnicas

para la obtencin de informacin

(cuantitativa y cualitativa).

o Observacin.

o Desarrollo de encuestas.

o Gestin de la documentacin

asociada.

- Aplicacin de mtodos y tcnicas

para el anlisis de datos:

o

Anlisis e interpretacin dedatos en la investigacin social.

- Procedimiento de presentacin de

resultados:

o Ficha de identificacin.

o Registro de una entrevista.

o Informe de seguimiento.

o Informes sociales (a nivel

individual; a nivel grupal -

informe y crnica-, a nivel

comunitario).

- Proceso de investigacin social:

o Identificacin de las fases yniveles en los procesos de

investigacin social: nivel

descriptivo, nivel de

clasificacin, nivel explicativo.

o Fases de la investigacin

social: organizacin del trabajo;

fase exploratoria; diseo de la

investigacin; trabajo de

campo, trabajo de gabinete.

- Proceso de investigacin-accin

participativa.o Contextualizacin de la

investigacin-accin


27/210


26

participativa.

o Tipologas de la investigacin-


o Aplicacin de principios ticos

dentro de la investigacin-


o Identificacin de las fases del

proceso de la investigacin-


o Procedimientos e instrumentos

de recogida de datos de la

investigacin-accin

participativa.

- Procesos de intervencin social.o Sistemtica de actuacin en la

intervencin social.

o Identificacin de problemas ynecesidades dentro de la

intervencin social.

o Identificacin de necesidades y

demandas.

o Anlisis de los factores de

riesgo y factores de proteccin.

o Deteccin de necesidades

especficas de colectivos

sociales en situacin de

vulnerabilidad.

- Aplicacin de la legislacin referentea los derechos humanos y derechos

fundamentales de la persona en los

procesos de intervencin social.


Mediante la utilizacin del mtodo expositivo, el formador transmite al alumnado los

conocimientos sobre los principios bsicos del proceso de investigacin e intervencin

social.

Mediante el empleo del mtodo demostrativo, el formador elabora los documentosnecesarios para el procedimiento de la presentacin de resultados (entrevistas,

encuestas, etc.)

Resolucin de casos prcticos llevados a cabo por equipos pequeos, donde los

participantes, a partir de un caso debidamente caracterizado, debern:

- Identificar y definir las fases del proceso

- Definir los procedimientos e instrumentos empleados para la recogida de datos

- Identificar necesidades y demandas del contexto.

Los resultados sern expuestos al resto de grupos dando lugar a un debate dinamizado

por el formador, a travs del cual se corregirn posibles deficiencias o errores de las

conclusiones

Mediante la utilizacin de mtodos activos de debate dirigido, dinamizados por el

formador/a, se concluir cmo aplicar la legislacin referente a los derechos humanos y


28/210


27

derechos fundamentales de la persona en el trabajo realizado.

MediosEquipos informticos con conexin a internet.

Material de oficina.Documentacin terica para analizar el contexto social como informes, documentos oficiales, etc.


29/210


28


PROCESOS DE ANLISIS DE POBLACIN E INSTITUCIONES OBJETO DE INTERVENCIN



C1. Identificar y describir el entorno de intervencin donde se lleve a cabo el proceso de mediacin, en lo

relativo a la adquisicin de conocimientos sobre los contextos responsables de las nuevas realidades

sociales.

C2. Analizar las necesidades y potencialidades de la poblacin con la que se realiza el proceso de mediacin.


Se comprobarn los siguientes resultados de aprendizaje:Conocimientos

CE1. 2. Interpretar los actuales contextos socioculturales que han dado

lugar a la configuracin de nuevas realidades sociales.

CE2.1 Determinar los parmetros para recoger y registrar los

intereses de los diferentes agentes sociales.


CE2.2 Partiendo de un supuesto prctico, debidamente caracterizado,

identificar las necesidades, posibles conflictos y problemticas y las

potencialidades de la poblacin con la que se prevea realizar un

proceso de mediacin, teniendo en cuenta distintas fuentes, tales

como estudios sociodemogrficos, informacin recogida en la

poblacin u otros.

CE2.3 En un supuesto prctico de mediacin debidamente

caracterizado:

Analizar la informacin recogida.

Establecer procedimientos de contacto con agentessociales del entorno.

Establecer y justificar los criterios de priorizacin de la

intervencin.




Compartir objetivos de produccin y responsabilidad con

el resto del equipo. Trabajar en equipo de forma coordinada y participativa.


2. . Procesos de anlisis depoblacin e instituciones

objeto de intervencin.- Procedimientos de anlisis de las

poblacionales.

o Anlisis del padrn municipal:

residentes del municipio de

origen autctono y extranjero.

o Caracterizacin

sociodemogrfica de la

poblacin por grupos de edad,

sexo, nivel econmico, y nivelde estudios.

- Procesos sociolgicos.

o Procesos de socializacin:

socializacin e identidad social

o Identificacin de claves sociales

y culturales.

o Identificacin de los cdigos de

interpretacin de las claves

sociales.

- Aplicacin de los valores en la

intervencin social.

o Caracterizacin de los valores

en la intervencin social.

o Identificacin de la funcin

social de los valores.

o Determinacin de los valores y

el respeto a las diferencias.

- Procesos migratorios:

o Identificacin de la poblacin

autctona y extranjera.

o Identificacin de las minoras

tnicas en las sociedades

plurales.o Valoracin y anlisis de las

claves culturales de las


30/210


29





adecuado al contexto. Actuar respetando los derechos humanos y de


el proceso.


diferentes minoras tnicas.

o Valoracin del antagonismo

tnico, prejuicio y

discriminacin.

o Identificacin y evolucin del

marco normativo en materia de

extranjera.

o Anlisis de los derechos y

libertades de los extranjeros en

Espaa; derechos sociales y

derechos polticos.

- Actuacin de las instituciones en el

marco de la intervencin social.

o Identificacin de las

Instituciones en el mbito

pblico y privado (fundaciones,

asociaciones, etc.)o Identificacin del contexto de

actuacin de las instituciones:

comunidad en la que se

encuadra y organizacin

interna.

o Funcin social de lasinstituciones en la comunidad:

relaciones entre los diferentes

agentes.


Mediante la utilizacin del mtodo expositivo, el formador proporciona a al alumnado los

conocimientos tericos necesarios sobre la metodologa de anlisis social.

Mediante la utilizacin del mtodo demostrativo, el formador resolver un caso prctico

debidamente caracterizado en el que identifica:

- Necesidades.

- Posibles conflictos y problemticas.

- Potencialidades de la poblacin objeto de un proceso de mediacin.

A travs de de la tcnica del estudio de un caso el alumnado, por parejas identifica:

- Agentes sociales de la zona

-

Posibles conflictos y necesidades de la poblacin- Criterios de intervencin.

El resultado del estudio se expondr al resto del grupo establecindose un debate

dinamizado por el formador, en el que todos emitirn y justificarn su opinin sobre el

trabajo realizado.

MediosEquipos informticos con conexin a internet.

Material de oficina.

Documentacin terica para analizar el contexto social como informes, documentos oficiales, etc.


31/210


30


GESTIN DE LA INFORMACIN EN LA INTERVENCIN SOCIAL.



C3. Difundir e informar a los diferentes agentes de la comunidad sobre los resultados obtenidos.

C4. Difundir o trasmitir la informacin recogida al equipo de trabajo y los agentes sociales del entorno de

intervencin.


Se comprobarn los siguientes resultados de aprendizaje:

Conocimientos

CE3.4 Devolver el informe a la comunidad, siguiendo los

procedimientos establecidos en el equipo de trabajo.


CE3.1 Analizar los diferentes aspectos que rigen las normativas de

confidencialidad de datos y los cdigos ticos pertinentes.

CE3.2 En un supuesto practico debidamente caracterizado, elaborar el

informe de los datos obtenidos, contemplando aquellos aspectos

que pueden ser de uso para los diferentes equipos de trabajo

existentes en el territorio, teniendo en cuenta los aspectos

facilitadores de posibles intervenciones de mediacin o de

prevencin de conflictos.

CE3.3 Realizar y consensuar con los equipos de trabajo los protocolos

para intercambio de informacin.

CE3.5 Implicar a la comunidad en la distribucin de los informes que

documentan los acuerdos alcanzados a travs del proceso de

mediacin.

CE4.1 Crear un documento que contenga la informacin generada

para que pueda ser utilizada por el equipo de trabajo.

CE4.2 Crear vas de comunicacin y coordinacin con el equipo de

trabajo y agentes sociales para intercambio de la informacin.CE4.3 Canalizar la informacin generada al equipo de trabajo y a los

agentes sociales.

CE4.4 Canalizar la informacin generada a los informantes

implicados en los conflictos.




Compartir objetivos de produccin y responsabilidad con

el resto del equipo.



3. Gestin de la informacin en la

intervencin social- Proceso de comunicacin:

o Caracterizacin de la

comunicacin y del proceso

comunicativo: tcnicas y niveles

de comunicacin.

o Desarrollo de habilidades en los

procesos de comunicacin y

relacin.

o Identificacin de barreras en el

proceso de la comunicacin

o Aportes de la Programacin

Neurolingustica (PNL).

- Tcnicas de relacin aplicadas a la

mediacin comunitaria;

o Entrevista a nivel individual.

o Entrevista a nivel grupal.

- Tcnicas grupales aplicadas a la

mediacin comunitaria

o Aplicacin de tcnicas grupales

en la intervencin social.

o Gestin de reuniones para la

conduccin de grupos: tipologa

y tcnicas de reunin- Gestin de fuentes de informacin:

o Tipologa de fuentes de

informacin: escrita (boletines

estatales, autonmicos y

provinciales, prensa), medios

audiovisuales, contactos

personales, contactos con

asociaciones, etc.

o Procesos y herramientas de

recogida de la informacin:

informes y fichas.

o Transmisin de la informacin:

folletos y paneles informativos.


32/210


31





adecuado al contexto. Actuar respetando los derechos humanos y de


el proceso.


o Criterios y estrategias de

actuacin en el tratamiento de

la informacin

o Anlisis de los reglamentos

municipales y reglamentos de

participacin ciudadana.

o Aplicacin de la Ley deproteccin de datos a la gestin

de las fuentes de informacin.


Resolucin de un caso prctico de un contexto elegido por el alumnado, qu dividido engrupos, deber elaborar un dossier con la informacin de todos los agentes sociales y las

necesidades de la poblacin.

Mediante la utilizacin del mtodo expositivo, el formador expone los principios de la Ley

de proteccin de datos.

Medios

Equipos informticos con conexin a internet

Material de oficina


33/210


32

Modelo de prctica/s

MF: 1 UNIDADES DE APRENDIZAJE ALAS QUE RESPONDE:

UA 2, UA 3 DURACIN: 1 h

PRCTICA N: 1

APLICACIN DE LA TCNICA D.A.F.O. EN UN CONTEXTO SOCIAL

DESCRIPCIN

En un contexto social extrado de un proyecto social:

Identificar las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades

Analizar la realidad y evaluarla

Crear pautas de actuacin futuras

MEDIOS PARA SU REALIZACIN

Proyecto social de un barrio/pueblo.

Equipos con conexin a Internet.

Folios y bolgrafos.

PAUTAS DE ACTUACIN DEL FORMADOR

Al inicio de la prctica, que se desarrollar en grupos de 3 miembros, el formador/a:

Explicar cul es el objetivo que se persigue con dicha prctica.

Aportar las instrucciones necesarias a los alumnos/as para la realizacin de la misma,haciendo hincapi en aquellos aspectos ms relevantes. Suministrar a cada alumno/a la documentacin y material necesario para su ejecucin. Resolver las dudas que se planteen durante la prctica, con el objeto de que el alumnado

aprenda y pueda concluir la realizacin de la misma.

Una vez finalizada la prctica, el formador llevar a cabo la resolucin de la misma; con el fin de que

los/as alumnos/as puedan identificar y modificar sus fallos, y conozcan la forma ms apropiada de

resolucin del caso prctico.

ESPECIFICACIONES PARA LA EVALUACIN DE LA PRCTICA

Resultados a comprobarIndicadores de logro

1. Analiza las caractersticas del contexto en el

que se aplica la tcnica D.A.F.O.

(Conforme a los criterios de evaluacin: CE1.4,

CE2.2, CE2.3)

2. Identifica los elementos D.A.F.O.(Conforme a los criterios de evaluacin: CE2.2)

1.1. Objetividad en el anlisis del contexto

1.2. Precisin en la identificacin de los

posibles conflictos.

1.3. Priorizacin de las intervenciones

2.1. Exactitud y precisin en la identificacinde los elementos del DAFO.


34/210


33

3. Selecciona pautas de actuacin.

(Conforme a los criterios de evaluacin: CE2.3) 3.1. Adecuacin de las pautas de actuacin.

Sistema de valoracin

Definicin de indicadores y escalas de medida

Se incluyen en la pgina siguiente.

Mnimo exigible

Se incluyen en la pgina siguiente.


35/210


34

PR CTICA:Aplicacin de la tcnica D.A.F.O. en un contexto socialResultados acomprobar

Indicador delogro

EscalasPuntuacin

MximaObtenido

Analiza las

caractersticas del

contexto en el que seaplica la tcnica D.A.F.O.

Objetividad en el

anlisis del

contexto.

Emite valoraciones objetivas.

Analiza el entorno sin omitir informacin.

Busca informacin en fuentes complementarias.

S

No

1

0

3SNo

1

0S

No1

0

Precisin en laidentificacin de

los posibles

conflictos.

Todos los posibles conflictos identificados.

Ms de la mitad de los posibles conflictos identificados.

Menos de la mitad de posibles conflictos identificados.

3

2

0

3

Priorizacin de

intervenciones.La priorizacin de intervenciones es adecuada.

S

No1

01

Identifica los elementosD.A.F.O.

Exactitud y

precisin en la

identificacin de

los elementos del

D.A.F.O.

4 ms elementos identificados.

Menos de 4 elementos identificados.

Menos de 2 identificados.

3

2

0

3

Selecciona pautas deactuacin.

Adecuacin de

las pautas deactuacin.

Las pautas de actuacin benefician a todos los colectivos.

Las pautas de actuacin crean cohesin social.

Las pautas de actuacin pueden ejecutarse en un tiempo prudencial.

La financiacin necesaria para ejecutar las pautas de actuacin, es

adecuada.

La priorizacin de las actuaciones es adecuada.

S

No

1

0

5

S

No10

SNo

10

S

No10

S

No10

Valor mnimo exigible: 7 Valor mximo/valor obtenido: 15


36/210


35

Evaluacin del mdulo

La evaluacin se efectuar aplicando lo establecido en las siguientes tablas sobre

Especificaciones de evaluacin. Mtodos e instrumentos

Si el alumno obtiene evaluacin positiva, se le considerar apto en dicho mdulo

(capacidades adquiridas). En caso contrario, se le considerar no apto (capacidades

no adquiridas).

ESPECIFICACIONES DE EVALUACIN. MTODOS E INSTRUMENTOS

EVIDENCIAS DE COMPETENCIA

Demostracin de destrezas y habilidades personales y sociales vinculadas a la

profesionalidad

RESULTADOS A COMPROBAR

1. Disea un taller de autodiagnstico local adecuadamente.

(Conforme a los criterios de evaluacin CE1.1,CE1.3, CE1.4,)

INDICADORES DE LOGRO SISTEMA DE VALORACIN

Planificacin del trabajo.

Identificacin de las caractersticas delentorno de intervencin.

Identificacin de actores y grupos

sociales presentes en el territorio

Seleccin de tcnicas utilizadas.

Escalas graduadas y/o listas de cotejo encada indicador.

En todos los indicadores se ha de alcanzar

el valor mnimo que se determine.


2. Emplea la metodologa de la Investigacin Accin Participativa de forma correcta.

(Conforme a los criterios de evaluacin CE2.2,CE2.3)


Secuenciacin adecuada de la accin.

Seleccin adecuada de los instrumentos.

Precisin en el anlisis de necesidades y

potencialidades de la poblacin diana.

Escalas graduadas y/o listas de cotejo en

cada indicador.


el valor mnimo que se determine.


37/210


36


3. Elabora un dossier con las conclusiones de la investigacin cumpliendo los criterios de

realizacin.

(Conforme a los criterios de evaluacin CE3.2)


Planificacin del trabajo.

Contenido del dossier.

Presentacin del dossier.

Difusin y transmisin la informacinrecogida.

Escalas graduadas y/o listas de cotejo en

cada indicador.


el valor mnimo que se determine

METODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION

1. Mtodo de observacin: prueba de ensayo consistente en la elaboracin de un taller de

autodiagnstico

2. Mtodo de observacin: estudio de caso consistente en la aplicacin de la metodologa

de la investigacin de accin participativa.3. Mtodo de observacin para la valoracin del producto resultante en la elaboracin de un

dossier con las conclusiones de la investigacin.


38/210


37

EVIDENCIAS DE COMPETENCIA

Demostracin de conocimientos y estrategias cognitivas


Asimilacin de conceptos, principios, procedimientos y normas relativos a:

Registro de informacin obtenidos.

Identificacin de metodologas de la investigacin social

Deteccin de necesidades especficas de los colectivos en situacin de vulnerabilidad.

Identificacin de aspectos que rigen las normativas de confidencialidad de datos.

Determinacin de pautas de realizacin de protocolos para e intercambio de informacin con

los equipos de trabajo.

Procedimiento de devolucin y distribucin de informes.

Contenido del documento de registro de informacin generada.

Creacin de mecanismos de comunicacin, coordinacin y canalizacin con el equipo de

trabajo, agentes sociales, equipo de trabajo e informantes implicados.

(Conforme a los criterios de evaluacin CE 1.2, CE2.1, CE1.6, CE1.5, CE3.1, CE3,3 CE3.4, CE3.5,

CE4.1, CE 4.2, CE4.3, CE4.4)


Identificacin de la respuesta correcta. Cada respuesta correcta: 1 punto.

Clculo de la suma total de

respuestas correctas. Penalizacin deerrores.

Mnimo exigible: la mitad de la

puntuacin mxima que se pueda

obtener mediante el instrumento de

evaluacin.

METODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION

1. Formulacin de preguntas mediante una prueba objetiva de seleccin mltiple sobre el anlisis de un

caso debidamente caracterizado.


39/210


38

ANEXO

MDULO FORMATIVO 1


40/210


39

La zona de actuacin: el Barrio de XXXX

(Extracto del proyecto: Cuenca Singular y Plural. Proyecto Urbana: Barrio de San Antn

Cuenca)

1. Geografa del barrio de XXXX

El barrio de XXXX es un conjunto urbano edificado extramuros de la ciudad de AAAA,

segregado del resto de la ciudad desde el origen de su existencia. Su particular

localizacin geogrfica, en la falda de una elevacin rocosa del terreno, en la margen

derecha del ro AAAA, frente a la ciudad antigua, se convierte en su principal atractivo,

pero, a la vez, en su principal inconveniente.

Situado a un lado de la antigua carretera de AAAA y justo antes del puente sobre el ro

AAAA y del cruce que da acceso a las principales alternativas de la ciudad y el entorno,

se mantiene marginado de los flujos de entrada y salida de los residentes y visitantes.

Morfolgicamente, podra definirse como un conjunto abigarrado de edificacionespopulares espontneas, de superficies mnimas, con calles adaptadas a las fuertes

pendientes del terreno, en el que predomina el uso de vivienda, salvo en el frente de la

carretera en el que se concentra la actividad comercial o de servicios del barrio.

El barrio ocupa una superficie aproximada de 5,0 Has., de suelo urbano y est

constituido, segn el catastro por un conjunto 452 edificaciones donde se localizan 760

viviendas predominando la vivienda unifamiliar entre medianeras, de una o dos alturas,

en manzanas compactas.

La poblacin actual segn los datos del padrn municipal de habitantes (noviembre de

2011), es de 1.208 habitantes, aunque conviene sealar que en las encuestas directas

realizadas en su momento en las edificaciones del barrio que se estimaba que

necesitaban rehabilitacin slo se tuvo constancia de una poblacin de 679 personas

compuesta, mayoritariamente, por residentes tradicionales con un fuerte arraigo en el

barrio, de edad avanzada, y recursos econmicos limitados. Esta poblacin, extrapolada

al total de edificios del barrio, nos daba una estimacin de 1.080 habitantes.

Historia del bario.

Situado en las laderas del cerro de la M., el origen del Barrio, se remonta al siglo XIV,

cuando en el ao 1.345, se funda el Convento Hospital, con el cometido de curar

enfermedades infecciosas. Este Hospital se construye al lado de una Ermita, en lo que

hoy es un callejn del barrio.La comunidad estaba compuesta de un Comendador, que era sacerdote y de unos

cuantos legos, que atendan la casa y recogan las limosnas para atender a los

enfermos, lo que ocasion, que en las inmediaciones, se fuesen construyendo viviendas,

sobre todo de los peor dotados econmicamente.

El auge econmico durante los siglos de la baja Edad Media, tiene consecuencias sobre

el suelo urbano, tanto en su expansin como en su organizacin. A finales del siglo XV,

la ciudad ya tena completamente ocupado el recinto amurallado, de esta forma, la

burguesa y el proletariado, manifestarn su tendencia, hacia la parte baja de la ciudad.

El control del suelo, ejercido por la burguesa y la iglesia en los espacios mejor situadosde la parte baja de la ciudad, la llegada masiva de los campesinos y la falta de terrenos


41/210


40

en los barrios populares intramuros, obligar a que las clases populares escalen la

ladera del cerro de la Majestad, conformando el arrabal de XXXX.

El parcelario de este arrabal, no responde a otros criterios que los impuestos por la

topografa y disponibilidad del suelo, son espacios tpicamente marginales, de parcelas

muy pequeas, donde el trazado viario prcticamente no existe, como corresponde a

unos espacios de autoconstruccin, en los cuales, la casa se levanta en el lugar que la

topografa lo permite y el acceso es algo muy secundario, frente a la imperiosa y vital

necesidad del alojamiento.

Las parcelas medias eran inferiores a 50 metros cuadrados, incluidos los corrales, por lo

que son espacios urbanos plenamente marginales, residencia del estrato ms pobre de

la ciudad.

Desde la poca musulmana, la ribera prxima al paso sobre el ro, conoca una intensa

actividad productiva. Si la margen izquierda queda dominada por instalaciones

molineras, la derecha sera el lugar de radicacin tradicional de olleros y curtidores, estehecho y la realidad de un arrabal slidamente asentado ya, puede comprobarse con

nitidez en el siglo XV.

Todo este frtil panorama alcanz en siglo XVI su nivel ms alto ya que abundaban las

teneras y las alfareras. Actualmente, solo queda uno de aquellos alfares, que sera

interesante conservar como foco de actividad cultural.

Contaba adems este barrio con los Hospitales de San J. y de San L., este ltimo

ubicado en la actual calle Hospitalillo, cuya misin era albergar a los mendigos que

pululaban por la ciudad.

El acceso al Barrio y al resto de la ciudad se produca por la ahora denominada calle de

BBBB. Este estrecho y olvidado tramo forma parte del callejero ms entraable de la

ciudad, una va histrica en estado puro. Por ella desfilaron sin cesar mercancas y

viajeros, era entonces la puerta de entrada a la ciudad por uno de sus principales

accesos.

La antigua carretera de AAAA y hoy llamada de otra manera, es producto del

racionalismo ilustrado de finales del siglo XVIII, a costa de una considerable obra de

ingeniera, se busc el trayecto ms despejado y directo. La calzada queda suspendida

sobre el relleno contenido por un slido muro de piedra, los cimientos de este muro

rozan en muchos sitios el cauce del ro.

La calle de S. L. permanece en buena medida intacta. La acera mas alejada del ropresenta una hilera continua de casas en todo su recorrido. No sucede as con la acera

contraria clareada con pasajes discontinuos entre las edificaciones con partes rocosas y

muros.

Varias alcantarillas abovedadas de traza a la romana desaguan las espordicas

arrolladas del cerro de su M.

La expansin demogrfica de la ciudad en el siglo XIX, gracias a la llegada de

inmigrantes pobres, procedentes del entorno rural, permite el crecimiento de este barrio

popular, que sigue sin tener agua ni alcantarillado, con casas insalubres de una o dos

plantas como mximo y corrales donde criar animales domsticos.Constructivamente, estas edificaciones, estn formadas por muros de carga y

cerramiento de mampostera de piedra caliza, los forjados estn compuestos por palos


42/210


41

de madera, caizo y yeso, cubierta constituida por pares de rollizos de madera y tablero

de ripia, teja curva de cermica y ausencia de revestimiento exterior.

En el ao 1.898, se presenta un proyecto de mejoras, ensanches y saneamiento de la

ciudad, pero no es hasta 1.935, que se convoca el concurso de anteproyectos para la

reforma interior y ensanche de la ciudad, uno de cuyos trabajos era la desaparicin del

barrio insalubre de XXXX, que fue impugnado por el Colegio de Arquitectos de Madrid y

anulado por el Ayuntamiento.

En el ao 1.946, se aprueba el Proyecto de Ordenacin General de la Ciudad, en el que

se plantea la necesidad de mejorar las condiciones urbansticas del barrio de XXXX.

A mediados de la dcada de 1.950, las condiciones de salubridad del barrio empeoran y

en 1.956 se inician los trmites, para construir un poblado de absorcin de 500

viviendas, para proporcionar inmediato remedio al barrio suburbial de XXXX, donde los

obreros haban ido estableciendo sus casas, muchas veces construidas por ellos

mismos, en horas libres y das festivos, de suerte que, sin asomo de mtodo ni licencia,surgieron habitculos en los que viven familias numerosas, de modesta e nfima

condicin, verdaderas chabolas o barracas que semejan reptar hacia la cima del cerro,

siguiendo, por todo trazado, el natural de las torrenteras y adaptando por calzadas, las

propias rocas.

Finalmente, en 1.960 se proceder a la inauguracin del poblado, trasladndose

numerosas familias a vivir en l y dando lugar al primer despoblamiento que sufrira el

barrio.

Esta situacin no durara mucho tiempo, la escasez de vivienda y la emigracin del

medio rural a la capital, hicieron que las viviendas volvieran a ser ocupadas y se siguiera

construyendo, por lo que continu su expansin al margen de toda normativa.

En 1.963, se hace la revisin del Plan General de Ordenacin, en el que las calles bajas

de XXXX, se consideran como zonas a remodelar y el resto del barrio a extinguir, por lo

accidentado de la topografa, inaccesible para vehculos y a la deficiente calidad de la

edificacin, as como del estado de las pavimentaciones y servicios, consideran que el

urbanizar debidamente este barrio, sera ms costoso que crear nuevas zonas

urbanizadas de volumen equivalente.

La ausencia de una verdadera poltica urbanstica y de terrenos de propiedad pblica,

dejan aparcado este proyecto y as a finales de los aos de 1.960, se acometen las

tareas de dotacin de agua, alcantarillado y urbanizacin del barrio, a pesar de estasmejoras, el barrio haba agotado por completo las posibilidades fsicas de crecimiento,

pues resultaba difcil continuar escalando el cerro y aunque se hacen ampliaciones de

viviendas, normalmente a costa de los corrales, a partir de 1.975 comienza el

despoblamiento del barrio. Las precarias condiciones de habitabilidad, la ausencia de

equipamientos de todo tipo, las dificultades de acceso y la creacin de viviendas

sociales, han contribuido a la degradacin sistemtica del barrio.

Morfologa: la traza urbana, la parcelacin, y la forma de ocupar el suelo

El Barrio XXXX responde a un trazado sinuoso, de calles estrechas, adaptadas a lasfuertes pendientes del terreno y a las barreras naturales que han limitado sus

posibilidades de expansin y crecimiento (la montaa al norte, noreste y noroeste, y el


43/210


42

ro AAAA al sur). Su topografa empieza desde la cota de los 920 metros, en la

plataforma de la carretera sobre el ro, para ir elevndose, con calles de fuerte

pendiente, hasta los 935 y 940 metros, en el ncleo central edificado, sobre las calles

principales que articulan el conjunto, calle San Lzaro, y calle Beln, para rematar en

cotas que llegan a los 965 y los 970 metros, en la edificacin ms elevada junto al lmite

rocoso de la montaa.

Para salvar estos fortsimos desniveles aparecen, en la estructura urbana, un conjunto

de escalinatas (en el 47 % de los tramos de calles), a veces de pendientes imposibles,

para poder acceder a las viviendas.

Esta complejidad de calles torcidas, escalinatas, y pendientes, da lugar a un importante

nmero de encuentros, cruces, y pequeos espacios, de extraordinario valor y un

enorme potencial urbano.

La parcelacin se corresponde con la sensacin abigarrada del conjunto y da una idea

clara de las dificultades de un asentamiento contra la geografa. Si nos atenemos a susdimensiones nos encontramos con que el 50% de las parcelas es menor de 60 m2., o lo

que es lo mismo, no cumple con la condicin de parcela mnima establecida en el Plan

General, un 33% est entre los 60 y 100 m2., y nicamente el 17% tiene una superficie

mayor de 100 m2.

Hablamos por tanto de un conjunto con parcelas muy pequeas lo que no contribuye a

facilitar unas adecuadas condiciones de habitabilidad.

Lgicamente, el suelo se encuentra ocupado al lmite de sus posibilidades, no existiendo

patios ni espacios libres en su interior. Como compensacin, muchas viviendas de la

parte ms alta han convertido el espacio frente a su casa en patios delanteros urbanos,

cuidados y equipados de forma espontnea.

En general, la imagen que proporciona el conjunto, es la de un lugar pintoresco (es

inevitable asociarlo con lugares parecidos como los pueblos de la alpujarra granadina),

con un encanto especial por la espontaneidad de su arquitectura tradicional, y la

impresionante belleza de sus perspectivas. Junto a estos factores positivos, y pasada la

primera impresin, es fcil detectar las importantes carencias en las que est inmerso el

barrio; dficit de infraestructuras, mal estado de la edificacin, accesibilidad imposible,

etc. etc.

2. Anlisis socioeconmico de la zona. Poblacin.

Si analizamos los datos del padrn municipal al que nos referamos en el punto anterior

vemos que de esos 1.208 habitantes empadronados hay 615 habitantes que son

mujeres y 593 hombres.

Es significativo el peso que tiene la cabeza de la pirmide de poblacin. Esto es, hay 310

personas mayores de 65 aos, de las que 120 son hombres y 190 son mujeres. Si nos

acercamos un poco ms a estos datos y elevamos la franja de edad es ms significativo

an que de esta poblacin jubilada, haya 101 hombres y 170 mujeres mayores de 70

aos. Lo que da idea de dos cosas, el peso importantsimo de la poblacin jubilada (un25,66 % del total), y las difciles condiciones de vida que tiene que soportar esa


44/210


43

poblacin anciana en un barrio lleno de cuestas, escalinatas, falta de servicios, viviendas

obsoletas y obstculos de todo tipo.

Por otra parte, la franja de poblacin entre los 25 y los 50 engloba a 478 personas, (el

39,56 %), de las que 265 son hombres y 213 mujeres. La franja de la poblacin infantil

muestra tambin la escasa vitalidad del barrio, ya que apenas hay 93 nios menores de

diez aos (un

7,69%), de los que 42 son hombres y 51 mujeres. La poblacin adolescente, esto es,

entre los diez y los quince aos, se reduce a 28 muchachos y 30 chicas.

Nivel educativo de los habitantes de la zona.

El barrio de XXXX es un barrio con tres problemas actualmente que estn muy

relacionados con los niveles educativos.

Por una parte la poblacin con un fuerte arraigo en el barrio tiene actualmente una edad

muy avanzada. Estos vecinos llegaron en su mayora en los primeros aos con eldespoblamiento producido por el traslado de la poblacin al barrio de las 500. El nivel

medio de estudios es muy bajo. Estos vecinos son personas mayores con hijos y nietos

que en un grado importante se han desplazado a otros barrios con mejores servicios.

Por otra parte existe un colectivo de personas con diversos problemas personales y

sociales, desarraigados, en general con estudios primarios o inacabados que viven en el

entorno de la marginalidad y con fuerte drogodependencia. Este colectivo es el ms

problemtico para la vida social del barrio y en algunas zonas, sobre todo de noche, es

imposible el desarrollo de la vida urbana.

Un tercer colectivo son los inmigrantes de reciente llegada que aprovechando que elbarrio tiene condiciones econmicas muy bajas aprovechan los distintos espacios para

vivir. Estos grupos tienen distintos grados de formacin, aunque en general se van

integrando en la vida de la ciudad. La mayor dificultad de este colectivo es la variedad de

culturas e idiomas que traen y que necesariamente pasa por la adecuacin a nuestra

cultura y nuestro idioma para permitir la convivencia. El objetivo no es cambiar sus

costumbres es homogeneizar el amplio repertorio de hbitos y comportamientos para

crear una mejor convivencia. De hecho la variedad cultural puede ser una ventaja

competitiva para crear espacios de ocio y actividades ligadas a la artesana con otros

perfiles y tendencias.

Mercado de trabajo.

Las encuestas realizadas en los edificios que necesitaban algn tipo de intervencin (la

prctica totalidad), daban los datos siguientes:

Estos dos datos unidos a que la media de ocupantes es de 1,8 habitantes/vivienda,

indican que XXXX, es un barrio envejecido, con un bajo nivel de renta y que al menos el

50% de los empleos de las personas ocupadas es de baja remuneracin (menor de

1.000 Euros /mes).

Estos datos tambin parecen indicar que la mayora de los jvenes se han tenido que ir

del barrio, sin duda, en parte porque no haba oferta de nuevas residencias y en partepor motivos laborales.


45/210


44

Al estudiar la situacin de la ocupacin de las viviendas, vemos que el 66,6 % estn

ocupadas por sus propietarios, el 6,3 % estn en alquiler y el 27,1 % estn vacas (en su

mayora por problemas de rehabilitacin).

El alto nivel de ocupacin por propietarios nos demuestra que los residentes tienen un

cierto apego, o tal vez obligados por razones econmicas, a seguir viviendo en el barrio,

ya que si no se hubiera producido un cierto abandono de los propietarios que habran

alquilado las viviendas.

Dado que segn se ha visto en los puntos anteriores de este informe, es posible que los

residentes actuales puedan acometer de forma mayoritaria la rehabilitacin de sus

viviendas, la rehabilitacin del barrio, la mejora de los espacios pblicos, la oferta de

plazas de aparcamiento y la oferta de nuevas viviendas, va a permitir que acceda al

barrio una poblacin ms joven, que sin duda dar un impulso a la revitalizacin y una

mejor esperanza de futuro para el barrio.

En resumen, tenemos un barrio con un tercio de la poblacin en edad de jubilacin, conun importante nmero de ancianos, ms ancianas que ancianos, con poco ms del

cuarenta por ciento de la poblacin en edad de trabajar, y muy pocos nios y

adolescentes. Lo que da idea de la urgencia de inyectar nuevas familias jvenes en el

barrio para poder mantener su vitalidad y garantizar la renovacin de su poblacin.

Situacin econmica y nivel de rentas de la poblacin actual.

Las encuestas realizadas en los edificios que necesitaban algn tipo de intervencin (la

prctica totalidad), daban los datos siguientes:

Nivel de rentas

> 16000 Euros ao. 18%

Entre 16.000 y 5.000 Euros al ao. 22%

< 5.000 Euros. 60%

Situacin del cabeza de familia

Inactivo. 59,6%

Activo. 40,4%

Distribuc in y localizacin de la actividad econmica.

Segn los datos que proporciona una encuesta realizada existe un bajo nivel de empleo

dentro del barrio ya que en la estadstica de uso de los edificios, solamente el 13,5 % se

dedican en todo o en parte a usos diferentes de los residenciales, siendo de stos, msde la mitad dedicados a comercio cotidiano (6,6 %), el 2.6 % a taller y el resto a otros

usos.

3. Caracterizacin del transporte y comunicaciones.

Generalmente, en 1998 se tena una imagen negativa del transporte pblico en la

ciudad. En 6 sectores urbanos no tena valoracin positiva, ni por las lneas ni por los

vehculos en servicio.

En 2003 cambi la flota de autobuses y fue muy bien recibida por los habitantes de la

ciudad, pero los accesos al barrio XXXX siguieron siendo difciles.Uno de los proyectos del barrio quiere convertir la zona baja del ro en un lugar atractivo

para las clases medias de las zonas nuevas en el Noroeste y potenciar las actividades


46/210


47/210


46

Del total de solares, el 50% tiene menos de 60 m2.

Datos de accesibilidad

El 45 % de los edificios tienen acceso rodado. De los que no tienen acceso rodado, slo

el 6 % tienen acceso peatonal fcil, en tanto que el 94 % lo tienen difcil, en su mayor

pa

Guia AE-Mediacion Comunitaria

Documents

Transcript of Guia AE-Mediacion Comunitaria