Guayaquil final

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Moises Cielak /@2013 Moises.cielak.net Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 1 www.Academiadeinfluenciadigital.com Creatividad y Contenidos. …… el papel que tiene la creatividad en los medios interactivos y cómo ésta influye el mensaje de las marcas. ….Detalles íntimos de la estrategia de contenidos …… Moisés Cielak Moises Cielak 5,6 y 7 de Septiembre, 2013 Guayaquil. Ecuador 3 USABILIDAD WEB Producción y Estrategias de contenidos para la Web 2.0 4 Índice 1. Cómo leen los usuarios 2. Redacción de contenidos online 3. Estilos en webs, blogs y redes 4. Conversaciones 2.0

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Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 1www.Academiadeinfluenciadigital.com

Creatividad y

Contenidos.…… el papel que tiene la

creatividad en los medios

interactivos y cómo ésta influye el

mensaje de las marcas.

….Detalles íntimos de la estrategia

de contenidos ……

Moisés Cielak

Moises Cielak

5,6 y 7 de Septiembre, 2013

Guayaquil. Ecuador

3

USABILIDAD WEB

Producción y Estrategias de contenidos para la

Web 2.0

4

Índice

1. Cómo leen los usuarios

2. Redacción de contenidos online

3. Estilos en webs, blogs y redes

4. Conversaciones 2.0

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1- ¿Cómo leen los usuarios?

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1- ¿Cómo leen los usuarios?

A. Texto escaneable

• 1994 Jakob Nielsen: estudio sobre usuarios generales de la Web

• Lectura superficial

• 79% de las personas escaneaban los datos

• Foco de atención era el texto

• 2000 Universidad de Stanford junto con Poynter: estudio

"Eyetracking 2000",

• Punto de entrada de la web era el texto

• Lectura seguía siendo superficial

• Una vez seleccionado el texto, se leía en un 75%.

7

A. Texto escaneable

• Eyetrack 2004 y 2006

• Prefieren los titulares dominantes

• Empiezan a leer por la parte superior izquierda, con patrones

de lectura en F y en E

• Prefieren los párrafos cortos frente a los largos.

• Eyetrack 2007 y nuevo estudio en febrero del 2008 por otros

investigadores

• El 53% escanea la información y el 47% es lector más metódico.

• Lectura web es más profunda que la de información impresa.

• La lectura promedio en una web es del 20% de la información

escrita

• Los usuarios leen el 28% de las palabras si dedican el 100% de

tiempo a la lectura.

1- ¿Cómo leen los usuarios?

8

B. Patrón F

Estudio de Jakob Nielsen sobre 232 personas.

Patrón de lectura es similar a la forma de la letra F.

• Primero leen en un movimiento horizontal, usualmente cruzando

la parte superior del área del contenido.

• Segundo saltan un poco hacia abajo y leen un segundo segmento

horizontal que cubre un tanto menor que en el primer

movimiento.

• Finalmente, los usuarios escanean el lado izquierdo del contenido

levemente con un movimiento vertical

1- ¿Cómo leen los usuarios?

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B. Patrón FForma de la letra F, revelada por mapas de calor.

Web Institucional E- Commerce Buscador Google

http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html

1- ¿Cómo leen los usuarios?

10

2- Buenas prácticas para la redacción de

Contenidos Online

11

A. En estructura: facilitar el escaneo

• Textos modulares (Paginación, leer +)

• Tamaño de letra, contraste con el fondo

• Uso de negritas, viñetas

2- Buenas prácticas para la redacción de

Contenidos Online

12

www.fmfrontera.com.ar/archivo.html

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > A. En estructura > Ejemplo texto ilegible

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13

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > A. En estructura > Ejemplo texto modular

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1187145

14

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > A. En estructura > Ejemplo texto negritas

http://www.psicofxp.com/articulos/informacion-general/840559-los-astronomicos-avances-mayas.html

15

B. En estilo de comunicación: textos usables

• Titulación descriptiva, no metafórica.

• Lenguaje sencillo y claro. Los giros

lingüísticos complejos dificultan la lectura

• Estilo adecuado al publico al que nos

dirigimos: formal, coloquial, uso o no de

spanglish

2- Buenas prácticas para la redacción de

Contenidos Online

16

http://www.diariodeavila.es/noticia.cfm/Local/203513

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > B. En estilo > Ejemplo titulación compleja

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17

http://www.20minutos.es/noticia/182781/0/peor/pagina/web/

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > B. En estilo > Ejemplo titulación clara

18

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > B. En estilo > Ejemplo lenguaje pre-adolescente

http://www.biferdil.com/landing/landing-biferteens.html

19

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > B. En estilo > Ejemplo lenguaje institucional formal

www.gamasi.com.ar

20

C. En posicionamiento

• Investigación de keywords y uso oportuno en títulos,

textos e imágenes

• Linkeo dentro del texto, evitar la url completa.

• Enlaces descriptivos, uso de anchor text

• No al uso de “leer aquí”.

2- Buenas prácticas para la redacción de

Contenidos Online

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2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords

Se produjo la noticia:

22

Las búsquedas subieron en Google…

Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=chupen%2Cmaradona&date=today%201-m&cmpt=q

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords

23

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords

24

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords

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2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > C. En posicionamiento > Ejemplo url oportuna

26

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > C. En posicionamiento > Enlaces descriptivos

http://usalo.es/362/material-de-la-ponencia-tecnologias-de-la-informacion-internet-y-personas-mayores/

27

2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos

Online > C. En posicionamiento > Urls completas

http://winred.com/notas-de-prensa/sun-microsystems-y-fujitsu-impulsan-los-servidores-sparc-enterprise-con-nuevos-procesadores-sparc64/gmx-niv117-con15983.htm

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3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

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29

* Estadísticas previas

* Temas de interés

* Jerga específica

* Líderes de opinión

* Manejo de web 2.0

Planificar: Conocer a los usuarios

3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

30

Sitios web

• Contenidos con Marketing + Posicionamiento +

Linkeo interno + A.I.

• Nuestra Home es la página mejor posicionada

• Analizar estadísticas para optimizar los

contenidos

•El blog de la empresa como fuente de

posicionamiento, branding y nuevos clientes

3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

31

Los Blogs

• El contenido debe ser de valor para el usuario:

•Información novedosa

•Información que se encuentra dispersa

•Nuevo enfoque de la información habitual

•Opinión del autor

•Análisis en profundidad de los temas.

3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

32

Blogs personales ¿Cómo?

•Involucrarse: dar nuestra opinión.

•Cultivar un estilo propio de escritura

•Es más fácil ser recordado y posicionarse por tratar

de un tema específico

•El blog como potenciador de nuestra reputación

online

3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

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33

Blogs Empresariales ¿Para qué?

• No comunicar, también comunica: ya están

hablando de nuestra marca o rubro

• Participar puede influir en la percepción de la

marca

• Versión oficial de las noticias que generamos

• Consolidarse como referente del nicho

• Atraer nuevos clientes al negocio

• Contenido actualizado mejora el posicionamiento

•Aumenta el tiempo de permanencia en el sitio

3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

34

Blogs Empresariales ¿Cómo?

• Convencer al cliente interno

• Cambio de enfoque comunicacional.

• Temas

• Noticias intra empresa

• Información del sector

• Enlazar hacia secciones internas

3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

35

Redes Sociales: el contenido es la conversación

• 72% de los usuarios de Internet es parte de una

red social (940 millones)

• Sud América es la de mayor uso

• Europa del Este y Asia las de menor uso

• Facebook 51%, MySpace 20%, Twitter 17%

• Se conectan promedio 2 veces al día

Fuente: Estudio de Insites Consulting http://blog.insites.be/?p=1704

3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

36

Redes Sociales: el contenido es la conversación

• Cada una tiene su estilo

• Escuchar primero y luego participar

• Compartir el blog para viralizar

• Titular e imagen atractiva para viralizar

• Linkedin y las noticias

• Facebook y las notas taggeadas

• Twitter y el hashtag

3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en

webs y blogs?

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4. Conversaciones 2.0

El contenido es la conversación

38

La base

• Aportar valor

• Compartir. Crear. Construir

• Comentar aplicando la regla 3 x 1

• Conocer/escuchar antes de hablar

• Identificar los líderes de opinión

4. Conversaciones 2.0

39

A. Facebook

4. Conversaciones 2.0

40

* Red Social general y cerrada

* 500 millones de usuarios

* Ultra segmentación por

temas

* La más popular en Argentina

4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad

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41

* No hay una mayoría de género definida en

Ecuador

* Las edades entre 25 y 34 años son las que

predominan con un 37%

4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad

42

* ¿Usuario, Grupo o Fan Page?

* Segmentación con anuncios

* HeadHunters

* Multimedia

4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad

43

B. LinkedIn

4. Conversaciones 2.0

44

* Red Social Profesional y Cerrada

* 50 millones de usuarios (1 nuevo x

segundo)**

* 20 millones de visitas al mes

* + de 170 industrias

**Fuente: http://blog.linkedin.com/2009/10/14/linkedin-50-million-

professionals-worldwide/

4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas +

Profesionales

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45

* Posicionamiento

* Reputación profesional

* Perfil de empresas

* Búsqueda y Ofertas de empleo

* Difusión noticias

* Vincular a sus empleados

4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas +

Profesionales

46

* Experiencia: acción en grupos

* Networking: seguimiento post

eventos

* Recomendaciones profesionales

* Integración de canales (twitter,

slideshare, blog)

4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas +

Profesionales

47

Si Twitter fuera una comunidad de 100 personas

4. Conversaciones 2.0

48

C. Twitter

4. Conversaciones 2.0

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49

• Ideas en 140 caracteres

• La vida en tiempo real

• Tips

•Viralizar contenidos del blog

•Acortador de urls

•15 caracteres libres

•Programar la salida de Twitts (EasyTweets, TweetLater,etc)

4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time

50

Ideas en 140 caracteresCuando el concepto es demasiado extenso

4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time

51

Ideas en 140 caracteres

Acortar la URL

4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time

52

Ideas en 140 caracteres

Quitar lo superfluo

4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time

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53

Ideas en 140 caracteres

Impacto y uso de Hashtag

4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time

54

Resultado final

Al retwittearlo…

Con muchos RT, menos es mas :)

Ideas en 140 caracteres

4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time

55

* Red Social Abierta

* Solo el 16% < de 25 años

* La de más rápido crecimiento**

* Estilo: simple pero complejo

** (32 millones de usuarios únicos por mes solo por Twitter.com) Fuente:

http://www.techcrunch.com/2009/05/20/twitter-surges-past-digg-linkedin-and-nytimescom-with-32-million-global-visitors/

4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time

56

Twitter en Argentina - Agosto 2009

* 3000 usuarios activos estimados

* 1223 respondieron la encuesta

* 40 % viven en Capital Federal

* 71 % son hombres

* 38 % es menor de 25 años

* 70 % estudios de grado y post grado

* 49 % usuarios del 2009

* Fuente:

http://blogs.perfil.com/redaccion/2009/0

9/03/quienes-usan-twitter-en-la-

argentina-parte-1/

4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time

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57

4. Conversaciones 2.0: Nike Facebook + 147 mil fans

58

4. Conversaciones 2.0: Nike Twitter + 1400 followers

59

4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook + de

14800 fans

60

4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook –

Interacción con personajes de la ficción.

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61

4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook –

Interacción con personajes de la ficción.

62

4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Motrin

63

4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Target

64

4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola

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65

4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola

66

4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola

67

D. Estrategias de comunicación en la web 2.0

4. Conversaciones 2.0

68

Comunicación web esta relacionada con:

• Posicionamiento

• Diseño

• Marketing

• Usabilidad

• Arquitectura de la información

• Desarrollo

4. Conversaciones 2.0: Estrategias de

comunicación

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69

* ¿Qué dice el cliente de sí

mismo?

* ¿Qué características tiene su

rubro?

* ¿Cuál es y como se mueve su

competencia online?

4. Conversaciones 2.0: Estrategias de

comunicación > Conocer el cliente por él mismo

70

1- Escuchar

2- Identificar

3- Planificar objetivos

4- Ejecutar

5- Monitorear

4. Conversaciones 2.0: Estrategias de

comunicación > 5 pasos

71

1- Alertas de Google, Twitter Search

- marca

- competencia

- principales empleados

2- Software a gran escala con análisis semántico (Socialmetrix, Infoxel, etc.)

4. Conversaciones 2.0: Estrategias de

comunicación > Escuchar

72

• Líderes de opinión

• Fuerza de propagación

• Enemigos

• Aliados

• Canales de comunicación

4. Conversaciones 2.0: Estrategias de

comunicación > Identificar

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73

• Planificar objetivos

• Prever contenidos

• Asignar responsables del mantenimiento

• Definir qué no decir en redes sociales

• Tipos de conducta según cada red

• Usuarios tipo e ideas que les queremos transmitir

4. Conversaciones 2.0: Estrategias de

comunicación > Planificar

74

•Crear contenidos

•Mensajes personalizados

•Mantener viva la conversación

•Relevar la repercusión

•Ajustar la comunicación

4. Conversaciones 2.0: Estrategias de

comunicación > Ejecutar

75

Medir aislando el trafico que viene de web social:

•Vinculación

• tasa de conversión

• importancia de las fuentes

• impacto según el canal (ejemplo, cantidad de

RT)

Lograr una tasa de rebote mas baja (x mayor

vínculo), más paginas por visita, más tiempo en el

sitio

4. Conversaciones 2.0: Estrategias de

comunicación > Monitorear

76

¿Preguntas?

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La

torre

mas

alta

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Los anteriores casos son sólo algunos de los cientos

de casos que se ha desarrollado junto a nuestra red

en todo el mundo.

Las descargas realizadas garantizan contactos

cualificados

“Nadie descarga algo a su móvil y no lo ve”

La relación costo beneficio posiciona al Bluetooth

marketing como uno de los sistemas de

comunicación más atractivos.

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Preparado para el Tecnológico de Monterrey

Formatos y conceptos

BRIEF: Es un documento informativo breve, conciso, completo y detallado del producto o servicio que da el cliente a la agencia de publicidad.

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BRIEFING: es un brief más corto o incompleto con un desarrollo menor de los pasos del brief. Es más informal : puede ser un simple llamado telefónico del cliente con ciertos datos del producto, por ejemplo.

CONTRABRIEF: Es la modificación del Brief por parte de la agencia que nuevamente vuelve al cliente y de allí a la agencia.

El Brief publicitario: En este

informe se incluyen entonces, con

transparencia y simplicidad, las

estrategias establecidas en los

pasos anteriores para su mejor

ejecución en el camino a alcanzar

los objetivos fijados.

Consumidor Heavy: quienes hacen uso o consumen

el producto por encima de los niveles normales

Consumidor Médium: personas que consumen

dentro de los valores estándar del mercado

Consumidores Light: aquellos que realizan un

consumo muy inferior a la media normal.

Segmentación: Es el intento de dividir el mercado a

través de los diferentes atributos y conceptos que

pueden asumir los productos.

Por marca: Tomamos

como base la categoría

de producto y la

segmentación por

marcas. Nos brinda una

visión, a partir de la

cual analizamos la

factibilidad de la

introducción de un

nuevo producto.

Por presentación:

Dentro de la categoría

segmentamos por su

envase y contenido.

Por precio: Tomando el

precio como variable de

los productos los

clasificamos.

Participación: Esta nos permitirá

establecer cuáles son las marcas

líderes del mercado y cuáles son

las que realizan una mayor

inversión publicitaria y, entonces,

establecer la relación entre

publicidad y ventas.

Share of market

(Participación del

mercado): Se establece

dentro del mercado

total de la categoría

cuál es la participación

porcentual de las ventas

de cada marca.

Share of voice

(Participación

publicitaria): Establecer

dentro del total de la

inversión publicitaria

anual para esta

categoría de producto,

la participación

porcentual por marca.

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Dimensión: Significa analizar si el negocio,

descontando la factibilidad de introducir una nueva

marca, es rentable o no, Nos permite tener una visión

global del problema, en cuanto éxito económico.

Volumen: Expresar en este punto

en cantidad de producto la

dimensión del mercado. Debemos

tomar la producción o la venta

anual de la categoría de producto

sumando todas las marcas.

Valor: Expresaremos en dinero la

dimensión del mercado.

Se establece qué es lo que se va a decir, y se define el tono de la comunicación,

teniendo en cuenta el target group y estableciendo cuál es el posicionamiento

que se desea alcance el producto.

• Target Group: Se redefinirá el público objetivo presentado por el anunciante, y

junto con él se determinará dentro del segmento mencionado dónde se

concentra el mayor número de potenciales consumidores. De este modo

elaboraremos una estrategia de comunicación más clara y precisa, cuidando,

eso sí, que esta no margine a los consumidores potenciales que no integren el

target group.

• Posicionamiento: Es la imagen mental que los consumidores tienen del

producto, que se construye mediante la publicidad y del propio desempeño del

producto. Debemos establecer qué imagen deseamos que el producto que

debemos vender tenga en la mente de los consumidores.

Se define aquí cómo se va a decir lo que vamos a

decir. Diremos aquí cuál es la forma más efectiva

para hacer llegar nuestro mensaje a los

consumidores.

•Resolución creativa: Expresaremos a través de qué elementos se

cristalizará la estrategia creativa. Se indica si se hará una

campaña testimonial, humorística, etc.

•Racional creativo: Aquí se trata de justificar racionalmente la

resolución creativa. Responde al ¿por qué de este modo?

la planeación en cuanto al uso de los diversos medios

existentes, enfocada a intercalar, medios, horarios y

frecuencias de forma que el mensaje llegue, con fuerza y

oportunidad al mayor numero de personas comprendidas

dentro del perfil del grupo meta y al menor costo posible.

Plan de medios: Se vuelca en una

planilla el desarrollo de la estrategia

de medios a través del año.

Pauta de medios: Refleja la táctica

(acciones puntuales) se realizarán en

un corto plazo. La pauta es el detalle

del plan, en la pauta vemos qué

medios y vehículos se contratan, qué

unidades de medios se compran

durante un período no mayor al mes.

Racional de medios: Es la justificación

racional de la selección de medios

que hemos hecho. Este punto se

construye sobre la base de la

compatibilidad de las audiencias de

los diferentes medios y sus aspectos

en común con el público objetivo del

producto.

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•Plan de promoción: Se vuelca, como el

plan de medios, en una planilla anual

las distintas acciones promocionales a

realizarse y en qué tiempos se harán.

•Actividades: Se detallan las actividades

del plan de promoción, llegando así al

final de los conceptos elementales que

debe contener un buen Brief.

Detallamos cuáles

serán las

estrategias

promocionales, si

las habrá, en sus

diferentes

aspectos haciendo

de ellos una

descripción física y

conceptual.

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Mi Amiga Zami en el centro comercial.

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Zami de 24 años se va de compras al centro comercial, su intención de compra es de un 80% pero no esta segura en que local ni exactamente que quiere comprar.

Como Funciona?

Su teléfono Celular suena para informarle que un mensaje ha sido enviado, ella toma su celular y este le pregunta si desea recibir el mensaje, ella lo acepta!

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El contenido ahora podrá ser descargado al celular y estará disponible hasta el momento que sea borrado por ella. Los contenidos a descargar van desde una imagen, un video, mp3, mensaje de texto o html.

Como Funciona?

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Dispositivos y servicio?

Dependiendo del tamaño y el trafico del lugar se instalaran dos o más dispositivos.

Los dispositivos se ubicaran en los puntos de mayor concentración y estacionalidad demográfica.

Se implementaran diferentes elementos de activación para influenciar la descarga de los contenidos.

Se evaluara el método de instalación de los dispositivos, teniendo como opciones, paneles, cajas de mapas ya instaladas, u otros métodos que se propondrán a necesidad del sitio.

Mapas del sitio. Paneles. Aplicación para pared.

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Empresas que comunican a traves de Bluetooth, USA, EUROPA

Marcas que usan este canal

Los anteriores casos son sólo algunos de los cientos de casos que se ha desarrollado junto a nuestra red en todo el mundo.

Las descargas realizadas garantizan contactos cualificados

“Nadie descarga algo a su móvil y no lo ve”

La relación coste Vs. Resultados posiciona al Bluetooth marketing como uno de los sistemas de comunicación más atractivos.

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Qué está Caliente y Condimentado en LPO

LANDINGPAGES3.0

Landing pages: Qué está caliente ahora...

1.Relevante

2.Interactivo

3.Dinámico

4.Progresivo

5.Listo para el móvil

6.Social

7.Listo para lo social

8.Desechable

9.Datos extraídos

10. Integrado

Creando la idea

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Las tasas de conversión son las mismas hoy que lasque eran en los noventas, alrededor del 2.5%

Escuela de DiseñoDiseño personalizado, máxima flexibilidad

Generación líder

Programa de micro-sitios

Incremento de más del100%

En las conversiones

Mayor calidad de liderazgo

que en los sitios líderes

American GreetingsConversiones más altas, menor costo por adquisición

Optimización del E-commerce

Multi-marca, multi-canal

30% de incremento en la conversión

20% de reducción en el CPA

Miles de páginas de destino (Landing

Pages) y de pruebas

QUÉ ENCONTRAMOS: 5.8%Más del doble del promedio de la industria.

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1. RELEVANTE

Páginas de destino optimizadas para grupos de palabras clave

Palabra clave para el producto

Palabra clave para la

marca

Palabra clave necesaria

Página de destino simple y relevante

Páginas de destino optimizadas para grupos de palabras clave

Palabra clave para el producto

Palabra clave para la

marca

Palabra clave necesaria

Página de destinosimple y relevante

Palabras clave dirigidasA las páginas de destino

Palabra clave para el producto

Palabra clave para la

marca

Palabra clave necesaria

Versiones localizadas

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Versiones localizadas Versiones localizadas

Pregúntales.... Pregúntales....

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Experiencias con las palabras clave dirigidas

Cola larga de palabras clave en “MP3” que incluyen la substitución de contenido

Para la búsqueda o consulta.

served.

Ser relevante

✓ Grupo de palabras clave

✓ Detección del idioma del navegador

✓ Geo localización

✓ Versiones híper locales de páginas (imágenes, contenido,

ubicaciones)

✓ Hace que sea relevante para ellos—incrementa la especificidad

2.INTERACTIVO

Imágenes que “pegan fuerte”

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Imágenes que “pegan fuerte” Juicios interactivos

Interactive elements,like roll-overs, tabs &accordions arecoded once and thenre-used multipleplaces

Contenido en la pantalla interactiva (lightbox) Contenido en la pantalla interactiva (lightbox)

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Contenido en la pantalla interactiva (lightbox) Contenido en la pantalla interactiva (lightbox)

Contenido en acordeón Contenido en pestañas

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Contenido interactivo

✓ Tabs, acordeones, rotadores, lectores, pop ups, pantallas

interactivas (lightboxes)

✓ Exploración del contenido “en la página”

✓ Uso eficiente de la página de bienes raíces

✓ Enfocado a la conversión

✓ Recursos de alta producción

✓ Plantillas dinámicas que sean fáciles y rápidas de producir3.DINÁMICO

Hacer una pregunta Siguiendo a través de

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Inserción dinámica de palabras clave Inserción dinámica de palabras clave

Dirigida a la geolocalización Dinámico

✓ Intercambia el contenido en páginas basadas en palabras clave,

comportamientos, etc

✓ Intercambia imágenes en páginas basadas en Geo y Campañas

de identificación (ID)

✓ Aumenta la relevancia y especificidad

✓ Aumenta la probabilidad de conversión

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4. PROGRESIVO MULTI-CONTACTO

Primer contacto Segundo contacto

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Tercer contacto Actualizar la información de contacto

Perfiles progresivos

✓ Reducen la dependencia de primeras formas más largas

✓ Elimina las barreras de conversión

✓ Se basa en la promoción/comercialización paulatina para

regresarlos en pasos progresivos

MULTI-PASOS

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Paso 1 Paso 2

Cada paso va derivando al contenido relevante Paso 1

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Paso 2, 3, ¡Gracias! Paso 1

Paso 2 ¡Gracias!

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Formas de multi pasos

✓ ¡ Los visitantes los aman!

✓ Reduce la barrera percibida a la conversión

✓ Permite cada paso progresivo ser más relevante

5.LISTO PARA EL MÓVIL

¿Es el momento de llevar al móvil tus páginas de destino?

✓ Casi el 7% del tráfico web en EUA proviene de los móviles y de otros dispositivos que

no son computadoras

✓ Los adultos en USA pasan más tiempo con dispositivos móviles que el tiempo combinado

con revistas impresas y periódicos

✓ El 60% planean usar sus smartphones y tablets para hacer compras, esta temporada de

vacaciones

✓ Las ventas de móviles se cuadruplicará para el 2015

✓ El 67% de los consumidores usarán sus smartphones para encontrar las ubicaciones de

las tiendas, 59% para comparar precios, 51% para obtener información de los productos,

el 46% para verificar la disponibilidad del producto, el 45% para leer comentarios, el 45%

para compras online, el 41% para encontrar y usar cupones, el 40% para escanear códigos

de barras, y el 35% para accesar a las redes sociales ( Fuente: Encuesta Anual 2011

de vacaciones de Deloitte)

✓ El 75% de los usuarios frecuentes de móviles, dijeron que la búsqueda por medio de los

móviles hace su vida más fácil, el 63% dijo que el acceso a la búsqueda en los móviles ha

cambiado la forma en que ellos reúnen información, y el 32% dijo que usan la búsqueda

con el móvil más que la búsqueda con motores de búsqueda en sus computadoras

(Fuente: Performics 2011 Mobile Search Insights Study, elaborado por ROI Research)

PLANTILLAS PARA MÓVILES

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Versión para móviles (usando plantillas para móviles) Versión para móviles (usando plantillas para móviles)

MÓVIL AUTOMÁTICO

Optimizado automáticamente para el buscador del móvil

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Crear versiones para móvil en campañas de alto tráfico Optimización automáticas para móviles

Páginas optimizadas para móviles

✓ Monitorea tu tráfico de móviles para determinar el volúmen y las

áreas de oportunidad

✓ Páginas hechas a mano para campañas en móviles

✓ Decide cual contenido poner en la página y cómo posicionarlo

✓ Optimización automática para “atrapar” el tráfico móvil

✓ Reduce el esfuerzo de producción para móviles

✓ ¡¡¡ Mejores prácticas para las páginas de destino, aún siguen

aplicando!!!

✓ Hace fácil la conversión

5.SOCIAL

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Modelos sociales pueden ofrecer garantías Modelos sociales pueden ofrecer garantías

Fanáticos y videos dan la ‘prueba social’ Fanáticos y videos dan la ‘prueba social’

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El compromiso social puede ser una forma de conversión Lo social es la conversión...

Conversiones sociales Conversiones sociales

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6.INSCRIPCIÓN SOCIAL

Con lo social es fácil la conversión

Incremento en la precisión de los datos Incremento en la participación del usuario

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Inscripción social

✓ Los usuarios se registran usando una identidad existente, así se

reducen las barreras y facilita la conversión

✓ El 25% de las compañías de publicidad online y de eCommerce

han implementado la inscripción social

✓ El 92% de los usuarios encuestados están conscientes de la

inscripción social

✓ El 42% está de acuerdo que las compañías que ofrecen la

inscripción social son más cada día

✓ Incrementa las probabilidades de conversión, construyendo el

compromiso y el proselitismo

7.DESECHABLE

Hacerlos de forma rápida, eficiente

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Desechable

✓ No sobre-invertir en creativos que pueden ser no efectivos

✓ Usar plantillas

✓ Imágenes reutilizables

✓ Contenidos reutilizables

✓ Reduce la dependencia de los recursos de diseño y tecnología

✓ Te permite escalar eficientemente múltiples versiones, más

dinámicas, etc

✓ Permite la agilidad y rápida velocidad de tus ideas con el mercado

8.DATOS EXTRAÍDOS

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Qué buscar

Porcentaje de abandono

Tasa de conversión

Calidad de conversión

✓ Compromiso de entrega (pre y post conversión)

✓ Calidad de la entrega

✓ Valor de la orden

Comportamiento del visitante en la página

✓ ¿Cuáles acciones llevan a la conversión? ¿Cuáles no?

Resultados de las fuentes de tráfico

9.INTEGRADO

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Página de destino sencilla

Página de destino sencilla

email

display

social

PPC

mobile

affiliate

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Experiencias de Destino Individuales y Dirigidas

email

display

social

PPC

mobile

affiliate

email

display

social

PPC

mobile

affiliate

Página de destino sencilla Paginas de Destino Dirigidas

Integra tus herramientas de marketing

Integra

✓ Más allá del departamento de marketing

✓ Desde (Pago por clic) PPC a lo Social

✓ Todas tus herramientas de marketing

¡¡EXÁMEN!!Si no es ahora, ¿cuándo?

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¡Gracias por unirte a nosotros hoy!

¿QUIERES TUS PÁGINAS DE DESTINOCALIENTES Y CONDIMENTADAS EN 2013?

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