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Guía para el usuario
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Accedé a la pantalla de inicio:
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Ingresá en Atención a clientes:
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Seleccioná una de las opciones propuestas.
Si no encontrás la que necesitás elegí: Opciones Comerciales Varias
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Completa los datos solicitados
Vas a necesitar el número de cliente que se encuentra en la parte superior de tu factura de gas.
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Adjunta los archivos solicitados para el trámite.
El límite máximo es 3 Mb.Los archivos se pueden adjuntar como .doc, .jpg o .pdf.
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Enviado el formulario recibirás un mail con el número de referencia para tus consultas.
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Desde el mail podés acceder a “Ver solicitud”:
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Al correo llegarán los pedidos de información del Centro de Atención.
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Para ver el estado de tu solicitud tenés que registrarte en el Portal:
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Te va a llegar un correo para completar la registración:
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Completá la registración:
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Ingresá una contraseña segura para acceder:
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Ingresas al portal:
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Podrás acceder a tus Solicitudes en curso o finalizadas
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Podrás incluir los archivos solicitados por el operador (hasta 3 Mb)
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Podrás incluir los archivos solicitados por el operador, desde el ícono Archivos e Imágenes. Envialos
haciendo click en Guardar.
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Te llega un mail confirmando que tu solicitud fue resuelta.