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RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES

GESTION DE CALIDAD

PRESENTADO POR:

RICARDO JAVIER TRUJILLO GONZALEZOCTAVIO DE JESUS CRUZ

LORNY MAGALY HOYOS ANACONAANGELA VIVIANA MANOSALVA NIO

CODIGO:301104_71

TUTOR:ALBERTO LUIS TORRES RAPELO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)INGENIERIA INDUSTRIAL

2013

http://66.165.175.205/campus12_20131/user/view.php?id=200392&course=68http://66.165.175.205/campus12_20131/user/view.php?id=304325&course=68http://66.165.175.205/campus12_20131/user/view.php?id=304325&course=68http://66.165.175.205/campus12_20131/user/view.php?id=200392&course=68

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INTRODUCCION

En este presente conoceremos algunos conceptos que del mdulo de gestin decalidad, as mismo la exposicin de unos casos donde hay que darles respuestasy a la vez colocaremos en prctica el uso de la plataforma.

Todos estos conceptos son importantes para la preparacin de nuestra carrera yaque la aplicacin de dichos trminos contribuye al desarrollo del curso, ademsdaremos a conocer el contenido programtico del curso, sus unidades y susdiferentes temas y sub temas, as tener una claridad sobre lo que vamos a discutirdurante este mismo.

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SEGUNDA FASE

Situacin 1: Manuel Rivera Gonzlez no sabe cmo llenar su perfil, colgar sufotografaCules son los pasos que debe seguir Manuel?

RTA. Manuel deber entrar a la pgina de la Unad colocando su usuario ycontrasea, luego debe entrar en el link de mis cursos virtuales, posteriormenteingresar a Gestin de Calidad, luego clic kea el link de participantes, para luegoentrar el link con su correspondiente nombre, aqu puede actualizar todo su perfil.

Situacin 2: Alfonso Gmez Rubio y otros estudiantes presentaron suinconformidad porque no se les haban asignado en su pequeo grupo a suscompaeros de Cead, qu le podramos responder a Alfonso?

RTA. A Alfonso y sus compaeros le podemos aconsejar, que enven un correo

interno al director del curso, solicitando le sea asignado su respectivo tutor.

Situacin 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primercurso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de laInternet. Qu le podemos sugerir a Martha?

RTA. Lo ms aconsejable es que asistan a la induccin en el CEAD de launiversidad, el que se les facilite pues ese es el objeto de la induccin despejarlas dudas e inquietudes que tienen los estudiantes al manejar el campus virtual, encaso de no poder asistir comunicarse con los consejeros virtuales o solicitarle a uncompaero que tambin este estudiando en la UNAD para que les explique cmo

maniobrar en el campus.

Situacin 4: Miguel ngel Alfrez no sabe como enviar los trabajos colaborativos,por lo cual lo envi por el FORO GENERAL DEL CURSO. Ser que lo hizo Bien?Se le calificar su trabajo?

RTA. No, Miguel hizo mal y es probable que el tutor no le califique el trabajo, estedebe enviarse en el respectivo, en el link foro dispuesto por el tutor.

Situacin 5: Ral Santamara insiste a sus compaeros que la forma de enviar lostrabajos es por el WIKI y lo justifica argumentando que el trabajo as el semestre

anterior y su tutor le califico por ese espacio. Qu piensan sobre esta situacin?Qu solucin se plantea frente a la situacin?

RTA. Ral esta parcial mente equivocado, la herramienta wiki es para construirtrabajos entre todos los alumnos del grupo, a menos que el tutor pida consolidaraqu el trabajo.

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Situacin 6: Reinel Rodrguez desea establecer pronto contacto con su grupo detrabajo Qu le podramos recomendar?

RTA. Lo que le puedo recomendar es que ingrese al curso respectivo dondequiere entrar en contacto con su grupo de trabajo vaya al link de participantes

identificarlos y enviarles un correo interno o en su efecto a travs del foro paracontactarse mejor.

Situacin 7: Pedro Pinzn en un correo por el FORO GENERAL pregunta quepara cuando es el trabajo colaborativo 1. Qu le podemos responder?

RTA. A Pedro le podemos aconsejar que entre al respectivo foro, tambin lepodemos decir que enve un mensaje interno al tutor para que le despeje lasdudas.

Situacin 8: Ricardo Fernndez pregunta que para qu sirve el FORO DENOTICIASDEL AULA. Qu le responderamos?

RTA. Ricardo el foro de noticias es la herramienta que nos mantiene al tanto detodo lo que pase en el curso, como las fechas de vencimiento, las actividades,entre otras.

Situacin 9: Luz Blanco, pregunta que no entiende que hay que hacer en la tareadel reconocimiento del curso, Qu le podramos responder?

RTA. Luz debe entrar en el foro y en el link de la respectiva actividad debe darleclick a descargar el trabajo que debemos hacer. Si la duda persiste escribir al tutoro a los compaeros solicitando disipar las dudas.

Situacin 10: Yolanda Snchez pregunta que para cuando es el quiz 2, cuntaspreguntas tiene, cuantos intentos y el valor en puntos. Qu le responderamos?

RTA. El quiz 2 tiene como plazo final el 11 de Mayo, consta de 15 preguntas ytiene un solo intento.

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CONCLUSION

La realizacin de la actividad de reconocimiento, hemos logrado apropiarnos delos diferentes contenidos temticos, estructurales y metodolgicos de los cualesconsta este curso.

se identificado en una forma superficial y amena, cada uno de los componenteseducativos de esta asignatura virtual; donde se logra visualizar e identificar todoslos argumentos tericos que dan fe de la organizacin y de la estructuracin virtualdel curso de GESTION DE CALIDAD.

Cuando se desarrollan estas actividades, es cuando logramos captar un ampliopanorama de todos los contenidos y estructuras que componen este curso;logramos completa de todos sus elementos constitutivos