REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACION SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA

RUFINO BLANCO FOMBONA

HERRAMIENTAS GERENCIALES

Profesora: Yelitze Quintero. Autores:

Rojas SilviaC.I.5.518.601

Cortez AlejandroC.I.15.835.254Oramas DarvisC.I.20.210.497

Guatire, Abril de 2009

INTRODUCCION

La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado

cambios sustanciales en años recientes. La información proporcionada por

las ciencias de la administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional.

Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización a veces han llevado a

descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como

base para lograr la convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificación de

muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las

ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco de referencia para

la integración de la teoría organizacional moderna.

El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing Von

Bertalanffy, en el intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento

de problemas científicos.

La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre

las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a

las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles

entre varios continentes científicos, toda vez que dicha extrapolación sea posible e

integrable a las respectivas disciplinas.

La Teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos: aportes

semánticos y aportes metodológicos, a los cuales se hace mención en las próximas

páginas.

ADMINISTRACIÓN

La Administración se define como el proceso que consiste en la planificación,

organización, ejecución y control, que con la utilización de los recursos humanos,

financieros y materiales determinan el logro de objetivos planteados por una

organización o empresa.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

El nombre de Administración Científica se debe al intento de aplicar los métodos

de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada

eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas

de la administración son la observación y la medición. Dichos estudios sólo aparece

en 1911 con los escritos de Frederick Taylor y la Escuela de Administración

Científica, quienes comenzaron un estudio general de la administración como

disciplina afín de la Física, la Historia, la Matemática y otros campos de estudio.

Taylor enfocó su preocupación en incrementar la eficiencia y eficacia en la

producción, no sólo para reducir costos y aumentar utilidades, sino para hacer posible

un pago mayor a los trabajadores. Identificó la productividad como resultado de 2

cuestiones: mayores salarios y mayores utilidades. Y pensó que la aplicación del

método científico, en lugar de convicciones y criterios empíricos, podría orientarla sin

necesidad de gastar tanta energía y esfuerzo humano.

Su filosofía se basaba en el mejoramiento de la productividad, en dar al individuo

la oportunidad de ser productivo y en recompensar a los trabajadores según la

productividad individual: seleccionar y entrenar cuidadosamente a los individuos

asignarles el trabajo que pudieran desarrollar mejor, haciendo énfasis en que los

administradores planificaran con antelación y fueran responsables en cuanto a los

sistemas de trabajo

Principios Científicos de Administración:

1. Creación del método de trabajo.

2. Selección y desarrollo científico de los trabajadores – personal.

3. Relación y unión de :

a. El mejor método de trabajo y

b. El trabajador desarrollado y entrenado.

4. Cooperación estrecha entre gerentes y no gerentes. Incluye:

a. La división del trabajo intelectual y manual.

b. La responsabilidad de: El Gerente por la Planificación, el

trabajador por la ejecución

ADMINISTRACIÓN CLÁSICA.

La teoría clásica nace en Francia en 1916 y su principal exponente fue el Ingeniero

de Minas Henry Fayol, quien expuso su teoría en su famoso libro Administración

industrielle et genérale publicado en París en 1916 (fue llamado el creador de la

Doctrina Administrativa). El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y

universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la

organización, que desplazó con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor. Ésta

tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.

Fayol fue el primero en señalar que a medida que se asciende en la escala

jerárquica de una organización, deja de tener importancia relativa los conocimientos

técnicos para pasar a predominar la capacidad administrativa, siendo ésta una

especialidad que requiere el mismo nivel de formación que las demás

especializaciones, ya que constituye una auténtica profesión.

Fayol basó su teoría en cuatro aspectos básicos:

1. Descomposición de la actividad administrativa en cuatro elementos: previsión,

organización, mando, coordinación y control.

2. División de las actividades de la empresa industrial en seis funciones:

Técnico (producción)

Comercial (compra, venta e intercambio)

Financiero (búsqueda y óptimo uso del capital)

De seguridad (protección de personas y de la propiedad)

Contable (registros, incluyendo estadísticas)

Administrativo.

Principios de Henry Fayol

1 División del Trabajo 8 Centralización del Poder y

Autoridad

2 Autoridad 9 Jerarquía

3 Disciplina 10 Orden

4 Unidad de Mando 11 Equidad

5 Unidad de Dirección 12 Estabilidad del Personal

6 Subordinación del interés general por el particular 13 Iniciativa

7 Remuneración del Personal 14 Unión de Personal

La Administración Científica se enfocaba en aumentar la eficiencia de la industria

a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo operario, y por otro lado, la

Teoría Clásica de la Administración se preocupaba por aumentar la eficiencia de su

empresa a través de su organización y de la aplicación de principios generales de la

administración con bases científicas.

MODELOS ADMINISTRATIVOS

Son los distintos modelos que las empresas van copiando, con la finalidad de ir

adaptándolos y generalizándolos a las necesidades de las mismas, ya que estos no

suelen ser rígidos. Estos se representan a través de técnicas, procesos, modelos y

sistemas administrativos.

Características:

Son aplicados para producir un cambio.

Para su aplicación requiere del uso de distintas herramientas.

Pueden aplicarse a más de un tipo de empresa.

Cambian la forma de desempeño del recurso humano de la empresa, a través

de las herramientas aplicadas.

DIFERENTES TIPOS DE ADMINISTRACIÓN Y CÓMO SON APLICADOS

SUS SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES

TIPOS DE ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL.

Trata todo lo relacionado con las operaciones de empresas internacionales en

países extranjeros. Trata temas administrativos que se relacionan con el flujo de

personas, mercancías y dinero con el propósito final de administrar mejor en

situaciones allende las fronteras nacionales estadounidenses.

ADMINISTRACIÓN COMPARATIVA.

Estudia y el analiza la administración en diferentes ambientes y de las razones por

las cuales las empresas obtienen resultados diferentes en diversos países. La

administración es un elemento importante para el crecimiento económico y el

mejoramiento de la productividad.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.

Es practicada a nivel mundial. Sin embargo, a pesar de sus extensas aplicaciones,

no siempre resulta claro lo que significa. Algunos siguen considerándola con una

herramienta de evaluación; otros la contemplan como una técnica de motivación; por

ultimo hay quienes la consideran como un dispositivo de planeación y control. En

otras palabras, las definiciones y aplicaciones de la administración por objetivos

varían ampliamente y, por consiguiente es importante destacar los conceptos

desarrollados por lo tanto se puede definir como un sistema administrativo completo

que integra muchas actividades administrativas fundamentales de manera sistemática,

dirigido conscientemente hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos

organizacionales e individuales.

ADMINISTRACIÓN EN LA TECNOLOGÍA

Tal y como su nombre lo indica, ésta comprende prácticamente todos los procesos:

la tarea a realizar, todo el equipo de trabajo que será utilizado para la ejecución del

trabajo. La tecnología configura todas las especies y niveles de cargo de la empresa

así como las oportunidades resultantes para los empleados y su satisfacción en el

trabajo. La tecnología preestablece los estándares de comportamiento que los grupos

humanos desarrollan y condiciona los tipos de prácticas administrativas que deberán

aplicarse en situaciones particulares de la empresa. Por todo esto, comprender los

efectos de la tecnología y sus implicaciones organizacionales constituye un efecto

esencial para la adecuación de la administración empresarial.

La Tecnología determina el nivel y el tipo de formación profesional, las

habilidades manuales e intelectuales, la capacidad, las actitudes y características de

personalidad que se deben poseer para ser reclutados, seleccionados y admitidos para

trabajar en las empresas. Estas características personales no están distribuidas al azar

en las empresas, sino son determinadas con anticipación por las tecnologías

utilizadas. Es evidente que las personas no son mero recurso pasivo ni estático frente

a las tecnologías utilizadas, en cambio la tecnología si es un recurso pasivo y estático

a disposición de la creatividad humana. No obstante, la tecnología determina las

características humanas de las personas que deben ingresar y permanecer en las

empresas.

ADMINISTRACIÓN DE LA ESTRATEGIA

La Estrategia representa la preparación para el mañana: busca orientar a la

empresa frente al futuro no para anticipar todos los acontecimientos, si no para que la

empresa pueda dirigirse hacia sus objetivos en forma clara y sistemáticamente

basados en análisis reales y metódicos de sus propias condiciones y posibilidades, y

del contexto ambiental donde opera. En otros términos, el futuro de la empresa no

puede ser previsto, si no que debe ser creado. La administración Estratégica aborda el

nivel institucional de la empresa; que analiza, desarrolla y modifica los procesos

internos y externos de la empresa para que sea eficiente y eficaz en condiciones

constantemente.

Formula e implementa la estrategia empresarial como un conjunto de decisiones

unificado, amplio e integrado que pretende conseguir los objetivos de la empresa

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE OPERACIONES

La Administración de la Producción y de Operaciones, en cualquier tipo de

empresa, pública o privada es una de las áreas más importantes. Anteriormente, el

termino empleado para hacer referencia a las actividades necesarias para la

fabricación o elaboración de productos era administración de la producción. Sin

embargo, en años recientes, el área se ha ampliado en general para incluir actividades

como compras, almacenamiento, transportación y otras operaciones desde el abasto

de materias primas y otras actividades diversas hasta llegar a un producto disponible

para el comprador. El término administración de operaciones se refiere tanto a las

actividades necesarias para producir y entregar un servicio como un producto físico.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados

entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o

intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales

que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

Los supuestos básicos de la TGS son:

1. Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias

naturales y sociales.

2. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.

3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los

campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias

sociales.

4. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que

atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas

ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

5. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en

términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian

globalmente.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro

más grande.

2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se

examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros

sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan

por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas.

Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde

sus fuentes de energía.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas

biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares

por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular

que permite contracciones.

El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos

los sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una

estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de

decisiones, tanto individual como colectivamente. Desde un punto de vista histórico,

se verifica que:

La teoría de la administración científica usó el concepto de sistema hombre-

máquina, pero se limitó al nivel de trabajo fabril.

La teoría de las relaciones humanas amplió el enfoque hombre-máquina a las

relaciones entre las personas dentro de la organización. Provocó una profunda

revisión de criterios y técnicas gerenciales.

La teoría estructuralista concibe la empresa como un sistema social,

reconociendo que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de

un sistema total integrado.

La teoría del comportamiento trajo la teoría de la decisión, donde la

empresa se ve como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes

de la empresa toman decisiones dentro de una maraña de relaciones de

intercambio, que caracterizan al comportamiento organizacional.

Después de la segunda guerra mundial, a través de la teoría matemática se

aplicó la investigación operacional, para la resolución de problemas grandes y

complejos con muchas variables.

La teoría de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones

típicas de prestación de servicios, en los que es necesario programar la cantidad

óptima de servidores para una esperada afluencia de clientes.

Las teorías tradicionales han visto la organización humana como un sistema

cerrado. Eso ha llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco

desarrollo y comprensión de la retroalimentación (feedback), básica para sobrevivir.

El enfoque antiguo fue débil, ya que: 1) trató con pocas de

las variables significantes de la situación total y 2) muchas veces se ha sustentado con

variables impropias.

El concepto de sistemas no es una tecnología en sí, pero es la resultante de ella.

El análisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra,

las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir

en un ambiente típico. Los sistemas vivos sean individuos o organizaciones, son

analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un continuo intercambio

de materia/energía/información con el ambiente. La TS permite conceptuar los

fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar asuntos que son, en la mayoría

de las veces de naturaleza completamente diferente.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y

reconstruidas para lograr objetivos específicos.

Existen dos tipos de sistemas:

Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en

interacción que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito,

operando con datos, energía, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema

y para suministrar información, energía, materia.

Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus

relaciones de causa y efecto son indeterminadas.

Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:

a) Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos

necesarios para su alimentación y nutrición.

b) Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados.

c) Salidas: Resultado de la operación del sistema. Por medio de ella el sistema

envía el producto resultante al ambiente externo.

d) Retroalimentación: Constituye una acción de retorno; es positiva cuando la

salida por ser mayor estimula y amplía las entradas para incrementar el

funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor

restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.

Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente

externo, que son bien conocidas y guardan entre sí una razón de causa y

efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada

(efecto). Denominado también mecánico o determinista.

No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto. Todo sistema

depende en alguna medida del ambiente. La Organización como sistema abierto es

antigua.

Herbert Spencer afirma:

Un organismo social se parece a un organismo individual en los siguientes rasgos

fundamentales:

Crecimiento

El hecho de hacerse más complejo, sus componentes necesitan mayor

interdependencia.

Su vida tiene mayor duración en comparación con la de sus componentes.

Porque en ambos casos la creciente integración va paralela a una creciente

heterogeneidad.

COMPLEJIDAD DE ORGANIZACIONES

La sociedad moderna está conformada por organizaciones de las cuales tienen

sistemas muy complejos y diferentes. Ejemplos: industrias, empresas comerciales y

de servicios, organizaciones militares y gubernamentales, instituciones públicas y

privadas, iglesias, entre otros.

Éstos reflejan diversas actividades susceptibles de realizar y varios niveles:

personajes, pequeños grupos, Inter grupos, normas, valores, actitudes. Éstos existen

bajo un patrón muy complejo y multidimensional. La complejidad permite

comprender los fenómenos organizacionales que dificulta las actividades. A medida

que las organizaciones crecen y prosperan, aumenta la persona, esto conlleva a un

enfrentamiento entre los miembros y los objetivos, por lo tanto el crecimiento

conduce hacia la complejidad.

Características:

1. Complejidad:

Existen organizaciones altas y bajas. Las grandes organizaciones tienen un gran

número de niveles intermedios que coordinan e integran las labores de las personas a

través de la interacción indirecta.

Las empresas pequeñas las actividades las realizan interactuando directamente con

las personas.

2. Anonimato: Le da importancia al trabajo u operación que se realice, sin

tomar en cuenta quién lo ejecuta.

3. Rutina estandarizada: Son procesos y canales de comunicación que existe

en un ambiente despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones

tienden a formar sub. Colectividades o grupos informales, manteniendo

una acción personalizada dentro de ellas.

4. Estructura especializada no oficiales: Configuran una organización

informal cuyo poder, en algunos casos, son más eficaces que

las estructuras formales.

5. Tendencia a la especialización y a la proliferación de funciones: Pretende

distanciar la autoridad formal de las de idoneidad profesional o técnicas,

las cuales necesitan un modelo extraformal de interdependencia

Autoridad-Capacidad para mantener el orden.

6. Tamaño: Va depender del número de participantes y dependencias.

Según el enfoque de Katz y Kahn:

La importación-transformación-exportación de energía: Las

organizaciones obtienen insumos del ambiente, necesita refuerzos

energéticos de otras instituciones y de otras personas, ningunas son auto

sostenidas ni autosuficientes. El ciclo de importación-procesamiento y

exportación constituye la base fundamental en el sistema abierto y la

interacción con el ambiente.

Sistemas son ciclos de eventos: Todo intercambio de energía tiene

un carácter cíclico.

Entropía negativa: Es un proceso por el cual las formas organizadas

convergen en el agotamiento, desorganización, desintegración y conduce

a la muerte.

Equilibrio: Se observa en el proceso homeostático, lo cual regula

la temperatura corporal. Sobre la base de (Kurt Lewin), manifiesta que los

sistemas responden a los cambios o se anticipan ante ellos.

Equifinalidad: Indicó (Von Bertalanffy) Tiene condiciones y caminos

diferentes, existen varios modos y métodos para alcanzar un objetivo y así

conseguir mejores resultados.

MODELO DE KATZ Y KAHN

Desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo a través de la

aplicación de la TS y la teoría de las organizaciones. Según su modelo, la

organización presenta las siguientes características:

La organización como un sistema abierto

Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes

características:

1. Importación (entrada): la organización recibe insumos del ambiente y

necesita provisiones energéticas de otras instituciones, personas o del

medio. Ninguna estructura social es autosuficiente.

2. Transformación (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la

energía disponible. La organización procesa y transforma insumos en

productos acabados, mano de obra, servicios, etc.

3. Exportación (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos

hacia el medio ambiente.

4. Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier

sistema consiste en ciclos repetitivos de importación-transformación-

exportación. La importación y exportación son transacciones que

envuelven al sistema en ciertos sectores de su ambiente inmediato, la

transformación o procesamiento es un proceso contenido dentro del propio

sistema.

5. Entropía negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el

proceso en trópico y reabastecerse de energía manteniendo

indefinidamente su estructura organizacional. A dicho proceso se le llama

entropía negativa o negentropía.

6. Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de

codificación: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales

conteniendo energía que se transforman por el trabajo hecho. También

reciben información, proporcionando señales sobre el ambiente. La

entrada de información más simple es la retroalimentación negativa

(negative feedback), que permite al sistema corregir sus desvíos de la línea

correcta. Las partes del sistema envían información de cómo operan a un

mecanismo central y mantiene así la dirección correcta. Si dicha

retroalimentación negativa es interrumpida, el estado firme del sistema

desaparece. El proceso de codificación permite al sistema reaccionar

selectivamente respecto a las señales de información para las cuales esté

programado. Es un sistema de selección de entradas a través del cual, los

materiales son rechazados o aceptados e introducidos a su estructura.

7. Estado firme y homeostasis dinámica: los sistemas abiertos se caracterizan

por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energía del

exterior y una exportación continua de los productos del sistema. La

tendencia más simple del estado firme es la homeostasis, pero su principio

básico es la preservación del carácter del sistema, o sea, un equilibrio casi-

estacionario. Los sistemas reaccionan al cambio o lo anticipan por

intermedio del crecimiento que asimila las nuevas entradas de energía en

la naturaleza de sus estructuras. La homeostasis es un mecanismo

regulador.

8. Diferenciación: la organización, como todo sistema abierto, tiende a la

diferenciación, o sea, a la multiplicación y elaboración de funciones, lo

que le trae también multiplicación de papeles y diferenciación interna.

9. Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de

equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de

caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones

iniciales.

10. Límites o fronteras: como sistema abierto, la organización presenta límites

o fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el

campo de acción del sistema, así como su grado de apertura.

TEORÍA DE LOS SISTEMAS

La Teoría de Sistemas es una definición establecida por Ludwing Von Bertalanffy

reconocido biólogo del siglo XX. Éste trata de explicar, ordenar y completar todos los

sistemas existentes en la actualidad; en organizaciones, sociedades, compañías, etc.

Muchos la nombran la Teoría de las teorías, pues tiene como finalidad implementar

reglas o leyes de carácter general para todos los campos y a cualquier época o nivel

de la realidad.

La Teoría General de Sistemas establece dos conceptos básicos para los Sistemas;

el primero de ellos llamado Entropía: el cual se encuentra destinado con un fin

destructivo, aunque trate de encontrar la estabilización; aquella caerá en desorden.

Para combatir la entropía nace el concepto de Neguentropía el cual es completamente

opuesto al primero; busca el orden y la estabilidad en los sistemas, para mejora de la

organización interna.

Es importante resaltar que el contenido de la teoría de sistemas no es considerado

por los científicos como algo factible en la realidad, más bien la ven como un

atractivo proyecto de investigación para el presente o futuro.

MODELOS

Según Rafael Franco, el modelo es un sistema de elementos que reproduce

determinados aspectos, relaciones y funciones del objeto que se investiga; 

desarrollado en un nivel avanzado del conocimiento, en el que recopila las

características generales del objeto investigado y las unifica en un concepto global,

del cual se puede visualizar en un momento dado. Los modelos se usan para explicar

y controlar fenómenos a nuestro alrededor y pueden predecir eventos que están por

ocurrir.

En el diccionario Webster se define Modelo como un ente que representa de forma

precisa algo que será realizado o que ya existe. Para los efectos de simulación de

sistemas, se considera un modelo a una descripción matemática de un sistema físico

que puede obtenerse a partir de la evaluación de su conducta, basada en mediciones

estimadas, observadas o realizadas directamente sobre el sistema que se pretende

modelar.

TIPOS DE MODELOS

En la actualidad se conocen varias clasificaciones de modelos, pero ninguna se

establece o incorpora en una categoría específica. Turner durante 1970 menciona y

explica tres tipos de modelos esenciales: Icónicos, Análogos y Simbólicos.

Los Modelos Icónicos es un cambio a escala donde se mantienen las propiedades

originales del objeto real. Tomamos como ejemplo una maqueta.

Los Modelos Análogos poseen propiedades similares al objeto real, pero no son

réplicas del mismo. Para su elaboración se usan un conjunto de convenciones que

sintetizan y codifican las propiedades del objeto representado.

Los Modelos Simbólicos se crean mediante reglas establecidas; ya que esta clase

de modelo suele aplicarse a los casos en los que el objeto real se representa mediante

codificaciones matemáticas como por ejemplo: geometría, estadística, etc.

CONCLUSIÓN

La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo

conceptual y científico para esos campos.

El Enfoque de sistemas es una metodología que auxiliará a los autores a considerar

todas las ramificaciones de sus decisiones una vez diseñadas.

Buscar similitudes de estructura y de propiedades, así como fenómenos comunes

que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de sistemas busca

generalizaciones que se refieran a la forma en que están organizados los sistemas, por

los cuales reciben, almacenan, procesan y recuperan información. El nivel de

generalidad se puede dar mediante el uso de una notación y terminología comunes,

como el pensamiento sistemático se aplica a campos aparentemente no relacionados.

Como las matemáticas han servido para llenar el vacío entre las ciencias.

 

BIBLIOGRAFÍA

WWW.Monografías.com Administración Científica de Taylor Teorías

Administrativas

Módulo de Introducción a la Administración Tomo I V Semestre Irfa

Administración de Empresas F.Fraiz Ulecia Primera Edición 1986 Academia

Americana

Página Principal: http://modelosadministrativos-unesr.blogspot.com/

Von Bertalanffy, Ludwig. Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes. 1976.