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GRUPOGVC GAESCO

Plataforma Markets – Guía para el usuario

Mayo 2015

Atención cliente Web

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1. Acceso

2. Pantalla Inicio

3. Secciones principales

4. Panel de Control

5. Carnet de Órdenes

6. Botón Acción

7. Órdenes Encadenadas

8. Gráficos

1. Acceso

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§ El acceso a la plataforma se efectúa desde www.grupo.gvcgaesco.es ó www.valores.gvcgaesco.esen la parte superior derecha vera el botón “Acceso Cliente”.

§ El usuario puede acceder con sus claves de acceso a una cuenta de demostración o a su cuentareal, seleccione el tipo de acceso según aparece en la pantalla.

§ En la parte superior derecha el usuario puede ingresar en el formulario que le permitirá pedir loscódigos de acceso a una cuenta demostrativa o iniciar el proceso de alta de cuenta real.

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Manual funcionamiento Markets

Acceso

§ Usuario Bloqueado al acceder a la plataforma Markets. El cliente deberá pulsar en el botónDesbloquear.

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Acceso – ¿Que hacer si bloqueo mi contraseña?

§ Automáticamente recibirá un email a su cuenta de correo informado en la Web (Configuración), conlas instrucciones para actualizar la contraseña.

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Acceso – ¿Que hacer si bloqueo mi contraseña?

§ Al pulsar al enlace se abrirá una ventana donde debe proceder a indicar una nueva contraseña paraacceder de nuevo a la plataforma MARKETS.

§ Si realizan el acceso desde la APP del móvil deben pulsar el segundo Aquí

§ Los requisitos de la contraseña serán : mínimo 8 caracteres y máximo 10. Alfanumérica.

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§ Cuando no recuerde la contraseña de acceso a la plataforma Markets, debe clicar en la opción¿Olvidaste tu contraseña?.

§ Le aparecerá una pantalla donde deberá indicar su usuario login con el que accede a la plataformaMarkets.

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Acceso - ¿Qué hacer si olvidé mi contraseña?

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Acceso - ¿Qué hacer si olvidé mi contraseña?

§ Automáticamente recibirá un email a su cuenta de correo informado en la Web, con lasinstrucciones para actualizar la contraseña.

§ Al pulsar al enlace se abrirá una ventana donde debe proceder a indicar una nueva contraseña paraacceder de nuevo a la MARKETS.

§ Si realizan el acceso desde la APP del móvil deben pulsar el segundo Aquí

§ Los requisitos de la contraseña serán : mínimo 8 caracteres y máximo 10. Alfanumérica.

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Acceso – Caducidad de la contraseña.

§ Por seguridad las contraseñas de acceso a la plataforma Markets, caducan cada 6 meses, 15 díasantes de su caducidad, en el momento de acceder aparecerá un mensaje avisándole que debecambiarla.

§ Cuando aparece el mensaje de “Faltan X díaspara que la contraseña caduque…” le indicalas instrucciones a seguir para cambiar lacontraseña .

§ En el Panel de Control dentro del menúConfiguración, en la opción Usuario. O en laparte superior/izquierda a la derecha de sunombre en la rueda de Configuración.

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Acceso – Caducidad de la contraseña.

§ El cambio se realizará en el apartado de Contraseña, deberá ser alfanumérica y tener un mínimode 8 caracteres y máximo de 10.

§ Realizado el cambio, pulsar en Guardar. La contraseña ha quedado ampliada por 6 meses más

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Acceso – Contraseña caducada.

§ Cuando la contraseña haya caducado, alacceder a la plataforma Markets veremos elaviso, “Han pasado 180 días desde su últimocambio de contraseña….” En la mismaventana de aviso aparecen dos campos pararealizar el cambio .

§ El cambio de realizará en la mismaventana, la contraseña deberá seralfanumérica y tener un mínimo de 8caracteres y máximo de 10.

§ La contraseña ya ha quedadoampliada por 6 meses más.

2. Pantalla Inicio

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Inicio

3. Secciones principales

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Cabecera, Cuentas.

En la cabecera el cliente encontrará su nombre y junto a este, el acceso a la Configuración del usuario

Bajo el nombre del usuario aparece la descripción de su cuenta, esta descripción se puede cambiardesde configuración del usuario

Capacidad operativa. Presente siempre para un mejor control por parte del usuario, el importe que semuestra es el resultado de la siguiente fórmula;

Cap. Operativa = Efectivo – Garantías – Efectivo retenido + Pérdidas y Ganancias

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Secciones Principales

Áreas de trabajo.

Las áreas de trabajo permiten al usuario conservar la configuración de las pestañas elegida para lasección datos de mercado. A través de la configuración de las mismas, icono que aparece a la

derecha del nombre del área , el usuario puede crear nuevas áreas, modificar el nombre de lasmismas o eliminar las que ya no desea utilizar.

¿Cómo guardar los cambios realizados en un área de trabajo? Existen dos posibilidades, una es cerrarel navegador o la ventana activa del mismo, en este caso, los cambios se guardaran automáticamentecon el nombre de la última área utilizada. Otra posibilidad es cambiar de área de trabajo, en este caso elárea pre-cargada guardará automáticamente los cambios realizados.

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Mis carteras.

Las carteras son agrupaciones que el usuario puede crear con los valores que habitualmente sigue, estole permite crear grupos de valores que podrá añadir a las distintas áreas de trabajo que elija.

A través del menú de Editar Carteras el usuario puede crear nuevas carteras, modificar el nombrede las existentes o eliminar las que ya no desea tener disponibles.

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Mis carteras.

Desde el menú de gestión Mis Carteras el usuario puede incorporar la cartera que desee al área detrabajo activa.

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Cerrar.

Apretando al botón el usuario cerrará la sesión activa, el navegador, o la pestaña activa siexiste más de una abierta, se cerraran y quedaran guardados los cambios realizados en el área detrabajo activa.

Avisos.

Reflejan la actividad de las posiciones del cliente durante la sesión activa, si una de las órdenesexistentes varían su estado, son modificas, canceladas o ejecutadas, la ventana de avisos pasará ainformar que tiene avisos pendientes. Igualmente si se introduce una nueva orden, la ventana de avisosadvertirá al cliente de la orden lanzada.

Para ver la ventana de avisos el cliente debe cliquear sobre la campana que aparece a la izquierda delliteral Avisos pendientes, para eliminar la ventana es suficiente con cliquear en cualquier punto de lapantalla fuera de la ventana de avisos. 19



Datos de mercado.

- El usuario puede incorporar tantas pestañas como desee, estas pestañas puede ser agrupacionesde mercados que seleccionará en el panel de control o carteras que haya creado el mismo desde elmenú Mis Carteras.

- Las columnas permiten la ordenación de mayor a menor o de menor a mayor.

- Las áreas de trabajo permiten guardar la configuración de pestañas en la sección Datos deMercado que elija el usuario.

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4. Panel de Control

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- El panel de control permite al cliente incorporar a la zona a de datos demercado las agrupaciones de valores, índices, derivados, sectoriales, etfs,warrants, etc. Estas agrupaciones aparecen bajo cada área geográficadistribuida en secciones, las dos principales, Europa y USA.

- En la sección Informes el usuario puede acceder a todos los informesdisponibles con la información de sus cuentas disponibles 24h al día.

- Análisis. Esta sección contiene multitud de información de alto valor para elusuario, calendarios de resultados, de datos macro, de datos micro, garantías enderivados exigidas por GVCGaesco, Análisis técnico profesional, agenda delinversor, calendario de dividendos, un mundo de información para mantener alinversor al corriente de todo aquello que puede afectar a su operativa.

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Panel de control

- Información Bursátil. Una pantalla de difusión de precios que sigue siendoutilizada por muchos clientes y pensando en ellos, la seguimos ofreciendo.

- Configuración. Esta sección permite consultar y modificar nuestro perfil deUsuario. Podemos cambiar nuestro medio de comunicación conGVCGaesco, cambiar la contraseña, desactivar la confirmación de envío deórdenes , asignar “alias” a las cuentas y escoger una cuenta predeterminada.Si no queremos mostrar nuestro DNI a la hora de acceder a la plataforma,podremos cambiar nuestro usuario login.

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Panel de Control

5. Carnet de Órdenes

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Carnet de Ordenes.

- Permite al usuario seguir el estado de sus posiciones así como el de sus órdenes, también podráver que órdenes se han ejecutado o cancelado desde una cierta fecha y el estado de lasmagnitudes económicas de sus cuentas.

- Posiciones abiertas. El usuario podrá filtrar las posiciones abiertas según el mercado en el quecotizan, también podrá ver las cotizaciones de los valores en los que mantiene posiciones abiertas(Visualización) así como observar el símbolo del subyacente o la descripción del mismo (Ver por).

- Posiciones Cerradas. En esta pestaña usuario puede ver las posiciones que se han cerradodurante la sesión bursátil. Puede filtrar las posiciones por el mercado en el que cotizan y escogerver la descripción o el símbolo de las mismas.

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Carnet de Ordenes.

- Órdenes Activas. Muestra las distintas órdenes introducidas por el usuario. En la columna Estadoel cliente podrá ver si las ordenes están en mercado o pendientes de que se de algún evento (eventos originados por órdenes encadenadas y órdenes stop) para proceder a ser lanzadas por elsistema. El botón acción permite al usuario la modificación ó cancelación, así como revisar lahistoria de la orden desde que el usuario confirmó su lanzamiento.

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Carnet de Ordenes.

- Órdenes Ejecutadas. En esta pestaña del carnet de órdenes el usuario puede visualizar lasordenes ejecutadas desde la fecha elegida. El botón acción permite consultar el detalle de laorden.

- Ordenes Canceladas. En esta pestaña del carnet de órdenes el usuario puede visualizar las ordenescanceladas desde la fecha elegida. El botón acción permite consultar el detalle de la orden.

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Carnet de Ordenes.

- Ordenes Preparadas. Esta funcionalidad está desarrollada para permitir al usuario configurar unaoperación para posteriormente ser lanzada al mercado. Por tanto, una orden preparada nunca serásusceptible de ejecución, sólo podrá ejecutarse una vez haya sido lanzada al mercado ( se lanzarápulsando el botón acción y seleccionando la opción Comprar o Vender).

- Saldo. En esta pestaña el usuario puede consultar las principales magnitudes económicas de lacuenta seleccionada en la cabecera.

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- Efectivo: Patrimonio - Cartera.

- Efectivo retenido: Valor de las ordenes activas en mercado pendientes de ejecutar(excluidos los derivados).

- Cartera: Valor posiciones abiertas (excluidos derivados).

- Patrimonio: Efectivo + Cartera +- P&G de operaciones cerradas.

- Garantías: Garantías retenidas en derivados.

- Disp. Apalancamiento: efectivo disponible por apalancamiento autorizado en cuenta.

- Cap. Operativa: patrimonio – cartera – garantías – efect.retenido +- P&G latente.

- Moneda: moneda en la que se valora la cuenta.

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6. Botón Acción

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- El botón acción se representa por el icono y permite al usuario que sitúe el ratón sobre dichoicono, descubrir todas las funcionalidades permitidas, dichas funcionalidades pueden variardependiendo la sección en que se encuentre dicho icono.

- Desplegar la boleta de Compra.

- Desplegar la boleta de Vender.

- Abrir gráfico.

- Abrir profundidad de mercado del activo seleccionado.

- Abrir ficha del valor.

- Permite agregar el activo a la cartera que seleccione el cliente.

- Permite agregar la cartera al área seleccionada. (Dentro del menú Editar Carteras)

- Modificar orden.

- Cancelar orden.

Eliminar.31


Botón Acción

7. Órdenes Encadenadas

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Órdenes encadenadas

§ Desde la misma ventana de compra/venta podemos elegir las ordenes enlazadas.

§ Al clicar encima del tipo de orden se habilitaran las ventanas especificas para cada orden.

§ La fecha de validez de las órdenes enlazadas, será la misma para las diferentes órdenes

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§ OCO. Se trata de 2 órdenes relacionadas, una principal y otra secundaria de forma que la ejecucióntotal o parcial, así como la cancelación de una de ellas (ya sea la principal o la secundaria)cancelará la otra parte de la OCO.

Normalmente consiste en 2 órdenes del mismo signo, una del tipo “Stop” y otra “Limitada”. Esutilizada normalmente para cerrar una posición abierta.

§ OSO. Consiste en una orden principal y otra secundaria, de forma que la ejecución total de laprincipal dará lugar a que sea enviada la segunda orden pendiente.

Normalmente consiste en 2 órdenes contrarias del tipo “Limitada”. Al ejecutarse la principal, seabrirá la posición y al mismo tiempo de volver al índice establecerá el objetivo de beneficios paracerrarla.

§ Bracket. En este caso tenemos 3 órdenes relacionadas. Se dispone de una orden de entrada almercado junto con una limitada de beneficios y un stop de pérdidas.

Al ejecutarse la principal (totalmente), se enviarán 2 órdenes de signo contrario a esta, una de tipo“Limitada” y otra “Stop”. La ejecución parcial o total de cualquiera de ellas (limitada o stop) darálugar a la cancelación de la otra.


Órdenes encadenadas

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8. Gráficos

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Gráficos

§ A través del botón podrá acceder al icono que le abrirá el gráfico del subyacente seleccionado.

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Gráficos

§ El gráfico se abre en una pestaña dentro de la plataforma Markets, con el botón “Expandir”situado en la parte superior/derecha de la pantalla, la ventana que contiene el gráfico se maximizapara una mejor visualización del mismo. Para volver a la vista anterior pulse de nuevo el botónExpandir.

§ En la parte superior/derecha están siempre visibles las opciones: Comprar, Vender, Profundidad,Ficha técnica y Añadir a cartera.

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Gráficos

§ En la parte inferior se encuentra la barra de tiempo, que muestra y permite desplazarse dentro de los datos cargados para su visualización.

§ Por defecto se carga el gráfico de las últimas veinticuatro horas en compresión de un minuto y en formato velas. En la parte superior derecha siempre tiene visible la compresión y el periodo seleccionado.

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Gráficos. Menú Gráfico

§ Tipo. Permite escoger el formato de visualización de la curva de precios, existiendo 14 tipos devisualizaciones disponibles.

§ Escalas. Hay dos tipos de escala disponible para el eje vertical de los gráficos. Lineal yLogarítmica.

§ Dividendos. Marcando esta opción podemos consultar el grafico ajustando el precio a losdividendos cobrados en el periodo visualizado del gráfico.

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Gráficos. Menú Dibujo

§ En este menú se muestran las diferentes herramientas de dibujo disponibles, y que podráseleccionar con tan sólo cliquear una de ellas.

§ En el mismo menú, existe la opción de “Limpiar pantalla” esto borrara todas las líneas mostradas enel gráfico, pero no eliminará los indicadores que hayan sido seleccionados por el usuario.

§ Se pueden lanzar líneas infinitas, moviendola barra de desplazamiento de tiempo,podremos ver a futuro donde confluyenesas líneas.

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Gráficos. Menú Indicadores.

§ Añadir. Podemos incorporar cualquier indicador al gráfico, antes de añadirlo veremos sudescripción y se podrá modificar el Periodo y color.

§ Editar. Con esta opción se puede modificar cualquier indicador mostrado en el grafico. Seráneditables tanto los parámetros utilizados por el indicador, como el color de representación delmismo.

§ Eliminar. Aparecerá lalista de indicadoresmostrados en el gráfico, sepodrán eliminarseleccionándolos uno auno.

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Gráficos. Menú Compresión.

§ Compresión. Permite seleccionar el periodo temporal a visualizar, así como agrupacionestemporales que permitan mostrar periodos de tiempo más largos optimizando la cantidad de datos adescargar. Por ejemplo, si seleccionamos “1 mes – 1 año” mostrará el histórico de un año enagrupaciones temporales de un mes, dichas agrupaciones contienen la información relativa a lacotización durante este periodo.

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Gráficos. Menú Plantillas.

§ El uso de plantillas consiste en definir una serie de indicadores, tipo de gráfico, escala ocompresión, para que la plataforma la incorpore a cada nuevo gráfico que abramos.

§ Nueva. Definiremos el nombre de la nueva plantilla, y tomará los indicadores activos en el gráficoabierto.

§ Guardar. Permite guardar los cambios realizados en los indicadores activos en un gráfico sobre unaplantilla existente.

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§ Eliminar. Borraremos una plantilla del listado de disponibles.

§ Aplicar. Sobre el gráfico activo, se incorporaran los indicadores que incorpore una determinadaplantilla.

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§ Predeterminada. Seleccionamos una plantilla existente para que el sistema la aplique a todos losnuevos gráficos que abramos.

Red de OficinasBarcelona Málaga SevillaDr. Ferran, 3 - 5 Plaza de la Merced, 22, 1ª Planta Av. San Fco Javier, 20, Local 208034 - Barcelona 29012 - Málaga 41018 - SevillaTel. 933 662 727 [email protected] [email protected] 934 140 662 Tel. 671 345 387 Tel. 955 328 500

Fax 955 328 501

Madrid Murcia TolosaTorre Serrano Plaza Fuensanta 2, 2ª Planta Gudari, 9, BajosMarqués de Villamagna, 3, 4ª Planta 30008 - Murcia 20400 - Tolosa28001 - Madrid [email protected] [email protected]. 914 315 606 Tel. 868 970 660 Tel. 943 655 767Fax 915 762 937 Fax. 868 970 661 Fax 943 654 871

Girona Oviedo ValladolidAvda. Jaume I, 76, 2º 2ª Doctor Casal, 10, 2º B La Lira, 217001 – Girona 33001 – Oviedo 47003 - [email protected] [email protected] [email protected]. 972 981 400 Tel./ Fax 985 222 661 Tel. 983 268 726Fax 972 98 14 01 Fax 983 320 060

Valencia Palma de Mallorca VicPoeta Querol, nº 3, 1º 1ª Av. Alemania, 4 Miramarges, 7, 1º 2ª46002 - Valencia 07003 - Palma de Mallorca 08500 - [email protected] [email protected] [email protected]. 961 134 965 Tel. 971 010 400 Tel. 933 804 133Fax 961 134 966 Fax 971 010 401 Fax 933 804 135

Alella Pamplona VinaròsRambla Àngel Guimerà, 58 Av. de Zaragoza, 15, Bajos Villareal, 2, Bajos08328 - Alella 31003 - Pamplona 12500 - Vinarò[email protected] [email protected] [email protected]. 935 404 285 Tel./ Fax 948 291 592 Tel./ Fax 964 407 639Fax 934 642 508

Alicante Reus ZaragozaAv Maisonave nº28 Bis, 2º, Oficina 9 Plaça Prim, 14, 2º 3ª Paseo de la Independencia, 6, 1º 1ª03003 - Alicante 43201 - Reus 50004 - [email protected] [email protected] [email protected]. 965 230 767 Tel. 977 342 559 Tel. 976 078 041Fax 965 063 600 Fax 977 345 256 Fax 976 233 485

Bilbao SabadellGran Vía, nº 15, 4º Dcha. Dpto. 10 Narcís Giralt, 6748001 - Bilbao 08202 - [email protected] [email protected]. 946 791 316 Tel. 937 484 790Fax 946 532 498 Fax 937 484 791

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GVC Gaesco Valores S.V. S.A. es una entidad registrada en la Comisión Nacional del Mercado de Valores con el número 182, es miembro de las Bolsas deBarcelona, Madrid y Valencia, miembro liquidador custodio de MEFF y Entidad Gestora de Deuda Anotada con capacidad plena.

GVC GAESCO Valores es una sociedad de valores habilitada legalmente para prestar los Servicios de Inversión a que se refiere el artículo 63 de la Ley delMercado de Valores y su normativa de desarrollo, en particular el Real Decreto 217/2008, de 15 de Febrero, sobre el Régimen Jurídico de las empresas deservicios de inversión, la Orden Ministerial de 7 de Octubre de 1999 de desarrollo del código general de conducta y normas de actuación en la gestión decarteras de inversión, y la Circular de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) 2/2001, de 30 de Mayo.

Las autoridades competentes que regulan la actividad de GVC GAESCO Valores son la Comisión Nacional del Mercado de Valores, Paseo de la Castellana,19, 28046 Madrid; y el Banco de España, Alcalá, 48, 28014 Madrid.

GVC GAESCO Valores está adherido al Fondo de Garantía de Inversiones (FOGAIN) de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente. FOGAIN, Paseo de laHabana, 82, 28036 Madrid.

GVC GAESCO Valores pone a disposición del Cliente los siguientes medios de comunicación:

- A través de correo postal dirigiéndose a GVC Gaesco Valores S.V. S.A., Dr. Ferran, 3 - 5, 08034 Barcelona

- A través del Servicio de Atención Telefónica 902 238 914

- A través de teléfono / fax de la centralita 93 366 27 27 / 93 550 47 75

- A través del correo electrónico corporativo [email protected]

La información de carácter general de GVC GAESCO Valores, así como la relativa a sus agentes, se recoge en su página web www.valores.gvcgaesco.es. ElCliente podrá comunicarse con GVC GAESCO Valores en castellano y catalán.

Consideraciones Legales

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Experiencia.Independencia.

Profesionalidad.

§ www.grupo.gvcgaesco.es§ www.valores.gvcgaesco.es§ www.fondos.gvcgaesco.es§ www.pensiones.gvcgaesco.es§ www.correduria.gvcgaesco.es§ www.estubroker.com§ www.miportfolio.es

§ www.invirtiendobajolalluvia.com

§ www.facebook.com/gvcgaesco§ www.twitter.com/gvcgaesco§ www.linkedin.com§ www.youtube.com§ www.plus.google.com

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