GRUPO DE MEJORA Y SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES PLAN DE ...

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GRUPO DE MEJORA Y SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES

PLAN DE MEJORA REGULATORIA 2015

QUINTO INFORME DE AVANCE

10 DE NOVIEMBRE, 2015

Nombre del trámite o servicio: Solicitud de Alineamiento

Institución: Ministerio de Obras Publicas y Transportes

Dependencia: Departamento de Previsión Vial

Dirección de la dependencia,

sus sucursales y horarios:

Plantel Principal MOPT, frente a Plazo Cleto

Gonzales Viques, Calle 11 y Avevida 20 ,San

José, Horario de 8.00 am a 4.00 pm, de Lunes

a Viernes.

Licencia, autorización o

permiso que se obtiene en el

trámite o servicio:

Alineamiento "Retiro de Construccion"

Requisitos Fundamento Legal

5 copias del Planos Catastrado Ley 5060 Art 19

Certificación Literal de la

PropiedadLey 6227 Art 154

El tramite deberá de ser realizado

por el dueño registral de la

propiedad o bien persona

designada por este con

autorización autenticada por

abogado

Oficio 2013 1408 DM MOPT Oficio 2013 1800

DJ MOPT Publicado en La Gaceta N° 91 del

miércoles 13 de mayo del 2015

Plazo de resolución: En casos regulares 15 días hábiles

Vigencia: Indefinido

Costo del trámite o servicio: Gratuito

Formulario(s) que se debe(n)

presentar:

Formulario N° DPA-628 "Solucitud de

Alineamiento" y PA-596 "Recibo de

Alineamiento"

Oficina o Sucursal: Previsión Vial

Nombre: Carlos Blanco Bolaños

Email: [email protected]

Teléfono: 25-23-24-07

Fax: 25-23-24-06

INFORMACIÓN SOBRE EL TRÁMITE O SERVICIO

Si desea revisar leyes y decretos los puede encontrar en la página de la

Procuraduría General de la República http://www.pgr.go.cr/Scij/index_pgr.asp o si

es alguna otra disposición o manual lo puede hacer en la página del Diario Oficial

La Gaceta http://www.gaceta.go.cr

Notas:

Funcionario Contacto

mailto:[email protected]

FINAL DURACIÓN

31/12/2015 364.0

REQUERIMIENTO EN RECURSOS: Los recursos se obtienen del presupuesto institucional.

PRÓXIMOS PASOS: Pruebas, informes de avance, evaluar riesgos y cierre de la fase de construcción, divulgación y

seguimiento.

FUENTE: Mejora identificada por el Grupo de Trabajo de Mejora Regulatoria y Simplificación de Trámite y apoyada por la

Dirección de Ingeniería y del Departamento de Previsión Vial

LÍDER: Ing. Luis Villalta Cerdas, jefe del Departamento de Previsión Vial

EQUIPO QUE ACOMPAÑA/PARTICIPA: Departamento de Previsión Vial, Informática del MOPT

IMPACTO:

INICIO Al entrar en operación el sistema (fase 4). Optimización

de los tiempos de atención y mejora del proceso .

Ampliación de los puntos de contacto y eliminación de

la obligatoriedad de asistir a la Sede Central del MOPT.01/01/2015

PLAZO DE IMPLEMENTACIÓN:

HOJA DE RUTA

TRÁMITE O SERVICIO: Alineamiento Vial

DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA: Sistema de Previsión Vial, fase 3: Construcción y Desarrollo del Sistema

No. ACTIVIDAD ResponsableFecha de

inicioFecha final DURACIÓN

Porcentaje

de avance

73%

1CU-01 Gestionar Catalogo Instituciones

Externas y Directorio Interno

TI del MOPT, Líder del

Proyecto26/02/2015 23/03/2015 25.0 100%

2 CU-02 Gestionar Encargados de InstitucionesTI del MOPT, Líder del

Proyecto18/03/2015 29/05/2015 72.0 100%

3 CU-03 Gestionar Tipo de AlineamientoTI del MOPT, Líder del

Proyecto23/02/2015 11/05/2015 77.0 100%

4CU-04 Registrar la Disponibilidad de los

Calificadores


Proyecto12/03/2015 23/07/2015 133.0 100%

5CU-05 Registrar Derechos de Vía y Previsión

Vial de las Rutas


Proyecto03/03/2015 26/08/2015 176.0 100%

6CU-06 Registrar Notas de Ley para los Oficios

Enviados


Proyecto25/03/2015 26/08/2015 154.0 100%

7 CU-23 Gestión de Usuarios ExternosTI del MOPT, Líder del

Proyecto11/05/2015 29/09/2015 141.0 100%

8CU-07 Registrar Solicitud de Alineamiento

Vial


Proyecto26/06/2015 23/10/2015 119.0 100%

9CU-08 Actualizar las Solicitudes de

Alineamiento


Proyecto14/07/2014 17/11/2015 491.0 32%

10CU-09 Verificar Requisitos de la Solicitud de

Alineamiento


Proyecto14/04/2015 22/09/2015 161.0 100%

11CU-10 Asignar Solicitud de Alineamiento a un

Calificador


Proyecto17/11/2015 01/12/2015 14.0 0%

12CU-11 Trasladar Solicitud de Alineamiento a

Otro Calificador


Proyecto30/06/2015 02/10/2015 94.0 100%

13CU-12 Registrar Inicio de Estudio a la

Solicitud de Alineamiento


Proyecto04/09/2015 02/12/2015 89.0 15%

14CU-13 Gestionar Oficios de Consultas

Externas


Proyecto31/07/2015 26/10/2015 87.0 100%

15 CU-14 Registrar Salida al Campo para EstudioTI del MOPT, Líder del

Proyecto14/09/2015 10/12/2015 87.0 10%

16CU-15 Generar Oficio de Respuesta al

Interesado


Proyecto17/09/2014 15/10/2015 393.0 100%

17CU-16 Gestionar el Visto Bueno de la

Solicitud


Proyecto06/10/2014 18/12/2015 438.0 10%

18CU-17 Registrar el Retiro del Alineamiento

Calificado


Proyecto30/09/2015 06/11/2015 37.0 39%

19 CU-18 Generar Consulta de AlineamientosTI del MOPT, Líder del

Proyecto09/09/2015 11/11/2015 63.0 13%

20CU-19 Generar Consulta General de

Alineamientos


Proyecto10/09/2015 17/11/2015 68.0 13%

21 CU-20 Generar Consulta de CalificadoresTI del MOPT, Líder del

Proyecto10/09/2015 20/11/2015 71.0 14%

22 CU-21 Generar Consulta derechos de ViaTI del MOPT, Líder del

Proyecto10/09/2015 26/11/2015 77.0 14%

23CU-22 Consulta de Documentos de

Alineamientos


Proyecto09/09/2015 09/12/2015 91.0 8%

24 PruebasTI del MOPT, Líder del

Proyecto09/12/2015 18/12/2015 9.0 0%

25Ajustar el Plan de Pruebas Maestro y/o

Específicos


Proyecto09/12/2015 11/12/2015 2.0 0%

26 Elaborar Caso de Prueba IntegralTI del MOPT, Líder del

Proyecto09/12/2015 11/12/2015 2.0 0%

27 Ejecutar Caso de Prueba IntegralTI del MOPT, Líder del

Proyecto11/12/2015 18/12/2015 7.0 0%

28 Administración de ProyectosTI del MOPT, Líder del

Proyecto14/12/2015 18/12/2015 4.0 53%

29 Realizar Informes de AvanceTI del MOPT, Líder del

Proyecto18/12/2015 18/12/2015 0.0 80%

30 Evaluar RiesgosTI del MOPT, Líder del

Proyecto14/12/2015 14/12/2015 0.0 80%

31 Cierre de Fase de ConstrucciónTI del MOPT, Líder del

Proyecto18/12/2015 18/12/2015 0.0 0%

Planificador del proyecto

14/0

719

/07

24/0

729

/07

03/0

808

/08

13/0

818

/08

23/0

828

/08

02/0

907

/09

12/0

917

/09

22/0

927

/09

02/1

007

/10

12/1

017

/10

22/1

027

/10

01/1

106

/11

11/1

116

/11

21/1

126

/11

01/1

206

/12

11/1

216

/12

21/1

226

/12

31/1

205

/01

10/0

115

/01

20/0

125

/01

30/0

104

/02

09/0

214

/02

19/0

224

/02

01/0

306

/03

11/0

316

/03

21/0

326

/03

31/0

305

/04

10/0

415

/04

20/0

425

/04

30/0

405

/05

10/0

515

/05

20/0

525

/05

30/0

504

/06

09/0

614

/06

19/0

624

/06

29/0

604

/07

09/0

714

/07

19/0

724

/07

29/0

703

/08

08/0

813

/08

18/0

823

/08

28/0

802

/09

07/0

912

/09

17/0

922

/09

27/0

902

/10

07/1

012

/10

17/1

022

/10

27/1

001

/11

06/1

111

/11

16/1

121

/11

26/1

101

/12

06/1

211

/12

16/1

221

/12

26/1

2

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

NOTA:

Siempre será necesario hacer un ajuste en el gráfico para que se ajuste la fecha inicial de la primera barra al primer día del proyecto, para ello seguir los siguientes pasos:

- La primera actividad en iniciar es la actividad 1 y para colocar dicha barra justo a la fecha de inicio del eje debemos obtener el valor numérico de su fecha de inicio.

- El valor numérico se conoce haciendo clic derecho sobre la celda de la fecha de inicio de la actividad 1, allí elegir la opción Formato de celda y cambiar temporalmente la opción de

Categoría a Número. Sin hacer clic en el botón Aceptar se puede observar en la sección Muestra que el valor numérico para esa fecha (por ejemplo 40544). Es necesario anotar ese número

para colocarlo como valor de inicio en el gráfico, y luego cerrar el cuadro de diálogo.

- Luego de cerrar el cuadro de diálogo Formato de celdas, se selecciona las etiquetas del eje horizontal dando clic derecho al eje para seleccionar la opción Dar formato a eje. Aparecerá el

cuadro de diálogo Dar formato a eje y en la sección Mínima selecciona la opción Fija y coloca el valor numérico de la fecha de la actividad 1 que acabamos de obtener (en nuestro ejemplo es

el valor 40544) y dar Aceptar e inmediatamente se ajusta la fecha de la barra horizontal al inicio del proyecto.

TRÁMITE O SERVICIO Alineamiento VialFECHA DE CUMPLIMIENTO DE LA

META:30/12/2015

DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA:

Sistema de Previsión Vial, fase 3:

Construcción y Desarrollo del

Sistema

IMPACTO ESPERADO: ALTO

ENTIDAD A CARGO:

Departamento de Prevision Vial,

Dirección de Ingeniería, División de

Obras Públicas

PERSONA CONTACTO: Ing. Luis Villata Cerdas, jefe del

Departamento de Previsión Vial

FECHA DEL REPORTE: 10/11/2015 PORCENTAJE DE AVANCE: 73%

AVANCE CUALITATIVO: De acuerdo con lo programado ( X ) Con riesgo de incumplimiento ( ) Atraso Crítico ( )

¿EXISTEN ALERTAS QUE

REQUIERAN LA COLABORACIÓN

DEL MEIC O DEL CONSEJO

PRESIDENCIAL DE GOBIERNO?

☐ SI X☐ NO

¿SE ADJUNTAN DOCUMENTOS

SOPORTE?☐ SI X☐ NO ¿CUÁL (ES)? ___________________________________________

¿CUÁL ES EL RESULTADO ESPERADO PARA DENTRO DE UN MES?

En diciembre del 2015 se espera el cierre del proyecto, en su fase 3.

NOTA: Se debe adjuntar el "Planificador del proyecto " donde se demuestra el avance de las actividades y por ende el porcentaje de avance general de la

reforma.

HOJA DE REPORTE DE AVANCES

RESULTADO ESPERADO PARA ESTA FECHA LOGROS OBTENIDOS A LA FECHA

Se avanza conforme lo proyectado.

¿CUÁL (ES)? ___________________________________________

Generar Consulta General de Alineamientos, de calificadores, derechos

de vía y la de documentos de alineamientos

Nombre del trámite o servicio: Matrícula Prueba Práctica de Manejo

Institución: MOPT

Dependencia: Dirección General de Educación Vial

Dirección de la dependencia, sus sucursales y horarios:

Paso Ancho

Licencia, autorización o permiso que se obtiene en el trámite o servicio:

Matrícula para realizar Prueba Práctica de

Manejo

Requisitos Fundamento Legal

Plazo de resolución: Inmediata (según cupo disponible)

Vigencia: Servicio inmediato

Costo del trámite o servicio: 5.000 colones por matrícula

Formulario(s) que se debe(n) presentar:

Ninguno

Oficina o Sucursal:Nombre:Email:Teléfono:Fax:

INFORMACIÓN SOBRE EL TRÁMITE O SERVICIO

Si desea revisar leyes y decretos los puede encontrar en la página de la

Procuraduría General de la República http://www.pgr.go.cr/Scij/index_pgr.asp o si

es alguna otra disposición o manual lo puede hacer en la página del Diario Oficial

La Gaceta http://www.gaceta.go.cr

Notas: Para gestionar matricula hay dos medios: el Call Center 900-0101010 o por la página web: www.csv.go.cr

Funcionario Contacto

http://www.educacionvial.go.cr/servicios/practica.html

http://www.educacionvial.go.cr/sedes/index.html

FINAL DURACIÓN

23/12/2015 356.0

REQUERIMIENTO EN RECURSOS: Los recursos se obtienen del presupuesto institucional y del presupuesto del COSEVI.

PRÓXIMOS PASOS: Estudios preliminares, determinación de ruta crítica del proyecto y recursos disponibles, desarrollo e

implementación de la acción de mejora, divulgación y seguimiento.

FUENTE: Mejora identificada por el Grupo de Trabajo de Mejora Regulatoria y Simplificación de Trámite y apoyada por la

Dirección General de Educación Vial.

LÍDER: Lic. Rafael Fallas Alvarado, Subdirector de la Dirección General de Educación Vial.

EQUIPO QUE ACOMPAÑA/PARTICIPA: Departamento de Evaluación de Conductores, personal especializado en

tecnologías de la información.

IMPACTO:

INICIO

Reducción en el tiempo de atención y mejora de

satisfacción del usuario.01/01/2015

PLAZO DE IMPLEMENTACIÓN:

HOJA DE RUTA

TRÁMITE O SERVICIO: Matrícula Prueba Práctica de Manejo

DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA: Mejorar el servicio de atención a través de la WEB.

No. ACTIVIDAD Responsable Fecha de inicio Fecha final DURACIÓNPorcentaje

de avance

100%

1Reunión de sensibilización con los

interesados del proyecto

Coordinador Grupo de

Mejora05/01/2015 30/01/2015 25.0 100%

2Estudio preliminar para establecer

la ruta crítica del proyectoLíder del Proyecto 12/01/2015 06/02/2015 25.0 100%

3Elaboración del concepto de

mejora que se desarrollaráLíder del Proyecto 09/02/2015 23/02/2015 14.0 100%

4

Análisis del estudio Evaluación del

servicio de pruebas prácticas de

manejo

Líder del Proyecto 02/03/2015 30/04/2015 59.0 100%

5

Análisis de la situación técnica

referente al tiempo de respuesta

del sistema de información

utilizado para la solicitud de citas.


6

Determinar cuáles acciones

impactarán en la mejora del

servicio como tal, para darle

maniobrabilidad a la página WEB.


7

Presentar acciones ante el

Viceministro de Transportes, para

obtener su apoyo ante COSEVI.

Líder del Proyecto,

Grupo de Mejora16/03/2015 30/03/2015 14.0 100%

8

Implementar medida 1: Ampliar el

tiempo de atención, lo que

aumenta la oferta de citas en WEB.

TI de COSEVI y Líder de

Proyecto01/03/2015 30/08/2015 182.0 100%

9

Implementar medida 2: Reforzar el

número de evaluadores para

aumentar la oferta de citas,

mediante la WEB


Proyecto01/03/2015 30/08/2015 182.0 100%

10

Implementar medida 3: Restringir

acceso a una dirección IP, para

evitar acaparamientos de citas por

pocos usuarios


Proyecto01/06/2015 30/09/2015 121.0 100%

11

Implementar medida 4: Modificar

la página WEB, para que disponga

de un nuevo sistema de consulta, a

saber: verificar día y hora de cita,

pruebas matriculadas y

pendientes.


Proyecto01/06/2015 30/09/2015 121.0 100%

12

Implementar medida 5: Modificar

la página WEB, para que emita

recordatorios electrónicos o

telefónicos, de asistencia a citas, a

saber: sitema envié recordatorio al

Usuario con detalles de la cita.


Proyecto01/06/2015 30/09/2015 121.0 100%

13

Evaluar impacto en el servicio,

como resultado de las mejoras en

la WEB.


Proyecto01/10/2015 30/10/2015 29.0 100%

Planificador del proyecto

NOTA:



- El valor numérico se conoce haciendo clic derecho sobre la celda de la fecha de inicio de la actividad 1, allí elegir la opción Formato de celda y cambiar temporalmente la opción de Categoría a

Número. Sin hacer clic en el botón Aceptar se puede observar en la sección Muestra que el valor numérico para esa fecha (por ejemplo 40544). Es necesario anotar ese número para colocarlo como

valor de inicio en el gráfico, y luego cerrar el cuadro de diálogo.

- Luego de cerrar el cuadro de diálogo Formato de celdas, se selecciona las etiquetas del eje horizontal dando clic derecho al eje para seleccionar la opción Dar formato a eje. Aparecerá el cuadro de

diálogo Dar formato a eje y en la sección Mínima selecciona la opción Fija y coloca el valor numérico de la fecha de la actividad 1 que acabamos de obtener (en nuestro ejemplo es el valor 40544) y dar

Aceptar e inmediatamente se ajusta la fecha de la barra horizontal al inicio del proyecto.

05/0

110

/01

15/0

120

/01

25/0

13

0/0

1

04

/02

09

/02

14

/02

19

/02

24

/02

01

/03

06

/03

11/0

316

/03

21/0

326

/03

31/0

305

/04

10/0

415

/04

20

/04

25

/04

30

/04

05

/05

10

/05

15

/05

20

/05

25

/05

30

/05

04/0

609

/06

14/0

619

/06

24/0

629

/06

04/0

7

09/0

71

4/0

7

19

/07

24

/07

29

/07

03

/08

08

/08

13

/08

18

/08

23/0

828

/08

02/0

907

/09

12/0

917

/09

22/0

9

27/0

90

2/1

0

07

/10

12

/10

17

/10

22

/10

27

/10

01

/11

06

/11

11/1

116

/11

21/1

126

/11

01/1

206

/12

11/1

2

16/1

22

1/1

2

26

/12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

NOTA:



- El valor numérico se conoce haciendo clic derecho sobre la celda de la fecha de inicio de la actividad 1, allí elegir la opción Formato de celda y cambiar temporalmente la opción de Categoría a

Número. Sin hacer clic en el botón Aceptar se puede observar en la sección Muestra que el valor numérico para esa fecha (por ejemplo 40544). Es necesario anotar ese número para colocarlo como

valor de inicio en el gráfico, y luego cerrar el cuadro de diálogo.

- Luego de cerrar el cuadro de diálogo Formato de celdas, se selecciona las etiquetas del eje horizontal dando clic derecho al eje para seleccionar la opción Dar formato a eje. Aparecerá el cuadro de

diálogo Dar formato a eje y en la sección Mínima selecciona la opción Fija y coloca el valor numérico de la fecha de la actividad 1 que acabamos de obtener (en nuestro ejemplo es el valor 40544) y dar

Aceptar e inmediatamente se ajusta la fecha de la barra horizontal al inicio del proyecto.

TRÁMITE O SERVICIOMatrícula Prueba Práctica de

Manejo

FECHA DE CUMPLIMIENTO DE LA

META:23/12/2015

DESCRIPCIÓN DE LA REFORMA:Mejorar el servicio de atención a

través de la WEBIMPACTO ESPERADO: ALTO

ENTIDAD A CARGO:

Departamento de Evaluación de

Conductores, Dirección General de

Educación Vial

PERSONA CONTACTO:

Lic. Rafael Fallas Alvarado,

Subdirector de la Dirección General

de Educación Vial

FECHA DEL REPORTE: 10/11/2015 PORCENTAJE DE AVANCE: 100%

AVANCE CUALITATIVO: De acuerdo con lo programado ( X ) Con riesgo de incumplimiento ( ) Atraso Crítico ( )

¿EXISTEN ALERTAS QUE

REQUIERAN LA COLABORACIÓN

DEL MEIC O DEL CONSEJO

PRESIDENCIAL DE GOBIERNO?

☐ SI X☐ NO

¿SE ADJUNTAN DOCUMENTOS

SOPORTE?☐ SI X☐ NO ¿CUÁL (ES)? ___________________________________________

¿CUÁL ES EL RESULTADO ESPERADO PARA DENTRO DE UN MES?

El proyecto de mejora está finalizado.

NOTA: Se debe adjuntar el "Planificador del proyecto " donde se demuestra el avance de las actividades y por ende el porcentaje de avance general de la

reforma.

HOJA DE REPORTE DE AVANCES

RESULTADO ESPERADO PARA ESTA FECHA LOGROS OBTENIDOS A LA FECHA

Modificar la página web para que emita recordatorios electrónicos o

teléfonicos, de asistencia a citas, a saber: sistema envié recordatorio a

Usuario con detalles de la cita.

Recordatorios habilitados.

¿CUÁL (ES)? ___________________________________________

GRUPO DE MEJORA Y SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES PLAN DE ...

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