SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralGUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Programa de Formación:

Código:111202Versión:

TECNOLOGOEN GESTION FINANCIERA Y DE TESORERIA

Nombre del Proyecto:

Código:823712PLANEACION FINANCIERA DE LAS OPERACIONES DE TESORERIA PARA UNIDADES PRODUCTIVAS Y MIPYMES DE LA REGION.

Fase del proyecto: Ejecución

Actividad (es) del Proyecto:COORDINAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO, CONTEMPLANDO LAS ESTRATEGIAS GERENCIALES DE LA ORGANIZACIÓN Y APLICACIÓN DEL PROCESO DE INVESTIGACION EXPLORATORIA Y CONCLUYENTE DEL PROYECTO.

Actividad (es) de Aprendizaje: Realizar actividades administrativas, tendientes al desarrollo de los programas de la unidad, aplicando los estándares de calidad y procedimientos establecidos.

Ambiente de formación ESCENARIO(Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambienteAmbiente 401 Industria

MATERIALES DE FORMACIÓNDEVOLUTIVO (Herramienta - equipo)

CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa)

Resultados de Aprendizaje:EJECUTAR LOS RECURSOS ASOCIADOS A LOS PROCESOS DE LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON LASNECESIDADES Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓNIDENTIFICAR LAS TAREAS Y ACTIVIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA PARA LA ORGANIZACIÓN YPROYECCIÓN DE LOS RECURSOS DE ACUERDO CON LOS PROCESOS Y LAS NECESIDADES DE LAORGANIZACIÓN.ADMINISTRAR LOS RECURSOS EN LAS TAREAS Y

Competencia:COORDINAR LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS YNORMATIVIDAD VIGENTE..

Ambiente 401 Edif. industria, con aire acondicionado y

luminarias, mesas y sillas según medidas

ergonómicas.

10 computadores portátiles

Papel Carta, Marcador,

Pegante Pega Stick, Cd -

Disco Compacto

Página 1 de 11

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 210601003-001

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

ACTIVIDADES TENIENDO COMO REFERENTE LOS PROCESOSMISIONALES, DE APOYO Y LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES.

Duración de la guía ( en horas):

100

Página 2 de 11

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Las acciones administrativas se dan en todo organismo social sin importar su sector desde una actividad cotidiana hasta una estructurada empresarial, siendo sus fundamentos de aplicación general dándose una serie de adaptaciones según su aplicación.

El proceso administrativo es un medio para ejercer impacto en la vida humana, direccionando esfuerzos en busca del cumplimiento de objetivos comunes mediante el aprovechamiento de las habilidades y conocimientos de los integrantes de un equipo para este fin; la administración es intangible, su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos.

“Administración: Es la ciencia social aplicada o tecnología social que tiene por objeto de estudio las organizaciones, y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organización.

Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y enfocada a las necesidades del cliente.

Otras definiciones de Administración (según varios autores) son las siguientes:

La administración como una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que individualmente no es factible lograr.

La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R. Terry)

La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José A. Fernández Arenas)

La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch Galindo y José García Martínez)

Andreas Kaplan específicamente describe la administración europea como "una gestión intercultural y social, basada en un enfoque interdisciplinario".

La Administración es la gestión que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organización. Con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la aplicación de técnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel preponderante en su desarrollo óptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicación de los diferentes recursos.

Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en común:La existencia de un objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.

Página 3 de 11

2. INTRODUCCIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

3.1 Actividades de Reflexión inicial.Carlos es un joven que se graduó de contaduría pública y decidió emprender su idea de negocio se trato de abrir su oficina de consultorías contables, realizo todo lo requerido en cuanto a local, dotación de mueblería y equipos, contrato una asistente que se encargaría de

recibir sus clientes, llevar su agenda y realizar las compras de papelería y demás que se requiera en la oficina.Pasaron los meses y Carlos noto que sus clientes no aumentaban por lo contrario eran menos y pese a que su consultorio tenia mejor presentación que otros de su mismo sector, se sentía frustrado pues su conocimiento en materia contable era excelente pero sintió que no era suficiente, reflexiono y pensó será que hay algo más que debo hacer para que mi empresa se mantenga…pero… ¿cómo?

Respetado aprendiz teniendo en cuenta la situación planteada en el caso:¿Cuál cree es la razón por la cual la empresa de Carlos no ha obtenido los resultados esperados?¿Qué le aconseja que haga para poder sacar adelante su empresa?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Para usted que es administración Considere la importancia de la aplicación de principios administrativos en el ámbito

personal y empresarial. Teniendo en cuenta su experiencia personal y/o profesional relacione los conocimientos

que tiene en materia de administración, especificando el grado de aplicación técnica o empírica.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).Respetado aprendiz, teniendo en cuenta los conceptos y principios encontrados en la estructura curricular para esta competencias relacionadas a continuación lo invito a consultarlos y proceder a plasmarlo en el proyecto formativo PLANEACION FINANCIERA DE LAS OPERACIONES DE TESORERIA PARA UNIDADES PRODUCTIVAS Y MIPYMES DE LA REGION.

- Teoría de la organización - estructura y diseño - metas y eficacia - evolución de la teoría administrativa - escuelas y enfoques de la teoría administrativa - entorno global - gestión del entorno - escuela de la administración empírica - teorías modernas o modelos gerenciales - empowerment, outsourcing,

Página 4 de 11

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

administración estratégica, reingeniería, benchmarking - teoría sistémica - metodologías para el diagnóstico de los programas de la función administrativa - planeación - tipos, ventajas, proceso - misión, visión, objetivos, políticas, estructura organizacional, cultura de la unidad administrativa - estándares de calidad. - el concepto de estrategia - elementos de la estrategia: niveles, misión, visión, objetivos, metas, políticas, etc.- análisis estratégico: externo e interno - formulación y selección de estrategias - modelo de direccionamiento estratégico - modelos de análisis estratégico - modelos de formulación de estrategias peyea (posición estratégica y evaluación de la acción) - modelo de formulación de estrategia ie o matriz interna y externa - ambiente de trabajo - norma ISO sobre ambiente de trabajo - norma técnica colombiana sobre ambiente de trabajo - actividad, función administrativa, políticas empresariales, organización y procedimientos - manual de funciones y procedimientos - concepto, características, naturaleza, clases de procedimientos - normas técnicas de acuerdo con la actividad. - recursos: concepto y tipos de recursos. - concepto y características de la coordinación - estructura orgánica - concepto y características del liderazgo - concepto y características de la concertación - plan operativo: características y componentes - plan de contingencia - concepto, criterios de elaboración, y estructura - metodología para la evaluación del plan de contingencia - sistema de información: - auditoría de sistemas - concepto, tipos, objetivos, justificación, controles - metodología -estudio preliminar -revisión y evaluación de controles y seguridades -informe de resultados - evaluación de la seguridad de los sistemas de información - importancia de la información - delitos informáticos - proceso para actualizar la información. - inventario de documentos - riesgo y costo de la información - sistema de clasificación - jerárquica y facetada - sistema de bases de datos. - concepto - componentes - legislación sobre acceso a la información. - clase de bases de datos - soporte de información: - concepto y tipos - características del documento como soporte de información: - físicas e intelectuales

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Realización de un proceso de diseño y constitución de la empresa relacionada con su respectivo proyecto.

Explorar las cuatro fuentes del conocimiento: Entorno, tecnologías, Trabajo colaborativo y Tutor.

Aplicar el proceso administrativo mediante técnica didáctica en el aula de clase.(conferencias)

Desarrollo y aplicación del proceso administrativo a la empresa constituida. Diseñar instructivos de simulación, plantillas y/o tutoriales según proyecto de formación. Realizar los talleres conceptuales y ejercicios prácticos suministrados por la instructora.

Desarrollar indagación sobre los conceptos propuestos, según bibliografía y direcciones electrónicas sugeridas.

Participación activamente en foros de discusión, investigaciones y consultas para maximizar los conocimientos.

Página 5 de 11

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Evidencias de Conocimiento :

Evaluación conceptual

Evidencias de Desempeño:

Aplicar el proceso administrativo mediante técnica didáctica en el aula de clase.(conferencias)

Evidencias de Producto:

Taller de indagación conceptual

Talleres conceptuales y ejercicios prácticos

Evidencias diseño y constitución de la empresa

Aplicación del proceso administrativo a la empresa constituida

Participación en foro

APLICA LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS Y EL DE FUNCIONES Y LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD, TENIENDO EN CUENTA ACTIVIDADES Y TAREAS.

ESTABLECE LAS ACTIVIDADES Y TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA TENIENDO EN CUENTA LA FUNCIÓN QUE DESARROLLA.

CLASIFICA CON OBJETIVIDAD LAS TAREAS DE UNA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

APLICA METÓDICAMENTE EL PROCEDIMIENTO PARA ESTABLECER PRIORIDADES Y METAS DE TRABAJO.

ASIGNA LOS RECURSOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

APLICA LA FUNCIÓN DE PLANEACIÓN Y LAS HERRAMIENTAS PARA ORGANIZAR LAS TAREAS ACTIVIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

APLICA EL PROCEDIMIENTO Y LAS TÉCNICAS PARA LLEGAR A

Cuestionario

Lista de chequeo

Página 6 de 11

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

ACUERDOS Y COMPROMISOS PARA

ESTABLECER METAS DE TRABAJO.

APLICA EL PROCESO DE VERIFICACIÓN EN LAS ACTIVIDADES DE UNA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

APLICA EL CONCEPTO DE AGENDA DE TRABAJO E INDICADORES DE GESTIÓN.

VERIFICA RESULTADOS FRENTE A LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE MANERA RESPONSABLE.

APLICA LOS INDICADORES DE GESTIÓN, EN LA VERIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS TAREAS ACTIVIDADES

DEL TALENTO HUMANO

APLICA LAS TÉCNICAS EN EL CONTROL DE RESULTADOS Y SEGUIMIENTO DE METAS.

SELECCIONA DE MANERA PERTINENTE UNA TÉCNICA DE PLANEACIÓN PARA CONTROLAR METAS.

VERIFICA LAS TAREAS FRENTE A LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS Y EL DE FUNCIONES.

Página 7 de 11

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 8 de 11

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralGUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN

(Horas)

Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas)

Materiales de formación (consumibles)

Talento Humano (Instructores)AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller,

unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial,

salud ocupacional y medio ambiente

COORDINAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO, CONTEMPLANDO LAS ESTRATEGIAS GERENCIALES DE LA ORGANIZACIÓN Y APLICACIÓN DEL PROCESO DE INVESTIGACION EXPLORATORIA Y CONCLUYENTE DEL PROYECTO

200

COMPUTADOR PORTATIL

10

PAPEL CARTA 1

Especialista en Alta Gerencia, Administrador de empresas,

1

Ambiente 401 Edif. industria, con aire acondicionado y luminarias, mesas y sillas según medidas ergonómicas.

MARCADOR 4

PEGANTE PEGA STICK

20

CD - DISCO COMPACTO

6

Página 9 de 11

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralGUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

ETAPA MECÁNICA. La comprenden:Previsión

La previsión responde a la pregunta ¿qué puedo hacer? Para Reyes Ponce es "el elemento de la Administración en el que, con base en las condiciones futuras en que una empresa habrá de encontrarse, reveladas por una investigación técnica, se determinan los principales cursos de acción que nos permitirán realizar los objetivos de la misma".

La Previsión tiene tres momentos:§ La definición del propósito.§ La investigación.§ El desarrollo de alternativas.b)Planeación

La planeación responde a la pregunta ¿qué voy a hacer? Es para Reyes Ponce "fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de recursos, necesarios para su realización".

Los momentos de la planeación son:§ Fijación de objetivo§ Definición de políticas§ Fijación del presupuesto respectivo

OrganizaciónLa organización responde a la pregunta ¿cómo lo voy a hacer? Se define como "la

estructuración técnica de las relaciones que deben existir; funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados".

El Proceso de Organización contempla estructuras y sistemas. Las estructuras definen las relaciones de autoridad y comunicación en cuanto a funciones, niveles, jerarquías y puestos de los responsables.LA ETAPA DINÁMICA. La comprenden: Integración de Recursos

Responde a la pregunta ¿con quién lo voy a hacer? "Es el obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social".

La parte de la integración son:ReclutamientoSelecciónIntroducciónAdiestramientoDesarrollo de habilidades, capacidades o actitudes favorables al cumplimiento del fin

perseguido.Dirección

Contesta a la pregunta ¿se está haciendo? Se define como "el elemento de la Administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sean tomadas directamente, ya con más frecuencia, delegando dicha autoridad y se vigila simultáneamente que se cumplan en

Página 10 de 11

5. GLOSARIO DE TERMINOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

la forma adecuada todas las órdenes emitidas".Reyes Ponce señala que una buena Dirección requiere saber comunicarse, saber

delegar, ejercer un liderazgo basado en la razón y no solamente en la autoridad, y motivar a la acción y al cumplimiento de la meta.LA ETAPA DE CONTROL responde a la pregunta ¿qué se hizo? pues es el análisis de resultados. "Consiste en el establecimiento de sistemas que nos permitan medir resultados actuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se han obtenido los que se esperaba, corregir, mejorar y formular planes"

 Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto Chiavenato

Administración de pequeñas empresas / Sérvulo Anzola Rojas.Fundamentos de administración / Andrew J. DuBrin ; traducción Pilar Mascaró Sacristán.Administración / Don Hellriegel, John W. Slocum; traducción Enrique Mercado.Reingeniería: cómo aplicarla con éxito en los negocios / Daniel Morris, Joel Brandon.http://es.wikipedia.orghttp://www.gerencie.comhttp://www.crearempresa.com.co/

HERBIN ALFONSO VIVAS SUAREZ

Página 11 de 11

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)