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PLANIFICACIONMg. Ing. Polhett BegazoINTRODUCCIONLa tarea ms importante de un administrador es comprobar que todos conozcan los propsitos y objetivos del grupo y los mtodos para alcanzarlos.Para ser eficaz, el esfuerzo grupal debe basarse en el conocimiento por parte de las personas de lo que se espera de ellas.La planificacin implica la seleccin de misiones y objetivos y de las acciones para cumplirlos, y requiere de la toma de decisionesTipos de Planes1. Propsitos o misiones2. Objetivos o metas3. Estrategias4. Polticas5. Procedimientos6. Reglas7. Programas8. Presupuestos.

VISION Que queremos llegar a ser ?Definicin deseada del futuro de una empresa, implica un enfoque a largo plazoSe compone de 2 partes: una ideologa central (fuente de gua e inspiracin) y una visin de futuro

CARACTERISTICAS DE UNA VISION1. Simple, clara y comprensible2. Ambiciosa, convincente y realista3. Definida en un horizonte de tiempo que permita cambios4. Proyectada en un alcance geogrfico5. Conocida por todos6. Expresada de tal manera que permita crear un sentido de urgencia7. Idea clara y desarrollada sobre a donde desea ir la organizacin

Preguntas para guiar la visin1. En que negocio estamos?Cul es el modelo de negocio vigente?2. En que negocio queremos entrar?3. Qu es lo que nuestros clientes quieren ahora y en el futuro?4. Dnde estn nuestros clientes y cuales sus intereses y conductas respecto a nuestro producto?5. Quienes son y cuales eran nuestros futuros : competidores, proveedores, aliados, complementadores y clientes?6. Cuales son nuestros grupos de inters y la relacin con ellos?7. Cul debe ser nuestro alcance competitivo?8. Como puede impactar la tecnologa en nuestra industria?9. Cules son los escenarios probables en nuestra industria?10. Qu posibilidades tenemos de alcanzar la visin?VISION DE BBVATrabajamos por un futuro mejor para las personas (2003)

REDISEO DE LA VISIONSer al 2021 el banco numero del Per en colocaciones y comercio digital, con un crecimiento anual de 20%, basado en las personas, los principios y la innovacin para crear un futuro mejor.VISION REGION CAJAMARCAEstar dentro de las primeras 7 regiones del Per en el 2025, capaz de ofrecer, mantener y asegurar sus atractivos tursticos, histricos e inversiones, siendo insignia de los productos mineros, tursticos y exportadora de productos no tradicionales (2013)Fuente: Incore 2015

CUANDO CAMBIAR O MODIFICAR LA VISIONCuando la organizacin considere que la esta alcanzando debe redefinirla, para impulsar a la organizacin hacia otro cambio y a una nueva posicin futura.Cuando no cumple con las condiciones de la organizacinMISIONCul es nuestro negocio?Impulsor de la organizacin hacia la futura situacin deseadaLa razn de ser la organizacinQuines somos?

CARACTERISTICASDefinir lo que es la organizacinDefinir como aspira servir a la comunidad involucradaSer amplia para permitir el crecimientoDiferenciar a la organizacinSer clara y entendida por todosGenerar credibilidad en aquellos que la lean

CRITERIOS PARA ELABORAR UNA MISION1. Clientes 2. Producto3. Mercados4. Tecnologas5. Objetivos: supervivencia, crecimiento y rentabilidad6. Filosofa de la organizacin

7. Autoconcepto: ventaja competitiva8. Preocupacin por la imagen publica9. Preocupacin por los empleados

MISION DEL BBVABBVA Continental, en tanto empresa del rubro financiero integrante del Grupo BBVA, asume como compromiso principal: Aportar las mejores soluciones a nuestros clientes, un crecimiento rentable a nuestros accionistas y progreso en las sociedades en las que estamos presentesREDISEO MISION DE BBVABBVA Continental en Per, empresa del rubro financiero integrante del Grupo BBVA, asume como compromiso principal: Aportar las mejores soluciones a nuestros clientes, un crecimiento rentable a nuestros accionistas , cimentados en el desarrollo constante de nuestros colaboradores, la tecnologa comercial y nuestros valores ticos generando asi progreso en las sociedades en las que estamos presentes y el respeto a nuestro medio ambiente

VALORESPrincipios generales que la organizacin usa para determinar los tipos de comportamiento que sean deseables o no.Representan claramente su personalidad, creencias, actitudes: Filosofa de la empresa.

Son indispensables para:A) Moldear los objetivos y propsitosB) Producir las polticasC) Definir las intenciones estratgicas

EjemplosHonestidadIntegridadRespeto por las personasDisciplinaBue humorCreatividadLiderazgoSeguridadIgualdadVocacin de ServicioIdentidadResponsabilidadOrientacin al clienteCODIGO DE ETICAValores, creencias y reglas morales, que rigen la forma en que debe conducirse las personas entre si y con el ambiente de la organizacinEl desafo: delimitar las acciones que una empresa utilizara para alcanzar sus objetivos

OBJETIVOSSon los fines que persigue la organizacinResultados futuros que la organizacin espera alcanzar para lograr su visin.

Los objetivos permiten:Proveer un rumbo a la organizacin hacia la visin establecidaFacilitar el sistema de evaluacin y controlCrear sinergias en la organizacinRevelar prioridades en la asignacin de recursosFacilitar la base para una coordinacin eficaz y eficientePueden ser:OLP (objetivos a largo plazo)OCP (objetivos a corto plazo)

Caractersticas de los ObjetivosCuantitativos para poder ser medidosMedibles , usando indicadoresRealistas, posibles de ser alcanzadosComprendidos por todosDesafiantesJerarquizados, el primero el mas importanteCongruentes entre toda la organizacinTemporales, asociados a un horizonte de tiempoIniciar con un verbo en infinitivoTambin pueden ser cualitativos

Ejemplo:Reducir el ndice de criminalidad en la ciudad de Arequipa de 15 a 5 % en los prximos 4 aosIncrementar el promedio ponderado de los alumnos a de Ing. Industrial de la UAP de 11 a 14 en los prximos 24 meses.ESTRATEGIACaminos que conducen a la organizacin a la visin esperadaAcciones que permiten alcanzar los objetivos, pueden ser genricas, internas y externas.

GenricasLiderazgo en costosDiferenciacinEnfoque (costos/ diferenciacin). Nicho

ExternasIntegracin: vertical : atrs, adelante; horizontalIntensivas: penetracin de mercado, desarrollo de mercadosDiversificacin: concntrica, conglomerada, horizontalDefensivas: aventura conjunta, atrincheramiento, desinversin, liquidacin

Se obtienen del FODAInternasGerencia de procesos (BPM)Calidad Total (TQM)ReingenieraTurn Around (reestructuracin general)Downsizing (achicamiento)Rigthsizing (adecuacin)

Mejora de los procesos de la organizacin

POLITICASEnunciados o interpretaciones que orientan el pensamiento en la toma de decisiones , para asegurar que estas no rebasen ciertos limites y estn alineadas con la planificacin estratgicaEs independiente para cada empresa y adecuada a sus necesidades

HERRAMIENTAS DE ANALISIS ESTRATEGICOMatriz FODAAnlisis de las fuerzas competitivas de PorterMatriz BCG : estrellas, vacas lecheras, perros, signo de interrogacinMatriz de la Gran estrategiaMatriz de Decisiones

EVALUACION EXTERNAAnlisis PESTECPoltico, gubernamental y legalEconmico y FinancieraSocial, cultural y demogrficaTecnolgico y cientficoEcolgico y ambientalCompetitivo

MATRIZ EFEOPORTUNIDADES: hechos presentes en el entorno que la empresa no controla pero que el mercado ofrece positivamente para que la organizacin lo aprovecheAMENAZAS: hechos presentes en el entorno que la empresa no controla pero que el mercado ofrece negativamente para que la organizacin se defiendaELABORACIONListar los factores mas importantes que constituyan oportunidad y/o amenaza de 10 a 20 factores en totalAsignar peso de 0.0 (no importante) a 1.0 (muy importante)Dar la calificacin 1 a 4 considerando la respuesta actual de la organizacin(pobre, promedio, encima del promedio, superior)Multiplicar el peso por cada factorSumar y determinar el comportamiento de la organizacin en su entornoEjemplo: Gastronoma Peruana SaludableOPORTUNIDADES1. Incremento del Turismo2. Tendencia por estilo de vida saludable3. Reconocimiento de la gastronoma Peruana a nivel mundial4. Legislacin que promueve los negocios de restaurantes5. Crecimiento del consumo interno del pas6. Hay herramientas de financiamiento

AMENAZAS1. Fenmenos naturales y cambio climtico2. Atraso tecnolgico en la cadena productiva3. Apropiacin de productos de marcas peruanas4. Falta de investigacin de insumos y nuevos productos5. Falta del desarrollo eficaz de una cultura de vida saludable en nuestro sistema educativo6. Presupuesto limitado del estado para promovcionar la gastronoma7. Infraestructura vial y sistemas logsticos deficientes

MATRIZ EFIFORTALEZAS: factores de xito distintivo donde la empresa es mejor que la competencia. Debe ser un anlisis honestoDEBILIDADES : deficiencia de la organizacin donde los competidores son mejoresELABORACIONListar los factores mas importantes que constituyan fortaleza y/o debilidad de 10 a 20 factores en totalAsignar peso de 0.0 (no importante) a 1.0 (muy importante)Dar la calificacin 1 a 4 considerando la respuesta actual de la organizacin(debilidad mayor, debilidad menor, fortaleza menor, fortaleza mayor)Multiplicar el peso por cada factorSumar y determinar el comportamiento de la organizacin en su interior

Ejemplo FORTALEZAS1. Sabores con caractersticas diferenciales2. Uso de la diversidad de recursos e insumos que no 3. existen en otros pases3. Representante de la gastronoma peruana reconocidos internacionalmente4. Diversidad de platos peruanos en todo el pas

DEBILIDADES1. Dbil unin entre los representantes de la gastronoma2.Falta de cultura culinaria, uso de contenido calrico3.Incumplimiento de estndares y normas en seguridad alimentaria4. Alta informalidad en el sector5. Falta de inventario de los platos tpicos peruanos6. Despreocupacin por generar entornos saludables

MATRIZ POSICION ESTRATEGICA (PEYEA)

ConclusinLa organizacin est en magnifica posicin para usar sus fuerzas internas a efecto de aprovechar las oportunidades externas, superar la debilidades internas y evitar las amenazas externas. Por lo tanto, la penetracin en el mercado, el desarrollo del mercado, el desarrollos del producto, la integracin hacia atrs, la integracin hacia delante, la integracin horizontal, la diversificacin en conglomerados, la diversificacin concntrica, la diversificacin horizontal o una estrategia combinada resultan viables, dependiendo de las circunstancias especficas que enfrente la empresaMATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA