GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

MTRO. JAVIER SOLIS NOYOLA

TEORÍA DE SISTEMAS

• SISTEMA:Es un conjunto organizado, formando un todo,

en el que cada una de sus partes está conjuntada a través de una ordenación lógica, que encadena sus actos a un fin común.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

(Ambiente Interno)SALIDAS

RETROALIMENTACIÓN

Ambiente Externo

ENTRADAS

SISTEMA DE OPERACIONES

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

O

CONVERSIÓN

INSUMOS:

*Terrenos

* Mano de obra

* Capital

* Energía

* Tecnología

PRODUCTOS :

* Bienes

* Servicios

RETROALIMENTACIÓN

Ambiente Externo

SISTEMA DE INFORMACIÓN

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

O

CONVERSIÓN

INSUMOS INTANGIBLES

* Datos

* Información

* Conocimiento

* Capital Intelec.

* Tiempo

RESULTADOS

*Decisiones

*Propuestas

RETROALIMENTACIÓN

Ambiente Externo

¿Qué es un Sistema de Información?

• Un sistema de información se puede definir técnicamente como un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.

• Tomado de : Sistemas de Información Gerencial• Autores: Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon• Editorial Pearson and Prentice Hall.

ELEMENTOS QUE INTEGRAN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Organización

Administración

Tecnología

ENTRADAS

• Es el conjunto de elementos tangibles o intangibles que serán procesados. También pueden ser datos o información

PROCESO

• Es la interacción de los elementos de entrada que se procesaran (transformaran)

SALIDAS

ENTRADAS PROCESO SALIDAS

SALIDAS

• Es el resultado o respuesta del procesamiento.

PROCESO

O

TRANSFORMACION

DATOS INFORMACIÓN

AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO• El ambiente externo es donde el sistema esta inmerso o

interactuando como elemento de un sistema mayor.• El ambiente interno es el escenario donde se procesan o

transforman los elementos.

RETROALIMENTACIÓN

• Es el proceso de ajuste del sistema, éste constantemente detecta información y la compara con la esperada y si no concuerda, entonces, surge el proceso de ajuste.

E SPROCESO

DE

TRANSFORMACION

TEORÍA

DE LA

INFORMACIÓN

INFORMACIÓN

• Es el conjunto de datos procesados para tomar decisiones

PROCESO

O

TRANSFORMACION

DATOS INFORMACIÓN

Procesamiento de Datos

PROCESO

O

TRANSFORMACION

DATOS INFORMACIÓN

4,7,6,2,a,c,e,8,1,3.b,f,h,5,g,10, $

1,2,3,4,5,6,7,8,10

a,b,c,e,f,g,h

• Analizar

• Clasificar

• Organizar

• Discriminar

• Etc $

Un dato es una unidad o elemento de la información.

Cuatro actividades básicas de un Sistema de Informacion:

1.- Entrada de Información. Parte donde el sistema toma los datos

que requiere para procesar la información.

Las entradas pueden ser manuales o automáticas.

Manuales, las que se proporcionan en forma directa por el usuario.

Automáticas, (también llamadas interfases automáticas) son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. (Ej. en las PC’s las entradas pueden ser: drives, escáners, teclado, mouse, la voz, lectores de código de barras, etc.).

2.- Almacenamiento de información. Una de las actividades más importantes, ya que a través de esta propiedad el sistema guarda la información necesaria para su procesamiento.

Esta información puede ser almacenada de dos formas:

Manual, carpetas, archiveros, etc.

Electrónica, dispositivos electrónicos. (Ej. cd’s, discos duros de las pc’s, dvd’s, memorias portátiles, etc.)

3.- Procesamiento de Información. Es la capacidad del sistema para llevar a cabo cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.

Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos ya almacenados.

Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones.

4.- Salida de Información. Capacidad del sistema para extraer la información procesada o los datos de entrada.

La salida de un sistema de información puede constituir la entrada a otro sistema o módulo de Información. En este caso, también existe una interfase automática de salida

Ejemplos de unidades típicas de salida pueden ser impresoras, la voz, monitores, proyectores, entre otros.

TEORIA DE LA INFORMACIÓN

DIAGRAMA

Entrada de datos

Procesamiento de

información

Salidas (reportes, informes)

Almacenamiento

Interfase

automática

de entradaInterfa

se

automática

de salida

TEORIA DE LA INFORMACIÓN

EJEMPLO Sistema de información de control de clientes

Proceso* Cálculo de antigüedad de saldos* Cálculo de intereses moratorios* Cálculo del saldo de un cliente

Entradas* Datos generales del cliente (nombre, dirección)* Políticas de créditos (límite de crédito, plazo de pago) * Facturas, pagos

Salidas* Reporte de pagos. * Estados de cuenta. * Consultas de saldos en una pantalla

Almacenamiento

* Movimientos del mes (pagos) * Catálogo de clientes. * Facturas.

Los Sistemas de Información se crean para cumplir con 4 objetivos básicos dentro de las organizaciones:

1.- Automatizar los procesos operativos

2.- Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones

3.- Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso

4.- Incrementar la productividad de los empleados

Referencias Informáticas • Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon. Sistemas de Información Gerencial. Editorial

Pearson and Prentice Hall.

• Arribas Urrutia, Amaia (2000). Comunicación en la empresa. La importancia de la información interna en la empresa. Revista Latina de Comunicación Social, 27. Recuperado el 19 de junio de 2014 de:

http://www.ull.es/publicaciones/latina/aa2000tma/127amaia.html

• López, Campos Jordi. Como Aprender en la Sociedad del Conocimiento. Editorial Gestión (2010)