GD3-Competècies clau 110113 def - edubcn.cat · Guia didàctica Monogràfic 3: Competències clau...

Competències clau

Guia didàctica

Monogràfic 3 Curs: 2010 - 2011

Guia didàctica Monogràfic 3: Competències clau Curs: 2010-2011

| GD 3 | 2

Les competències clau són aquell conjunt d’habilitats, actituds i valors que permeten una execució excel·lent de les tasques professionals, i que es reflecteixen en determinats comportaments en el context laboral.

Les competències clau han pres una especial rellevància en el món laboral actual. Les noves tendències atribueixen a les competències clau un paper igual de rellevant i complementari als coneixements tècnics, assolits per la formació i l’experiència, que tradicionalment han estat els factors predominants per preveure l’excel·lència en l’acompliment de la tasca professional.

Conèixer les competències més valorades al mercat de treball i identificar el propi perfil competencial és fonamental per a triar el futur professional, trobar la feina adequada i progressar professionalment.

Els joves i adults en procés d’orientació acadèmica o reorientació professional necessiten conèixer les seves competències clau per a detectar possibles punts forts i febles que incideixen en el seu grau d’ocupabilitat.

Aquest monogràfic permet conèixer la relació entre competències i ocupació, i identificar quines són les competències clau més valorades en el mercat de treball.

1. Introducció

Presentació El monogràfic presenta les parts següents:

1. Activitat prèvia d’activació d’idees i reflexió vers les competències

2. Sessió 1 – nivell bàsic (1 h)

3. Sessió 2 – nivell d’aprofundiment (1 h)

4. Activitats complementàries

Continguts Els continguts es presenten en dues versions, adequats a les diferents etapes educatives:

1. Versió A Adreçada a l’alumnat que s’inicia en el concepte de competències clau i la seva relació amb les ocupacions.

2. Versió B Adreçada a l’alumnat que ha de consolidar el concepte de competència clau i la seva importància en el món laboral.

Cada versió s’estructura en blocs, que corresponen a una unitat de temps de la sessió i a una metodologia concreta.

Materials Els materials per a realitzar la sessió amb l’alumnat són:

1. Quadern de treball de l’alumne: Fitxes de treball (sessió bàsica i sessió d’aprofundiment).

2. L’eina multimèdia P22p: Conté les aplicacions multimèdia i recursos per a poder realitzar les sessions.

Col·lecció de monogràfics:

Aquest monogràfic forma part d'un conjunt de 8 monogràfics que conformen el Projecte de Vida Professional.

1. Interessos professionals

2. Formació i sortides professionals

3. Competències clau

4. Entrevista de feina

5. Carta de presentació i currículum

6. Canals de recerca de feina

7. Procés de selecció

8. Valors del treball


| GD 3 | 3

2. Estructura del monogràfic

Versió A Adreçada a l’alumnat que s’inicia en el concepte de competències clau i la seva relació amb les ocupacions.

Recomanada per a 4t d’ESO, 2n de Batxillerat, grups proves d’accés, PQPI, educació secundària per a persones adultes, darrer curs d’ESO per a l’alumnat amb necessitats educatives especials.

Versió B Adreçada a l’alumnat que ha de consolidar el concepte de competències clau i la seva importància en el món laboral.

Recomanada per a CFGM, CFGS, ensenyaments artístics i ensenyaments esportius.

Versió Sessió Objectius Fitxa de treball Eina multimèdia P22p

A Bàsica (1h)

Reconèixer la importància de les competències clau en el desenvolupament d’una ocupació.

A1 Conèixer les competències clau

No és necessària. Es pot fer a l’aula habitual.

A Aprofundiment (1h)

Reconèixer i identificar les competències clau i la seva relació amb les ocupacions.

A2 Diccionari de competències clau

Diccionari interactiu competències clau.

Fitxes ocupacionals.

Nota: per a aquesta aplicació es necessiten auriculars.

B Bàsica (1h)

Identificar les competències clau més valorades en el mercat de treball actual i el nivell de desenvolupament requerit en una ocupació determinada.

B1 Conèixer a fons les competències clau

Fitxes ocupacionals.

Diccionari interactiu competències clau.

Nota: per a aquesta aplicació es necessiten auriculars.

B Aprofundiment (1h)

Observar i analitzar competències clau en diverses situacions i reconèixer la importància de l’autoavaluació.

B2 Practiquem les competències clau

No és necessària. Es pot fer a l’aula.


| GD 3 | 4

3. Activitat prèvia

Abans de la sessió, és recomanable realitzar una activitat de motivació i reflexió sobre els aspectes que es treballaran en les dues sessions del monogràfic (bàsica i aprofundiment) . És important que l’alumnat doni la seva opinió i debati amb els seus companys/es respecte a les qüestions per al debat que hi ha a continuació.

La durada d’aquesta activitat és adaptable a les necessitats de cada grup.

+ Es recomana dedicar-hi uns 20 minuts, aproximadament.

Objectius d’aquesta activitat: ▪ Reconèixer el concepte de competències

clau.

▪ Reflexionar sobre la importància de les competències clau en el món laboral.

Preguntes per al debat: ▪ Creieu que amb el que es demana a

l’actual mercat laboral, és suficient tenir formació i experiència? Per què?

▪ Quines actituds us sembla que us podrien ajudar a trobar feina?

Observació: Com a tret diferencial, en els grups que realitzin la versió B poden completar l’activitat amb la consulta d’ofertes de feina, fixant-se en les competències (habilitats, actituds i valors) que requereixen les empreses.

Per finalitzar l’activitat, el professor/a fa un breu comentari sobre el que s’ha anat dient i introdueix la sessió posterior. Explica que es farà una activitat per tal que l’alumnat pugui:

1. Versió A Reconèixer les competències clau i la seva relació amb les ocupacions.

2. Versió B Reconèixer la importància de les competències clau en el desenvolupament d’una ocupació i identificar les competències clau requerides.

4. Preparació de la documentació

Per poder iniciar el monogràfic cal que cada alumne/a tingui imprès el quadern de l’alumnat corresponent (Versió A o Versió B). El quadern està format per les fitxes de treball de la sessió bàsica i de la sessió d’aprofundiment.

+ Es recomana imprimir les dues sessions de la versió corresponent per tal d’afavorir la continuïtat de la tasca.

Tota la documentació està disponible a les següents PÀGINES WEB:

www.bcn.cat/treball

www.edubcn.cat


| GD 3 | 5

5. Esquema de les sessions Sessió bàsica (1h)

Vers

ió

Bloc

Tem

ps

TEMA METODOLOGIA MATERIALS ALUMNAT

A

1 5’ Expectatives de la sessió Interrogativa /

expositiva

Fitxa de treball A1

B Fitxa de treball B1

A

2

15’ Apropament al concepte de competència clau Pluja d'idees /

expositiva

Fitxa de treball A1

B 10’ Identificació de competències clau en el món laboral

Aquesta versió del bloc no té cap material associat

A

3

20’ Identificació de competències clau

Participativa Fitxa de treball A1

B 15’ Descobrir les competències clau associades a una ocupació

Demostrativa Eina multimèdia P22p: Fitxes ocupacionals Fitxa de treball B1

A

4

15’ Treball individual: Identificació de les pròpies competències

Exploratòria

Fitxa de treball A1

B 25’ Treball individual: Treball amb el diccionari interactiu

Eina multimèdiaP22p: Diccionari interactiu + Fitxa de treball B1

A

5 5’ Conclusions Participativa

Aquesta versió del bloc no té cap material associat

B Fitxa de treball B1


| GD 3 | 6

Sessió d’aprofundiment (1 h)

Vers

ió

Bloc

Tem

ps

TEMA A TRACTAR METODOLOGIA MATERIALS ALUMNAT

A

6 5’ Expectatives de la sessió Interrogativa /

expositiva

Fitxes de treball A1 i A2

B Fitxa de treball B1 i B2

A

7

10’ Presentació del diccionari interactiu

Expositiva i demostrativa

Eina multimèdia P22p: Diccionari interactiu

B 5’ Presentació de la simulació Fitxa de treball B2

A

8

30’ Treball individual amb el diccionari interactiu

Exploratòria Fitxes de treball A1 i A2 Eina multimèdia P22p: Diccionari interactiu

B 45’ Preparació i realització de la simulació

Experiencial Fitxa de treball B2

A

9

10’

Conclusions i tancament Participativa / interrogativa

Fitxa de treball A2

B 5’ Fitxa de treball B2


| GD 3 | 7

6. Desenvolupament de les sessions bàsiques

Continguts Versió A

Versió A – Bloc 1 5’

> Expectatives de la sessió S’inicia la sessió, comprovant que l’alumnat disposi de la còpia de la fitxa de treball A1 corresponent a la sessió bàsica del monogràfic.

> Presentació de la sessió:

Idees clau que cal tenir presents al llarg del desenvolupament de la sessió:

▪ Hi ha competències transversals en moltes ocupacions i competències específiques de cada ocupació.

▪ És cabdal conèixer les competències clau de l’ocupació que ens interessa i veure si el nostre perfil competencial s’hi ajusta. En cas contrari, caldrà plantejar-nos com hem de desenvolupar-les.

> Objectiu:

Reconèixer la importància de les competències clau en el desenvolupament d’una ocupació.

> Pregunta:

Dues persones amb la mateixa formació i experiència fan la feina de la mateixa manera? (torn obert d’intervencions).

> Desenvolupament de la sessió:

▪ Introducció al concepte de competència clau al món laboral.

▪ Activitat per a identificar les competències clau.

▪ Activitat d’identificació de les pròpies competències. Posada en comú de les competències clau.

Continguts Versió B

Versió B – Bloc 1 5’

> Expectatives de la sessió

S’inicia la sessió, comprovant que l’alumnat disposi de la còpia de la fitxa de treball B1 corresponent a la sessió bàsica del monogràfic.


Idea clau que cal tenir present al llarg del desenvolupament de la sessió:

▪ És cabdal conèixer les competències clau i en quin nivell s’han de tenir en l’ocupació que ens interessi, i veure si el nostre perfil competencial s’hi ajusta i, si no s’hi ajusta prou, plantejar com desenvolupar-les.

> Objectiu:

Identificar les competències clau més valorades en el mercat de treball actual i el nivell de desenvolupament requerit en una ocupació determinada.

> Pregunta:

Què necessito per ser un bon...? (exemplificar amb 2-3 ocupacions que poden ser del seu interès segons els estudis que estan cursant) (torn obert d’intervencions)


▪ Treball de les competències associades a una ocupació.

▪ Visió de diferents situacions laborals que posen de manifest aspectes competencials.

▪ Identificació dels diferents graus d’assoliment d’una competència determinada.


| GD 3 | 8


> Apropament al concepte de competència clau

Es demana a l’alumnat que llegeixi les preguntes que hi ha en l’exercici a de la fitxa de treball A1 Què sabem de les competències? i es proposa reflexionar sobre el tema en un torn obert d’intervencions.

Es debat, entre tot el grup, què s’entén per competència clau; el professor/a, després, n’aclareix el concepte.

Les competències clau són aquell conjunt d’habilitats, actituds i valors que permeten una execució excel·lent de les tasques professionals, i que es reflecteixen en determinats comportaments en el context laboral.

El professor/a explica que totes les qualitats que apareixen en les preguntes són competències clau. Tots els llocs de treball requereixen que les persones que l’ocupin tinguin i es formin contínuament en uns determinats coneixements, que tinguin o desenvolupin unes habilitats i demostrin una sèrie d’actituds i valors. En les ofertes de feina, cada vegada demanen més: capacitat de comunicació, de gestió d’equips, flexibilitat, iniciativa, etc., aspectes que van més enllà dels estudis que es realitzen.

Es demana a l’alumnat que realitzi l’exercici b de la fitxa de treball A1 Competències diferents en una mateixa ocupació. Se'ls pregunta com ha de ser un cambrer (habilitats, actituds i valors d'un tipus de cambrer i de l'altre). L'objectiu és que entenguin que els requeriments (les competències clau) depenen de l’especificitat de l'ocupació i de l’ambient de treball.

Es posen en comú les dues llistes. Es fomenta la participació i es potencia el contrast de les diferents opinions que van apareixent.

‼ Alerta:

Les competències associades a l’ocupació de cambrer són: iniciativa, preocupació per l’ordre i la qualitat, flexibilitat i gestió del canvi, orientació al client, planificació i organització, orientació al client. (Trobareu les definicions d’aquestes competències en el glossari del monogràfic).


> Identificació de competències clau en el món laboral

Es planteja un breu debat sobre què són les competències clau i la seva importància en el món laboral actual a partir de les ofertes de feina consultades per l’alumnat abans de la sessió o a partir dels tipus de feina que ells/es coneguin.

El professor/a aclareix el concepte de competència clau: característiques personals que estan formades per un conjunt d’habilitats, actituds i valors, que demostren els professionals d’èxit mitjançant comportaments específics.

Tots els llocs de treball requereixen que les persones que l’ocupin tinguin i es formin contínuament en uns determinats coneixements, que tinguin o desenvolupin unes habilitats i demostrin una sèrie d’actituds i valors.

En les ofertes de feina cada cop es demana més capacitat de comunicació, de gestió d’equips, flexibilitat, iniciativa, etc., aspectes que van més enllà dels estudis que es poden arribar a realitzar.

En funció de les competències identificades pels alumnes es recull la seva opinió sobre quines són les més destacades en el mercat de treball actual i quins en són els possibles motius.


| GD 3 | 9


> Identificació de competències clau Es fan grups de 5 persones per a realitzar l’exercici c de la fitxa de treball A1 Definicions de competències. Han de relacionar cada definició amb la seva competència clau. Es proposa donar 15’ per fer l’activitat.

Es posa en comú, durant uns 5’, i s’incideix en l’aclariment dels conceptes i en el vocabulari utilitzat. Es comenta que cal fer atenció a aquesta activitat per a poder fer la següent.

‼ Alerta:

Vegeu l’apartat 8 d’aquesta guia per a la solució de l’exercici c de la fitxa de treball A1 Definicions de competències. En aquest exercici es treballen 16 de les 21 competències que hi ha al diccionari interactiu.

En l'apartat 9, Glossari, hi figuren les definicions de les vint-i-una competències.


> Descobrir les competències clau associades a una ocupació

Cada alumne/a cerca una ocupació per a identificar les competències clau que té associades i el nivell d’assoliment de cada una d’elles.

L’alumne/a omple la taula de l’exercici a de la fitxa de treball B1 Descobriu les competències clau associades a una ocupació.

‼ Alertes:

Es tracta d’escollir una ocupació orientativa, per poder observar les competències. No cal buscar l’ocupació que s’adeqüi exactament al perfil o interessos de cada alumne/a.

L’ocupació es busca a través del cercador per nivell d’estudis.

RUTA: Busca una formació > Formar-se i especialitzar-se > Cerca d’ocupacions per nivell d’estudis> > (trieu el nivell d’estudis que feu o el que creieu que arribareu a fer) > > (trieu l’àmbit de coneixement o la família que més us agradi) > > (trieu l’ocupació que creieu que més us interessa de la llista)

El professor/a cerca una ocupació com a exemple, per mostrar l’apartat de requisits on es troben les competències clau associades.


| GD 3 | 10


> Identificació de les pròpies competències

S’explica i es realitza la primera part de l’exercici d de la fitxa de treball A1 Com sóc jo?. De manera individual, cada alumne/a construeix una línia del temps personal marcant les dates i les dades rellevants de la seva història.

‼ Alerta:

Cal que pensin en tot allò que han fet o que fan quotidianament i que els aporta actituds, habilitats o valors.

A continuació, per parelles i amb el llistat de competències de l’exercici anterior (c Definicions de competències de la fitxa A1), han d'associar les aportacions amb aquelles competències clau que les englobin. El professor/a pot anar aclarint dubtes i fent comentaris sobre els diferents resultats.

L’alumnat anota, com a conclusió, les seves competències clau en el darrer requadre de l’activitat.


> Treball amb el diccionari interactiu

Es presenta el Diccionari interactiu i les seves característiques principals.

RUTA: Orienta el teu futur > > Competències Clau

El professor/a cerca una competència com a exemple, per a mostrar la seva estructura i la lògica de navegació, així com les seves possibilitats.

‼ Alerta:

Les competències es presenten en quatre nivells d’assoliment. Els nivells 1 i 3 s’il·lustren amb un vídeo. Després del vídeo, l’assessor/a comenta la competència i el nivell d’assoliment.

Cada alumne/a treballa de manera individual l’eina multimèdia P22p, cercant les definicions de les tres competències clau més valorades de l’ocupació que ha escollit en l’exercici a de la fitxa de treball Descobriu les competències clau associades a una ocupació. Cerquen els comportaments relacionats amb el nivell associat a l’ocupació, ja sigui a través de la descripció o a través del vídeo, si el nivell requerit en disposa.

S’anota tota la informació en l’exercici b de la fitxa de treball B1 Coneix les competències clau de l’ocupació que heu escollit.


| GD 3 | 11


> Conclusions Es comenten breument quines són les competències clau més freqüents en el grup i es tanca la sessió amb un breu resum sobre la importància de les competències Adquirides en activitats de la vida quotidiana i que desprès podrem aplicar en el món laboral

+ Es recomana continuar amb la sessió d’aprofundiment per tal de conèixer millor com es manifesten les competències clau en una ocupació.

Es demana a l’alumnat que guardi la fitxa de treball que ha omplert.


> Conclusions

Es pregunta a l’alumnat sobre el valor del treball efectuat i si els ha sorprès algun aspecte. Es posen exemples dels diferents nivells que han trobat en una competència.

S’incideix en la idea que les activitats de la vida quotidiana poden ajudar a desenvolupar les competències i, per tant, és important que cadascú pensi quines són.

L’alumnat pot reflexionar sobre els seus comportaments associats a una de les competències que ha treballat realitzant, individualment o col·lectivament, com a activitat complementària l’exercici c de la fitxa de treball B.1 Reflexió.

Es tanca la sessió amb un breu resum sobre la conveniència de conèixer les pròpies competències i es remarca el fet que aquestes es poden desenvolupar i assolir-ne nivells superiors.

+ Es recomana continuar amb la sessió d’aprofundiment per tal de posar en pràctica les competències clau.

Es demana a l’alumnat que guardi la fitxa de treball que ha omplert.


| GD 3 | 12

7. Desenvolupament de les sessions d’aprofundiment


> Expectatives de la sessió S’inicia la sessió comprovant que l’alumnat disposi de la còpia de la fitxa de treball de competències clau corresponent a la sessió d’aprofundiment (A2), així com la fitxa treballada a la sessió anterior (A1).


Com a punt d’inici de la sessió (A2), es demana a l’alumnat que recordi i expliqui el que es va fer en la sessió anterior (A1). És molt important fer-los adonar que aquesta sessió és una continuïtat de la sessió bàsica.


▪ Hi ha competències transversals (iniciativa, comunicació, autocontrol, etc.) en moltes ocupacions i també competències específiques de cada ocupació.

▪ És cabdal conèixer les competències clau de l’ocupació que ens interessa i comprovar que si el nostre perfil competencial s’hi adapta i, si no s’hi ajusta prou, plantejar com desenvolupar-les.

> Objectiu:

Reconèixer i identificar les competències clau i la seva relació amb les ocupacions.

> Pregunta:

Com podem observar les competències? (torn obert d’intervencions)


▪ Presentació de l’aplicació de l’eina multimèdia P22p: Diccionari interactiu de competències clau.

▪ Realització d’un treball individual amb el diccionari interactiu, per tal de conèixer les competències d’una ocupació, i els diferents nivells que poden tenir aquestes competències.

▪ Posada en comú dels resultats amb la resta de companys i companyes.


> Expectatives de la sessió S’inicia la sessió comprovant que l’alumnat disposa de la còpia de la fitxa de treball de competències clau corresponent a la sessió d’aprofundiment (B2), així com la fitxa treballada a la sessió anterior (B1).


Com a punt d’inici de la sessió (B2), es demana a l’alumnat que recordi i expliqui el que es va fer en la sessió anterior (B1). És molt important fer-los adonar que aquesta sessió és una continuïtat de la sessió bàsica.


▪ És cabdal conèixer les competències clau de l’ocupació que ens interessa i comprovar que el nostre perfil competencial s’hi ajusta i, si no s’hi adapta prou, plantejar com desenvolupar-les.

> Objectiu:

Identificar la importància de l’autoavaluació de les pròpies competències clau.

> Pregunta:

Us sembla que autoavaluar les vostres competències clau us pot ajudar a millorar-les? Com? (torn obert d’intervencions)


▪ Simulació d’una aplicació de les competències clau.

▪ Posada en comú dels resultats amb la resta de companys i companyes.


| GD 3 | 13


> Presentació del diccionari interactiu.

Es proposa a l’alumnat navegar pel diccionari interactiu de competències clau per tal que pugui veure les competències necessàries per a alguna ocupació que li interessi.

Es presenta el diccionari interactiu i les seves característiques principals.

RUTA: Orienta el teu futur > > Competències clau

El professor/a cerca una competència com a exemple, per mostrar la seva estructura i la lògica de navegació, així com les seves possibilitats.

Es posa especial èmfasi en els aspectes d’anàlisi de les situacions que ofereix el diccionari i en els diferents nivells de competències.

‼ Alerta:

Les competències es presenten en quatre nivells d’assoliment. El desglossament de la competència en quatre nivells de desenvolupament, identificant per a cada un d'aquests nivells aquells comportaments més rellevants que el conformen i que són freqüents en els/les professionals que tenen aquest nivell competencial assolit. Els nivells 1 i 3 s’il·lustren amb un vídeo.


> Presentació de la simulació El professor/a explica l’activitat: es farà una simulació per veure com es posen en joc competències en determinades situacions.

La simulació es basa en la situació següent: en un supermercat, un client vol canviar una compra feta el dia anterior perquè el producte no estava en condicions, tot i que no ho pot demostrar.

En cada simulació hi intervindran dos alumnes: un d’ells farà d’empleat i l’altre, de client. El client és sempre la mateixa persona.

L’alumnat ha de treballar en grups de tres o quatre. Cada grup prepara una intervenció i una persona del grup realitza la simulació en el rol d’empleat. A cada grup li toca desenvolupar una competència determinada. En total hi ha sis competències.

S’escull un voluntari/a, que assumeix el paper de client en totes les simulacions.

‼ Alerta:

La situació proposada és genèrica; si el professor/a ho creu oportú, es pot adaptar la situació a un àmbit de treball més proper als estudis de l’alumnat. Les vint-i-una situacions presentades en el diccionari interactiu poden servir d’exemple a treballar altres situacions i competències.


| GD 3 | 14


> Treball individual amb el diccionari interactiu.

Cada alumne/a treballa de manera individual l’eina P22p, visualitzant els vídeos de les competències pròpies que va identificar en la sessió anterior. (exercici d de la Fitxa de treball A1 Com sóc jo?)

L’alumnat ha de realitzar l’exercici a de la fitxa de treball A2 Consulteu en el diccionari les competències seleccionades a la primera sessió.

Cada alumne escull una de les competències i identifica i pren nota dels comportaments que ha de manifestar en la competència escollida i reflexiona sobre el grau en què creu que té assolit el comportament.


> Preparació i realització de la simulació

Cada grup prepara la simulació, posant-se en la pell de l’empleat del supermercat que ha d’atendre un client amb una queixa. El rol de client l’assumeix un voluntari extern al grup; per tant, cal preveure com actuar sense tenir coneixement de com ho farà el client.

Un dels membres del grup és el que actuarà com a empleat. Per a preparar la simulació, el grup ha d’actuar mostrant una competència en concret.

El professor/a adjudica a cada grup, i en secret, la competència que ha de manifestar en la simulació. Les competències són sis: autocontrol, compromís amb l’organització, empatia, negociació, orientació al client i creativitat.

‼ Alerta:

La definició de les competències són en el glossari d’aquesta guia i en la fitxa de treball B2. Cada grup té 15 minuts per a preparar la simulació.

Cada alumne/a ha d’anotar, en l’exercici a de la fitxa de treball B2 Prepareu la simulació, les pautes que ha de seguir el membre del grup que representi el treballador/a del supermercat (què ha de tenir en compte per actuar d’acord amb la competència assignada).

El professor/a pot assessorar en la preparació de la intervenció de la persona que farà de client de cada grup.

Realització de les simulacions:

1. Simulació (client i representant d’un grup) (2-3 minuts)

2. Reflexió en plenari (torn obert d’intervencions) (2 minuts):

▪ Quina competència s’ha manifestat?

▪ En quins comportaments s’han observat el desenvolupament de la competència?

▪ Com es podria desenvolupar-la en un nivell més alt?

L’alumnat ha de prendre nota en l’exercici b de la fitxa de treball B2 Anàlisi de les simulacions.

‼ Alerta:

Si no dona temps de fer totes les simulacions s’hauran de fer en sessions complementàries.


| GD 3 | 15


> Conclusions i tancament Es posen en comú les conclusions. Es fa una llista de les competències identificades en l’exercici anterior (exercici a de la fitxa de treball A2 Consulteu en el diccionari, les competències seleccionades a la primera sessió).

Es comenta quins comportaments tenen assolits l’alumnat i en quin grau.

Es tanca la sessió, insistint en el fet que ara que l’alumne/a ha detectat els comportaments de les competències clau, li serà més fàcil d’adoptar-los. També es destaca que les competències es poden desenvolupar, no és quelcom que es té o no es té.


> Conclusions i tancament

Es pregunta al grup-classe si la simulació els ha servit per conèixer millor algunes competències clau i si aquest coneixement els pot ajudar a autoavaluar les seves. A partir dels comentaris que fa l’alumnat, es planteja la importància de l’autoavaluació de les competències clau.

Es destaca la importància de conèixer les competències clau de l’ocupació que ens interessa per tal de comprovar si el nostre perfil competencial s’hi ajusta i, si no s’hi adapta prou, plantejar com desenvolupar-les.

Per a concloure la sessió, l’alumnat ha de reflexionar sobre les activitats/accions necessàries per a poder millorar les competències clau més preuades al mercat laboral i anotar-ho a l’exercici c Síntesi de la fitxa de treball B2.

+ Es recomana la consulta del glossari de competències clau per a facilitar la realització de l’exercici c Síntesi.


| GD 3 | 16

8. Solucionari

Exercici c, Definicions de competències, de la fitxa de treball A1

Autoconfiança Convenciment que un és capaç de realitzar amb èxit una tasca.

Autocontrol Capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control.

Compromís amb l’organització

Actuació d’acord amb els objectius, necessitats i en el benefici de l’empresa, inclús prioritzant els seus interessos als propis.

Flexibilitat i gestió del canvi

Habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en diferents i variades situacions i amb persones o grups diversos. Implica canviar i acceptar els canvis sense problemes.

Aprenentatge i utilització de coneixements

Inquietud i curiositat constant per aprendre o saber més de manera autònoma.

Creativitat Capacitat per innovar, proposar noves idees i resoldre situacions de forma que ningú ha fet abans.

Iniciativa Capacitat per actuar de forma proactiva, anticipar-se davant els problemes i/o veure oportunitats. Buscar i dur a terme solucions abans que ningú ho demani.

Planificació i organització

Capacitat per establir prioritats, gestionar els recursos i el treball per assolir uns objectius.

Preocupació per l’ordre i la qualitat

Rigor en les maneres de fer i seguiment de les normes de treball. Revisió de la feina per detectar possibles errors, prestant molta atenció a tots els detalls.

Comunicació Habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna cosa a algú d’una manera clara i entenedora.

Empatia Voluntat d’entendre les altres persones. Habilitat per escoltar, entendre correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels altres encara que no s’expressin verbalment o s’expressin parcialment

Negociació Habilitat d’apropar punts de vista diferents i promoure acords, buscant el benefici per totes les parts.

Networking Aptitud per a establir contactes amb un ampli ventall de persones, que permet ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals.

Orientació al client

Desig d’ajudar o servir als clients/es, de satisfer les seves necessitats. Significa centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats dels clients/es.

Lideratge Intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball. Implica el desig de guiar els altres.

Treball en equip i cooperació

Intenció de col·laborar i cooperar amb els altres, formar part d’un grup, treballar junts.


| GD 3 | 17

9. Glossari

Competències clau Conjunt d’habilitats, actituds i valors que permeten una execució excel·lent de les tasques professionals, i que es reflecteixen en determinats comportaments en el context laboral. Per tant, estar en possessió de les competències requerides per al desenvolupament d’una ocupació és el que diferencia un acompliment acceptable d’un acompliment excel·lent de la tasca professional.

Les vint-i-una competències identificades en l’aplicació de l’eina multimèdia P22p són:

Competències d’assoliment

> Iniciativa

Identificació d’un problema, obstacle o oportunitat i, després, portada a terme d’accions per donar-los resposta. Per tant, la iniciativa és la predisposició a actuar de forma proactiva i no només limitar-se a pensar en allò que s’ha de fer en el present. El marc temporal d’aquesta escala va des de finalitzar projectes passats o actuals fins a la recerca de noves oportunitats.

> Orientació a l’assoliment

Preocupació per realitzar bé el treball o sobrepassar un estàndard. Els estàndards poden ser el propi rendiment en el passat (esforçar-se per superar-lo), una mesura objectiva (orientació a resultats), superació dels altres (competitivitat), metes personals que un mateix s’ha marcat o realitzacions que ningú ha portat a terme abans (innovació).

> Planificació i organització

Capacitat per prioritzar i establir línies d’actuació, tot optimitzant recursos que garanteixin l’acompliment dels resultats esperats mitjançant una gestió eficaç del propi treball i el dels seus col·laboradors.

> Preocupació per l’ordre i la qualitat

Preocupació contínua per reduir la incertesa del medi que ens envolta. S’expressa en formes com el seguiment i la revisió del treball i la informació, i en la insistència en la claredat dels rols i funcions assignades.

Competències de gestió de l’equip

> Direcció de persones

Intenció de fer que altres persones actuïn segons els nostres desigs utilitzant apropiadament i adequadament el poder personal o l’autoritat que el lloc ens confereix. Inclou el “dir als altres el que han de fer”.

L’estil varia segons ho requereixin les circumstàncies o les persones, de ferm i directiu fins a exigent o fins i tot amenaçador. El fet d’intentar raonar, persuadir o convèncer els altres per tal que facin alguna cosa és impacte i influència, no direcció de persones.

> Lideratge

Intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball. Implica el desig de guiar els altres. El lideratge acostuma a estar, però no sempre, associat a posicions que tenen una autoritat formal. "L’equip" s’ha de considerar, en sentit ampli, com qualsevol grup en què la persona assumeix el paper de líder. Ha de contrastar-se amb la competència de treball en equip i cooperació.

> Treball en equip i cooperació

Intenció de col·laboració i cooperació amb els altres; formar part d’un grup, treballar juntament, oposat a fer-ho de forma individual o competitiva. Per tal que aquesta competència sigui efectiva, la intenció ha de ser genuïna. Pot considerar-se sempre que l’ocupant del lloc sigui membre d’un grup que funcioni com un equip. Equip, com en el cas de lideratge, es defineix de forma àmplia com un ‘grup de persones que treballa en processos, tasques o objectius compartits.’

Competències de gestió personal

> Autoconfiança

Convenciment que un mateix és capaç de realitzar amb èxit una tasca o d’escollir l’enfocament adequat per a realitzar un treball o resoldre un problema. Inclou mostrar confiança en les pròpies capacitats, decisions i opinions.

> Autocontrol

Capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control i evitar reaccions negatives davant provocacions, oposició o hostilitat per part d’altres o quan es treballa.


| GD 3 | 18

> Compromís amb l’organització

Capacitat i voluntat d'orientar els propis interessos i comportaments cap a les necessitats, prioritats i objectius de la companyia. Suposa actuar de forma que s'aconsegueixin els objectius de l'organització o se satisfacin les necessitats d'aquesta. Pot manifestar-se en posar la missió de l'empresa per davant de les preferències individuals.

> Flexibilitat i gestió del canvi

Habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en situacions i amb persones diferents. Suposa entendre postures diferents, o bé canviar o acceptar sense problemes els canvis en la pròpia organització o en les responsabilitats del lloc.

Gestió del canvi és l’habilitat d’alertar al grup de la necessitat de canvis específics en la manera de fer les coses.

Competències d’influència

> Comunicació

Aptitud per transmetre, fer conèixer alguna cosa a algú d’una manera clara i entenedora. Inclou des d’una transmissió d’informació fins a entrar en relació d’idees, d’interessos, etc. La comunicació pot ser oral i/o escrita i s’adreça a diferents públics.

> Empatia

Capacitat per entendre les altres persones. És l'habilitat per escoltar, entendre correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels altres encara que no s'expressin verbalment o s'expressin parcialment. Aquesta competència mesura la creixent complexitat i profunditat que suposa entendre les altres persones. Pot, també, incloure la sensibilitat intercultural.

> Negociació

Habilitat per promoure el consens. És l’intent per fer coincidir criteris diferents, en una situació determinada, amb l’objectiu d’arribar al pacte i buscar el millor benefici.

> Networking (xarxa de contactes)

Aptitud per establir contactes amb un ampli ventall de persones, que permet ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals. Es tracta d'un procés amb doble direcció: el donar ajuda i atenció a la nostra xarxa de contactes facilitem que ells ens ajudin.

> Orientació al client

Desig d’ajudar o servir als clients, de satisfer les seves necessitats. Significa centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats del client, sigui intern o extern. S’entén per client intern aquell que forma part de l’organització i per client extern, l’usuari o consumidor final.

Competències de pensament

> Aprenentatge i utilització de coneixements

Inquietud i curiositat constant per aprendre o saber més. Inclou l’afany per posar en pràctica i ampliar els coneixements tècnics o professionals, així com de transferir aquells coneixements relacionats amb el treball. La persona continua desenvolupant-se i adquirint nous coneixements mutu propi.

> Creativitat

Capacitat que permet identificar, plantejar i resoldre problemes de manera rellevant i divergent. És l’habilitat d’establir relacions de coneixement diferents, fer noves preguntes i donar respostes originals.

> Orientació estratègica

Habilitat per vincular visions a llarg termini i conceptes amplis en el treball diari. En els nivells baixos, inclou la simple comprensió d'estratègies. En els nivells més alts, és un sofisticat coneixement de com l'entorn en el sentit més ampli influeix en les estratègies i com aquestes, a la vegada, determinen les diferents accions/escenaris.

> Pensament analític

Capacitat d’entendre una situació, desagregant-la en petites parts o identificant les seves implicacions pas a pas. Inclou organitzar les parts d’un problema o situació de forma sistemàtica, realitzar comparacions entre diferents elements o aspectes, i establir prioritats d’una forma racional. També inclou entendre les seqüències temporals i les relacions causa-efecte dels fets.

> Pensament conceptual

Habilitat per identificar, en les situacions, pautes o relacions que no són òbvies o identificar punts clau en situacions complexes. Inclou la utilització d’un raonament creatiu, inductiu o conceptual.


| GD 3 | 19

10. Preguntes freqüents

1.- Hi ha diferents tipus de competències?

Sí. Les competències es poden classificar segons diferents criteris. La classificació que utilitza Porta22 és la següent:

▪ Assoliment: Iniciativa, orientació a l’assoliment, planificació i organització, preocupació per l’ordre i la qualitat.

▪ Gestió de l’equip: Direcció de persones, lideratge, treball en equip.

▪ Gestió personal: Autoconfiança, autocontrol, compromís amb l’organització, flexibilitat i gestió del canvi.

▪ Influència: Comunicació, empatia, negociació, networking, orientació al client.

▪ Pensament: Aprenentatge i utilització de coneixements, creativitat, orientació estratègica, pensament analític, pensament conceptual.

2.- Hi ha unes competències més importants que d’altres?

En el mercat laboral hi ha unes competències més preuades que d’altres, és important conèixer-les per tal d’augmentar les nostres possibilitats de trobar feina. Per altra banda, cal conèixer les competències clau imprescindibles per a desenvolupar una ocupació de manera òptima.

3.- Per què són tant importants les competències?

Actualment s’atribueixen a les competències clau un paper igual de rellevant i complementari als coneixements tècnics, assolits per la formació i l’experiència.

Conèixer les competències més valorades al mercat de treball i identificar-ne les pròpies és fonamental per triar el nostre futur professional, trobar la feina adequada i progressar professionalment.

4.- Com puc saber quines competències tinc?

Per saber les competències que tens assolides disposes de diverses opcions:

▪ Realitzar un exercici d’anàlisi de la pròpia història personal i professional: Es basa en una reflexió sobre situacions (personals i professionals) on has fet alguna cosa de la que et sents orgullós, per a cadascuna de les situacions cal donar resposta a diverses preguntes (què vaig fer?, com ho vaig fer?, per què ho vaig fer?, on ho vaig fer?, amb qui ho vaig fer?, quines van ser les conseqüències per mi i per l’organització?) i associar una competència clau a cadascuna de les situacions. Aquest exercici pretén desvetllar les motivacions que tens vers el treball i identificar les teves competències clau.

▪ Realitzar un test de competències clau: Recorda que a Porta22 disposen de l’aplicació multimèdia competències.clau que conté un test general i un test específic de competències clau.

5.- Com puc saber quines competències haig de mostrar en una ocupació?

En l’exercici d’una ocupació i per al seu desenvolupament òptim, cal demostrar una sèrie de competències clau en un nivell determinat.

Per conèixer les competències associades a cada ocupació has de consultar les fitxes ocupacionals en l’eina multimèdia P22p.

6.- Si no tinc les competències que necessito, què puc fer?

Com a primer pas és indispensable identificar les competències que has d’adquirir a través d’algun dels mitjans explicats a la pregunta 4, a continuació cal que reflexionis sobre quines activitats de la vida quotidiana o professional poden ajudar-te a desenvolupar-les i finalment exercitar aquestes activitats.


| GD 3 | 20

11. Activitats complementàries

Versió A – Versió B

Altres monogràfics Les competències clau són una qüestió que cal tenir en compte quan es treballin altres monogràfics. Per a tenir una visió complementària del que s’ha treballat en aquest monogràfic es recomana especialment el monogràfic 4 Entrevista de feina.

Per a aprofundir en les actituds i comportaments que hi ha darrere les competències clau també es pot complementar aquesta sessió amb el monogràfic 8 Valors del treball.

Versió A

Exercici pràctic per treballar des de l’aula:

> Objectiu:

Adoptar els comportaments clau de les competències.

> Indicacions:

En grups reduïts, els alumnes han d’imaginar-se situacions on es posi en joc una competència. S’elabora l’esbós d’un guió que després hauran d’interpretar. Es reparteixen els papers dels diferents personatges que intervenen en la situació i l’escenifiquen com si es tractés d’una obra de teatre. La resta de companys de la classe han d’extreure, a partir de la seva representació, la competència clau que hi ha darrere dels comportaments dels personatges. La dinàmica pot finalitzar amb una discussió sobre l’extrapolació de les actituds i comportaments a altres àmbits i situacions de la vida.

+ Es recomana contextualitzar les diverses situacions en situacions quotidianes, properes als joves, com ara els estudis, a casa, en una activitat d’oci, amb els amics, etc.

Versió A – Versió B

“11 ideas clave: Cómo aprender y enseñar competencias” Zabala, Antoni i Arnau, Laia (2007). Barcelona: Editorial Graó.

Obra, dins l’àmbit pedagògic, que tracta sobre les competències en l'àmbit escolar. Introdueix el concepte de competències i enfoca l'ensenyament de competències com una necessitat del nostre entorn, l'estat actual de l'educació en competències a les escoles, l'aplicació de les competències a la vida diària, i com abordar l'aprenentatge en competències.

Versió B

“Gestión de las competencias: cómo analizarlas, cómo evaluarlas, cómo desarrollarlas” Levy-leboyer, Claude (2002). Gestión 2000, Barcelona

Al llarg del llibre l’autora ens mostra com es poden identificar i desenvolupar les competències personals. Alhora destaca el paper clau que juguen les competències personals en les estratègies empresarials.


| GD 3 | 21

Crèdits

Edició i producció: Ajuntament de Barcelona. Barcelona Activa - Capital humà.

Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i Suport Educatiu. Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.

Fundació BCN Formació Professional.

Elaboració: Equips del Consorci d'Educació de Barcelona i Barcelona Activa - Capital humà.

invenio learn.by.doing.

Disseny i maquetació: Direcció d’Art i Disseny: 2creativo.net

Maquetació: invenio learn.by.doing.

Any de publicació: 2010

Agraïm sincerament a tots els tècnics/ques de Barcelona Activa - Capital Humà, el Consorci d'Educació de Barcelona i la Fundació BCN Formació Professional, al professorat i alumnat dels centres educatius, les aportacions que han realitzat al llarg del temps per la millora d'aquest projecte.

Nom i Cognoms: Curs: Grup:

Quadern de l’Alumne (A)


Competències clau

Quadern de l’alumne (A) Monogràfic 3: Competències clau Curs: 2010-2011

| QUA.3 | 2

1. Presentació

Un dels objectius del sistema educatiu és augmentar l’alumnat amb qualificació professional. Atès que la motivació és un dels motors fonamentals de l’aprenentatge, una bona orientació tindrà efectes en la continuïtat de la formació al llarg de la vida.

El Consorci d’Educació de Barcelona juntament amb Barcelona Activa – Capital Humà i la Fundació BCN Formació Professional, assumeixen aquest repte i donen suport a la tasca d’orientació que realitza el professorat a través del Projecte de Vida Professional.

Projecte de Vida Professional ProVP

> Què és el Projecte de Vida Professional?

És un temps i un espai que us donem per tal que aprengueu a prendre decisions en relació amb el vostre futur formatiu i professional.

> Per a què serveix?

Per a desvetllar les vostres motivacions professionals i competències i triar la formació postobligatòria més adequada.

> Com ho fareu?

Mitjançant aplicacions multimèdia interactives, impactants i dinàmiques, del web de Porta22; us facilitem una recerca autònoma, acompanyada de l’equip de dinamitzadors/es, que us pot assessorar en tot moment, i del vostre tutor/a de grup.

www.edubcn.cat

Barcelona Activa Capital Humà

> Què és Porta22?

És el Centre per al desenvolupament professional de Barcelona Activa, que té com a objectiu oferir recursos i serveis per a l’orientació i la carrera professional.


Per a rebre suport, consell i recursos per a:

▪ L’ orientació acadèmica i professional

▪ La reorientació de la carrera professional

▪ La recerca de feina

▪ La millora i el desenvolupament de competències clau

▪ El progrés professional

> On i quan ens podeu trobar?

Al carrer Llacuna, 162. Horari: de 9.00 a 20.00 h, de dilluns a divendres.

www.bcn.cat/treball


| QUA.3 | 3

Saps quines són les competències clau més valorades en el mercat de treball?

2. Fitxa treball - Sessió bàsica

Què són les competències clau?

Les competències clau són aquell conjunt d’habilitats, actituds i valors que permeten una execució excel·lent de les tasques professionals, i que es veuen reflectits en determinats comportaments en el context laboral.

> Per què és important identificar les meves competències clau?

Cada ocupació requereix unes competències determinades segons les seves tasques i funcions. Conèixer les competències més valorades en el mercat de treball i identificar-ne les nostres és fonamental per a triar el futur professional, trobar la feina adequada i progressar professionalment.

A1. Conèixer les competències clau Amb aquestes activitats podreu conèixer quines són les competències clau més valorades en el mercat de treball i identificar-ne les vostres.

a) Què sabem de les competències? Amb els companys/es, reflexioneu sobre les qüestions següents.

1. Et consideres una persona amb capacitat de treballar en equip i compartir tasques?

2. Ets capaç d’adaptar-te i treballar en situacions i amb persones diferents?

3. Saps què vol dir tenir iniciativa? I ser creatiu?

4. T’agrada buscar noves maneres de veure les coses?

b) Competències diferents en una mateixa ocupació Us proposem una reflexió dels diferents comportaments que es poden observar en una ocupació. A continuació escriviu quins comportaments ha de demostrar un bon cambrer i quines competències hi estan associades.

Com ha de ser?

Comportaments Competències

Comportaments que ha de demostrar un bon cambrer

Competències associades a aquests comportaments


| QUA.3 | 4

c) Definicions de competències Per a conèixer millor les competències clau, relacioneu cadascuna de les competències que apareixen a la llista de l’esquerra amb les definicions que trobareu a la dreta. Les competències que apareixen a la llista són les més valorades per les empreses en l’actualitat.

Autoconfiança Capacitat per a innovar, proposar noves idees i resoldre situacions de forma que ningú ha fet abans.

Autocontrol Implica ser rigorós en les maneres de fer i seguir les normes de treball. Revisar la feina per detectar possibles errors, prestant molta atenció a tots els detalls.

Compromís amb l’organització

Capacitat per a establir prioritats, gestionar els recursos i el treball per assolir uns objectius.

Flexibilitat i gestió del canvi

Capacitat per a actuar de forma proactiva, anticipar-se davant els problemes o veure oportunitats. Buscar i dur a terme solucions abans que ningú ho demani.

Aprenentatge i utilització de coneixements

Implica actuar d’acord amb els objectius i necessitats de l’organització. Actuar en el benefici de l’empresa, inclús prioritzant els seus interessos als propis.

Creativitat És l’habilitat d’apropar punts de vista diferents i promoure acords, buscant el benefici per a totes les parts.

Iniciativa El convenciment que un és capaç de realitzar amb èxit una tasca.

Planificació i organització

És l’habilitat d’establir contactes amb un ampli ventall de persones, que els permet ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals.

Empatia Suposa l’habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna cosa a algú d’una manera clara i entenedora.

Comunicació Implica un desig d’ajudar o servir als clients/es, de satisfer les seves necessitats. Significa centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats dels clients/es.

Preocupació per l’ordre i la qualitat

L’habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en diferents i variades situacions i amb persones o grups diversos. Implica canviar i acceptar els canvis sense problemes.

Negociació Implica la intenció de col·laborar i cooperar amb altres, formar part d’un grup, treballar junts.

Networking (xarxa de contactes)

Implica voler entendre les altres persones. És l’habilitat per escoltar, entendre correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels altres encara que no s’expressin verbalment o s’expressin parcialment.

Orientació al client

Suposa la intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball. Implica el desig de guiar els altres.

Lideratge Implica la inquietud i curiositat constant per aprendre o saber-ne més de manera autònoma.

Treball en equip i cooperació La capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control.


| QUA.3 | 5

d) Com sóc jo? Pensa uns instants en la teva vida. Construeix una línia del temps i marca-hi les dates i dades més rellevants de la teva història. Tot està permès: des del teu naixement, fins a les teves aficions ludicoesportives i culturals, els teus estudis, la participació en equips, associacions o entitats, etc.

Escriu al costat allò que penses que t’aporten i les competències que hi estan associades.

Exemple:

Any Esdeveniment Què m’aporta Competències

1989 Vaig néixer

1995 Colla castellera M’aporta treball en equip Treball en equip

2000 Hoquei M’aporta puntualitat a l’entrenament relacionar-me amb els companys, prendre decisions ràpidament

Organització i planificació

Treball en equip

Iniciativa

2003 Expressió plàstica a l’ESO M’aporta ser imaginatiu Creativitat

Any Esdeveniment Què m’aporta Competències


| QUA.3 | 6

Com a CONCLUSIÓ les competències clau que tinc són...

3. En la trebal

Ara uanalit

Per tnavegdiferedifere

a) CprimRecorcompe

Busqurequa

Com

Def

Nive

QuadeMonogrCurs: 2010-2

Fitxa tr

sessió anterill.

s proposem qtzeu en quin g

A2. Dical de veure

gar pel diccionents comportaent mesura!

RUTA: Orienta el t

onsulteu mera sessirdeu que en letències clau.

ueu en el dicadre següent,

mpetència tre

inició:

ell Co

ern de l’alràfic 3: Com011

reball - S

or (A1), vau

que veieu cograu tens asso

ccionari deles competènnari interactiuaments associa

teu futur > El

en el diccó. la darrera act.

ccionari interaels comportam

eballada:

mportaments

umne (A) mpetències

essió d’a

reconèixer l

om es posen lides competè

e competències necessàu. En aquestaats a les com

l procés d’ori

cionari les

tivitat de la f

actiu aquestements més re

rellevants

clau

| QUA.3

aprofund

la importància

en joc les coències per a le

ències claàries per algua aplicació mupetències cla

ientació > Co

s competè

fitxa de la se

es competèncllevants que h

En quin

Poc

| 7

diment

a de les comp

ompetències ces ocupacions

au una ocupació ultimèdia podu. Fixeu-vos q

ompetències C

ències sele

essió anterior

ies i visualitzhi observeu.

n grau tinc ass

Una mica

petències cla

clau en situac que us inter

que us intereu trobar vídque aquestes

Clau

eccionade

(A.1.d) vau

zeu-ne els víd

solits aquests

a Basta

u en el mer

cions laboralsressen.

eressi, us prodeos il·lustrates poden ass

es a la

escriure les v

deos. Anoteu

comportamen

ant Mol

rcat de

s i que

oposem tius de olir en

vostres

en el

nts?

t

Un comatei

b) CCerqula.

> Fit

Ocu

Com

Def


op detectats eixos.

Cada ocupaueu la vostra o

xes ocupac

RUTA 1: Orienta el t> Ordre alfa

RUTA 2: Orienta el t> Cercador

upació:

mpetència:

inició compet


els comportam

ació té asocupació de f

cionals

teu futur > Cofabètic

teu futur > Co d’ocupacions

tència:

umne (A) mpetències

ments de les

sociades futur i anoteu

oneix millor l

oneix millor ls per nivell d

clau

| QUA.3

competèncie

unes comu una de les c

les ocupacion

les ocupaciond’estudis

| 8

s clau us serà

petènciescompetències

ns >

ns >

à més fàcil ad

s necessàries p

doptar-los vo

per a desenvo

saltres

olupar-


| QUA.3 | 9

4. De quina manera es poden seguir treballant les competències clau?

> Exercici pràctic

Objectiu: entrenar-se en les competències clau necessàries per al futur.

Indicacions: per a completar els exercicis realitzats, busqueu accions del vostre dia a dia que us poden permetre posar en pràctica comportaments associats a aquella competència.


| QUA.3 | 10

Crèdits


Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i Suport Educatiu. Programa de suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.








Nom i Cognoms: Curs: Grup:

Quadern de l’Alumne (B)


Competències clau

Quadern de l’alumne (B) Monogràfic 3: Competències clau Curs: 2010-2011

| QUB.3 | 2

1. Presentació

Un dels objectius del sistema educatiu és augmentar l’alumnat amb qualificació professional. Atès que la motivació és un dels motors fonamentals de l’aprenentatge, una bona orientació tindrà efectes en la continuïtat de la formació al llarg de la vida.

El Consorci d’Educació de Barcelona juntament amb Barcelona Activa – Capital Humà i la Fundació BCN Formació Professional, assumeixen aquest repte i donen suport a la tasca d’orientació que realitza el professorat a través del Projecte de Vida Professional.

Projecte de Vida Professional ProVP

> Què és el Projecte de Vida Professional?

És un temps i un espai que us donem per tal que aprengueu a prendre decisions en relació amb el vostre futur formatiu i professional.


Per desvetllar les teves motivacions professionals i competències i triar la formació postobligatòria més adequada.

> Com ho fareu?

Mitjançant aplicacions multimèdia interactives, impactants i dinàmiques, del web de Porta22; us facilitem una recerca autònoma, acompanyada de l’equip de dinamitzadors/es, que us pot assessorar en tot moment, i del vostre tutor/a de grup.

www.edubcn.cat

Barcelona Activa Capital Humà

> Què és Porta22?

És el Centre per al desenvolupament professional de Barcelona Activa, que té com a objectiu oferir recursos i serveis per a l’orientació i la carrera professional.


Per a rebre suport, consell i recursos per a:

▪ L’orientació acadèmica i professional

▪ La reorientació de la carrera professional

▪ La recerca de feina

▪ La millora i el desenvolupament de competències clau

▪ El progrés professional

> On i quan ens podeu trobar?

Al carrer Llacuna, 162. Horari: de 9.00 a 20.00 h, de dilluns a divendres.

www.bcn.cat/treball

2. QuèLes coexcel·conte

> Per

Conèiés fonCada Contrtraçarprofes

a) DCerquassoci

> Cer

Ocu

Des

Com

Com

Com

Com

Com

Com


Fitxa tr

è són les competències ·lent de les txt laboral.

r què és im

xer les compenamental per ocupació reqastar el propr un pla de dessionalment.

B1. Con

escobriu ueu una ocupaiades i el nive

rcador per

RUTA: Busca una f> Cerca d’o> (trieu el na fer) > > (trieu l’àm> (trieu l’oc

upació:

cripció:

mpetència:

mpetència:

mpetència:

mpetència:

mpetència:

mpetència:


reball - S

ompetèncclau són aqu

tasques profes

mportant id

etències més triar el futu

uereix un perpi perfil compesenvolupame

nèixer a fo

les compeació des del cell d’assolime

nivell d’es

formació > Foocupacions penivell d’estud

mbit de conecupació que c

umne (B) mpetències

essió bàs

cies clau?uell conjunt dssionals, i que

entificar le

valorades al r professionalrfil competenpetencial ament competen

ons les co

etències ccercador per

ent de cada un

studis

ormar-se i esper nivell d’esdis que feu o

ixement o la creieu que us

clau

| QUB.3

sica

d’habilitats, ae es veuen re

es meves c

mercat de trel, trobar la fe

ncial determinb les compet

ncial que perm

ompetènci

clau assocnivell d’estud

na d’elles.

pecialitzar-studis > el que creieu

família que ms interessa de

| 3

actituds i valeflectits en de

ompetènci

eball i identifeina adequadnat en funció tències requemeti apropar-s

ies clau

ciades a undis. Identifiqu

se >

u que arribar

més us agrade la llista)

Niv

Niv

Niv

Niv

Niv

Niv

ors que permeterminats co

es clau?

ficar el propi a i progressade les seves

erides per a se a aquest o

na ocupacueu les compe

eu

di) >

vell:

vell:

vell:

vell:

vell:

vell:

Saps quineles competènclau més valoen el mercattreball?

meten una exomportaments

perfil competr professionatasques i funl’ocupació p

objectiu i prog

ció etències clau

es són ncies orades t de

xecució s en el

tencial lment. ncions. permet gressar

que té

b) CFixeu-“Diccinivells

> Dic

Anoteque s’

Com

Com

Com

Com


Coneix les -vos en les coionari interacs.

ccionari int

RUTA: Orienta el t

eu en el següe’haurien de m

mpetència

mpetència 1

mpetència 2

mpetència 3


competènmpetències cctiu” i fixeu

teractiu de

teu futur > El

ent quadre lesmostrar al nive

De

umne (B) mpetències

ncies claulau més valor

u-vos en els c

e les compe

l procés d’ori

s competèncieell de competè

efinició

clau

| QUB.3

u de l’ocurades de l’ ocucomportamen

etències cla

ientació > Co

es que observència requerit

| 4

pació queupació que hents que estan

au

ompetències C

eu, les seves t per a l’ocupa

Nivell

e heu escoeu triat. Visua associats a

Clau

definicions, iació escollida

Compor

ollit litzeu els vídecadascun del

els comportaa:

rtaments

eos del ls seus

aments


| QUB.3 | 5

c) Reflexió Per a acabar la sessió, trieu una de les competències de l’exercici anterior, anoteu els comportaments associats i penseu de quina manera podríeu millorar aquesta competència.

Competència Comportaments associats Què puc fer per a millorar?

Un cop hagueu detectat els comportaments de les competències clau us serà més fàcil adoptar-los vosaltres mateixos.


| QUB.3 | 6

3. Fitxa treball - Sessió d’aprofundiment

En la sessió anterior (B1), vau identificar les competències més valorades pel mercat de treball i els seus diferents nivells d’assoliment.

Partint d’aquest aprenentatge, us proposem simular una situació laboral on, a través dels comportaments i actituds que desenvolupeu, es posaran de relleu unes competències o altres, amb el seu corresponent nivell d’assoliment.

B2. Practiquem les competències clau En aquesta activitat, mitjançant la simulació d’una situació laboral, posareu en pràctica les competències clau.

Treballeu en grup i prepareu la simulació que us proposarà el professor/a. Escolliu qui de vosaltres la representarà davant de tota la classe.

a) Prepareu la simulació treballant la competència que us indiqui el professor o professora. Trobareu les definicions de competències al final del quadern de treball.

A continuació escriviu les pautes que us serviran per a realitzar la vostra simulació:

Situació laboral / context: Competència: Guió de la simulació:


| QUB.3 | 7

b) Anàlisi de les simulacions Preneu nota de les observacions fetes durant la simulació dels vostres companys.


| QUB.3 | 8

Simulació Competència observada En quins comportaments observem aquesta competència?

Simulació 1

Simulació 2

Simulació 3

Simulació 4

Simulació 5

Simulació 6

c) Síntesi Com a síntesi anoteu en el següent quadre com podríeu desenvolupar en el vostre dia a dia les competències més preuades al mercat laboral.

Competència Activitats

(Ex:Planificació i Organització) (Ex: Organitzar els correus electrònics en carpetes. Optimitzar la utilització de l’agenda)


| QUB.3 | 9

4. Definicions de competències clau

Iniciativa Iniciativa es refereix a identificar un problema, obstacle o oportunitat i després, portar a terme accions per donar-los resposta. Per tant, la iniciativa és la predisposició a actuar de forma proactiva i no només limitar-se a pensar en allò que s’ha de fer en el present. El marc temporal d’aquesta escala va des de finalitzar projectes passats o actuals fins a la recerca de noves oportunitats

Orientació a l’Assoliment Orientació a l’assoliment és la preocupació per realitzar bé el treball o sobrepassar un estàndard. Els estàndards poden ser el propi rendiment en el passat (esforçar-se per superar-lo), una mesura objectiva (orientació a resultats), superar als altres (competitivitat), metes personals que un mateix s’ha marcat o coses que ningú ha realitzat abans (innovació).

Planificació i Organització Planificació i Organització és la capacitat per prioritzar i establir línies d’actuació, optimitzant recursos que garanteixin l’acompliment dels resultats esperats mitjançant una gestió eficaç del propi treball i del dels seus col·laboradors.

Preocupació per l’Ordre i la Qualitat Preocupació per l’Ordre i la Qualitat es reflecteix en la preocupació contínua per reduir la incertesa del medi que ens envolta. S’expressa en formes com el seguiment i la revisió del treball i la informació, i en la insistència en la claredat dels rols i funcions assignades

Direcció de Persones Direcció de persones implica la intenció de fer que altres persones actuïn segons els nostres desigs utilitzant apropiadament i adequadament el poder personal o l’autoritat que el lloc ens confereix. Inclou el “dir als altres el que han de fer”

L’estil varia segons ho requereixin les circumstàncies o les persones, de ferm i directiu fins exigent o fins i tot amenaçador. El fet d’intentar raonar, persuadir o convèncer als altres, perquè facin alguna cosa és Impacte i Influència, no Direcció de Persones.

Lideratge Lideratge suposa la intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball. Implica el desig de guiar als altres. El lideratge acostuma a estar, però no sempre, associat a posicions que tenen una autoritat formal. "L’equip" ha de considerar-se en sentit ampli com qualsevol grup en què la persona assumeix el paper de líder. Ha de contrastar-se amb la competència “Treball en equip i cooperació”

Treball en Equip i Cooperació Treball en Equip i Cooperació implica la intenció de col·laboració i cooperació amb altres, formar part d’un grup, treballar junts, com a oposat a fer-ho individualment o competitivament. Perquè aquesta competència sigui efectiva, la intenció ha de ser genuïna. Pot considerar-se sempre que l’ocupant del lloc sigui membre d’un grup que funcioni com un equip. “Equip”, com en el cas de “Lideratge”, es defineix de forma àmplia com un grup de persones que treballa en processos, tasques o objectius compartits


| QUB.3 | 10

Autoconfiança Convenciment que un és capaç de realitzar amb èxit una tasca o escollir l’enfocament adequat per realitzar un treball o resoldre un problema. Inclou mostrar confiança en les pròpies capacitats, decisions i opinions.

Autocontrol Capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control i evitar reaccions negatives davant provocacions, oposició o hostilitat per part d’altres o quan es treballa.

Compromís amb l’organització Capacitat i voluntat d'orientar els propis interessos i comportaments cap a les necessitats, prioritats i objectius de la companyia. Suposa actuar de forma que s'aconsegueixin els objectius de l'organització o se satisfacin les necessitats d'aquesta. Pot manifestar-se en posar la missió de l'empresa per davant de les preferències individuals.

Flexibilitat i gestió del canvi Habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en situacions i amb persones diferents. Suposa entendre postures diferents, o bé canviar o acceptar sense problemes els canvis en la pròpia organització o en les responsabilitats del lloc

Gestió del canvi és l’habilitat d’alertar al grup de la necessitat de canvis específics en la manera de fer les coses

Comunicació Habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna cosa a algú d’una manera clara i entenedora. Inclou des d’una transmissió d’informació fins a entrar en relació d’idees, d’interessos, etc. La comunicació pot ser oral i/o escrita i s’adreça a diferents públics.

Empatia Implica saber entendre les altres persones. És l'habilitat per a escoltar, entendre correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels altres encara que no s'expressin verbalment o s'expressin parcialment. Aquesta competència mesura la creixent complexitat i profunditat que suposa entendre les altres persones. Pot també incloure la sensibilitat intercultural.

Negociació Habilitat per a promoure el consens. És l’intent per fer coincidir criteris diferents, en una situació determinada, amb l’objectiu d’arribar al pacte i buscar el millor benefici.

Networking (xarxa de contactes) Capacitat per a d'establir contactes amb un ampli ventall de persones, que els permet ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals. Es tracta d'un procés amb doble direcció, en donar ajuda i atenció a la nostra xarxa de contactes facilitem que ells ens ajudin.

Orientació al client Desig d’ajudar o servir els clients, de satisfer les seves necessitats. Significa centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats del client, sigui intern o extern. Entenent per client intern aquell que forma part de l’organització i client extern com l’usuari o consumidor final.


| QUB.3 | 11

Aprenentatge i utilització de coneixements Inquietud i curiositat constant per a aprendre o saber més. Preveu l’afany per posar en pràctica i ampliar els coneixements tècnics o professionals, així com de transferir aquells coneixements relacionats amb el treball. La persona continua desenvolupant-se i adquirint nous coneixements “mutu propi”.

Creativitat Capacitat que permet identificar, plantejar i resoldre problemes de manera rellevant i divergent. És l’habilitat d’establir relacions de coneixements diferents, fer noves preguntes i donar respostes originals.

Orientació estratègica Habilitat de vincular visions a llarg termini i conceptes amplis al treball diari. En els nivells baixos inclou la simple comprensió d'estratègies. En els nivells més alts és un sofisticat coneixement de com l'entorn en el sentit més ampli influeix en les estratègies i com aquestes, a la vegada, determinen les diferents accions/escenaris.

Pensament analític Capacitat d’entendre una situació, desagregant-la en petites parts o identificant les seves implicacions pas a pas. Inclou organitzar les parts d’un problema o situació de forma sistemàtica, realitzar comparacions entre diferents elements o aspectes, i establir prioritats d’una forma racional. També inclou entendre les seqüències temporals i les relacions causa-efecte dels fets.

Pensament conceptual Habilitat per identificar en les situacions pautes o relacions que no són òbvies o identificar punts clau en situacions complexes. Inclou la utilització d’un raonament creatiu, inductiu o conceptual.


| QUB.3 | 12

5. De quina manera es poden seguir treballant les competències clau?

Exercici pràctic Objectiu: Identificar quines competències clau tenim més i menys desenvolupades mitjançant la realització del test general de competències clau.

Indicacions: Realitzar a nivell individual a Porta22 i el test general de competències clau.

Exercici pràctic Objectiu: Entrenar els comportaments associats a les competències clau requerides per la vostra ocupació de futur.

Indicacions: Penseu en la vostra ocupació de futur i quines competències clau necessitareu. A continuació busqueu accions del vostre dia a dia que us poden permetre posar en pràctica comportaments associats a aquella competència.

“Gestió de les competències: com analitzar-les, com avaluar-les, com desenvolupar-les” Levy-leboyer, Claude (2002). Gestión 2000, Barcelona

Al llarg del llibre l’autora ens mostra com es poden identificar i desenvolupar les competències personals. Alhora destaca el paper clau que juguen les competències personals en les estratègies empresarials.

Activitats del programa per al desenvolupament professional Consulteu les activitats que s’ofereixen a Porta22 relacionades amb les competències i el seu desenvolupament.

www.bcn.cat/treball


| QUB.3 | 13

Crèdits


Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i Suport Educatiu. Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.








GD3-Competècies clau 110113 def - edubcn.cat · Guia didàctica Monogràfic 3: Competències clau...

Documents

Transcript of GD3-Competècies clau 110113 def - edubcn.cat · Guia didàctica Monogràfic 3: Competències clau...