GAc Q3 2018 2019 rev20180502 - UB...– Formular objetivos estratégicos operativos. (E) –...

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Q3_Experto en Evaluación de Organizaciones y Política documental

Guía académica Q3_Experto en Evaluación de Organizaciones y Política Documental MACA. Máster Aplicado de Calidad Asistencial

GUÍA ACADÉMICA

Q3_Experto en Evaluación de

Organizaciones y Política Documental

Directores del Máster

Dr. Gabriel Mestre / Dr. Francesc Fatjó

Directora de e-learning

ENF. Montse Gorchs

Director técnico

ENF. Javier Cuevas

Director operaciones

Dr. Jose A. Neguillo

Coordinadores del Experto

Dr. Francesc Fatjó

Equipo Docente

ENF. Cristina Berbel

ENF. Imma Malé

ENF. Dolors Martínez

ENF. Carmen Partera

ENF. Angélica Pocino

PSI. Teresa Ribalta

Dr. Jordi Roca

POD. Jessica Ruiz

Fecha de actualización: mayo/2018

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”La Mejora Continua de la Calidad es el compromiso y el método

utilizado para mejorar de forma continua cualquier proceso

de la organización, con el propósito de

alcanzar y superar las expectativas y

necesidades de los clientes”

“El conocimiento si no se sabe aplicar es peor que la ignorancia”.

Charles Bukowski (1920-1994)

Escritor estadounidense.

“Saber no es suficiente; debemos aplicar. Estar dispuesto no es

suficiente; tenemos que hacer”. Leonardo Da Vinci

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Índice

1. Introducción 04

2. Perfil profesional diana 06

3. Objetivos docentes y competencias 07

4. Aplicabilidad del Conocimiento 10

5. Estructura del Módulo 11

6. Estructura de las Materias 15

7. Estructura de las Unidades Didácticas 18

8. Acción Tutorial 20

9. Evaluación 22

10. Calendario del Experto 26

11. Presencialidad 30

12. Profesorado 33

13. Ficha técnica 34

14. Información adicional 35

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1. INTRODUCCIÓN

El módulo Q3_Experto en Evaluación de Organizaciones y Política

documental de la Universidad de Barcelona se enmarca dentro del MACA,

Máster Aplicado de Calidad Asistencial. En el módulo Q3 se abordan diferentes

temas que se enriquecen mutuamente y se complementan en la mejora continua

de las organizaciones. Destacan como grandes líneas temáticas:

a) Gestión del conocimiento, Innovación y Política documental: Las

organizaciones modernas deben incorporar la gestión del conocimiento, la

innovación y la información como elementos estratégicos claves. Las

organizaciones se enfrentan a los retos de las complejidades de un

crecimiento exponencial y a los riesgos de la parcelación del conocimiento y

expertise de los miembros que la componen, adquiriendo la Gestión del

Conocimiento un papel relevante en las organizaciones. Adicionalmente, las

iniciativas de calidad sólo son capaces de generar cambios en la cultura de

las personas y las estructuras de trabajo cuando están sostenidas por

métodos firmes de registros y documentación que permiten su permanencia

y revisión en el tiempo. Por tanto, de forma complementaria, el registro

documental, la estandarización documental, su ordenamiento, actualización

y difusión son un requerimiento esencial en las organizaciones. En esta línea

la búsqueda de lenguajes comunes y sistemas clasificatorios claros permite

que el conocimiento adquirido y las decisiones directivas difundan con

nitidez a todos los niveles de trabajo.

b) La aproximación a los Sistemas internaciones de Evaluación de las

Organizaciones, como son la norma ISO, el sistema EFQM, o la Joint

Commission, que orientan a los profesionales de la calidad en la búsqueda

de la coherencia organizativa, propiciando un marco guía para el desarrollo

de las políticas internas de calidad.

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c) El desarrollo de la metodología básica para diseñar Planes de Calidad

coherentes y alineados con los Planes Estratégicos globales de la

organización. Toda formación en Calidad Asistencial debe capacitar a los

alumnos para diseñar, desarrollar e implantar de forma efectiva Planes de

Calidad en sus organizaciones. En esta línea se detalla de forma

pormenorizada la gestión de la calidad a través del desarrollo de planes

estratégicos alineados con el plan de calidad, la implantación y desarrollo de

un cuadro de mando integral y la gestión por indicadores (el diseño,

implantación y seguimiento de indicadores de calidad).

d) El abordaje de la mejora de las organizaciones a partir de las auditorías (auto-

evaluación, la evaluación interna y el benchmarking). Estos elementos

complementan de forma adecuada las herramientas externas de evaluación

al conferir una visión de la realidad desde el “interior”, desde la auto-

reflexión, sea en comparación con resultados anteriores como por

comparación a organizaciones con características afines (benchmarking).

Sistemas Internacionales de

evaluación

Desarrollo e implantación de Planes

de Calidad

Desarrollo e Implantación de

Política documental

Gestión del conocimiento

Cuadro de mando, indicadores y

auditorías internas

Difusión del Conocimiento e

Innovación

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2. PERFIL PROFESIONAL DIANA

El módulo Q3_Experto en Evaluación de Organizaciones y Política

documental está diseñado para adquirir habilidades y competencias amplias en

Evaluación de las Organizaciones, el desarrollo de cuadros de mando e

indicadores claves de calidad, gestión adecuada del conocimiento, innovación y

benchmarking y cómo desarrollar e implantar la política documental en las

organizaciones aplicada a profesionales del entorno sanitario, por lo que podrán

acceder al mismo quienes posean título universitario:

– Personal médico.

– Personal de enfermería.

– Personal de farmacia.

– Diplomados, licenciados o graduados de Ciencias de la Salud.

La edición del periodo académico 2018-2019 contempla la posibilidad de acceso

de personal sin título universitario (formato extensión universitaria) por lo que

podrán acceder:

– Técnicos de servicios centrales (radiología, laboratorio, farmacia).

– Personal de administración de centros sanitarios.

– Auxiliares de clínica y otro personal sanitario.

Así mismo, la transversalidad de los conocimientos impartidos adecúa la

formación a los diferentes ámbitos sanitarios:

– Áreas Básicas de Salud.

– Centros Hospitalarios.

– Centros de Salud Mental.

– Instituciones Socio-Sanitarias y Residencias.

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Finalmente cabe destacar que puedan distinguirse dos perfiles de profesionales

que son de interés para el curso:

– Profesionales asistencialistas: el curso habilita para mejorar el desempeño de

tareas y funciones propias.

– Mandos y cargos de responsabilidad: el Q3 ofrece no sólo conocimientos

amplios de calidad que permiten liderar equipos de mejora y cambio, sino

que también capacita para la Evaluación de la organización, la participación

en procesos de auditoría y la Gestión Documental a gran escala. La

consolidación de estos conocimientos facilitarán la progresión natural al título

de experto Q4_Experto en Gestión por Procesos e Iniciación a Lean

Healthcare & Six Sigma.

3. OBJETIVOS DOCENTES Y COMPETENCIAS

3.1 OBJETIVOS DOCENTES

A) Generales

a. Describir los principales sistemas externos de Evaluación de la

Calidad de los Sistemas de Salud.

b. Aprender la sistemática avanzada para el Diseño de Planes de

Calidad.

c. Conocer las principales estrategias en la gestión del conocimiento

de las organizaciones.

d. Describir los principios de la innovación organizativa.

e. Aprender estrategias de Política Documental.

f. Conocer el sistema de auditorías internas.

g. Conocer las bases de los sistemas de monitorización y sistemas de

benchmarking.

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B) Específicos

a. Conocer el sistema ISO, EFQM y Joint Commission como sistemas

de evaluación externos de la Calidad.

b. Conocer otras normas y sistemas de evaluación de las

organizaciones.

c. Aprender la relación entre los Planes Estratégicos de las

organizaciones y los Planes de Calidad.

d. Aprender los diferentes pasos en el diseño de un Plan de Calidad.

e. Entender que es la Gestión del conocimiento y las fuentes del

mismo.

f. Conocer las principales herramientas para la gestión del

conocimiento.

g. Describir los principales tipos de documentos utilizados en las

organizaciones.

h. Aprender las bases de la medicina y enfermería basada en la

evidencia.

i. Conocer los principios de la innovación en las organizaciones.

j. Aprender el uso avanzado del Mapa de Indicadores.

k. Describir el sistema de auditorías para la evaluación interna de las

organizaciones.

l. Conocer los principales tipos de Benchmarking.

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3.2 COMPETENCIAS

El conjunto de competencias (T= transversales / E= específicas) que deberá

consolidar el alumno al final de curso son las siguientes:

– Preparación de la organización para la superación de una evaluación

externa. (T)

– Conocimiento y capacidad para colaborar en los abordajes específicos de

ISO, EFQM y JCI. (E)

– Uso del análisis DAFO como herramienta de análisis de la organización.

(E)

– Formular objetivos estratégicos operativos. (E)

– Diseñar Planes de Calidad. (T)

– Implantar Planes de Calidad. (T)

– Usar herramientas para la gestión del conocimiento. (E)

– Herramientas de difusión efectiva del conocimiento de la organización. (T)

– Diseñar mapas de conocimiento de una organización. (E)

– Aprender sistemas de codificación de documentos. (E)

– Detectar y desarrollar propuestas de innovación en la organización. (E)

– Diseñar Cuadros de Mando de indicadores. (T)

– Desarrollar auditorías internas orientadas a la auto-evaluación. (E)

– Investigar e implantar conocimiento y mejoras a partir de técnicas de

benchmarking. (E)

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4. APLICABILIDAD DEL CONOCIMIENTO

La formación, conocimiento, habilidades y competencias adquiridas con

Q3_Experto en Evaluación de Organizaciones y Política documental permiten

un desarrollo del profesional sanitario que le conllevará un desempeño integral,

práctico y resolutivo de la actividad asistencial.

• Conocer los principales Sistemas Internacionales de Evaluación de las Organizaciones .

ISO, Joint Comission, EFQM

• Sentar las bases para poder desarrollar un Plan de Calidad en las Organizaciones, desarrollo de Indicadores y definir cuadros de mando.

Planes de Calidad

• Adquirir el conocimiento profundo e integral de como abordar los procesos de auditoría en las organizaciones.

Auditorías

• La Aplicación de la Gestión y difusión del Conocimiento en las Organizaciones como elemento diferenciador.

Gestión Conocimiento

• Como abordar e incorporar la Innovación en nuestras organizaciones. Gestión Innovación

• Evaluar las potenciales aplicaciones del benchmarking en las organizaciones sanitarias. Benchmarking

• Aplicar una Política documental estructurada y sistemática en las organizaciones. Política documental

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5. ESTRUCTURA DEL MÓDULO

5.1 ESTRUCTURA DEL MÓDULO DE EXPERTO Q3

El módulo tiene 15 ECTS (1 ECTS= 25h) de formación, por lo que el número total

de horas docentes es de 375h. El Q3 está formado por 3 materias, cada una de

5 ECTS. Así mismo cada una de las materias contiene 5 unidades de 1 ECTS cada

una.

• M7.U1.Gestión del conocimiento (I).• M7.U2. Gestión del conocimiento (II).• M7.U3. TICs y Gestión de la Innovación.• M7.U4 Información documentada.• M7.U5. Estructura documentada.

Materia 7Gestión del

Conocimiento e Innovación y Política

documental

• M8.U1. Introducción Sistemas Internacionales de evaluación (I).

• M8.U2. Sistemas internacionales de evaluación (II): ISO.

• M8.U3. Sistemas internacionales de evaluación (III): EFQM.

• M8.U4. Sistemas internacionales de evaluación (IV): Joint Comission.

• M8.U5. Benchmarking.

Materia 8 Sistemas

Internacionales de Evaluación y

Benchmarking

• M9.U1. Plan de calidad (I).• M9.U2. Plan de calidad (II). • M9.U3. Gestión por indicadores y Cuadro de

Mando Integral.• M9.U4. Auditorías (I).• M9.U5. Auditorías (II).

Materia 9Desarrollo de Plan de Calidad y Auditorías

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5.2. JORNADAS PRESENCIALES DEL MÓDULO Q3

A. JORNADA INAUGURAL

Jornada de presencialidad obligatoria donde se detallará a los alumnos las

dinámicas del desarrollo del módulo, el cronograma propuesto, la forma de

navegar por el Campus Virtual y otras herramientas 2.0, entre otros contenidos.

En esta jornada se contestarán adecuadamente a todas las dudas y/o

comentarios que pueda realizar el alumnado y se comentarán la composición de

los grupos que se han establecido para la realización de los ejercicios de materia

y los foros de debate.

B. WORKSHOPS DE LAS MATERIAS

Son jornadas de 8 horas de duración de presencialidad obligatoria, que se

desarrollarán una vez concluidas las diferentes unidades didácticas que

componen la materia correspondiente. Se dividirá en dos partes diferenciadas:

– Aclaración de dudas y revisión de las principales herramientas

desarrolladas en las diferentes unidades.

– Realización de un Ejercicio de materia que favorecerá a los alumnos la

consolidación de los conocimientos adquiridos y será un ejemplo guía

para el desarrollo del Ejercicio de Materia que deberán hacer los

alumnos posteriormente.

Las dinámicas de los Workshops de las materias del módulo Q3 serán las

siguientes:

o Presentación, dudas y clarificación de conceptos.

o Generación de grupos y entrega de escenario.

o Análisis y presentación de resultados.

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Los Workshops de materia (8h duración) serán los siguientes:

– Jornada WS Materia 7: Gestión del Conocimiento e Innovación y política

documental.

– Jornada WS Materia 8: Sistemas internacionales de evaluación y

benchmarking.

– Jornada WS Materia 9: Desarrollo del plan de calidad y auditorías.

C. WORKSHOP CLAUSURA MÓDULO Q3

El Workshop Clausura del módulo es de carácter obligatorio para poder obtener

el título de Experto. El elemento principal es la resolución en grupo y

presentación para debate de un escenario sobre el que deben aplicarse todas

las herramientas del módulo. Los objetivos del Workshop Clausura de módulo

son:

1. Resolución de dudas y clarificación de conceptos.

2. Trabajo grupal: preparación, elaboración y exposición de trabajo grupal.

3. Exposición de posibilidades de progresión curricular dentro de MACA.

Se contemplará una duración de 21 horas donde se seguirán de forma

estructurada estas dinámicas:

o Presentación, dudas y clarificación de conceptos.

o Generación de grupos y entrega de escenario.

o Análisis y preparación de presentación.

o Presentación de los grupos.

o Debate.

o Líneas de futuro.

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5.3 EVALUACIÓN FINAL

A) Examen final de Módulo: consta de 50 preguntas test de elección múltiple

con 5 respuestas auto-excluyentes en la que sólo 1 es correcta (incorrectas -

0,25). El tiempo máximo de realización del test es de 90 minutos y se realizará

al inicio del WorkShop Final de Módulo.

Las preguntas versarán sobre los contenidos de las unidades, incluyéndose

vídeo de la unidad, lección en PDF, ejercicio práctico, Know-how y Palabra de

Experto (ver estructura de las unidades docentes). No se realizarán preguntas

sobre contenidos incluidos en “Enlaces de Interés”.

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6. ESTRUCTURA DE LAS MATERIAS

Cada una de las materias del módulo está formada por:

• Unidades: 5 unidades por Materia (ver estructura de las Unidades

Didácticas).

• Ejercicio de Materia.

• Foro de Materia.

• Encuesta de Satisfacción.

El ejercicio de materia, el Foro y la encuesta de Satisfacción se encuentran en un

apartado específico del Campus Virtual, a continuación de la Unidades

Didácticas, denominado “Ejercicio de Materia – Foro de Debate”.

6.1 EJERCICIO DE MATERIA

El ejercicio de materia es el elemento principal del módulo, el de más peso en la

evaluación y el que requiere una participación más activa por parte del alumno.

Está diseñado como un trabajo cooperativo e interactivo entre el alumnado,

estableciéndose grupos de trabajo (idealmente de 6 alumnos) que desarrollarán

el trabajo de materia a través de una plataforma on-line de trabajo colaborativo.

Cada grupo de alumnos elegirá a un coordinador o portavoz y el ejercicio

constará de distintos apartados que deberán desarrollarse.

El ejercicio constará de apartados que deberán desarrollarse por los alumnos.

Cada alumno será responsable directo de un apartado y a la vez deberá

contribuir a la mejora del resto de los apartados a través de sus aportaciones al

grupo. El ejercicio, por tanto, tiene como objetivo establecer dinámicas de

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trabajo en equipo, consolidar los conocimientos y demostrar su adquisición

aplicando las herramientas y habilidades adquiridas durante la materia.

El ejercicio de materia contiene los siguientes elementos docentes:

• Vídeo tutorial

Se ha realizado un vídeo tutorial del Ejercicio de Materia. En éste se

realizará un ejercicio similar al “real” (el que será evaluado) donde el

profesor interactúa de manera detallada y concisa, descifrando las claves

para que el alumno posteriormente pueda realizar la resolución del

ejercicio de manera satisfactoria.

• Documento tutorial (PDF)

De forma complementaria al video tutorial los alumnos disponen de un

documento (formato PDF) donde se plasma de forma escrita, clara y

concisa los pasos necesarios para la resolución del ejercicio de módulo.

• Ejercicio de Materia (Word)

La tipología de ejercicio podrá variar según el temario, buscando siempre

la idoneidad del método con el objetivo de profundizar en la aplicación

práctica de los conocimientos (p.ej. plantear un escenario, preguntas

interrelacionadas, etc.) donde el grupo de alumnos deberá analizar,

resolver y entregar para su posterior corrección. El ejercicio de módulo

incluye:

o Título y justificación docente del ejercicio.

o Objetivo del ejercicio.

o Descripción del ejercicio propuesto.

o Resolución del ejercicio.

o Rúbrica: esquema de corrección.

o Plantillas del ejercicio.

o Calificación.

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• Plataforma on-line de trabajo colaborativo

Utilizaremos una plataforma on-line de trabajo colaborativo como

herramienta de construcción colectiva del conocimiento donde un grupo

predefinido de alumnos realizarán el trabajo de materia. Estas

aplicaciones son ideales para realizar trabajos en grupo ya que permiten

la interacción de contenidos, la comunicación y el debate, pudiendo

generar la construcción cooperativa de significados.

El ejercicio de materia debe ser entregado en los plazos establecidos (ver

Calendario) y será corregido por los docentes del módulo a partir de una

rúbrica común que homogeniza los criterios. El valor del Ejercicio de

Materia en la nota total del Experto se describe en “Evaluación”.

6.2 FORO DE DEBATE

Las dos primeras materias tendrán un FORO de debate en el que los alumnos

deberán participar activamente y que puntuará en la nota de la Materia. Esta

actividad se desarrolla durante dos semanas y será dinamizada por docentes del

módulo. Para favorecer el seguimiento más próximo y una mejor dinamización

del foro, se establecerán grupos máximos de 12 alumnos.

El debate se establecerá alrededor de un tema, artículo o trabajo y se valorará el

grado de participación del alumno, la calidad de sus aportaciones y el potencial

valor añadido que pueda dar al foro, convirtiéndose en un instrumento

enriquecedor y dinamizador del conocimiento y creatividad a nivel colectivo. El

valor del Foro de debate en la nota total del módulo se describe en el apartado

“Evaluación”.

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6.3 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Cada una de las materias contiene una encuesta de satisfacción que permite

evaluar todos los elementos de la materia, proponer acciones de mejora y

participar activamente en la mejora continua del módulo. La opinión de los

alumnos es imprescindible dentro de la filosofía de aplicabilidad y mejora

continua que presenta el MACA.

7. ESTRUCTURA DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS

Todas y cada una de las unidades didácticas se organiza a partir de tres

apartados.

• Contenidos teóricos

El apartado teórico contiene los siguientes elementos docentes:

o Vídeo: el vídeo de la lección ha sido realizado por el docente

responsable de la unidad y contiene el “core” de la lección, es decir,

los elementos más importantes de la misma.

o Lección: en formato PDF con una apartado de lecciones aprendidas y

bibliografía.

o Enlaces de interés: Selección cuidadosa de los recursos formativos que

pueden ayudar al alumnado a profundizar en diferentes aspectos

relacionados con la calidad asistencial en diferentes formatos

(documentos seleccionados, enlaces a páginas webs relevantes, links

a foros o blogs de calidad, etc.).

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• Ejercicios Prácticos

Los ejercicios prácticos son el elemento central del módulo. Se han diseñado

ejercicios por cada una de las unidades didácticas, en 3 tipologías distintas:

o Correlación: estos ejercicios proponen relacionar dos columnas de

conceptos o contenidos. Su corrección es automática una vez

introducidas las respuestas.

o Respuesta larga: a partir de una escenario (escrito, vídeo, web…) el

alumno debe escoger entre 5 posibles respuestas de redacción amplia

cuál se ajusta más a lo solicitado. La corrección es automática.

o Respuesta abierta: el alumno debe entregar el ejercicio una vez

cumplimentado en documento Word. La corrección se realizará de

forma cruzada entre alumnos.

Sólo hay una oportunidad de entrega en el campus virtual y el límite de

entrega viene marcado por la cronología del Experto (ver calendario).

• Evaluación:

El test de evaluación consiste en 12 preguntas test de elección múltiple con

5 respuestas auto-excluyentes en la que sólo 1 es correcta. Las respuestas

incorrectas restan 0,25. El tiempo máximo de realización del test es de 60

minutos y sólo hay 1 oportunidad de entrega en el campus virtual.

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8. ACCIÓN TUTORIAL

8. 1 INTRODUCCIÓN

El alumno contará durante todo el desarrollo del módulo con la posibilidad de

comunicarse con los tutores y docentes a través de diferentes canales (foro

general, correo electrónico, videoconferencias) para consultar dudas, compartir

opiniones o por aportar sugerencias. Para esta acción, el campus virtual dispone

de diferentes posibilidades de comunicación, tanto en tiempo real como en

diferido. Se establecerán horarios de tutorías para poder dar soporte a todas las

demandas que tenga el alumnado. Las respuestas de los profesores en la

resolución de las dudas será constante o con un máximo de 12-24 horas.

8.2 CANALES DE TUTORIA Y SISTEMÁTICA

El Q3_Experto en Evaluación de Organizaciones y Política documental pondrá a

disposición de los alumnos las siguientes herramientas docentes:

• Espacio de Información

En este apartado el alumno podrá obtener información general del curso así

como descargarse las guías académicas tanto del MACA como del módulo

que esté cursando el alumno.

• Espacio de Comunicación

En este apartado se distingues dos categorías:

A. Avisos y Noticias: unidireccional desde los docentes a los alumnos. Se

comunicarán todas las incidencias, noticias relevantes o problemas

relacionados con el curso.

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B. Incidencias, Dudas y Consultas:

Es un espacio donde los alumnos pueden realizar consultas y comentarios.

Está dividido en los siguientes apartados:

– Presentaciones: donde los alumnos pueden presentarse, explicar

lo que crean oportuno de sí mismos para que los otros alumnos

sepan con quien están interaccionando.

– Incidencias, dudas y consultas: cada una de las materias permite

comunicar las incidencias que los alumnos hayan encontrado a lo

largo del desarrollo de la misma. Si bien la solución/respuesta

puede venir de otro alumno el equipo docente dará respuesta

como máximo antes de 24h.

– Sugerencias: pueden depositarse / comunicarse todas las

sugerencias o demandas que no requieran respuestas sino que

permitan al módulo mejorar, realizar autocrítica y mejorar de forma

continua metodología y contenidos.

• E-MAIL: el Q3_Experto en Evaluación de Organizaciones y Política

Documental pone a disposición de los alumnos un mail para atender las

demandas que no hayan sido resultas en el FORO. El tiempo de respuesta

por MAIL será inferior a las 72h. Mail: [email protected]

El mail será usado como segunda opción en aquellos casos en los que el

Espacio de comunicación no haya sido suficiente para resolver la incidencia.

• VIDEOCONFERENCIA: en los casos que el foro y el mail no hayan

solucionado el problema, el equipo docente se pondrá en contacto con el

alumno para establecer un horario de tutoría que se realizará vía

teleconferencia (skype o similar).

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9. EVALUACIÓN

9.1. ELEMENTOS EVALUADOS

La nota final del módulo se obtendrá de la ponderación de los siguientes

elementos:

• Unidades didácticas: ejercicio y test.

• Foro de debate de Materia.

• Ejercicio de Materia.

• Examen final de Módulo.

No computarán para la evaluación:

• Test V/F de Know-How o Palabra de Experto.

• Resultado del trabajo grupal realizado en los Workshops de Materia y de

clausura de Módulo.

El alumno debe tener en cuenta, sin embargo, que la evaluación tipo test final

de Módulo sí incluirá preguntas tanto de Know-How como de Palabra de

Experto. Así mismo, a pesar que las dinámicas de los Workshops no son

directamente evaluadas, su realización es requisito indispensable para la

obtención del título de Experto.

El ejercicio de Materia, al ser cooperativo se evaluará bajo 2 dos aspectos:

– El 75% de la nota del alumno corresponderá a la obtenida como nota final

del ejercicio, es decir, a la valoración global del mismo.

– El 25% de la nota corresponderá a la evaluación del apartado que de

forma concreta ha desarrollado el alumno.

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9.2. MODELO EVALUATIVO

De forma esquemática la evaluación de unidades, materias y título de Experto

son los siguientes:

• Calificación del Módulo

o Materias (cada materia 30%): 90% de la nota del Módulo.

o Examen final de Módulo: 10% de la nota del Módulo.

o Fórmula:

Nota = (M7 x 0.3) + (M8 x 0.3) + (M9 x 0.3) + (Examen x 0.1)

• Calificación de las Materias:

o Ejercicio práctico de la Materia*: 60% de la nota de la Materia.

o Foro**: 15% de la nota de la Materia.

o Unidades (cada unidad 5%): 25% de la nota de la Materia.

o Fórmula:

Nota = (Ejercicio x 0.6) + (Foro x 0.15) + (Unidad-1 x 0.05) +

(Unidad-2 x 0.05) + (Unidad-3 x 0.05) + (Unidad-4 x 0.05) +

(Unidad-5 x 0.05)

* Ejercicio de Materia: aportación individual (25% de la nota) y valoración

global del ejercicio (75% de la nota).

**Nota: En la última materia, al no existir foro, la nota del ejercicio de materia

representará el 75% del total.

• Calificación de las Unidades:

o Ejercicio práctico: 75% de la nota de la unidad.

o Test: 25% de la nota de la unidad.

o Fórmula:

Nota = (Ejercicio x 0.75) + (Test x 0.25)

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9.3 CALIFICACIÓN DE SUPERACIÓN DE LAS MATERIAS

Puntuación igual o superior a 7 (sobre10).

9.4 TRABAJO DE RECUPERACIÓN

Obtener una puntuación inferior a 7 (sobre 10) en una de las materias del módulo

conllevará que el alumno deba presentar un Trabajo de Recuperación para

obtener el título. Las condiciones son las siguientes:

• Sólo tendrán opción a realizar el Trabajo de Recuperación aquellos

alumnos que hayan completado y entregado todos los ejercicios de las

unidades didácticas de la materia no superada.

• El Trabajo de Recuperación estará relacionado con la materia no superada

y dentro del periodo de duración del módulo de Experto.

• Los trabajos serán corregidos por los profesores del módulo y se

publicarán los resultados en las notas definitivas.

9.5 NO REALIZACIÓN DE WORKSHOP

La asistencia al workshop inaugural, los workshops de materia y el workshop de

cierre de Módulo es un requisito imprescindible para la obtención del título de

Experto.

Aquellos alumnos que presenten una circunstancia especial (enfermedad grave,

fallecimiento de familiar, etcétera) que impida su asistencia al Workshop deberá

notificarlo por escrito a secretaría del MACA y aportar la documentación

correspondiente. En esta circunstancia el alumno tendrá que realizar un Trabajo

de Recuperación tal y como se establece en el punto anterior.

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9.6 NO OBTENCIÓN DE TÍTULO DE EXPERTO

No se obtendrá el Título cuando concurra una de estas circunstancias:

• Obtener una puntuación inferior a 7 (sobre 10) en más de una de las

materias del módulo.

• Obtención de una calificación inferior a 7 (sobre 10) en el Trabajo de

Recuperación.

Los alumnos que entren en alguna una de estas categorías deberán a

matricularse de todo el Experto en la siguiente convocatoria.

NOTA: Las notas de evaluación de las materias y las propuestas de Trabajo de

Recuperación se realizarán 2 semanas posteriores al End-Line de la Materia (ver

cronograma).

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Calendario Módulo Q3.

Año 2018-2019

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10. Calendario Módulo Q3. AÑO 2018-2019

Mes Octubre/18 Noviembre/18 Diciembre/18 Enero/19 Febrero/19

Semana 1-07 08-14

15-21

22-28

29-04 05-11 12-

18 19-25

26-02

03-09 10-16 17-

23 24-30

31-06

07-13 14-20 21-

27 28-03 04-10

11-17

18-24

25-03

Jornadas Presenciales

(se señala el día del mes) 2 M7

09/10

M8 14/15 M9

18/19 WS Clausura Experto: 31-02

Materia 7 U1 U2 U3 U4 U5

TR

Materia 8 U1 U2 U3 U4 U5 X TR

Materia 9

U1 U2 U3 U4 U5

Foros Materia F F F F

Entrega Ejercicio Materia X

X X

P. de revisión Notas

Comunicación Notas

Alumnos

X

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Calendario Módulo Q3.

Año 2019-2020

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Calendario Módulo Q3. AÑO 2019-2020

Mes Octubre’19 Noviembre’19 Diciembre’19 Enero’20 Febrero’20

Semana 30-06 07-13

14-20

21-27

28-03 04-10 11-

17 18-24

25-01

02-08 09-15 16-

22 23-29

30-05

06-12 13-19 20-

26 27-02 03-09

10-16

17-23

24-01

Jornadas Presenciales

(se señala el día del mes) 1 M7

08/09

M8 13/14 M9

17/18 WS Clausura Experto: 30-01

Materia 7 U1 U2 U3 U4 U5

TR

Materia 8 U1 U2 U3 U4 U5 X TR

Materia 9

U1 U2 U3 U4 U5

Foros Materia F F F F

Entrega Ejercicio Materia X

X X

P. de revisión Notas

Comunicación Notas

Alumnos

X

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11. PRESENCIALIDAD

El módulo se presenta como semi-presencial. La adquisición de los

conocimientos teóricos, la ejecución de las prácticas y el sistema de evaluación

se desplegarán en el Campus Virtual de la Universidad de Barcelona, que utiliza

la plataforma Moodle como herramienta de e-learning. En el Campus Virtual se

ha facilitado un vídeo tutorial que explica como navegar por el Moodle, utilizar

las herramientas y recursos del mismo.

Así mismo está establecido un sistema de tutorías, foros de preguntas y

seguimiento personalizado de los alumnos que garantiza la adquisición y la

correcta consolidación de los conocimientos.

La presencialidad se agrupará en 5 periodos del curso para compatibilizar el

curso con la actividad laboral/formativa de los alumnos y se desarrollarán en las

sedes actuales donde se despliega el Máster.

– Jornada inaugural: se definirá la estructura del curso, las herramientas y

las principales dinámicas de trabajo.

– Workshop Materia 7.



– Workshop Clausura Módulo (trabajo de grupo): dos jornadas y media de

duración (consecutivas) en las que el objetivo principal es la generación

de debate y la participación activa del alumnado

La asistencia a las clases es imprescindible para resolver dudas y consolidar los

conocimientos adquiridos a lo largo del Módulo.

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11.1 DIVISIÓN EUROPEA: BARCELONA (SPAIN)

AÑO 2018-2019

– Inaugural (5h): obligatorio § Día: 02/10/2018. § Hora: 16:00-21:00 (5h)

– Workshop Materia 7 (8h): obligatorio

§ Día: 09/11/2018. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 10/11/2018. 09:00h-14:00h (5h)


§ Día: 14/12/2018. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 15/12/2018. 09:00h-14:00h (5h)


§ Día: 18/01/2019. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 19/01/2019. 09:00h-14:00h (5h)

– Workshop Clausura Módulo (21h): obligatorio

§ Día 31/01/2019. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) § Día 01/02/2019. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) § Día 02/02/2019. Horario 09:00h-14:00h (5h)

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11.1 DIVISIÓN EUROPEA: BARCELONA (SPAIN).

AÑO 2019-2020

– Inaugural (5h): obligatorio § Día: 01/10/2019. § Hora: 16:00-21:00 (5h)


§ Día: 08/11/2019. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 09/11/2019. 09:00h-14:00h (5h)


§ Día: 13/12/2019. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 14/12/2019. 09:00h-14:00h (5h)


§ Día: 17/01/2020. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 18/01/2020. 09:00h-14:00h (5h)

– Workshop Clausura Módulo (21h): obligatorio

§ Día 30/01/2020. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) § Día 31/02/2020. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) § Día 01/02/2020. Horario 09:00h-14:00h (5h)

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12. PROFESORADO

El profesorado del Q3_Experto en Evaluación de Organizaciones y Política

Documental está formado principalmente por profesionales en contacto directo

con la actividad asistencial y que desarrollan de forma complementaria y paralela

iniciativas de Calidad Asistencial.

EQUIPO DOCENTE

– ENF. Cristina Berbel

– ENF. Javier Cuevas

– Dr. Francesc Fatjó

– ENF. Imma Malé

– ENF. Dolors Martínez

– ENF. Carmen Partera

– ENF. Angélica Pocino

– PSI. Teresa Ribalta

– Dr. Jordi Roca

– POD. Jessica Ruiz

COORDINADORES DEL TÍTULO DE EXPERTO

– Dr. Gabriel Mestre

DIRECTOR TÉCNICO Y DIRECTORA DE E-LEARNING

– ENF. Javier Cuevas

– ENF. Montse Gorchs

DIRECTORES GENERALES DEL MÁSTER

– Dr. Gabriel Mestre

– Dr. Francesc Fatjó

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13. Ficha técnica

– Contacto: Nuria Vallés (Horario presencial 9:00-12:00h)

o Correo electrónico: [email protected]; [email protected]

o Teléfono: 934020442

o Dirección: Facultad de Medicina. Secretaría de Masters. c/ Casanovas

143, 08036 Barcelona, España.

– Página web: http://www.ub.edu/mastercalidadasistencial

– Duración prevista Q3: 4 meses.

– Nº de créditos: 15 ECTS (Nº de módulos: 3 / Nº total de unidades: 15).

– Costes del crédito: 73€

– Coste total de la Especialidad: 1.100€

– Modalidad: e-learning.

– Tutorías: no existe trabajo tutorizado en el Q3. Si existirá foro de sugerencias,

de preguntas y de noticias/comunicaciones, mail de consulta y posibilidad de

tutorías on-line / presenciales cuando fuese preciso.

– Plataforma Docente: Campus Virtual UB (Moodle).

– Idioma: español.

– Titulaciones: título propio Universidad de Barcelona. Título de Experto.

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14. Información adicional

Si se requiriese información adicional o complementaria puede encontrarla en:

– http://www.ub.edu/mastercalidadasistencial

En caso de otras dudas puede usted solicitar más información en los siguientes

mails:

– Información MACA: [email protected].

– Nuria Vallés (Secretaria): [email protected]

– ENF. Javier Cuevas (Director Técnico) [email protected]

– Dr. Gabriel Mestre (Director General) [email protected]

– Dr. Francesc Fatjó (Director General) [email protected]

– ENF. Montse Gorchs (Directora E-learning) [email protected]

– Dr. Jose A. Neguillo (Director operaciones) [email protected]

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