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Presidencia de la República Oriental del Uruguay Oficina Nacional del Servicio Civil Escuela Nacional de Administración Pública GUÍA DE USO PLATAFORMA MOODLE ENAP
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Presidencia de la República Oriental del Uruguay Oficina Nacional del Servicio Civil Escuela Nacional de Administración Pública
GUÍA DE
USO PLATAFORMA MOODLE ENAP
Escuela Nacional de Administración Pública “Dr. Aquiles Lanza” Convención 1523 Tel. 2901 4643 / 2901 3941 www.enap.gub.uy [email protected] Trabajo realizado por Carolina Hernández, con la colaboración de Natália Custódio Enero 2016
Contenido ..........................................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN ...............................................................................................................3
.......................................................................................................................................4
OBJETIVO DE ESTA GUÍA ...............................................................................................4
LA CAPACITACIÓN A DISTANCIA (E-LEARNING) ..........................................................4
..........................................................................................................................................5
PLATAFORMA MOODLE ENAP........................................................................................5
.......................................................................................................................................5
MODELO PEDAGÓGICO ..............................................................................................5
OBJETIVO .....................................................................................................................6
.......................................................................................................................................6
RECURSOS NECESARIOS ...........................................................................................6
.......................................................................................................................................7
¿CÓMO TRABAJAREMOS? .............................................................................................7
USUARIO Y CLAVE .......................................................................................................8
.......................................................................................................................................9
FAMILIARIZACIÓN y PRESENTACIÓN .........................................................................9
................................................................................................................................. 10
PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ........................................................ 10
................................................................................................................................. 11
COMIENZO DEL CURSO ................................................................................................ 11
................................................................................................................................. 12
PARTICIPACIÓN EN LOS FOROS .............................................................................. 12
..................................................................................................................................... 14
NORMAS DE PARTICIPACIÓN ................................................................................... 14
................................................................................................................................. 15
DESPEDIDA Y REFLEXIONES FINALES .................................................................... 15
................................................................................................................................. 15
FORMAS DE EVALUACIÓN ........................................................................................ 15
ESCALAS DE EVALUACIÓN FINAL ............................................................................ 16
EVALUACIÓN DEL CURSO Y DEL DOCENTE ........................................................... 17
................................................................................................................................. 17
SOPORTE TÉCNICO ................................................................................................... 17
PREGUNTAS FRECUENTES ........................................................... 17
INTRODUCCIÓN
La Escuela Nacional de Administración Pública (ENAP) procura promover,
desarrollar y coordinar la formación permanente de los trabajadores del Estado,
gestionando su desarrollo profesional y personal; siendo un ámbito de encuentro,
intercambio y reflexión sobre el quehacer de los servidores públicos.
Acompañando los avances tecnológicos en el ámbito de la comunicación, de la
formación y el conocimiento, advenidos en las últimas décadas,la ENAP desde el
año 2009, imparte cursos en modalidad e-learning a través de una plataforma
virtual (Plataforma Moodle) orientada al proceso de enseñanza-aprendizaje de los
servidores públicos.
La Plataforma Moodle ENAP, está disponible a través del enlace
http://www.onsc.gub.uy/moodle/, o desde la página web institucional, a través del
ícono “Escuela Virtual”.
Allí podrán encontrar los cursos a distancia de la ENAP, información institucional
e información general sobre la plataforma propiamente dicha.
Les sugerimos leer detenidamente esta guía antes del inicio del cualquier curso
impartido en la modalidad e-learning, y consultarla siempre que lo necesiten.
¡Gracias y bienvenid@s!
OBJETIVO DE ESTA GUÍA
Esta guía, pretende instruir a los alumnos que han sido designados para
capacitarse a través de la Plataforma Moodle
Tiene por objetivo brindarle la orientación e información necesaria para facilitar la
participación a lo largo del periodo de aprendizaje, en los distintos cursos a
distancia brindados por la ENAP.
LA CAPACITACIÓN A DISTANCIA (E-LEARNING)
La formación profesional actual, no versa solamente sobre la formación
presencial, ya que la capacitación a distancia o semipresencial, se ha consolidado
como modalidad de enseñanza - aprendizaje, tanto en el ámbito público como el
privado.
En la capacitación a distancia, se han producido cambios, con el avance
tecnológico como aliado, para la construcción de espacios o entornos virtuales de
aprendizaje (e-learning).
Estos espacios, permiten a distintas organizaciones, formar y capacitar a sus
Colaboradores.
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Entre las ventajas de esta modalidad, podemos mencionar: el alto grado de
interacción entre los docentes y alumnos, el trabajo colaborativo, el seguimiento
de los alumnos mediante sistemas de tutoría, la utilización de recursos online, y lo
más valioso es la implicación del alumno en su propio aprendizaje, de forma
asincrónica y de acuerdo a la disponibilidad horaria de cada uno.
PLATAFORMA MOODLE ENAP
La Plataforma Moodle, es un entorno virtual de aprendizaje, donde la Escuela
Nacional de Administración Pública ofrece sus cursos de capacitación e-learning a
todo el Estado.
Los cursos son diseñados por docentes de la ENAP o de otros organismos del
Estado, así como también los contenidos y recursos.
MODELO PEDAGÓGICO
El modelo pedagógico aplicado, está basado en la construcción colaborativa de
conocimiento, a través de la realización de diversas actividades con el objetivo
alcanzar los resultados previstos en cada curso brindado por la ENAP.
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OBJETIVO
La ENAP, a través de su Plataforma Moodle, pretende ampliar el alcance de la
capacitación de los funcionarios públicos,Elaborando propuestas educativas que
permitan optimizar el proceso de enseñanza - aprendizaje.
Se espera que los alumnos adquieran las herramientas necesarias para poder
desenvolverse en su ámbito laboral, aportando a su lugar de trabajo, el
conocimiento adquirido.
RECURSOS NECESARIOS
Se requiere contar con elementos, tanto de hardware (PC,
parlantes) como de software (navegador de Internet, una cuenta de correo
electrónico), para acceder a todos los contenidos del curso.
Algunas actividades en los cursos e-learning, pueden requerir ver animaciones y
vídeos, diversas lecturas en documentos en archivos tipo PDF o trabajar con
determinadas aplicaciones. A los efectos de utilizar los recursos de la Plataforma
Moodle ENAP, le recomendamos y sugerimos:
● utilizar una versión actualizada de su navegador de internet (Microsoft
Internet Explorer, Netscape Navegator, Mozilla Firefox, Google Chrome)
● aplicar resolución de pantalla 1024 x 768
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● Software adicional, en general consiste en: outlook o equivalente, suite
office o equivalente, visor archivos pdf., visor archivos flash, wmv.,
mp3., entre otros.
En caso que Ud. no pueda visualizar o acceder a este tipo de recursos, le
ofrecemos los siguientes enlaces para instalar en su PC:
● ver animaciones
● leer documentos PDF
● descargar JAVA
● reproductor de video
¿CÓMO TRABAJAREMOS?
Una vez inscriptos, los participantes podrán acceder mediante usuario y clave1, a
toda la información correspondiente al curso e-learning que les fue designado.
Los cursos están distribuidos en módulos conceptuales, con sus respectivos
foros, materiales, recursos y/o actividades diseñados por los docentes que
realizan la tutoría del curso.
Si bien, la modalidad e-learning permite mayor flexibilidad, en cuanto a la
disponibilidad horaria de cada participante, cabe aclarar que cada curso tiene una
asignación horaria total, y los módulos que lo conforman, generalmente tienen
pautadas la realización de actividades en plazos que deben ser respetados.
En cada módulo se efectuarán diversas actividades, de acuerdo a la metodología
de trabajo utilizada por el docente del curso.
Por ejemplo: Lecturas, cuestionarios, debates en foros, videos, entre otros.
1 El usuario y clave para ingresar, es enviado vía mail por soporte técnico de la Plataforma Moodle
ENAP.
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Les aconsejamos que gestionen su tiempo de estudio, para evitar retrasos en el
cumplimiento de las actividades.
Los participantes podrán realizar consultas sobre los contenidos y/o actividades
por medio de los foros, el docente a cargo será el responsable de responder esas
consultas, siempre y cuando no sean de índole tecnológico.
En la primera semana de cada curso e-learning de la Plataforma Moodle ENAP,
se realizará la familiarización con el entorno virtual y la presentación.
USUARIO Y CLAVE
Luego de inscriptos al curso e-learning al cual fueron designados, los
participantes recibirán un mail de soporte técnico, proporcionándoles el usuario y
clave para ingresar a la Plataforma Moodle ENAP.
La primera vez que ingresen con los datos proporcionados para la autenticación,
el sistema, los obligará a cambiar la clave de acceso, generando una mayor
seguridad para el participante, evitando el uso fraudulento de sus datos
personales.
Algunos consejos a tener en cuenta:
● No utilice la misma clave para más de un sitio.
● Procure que su contraseña tenga más de 8 caracteres.
● Procure que su contraseña sea compleja, use mayúsculas y minúsculas,
espacios, símbolos y números. Ejemplo “En@p2016”.
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● Recuerde cerrar su sesión, de esta forma se evita que cualquier persona
que venga después de usted, tenga acceso a la Plataforma Moodle ENAP
con sus datos personales.
FAMILIARIZACIÓN y PRESENTACIÓN
Durante la primer semana de cada curso e-learning, en el módulo 0, los
participantes tendrán la oportunidad de familiarizarse con la plataforma e
interactuarán, a través del “Foro de Presentación”, para habituarse a esta
herramienta de comunicación, participación y construcción colaborativa que
utilizarán durante todo el curso.
Además de conocer los lineamientos generales del curso: deberes y obligaciones,
programa, cronograma y actividades propuestas, deberán completar su primera
actividad, que consiste en presentarse y compartir sus expectativas respecto al
curso, en el “Foro de Presentación” y editar su perfil de usuario de la Plataforma
Moodle ENAP.
Para editar su perfil, los participantes contarán con un video instructivo de cómo
realizarlo paso a paso.
Esta actividad, tiene por finalidad, que se conozcan entre los participantes y
docentes, y que se los pueda identificar.
¡ATENCIÓN! ES DE SUMA IMPORTANCIA QUE LOS DATOS
PERSONALES SEAN FIDEDIGNOS, YA QUE SERÁN UTILIZADOS
EN TAREAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA, COMO POR EJEMPLO
LA EMISIÓN DE CERTIFICADOS Y/O DIPLOMAS.
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PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la Ley N° 18.331, de 11 de agosto de 2008, de Protección de
Datos Personales y Acción de Habeas Data, los datos suministrados por los
participantes/alumnos a la ENAP, quedarán incorporados en una base de datos,
la cual será procesada exclusivamente para la gestión administrativa de la
institución, en tareas como: obtención de información estadística, emisión de
certificados y/o diplomas, control de actas, evaluación del curso y/o docente, entre
otras.
Los datos personales serán tratados con el grado de protección adecuado,
tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que lo puedan
utilizar para finalidades distintas para las que han sido solicitadas al usuario.
El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos de acceso, rectificación,
actualización, inclusión y supresión, otorgados por la Ley Nº 18.331, sus
modificativas y concordantes, ante la ENAP a través de las vías de contacto
establecidas en esta guía2.
2 Al final de esta guía se encuentran los datos de contacto.
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COMIENZO DEL CURSO
Luego de transcurrida la semana de familiarización y presentación, habiendo
indicado las pautas generales del curso, y las formas que se puedan realizar
intercambios, reflexiones y producciones individuales y/o grupales en cada
módulo, damos comienzo al curso propiamente dicho.
El curso se conforma por distintos módulos conceptuales y consecutivos, donde
los participantes realizarán actividades individuales y/o grupales, en el plazo
estipulado y de acuerdo a la metodología de trabajo propuesta por el docente.
Las actividades serán compartidas para lograr un aprendizaje colaborativo, que
permita generar un mayor conocimiento y poder así entender el uso colaborativo
de la Plataforma Moodle ENAP, aplicando lo aprendido.
PARTICIPACIÓN EN LOS FOROS
Los foros son una herramienta de comunicación de la Plataforma Moodle ENAP,
utilizados como recurso didáctico o de sociabilización.
Consisten en un espacio que fomenta el aprendizaje colaborativo a través de la
participación e intercambio de opiniones, logrando la reflexión de los participantes
sobre determinados temas de debate.
Al momento de participar, ya sea para realizar consultas o proponer algún tema
de debate y/o reflexión, se espera que los aportes sean relevantes y significativos,
En la línea de los contenidos relativos al curso al cuál se encuentran inscriptos.
Pudiendo acompañar el texto, con imágenes y/o cuadros, que generen aportes
sustanciosos para todos los participantes.
Es importante tener en cuenta que los foros pueden ser sujetos a evaluación del
docente, llevando una calificación según la metodología de trabajo adoptada por
el docente del curso.
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Existen diversos tipos de foros, con diferentes finalidades de acuerdo a la
necesidad del alumno, estos pueden ser:
Foro de Presentación - Le dan la bienvenida al alumno. Utilizado
para presentarse ante el docente y los demás participantes del
curso. También se utiliza para compartir sus expectativas respecto
al curso.
Foro de Novedades - Utilizado para compartir información genérica sobre el
curso o acontecimientos relevantes para todo el grupo.
Estos foros se encuentran generalmente en el Módulo 0 de los cursos.
Foro de Debate - Pueden ser de debate sencillo, donde el docente plantea
un tema y los alumnos comentan; o de opinión, donde cada alumno plantea
un tema y el docente y los demás participantes interactúan en base al tema
propuesto.
Foro de Consultas - Utilizado para interactuar con el docente, sobre la
temática correspondiente al módulo en el cual se encuentra.
Estos foros se utilizan en cada uno de los módulos que conforman el curso.
Foro de Despedida y Reflexiones - Utilizado para la despedida y
reflexiones finales de los participantes del curso.
Este foro, se encuentra en el último módulo del curso
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NORMAS DE PARTICIPACIÓN
En la Plataforma Moodle ENAP, tenemos derecho a disponer de un ambiente de
trabajo ameno, donde nuestra intimidad permanezca preservada y la información
de índole personal u opiniones expresadas allí, reflejen valores como el respeto y
la cordialidad.
Fomentemos la crítica constructiva y la diversidad de opiniones, que aporten
conocimiento y así construir de forma colectiva una experiencia enriquecedora
para todas las partes.
Bajo esas premisas, es que descartaremos los contenidos que entendamos no
sean pertinentes, o que empleen lenguaje inapropiado y/o difamatorio.
Se eliminará toda interacción que distorsione o vaya en contra del buen ambiente
de trabajo en la Plataforma Moodle ENAP.
Estas normas se establecen con el objetivo de ampliar e intercambiar
conocimientos para lograr un aprendizaje colaborativo entre los participantes de
los cursos.
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DESPEDIDA Y REFLEXIONES
FINALES
Durante la última semana del curso se desarrollará el “Foro de Despedida y
Reflexiones”. Allí los participantes podrán expresar sus conclusiones personales
sobre la instancia de aprendizaje vivenciada.
FORMAS DE EVALUACIÓN
Durante el desarrollo del curso se podrán realizar evaluaciones, con el objetivo de
acompañar el proceso de enseñanza - aprendizaje, y así reafirmar los
conocimientos adquiridos.
Cada alumno deberá rendir en tiempo y forma las actividades y/o trabajos
(individuales o grupales) propuestos por el docente, en cada uno de los módulos
que conforman el curso.
Deben tener en cuenta los plazos dispuestos por los docentes, estos deberán ser
respetados por todos los participantes.
Para la calificación final del curso, se requiere el cumplimiento de todas las
actividades propuestas por el docente, en la totalidad de los módulos.
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ESCALAS DE EVALUACIÓN FINAL
La escala de calificación será la siguiente:
NOTA CONCEPTO
1 a 5 No aprobado
6 Aprobado con B
7 Aprobado con BMB
8 Aprobado con MBB
9 Aprobado con MB
10 Aprobado con MBS
11 Aprobado con SMB
12 Aprobado con S
Quienes aprueben el curso, recibirán un certificado y/o diploma3, cuya entrega se
realizará a través de cada organismo.
En el caso de la ENAP, los diplomas y/o certificados serán entregados a los
referentes de capacitación del organismo que corresponda.
3 A través de la Plataforma Moodle ENAP, otras instituciones del Estado brindan cursos e-learning.
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EVALUACIÓN DEL CURSO Y DEL DOCENTE
Al finalizar el Curso, el participante deberá completar una encuesta anónima y
obligatoria, sobre la evaluación final del curso, donde se valoran distintos
aspectos de la formación realizada, así como también la actuación del docente
que realizó la tutoría del grupo.
Con esta tarea, están contribuyendo con el proceso de mejora continua de la
capacitación e-learning de la ENAP.
SOPORTE TÉCNICO
Estará a disposición de los participantes, la asistencia de soporte técnico de la
Plataforma Moodle.
La información necesaria para realizar consultas de índole técnico/informático o
que el docente responsable no logre evacuar, se encuentra en la página principal
de la Plataforma .
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Se ofrece ayuda a través del siguiente correo electrónico
[email protected] o de las “Preguntas frecuentes”.
PREGUNTAS FRECUENTES
Las preguntas frecuentes, son un compilado de preguntas y respuestas para
contestar y/o resolver las consultas que puedan tener los participantes.
Esperamos que la información ofrecida, sea de utilidad y quedamos a disposición
para resolver cualquiera de sus dudas.
Se los invita a que participen, comenten, sugieran, y pregunten cualquiera sea la
inquietud, ya que el feedback recibido es muy importante para el diseño de la
propuesta educativa de la ENAP.
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