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IndiceIntroducción de José Antonio Carrión López. 3

Alfonso Alcántara.

5ideasde‘coachingparalavalentía’,¿cuáldeellasteproporcionarámásvalor? 4 9cosasquelaspersonasconéxitohacendemododiferente. 7

Andrés Pérez Ortega.

UnaMarcaPersonalaumentatusopciones. 10 Marcapersonal,noséloqueesperonomegusta. 12

Andy Stalman.

Solamentesuperandolosmiedosselograncosasextraordinarias. 15

Emilio Márquez.

Frasesquenoshacenpensar. 19

Fátima Martínez López.

Elmejormomentoparamontarunaempresaescuando todoelmundotedicequeesimposible. 20

Faustino Olmos Grau. Sieteaccionesparacrecerenentusiasmo. 22 ¿Liderazgodirectivooautoliderazgo? 25 Fernando Álvarez.

Noteemociones,sonnegocios. 27 Losdospuntosmásimportantesparaeléxitoempresarial. 28

IndiceGonzalo Álvarez.

Entodacomunicaciónhaydosconversaciones,laverbalylanoverbal. 29 Los10erroresmáscomunesalpresentartuproyectoempresarialainversores. 31

Jeroen Sangers.

IntroducciónalosMapasMentales. 33

Jeroen Van Zoggel.

¿Trabajasocolaboras? 35

José Antonio Carrión López. 10recetasparacocinarunabuenareunión. 36

José Manuel de Haro García.

¿Podemossermejoreslíderes? 38

Juan José Agudo.

Sehacecaminoalandar…RobertSchank. 41

Óscar Miralles.

Evaluaresloprimero. 43

Raquel Ayestarán.

BlendedMarketing:alineandoobjetivos. 45

Reflexiones para la acción. Mejora tu Eficacia directiva. 47

Programa de Desarrollo para Directivos y Emprendedores 50

Contacto 51

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José Antonio Carrión López. DirectordelProgramadeDesarrollodeDirectivosyEmprendedoresPDDe. Blog / Linkedin / Twitter

Introducción

Estelibroquetienesdelantequiereabrirventanasalconocimientoenlagestióndelaspersonasenlasorganizaciones,quierecompartircontigolaexperienciadeprofesionalesdeprimerordenparaayudarte,enprimerlugar,ahaceralgoquecomodirectivosoemprendedoresdebemoshacerconfrecuencia:parardevezencuandoyreflexionarparadespuésconstruir,parahacer.¿Dequésirvelamejorideadelmundosinolaemprendemos,sinolaconvertimosenacción?

Unelementoesencialynecesarioparalasempresasdehoyesquelasapoyemos,animemosyacom-pañemosenestenuevoentornoenelquenosencontramos.Ayudarlesaasumirqueelcambioesunarealidadnaturalyunaoportunidadquedebemosaprovechar. Éste es el convencimiento de los autores de este libro, profesores de nuestro Programa de Desarrollo para Directivos y Emprendedores.Porque,comobiendiceS.Covey,“El10%delavidaestárelacionadoconloquetepasa,el90%delavidaestárelacionadoconlaformacómoreaccio-nas”.

Porello,estelibrosedirigeaungrancolectivodedirectivosyemprendedoresquetrabajanenelentornodelasPYMESyquenecesitanmejorarensueficacia.Creemosqueestamosenelmomentojustoparadarunpasoatrásypisarconmásfuerza,paraponerenmarchaelsentidocomúnconunmensajepositivoyorientadoalaacción.

Esperamos,amigoslectores,quelospostyreflexionesquecompartimosconvosotrososayudenamejoraryavanzar.Ysiconseguimostransmitirosunpocodelapasiónyelsaberhacerdenuestrosprofesores, nos sentiremosmuy satisfechos yaque estamos convencidos, como J.P. Sergent, deque“Eléxitonoselograsóloconcualidadesespeciales.Essobretodountrabajodeconstancia,de métodoydeorganización.”

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ConsultorenCOACHING2.0yasesorenreputacióndigital,rrhh,estrategiaprofesio-nalyempleodeprofesionales.HasidocoordinadordeRedesSocialesdelaConseje-ríadeEmpleoydelServicioAndaluzdeEmpleo(SAE)delaJuntadeAndalucía. Blog / Linkedin / Twitter

Alfonso Alcántara

1. Objetivo.“Cuantomássabesquiéneresyquéquieresmenosteafectanlascosas.”EstareflexióndelapelículaLost in translationmuestraquetenerclaroelcaminohacerecorrerloconmásentereza.Muchasvecescalificamoscomovalentíaloqueresultameradeterminación:laspersonasquepersiguensusmetassufrenlamismaansiedadquelasindolentesconsufuturo,ladi-ferenciaesquelasprimerasestánconcentradasensusretosynoensusdéficits,ladiferenciaesquecaminan,noesperan,sonprotagonistas,noobservadoras.

Un pringao no es quien persigue objetivos inalcanzables sino quien critica los ajenos en lugar de perseguir los propios.

2. Motivación no es tener ánimo, motivación es tener motivos.Lasemocionesestánsobrevaloradas.ElpsicólogoWilliam James(1842-1910)afirmóque“el pájaro no canta porque es feliz, es feliz porque canta.”Laclaveparaservalientesysortearlaansiedadestenersiempreamanouna‘canción’queinterpretar,unmotivoparacantar,independientementedelasganasquetengamosdehacerlo.¿Cómosacarmotivacióncuando“nosetiene”?No esperes la motivación para actuar, ponte a hacer lo que harías si tuvieras motivación¿Cómoempezar?Conlospasospequeños,nonecesitanfuerzayllevanalosgrandes.Cuandotengasdudas,prueba.

Cuando tengas dudas, da el siguiente paso pequeño.

3. Emociones.Laansiedadsealimentadetuhuída.¿Ysiapesardetusmiedossiguierastucamino?¿Ysilohaces,apesardetodo?Lametáforadelauto-bús,unaperladelapsicologíaconductual,puedeayudarteadiferenciardeunaformagráficaentretusemocionesytuscomportamientos,entreloquesientesyloquehaces,queyosueloresumirasí:

Siéntete como puedas, pero haz lo que debas.

5 ideas de ‘coaching para la valentía’, ¿Cuál de ellas te proporcionará más valor?

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Alfonso Alcántara

Simantenemosnuestroautobúsenrutaconseguiremosloquenosproponemosynossentiremosmejor.Sidejamosdeconducirenfuncióndeloquesentimos,nuestrasemocionesnegativastoma-ránelcontroldenuestravida.Laansiedadylosno-tengo-ganaspuedesusarloscomoexcusasoficia-lesparanomejoraryafrontartuvida,opuedesconsiderarlossimplementepasajerosdesagradablesqueinevitablementedebesacarrearentuautobúsperoquenodecidennicondicionanturuta.Tuspasajerosnosontú,túereselautobúsytúereselconductor.¿Adóndequieresir?

“Aunque llegues el último en la carrera siempre tendrás detrás a los que no se atrevieron a correr.” Vía@josefajram

4. Reputación. Marca personal es lo que vendes, reputación es lo que te compran, profesionalidad es lo que demuestras.

Muchaspersonassesienten‘huérfanasprofesionales’cuandonopuedenpresentarsecitandounaempresaenlaqueoconlaquetrabajenporqueseencuentrenendesempleooseanfreelancesquecomienzan.Esaformadeansiedadenformato‘inseguridad’sesolucionacreandounamarcaper-sonal,setrabajeporcuentaajenaopropia.Entiemposlíquidoscomoestos,loimportanteesquéofrecesyconquécalidad,independientementedequiénessontusclientesysiestostepaganunsalarioounoshonorarios.

La reputación genera oportunidades, la profesionalidad las aprovecha.Laprofesionalidadnosiem-preesfácilmostrarlaydemostrarlasiempreenelcontexto,canalomomentoenqueserequiere,asíqueesimportanteocuparsetambiéndegenerarunaidentidad digital.Dichodeotraforma:

Para parecer un experto, deberás ser un experto en parecerlo.

Andarconpasofirmey‘valiente’esmásfácilcuandotúcontrolasenpartelapercepciónquelosdemástienendeti.Losguapossesientenmásconfiadosporqueenigualdaddecondicionesrecibenmásoportunidades,eselefectohalo.Asíquelaspersonasmenosatractivastienenqueprepararsemejor:sieresfeo,hazteraro;sieresfeo,generaunamarcaguapa;-)El2.0haacudidoalrescatedelosquesomosunpelínmenosatractivosqueBradPittoAngelina.

5. Networking. No son las empresas las que contratan personas, son las personas quienes contra-tan personas

El principal generador de ansiedad son los contextos sociales profesionales. Las redes socialeshan generado una cultura de las relaciones abierta, horizontal y de accesibilidad. Puedes llegar hastalapersonaquedecidasagolpederatónodecontactograciasaLinkedin,Twitter o Facebook.Losrecursosyaestándisponibles,ahoratienesqueatreverteausarlos. 5

Alfonso Alcántara

En el Foro Emprende 2012propuseunsencillomodelodenetworkingencuatropasosqueempode-realaspersonasconmenoshabilidadessociales:si haces APOP ya no hay stop.

Aquísolodoyunaspinceladas:

1. Aprecia. El elogio es bueno, un elogio específico es la hostia. Si quieres ser unomás, dejaun convencional ‘me gusta’ en la página Facebook o un impersonal ‘interesante post’ enel blog de los profesionales con los que quieres relacionarte. Si quieres ser conocido y reconocido,lee,analiza,profundiza,arriesga,elaboraycomentaenlossitiosdelaspersonasquevalorasyquequieresquetevaloren.Demuestraquetegustan,perodeverdad.

2. Preséntate.Diquiéneresantesdequelopiensen:“Nosoyelmejor,soyeladecuado.”

3. Ofrece.Daalgoquesabes,daalgoquehaces.

4. Pide. Nopidasayuda,pideconsejo.

Yrepiteesteprocesolasvecesquehaganfalta.SesuponequeBruceLeedijo“no temo al hombre que ha lanzado 10.000 patadas diferentes, temo al hombre que lanzó la misma patada 10.000 veces”.Másimportantequetuelevatorpitch(presentacióndeascensor)eselnúmerodeascensoresquetomas.Irdetrássiempreseráunasituaciónmásansiógena,generadorademalrolloydemuchasdudas.Esmejortomarlainiciativa,enpalabrasdeQuevedo,“si quieres que los demás te sigan no tienes más que ir delante de ellos.”

Lavalentíanoesunaépica,interpretarcadaunodetusintentosoesfuerzoscomomomentosúnicosotrascendentalessoloteacarrearámásansiedad.La valentía es un estilo, es naturalidad, es prácti-ca y aceptación de que las cosas buenas se alcanzan con tiempo, preparación y dedicación.Ysiesconunpocohumor,muchomejor.

Si buscas la ocasión de presentarte, por ejemplo, a Risto Mejide será porque te interesa el mundodelapublicidadyelbranding.Cuandotengasesaoportunidadnoledigasquees‘muchomás simpáticoenpersonaqueenlatele’,yalosabe.Mejorconversasobresuúltimolibro,‘Que la muerte te acompañe’.Peroparaesotendrásqueleerlo,unavezlohayashojeadocondetalleveráscómotesientesmuchomásvaliente. ;-)Porcierto,amimegustómucho.Yesque la valentíanoesuna emociónniunaactitud,es la consecuencia de nuestros actos.Comocasitodo.

No esperes ser valiente para actuar; ponte a hacer lo que harías si fueras valiente.

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Alfonso Alcántara

¿Porquéhasalcanzadounosobjetivosynootros?Sinoestásseguro,noereselúnicoconfuso.Resultaqueinclusolagentebrillanteycongrandeslogrosesterriblealahoradecomprenderporquétieneéxitoofracasa.Por instinto, larespuesta–quehasnacidoconciertashabilidadesynoconotras-essólounapequeñapiezadelpuzle.Dehecho,décadasdeinvestigaciónrelativaalogros,sugierequelagenteconéxitoalcanzasusobjetivosnosoloporquienessonsinomásamenudoporloquehacen.

9 cosas que las personas con éxito hacen de modo diferente.

• Concreta.Cuandoteplanteasunobjetivo,intentaserlomásespecíficoposible.“Perder5kilos”esunobjetivomejordefinidoque“Perderalgodepeso”,porquetedaunaideaclaradeaquésepareceeléxito.Saberexactamenteloquequieresconseguirtemantienemotivadohastaqueloconsigas.Piensaunaacciónespecíficaquedebastenerencuentaparaalcanzartuobjetivo.Siteprometes“comerémenos”o“dormirémás”esdemasiadoindefinido,sé claro y preciso.“Estaréenlacamaalas10delanocheentresemana”nodejaespacioparadudarloquetienesque hacerysirealmentelohashecho.

• Aprovecha cada momento para actuar. Estamostanocupados,ycontantosobjetivosentrelasmanosquenoessorpresaqueperdamosoportunidadesdeactuarsimplementeporquenonosdamoscuenta.Realmente¿nohas tenidotiempoparahacerejerciciohoy?¿Niunmomentoparadevolver esa llamadade teléfono?Conseguir una meta significa aprovechar esasopor-tunidades antesdeque se escurranentre los dedos. Para aprovechar cadamomento,prevé cuando y donde desarrollarás cada actividad. De nuevo, se lo más concreto posible(ej.“Sieslunes,miércolesoviernesvoyahacerejercicio30minutosantesdeiraltrabajo”.)Investigacio-nesmuestranqueestetipodeplanificaciónayudaráatucerebroadetectaryaprovecharcadaoportunidadquesurja,incrementando las posibilidades de éxito un 300% aproximadamente.

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Alfonso Alcántara

• Conoce exactamente cuánto camino queda. Conseguircualquiermetarequiereunaevaluacióncontinuayhonestadetuprogreso,o te evalúan desde fuera o te evalúas tú.Sinosabescómoloestáshaciendo,nopuedesajustartucomportamientootusestrategias.Evalúatusavancesconfrecuenciasemanal,oinclusoadiario,dependiendodetumeta.

• Sé optimista-realista.Cuandoteplanteasunameta,seponeenmarchaelpensamientopositivosobrelaprobabilidaddeconseguirlo.Confiar en tu habilidad para tener éxito es muy útil para generar y mantener tu motivación.Perohagasloquehagas,nosubestimeslodifícilquepuedeserconseguirloquetehaspropuesto.Lamayorpartedelosobjetivosrequierentiempo,planifi-cación,esfuerzoypersistencia.Investigacionesmuestranquepensarquelascosasseconsiguenfácilmenteysinesfuerzotedejansinarmasparaafrontarelcaminoyaumentasignificativamen-telasprobabilidadesdefracaso.

• Concéntrate en mejorar, más que en ser bueno.Confiarentuhabilidadparaconseguirobjetivosesimportante,peroesmásimportanteconfiar en que puedes tener esa habilidad.Muchosdenosotrospensamosquenuestrainteligencia,nuestrapersonalidadynuestrasaptitudesfísicasestánfijadasynoimportaloquehagamos,nolasmejoraremos.Asínoscentramosenobjetivosrelacionadosconnosotrosmásquedesarrollaryadquirirnuevashabilidades.Afortunadamen-te,décadasde investigación sugierenque la creenciadeque lashabilidades sonestáticaseserrónea, las habilidades de todo tipo son muy flexibles.Aceptarelhechodequeesposibleelcambiosepuedenvalorarmejoresopcionesyalcanzartupotencial.Laspersonascuyosobjeti-vossonmejorar,másqueserbueno,tomanlasdificultadesconcalmayaprecianelcaminomásquellegaraldestino.

• Ten agallas. Voluntaddecomprometerteconobjetivosalargoplazo,ypersistiranteladificultad.Estudiosmuestranquelagentevalienteobtienemayorniveleducativoymejorescalificaciones.Elesfuerzo,laplanificación,lapersistenciaybuenasestrategiasson loquerealmentete llevaaléxito.Aceptarestonosóloteayudaráavertusobjetivosconmayorprecisión,sinotambiéntenermásconfianzayagallas.

• Fortalece tu fuerza de voluntad como un músculo. Elautocontrolescomocualquierotromús-culoentucuerpo,cuandonoloejercitassedebilita,perocuandoloejercitasdeformaregularse hará más fuerteycapazdeayudarteaconseguirtusobjetivos.Asumeunreto.Notomarmásaperitivosricosengrasa,hacer100abdominalesaldía,ponerterectocuandotedescuentadequeestásencorvado,intentaraprenderunanuevahabilidad.Comienzasóloconunaactividad,yelaboraunplanderespuestaparacuandocomiencesaencontraralgúnproblema.(Sisemeantojaunbocadillo,comeréunapiezadefrutaotrespiezasdefrutossecos).Serádifícilalprin-cipio,perocadavezserámásfácil,esaeslaclave.A medida que tu fuerza sea mayor, puedes incorporar más metas y avances en tu sesión de autocontrol.

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Alfonso Alcántara

• No tientes a la suerte. Noimportalofuertequehayaconseguidosertufuerzadevoluntad,esimportantetenerencuentaelhechodequeestehechoeslimitadoysilasobrecargaspuedesllegaraagotarla.Notepropongasdosmetasdeunavez,sipuedesevitarlo(comodejardefumaryempezarunadietaalmismotiempo).Ynotepongasenpeligro,muchagentesobrevalorasuresistenciaalatentaciónyseexponenamuchassituacionesdondelastentacionesabundan.Laspersonasconéxitosabenquenodebenconvertirunametaenalgomásdifícildeloqueporsíyapuedeser.

• Céntrate en lo que harás y no en lo que no harás. ¿Quieresconseguirperderpeso,dejardefumar,oponerunlímiteatumalgenio?Planificacómovasareemplazarmaloshábitosporbuenos,másquecentrartesóloen losmaloshábitos. Investigacionesrelativasa lasupresióndepensamiento(ej.Nopiensesenososblancos”)hanmostradoquein-tentarevitarunpensamientohacenqueestémáspresente.Lomismoocurrecuandosetratadeuncomportamiento, intentarnotenerunmalhábitopuedefortalecerlomásqueromperlo.

Siquierescambiartumododehaceralgo,pregúntate,¿quéharé?Porejemplosiestásintentan-domantenerlacalmaquizádebasplantearte“sicomienzoaenfadarme,respiraréprofundamen-tetresvecesparacalmarme”.Utilizandolarespiraciónprofundaenlugardecentrarteentuira,tumalhábitoseirádebilitandohastadesaparecerporcompleto.

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QuímicoporlaUniversidadAutónomadeMadrid,MBAporICADEyExpertoendesarrollodemarcas.ConsultoryformadordeMarketingyPersonalBranding. Blog / Linkedin / Twitter

Andrés Pérez Ortega

Hayunareglaquesueloseguirymevabastantebienqueconsisteendescartartodasaquellasofer-tasqueprometenqueconseguirásalgoque,enrealidad,sólodependedetiydelascircunstancias.Merefieroaaquellasquedicenquesicontratassuproductooserviciolograrásalgocontodasegu-ridad(unempleo,adelgazar,ligarotenermilesdeseguidoresenTwitter).

Supongoquelaclaveestáenlapartequenodicen,merefieroaquesiemprepuedenargumentarquesinohaslogradoloqueteprometíanesquenohashecho,nohascreídoonotehasesforzadolosuficiente.Esoseaplicaamuchoscampos,desdelaconsultoríaalas¿ciencias?para-anormalespasandoporlaautoayudaolosgimnasios.

Una Marca Personal aumenta tus opciones

Desgraciadamente,elconceptodeMarcaPersonal(yotroscuantos)estáempezandoaserinvadidoporanuncios,especialmentedelmundillodeesaplagadelmultinivel,queteprometenqueconseguiráspocomenosquelafamamundialylasriquezasdeAmancioOrtegaenpocassemanas.Cuantomásgrandesycoloridossonesossitiosmásrepelúsmedan.

Unadelascosasquemequedóbienclaracuandoestudiabacienciasesqueen este mundo (casi) nada es seguro y mucho menos, predecible.Siyaeracomplicadoentenderunsistemadetresocuatropartículas,entonces,tratardepredecirloquepuedenhacerunaovariaspersonasessimple-menteimposible.Poresosehablamuchomásdeposibilidades,probabilidadesyopciones.

ElpropósitodeunaestrategiadeBrandingPersonalesacercarteatuobjetivo,aumentarlasposi-bilidadesdequesucedaloquedeseas.Perolaspersonassomosvolublesycambiantesynuestravidatranscurreenentornosquesemodificancadasegundo.Loquehoyesválido,mañanano.Laspersonasquenosapoyanonosrechazanmañanapuedenhaberseintercambiado.Porlotantoes absurdo tratar de pensar que podemos conseguir algo siguiendo una línea recta y sin sobresaltos.

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Andrés Pérez Ortega

Aldiseñarunaestrategiadeposicionamientovasaestablecerelrumbo,losrecursosquenecesitasyloslímitesentrelosqueestásdispuestoamoverte.Ytodoesovaafacilitartelasdecisionesytevaahacermásfácilelviaje.Enconsecuencia,cuandoalguienveacomotecomportaspodrádeducirquesabeshaciadóndevasyacabarásgenerandoconfianzaentuentorno.

¿Significaesoqueconseguirásloquedeseas?Deningúnmodo.Quizásnoconsigasnuncatuobjetivo“gordo”,perosiactúasdeformacoherenteobtendrás metas parciales yaumentaráslasposibilida-desdesertenidoencuentayfinalmenteelegido(paraunempleo,unproyecto,unascensoounarelaciónsentimental).

Una estrategia de Branding Personal pretende manejar de la mejor forma posible las variables que tenemos a nuestra disposición para aumentar las posibilidades de que te escojan.Alfinalpuedeocurrirono,peroloqueestáclaroesquetus opciones serán mayores que las de quienes lo dejan todo en manos del azar.

Enrealidad,loqueteestoydiciendoesqueechesunamanoalasuerte.Esposiblequenoganesnuncaenlascarrerasdecaballos,perosijuegaslosuficienteyanalizasalgunasvariablesesmáspro-bablequeundíatengaséxito.

Apartirdeahora,cuandodefinasunobjetivoprofesionalopersonal,pregúntate,¿Quépuedohacer,enquévariablespuedoinfluirparaaumentarlasopcionesdeconseguirlo?

Loqueteaseguroesquequejarte,llorarporloinjustoqueeselmundoojustificartediciendoqueyacambiaránlascosassólodemuestraquetecomportascomoespectador.Perosiquieresdejarunahuella,unaMarcaPersonal,debessubiralescenarioycambiarlaobra…aunqueseaunpoquito.

Un pequeño cambio de rumbo ahora, puede llevarte a un sitio muy distinto después.

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QuímicoporlaUniversidadAutónomadeMadrid,MBAporICADEyExpertoendesarrollodemarcas.ConsultoryformadordeMarketingyPersonalBranding. Blog / Linkedin / Twitter

Andrés Pérez Ortega

Sieresdelosquetieneshijos,seguramentehabrásvividounascuantasescenascomoesta:

• Hijo,pruebaelpescado,laverdurao__________(ponaquíloquequieras),estámuyricoyesmuybueno.

• NO,nomegusta.• Perosinolohasprobado.• Ya,peronomegusta.

Puesbien,con el Branding Personal y con otros muchos conceptos ocurre exactamente lo mismo.Elproblemaesquequienesdicenquenolesgusta,noyasinhaberloprobadosinonisiquierasinsaberdequétratasuelenserpersonasmaduritas.

ElconceptodeMarcaPersonalyatieneunoscuantosañosyhaymuchainformación,bibliografíaybuenosexpertosqueexplicanperfectamenteloqueesyloquenoes.Peroaúnasí,siguehabiendomuchagentequesedejallevarporalgunosprejuiciosyprefieremantenerseenlaignorancia.

Marca personal, no sé lo que es pero no me gusta

Esciertoqueúltimamenteseestándiciendomuchassandeces,especialmenteaquellaqueasocialaMarcaPersonalaestarendospuntocerolandia.Quienesafirmanestonosedancuentaqueuna persona deja una Marca Personal aun-que no se haya acercado a un cacharro tecnológico en su vida.AlolargodelahistoriahahabidomuchagenteconunaMarcaPersonalpoderosaque,aunquenotelocreas,nohautilizadoTwitteropuedequenisiquierasupieseescribir.

Peroparanohacerlomuylargo,losprejuiciosmáshabitualesparanotomarselamolestiadeente-rarsedequévaestodelBrandingPersonalsonlossiguientes.

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Andrés Pérez Ortega

1. Las marcas son muy malas.ComodecíahacepocoenTwitter,algohantenidoquehacermuymallosexpertosenMarketingyenBrandingparaconseguirquealgunaspersonasasocienlasmarcasaalgoterrible.Otracosaesquequienesacusen a las marcas de todos los males del mundosevistan,alimentenoelijanuncocheenfuncióndeellas.Peroesaesotrahistoria.

Porlotanto,silasmarcassonmalas,unaMarcaPersonaleslopeordelopeorporquetransfieresusdefectosalaspersonas.Conestoocurrecomoconlapolítica,lojodetodo.Unamadreesalgomara-villoso,unamadrepolítica,notanto.

El branding no es más que una herramienta,comounabrelatasounbolígrafo.PeronocreoqueanadieseleocurraacusaraunboliBICporquealguienhayafirmadounamultaconél.Unamarcaesunahuella,noesmásqueunametáfora.Elbranding(deCattleBrandingomarcarlasreses)esalgoqueexisteantesdelmarketing. Simplemente trata de encontrar el mejor modo de dejar un recuerdo en la mente de la gente.Perosiesahuellaesfalsa, laculpaserádelmentiroso,nodelinstrumento.

Cuandosehacenlascosasbien,unamarcafacilitaeltrabajoporquereduceladesconfianza.Esoesbueno.Perositedejasengañar,laculpaestuya,nodelamarca(queacabarádesapareciendo).

2. El Branding Personal te quita espontaneidad.Hoyesviernes,últimodíademes,díadecobroyfindevacaciones.Muchagenteiráa llenar loscarrosdelacompraparallenarlanevera.Lamayoríairáconunalistadecosasquedebecomprar.Yunavezenlatiendadecidirásidebecambiar,añadiroquitaralgo.Nocreoquenadiepuedapensarqueporirconunosobjetivosdefinidosqueseajusteaunasnecesidadesyaunpresupuestovayaaperderfrescura,espontaneidadolibertaddeelección.

ConelBrandingPersonalocurre lomismo.Se tratasimplementedetrazar un rumbo (objetivos, misión, visión), establecer unos límites (valores) y definir unas metas.Cuandotienesesoclaro,lascosassevuelvenmuchomássencillas.Optimizasrecursos,facilitaslatomadedecisiones,transmitesconfianzayreduceslaansiedadentreotrascosas.¿Creesqueesoteconvierteenunrobotoalgopa-recido?Todolocontrario.Cuandosabesenquéterrenotemueves,eresmuchomáslibre.Yademás,¿Quiénteprohíbesaltartetuspropiasnormascuandoteapetezca?

Diseñarunplanounproyectopersonalpermitelogrargrandescosas.Lagestión de proyectos es unametodologíamuy reglamentada, pero que,precisamenteporeso,permiteungranmargende libertad.Creoque lapérdidadelibertadvieneprecisamenteporquecarecerdeunplanteobligaaactuar,areaccionarenfuncióndeloqueotrosdeciden.EnesemomentodejasdegestionartuMarcaPersonalyempiezasaformarpartedeladeotros.

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Andrés Pérez Ortega

He comprobado que los que más critican la Marca Personal son quienes se sienten mejor recibien-do órdenes o diluyendo su individualidad en el grupo.Cadacualpuedehacerloquequiera,peroyonotengoningúninterésenhacerloqueotrosdecidanpormí.

3. El Branding Personal “cosifica” a las personas.Estaesquizáslaquemásrabiameda.Haymuchagentequeconsideraquecomolamarcaesunconceptoasociadoa lasempresas,automáticamente lo convierte todoenmercancía,productos,objetosocosas.Yahíseequivocancompletamente.

Laprincipalrazónporlaquepuseenmarchaesteproyectoesporqueestabahartodevercomolasorganizaciones,especialmentedesdeelmundodeR2H2,tratabandeconvertiralosprofesionalesen“commodities”,enprofesionalessinmarcabaratosyperfectamentesustituibles.Pocoapoco,lasempresashanconseguidoque un humano sea un recurso.Yahíesdondedijebasta.

El Branding Personal pretende devolver la singularidad a cada persona.Todospodemosofreceralgovaliosoyahoratenemoslosmediosparaconseguirlo.Peroevidentementehayquehacerunautoanálisisydiseñarunplanparadejar de ser un “producto” para empezar a ser una persona a tener en cuenta.

Escuriosocómoquienescriticanelconceptoporqueloconsideranmuycorporativonosedancuen-taquetambiénes rechazado por las empresas porque da poder a las personas. Cuando un profe-sional consigue dejar una Marca Personal potente en su entorno es cuando deja de ser uno más y aumenta su valor.Enesemomentoaumentasucapacidaddedecisiónycómopuedessuponer,aumentansusgradosdelibertad.Yesoesmuypeligrosoparaunaempresaounestado.¿Esoescosificaromásbienliberar?Túmismo.

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LicenciadoenPeriodismoyLicenciadoenRelacionesInternacionales.DirectordeMarketingenLacoste(BuenosAires)yAeropuertosArgentina2000.Socioy ManagingDirectordeCato Partners Europe,liderandoproyectosenmásde15países. Blog / Linkedin / Twitter

Andy Stalman

ApropósitodemiparticipaciónenelCongresoInternacionalCiudadaníaDigitalenSanSebastiánparadarlaconferenciadeclausura,tuvelasuertedetenerunainte-resanteconversaciónconJesúsFalcón,dediariovasco.com.Lacharlasalióenvariosmediosyesunareflexiónenvozaltasobreelmundodelasmarcas,elpresenteyunaventanahaciaelfuturo.

ProfesorenvariasuniversidadesdeambosladosdelAtlántico,expertoydiseñadordemarcasydi-rectordeCatoPartnersenEspaña.Asípodríaresumirseelextensocurrículumdeungrancomunica-dorqueapuestaporlacreatividadylainnovación.SeráquiencierreelCongresoCiudadaníaDigitalconunasugerenteconferencia:

El cambio a través de las redes, la creatividad y el optimismo:

A usted le han etiquetado como ‘Mr. Branding’, ¿cómo es el trabajo de un creador de marcas?

El‘branding’nacedelanecesidaddemarcarlonuestro,dediferenciarloquenospertene-ce,comosehacíaconelganado.Enunmundocadavezmáscomplejoparallegarmejoralaaudienciaoaunpúblicoobjetivoesbásicoencontrarloquetediferencia,quedebeseratractivo,duraderoyversátil.Yeldiseñoesloquehacevisibletodoello,asíquemedefinocomounmaterializadordeideasodesoluciones.

¿Cómo hace para intentar saber qué es lo que la gente necesita consumir?

Hayquemetersehastalaméduladelpúblico,profundizaryentendernosóloloquenecesita,sinoloquevaanecesitardentrodeunosaños.Hayquepensarenloquenadiepensó,hacer-sepreguntasquenadieseestéhaciendo…

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Solamente superando los miedos se logran cosas extraordinarias.

Andy Stalman

¿Innovar?

Esoes,lainnovaciónylacreatividadesclave,ymáshoyendía.Lacreatividadcomoactodedesobedienciaalasnormasestablecidasycomodesafíoacómosehanhecholascosashastaesemomento.Invertirenmarcahasidoyserásiempreungrannegocio.Cuandomiramosundiseñoenrealidadnoloestamosviendo,loestamosexperimentando.

¿Qué importancia tiene la marca de una empresa, producto o incluso persona?

Total.Cuandoalguienentraa trabajarenAppleporejemplo ledicenqueel cuidadoy laproteccióndelamarcaestánporencimadetodo.Esunaempresacuyacotizaciónesde600milmillonesdedólaresyelvalordelamarcaestácalculadoen125milmillones.Todaslasempresaslíderesanivelmundialinviertenmuchísimosusmarcas,ensuidentidadyensupromesadevalor.Lasmarcasmásoriginalessiemprehantriunfadoyloseguiránhaciendo.Unamarcarequieremuchainversión,constanciayunaesperaeneltiempo.

¿Y en España?

Hay muchísimo talento y muchas empresas que lo hacen bien, pero aún hay muchas más que lo hacen mal por no entender la relevancia que tiene la marca.Aquítenemosunapeleaentreloefímeroylosvalores,entreempresasquehacenlascosascomosiempreperoaúnganandineroyquienesentiendenquehayquehacercosasdistintasaunqueaúnnoganes.Quienestransportan lamarcasonsobretodo losempleados,y también losclientes.Peromuchasempresasnosemolestanenexplicarlescuálessonsusvaloresysuestrategia.

A mucha gente le extrañará leer que las empresas tienen valores.

Las empresas deben hacer cosas que importen a la sociedad, recuperar valores que nos hemosdejadoporelcamino,perotambiénapostarporcrearnuevosvalores.

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Andy Stalman

¿Cómo de importante es el optimismo en las actuales circunstancias de crisis?

Debemosjugarconlascartasquetenemos,noconlasquenosgustaría.Vivimosunacrisisgalopante,perotodasterminanyhayunfuturodetrás.Un gramo de ‘hacer’ vale más que un kilo de ‘decir’.Yparahacerhayquesalirdelazonadeconfortyarriesgarse.

Pero, ¿no se está imponiendo el pesimismo?

Sesueledecirqueelfútbolesunestadodeánimo..,enrealidad,todoloes.Reaccionamosantelosestímulosquenoslleganymuchainformacióntienequeverconelmiedoyelpesi-mismo…Nodigoquehayaqueedulcorarlarealidad,perotambién son necesarios mensajes de ilusión y esperanza.Nopodemoscomunicarelpresentesinpensarenelfuturo,nopo-demospararunrelojparaquenopaseeltiempoocortarlaelectricidadparanogastarluz…

Pero, ¿cómo salir de una espiral negativa?

Nopodemosafrontarretosdeestesiglobasándonosenconceptosoformasdetrabajardelsiglopasado.Lacrisis tambiénesunaoportunidad,unaplataformadedespeguequeconinnovaciónycreatividadnosayudeamantenerlobuenoquetenemosyaconseguirloquenosfalte.El cerebro humano produce 70.000 pensamientos al día, ¿entre todos no se nos va a ocurrir al menos uno bueno a cada uno?ComodiceMandela,todopareceimposiblehastaquesehace.

¿Y qué nos falta?

A nivel de país falta construir ymimar lamarca España, ¿acaso el gobierno tiene gente trabajandoencomunicaralexteriorlopositivo?Tambiénlospaísessonmarcasytienenquediferenciarseyhacersenotar.Qatarporejemploacabadereunirenungrancongresoa650expertosde90paísesparahablardeinnovación,noestánpensandoenelgasqueyatienen,sinoenelfuturo.Yasílotransmiten.

Quizá uno de los efectos de la crisis estén siendo recortes en la calidad de los productos y servicios.

Puede ser, pero invertir en hacer las cosas bien, en diferenciarse y en crear una buena marcasiempreesmásrentable. La verdadera identidad de una empresa es el talento de sus empleados.Alqueapuestaporlocontrariosiempreleesperalafacturadelamediocridad.

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Andy Stalman

Vivimos una época de cambios y por tanto de resistencias al mismo…

Notienesentidooponersealcambio,enmuchoscasos,anivelempresarial,esinevitable.Peor que cambiar es ser irrelevante.Estoscambiosnosonsocialesoeconómicos,sinoqueestánena lamédulade la sociedady llegaa todos losámbitos.¿Quéhacercon losqueseoponen?Nada,morirán.Quienesseadapten,sobrevivirán,yquienesgenerenelcambioestaránenposicionesaventajadassiempre.Si creamos el futuro que viene seremos más competitivos.

¿Hay mucho miedo?

Parecequesí,peronodeberíaporqueesunmalaliado.Tenemosmiedoaldescontrol,alodesconocido,alfracaso,yesoqueelserhumanonacesinmiedos,eselpeorinventodela humanidad. Hay que superarlo, solamente así se logran cosas extraordinarias. Incluso aunqueunaempresaseapequeñatieneventajas.Serámás fáciladaptarlaa loscambios, tieneunamayorflexibilidad.Comodiceunproverbioafricano,sipiensasqueeresdemasiadopequeñoparainfluir,pruebaadormirconunmosquitoenlahabitación.

¿Tan rápido vamos?

Enel rankingde las500empresasmásgrandesyanoestánpresentesel40%de lasque estabanenelaño2000.Actualmentepasamos un 75% de nuestro tiempo interactuando con marcas que no existían antes de 1980.

Una carrera de desafíos ante nosotros.

Comoeldelaeducaciónporque,¿cómopreparamosalosniñosparalosdesempeñosydesa-fíosalosqueseenfrentarándentrode20añosyquenollegamosniaimaginar?Solamentepodemosdarlesherramientasparadesarrollarsucreatividadeimaginación.

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Ingenieroinformático,emprendedor,empresario,bloggerycomunicador.Expertoennetworking. Blog / Linkedin / Twitter

Emilio Márquez

“Unadelasmejoresmanerasdecomplicarselavidaesvivirenfuncióndelosdemás”.

“Laexcelencianoesunlugaralcualllegar,sinounmododeviajar”.

“Imposibleesloquealguiennopuedehacer,hastaquealguienlohace”.

“Eltemorylapreocupaciónsoninteresesquesepaganconanticipación

sobrealgoquequizásnuncasuceda”.

“Elentusiasmonoshacecomenzarlascosasperoesladisciplinalaquenosayudaafinalizarlas”.

“Errareshumano,perdonar,también”.

“Cuandounlíderdejadeserviralosdemásdejadeserlíder”.

“Elmundoestáenmanosdelosquetienenelcorajedesoñaryvivirsussueños”.

“Lafelicidadconsisteenponerdeacuerdotuspensamientos,tuspalabrasytushechos”.

“Elarrogantenecesitadescalificaralotroparaexperimentarqueessuperior”.

“Loserroressonpartedetucrecimiento.Elquenoseequivocaesporquenohacenada”.

“Laspersonascambiancuandosedancuentadelpotencialquetienenparacambiarlascosas”.

“Nodejesquetusmiedosocupenellugardetussueños”.

“Unbarcoestáseguroenelpuerto,perolosbarcosnoseconstruyeronparaeso”.

“Unejércitodeciervoslideradoporunleónesmástemible

queunejércitodeleoneslideradoporunciervo”.

Emiliosuelesorprendernosconfrasespotentesquenoshacenpensar.Aunquealfinaldeltextorecopilaremoscitasdelosdiferentesartículosdelosponentes,dejamosaquíalgunasqueseguroqueosmotivanyoshacenreflexionar:

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TécnicoSuperiorenPublicidadyRelacionesPúblicas.Consultora,Dircom,Forma-dorayPonenteSocialMediaparadistintasempresas.EspecialistaenIntegracióndeEstrategiasdeMarketingOn/Off. Blog / Linkedin / Twitter

Fátima Martínez

LafrasedeltitulardelpostesdeJerry Kaplanytrasestaspalabrasseescondeunarealidadcrecien-te,quenosdafuerzaparaapostarporelfuturoenunpanoramaquealgunosnospintancadavezmásnegroyalquenosotrosdebemos dar la vuelta poniendo nuestro granito de arena.

Es en los malos momentos cuando debemos esforzarnos por innovar, emprender y sacar lo mejor de nosotros mismos,porquemuyalcontrariodeloquesecree,saliradelanteesposible.

¿RecodáiselpartidodeEspañacontraMalta?o¿CómoganóNadalelMásterdeTenisdeMadriden2005?(http://bit.ly/OnrxsU)

Los españoles nos crecemos ante la adversidad y en situaciones límite somos capaces de hacer cosas que nunca hubiéramos pensado.

“Solo se progresa cuando se sueña a lo grande y se pone el alma en lo pequeño”

Lafórmulanotienesecretos:trabajo,trabajoytrabajo,esosí,acompañadoporunabuenaforma-ción,ilusión,optimismoyrodeándotedelosmejores.

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El mejor momento para montar una empresa es cuando todo el mundo te dice que es imposible

Fátima Martínez

Lasnuevastecnologíasnosestánayudandoparaacercarnosanuevaspersonasconlasquepodemosintercambiarcadadíaconocimientoyporquéno,ponerenmarchaproyectoscomunes.

Colaborando con personas complementarias podremos seguir aprendiendoyquizástambiénseaposibleencontrarjuntoslaclaveparacontribuiralcrecimientoydesarrollo.

Solohayquecoger las riendas de nuestro futuro,confiandoenelpoderdeinternetcomoimpulsoryunaventanaabiertaalavisibilidad.

Talcomoseñala Javier Rodríguez Zapatero, CEO en Google España:“quiennoveaquelarevolucióndigitalvaaprovocarcambiosprofundosenlasociedad,lagobernanzaylasrelacioneseconómicasestápermitiendoquelosárbolesnoledejenverelbosque”.

Portanto,aprovechemoseventosdeaprendizajeynetworkingyaqueseguroqueservirándeinspi-raciónparafomentarnuevasideasyproyectos.

El talento existe, sólo hace falta unirlo y aprovecharlo.

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DirectordeRecursosHumanosdecompañíasdelsectorAseguradoryTIC,CoachEjecutivoyexpertoenformaciónyDesarrolloDirectivo.SocioDirectorEspiral. Linkedin

Faustino Olmos Grau

Sonmalostiemposparanosentirseentusiasmado.Nopodemosperderlaoportunidaddealimentarnuestroentusiasmo.

TantoenlaUniversidadcomoenlaEmpresasenecesitanaltasdosisdeentusiasmo.Lasdificultades,queexisten,tienen otra mirada cuando las observan y las viven seres entusiasmados.

Noesunrecetario,noesla“pócima”delosirreductiblesgalosAsterixyObelix,peroamímefun-cionadesdehaceyabastantetiempo.Porsupuestosiemprequerecurroaella.Yporesoquierohoycompartirlaenestelibro:

1. Mantén vivo el deseo por conocer a la gente.Interésateporelladeformasinceraycomprobaráslointeresantequepuedellegaraser.Hazunesfuerzopormantenerrelacionesqueenriquezcan,queconstruyan,quealimenten,quediviertan.

2. Alimenta el deseo de hacer cosas.Elmundoestállenodecosasmaravillosasypersonasmaravillosas.Todoloquenosrodeaestanestimulanteyalegrecomotúloquierasver.Buscaelladobuenodetodoslosaconteci-mientos.

No des lugar en tu vida a lo mediocre y a lo gris.Dejaelpesimismoparamejorestiemposyelrealismoparatiemposmásreales.Haymuchascosasquetúpuedeshacer:ponteaello. 22

Siete acciones para crecer en entusiasmo

Faustino Olmos Grau

3. Mira en tu interior: todo lo que necesitas está dentro de ti.Túerescapazdehacermuchomásdeloquecreesquepuedeshacer.Todostenemosdentrodenosotrosmismosunareservailimitadadeentusiasmoypasión:desátala.Cuandoelaburri-mientoylamonotoníanublentupuntodevistaytuenergía,enciendetuentusiasmoyobservalaexcitantenuevaenergíaqueteproporciona.

Hayentuinteriortodounmundodeposibilidadesqueestánpugnandoporsalir:dalessalida,dalesunaoportunidad.

4. Enciende tu entusiasmo aún cuando no tengas ganas.Una de las características del entusiasmo esque cuando se enciende comienza a crecer y crecer.Sinolocreesintentafingirporunosinstantesentusiasmo,actúaduranteunosinstan-tescomosiestuviesesentusiasmadoyobservaloquesucede.Notaráscomoesasensacióndeentusiasmocreceycrece.

Actúa con entusiasmo y generarás entusiasmo. Recuerda las veces en el pasado en que entusiasmasteyenaquelloqueencendiótuentusiasmoyverascomotusbateríasserecargan.

5. Abre tu abanico de intereses.Mirael ladopositivode cadaunodeellos.ManténunaActitudVital Positiva.Convierteenundesafíocadacosaquehagas.Esasensacióndedesafíoasociadaatodas lasaccionesqueemprendaspondráenmarchaelmotordeunentusiasmodesbordante.Cadadíadedicadiezminutosapensar,aactuarencosasqueteentusiasmen.

6. Levanta la mirada: amplia tus horizontes.Mantentesiempredescubriendocosasnuevas.Comienzanuevosestudios,créateelhabitodeleer,incorporanuevasaficiones,compartenuevasrelaciones.Planeaunnuevoviaje.El esfuer-zo constante por mejorar, aprender, vivir, genera entusiasmo.

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Faustino Olmos Grau

7. Haz lo que te guste hacer. Crea oportunidades.Elimina limitaciones que solo están en tu mente.Sepáratedelarutinayelaburrimiento.Saldetuszonasdeconfortomiedo.Pon en la lista de tus actividades diarias alguna que te entu-siasme.Elsimplehechodeteneresaactividadcomopartedetujornadaharáquetusnivelesdeentusiasmosedisparen.

Manténcontigoconversacionesestimulantes:¿Quémegustaríahacerhoy?Yactúa:hazesoquehaspensadoquetegustaríahacer.

8. Todo lo que te rodea es una oportunidad.Sihasllegadohastaaquíyatehabrásdadocuentaquenosonsietesinoocholasaccionesparacrecerenentusiasmo:¡enhorabuena!porquetehasdadounaoportunidad.Ahoratesugieroquemiresatualrededoryveasdondehayunapropuestaparaponerenmarchatuentusiasmo.¡Actúa!

Seguroquepodéisañadirvuestrasexperienciasaestapropuesta:¿Quéosentusiasma?¿Cómohacéisqueeseentusiasmopermanezcaycrezcaycontagie?¿Tenéisalgúnhábitoqueosayudeavivirentusiasmados?¿Queréiscompartirlo?¡Ah!Elentusiasmosiempreaportadividendos. ¿Liderazgo directivo o autoliderazgo?“Perdona, pero tengo que darme prisa para ponerme a la altura de mi gente, soy su líder” (Gandhi)

Faus,meinsistenlosdirectivosqueparticipanenmiscursososesionesdecoaching:¿Qué es lo más importante para ser un autentico líder para mi organización, para mi equipo? Y la respuesta, que nos es de las fáciles siempre me brota de forma casi espontánea: ¡empieza por ti mismo!

Paraestarbienconlosdemáshayqueestarbienconunomismo.Paraconoceralosdemáshayqueconocerseprimeroasímismo.

Hacer que la gente de tu equipo, de tu organización, porque no de tu familia se sientan impor-tantes es un principio básico de liderazgo.

Pero,¿cómovasahacerquesesientanimportantes,sitúnoteconsiderastambiénimportanteparatimismo?

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DirectordeRecursosHumanosdecompañíasdelsectorAseguradoryTIC,CoachEjecutivoyexpertoenformaciónyDesarrolloDirectivo.SocioDirectorEspiral. Linkedin

Faustino Olmos Grau

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“Perdona, pero tengo que darme prisa para ponerme a la altura de mi gente, soy su líder” (Gandhi)

Faus,meinsistenlosdirectivosqueparticipanenmiscursososesionesdecoaching:¿Qué es lo más importante para ser un autentico líder para mi organización, para mi equipo? Y la respuesta, que nos es de las fáciles siempre me brota de forma casi espontánea: ¡empieza por ti mismo!

Paraestarbienconlosdemáshayqueestarbienconunomismo.Paraconoceralosdemáshayqueconocerseprimeroasímismo.

Hacer que la gente de tu equipo, de tu organización, porque no de tu familia se sientan impor-tantes es un principio básico de liderazgo.

Pero,¿cómovasahacerquesesientanimportantes,sitúnoteconsiderastambiénimportanteparatimismo?

Adquirimos sentido de importancia sobre nosotros cuando en primer lugar nos dedicamostiempo.Cadadíaestoymásconvencidodequesin autoconocimiento es muy difícil desarrollar y liderar proyectos personales y de grupo.¿Cuálessonmispuntosfuertes?¿Cómolospuedoreforzar?¿Quéaspectosdebomejorar?¿Cómoquiero,comopuedohacerlo?¿Quéoquiénmepuedenayudar?

Ynoesfácil.EnestesigloXXIhaymuchaspropuestasquenospuedendistraerdelobjetivo:tantoconocimientoanuestroalcance,tantasmultitudesanuestroalrededor,tantoruido,tantacomunicación(prensa,televisión,…),tantatecnología…tantasredessociales.

Por eso entiendo que buscar en nuestro interior es una aventura emocionante, retadora, enriquecedoraquenospermitirávivirelpresenteyganarnuestrofuturocomolíderes.

¿Liderazgo directivo o autoliderazgo?

Faustino Olmos Grau

¿Cuánto tiempo le dedicamos como directivos a esta aventura interior? ¿Cuánto a potenciar aquellos talentos que tenemos y nos hemos dado la oportunidad de descubrir?

Cadaminutodedicadoaprofundizarennuestrosvalores,ennuestrosobjetivos,ennuestrossentimientos,ennuestrasfortalezasydebilidades,ennuestrasactitudeshacialosdemás,enlasbarrerasquenosimpidenavanzarhacialaconstruccióndebasesdeliderazgotransformador,esunminutoquepuedetrasformarnuestrarealidadcomolíderes,comomiembrosresponsablesdelasociedadquecompartimos.

Unasociedadqueentiendo,andamuynecesitadadeabordarnuevosmapas,nuevosescena-rios,nuevasformasdemovimientomásacordesconsusnuevasrealidades.

Todossentimosciertotemorcuandoabandonamoselajetreodiarioparaadentrarnosenlosrincones de nuestramente. Estamos tan habituados a que piensen por nosotros, nuestros superiores, los especialistas, los políticos, que nos sentimos perdidos en un espacio tan inmenso.Esohacequerehuyamoselsilencioylasoledad,buscandocualquiercosaquenos“ distraiga”.

Y seguro que tienes esos diezminutos. Es un regalo que como persona y directivo te has ganado.Ypuedesermuydivertido.

Si en tu aquí y ahora, al finalizar cada día, observas que has dedicado diez minutos a pensar en aquellos aspectos de tu carácter que te ayudan a avanzar o frenan tu progreso y has decidido actuar, hacer algo nuevo al respecto, es que estas construyendo las bases de un autentico liderazgo.

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Ingenieroinformático,MásterenPNI,yCoachingCo-activo.CoachyespecialistaenMarketingdeGuerrilla.ConferencianteenEOI,ICADE,Univ.JuanCarlosIylaComi-siónEuropea. Blog / Linkedin / Twitter

Fernando Álvarez

Muchasveceshedichoysehadichoqueesalgofundamentalemocionaralosclientes,muchoylargosehahabladodelmarketingemocionaloexperiencial,peroenestecasovoyaproponerque no te emociones tú.

Eneldíaadíadelaempresa,tienesquelidiarconmuchassituacionesdifícileseincómodas,comoproveedoresquenotesirvenatiempo,clientesqueseretrasanconlospagos,colaboradoresquenocumplensuscompromisos,yasíunsinfindesituaciones,yelpeorfavorquepuedeshacerteesdejarquelasemocionesfluyanytomencontroldetusacciones,porquefacilitaríaquedierasrespuestasqueseguramentenoseanlasquemáspuedanayudarte.

Enestecasotesugieroquepuedasdejarlasemocionesenelestadomásneutroposibledemodoquepuedasactuardesdeelraciocinioysermásconsecuenteconlasituaciónquetienesquemane-jar.

En los negocios hay momentos para emocionar y otros para racionalizar, aprovechaalmáximocadaunodeellos.

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No te emociones, son negocios

Ingenieroinformático,MásterenPNI,yCoachingCo-activo.CoachyespecialistaenMarketingdeGuerrilla.ConferencianteenEOI,ICADE,Univ.JuanCarlosIylaComi-siónEuropea. Blog / Linkedin /Twitter

Fernando Álvarez

Haydospuntosqueteproporcionaranéxitoempresarial:

• Elpuntodeequilibrioobreakeven,dondeseigualaningresosygastos.• El punto de no retorno, donde ya no hay marcha atrás, solo se puede ir adelante con el

proyecto.

Enelcasodelprimero,sonclaraslasventajasdealcanzarloyaquepronosticalaaltaprobabilidaddepasardepérdidasabeneficios,aunquenoestáasegurado,silatendenciaerairreduciendolasperdidas,lológicoindicaqueseráasí.

Ahora,enelcasodelpuntodenoretornonosiempreestánclaraslasventajas.Laprimeraesevitaresasensacióndequetenemoslaoportunidadderetirada,yasípermitirqueenlugardeponernues-trofocoenlaposibleescapatoria,podamos ponerlo en cómo salir hacia adelante.

Son muchas las ocasiones en que se abandona un proyecto a puertas del triunfo,odichodeotromodo,muchasveceseléxitoestájustounpasomásalládecuandoterindes.Imaginoqueesavoce-cillatambiénpuededecir“másvaleunaretiradaatiempo”.Sí,peroempresarialmente los éxitos se logran con persistencia,yenestesentidoelmiedoafallaryelpensarqueaunseestáatiempodedarmarchaatráspuedenserlosmayoresenemigos.

Porloqueyotepreguntaría¿Cuál es el punto de no retorno para ti en tu situación? ¿Qué podrías hacer para sentir que ya estás en ese lugar donde no hay opción a retroceder?

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Los dos puntos más importantes para el éxito empresarial

IngenieroSuperiordeTelecomunicaciónporlaUPV/EHU,DoctorenInformáticaporlaUPMyCoachasociadodeSUN.Autordellibro“ElArtedePresentar”.Formadoryponente. Blog / Linkedin / Twitter

Gonzalo Álvarez

UnadelasaportacionesmásvaliosasdellibroTrustMe:Four Steps to Authenticity and Charisma de Nick Morgan,mehaparecidosuénfasisenquetodacomunicaciónesdosconversaciones:la verbal (el contenido) y la no verbal (la voz y el cuerpo).

Si las dos están alineadas puedes llegar a ser un comunicador persuasivo y auténtico. Incluso carismático.Sinoestánalineadas, la audiencia creerá el mensaje de la comunicación no verbal cada vez.

Tendemosacreerquelamásimportanteeslaprimeraconversación,elcontenido.Sudamosdurantehorascreandotransparenciasypreparandolasfrases,seleccionandolainformaciónyrevisandolosdatos.Yraramenteprestamossemejanteatenciónalasegundaconversación:los lenguajes para-verbal(losmaticesdelavoz,comoentonación,volumen,énfasis,pausas,ritmo,etc.,quequedanregistradosenunagrabación)y corporal(loqueseexpresaconelcuerpoatravésdegestos,pos-turas,mirada,movimiento,respiración,etc.,quequedaregistradoenunvídeo).Yluegocuandolapresentaciónfracasanossorprendemossinentenderporqué.

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En toda comunicación hay dos conversaciones, la verbal y la no verbal.

Gonzalo Álvarez

Larazónyaceamenudoenqueambas conversaciones han discurrido en conflicto mutuo, contradi-ciéndose la una a la otra.Talvezlasideaseranclarasylaspalabrastransmitíanconfianza,mientrasquelasegundaconversación(lanoverbal)transmitíainseguridadynerviosismo.

“El arte de la persuasión depende de la consistencia en el mensaje de ambas conversaciones.” —NickMorgan,TrustMe:FourStepstoAuthenticityandCharisma.

Al fin y al cabo, no somos tan racionales como nos gusta creer.

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IngenieroSuperiordeTelecomunicaciónporlaUPV/EHU,DoctorenInformáticaporlaUPMyCoachasociadodeSUN.Autordellibro“ElArtedePresentar”.Formadoryponente. Blog / Linkedin / Twitter

Gonzalo Álvarez

1) No te has enterado todavía de quién es tu audiencia.Alolargodetuaventuraempresarial,hablaráscomomínimoantetresaudienciasbiendiferencia-das:potenciales clientes, socios o inversores.Aunquesiemprecuentaselmismoproyecto,nolohacesdelamismaformaniponeselacentoenlosmismosaspectos.

2) No has investigado a tu audiencia.Normalmenteconseguiráslaoportunidaddehablaranteunsoloinversoroanteunreducidogrupo.Debes investigarlos a fondopreviamenteparaconocersusactitudes,preferencias,conocimientosyperfildeinversión.

3) No escuchas al inversor.Losinversoresbuscarányencontraránfallosentuproyecto.Puedequetuproyectonoseainvertibleaunqueseaviable,puedequeelmodelodenegocioaúnestéinmaduro,puedequetusestimacionesdecrecimientoseaninfundadasopuedequecarezcasdeescalabilidad.Ellos te ayudarán a descu-brir agujeros en tu negocio y a mejorarlo.

4) No tienes claro tu objetivo.Enunaprimerapresentación, tuobjetivonoesconseguirfinanciación, sinodespertar suficiente interés como para concertar una segunda cita.Nosetratadecontarlotodo,sinodedespertarlalujuriapormás.Una presentación es un acto de seducción.

5) Hablas más de tu producto/servicio que del modelo de negocio.Te apasiona tanto tu idea que hablas más sobre ella que sobre cómo vas a generar dinero. Recuerdaqueelinversorbuscacómomultiplicarsuinversiónyelexit,nocómousartutecnología.

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Los 10 errores más comunes al presentar tu proyecto empresarial a inversores

Gonzalo Álvarez

6) No has hecho los deberes.Losinversoresprofesionalesquierenquelescuentesquénecesidadresuelves(mercado),cómoloestáshaciendoya(proyectoenmarcha),porquéereseladecuado(equipo),quénecesitasparase-guiradelante(inversión)ycómoplaneasganardinero(modelodenegocio).El mayor error es acudir a la presentación sin un modelo de negocio claro.

7) No has madurado tu idea.Tuideanovalenada.Túeresquienvale.El inversor invierte en ti más que en tu proyecto.Quiereconstatartucapacidaddedesarrollarlaideaydeejecutarla.Noacudasconunaservilleta,acudeconunawebqueyaestáfuncionando.

8) No vas al grano.Normalmentedispondrásdemuypocotiempoparahablarconlosinversores,alosumo15minutos.Elimina los detalles innecesarios y céntrate en lo que el inversor desea escuchar.Nohablesdeloqueteinteresaati,sinodeloqueleinteresaatuaudiencia.

9) No piensas lo que dices.Elinversorbuscaentupresentaciónrazonesparanoinvertir.Noledesninguna.Niseteocurradecircosascomo“Notenemoscompetencia”,“NosvaacomprarGoogle”,“Nadiehahechonadaparecidoantes”,“Somoselmejorequipo”y…¡nomencionesaloschinos!

10) Tu presentación es un desastre.Sileesmibloghabitualmente,yasabesaquémerefiero:transparenciasllenasdetextoydetablasExceldiminutas,imágenesirrelevantes,faltadeestructurayorganización,pretendercontarlotodo,leerlastransparenciasmirandolapantalla,abusodelPowerPoint,demosinnecesariasyunsinfíndeerroressimilares.

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LicenciadoenQuímicas.Especialistaenproductividadpersonal,ofrecesolucionesparaformasmásinteligentesdetrabajaryvivir,tantoanivelpersonalyorganizati-vo,integrandoherramientas2.0. Blog / Linkedin / Twitter

Jeroen Sangers

Desdeelprimerlápizprimitivo,lagentelohausadobásicamenteparadoscosas:hacer dibujos y escribir informes.Desgraciadamentetodavíamantenemosesasdoscosasseparadas.Dibujar es un acto creativo, artístico y difícil, y por otro lado, tomar notas, escribir informes o actas es una acti-vidad lógica y poco complicada.

Mapas mentales.PuedeserquelapalabraMapaMentalsueneextraña,perosimplementees una nueva manera de tomar notas.Siestáshaciendounmapamentalestás combinando dibujo y escritura.Dealgunamanera,losmapasmentalescuadranmejorconnuestramaneradepensarquelashojasllenasdetexto.Además,elusodepalabrasenlosmapasmentaleshacequeestosrequieranmenosesfuerzoquedibujaropintar.

Recordar mejor.Existenmásbeneficiosenhacermapasmentales:lamanerahabitualdetomarnotasnoteayudamuchopararecordarloqueapuntas.Comohedichoanteriormente,los mapas mentales encajan mejor con la manera en que tu cerebro guarda información.Puedesgenerarasociacionesmásfuer-tesconelusodevarioscolores,imágenesyvínculos,ycomoelcerebrotrabajaconasociaciones,estoselementosteayudanarecordar.

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Introducción a los Mapas Mentales

Jeroen Sangers

Lluvia de ideas.

Yousolosmapasmentalesmásquenadaparahacerunalluviadeideasoprofundizarenuntema.Porejemplo,paraescribirunnuevoartículo,eldesarrollodeunnuevoproductoocrearunaestrate-giaparaentrarenunnuevomercado.

¿Cómo construir un mapa mental?

El procesoparahacerunmapamentalesmuysencillo:

• Escribeeltema centraldelmapamentalenelmediodeunahojadepapel.• Despuésapunta palabras o conceptos vinculadosaltemaalrededordelapalabraydibujasunas

flechashaciaeltemacentral.• Simástardesalenconceptosopalabrasqueestánvinculadasalostemasdelpunto2,apúntalos

cercadeesapalabraydibujaunaflechahaciaesapalabravinculada.

Elprocesosuenamásdifícildeloquerealmentees,perosiunavezhasvistounmapamental loentiendesdirectamente.EnGooglepuedesencontrarvarios ejemplos de mapas mentales muy vi-suales.

Consejos para mejorar tus mapas mentales:

• Usavarioscolores.• Dibujaimágenesparaacompañarlaspalabras.• Escribeenmayúsculas.• Conectapartesdelmapamentalconflechasycolores.• Sécreativo.• Disfruta.

Software

Tambiénhaysoftware MindManager,FreeMindyaplicaciones web MindMeisterparacrearmapasmentales,peroaunquetienenalgunosbeneficios(comolaintegraciónconlastareasdeOutlookenel casodeMindManager),estasherramientassonmuy limitadasensusposibilidadesgráficas.Sirealmentequierestenertodalalibertadalahoradehacertusmapasmentales,no hay nada mejor que una gran hoja de papel y lápices de colores.

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LicenciadoenEconómicas.ProfesoryconsultorexpertoenOrganización,EquiposyGestióndePersonas.Autordellibro“¿Trabajasocolaboras?.TeamBeat,laeficaciadelacooperación”.Colección.EADA. Blog / Linkedin / Twitter

Jeroen Van Zoggel

Entiemposdecrisissiempresepuedenhacerlecturasinteresantes.Ladurezade lacoyunturaeconómicaactualhaseparadosinpiedad laexcelenciade lachapuza,aquelloqueresistealasturbulenciasoinclusosacaprovechodelasmismasversusaquelloquesedesplomaantesdequeeltemporalnisiquierahayaalcanzadotodasumagnitud.

¿Cuáles son las cualidades o competencias que se precisan en el entorno actual?

Destacaríatresenparticular:laflexibilidad o agilidad mental, el non-conformismo y la colabora-ción.

Estostresfactoresinteractúanintensamenteentresí,soncausayefectoalavez,ydeterminaránenquégradounequipoounaorganizaciónescapazdetransformarsusproductos,sistemasyprocesos,endefinitiva,dereinventarsecontinuamente.

En laobra ‘¿Trabajas o Colaboras?’analizamosel fenómenode lacolaboracióndesde7ángulosdiferentes.

Profundizamos en la gestiónde cuatro factores críticos para convertir un grupode personas enun equipo extraordinario: la confianza, la diversidad, la toma de decisiones y el aprendizaje. Necesitamosaprovechartambiénnuevosenfoquesydisciplinasparacomprendermejorladinámicadelosequipos.

En ‘¿Trabajas o Colaboras?’seexplicacómolateoríadelossistemasóunanálisisdelasdiferentesenergíaspresentesencualquierequipopuedenayudarnosagestionarlomejor.Porúltimo,la cola-boración carece de sentido si no somos capaces de traducirla en resultados novedosos,querom-penconloestablecido,quecreannuevasnecesidadesyquemodificanlasreglasdejuego.Encontra-rásporestarazóntambiénuncapítuloqueexploralarelaciónentrelacolaboraciónylainnovación.

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¿Trabajas o colaboras?

José Antonio Carrión López. DirectordelProgramadeDesarrollodeDirectivosyEmprendedoresPDDe. Blog / Linkedin / Twitter

José Antonio Carrión

Imaginemosporunmomentocuantasreunionesseestáncelebrandoalolargoyanchodelmundoenestemomento.Resultacuriosoqueunactotancotidianoyuniversal lotengamosunelevadonúmerodepersonas(seguroquetúlector,no)enlabandejadeasuntosmejorables.Yaquíesdon-demeatrevoaproponeralgunas recetas que espero os resulten útiles,devuestrogustoyqueosaseguromeaplicoamímismo:

1. Sé puntual.Sinocomenzamosaprepararlarecetaenelmomentojusto,malcomienzo.Seamosrespetuososconlahoradeinicio,deotromodolosasistentesenlugardecentrarseenelplatodeldíaacabaránderivandoenmilyunaperitivos,loqueharádifícilreconducireltemahaciaelobjetivoprincipalcuandollegues.

2. Elige bien a los comensales.Queaportenyseanrelevantes,perosobretodoqueseancompati-blesenlamismamesaylesintereseloquesecocina.

3. Utiliza utensilios colaborativos.Elcorreoelectrónicoimpresoyservidoporel/lasecretari@yaestásuperado,herramientascomoGoogle Docs con Google calendarsongratuitasylaspodemosutilizardesdedispositivosmóvilesocualquierordenador.Deestaforma,tantolaconvocatoriacomoelactaolosasistentessecontrolanfácilmente.

4. Sé un buen Jefe de Cocina.Repartetiemposytareasentretuequipo,permitequetodospartici-penyaportensucondimentoespecial.Estoscondimentospersonalessiempresonmásvaliososquelosquerecibimosimpuestosporeljefe.

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10 recetas para cocinar una buena reunión

Jose Antonio Carrión

5. Tiempo de cocción. Unbuenplatotienesutiempo,nimásnimenos,sinoloapartasatiempodelfuegosequemará.Nopermitasquetusreunionesnotenganfin,sialgoesrealmenteimportanteysequedanpuntosportrataronuevosplatosporprepararciérralaparaotrodía.

6. Interrupciones. Haceyamásde15añosquetenemosteléfonosmóvilesyseguimossinsaberutilizarlos,¿esnecesarioestarconsultandoelcorreoolosmensajitos?Nodigamosnadadelosdes-pistadosenunrincóndelamesamirando“otrascosas”enelordenador.Talvezestaspersonasnodeberíanestarallí,porquealfinallacomidafríanosientabien.Esosínolohagastú,ladirecciónporelejemplofunciona.

7. Reflexiona sobre los ingredientes. ¿Tengounobjetivoclaro?¿Esnecesariococinaresteplatoopuedohacerunomássencillo?Quiennohatenidounaideagenialyhaconvocadoalgunavezatodosuequipoparadeslumbrarlosconunproyectodondeestátodoporhacer…El directivo español es 90 % acción y 10 % reflexión.Tengámosloencuentaytrabajemosporequilibrarelcociente.

8. Recoged la mesa. Nodejéisque loscomensalessemarchensinasignarle tareasytiemposdeejecución,antesdequesevayanylodejentodosinrecogeroselodejensóloaunoodosdeellos.

9. Recordar el encuentro. Eldíaadíaesmuyduroy todosacabamos teniendodificultadesparaabordarproyectosytareas.Paralosencuentrosgastronómicosreiteradoseneltiemporecomien-doquesiemprecomiencenpor resumir lococinadoen la reuniónanterior, repasandotiemposy tareasquecadamiembrodelequipoteníaasignado.Enestetemahayunaherramientaquesellama Wunderlistqueospuederesultardegranutilidad.

10. Encuesta de calidad. Remitidunaencuesta-resumendelarecetaeldíadespuésdevuestrareu-niónparaasegurarosquenadieseolvidadeloscompromisosadquiridosydeltiempoquedispone.

Acabo,portanto,estecuriosorepasoderecetasdecocinarecordandounafrasedeGoethe:

“Nobastasaber,sedebetambiénaplicar.Noessuficientequerer,sedebetambiénhacer.”

¿Osgustacocinar?Puespracticandoqueesgerundio…

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LicenciadoenPsicologíadelTrabajo.CoordinadordelEquipodeCoachingdelPDDe.AssociatedCertifiedCoach(ICF)yMISC.PractitionerenPNL.Traininganddevelop-mentmanagerenAgbar(ComunidadValencianayMurcia). Blog / Twitter

José Manuel de Haro

La investigaciónhademostradoqueel liderazgo afecta al rendimiento organizacional, teniendo más peso en el mismo que cualquier otra variable (BurkeandLitwin,1992). Inclusosu impactoestáaumentandoenlaempresaactual.Loscambiosenelentornoneo-económico(globalización,interconectividad, conocimiento, velocidad y nuevas formas de competir), están dando lugar a tendencias que tienen profundas implicaciones para los líderes de todas las organizaciones (JaworskiyScharmer,2000).Losdiferentesejecutivosdelascompañíasquequieranestardelante,handejugarunpapelclaveeneléxitodelasmismas,altenerqueadaptarestasnuevasreglasalmundodelosnegocios.

Porotrolado,el desarrollo directivo,noesunconceptofácildedefinir.Los diferentes modos de entender y conceptualizar el liderazgo dificultan la tarea de delimitar su objeto de estudios.Dondehasidomásfácilencontrarconsenso,esenlanecesidadporpartedelasorganizacionesdedesarro-llarloeinvertirenél(DayyHalpin,2001).LaAmericanSocietyofTraininganddevelopment(ASTD,1995),informóqueel 60% de las compañías Fortune 500 companies encuestadas en 1995 indica-ron que el desarrollo directivo es una alta prioridad frente al 36% de 1990.

Eldesarrollodedirectivosparadesempeñaréstosnuevosrolesesmásimportantequenuncaydebebajonuestropuntodevistaarticularseentornoalossiguientescinco grandes requerimientos:

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¿Podemos ser los mejores líderes?

José Manuel de Haro

1. Detectar el futuro, sin alejarse demasiado del presente.Elpensamiento estratégico,esloquediferenciaelliderazgoenlasmejorasempresas(HAYGROUP,2010).Enestemarconosparecedeespecial relevancia las conclusiones del estudio de Jaworski y Scharmer (2000), sobre los princi-piosyprácticasdeloslíderesdelanuevaeconomía.Segúnestosautores,parateneréxitoeneste entorno,loslíderesnecesitanunanuevacapacidadcognitiva,la capacidad de detectar y actualizar las realidades emergentes.Paraellos, laprincipal competenciaes laanticipación.Mirarhaciaelfuturo,requiereexperienciaycreatividad,ydeterminaelmodoenqueseasumenlosriesgos.Estahabilidad,quedeberámodificarsuorientaciónhaciaunenfoquemásmedioplacistapuedeydebeserdesarrollada.

2. Centrarse en los resultados, sin olvidar a las personas.Elliderazgoejecutivoestácomprometidoconcrearorganizacionesquetenganunespíritudealtorendimiento.Losatributosdelliderazgo cen-trado en resultados,quepermitiránalcanzardichoespíritu,seagrupanencuatro categorías(Ulrich,ZengerySmallwood,1999):fijar el rumbo (visión,clientes, futuro),demostrar carácter personal (hábitos, integridad,confianza, razonamientoanalítico),movilizar la dedicación individual (hacerqueotrossecomprometan,compartirpoder)ygenerar capacidad organizacional(formarequipos,gestionarelcambio).Perolosnuevosrequerimientoscompetencialesdeldirectivo,nodebenvenirsolodefuera,los empleados también tiene el poder de decidir cómo debe ser el líder que los dirija:conocerasuscolaboradores,apostarporsuscreencias,hablarconpasión,liderarconelejemployconquistarlos(KouzesyPosner,2003).Paragenerarlaconfianzaentreellíderyelseguidoryhacerqueselogrenresultadosextraordinariosesnecesariodesarrollarpracticascomo:Cambiarelproce-so,inspirarconunavisióncompartida,facilitarquelosotrosactúenymodelarelmododedespertarsuspasiones(Gordon,2003).

3. Innovar,sin perder el sentido de la realidad.Lahabilidaddeunaorganizaciónparainnovarseconvierteenlaventaja competitivadelaactualeconomíaglobal.Lanecesidaddeinnovarescadavezmayor y se está convirtiendo en la únicamanera de sobrevivir y prosperar en la altamente competitivayglobalizadaeconomíaenlaquenosencontramos(David&Foray,2003).Buscarnuevasformasdeconstruirelexpertiseflexiblequeeslafuentedeinnovación,seestáconvirtiendoenunametacadavezmás importante.Paraello,seránnecesariasnuevascompetenciasmáscercanasalcampodelocognitivocomopensarconoriginalidad, innovación, razonamiento inductivo y deduc-tivo y solución de problemas complejos (UhaldeandStrohl,2006).Pero la innovación sin sentido común no sirve.Tener“inteligencia práctica”(Sternberg,1996)o“buen criterio”(enelmomentodetomarladecisiónadecuada)esconsideradounadelascualidadesesencialesdelliderazgoquesedesarrollaeneltiempoyqueincluye3áreas:las personas, la estrategia y la crisis(DeRoseyTichy,2009).

4. Estar permanentemente en acción,sin olvidar pararse a reflexionar.Loslíderesdelfuturotendránqueasumir la complejidad y desarrollar las habilidades para manejarla.

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José Manuel de Haro

Gestionarimprevistos,hacerfrentealadiversidadoactuarglobalmente,sonsoloalgunosejemplosdeestacomplejidad,quedebeserdirigidaatravésdeltrabajo colaborativo e interdependiente.Enesteescenario,sevaaexigirmayorrapidez,adoptarunenfoquemultitareayunamayorflexibilidadyresistenciaparamanejarimprevistos.Peroparapoderestarsegurodequelasaccionessonlasmásadecuadas,estaacciónpermanente,debecombinarseconfasesdepensamiento,enlasquesedejepasotantoaloracionalcomoaloemocional.Trabajar conectado (networking)graciasalasposibi-lidadesdelasnuevastecnologíasdelainformación,permitiráaprenderdeunamaneramásvelozypasardeacumularconocimientooperativoacompartirconocimientotácito.La posesión de una gama cada vez más extensa de competencias(bastaconecharunvistazoalosrepertoriosdeDayyHalpin(2001),LombardoyEichinger(2003)oZengeryFolkman,(2008),será condición necesaria para triunfar como directivo.

5. Crear y vender una marca de liderazgo. Una marca de liderazgo, representa la identidad y reputacióndeloslíderesenunacompañía.Pensarenelliderazgocomounamarcaservirádeinputparalaeficaciadirectivaenlacreacióndeunliderazgo sostenido y consistente(UlrichySmallwood,2004). Aquellas compañías que producen líderes eficaces que les permiten diferenciarse de la competencia,generalmentetienenunamarcaclaradeliderazgo(laidentidaddeloslíderesatravésdeunaorganizaciónqueconectalasexpectativasdelosclientesyempleadosconelcomportamien-toorganizacional(UlrichySmallwood,2007)).El líder integrador,vistocomoalguienquereproducemúltiplesperspectivas,queconectaconscientementeestasperspectivasyqueaplicaunavariedaddehabilidadesparaestablecernuevasdirecciones,opcionesysolucionesparasuorganización,pue-deserunbuenmodeloparaempezaracrearesamarcadeliderazgo.

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LicenciadoenEconómicasyFilosofía.SocioDirectordeAtman.Especialistaenorga-nizacióndeactividadesOutdoorTraining.CoachEjecutivo Blog / Linkedin / Twitter

Juan José Agudo

Curiosamenteentrelasdistintasetimologíasdelapalabra“educar”existendoscasiantagónicas,porunladohayexpertosquesostienenqueprovienedelverbolatino“educare”quevieneasignificaralimentar,llenardeconocimientosalalumnoyporotroladootrosexpertossostienenqueprovienedelaexpresiónlatina“exducere”quesignifica“guiar/sacardesdedentro”sacardesdeadentroha-ciaafueranuestrasvirtudes,nuestrosvalores,nuestrotalento.¡Igualico!

Quecuriosaresultalaevoluciónoutilizacióndelaspalabras,siatendemosaladefiniciónsegundaencajaperfectamenteconlosmodelosdeeducacióndelaGrecia clásica(sihablamosúnicamentedelaculturaoccidentalyaquelamayorpartedelaculturaorientaltambiénsefundamentaenestemodelo),sobretodolaépocasocráticaypresocráticasinembargo,sinosquedamosconlaprimeradefinición,vemosqueencajaperfectamenteconnuestrosistemaeducativoenelcualperdura,ensuesencia,elmismomodelodesdehacesiglosbasadoenlatransmisióndeconocimientosmásqueeneldesarrollodeltalentohumanoensumáximaexpresión,valores,virtudes,talento,creatividad,emocionesohabilidadestanesencialesparaeldesarrollocomoelarteolamúsica.Puederesultarutópicoperoporlomenospodríamosacercarnosaunqueseaunpoco.

Esemismosistemaeducativooformasdeprocederenmateriaeducativa,engeneral,favorecepocolacapacidaddeaprender,sobretodonos preparan poco para “aprender a aprender”. Y eso se observa en las organizaciones.

No, nonos hemos equivocado atribuyendo la estrofa del famosopoemadeMachadoalcontrovertido(paraalgunos)Robert Schank(http://bit.ly/SPw82o). En este post que compartimos queremos hablar de formas deaprender y concretamente de “aprender haciendo” (learning by doing) cuyoexponente,talvezelmásconocido,seaRobert Schank.

Somos de la opinión que el aprendizaje que recibimos desde la escuela hastanuestraincorporaciónalmercadolaboralestásustentadoensumayorparteenlatransmisióndeconocimientos.

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Se hace camino al andar... Robert Schank

Juan José Agudo

El fomento del autoconocimiento, el desarrollo de valores como la constancia, la generosidad, la colaboración, el esfuerzo o el respeto por los demás,lainteriorizacióndeloserrorescomoopor-tunidadesdeaprendizajeoelaprendizajecolaborativoestánpoco integradosennuestrosistemaeducativoylarepercusióndeellolaencontramosenelmundodelasorganizacionesdondecadavezmássepreocupandellenaresevacíoeneldesarrollopersonalyprofesionaldesusempleadosconscientesdelaimportanciaylaincidenciadirectaquetieneenlascuentasderesultados.

Afortunadamente,cadavezmasorganizaciones(aunquenoalritmodeseado)sevansubiendoal carro de la innovación al utilizar metodologías de aprendizaje diferentes y desarrollando el talento de sus personas consiguiendo,dealgúnmodo,rellenaresegapentreelmodeloeducativoyelmundodelaempresa,sibienlodeseadofueraqueelprocesofuerainversoyelmodeloantici-paralasnecesidadesdelmercadoylasociedad.Casitodasellastienenencomúnquesebasanenel principio de aprender haciendo, lasexperienciasvividasyelaprendizajederivadodeellasenunoutdoor trainingtienenunaltoimpactoenlapersonayperduraneneltiempo,asícomoelapren-dizajeobtenidoalponerenacciónlasreflexionessurgidasdeunasesión de Coaching cambian al observador y amplían su capacidad de acción.

Lasúltimasmetodologíassurgidasdesdeelámbitodelaprendizajeydeldesarrollodeltalentopro-vienendelmundode losvideojuegosynosrecuerdaque las mejores cosas que aprendimos las aprendimos jugando.Aprenderatrabajarenequipotrabajandoenequipoconunvideojuegoesunrecursoqueyaseestáutilizandoenelmundodelasorganizacioneseinclusoenalgunauniversidad.

Lodicho,queaaprender se aprende aprendiendoyquese hace camino al andar…

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LicenciadoenPsicología.DirectorComunidadValencianadeTEACEGOS.Expertoenevaluación,desarrolloyformacióndepersonas. Blog / Twitter

Óscar Miralles

LaépocaquenosacompañadesdehaceunosañoshatraídoconsigounatendenciaenRecursosHumanoscongrandesrepercusionesenlosproyectosdeRecursosHumanos.

Lospresupuestossehanoptimizado,metomolalicenciadeleufemismo,ylosrecursossedecidendestinara personas más que a puestosysecentranprincipalmenteenlaspersonasconpotencialytalento.Invertimos en aquellas personasquedemuestrantener más recorrido enlaorganización.

Asimismo, los ProgramasdeDesarrollo handejadode ser genéricos, grupales y globales. Por el contrario,sebuscalaespecialización, la adaptación individual y la máxima eficiencia. Se persigue que con los mínimos esfuerzos se consiga aflorar el talento de los y las profesionales.

Estedoblecambio,mayorseleccióndeparticipantesymayorespecificidaddecontenidosyobjetivosaperseguir,hahechocrecerexponencialmentelosproyectosdeevaluación previa del potencial o talento,atravésdeherramientascomoAssessmentCenter,DevelopmentCenteróManagementAudit.Conmatices,soninstrumentosbasadosenlaevaluacióndecompetenciasquedeterminanquién tiene posibilidades de crecimiento y qué va a requerirparahacerlo.

Paraqueestosprocesosdeevaluaciónserealicenconéxito,ofrecemosdesdelaexperienciavarias recomendacionesprácticas:

• Debendepartirdeunanálisis previosobrequécompetenciassonlasquepredicenelTalento,estoes,quécomportamientosson los más valoradosennuestraorganización.Unpaneldeex-pertosconelequipodirectivonosofrecerádatosrelevantesaesterespecto.

LosProgramas de DesarrolloqueseponíanantañoenmarchaconcaráctergeneralyqueafectabanacolectivoscompletosdeMandosIntermediosoacualquierpersonaporelhechodedesempeñarunpuestoconcretoqueseconsiderabaimportante,han pasado a ser mucho más selectivos.

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Evaluar es lo primero

Óscar Miralles

• Hadegestionarsecon prudencia la convocatoria, selección interna y comunicación de principio afin,paranogenerarfalsasexpectativasalosparticipantesnidesmotivaralosquenoloparti-cipan.ElhechodequeunapersonanovayaaparticiparenunprogramadedesarrollonoquieredecirquesudesempeñoHOYnoseapositivo.

• Laspruebas han de diseñarse y/o seleccionarse ad hoc.Nodebehaber2AssessmentCenteriguales porque no hay 2 organizaciones iguales ni unos objetivos de evaluación idénticos encuantoalascompetenciasquesebuscanencontrar.

• Valorar la participación interna de evaluadores. Es interesante quemiembros del equipo deRRHHseanevaluadores,dadoquetienenunconocimientoclarodequésebusca.Esosí,depen-deeltipodeorganizaciones,losevaluadospuedennovalorarpositivamentequecompañeroslesevalúen.

• Apoyarseenunasesor externo.Laevaluaciónexigeobjetividadyportanto,esnecesarioqueunevaluadornovinculadoalosempleadostutoriceycoordineelprocesodeevaluación.Ennues-trasorganizaciones,tenemossiempreunsesgohacialaspersonasporelvínculoemocionalquetenemosconellasyestodebecontrolarseconlaparticipaciónexterna.

• Porúltimo,debedarse feedback efectivo a todos los agentesparticipantes.Por supuesto,alevaluado,destacandolospuntosfuertesylasáreasdemejoraatrabajar.Asimismoasurespon-sabledirecto,aquienasesoraremossobreelestilodeliderazgomásrecomendableyporúltimoaRRHH,quiendebepilotareldiseñodesuplandedesarrollo,siesverdaderamenteoportunoyenquédebeconsistir.

Estas recomendacionesnospermitenque los recursos destinados a losprogramasdedesarrollosecentrenenaquellasáreasdemejoraespecíficasporcadaindividuo,yseminimizaeltiempoyelesfuerzoquelaorganizaciónylapropiapersonahadehacer,ademásdeasegurarelcrecimientoyelaprovechamientodelTalentoenlaorganización.

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PhDenComunicaciónporlaUCM.SocialMediaStrategyenGrupodeComunica-ción.EspecialistaenIntegracióndeestrategiadeMarketingOffyOnline.ProfesoradeMBADigitalenESIC,UniversidaddeValladolidydeAlcaládeHenares(Madrid),UnidadEditorial,entreotros. Blog / Linkedin / Twitter

Raquel Ayestarán

Sin una ESTRATEGIA, no hay ROI.

Encualquierestrategia,de lanaturalezaquesea, tantoempresarial,corporativa,demarketingocomunicación,se han de fijar unos objetivos claros, concisos, concretos y sobre todo, mensura-bles.Estascondicionesnecesariaspermitentrazarunprogramaintegral-acordealosmismos-queinvolucrana toda laorganizaciónysuconsecución.Esdecir: cómosevanaseguirparasu logro determinandounplandeacciónaseguir.

Demaneraconsecuenteconloanterior,entodoPlandeMarketingsehandeaportarunassolucio-nes a las necesidades del cliente final a través de estrategias integradas tradicionales - posicio-namientodeproductofrentea lacompetencia-y digitales -consumercentric-.Losplannersque conocen los gustos de los compradores y a cuyos intereses tratan de aproximarse, diseñan estrategiasparaconvenceralosclientesdequegastensudineroenestamarcaynoenotra.También deben considerar los nuevos hábitos sociales que afectan a las decisiones de compra.Todauna serie de recursos que se originan y consolidan a través de sus contactos personales: amigos, conocidos,influenciadores,blogs,comentarios,redessociales,etc.Ladistribucióndeambastieneel objetivoprincipaldeofrecerresultados,solucionesy,por tanto,elansiadoROIa lasmarcasqueproveanyrefuercensuBlendedMarketing. 45

Blended Marketing: alineando objetivos

Raquel Ayestarán

Cómoentodacampañademarketingtradicionalydigital,alincorporarlapartedeSocialMediahayqueexplicarconvenientementequeaportaalplandecomunicacióndelanunciante.Social Media, es esa herramienta que todo anunciante quiere considerar, pero demostrar con resultados su eficacia es tremendamente desagradecido.Paracomenzar,esunatécnicamáseconómica,rápida,efectivaenmuchosaspectos.Porejemplo;segmentacióndetargets,fácildeutilizar,cadavezmásaccesibleparatodo,etc.Debidoaello,loprimeroquesehadetrazarencualquierplandeSocialMediasonobjetivosparalelos,enlíneaalPlandeMarketinginicialdelaempresaanunciante.

Ensuma:definirunaestrategiasólida,unasmetasenlíneaalosobjetivosyunosresultadoscuanti-ficables.

Fuentedeinspiracióneimagen:“Without a Strategy, There Is No ROI”

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“Reflexiones para la acción. Mejora tu Eficacia directiva”

Frases extraídas de los contenidos de este libro.

“ElSocialMediaesunatécnicamáseconómica,rápida, efectivaenmuchosaspectos”.Raquel Ayestarán.

“SinunaESTRATEGIA,nohayROI”.Raquel Ayestarán.

“Invertimosenaquellaspersonasquedemuestran tenermásrecorridoenlaorganización”. Óscar Miralles.

“Lasmejorescosasqueaprendimoslasaprendimosjugando”.Juan José Agudo.

“Nospreparanpocopara“aprenderaaprender”. Yesoseobservaenlasorganizaciones”. Juan José Agudo.

“Loslíderesdelfuturotendránqueasumirlacomplejidad ydesarrollarlashabilidadesparamanejarla”. José Manuel de Haro.

“Lainnovaciónsinsentidocomúnnosirve”. José Manuel de Haro.

“Lahabilidaddeunaorganizaciónparainnovarseconvierte enlaventajacompetitivadelaactualeconomíaglobal”.José Manuel de Haro.

“Elliderazgoafectaalrendimientoorganizacional,teniendomáspesoenelmismo

quecualquierotravariable”.(Burke and Litwin,1992).

“Lacolaboracióncarecedesentidosinosomoscapacesdetraducirla enresultadosnovedosos”.Jeroen Van Zoggel.

“ElMapaMentalsimplementeesunanuevamaneradetomarnotas”. Jeroen Sangers.

“Nohablesdeloqueteinteresaati,sinodeloqueleinteresaatuaudiencia”.Gonzalo Álvarez.

“Elartedelapersuasióndependedelaconsistenciaenelmensajedelaconversaciónverbalynoverbal”—Nick Morgan,TrustMe:FourStepstoAuthenticityandCharisma

“Elinversorinvierteentimásqueentuproyecto”.Gonzalo Álvarez. 47

“Enunaprimerapresentación,tuobjetivonoesconseguirfinanciación, sinodespertarsuficienteinteréscomoparaconcertarunasegundacita”.Gonzalo Álvarez.

“Unapresentaciónesunactodeseducción”. Gonzalo Álvarez.

“Alfinyalcabo,nosomostanracionalescomonosgustacreer”.Gonzalo Álvarez.

“Empresarialmenteloséxitosselogranconpersistencia”.Fernando Álvarez.

“Sonmuchaslasocasionesenqueseabandonaunproyectoapuertasdeltriunfo.” Fernando Álvarez.

“Enlosnegocioshaymomentosparaemocionaryotrospararacionalizar.”Fernando Álvarez.

“Elmundoestállenodecosasmaravillosasypersonasmaravillosas”.Faustino Olmos.

“Haymuchascosasquetúpuedeshacer:ponteaello”. Faustino Olmos.

“Túerescapazdehacermuchomásdeloquecreesquepuedeshacer”.FaustinoOlmos.

“Perdona,perotengoquedarmeprisaparaponermealaalturademigente,soysulíder”. Gandhi.

“Paraestarbienconlosdemáshayqueestarbienconunomismo”.Faustino Olmos.

“Losespañolesnoscrecemosantelaadversidadyensituacioneslímitesomoscapacesdehacercosasquenuncahubiéramospensado”.Fátima Martínez López.

“Soloseprogresacuandosesueñaalograndeyseponeelalmaenlopequeño”. Fátima Martínez López.

“Esenlosmalosmomentoscuandodebemosesforzarnosporinnovar, emprenderysacarlomejordenosotrosmismos”.Fátima Martínez López.

“Laspersonascambiancuandosedancuentadelpotencialquetienenparacambiarlascosas”.Emilio Márquez.

“Cuandounlíderdejadeserviralosdemásdejadeserlíder”.Emilio Márquez..

“Elentusiasmonoshacecomenzarlascosasperoesladisciplina laquenosayudaafinalizarlas”.Emilio Márquez.

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“Hayquesuperarelmiedo,solamenteasíselograncosasextraordinarias”.Andy Stalman.

“Laverdaderaidentidaddeunaempresaeseltalentodesusempleados”.Andy Stalman.

“Sonnecesariosmensajesdeilusiónyesperanza”. Andy Stalman.

“Ungramode‘hacer’valemásqueunkilode‘decir’”.Andy Stalman.

CuandounprofesionalconsiguedejarunaMarcaPersonalpotenteensuentornoescuandodejadeserunomásyaumentasuvalor”.Andrés Pérez.

“ElBrandingPersonalpretendedevolverlasingularidadacadapersona”.Andrés Pérez.

“Unpequeñocambioderumboahora,puedellevarteaunsitiomuydistintodespués”. Andrés Pérez.

“Enestemundo(casi)nadaesseguroymuchomenos,predecible”.Andrés Pérez.

“Confiarentuhabilidadparateneréxitoesmuyútilparagenerarymantenertumotivación”. Alfonso Alcántara.

“Noesperesservalienteparaactuar;ponteahacerloqueharíassifuerasvaliente”. Alfonso Alcántara.

“Lareputacióngeneraoportunidades,laprofesionalidadlasaprovecha”.Alfonso Alcántara.

“Aunquellegueselúltimoenlacarrerasiempretendrásdetrásalosquenoseatrevieronacorrer.”Vía @josefajram

“¿Dequésirvelamejorideadelmundosinolaemprendemos,sinolaconvertimosenacción?”.José Antonio Carrión López.

“Eldirectivoespañoles90%accióny10%reflexión.”José Antonio Carrión López.

“El10%delavidaestárelacionadoconloquetepasa,el90%delavidaestárelacionadoconlaformacómoreaccionas”.S. Covey.

“Eléxitonoselograsóloconcualidadesespeciales.Essobretodountrabajodeconstancia,demétodoydeorganización.” J.P. Sergent.

“Nobastasaber,sedebetambiénaplicar.Noessuficientequerer,sedebetambiénhacer.”Goethe.

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Programa de Desarrollo para Directivos y Emprendedores

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EsteprogramatienesuorigenenelExperto Universitario en Desarrollo del Talento Directivoyestádirigido a directivos, profesionales y emprendedoresquequieranmejorarsushabilidadesytalentoparagestionartareas,procesosypersonas(liderazgo)ensusproyectosyorganizacionescomounaestrategiadediferenciaciónycompetitividaddesuscompañíasenunmercadodondeunvalordife-renciaseseltalentodenuestrocapitalhumano.

El objetivo generaldelprogramaesformaraprofesionalesenlasherramientasdedesarrolloperso-naldelascompetenciasconsideradasclaveparaeldesempeñodelafunciónejecutivaydirectiva;prepararlosparaquepuedanafrontarconéxitoladireccióndeproyectosytareasenlaquesetengasquedirigirycoordinarequiposhumanosorientadosaresultados.

El Programa de Desarrollo para Directivos y Emprendedores (PDDe)constade180horaslectivasysigueelmétododocenteBlended learning,combinaclasespresenciales(90h)conformaciónonline(90h)yopcionalmentetutoríasCoachingpersonalizadas.

Setrataendefinitivadeunsistemade“development centercontinuo”conmetodología“learning by doing”(aprenderhaciendo),aprendizajeexperiencial,sesionesdetrabajoyautoestudio.

ElcursoesunTítuloexpedidoporlaFundaciónEmpresaUniversidaddeAlicante.Sepuedeaccederaestosestudiosacreditandoexperienciaprofesional,noesimprescindiblediplomaturaolicenciaturauniversitariaprevia.

ElcursopodráresultargratuitoatravésdelsistemadebonificarsedelaFundaciónTripartitaparalaFormaciónyelEmpleo.Ver más información.

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