Fundacion BELSesion 2 perfil profesional
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PERFIL PROFESIONAL
SESION 2
PROF. LENIN BARRETO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Son las características requeridas para poder desempeñar un cargo/ puesto de trabajo / negocio.
. Formación / capacitación
Experiencia
Compromiso
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Beneficios:
• Elementos del Perfil Profesional:
Formación Académica
El conocimiento que se requiere
para realizar el trabajo.
Autoconocimiento: Buscar información
para poder realizar mejor mi trabajo
.
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Elementos del Perfil Profesional:
•1. Experiencia:
La capacidad para poder realizar
el trabajo basado en la participación,
vivencias y en la realización de las funciones.
.
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Elementos del Perfil Profesional:
Compromiso al asumir las funciones y responsabilidades del puesto.
.
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• . Imprescindibles :
Comunicación:
Clarifica la información y conecta a las personas.
.
HABILIDADES PROFESIONALES
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Imprescindibles:
Marca Personal:
El mensaje de QUIEN Soy y como agrego valor
.
HABILIDADES PROFESIONALES
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Imprescindibles:
Flexibilidad y Capacidad de Adaptación:
Tener una mentalidad abierta al cambio y con un deseocreciente de aprendizaje y mejora.
No se consiguen éxitos desde la zona de confort.
HABILIDADES PROFESIONALES
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Imprescindibles:
Mejora de la Productividad:
Dejar de actuar como “trabajador” y convertirnos en “emprendedores”. Tener mentalidad empresarial, proactividad.
.
HABILIDADES PROFESIONALES
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Imprescindibles:
Liderazgo
•
HABILIDADES PROFESIONALES
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Perfil Profesional de una Emprendedora:
Liderazgo
Convicción en su producto
Identificarse con su empresa.
Planificar el trabajo
Establecer sus propias metas
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
Construir una red de contactos amplia y sólida
No temer al riesgo
Alto nivel de creatividad
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Perfil Profesional de una Consultora de Belleza:
Tener una apariencia que refleje una imagen que
complemente tu línea de productos
Proyectar una imagen de seguridad
Conocer la línea de productos que ofrece
•
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Perfil Profesional de una Consultora de Belleza:
Actualizada en temas de moda, maquillaje y tendencias
referentes a su negocio
Atraer a sus clienta(e)s ….con su actitud!
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
Cumplir con sus metas de venta
Conocer a sus clientas
Tener un record de las ventas
realizadas
Cumplir lo ofrecido
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Qué es un Plan de Carrera?
Es la línea de crecimiento que se establece para ir ocupando
posiciones de mayor responsabilidad dentro de una
Organización.
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
Y una empresaria tambien delínea un plan de carrera dentro
de su negocio.
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
Beneficios de tener un Plan de carrera:
Conocer las opciones de crecimiento
Determinar tiempos para crecer profesionalmente
Inversión para alcanzar las metas
Evaluación del desempeño
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Identificar las Anclas de Carrera:
Valor al que no se renunciara si hay que tomar una decisión
Competencia general
Creatividad
Independencia
Seguridad
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
Logros:
Metas alcanzadas,
Resultados producto de mi gestión a través del aporte
profesional y experiencia
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Por que hay personas que prefieren hacer las cosas solos:
Ego
Inseguridad
Ingenuidad
Personalidad
( muchos prefieren estar solos)
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Lo que ayuda a un equipo a mantenerse integrado es tener una VISION común, y saber como cada uno de sus miembros contribuirá a alcanzarlas
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• El éxito de un equipo es cuando cada integrante ocupa el lugar donde pueda aplicar sus fortalezas, donde SEA el especialista
TRABAJO EN EQUIPO
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con el cual quieres ser
conocida
Consideraciones al formar un equipo:
Visión común
Mismos intereses
Potencial
Actitud
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Los equipos triunfantes tienen jugadores que hacen que las cosas sucedan
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Los miembros del equipo deben tener claro que se espera de ellos, cual es la brújula que los guía
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Las malas actitudes arruinan al equipo
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Fórmula para conformar un equipo sólido:
Carácter + Capacidad + Compromiso + Constancia +
Cohesión = Confiabilidad
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Los jugadores que hoy están en la banca podrían ser las estrellas del futuro
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Como seleccionar titulares y suplentes?
Titulares: son aquellos que añaden directamente valor a la
organización o que influyen en su curso de forma directa.
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Los suplentes está formada por personas que indirectamente
añaden valor a la organización o que apoyan a los titulares con
lo que hacen.
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es el liderazgo
TRABAJO EN EQUIPO
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
Entregar un servicio fuera de serie significa:
Crear una experiencia positiva y memorable en cada cliente
ATENCION AL CLIENTE
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
Cuando el cliente experimenta un servicio fuera de serietodos ganan Su cliente, La empresa y Ud.
ATENCION AL CLIENTE
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
• Regla Inviolable ……
Para el cliente Ud. Es la empresa
ATENCION AL CLIENTE
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con el cual quieres ser
conocida
• El servicio fuera de serie es:
• Fiable…..cumplir con la promesa de servicio•
ATENCION AL CLIENTE
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
ATENCION AL CLIENTE
Sensible…. A los tiempos ofrecidos en la entrega
del servicio/producto.
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
•
ATENCION AL CLIENTE
Aplomo: El factor garantía….
Claves : ser atento y ser competente
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Los clientes no siempre tienen la razón, pero siempre son TUS clientes.
•
ATENCION AL CLIENTE
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Tres formas de hacer que el cliente tenga la razón:
Asuma que es inocente
Busque oportunidades para ensenar
Cree en TU cliente
•
ATENCION AL CLIENTE