POR: Astrid Fontalvo

INDICE CONCEPTO

DATOS SECUNDARIOS

TIPOS DE DATOS SECUNDARIOS

*FUENTES INTERNAS

*FUENTES EXTERNAS

*DATOS DE REGISTRO

*INFORMES DE PROYECTO

RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS

* METODOS PARA OBTENER DATOS PRIMARIOS

a) ENCUESTA

b) ENCUESTA TELEFÓNICA

b.1) Ventajas

b2) Desventajas

c) ENTREVISTA PERSONAL

C.1) Ventajas

C.2) Desventajas

INDICE d) PANELES

d.1) PANEL DEL CONSUMISDOR

d.2) PANELES INTERNOS

d.3) PANELES EXTERNOS

d.4) INVENTARIO DE ALACENA “ PANTRY CHECK”

d.5) PANEL DE “DEPÓSITO DE BASURA” “DUSTBIN PANEL”

e) OBSERVACIÓN

e.1) OBSERVACIÓN HUMANA

e.2) OBSERVACIÓN MECÁNICA

e.3) OBSERVACIÓN ARTIFICIAL

LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

Debemos determinar las fuentes de información ya se han fuentes secundarias o la recolección de datos primarios

Fuentes secundarias Recolección de datos

LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

DATOS SECUNDARIOSLos datos secundarios son hechos, cifras e información que otros han compilado para otros fines

LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

TIPOS DE DATOS SECUNDARIOS

Existen dos tipos de datos secundarios son: Fuentes Internas y Fuentes

Externas

FUENTES INTERNAS

Son cifras o datos y registros contables o cualquier otra información que se encuentre dentro de la compañía, el negocio o industria.

Los más comunes:

Informes de vendedores

facturas

Registro de envíos

Registro de envíos

FUENTES EXTERNAS

DATOS DE REGISTRO

Es toda la información que se encuentre fuera de la empresa pueden clasificarse como datos de censos, datos de registro

Estos datos son recolectados con ámbito gubernamental y muchos de ellos son reunidos con exigencias legales

Números de nacimientos

Números de defunciones

Números de matrimonios

Números de Automóviles Registrados

Registro de productos importados, cuotas o impuestos pagados por licencia

RECOLECION DE DATOS PRIMARIOS

Estructuras de datos variables que fueron recolectados específicamente o la oportunidad actual de investigación.

ENCUESTA

ES UNA RECOPILACION DE DATOS CUANDO SE ESTABLECE CONTACTO CON UN NUMERO DE PERSONAS POR MEDIO DE UN CUESTIONARIO

LOS INVESTIGADORES DEBEN SEGUIR ESTOS PASOS:

• DECIDIR QUE DATOS DEBEN OBTENER LOS CONSUMIDORES Y COMPRADORES

• DECIDIR QUE TECNICAS UTILIZAR: PERSONAL, TELEFONO, POR CORREO, INTERNET, REDES SOCIALES

• DECIDIR QUE PREGUNTA FORMULARA Y PREPARA CON MUCHO CUIDADO

• DETERMINAR QUE TIPOS BASICOS DE RESPUESTA MAS EFICAZ PARA OBTENER LA INFORMACION

• EXPRESAR LAS PREGUNTAS EN EL ORDEN ADECUADO

• PREPARAR BORRADORES DEL CUESTIONARIO UTILIZANDO TECNICAS DE DISEÑO Y HACIENDO COPIAS PARA UNA PRUEBA PREVIA

ENCUESTA TELEFONICA

Consiste en hacer un numero de llamadas a personas especificas en determinado tiempo para obtener información. Por lo general se usa para los estudios de audición de radio y tv

VENTAJAS: • se obtiene información rápidamente • se contacta a personas importantes y difíciles de encontrar• son menos costosas y requieren poco tiempo• es fácil hacer contacto• si se trabaja con un cuestionario breve se pueden realizar hasta 30 llamadas por hora

DESVENTAJAS:

• Difícil de obtener información precisa y completa• Solo se pueden entrevistar a personas que poseen teléfonos • En ocasiones existe poca colaboración • No se conoce a la persona, es decir no se puede clasificar• La conversación es breve se hacen pocas preguntas• Puede haber rechazo• No podemos verificar si entrevistamos a las personas adecuadas• No hay certeza de la autenticidad de las preguntas• Influencias de terceros• Realizar censos cónstales

ENTREVISTA PERSONAL

Encuesta en la que un entrevistador formula las preguntas y anota las respuestas. Actualmente es uno de los procedimientos mas actualizados ya que permite obtener mejores resultados. Consiste en proporcionar un cuestionario estructurado que puede obtener

preguntas abiertas, cerradas, o una combinación de ambas.

VENTAJAS

• La flexibilidad en la entrevista, ya que el entrevistador puede guiar la conversación y pedirle al entrevistador que se explique mejor si la respuesta no ha sido satisfactoria• los entrevistadores adaptan el tema de sus cuestionario• suelen obtenerse mas información, pues hay mayor numero de respuesta • se obtiene información sobre los hogares participantes• puede ayudarse de imágenes y muestras• las respuestas son espontáneas y sinceras

DESVENTAJAS

• Método muy costoso requiere; requiere mucho tiempo• en ocasiones hay poca colaboración• Puede alterarse la información con frecuencia• la presencia del encuestador muchas veces impulsa a fijar información errada• difícil de supervisar• resulta supremamente costosa• es un método lento y requiere gran cantidad de entrevistadores

PANELES

La necesidad de medir variables que cambian a través del tiempo obligo a la formación de conjunto de sujetos, hogares que pudieran entrevistarse y que al mismo tiempo pudieran asegurarse que sus elementos fueran los mismos . A dicho conjunto se les conoce como paneles.

Panel del consumidor: es el conjunto de personas , hogares con características homogéneas que se presta a colaborar en ocasiones experimentales para la solución del problema mercadológico.

Paneles internos: se utiliza por lo general cuando la empresa va a modificar un producto o lanzar uno nuevo.

Paneles externos: en forma paralela o secuencial se integra un panel externo con hogares representativos del segmento del consumidor

Inventario alacena (pantry check)Es un medio de evaluar el consumo de determinado producto dentro de los hogares, consiste en realizar una auditoria de ala cena, es decir un inventario de los productos existentes en la alacena de cada hogar visitado.

Panel de deposito de basuraEste panel es parte del consumidor. Es el primer contacto se realiza un inventario de alacena (pantry check) se anotan los tamaños, tipos, marcas y contenidos de los productos que se van a estudiar.

FIN DE LA PRESENTACION