En que casos en el que las organizaciones, les conviene la formacin de equipos eficientes Por: Pedro Manuel Varillas Obregn

En un mundo dominado por sociedades y organizaciones individualistas, donde se recompensa logros individuales, es difcil la creacin de equipos eficientes, sin embargo las organizaciones no en todos los casos requieren de la formacin de equipos, es as que en el presente ensayo tiene como objetivo definir en qu casos son convenientes definir equipos eficientes o grupos. Exploraremos la formacin de grupos, como este evoluciona en un equipo, lo equipos como fuente de conocimiento, equipos virtuales, eficacia de un equipo, definiciones sistemas como equipo en el mbito de la medicina, liderazgo al servicio de las organizaciones, dos ejemplos en los cuales aplicaremos la definicin de equipo y grupo, finalmente abordaremos la formacin de grupos en un ambiente acadmico.

Formacin de grupos es distinta de la formacin de equipos, mientras que los grupos es una formacin de personas designada por alguna persona externa por lo general jefes de rea, o tambin algn sistema automatizado. En un grupo la comunicacin es jerarquizada y centraliza por el jefe de grupo. En un grupo predomina el inters individual sobre el colectivo, es as que necesita de una autoridad que permita organizar al grupo y les permita evolucionar hacia un equipo. Tal como lo menciona Velzquez G.,M. (2005) en la etapa formativa de los grupos , se distingue diez caractersticas de los cuales destacamos cuatro, el inters personal es predominante antes de inters grupal, falta de compromiso entre la jerarqua de niveles, esto denotado por la falta de responsabilidad compartida por el jefe, falta de coordinacin esto debido a falta de organizacin y falta de satisfaccin aqu generalmente las personas por debajo de la jefatura central terminan por abandonar el grupo. A continuacin definiremos las caractersticas para la formacin equipo.Un equipo es la evolucin de un grupo, en donde la comunicacin es directa y auto gestionados, no existe niveles jerrquicos, existe un inters colectivo, desarrollan una filosofa en comn, implementan soluciones a problemas complejos. No siempre es necesario implementar un equipo de trabajo, es as no tenemos claro los objetivos de la tarea entonces aqu solo sera necesaria la formacin de equipos. Segn Harvard Business School (2004), que hace mencin a Jeffrey Polzer, quien define tres aspectos para decidir en formar equipos, el primer aspecto que es la complejidad, cuando existe la necesidad de analizar y procesar de grandes volmenes de informacin, mayor tambin el grado de incertidumbre, es para este caso se necesita de habilidades especializadas y mayor cohesin. El segundo aspecto es la interdependencia, cuando la tarea requiere de una coordinacin y comunicacin elevadas entre los miembros, mayor es la interdependencia es aqu donde los equipos son muy efectivos. Finalmente el tercer aspecto y muy importante es la definicin de objetivos, los cuales deben ser claros y bien definidos en tiempos. Como vemos la formacin de equipos la comunicacin es muy importante es aqu donde la motivacin los mantiene cohesionadas, a continuacin definiremos los aspectos referidos a la motivacin. A continuacin explicaremos los tipos de equipos ms comunes que podemos encontrar en una organizacin.

En las organizaciones la formacin de equipos es indispensable porque es una fuente de conocimiento, oportunidades de negocio y mejora de procesos, dependiendo del rubro de la organizacin se pueden definir mltiples equipos de trabajo, a continuacin explicaremos brevemente los cuatro tipos ms comunes de equipos, es as que Robbins, S.,Jude, T. (2013) los siguientes equipos, equipo para resolucin de problemas, de manera grfica tomamos como ejemplo el equipo de estabilidad operativa en sistemas informticos, conformado por especialistas de sistemas e informtica, los cuales se renen con una frecuencia semanal de dos horas, el objetivo de discutir las mejores opciones para la estabilidad de los sistemas informticos, para el caso de equipos auto dirigidos, se deben considerar que son equipos que no solo proponen soluciones, si no que tambin se hacen responsables por los resultados, por lo general son equipos formados por personas altamente tecnificadas. En el caso equipos transfuncionales, comnmente son utilizados en empresas de gran envergadura como por ejemplo IBM, Toyota, Nissan Renault, normalmente esta conformados por personas de todas las reas y en la mayora de organizaciones su objetivo es identificar nuevas oportunidades de negocios. Finalmente los equipos virtuales, estn formado por personas que utilizan la tecnologa como medio de comunicacin aqu un ejemplo muy comn lo podemos encontrar en las empresas de video juegos, los desarrolladores de juegos estn distribuidos alrededor del planeta y su medio de comunicacin es el internet de banda ancha para poder compartir la informacin.

En la actualidad los equipos virtuales, se han vuelto muy comn en la era de la comunicacin, herramientas sociales como Facebook, Twitter, Skype y Whatsapp entre otros permiten compartir informacin virtualmente, y es que uno de los problemas principales de este tipo de equipo, es la generacin de confianza que debe tener el lder de equipo, el lder debe facilitar un medio de comunicacin eficiente e interactivo, Guinalu, M., Jordn, P.(2013) denota la importancia de salvaguardar las seales visuales que debe tener un lder, frente a los integrantes de su equipo. Adicionalmente Reed. A. H. & L. V. Knight (2010) indica que cierto tipo de conocimiento pude transferirse por medios electrnicos descartando mtodos presenciales, sin embargo para la transferencia de conocimiento especializado, los medios electrnicos no son suficientes y mtodos presenciales cobran mayor importancia. La eficacia de un equipo depende de factores que a continuacin explicaremos.

La eficacia de un equipo, se basa tambin tienen un tamao reducido hasta nueve integrantes y e comprometidos con un plan y propsitos comunes, es as que un equipo est influenciado por factores como definicin de metas especficas, reglas claras, comunicacin constante, y confianza mutua. Velzquez G.,M. (2005) define con respecto a las metas especficas estas deben ser desafiantes, realistas y alcanzables, con respecto a la comunicacin constante, los miembros deben recibir retroalimentacin con informacin como dedicacin y evolucin al rol, finalmente en cuanto la confianza mutua, el lder de equipo se debe mostrar sincero y objetivo, debe dar muestras de aceptacin y reconocimiento de su equipo. Adicionalmente Robbins, S.,Jude, T. (2013), plantea un modelo de eficacia en base a tres grupos de factores, contexto, composicin y proceso. Para el caso de contexto los factores que lo integran son recursos adecuados, liderazgo y estructura, clima de confianza y tcnicas de recompensa y evaluacin del desempeo. En la composicin tenemos factores como personalidad, asignacin de roles, diversidad, flexibilidad, preferencia y actitudes de los miembros. Finalmente lo correspondiente a proceso, los factores son, propsito comn, metas, eficacia, niveles de conflicto. A continuacin realizaremos una descripcin de equipo como sistema.

Definimos a un sistema como a un conjunto de elementos relacionados y organizados que interactan para lograr un objetivo que es el propsito final, de forma similar puede tambin describirse un equipo. Es as que lo menciona Sorribas, C. B., Minio, O. C. (2011) que la suma de los elementos de un sistema en forma individual, es totalmente distinto que cuando estos elementos trabajan colectivamente. En trminos de la medicina existen tres caractersticas que definen al sistema los cuales son, retroalimentacin para la obtencin de resultados, homeostasis (equilibrio) que consiste en la adaptacin de condiciones para permanecer estable y finalmente la equifinalidad en el cual obtienen resultados similares por caminos distintos. Podemos establecer ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo que a continuacin mencionaremos. Entre las ventajas del trabajo en equipo podemos distinguir, la oportunidad del aprendizaje mutuo, al compartir experiencias, conocimientos. Diversidad de enfoques y capacidades para afrontar problemas complejos, aceptacin, apoyo en las decisiones tomadas. Promueve un clima positivo en el ambiente de trabajo, eleva los niveles de motivacin y satisfaccin. En cuanto a los inconvenientes podemos mencionar la tendencia en centralizar los recursos a equipos ms eficientes, tambin una reduccin del trabajo individual. A continuacin, definiremos brevemente el modelo de lder en equipos de alto desempeo.

El concepto de liderazgo al servicio de las organizaciones, conceptualizado en servir para ser lder, es que para las organizaciones la clave del xito para alcanzar sus objetivos y metas estn representadas en los equipos, los lderes estn integrados por individuos que siguen las orientaciones de la gerencia. Las personas que aprenden a convertir sus conocimientos tcnicos al servicio de los dems miembros de su organizacin estn aprendiendo a servir para ser lderes, es as como lo indica Moreno, B. (2012) el buen lder es aquella personas que contribuyen a prestar un servicio a las personas que integran su organizacin. Tambin referenciando a Briner, B. (2004), el lder cuida de sus seguidores y tambin a las personas que ms les importan, el lder triunfa dando de si como primera prioridad a los dems. En el siguiente prrafo mostraremos dos ejemplos de aplicacin en equipos de alto rendimiento.

Como ocurre en el futbol de alto rendimiento como es la liga espaola de futbol, es as para equipos con alto presupuesto, los resultados positivos en los primeros partidos de la liga no son determinantes, sin embargo para el caso de equipos con presupuestos bajos, los resultados en los primeros partidos son muy importantes para su posicin al final del campeonato, es as que segn el estudio elaborado por Lago, C., Casis, L. (2010. Los equipos de bajo presupuesto el impacto de la pre-temporada, alcanzar rpidamente el estado fsico-tctico son primordial para el logro de resultados positivos al inicio de la temporada, para lograr esto el equipo esta total mente comprometido con sus objetivos a corto y largo plazo. Como segundo ejemplo y contrario al primer caso, tenemos la dualidad que existen entre empleados permanentes y temporales en una organizacin, mientras que los primeros tienen relaciones laborables estables, los segundos carecen de relaciones estables, sin embargo como lo indica Stirpe, L. (2013), se justifica que las organizaciones tengan estos dos tipos de empleados dado que favorece la capacidad instalada y reduce los costos laborales, as la organizacin trata de optimizar la aportacin de las horas hombre los empleados en favor del xito de la organizacin. Esto eleva la competencia individual de los empleados estables dado que pensaran que sern reemplazados por los empleados temporales, en este caso vemos que la organizacin por un enfoque de maximizar la produccin individual, fomenta la formacin de grupos y no de equipos. En la siguiente seccin abordaremos la importancia de los grupos de investigacin y discusin, en el entorno de organizaciones acadmicas. En el mbito acadmico, los grupos de investigacin son considerados como unidades organizativas funcionales, el carcter complementario inherente en estos tipos de grupos, representan una ventaja para el desarrollo de la investigacin. En contra parte tenemos a los equipos de investigacin que son bsicamente son definidos coyunturalmente, y adems tienen un carcter organizacional ms esttico y especfico. En el artculo de Rey Rocha, J., Martn Sempere, M. J., Sebastin, J. (2008) hace mencin una definicin, segn la universidad Carlos III de Madrid, que define a los grupos de investigacin como a la formacin de investigadores con lneas de trabajo uni o multidisciplinares e intereses comunes, donde se realizan actividades de investigacin, desarrollo e innovacin de la Universidad, bien en solitario, bien en colaboracin con otros grupos de investigacin de la Universidad o con grupos de investigacin o investigadores de otras Instituciones acadmicas. Finalmente abordaremos la formacin de grupos de discusin, como estrategia pare el estudio de la investigacin sociolgica.

Los grupos de discusin en la sociologa, produce informacin que por otros medios sera difcil de obtener, debido a su carcter informal de este tipo de grupo, se dan signos de espontaneidad, los cuales permiten dar a luz sentimientos y deseos personales en situaciones experimentales para un investigador en sociologa, as como tambin lo menciona Gil Flores, J. (2009) cuando es de inters conocer la percepcin de personas como sujetos de una poblacin tienen acerca de un determinado concepto, la formacin de grupos de discusin, es definido como una estrategia metodolgica sobre la cual se puede apoyar la investigacin sociolgica.

As podemos concluir que necesidad de formar equipos eficientes, debe ser decida por los objetivos que desea solucionar o propiciar la organizacin, en el caso que se tenga problemas con alto grado de dificultad en coordinacin tcnica y organizativa, entonces lo ms adecuado es definir equipos eficaces, estos tipos de equipos se desarrollan en un clima de confianza y liderazgo eficaz. En contraparte si una organizacin tiende poner nfasis a maximizar la produccin, este puede recurrir a la formacin de grupos, dado que el objetivo deja de ser comn para maximizar objetivos individuales, esto no quiere decir que la formacin de grupos sea negativa para una organizacin, como referencia tenemos que en las organizaciones acadmicas, la formacin de grupos de investigacin son muy ventajosas en la generacin de conocimiento. Finalmente podemos mencionar que en la investigacin sociolgica, la formacin de grupos de discusin aplicados en grupos sociales, es una fuente muy rica en informacin.

ReferenciaVelzquez G.,M. (2005). Equipos de Alto Rendimiento Mxico D.F. : Publidisa

Harvard Business School (2004). The Completed Skill set to Build Powerful and Influential Teams. Boston: Harvard Business School Press

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Guinalu, M., Jordn, P.(2013). Determinantes del riesgo percibido y de la confianza inicial en el lder de un equipo de trabajo. Zaragoza: Universidad de Zaragoza.

Reed. A. H. & L. V. Knight (2010). Effect of a virtual project team environment on communication-related project risk. International Journal of Project Management, 28, 422-427

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Sorribas, C. B., Minio, O. C. (2011). El trabajo en equipo. (Spanish). AMF: Actualizacin En Medicina De Familia, 7(2), 72-81.

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