2.8 Focus Group

Con el focus group se indaga en las actitudes y acciones de un grupo social específico frente a un asunto social o político, o bien sea de interés comercial como un producto, servicio, concepto, publicidad o idea.

En un proyecto de negocio resulta de suma importancia tener conocimiento desde la perspectiva de los expertos en el ámbito que se desea incursionar hasta las necesidades mínimas del consumidor, a raíz de que los emprendedores de este Supermercado Familiar Peña no poseen a la fecha las destrezas del perfil de un comerciante, se tomara la iniciativa de buscar información analizando las diferentes opiniones de algunas personas que residen en puñal.

2.8.1 Análisis y presentación de los resultados

I-Donde hace sus compras?

Cuadro 1

Alternativas Total %

Supermercado Rafaelito 3 30%

Mini Marquet El Fuerte Núñez

3 30%

Supermercado Fernando Fernández

2 20%

Colmados pequeños 2 20%

Total 10 100%

Fuente: Información obtenida del proceso de focus group

Grafico 1

Elaborado por: Bazelais Estime, Dorothie Etienne y Vianka Ureña

Interpretación: el 30% de la personas expresaron que realizan sus compras en el Supermercado Rafaelito, un 30% en el Mini Market el Fuerte Núñez, el 20% en el Supermercado Fernando Fernández y por ultimo 20% compran en Colmados pequeños.

II-Cuantos no compran en supermercados?

Cuadro 2

Alternativa Total %

No compran en supermercado

2 20%

Compran en supermercado 5 50%

Compran en mini market 3 30%

Total 10 100%

Fuente: Información obtenida del proceso de focus group

Grafico 2

Elaborado por: Bazelais Estime, Dorothie Etienne y Vianka Ureña

Interpretación: El 50% de las personas dicen que compran en supermercados, el 30% en mini market y el 20% en hacen sus compras en colmados.

III- Compraría usted en un nuevo supermercado?

Cuadro 3

Alternativas Total %

Comprarían en un nuevo supermercado

7 70%

Están indecisos 2 20%

No compraría 1 10%

Total 10 100%

Fuente: Información obtenida del proceso de focus group

Grafico 3

Elaborado por: Bazelais Estime, Dorothie Etienne y Vianka Ureña

Interpretación: Como se puede observar el 70% compraría en un nuevo supermercado el 20% indicaron que están indecisos de comprar en un nuevo supermercado y un 10% dijo que no compraría.

2.8.2 Resultado

Después de analizar los resultados del procesos de focus group se pudo conocer que existe un alto nivel de insatisfacción por parte de los clientes siendo una de las causas por las cuales los clientes desean un nuevo supermercado,