Como realizar un Focus Group

Se hablará de la forma correcta de realizar un Focus Group(grupo de discusión) y como puede servir. Jorge Javier Zuñiga Moreno

Escuela Bancaria y comercial

● Deben ser personas del mismo nivel socioeconómico que se solicita

● No conocerse con el moderador

● Ser objetivo en las preguntas

● El moderador debe externo a la empresa

Que es un Focus Group?

Es donde se juntan 7 a 12 personas para compartir ideas, experiencias, información sobre algún tema en especial que los lleve a saber lo que entienden los consumidores sobre un producto.

Como se realiza?Primero se debe ubicar el lugar en

el cual se instalarán las personas a las que se entrevistara (depende del perfil de la audiencia.)

Se debe instalar una cámara Gesell para ir grabando lo que se va diciendo y la forma que interactúan los participantes, para que luego se analice el video.

Se deben buscar los participantes, generalmente es una búsqueda aleatoria de ellos, por medio de llamadas telefónicas en los que ya se conoce el perfil del consumidor.

Elaborar una guía sobre los tópicos de los que se debe hablar, el moderador debe guiar ser comunicador y objetivo.

Y por último realizar el reporte general, donde se transcribe todo lo ya dicho en la sesión con ayuda de la cámara gesell y dar conclusiones.

Conclusión

Un Focus Group analiza a las personas y lo que ven de un producto o servicio y como se puede mejorar o cual es su idea del mismo.

Puede servir mucho cuando se quiere introducir un producto nuevo al mercado siempre y cuando se realicen las preguntas correctas que lleven a que las personas a que interactúen entre sí.

Páginas de referenciaMerketeras. (2012). ¿Como realizar un focus group?. 18/05/14, de focus group Sitio web:

http://www.marketeras.mx/?p=473

Orlando Ponce. (2014). Focus Group ¿como hacerlomáss efectivo?. partner consulting, 1, 2.

Management Journal. (11 / 05 / 2013 ). Guía práctica para hacer un Focus Group exitoso. Estrategia & Marketing, 1, 3. 11 / 05 / 2013 , De Management Journal Base de datos.