FME_U1_A4_DARR

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

LICENCIATURA EN GESTION Y ADMINISTRACION DE PyME

Curso:FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

Unidad1Ejemplificando el proceso de la MercadotecniaFecha:02/05/2015

Actividad4Participante:DANIEL RAMIREZ REYES.Periodo

Pgina1De4Facilitador:LIC. lIZBETH FLOREZ MIRANDA.2015-1 Bloque 2

Actividad 4. Influencia de la mercadotecnia

Realiza la siguiente actividad, tomando como gua el desarrollo del modelo instrumental del comportamiento del consumidor.

Un modelo es una representacin simplificada de la realidad, de cualquier fenmeno, proceso, situacin y en general de cualquier sistema. Tambin se puede definir como un conjunto de elementos o variables especificadas, vinculadas entre s por ciertas relaciones, que sirve para representar total o parcialmente un sistema o proceso real.a. Son herramientas para racionalizar el anlisis y transmitir gran cantidad de informacin.b. Permiten determinar qu variables son importantes a la hora de explicar un fenmeno.c. Permiten observar y medir los cambios sufridos por las variables significativas en forma de seguimiento continuo.d. Sirven para contrastar la realidad y validez de lo fundamental en la evolucin y avance del conocimiento, que es el desarrollo de las teoras.e. Son un marco de referencia para la comprensin, conocimiento, transmisin formativa, investigacin y prediccin. Y de gran importancia en la simulacin.f. Permiten la integracin de diferentes investigaciones, de explicaciones parciales.

CARACTERISTICAS DEL MODELO

NECESIDADES.Son las existentes del consumidor, cuyo conocimiento es bsico por el marketing, para poderlas satisfacer.

ENTRADAS.Determinadas las necesidades del consumidor, por medio de la mercadotecnia las empresas ofrecen a los consumidores las entradas, que son los diferentes estmulos o deseos de satisfaccin de sus necesidades: el producto, la publicidad, la marca, el precio, el color, el tamao, el modelo, la presentacin, la distribucin y en general, todo lo que las empresas ofrecen al consumidor como entradas a su sistema de procesamiento de la informacin, para la satisfaccin de su necesidad.

ESTRUCTURA INDIVIDUAL.Consiste en las percepciones de las "entradas", que permiten al consumidor valorar la oferta de los productos, y desarrollar actitudes positivas o negativas al respecto, considerando sus procesos de aprendizaje, memoria y acumulacin de experiencias.







INFLUENCIAS EXTERNAS.Se trata de variables, valores y factores que, igual que las entradas, impactan sobre el sistema de procesamiento de la informacin; estas proceden del ambiente del consumidor: como la familia, amistades, organizaciones y grupos a los que pertenecen.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION.El consumidor procesa las entradas recibidas con base en su estructura individual y bajolas influencias externas que guan su proceso de pensamiento, evala la manera en que un producto puede llegar a satisfacer sus necesidades; desarrollando comparaciones y analizando ventajas y desventajas de las entradas.

DECISION DE COMPRA.El resultado del procesamiento de la informacin es la decisin de compra del producto; SI o NO lo compra.a. Existe un reconocimiento del problema y una motivacin.b. Que nos lleva a una intencin de compra.c. Despus viene la bsqueda y evolucin de la informacin (segn el riesgo percibido sea mayor o menor esta bsqueda ser ms o menos amplia).d. A continuacin la eleccin del establecimiento. e. La eleccin de marca.f. La compra

SALIDAS.Despus de la compra, el individuo evala el nivel de satisfaccin o insatisfaccinque le causa el producto, en relacin con sus necesidades. A su vez, las "salidas" impactan sobre la "estructura individual" del consumidor, y retroalimentan el modelo.

1. Desarrolla el comportamiento que el consumidor tendra para seleccionar los siguientes productos:

Pan para la familia Jabn para la familia Torno para una industria Tecnologa para la empresa Contratacin de un servicio de limpieza por parte del gobierno.







PRODUCTONECESIDADESENTRADASESTRUCTURAINDIVIDUALINFLUENCIAEXTERNASPROCESAMIENTO DE LA INFORMACIONDECISIN DE COMPRA

PAN PARA LA FAMILIAEl consumidor siente la necesidad en este caso fisiolgico de alimentarse y complementar su alimentacin con este producto. porque lo considera una necesidad primariaEl consumidor verificara sus diferentes deseos o satisfaccin en este caso verificara la calidad del pan, el establecimiento que fabrica este pan, el tamao del pan, su sabor y el reconocimiento ante la comunidad del establecimientoEl consumidor analice su experiencia en la compra de este producto en diversos establecimientos.La experiencia del establecimiento y su confiabilidadEl consumidor verificara si la empresa cuenta con una certificacin o se limitara con una simple inspeccin de las condiciones de limpieza y calidad del establecimientoAnalizara las ventajas y desventajas entre establecimiento. Verificara precios y calidadEn este punto el consumidor decide la compra en base a los siguiente:Calidad.PrecioSaborTamao del pan

JABON PARA LA FAMILIAPara baarnos necesitamos un jabn, por lo tanto este es una necesidad primaria, para sentirnos limpios y bien con nosotros mismos en lo que a limpieza se trata.Analizaremos la calidad, aroma y reconocimiento ante otros consumidoresEl consumidor Experimenta la sensacin de la postcompra donde sabe si fue correcta su eleccin y si se siente satisfecho o no con el producto, depender de la relacin calidad precio y poder adquisitivo que el consumidor est o no conforme con la compra. Y de esto depender que compre de nuevo nuestro producto.El consumidor verificara si la empresa cuenta con certificacin ante asociaciones o por que se sienta a gusto con el producto.Esta necesidad genera una accin y esta es que el consumidor revisar y estar muy pendiente de los productos que cubren esta necesidad, en esta ocasin el consumidor necesita tomar una decisin prctica y rpida, el producto se necesita al instante a, es un producto de consumo inmediato.El consumidor toma una decisin de compra y esta est basada en el producto, la marca, y la costumbre del consumidor, Es muy posible que se compre un producto por costumbre, aqu es donde nuestra publicidad y el producto convencern al consumidor que es conveniente adquirir nuestro producto por encima de la competencia. Al final la decisin es la que le consumidor ve como su conveniencia.

TORNO PARA UNA INDUSTRIALa compra de este producto se har dependiendo de la necesidad de la empresa, de lo cual depender, que es lo que se requiera vender, si ya se tiene ventas comprometidas, nuevo mercado, nuevo producto, nuevos clientes.En este caso se verificaran las especificaciones tcnicas de lo que tiene que cumplir el torno.Dependiendo de las necesidad de adquirirla se estudiara la estructuraSe analizara las certificaciones y reconocimientos de los fabricantesAnalizara las ventajas y desventajas entre establecimiento. Verificara precios y calidadPara la compra de estos productos, se analizara, el precio, la calidad, y sobre todo las especificaciones tcnicas.







PRODUCTONECESIDADESENTRADASESTRUCTURAINDIVIDUALINFLUENCIAEXTERNASPROCESAMIENTO DE LA INFORMACIONDECISIN DE COMPRA

TECNOLOGIA PARA UNA INDUSTRIALa compra de tecnologa en estos tiempos ya se ha vuelto una necesidad latente. Por lo cual la compra de esta depender de la capacidad de nuestra economa.Vericaremos nuestras necesidadesEl consumidor analizara todas las experiencias y comentarios de otros usuarios al respecto del uso de nuestra nueva tecnologa a utilizarSe analizara las certificaciones y reconocimientos de los fabricantesAnalizara las ventajas y desventajas entre fabricantes. Verificara precios y calidadPara la compra de estos productos, se analizara, el precio, la calidad, y sobre todo las especificaciones tcnicas.

CONTRATACION DE UN SERVICIO DE LIMPIEZA POR PARTE DEL GOBIERNOContar con las oficinas gubernamentales limpias y de acorde a las necesidades de los usuarios.Verificar las empresa que se dedican a esta tipo de servicio, hacer tambin licitaciones publicasAnalizaremos la experiencia de cada una de las empresas, en trabajos similaresVelicaremos si las empresas estn certificadas y si tienen la experiencias en otros o tipos de trabajos similaresEn este caso se analizara todos los puntos que solicitemos para la contratacin de este servicio.Se contrariara a una empresa, certificada, con calidad, que cumpla con lo establecido en las normas de contratacin y licitacin, as tambin que este dentro de nuestro presupuesto.

REFRENCIAShttp://www.elergonomista.com/marketing/mk03.html

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