PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE MÉXICO

Firma electrónica

Módulo de Firma para usuarios externos

MANUAL DEL USUARIO

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Contenido I. Introducción ...................................................................................................................... 2

II. Objetivo del sistema........................................................................................................... 2

III. Guías del Sistema............................................................................................................ 3

1. Ingreso al sistema .............................................................................................................. 3

2. Firmar Documentos ........................................................................................................... 6

3. Notificaciones .................................................................................................................... 8

IV. Selección de Soluciones y problemas ............................................................................12

V. Soporte, dudas y aclaraciones ..........................................................................................13

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I. Introducción El uso de la tecnología en la administración de justicia, es una herramienta que permite avanzar hacia un gobierno digital que otorga a los servidores públicos un apoyo para brindar un mejor servicio. Dentro de estos servicios encontramos el de la Firma Electrónica Avanzada del Poder Judicial del Estado de México (FEJEM), la cual es el conjunto de datos y caracteres que permiten la identificación del firmante, que ha sido creada por medios electrónicos bajo su exclusivo control, de manera que está vinculada únicamente a él y a los datos a los que se refiere, lo que permite que sea detectable cualquier modificación ulterior de éstos, la cual produce los mismos efectos que la firma autógrafa. La FEJEM debe garantizar los siguientes principios: 1.- Autenticidad: dar certeza de que un documento electrónico ha sido emitido por el firmante, por lo que su contenido y consecuencias jurídicas le son atribuibles a este; 2.- Seguridad: en un documento electrónico se garantiza que éste sólo puede ser cifrado por el firmante y el receptor; 3.- Integridad: Un documento electrónico dará certeza de que éste ha permanecido completo e inalterado desde su firma. El presente documento tiene como objetivo a los Abogados externos Instituto; los pasos a seguir para realizar la firma documentos con la Firma electrónica proporcionada por el Poder Judicial del Estado de México.

II. Objetivo del sistema

Con fundamento en la Circular 39/2017 donde se emite el acuerdo del Pleno del Consejo de la Judicatura del Estado de México, de fecha veinticuatro de octubre del dos mil diecisiete, por el cual se autoriza la creación de la FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO DE MÉXICO, FEJEM. El Sistema de Firma Electrónica para usuarios externos; tiene como objetivo mostrar la forma en que se deberán firmar documentos por los usuarios ajenos al poder judicial del Estado de México.

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III. Guías del Sistema

1. Ingreso al sistema Para realizar la firma electrónica de documentos, se deberá hacer a través de la página http://gestion.pjedomex.gob.mx/gestion2/gestion3/vistas/gestion/firmaelectronica/frmFirmaElectronicaExterno.php?cveSistema=72

Con lo cual se mostrará la anterior pantalla, donde se solicitarán los datos de su Firma Electrónica:

Archivo .CER

Archivo .KEY

Contraseña

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Se da clic en la opción , y el sistema mostrará el Explorador de Archivos para seleccionar el archivo del Certificado (.CER) de la Firma Electrónica.

Seleccionado el archivo, se mostrará el nombre en el campo de correspondiente. De igual

manera se deberá elegir el archivo .KEY de la firma e ingresar la contraseña de

su Firma Electrónica y dar clic en el botón .

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Si alguno de los datos es incorrecto, el sistema lo indicará con un mensaje de error; y deberá

darse clic en el botón , para rectificar los datos. En caso contrario, se mostrará la pantalla de inicio del Sistema.

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2. Firmar Documentos

Para la firma de documentos, debemos ir a la primera sección .

En este apartado se deberá indicar

Asunto del documento: Es una descripción sobre el documento que firmará, para su consulta en la sección de Notificaciones.

Seleccione archivos a firmar: El sistema muestra el campo para adjuntar un archivo en formato PDF.

Al dar clic sobre este campo se mostrará el Explorador de Windows para seleccionar el documento que se desea firmar; recuerde que solo se admiten formatos en PDF.

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NOTA: Antes de proceder a firmar, se puede modificar el archivo, dando clic nuevamente en "Examinar" y repitiendo el paso anterior.

Ingresados los datos, se le deberá dar clic en el botón . Si faltase algún campo o su llenado fuera incorrecto, el sistema nos enviará un mensaje indicándolo, se deberá

dar clic en el botón , para rectificar los datos.

Si todo fue correcto, el sistema mostrará el mensaje de archivo Firmado correctamente, se

deberá dar clic en el botón , para rectificar los datos.

Así mismo, se mostrará en una ventana emergente el archivo en formato PDF, con la FEJEM. El sistema abrirá un visor de PDF, que contará con la opción de imprimir y descargar, dando clic

sobre los iconos que se encuentran en el visor.

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3. Notificaciones Si se desea consultar un archivo firmado con anterioridad; se deberá ir a la sección

.

Se puede consultar por:

Fecha: Para la búsqueda de Archivos nos pregunta las fechas que se quieren consultar, por default indica la fecha actual. Para cambiar la fecha solo se deberá dar clic en ella y en la parte superior permite cambiar de mes o incluso años.

Asunto: para hacer una búsqueda más específica, se deberá indicar el asunto capturado cuando se procedió a firmar electrónicamente el archivo.

Al ingresar los datos dar clic en ,el sistema mostrará la lista de los archivos firmado que cumplan con la búsqueda.

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De cada archivo se muestran los siguientes campos:

Detalle: o Promovente: quien realizó la solicitud de archivo. o Asunto: el que se designó al momento de la solicitud de firma. o Archivo original: al dar clic sobre el nombre del archivo (marcado en color azul)

se visualizará el archivo original que se adjuntó para firma. El sistema abrirá un visor de PDF, que contará con la opción de imprimir y descargar, dando clic sobre

los iconos que se encuentran en el visor.

Firmantes: se muestra el nombre del promovente y la fecha de firma.

Documento firmado: o Documento firmado: mostrará el archivo firmado electrónicamente. El sistema

abrirá un visor de PDF, que contará con la opción de imprimir y descargar, dando

clic sobre los iconos que se encuentran en el visor.

En cada hoja del documento, se mostrará del lado izquierdo el nombre del firmante, el número de serie de la firma electrónica y la fecha hasta la que es válido su certificado; lo cual avala el contenido del documento.

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Al final del documento, el sistema agregará la del firmante, con los datos correspondientes a su firma.

o Archivo PKCS7: al dar clic sobre esta opción se permite descargar el archivo

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PKCS7 que permite validad la autenticidad del archivo (http://gestion.pjedomex.gob.mx/gestion2/gestion3/vistas/gestion/firmaelectronic

a/frmvalidarPkcs7.php).

Enviar correo: ", se desplegará el formulario para poder enviar el archivo vía correo electrónico; en el cual se solicitará:

o Remitente: Nombre que aparecerá en el correo electrónico como emisor del correo.

o Asunto del correo electrónico: o Ingrese correo electrónico: se deberá escribir el correo electrónico al que se

desea enviar copia del documento firmado.

Una vez ingresado los datos, se deberá dar clic en el botón y el sistema agregará el registro a la Lista de correos.

Para agregar otro correo repetir el paso anterior. Para eliminar un correo dar clic en el botón

del correo a borrar. Cuando se hayan agregado todos los correos a los cuales se les enviara copia, dar clic en el

botón . Y el sistema mostrará mensaje de confirmación.

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IV. Selección de Soluciones y problemas • Problema 1. No me permite el ingreso a la aplicación Solución: Verificar que sus datos sean correctos, de lo contrario deberá acudir a alguna sede de informática del Poder Judicial para la revocación y entrega de una nueva firma. Deberá contar con los siguientes documentos en formato PDF:

Clave Única de Registro de Población (CURP)

Identificación oficial vigente (INE, IFE, pasaporte o cédula profesional)

Comprobante de domicilio Directorio de sedes en donde se realiza el trámite de la firma electrónica (FEJEM) Región Toluca Dirección General De Innovación Y Desarrollo Tecnológico Av. Independencia Oriente 616, Colonia Santa Clara, C.P. 50060, Toluca, México. Región Tlalnepantla Departamento de Soporte Técnico de Tlalnepantla Prolongación Vallejo Av. 100mts s/n, Col. El Tenayo. C.P. 54140, Tlanepantla, México. Región Texcoco Departamento de Soporte Técnico Texcoco Carretera Texcoco - Molino de las Flores Km 1+500 Exhacienda el Batán, Colonia Xocotlán, C.P. 56200, Texcoco, México. • Problema 2. No me permite subir un archivo en la sección de “Firmar Documentos”. Solución: Verificar que el archivo a subir se encuentre en formato PDF.

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V. Soporte, dudas y aclaraciones

Para cualquier duda relaciona con el sistema, favor de comunicarse con el Centro de Servicios del Poder Judicial del Estado de México en las siguientes extensiones:

Centro de Servicio.

o 16727

o 15401

o 15471