FILOSOFIA DEL TRABAJO

FILOSOFIA DEL TRABAJO

PARA PODER CUMPLIR PROFESIONALMENTE CON LAS OBLIGACIONES QUE NOS CORRESPONDEN COMO PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS, DEBEMOS:

1. TENER UNA CLARA CONCIENCIA DE LA CONCECUENCIA DE NUESTROS ACTOS.

2. TENER UNA CLARA CONCIENCIA DE QUE PRESTA UN SERVICIO PUBLICO.

3. SER PUNTUAL EN LA PRESTACION DE SERVICIO.

4. PROPORCIONAR EL SERVICIO.

5. CUIDAR EL NEGOCIO.

EL RECEPCIONISTA, NECESITA DESARROLLAR EN SU TRABAJO, UNA DETERMINADA ACTITUD.

LA PSICOLOGIA DEFINE LA PALABRA ACTITUD COMO:

UNA DISPOSICION DE LA CONDUCTA DETERMINADA POR LA EXPERIENCIA, ESTA ES UNA DISPOSICION ADQUIRIDA DE TAL MANERA QUE EN LA MEDIDA EN QUE SE ASIMILA LA EXPERIENCIA, SE VAN DESARROLLANDO NUEVAS CAPACIDADES O APTITUDES.

SIGNIFICADOS HUMANOS DEL TRABAJO.

PUNTO DE PARTIDA

PORQUE TRABAJAMOS? ES DECIR CUALES SON LOS SIGNIFICADOS HUMANOS DEL TRABAJO?

ES MUY IMPORTANTE DISTINGUIR AQUI, EL PORQUE DEL PARA QUE , EL PRIMERO DESIGNA UNA RAZON DE SER, EL SEGUNDO UNA FINALIDAD. CUANDO UNA PERSONA CONFUNDE EL POR CON EL PARA, SE ENAJENA, ES DECIR SE VUELVE AJENA A LOS FINES DE LA PROPIA NATURALEZA HUMANA.

EL HOMBRE TRABAJA PARA OBTENER LOS SATISFACTORES NECESARIOS PARA SU DESARROLLO POR MEDIO DEL DINERO. PERO ESTO NO RESPONDE AL PORQUE TRABAJA.

PRIMER SIGNIFICADO DEL TRABAJO. SIGNIFICADO HISTORICO SOCIOCULTURAL: EL HOMBRE TRABAJA PORQUE ESTA CASTIGADO POR DIOS. DE ESTA MANERA EL TRABAJO ES UN CASTIGO.

ORIGEN Y FUNDAMENTO DE ESTA IDEA, LA BIBLIA : GANARAS EL PAN, CON EL SUDOR DE TU FRENTE.

ESTE ES UN SIGNIFICADO NEGATIVODE EL TRABAJO, QUE TIENE LAS SIGUIENTES CONCECUENCIAS:

a) SOCIALES: LA ORGANIZACION ES LA ESTRUCTURA DEL CASTIGO, ES DECIR QUE

LA EMPRESA ES EL LUGAR DONDE SE LLEVA A CABO EL CASTIGO, LOS JEFES Y

SUPERVISORES SON LOS ENCARGADOS DE IMPARTIRLO Y LOS COMPAEROS

SON LOS IGUALMENTE CASTIGADOS.

b) PSICOLOGICOS:

1ra. FRAGMENTACION DE LA PERSONALIDAD, ES DECIR QUE PARA PODER

SOPORTAR EL CASTIGO INMERECIDO, DESARROLLAMOS EN EL TRABAJO UNA

PERSONALIDAD FICTICIA.

2da. BAJO RENDIMIENTO.

3ra. INSATISFACCION.

NO PODEMOS ACEPTAR UNA VISION COMO ESTA DEL TRABAJO, DEBEMOS ESFORZARNOS POR DESCUBRIR UNA MAS POSITIVA.

AQUI SE PROPONE LA SIGUIENTE:

SIGNIFICADO PSICOLOGICO DEL TRABAJO:

EL HOMBRE TRABAJA PORQUE NECESITA ESTRUCTURAR SU TIEMPO Y EVITAR ASI EL DETERIORO PSICOLOGICO Y EMOCIONAL PRODUCIDO POR LA INACTIVIDAD.

DE ESTA MANERA EL TRABAJO ES UNA OPORTUNIDAD DE DESARROLLO.

FUNDAMENTO DE ESTA IDEA: LA PSICOLOGIA.

ESTE ES UN SIGNIFICADO POSITIVO QUE TIENE LAS SIGUIENTES CONSECUENCIAS:

a) SOCIALES: LA ORGANIZACION ES LA ESTRUCTURA DE LA OPORTUNIDAD, ES

DECIR QUE LA EMPRESA ES EL LUGAR DONDE SE VAN A PRESENTAR LAS

OPORTUNIDADES DE MI DESARROLLO.

b) PSICOLOGICAS:

1ra. INTEGRACION DE LA PERSONALIDAD, ES DECIR QUE EL TRABAJO, ES PARTE

DE MI VIDA.

2da. AUMENTO DEL RENDIMIENTO, ES DECIR APROVECHAMIENTO REAL DE LA

TOTALIDAD DE MIS FACULTADES.

3ra. SATISFACCION

TODO ESTO TIENE CONSECUENCIAS INMEDIATAS EN LA PERSONA.

CONSECUENCIAS PERSONALES.

1ra. SENTIDO DE RESPONSABILIDAD.

RESPONSABILIDAD VIENE DEL LATIN RESPONSUM QUE QUIERE DECIR RESPUESTA. SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD SIGNIFICA MI CAPACIDAD DE DAR A LA VIDA UNA RESPUESTA COMO SERVIDOR PUBLICO.

2da. ORGULLO DE LA PROFESION.

EN SUS SIGNIFICADOS ETIMOLOGICOS SIGNIFICA QUE YO TENGO GANAS DE MANIFESTARME AL MUNDO COMO RECEPCIONISTA.

3ra. IDENTIFICACION CON LA EMPRESA.

PORQUE YO LA ELEGI LIBREMENTE.

4a. PRESENCIA IMPECABLE.

LA PRESENCIA ES LA MATERIALIZACION DE TODO LOANTERIOR Y ESTO SE CENTRA EN EL UNIFORME.

5a. PALABRAS CORDIALES.

PORQUE COMO DICE EL EVANGELIO: DE LA ABUNDANCIA DEL CORAZON HABLA LA LENGUA

6a. SONRISA SINCERA.

LA SONRISA ES LA PRUEBA DE QUE VERDADERAMENTE SE VAN ASIMILANDO LAS EXPERIENCIAS DE LA VIDA.

7a. DESCUBRIR LO BUENO EN LOS DEMAS.

SI YO SOLO VEO LO MALO EN LOS DEMAS, NO DEBO ESPERAR QUE ELLOS VEAN LO BUENO QUE HAY EN MI.

8a. ARMONIZAR DISCORDIAS.

PARA ESTO HAY QUE ENTENDER QUE LA AGRESIVIDAD ES LA FUERZA CON LA QUE CADA QUIEN SE ENFRENTA CON LAS DIFICULTADES DEL TRABAJO Y DE LA VIDA.

9a. ORIENTAR LA CRITICA A LA MEJORA DE UNO MISMO PORQUE CUANTAS VECES SUCEDE QUE AQUELLOS DEFECTOS QUE MAS CRITICAMOS EN LOS DEMAS SON LOS PRIMEROS QUE COMETEMOS.

10a. TODO LO ANTERIOR SE RESUME EN UNA SOLA PALABRA.

S E R V I R

NO HAY TRABAJO MAS DIGNO QUE EL QUE PRESTA UN SERVICIO A LOS DEMAS. DE ESTA MANERA SE PUEDE DECIR QUE :

EL QUE NO VIVE PARA SERVIR, NO SIRVE PARA VIVIR.

ESTOS DIEZ PUNTOS PUEDEN CONSTITUIR EL DECALOGO DEL EMPLEADO DEL HOTEL.

JOSE LUIS DEVESA ARTEAGA.

EL ALCAZAR CASA HOTEL