FASES DE LA ENTREVISTA

FASES DE LA ENTREVISTA

Introduccin a la entrevista psicolgica..

Fases de la entrevista:

Se evidencian cuatro fases de la entrevista:

En esta pueden distinguirse cuatro fases en su desarrollo, estas fases se diferencias entre sus criterios analticos estos criterios en el trascurso de la entrevista no se separan, no se distinguen el cambio de una a otra fase, quedando entrelazadas, variando su profundidad y duracin en funcin de cada entrevista.

(Leturia, Yanguas, Arriola &Uriarte 2001).

La entrevista inicial parte de una secuencia la cual, relacionada con el proceso de evaluacin realizada en la cual cada fase esta delimitada:

1) Inicio de la entrevista: iniciar el proceso de entrevista, con conductas tales como: apretn de manos, una frase amable y la explicacin de lo que consiste la entrevista, ayudan a la disminucin de la ansiedad generada en torno a la entrevista.

Importancia de establecer el Rapport o familiarizacin de la persona con la situacin de la entrevista, se establece en esta fase.

Si las condiciones de la entrevista, no son las mejores debido a que se presenten en el entrevistado estados de animo o fsicos que puedan intervenir en el curso de la entrevista, es recomendable aplazar la entrevista.

Disponibilidad del entrevistador : comprensin del problema, aceptacin del entrevistado, levando a la EMPATIA, asimilacin de la persona en el otro, la empata no siempre es reciproco, no obstante invita a la reciprocidad.

Otra postura para las Fases de la entrevista :

(Acevedo & Florencia, 1998).

Claves para establecer un buen Rapport!

Tratar al entrevistado con cortesa.

Interesarse al escuchar.

Hacer preguntas extensas en vez de especificas.

Seleccionar reas familiares al solicitante para el inicio de la entrevista, haciendo una descripcin de las actividades y del trabajo actual del entrevistado.

Aclarar que la informacin suministrada esta guardaba bajo el secreto de Confidencialidad, se puede hacer la aclaracin una o ms veces en el trascurso de la entrevista.

(Acevedo & Florencia, 1998).

Comportamientos que obstaculizan o hacen inefectivo o buen Rapport!

El planteamiento de las preguntas de forma tal que se ente sugiriendo las respuestas.

Tratar con excesiva condescendencia o rudezaal entrevistado.

Utilizar el sarcasmo para poner en ridculo a la persona en cuestin.

Usar un lenguaje no adecuado a las circunstancias y la las personas.

Insistir en preguntas sobre situaciones especificas, las cuales generen malestar en el entrevistado.

(Acevedo & Florencia, 1998).

2) Proceso de desarrollo de la Entrevista:

Este proceso de desarrollo esta relacionado con el estilo de la entrevista en el cual se encuentran la entrevista Dirigida y la entrevista no Dirigida, de esta manera por estilo de entrevista se entiende como un patrn de interaccin utilizado en el momento de la conversacin, que esta clasificado en los dos grupos que especifican comportamientos del entrevistado como del entrevistador.:

(Acevedo & Florencia, 1998).

3) Cima de la entrevista:

Se entiende este paso, en el cual el entrevistador ya ha obtenido datos suficientes para la toma de decisiones.

Es el momento en el cual se determina si el candidato cumple o no con los requisitos de la situacin.

Cumplir con esta fase no asegura el xito de toda la informacin recolectada o el cumplimento de el requisito. Ya que en el caso de las organizaciones podra presentarse ms tramites que cumplir por el conducto establecido.

(Acevedo & Florencia, 1998).

4) Cierre de la entrevista:

Esta fase es considera igual de importante a la fase inicial.

Es importante que aqu, el entrevistador, se comporte de manera cordial para as asegurar, que se de un ambiente clido ya que al transcurso de la entrevista, por parte del entrevistado puede haber tensin.

Antes de terminar, se verifica si no quedo ningn punto o rea por investigar o si el entrevistado quiere agregar informacin adicional.

Se recomienda, que antes de finalizar la entrevista 10 minutos antes se enuncie su pronta finalizacin.

(Acevedo & Florencia, 1998).

5) Reporte de la entrevista:

Redaccin de un informe en el que aparezca, la evaluacin, conclusiones y resultados finales de la entrevista.

La redaccin debe ser clara y sencilla.

Debe ser objetiva, teniendo una capacidad de anlisis y sntesis en la informacin suministrada, por parte del entrevistador.

El reporte se debe diferenciar dependiendo del rea en la que se dirigi la entrevista, estableciendo la importancia de los puntos de inters a destacar en el informe.

(Acevedo & Florencia, 1998).

Variables a tener en cuenta en el momento de la entrevista!

La ubicacin: procurar que no sea muy grande ni muy pequeo, brindando un lugar seguro y cmodo tanto para el entrevistado como para el entrevistador.

La iluminacin: de preferencia debe ser neutra, y que se distribuya por todo el espacio.

El mobiliario: entrevistado y entrevistador deben estar al mismo nivel, se recomienda que en el momento de la entrevista, el entrevistador no tenga ningn obstculo que le impida la total observacin de cada uno de los comportamientos que el entrevistado manifestar, ya que lo mensajes no verbales que se presenten son elementales y llevaran a conclusiones importantes en la entrevista.

El Ruido: el aislamiento sonoro del local debe procurarse al mximo, lo ideal es que no se escuchen sonidos externos que intervengan en el proceso de la entrevista .

El vestido : evitar todo exceso en la presentacin del entrevistador, adaptando el vestuario al nivel de el entrevistado.

Lenguaje y modales: adaptando el lenguaje a el entrevistado, adaptndose a al contexto del entrevistado, esto ayudando a neutralizar la bidireccionalidad de la entrevista.

(Acevedo & Florencia, 1998).

Referencias:

Acevedo, A. & Florencia, A. (1998) El proceso de la entrevista conceptos y modelos.Editorial limusa.

Leturia,F, Yanguas,J, Arriola,E &Uriarte,A. (2001). La Valoracin De Las Personas Mayores: evaluar para conocer, conocer para intervenir. Edicin caritas Espaola.

Tomado: Ps. Esp. Msc . Diana C. Bedoya