FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

PSICOLOGÍA DEL TRABAJOPSICOLOGÍA DEL TRABAJO

José Miguel Bolaños SanmartínJosé Miguel Bolaños Sanmartín

• LOS RIESGOS O FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES SE HAN DEFINIDO POR LA OIT (1986) COMO:

“ las interacciones entre el contenido, la organización y la gestión del trabajo y las condiciones ambientales, por un lado, y las funciones y necesidades de los trabajadores, por otro. Estas interacciones podrían ejercer una influencia nociva en la salud de los trabajadores a través de sus percepciones y experiencia”

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN• La necesidad de abordar los factores

psicosociales en la gestión del riesgo laboral está claramente indicada en la normativa

• Los factores de riesgo psicosociales existen, no están en la mente del trabajador, forman parte de las condiciones de trabajo y deben estar en la evaluación inicial/integral de riesgos

• La agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo llevó a cabo en el año 2000 una encuesta entre todos los países de la UE sobre necesidades de investigación y análisis técnico, resultando que los factores de riesgo psicosociales eran considerados los prioritarios

EL ABSENTISMO LABORAL

• El absentismo es un concepto totalmente enmarcado en el área del comportamiento individual en el trabajo

• El análisis de las causas del absentismo es de gran importancia, tanto desde el punto de vista preventivo como correctivo

• La reducción del absentismo laboral se consigue a través de una política multifactorial de la empresa enfocada a tal objetivo

Carga de trabajo

Equilibrio Problemas de salud Baja laboral

Capacidad individual

FACTORES INDIVIDUALES FACTORES PSICOSOCIALES

FACTORES DE LA ORGANIZACIÓN

EL ABSENTISMO LABORAL

FACTORES DE NATURALEZA PSICOSOCIAL

• La psicosociología aborda la investigación y evaluación de los riesgos psicosociales mediante métodos, conceptos y principios de la Psicología y la Sociología

TAREA:Contenido

Ritmo de trabajoAutonomía

TIEMPO LABORAL:Duración de la jornada

Trabajo a turnosPausas

ORGANIZACIÓN:Participación

ComunicaciónCultura

INDIVIDUO

Factores de la tarea - Contenido y significado del trabajo - La carga de trabajo - La autonomía Las acciones correctivas sobre la tarea - Rotación de puestos - Ampliación - Enriquecimiento de puestos - Tiempo de trabajo

FACTORES DE NATURALEZA PSICOSOCIAL

FACTORES DE LA TAREA: “Contenido y significado del trabajo”

•En la mayor parte de los procesos automatizados, la organización y el ritmo de trabajo dependen de la máquina, quedando la tarea de la persona relegada a operaciones repetitivas y rutinarias.

•La automatización no es exclusiva de procesos altamente tecnificados, también aparece en puestos de trabajo donde la máquina no es un elemento determinante.

Un trabajo con contenido es aquel que permite a quien lo realiza sentirse útil en el conjunto del proceso en que se desarrolla y para la sociedad en general y le ofrece la posibilidad de aplicar y desarrollar sus

conocimientos y capacidades

FACTORES DE LA TAREA: “La carga de trabajo (sobrecarga)”

- Se produce cuando las exigencias ligadas a la realización de la tarea superan la capacidad de2l sujeto para responder a ellas

SOBRECARGA CUANTITATIVA El trabajador no puede regular el ritmo y éste es

elevado o cuando se deben resolver tareas en un reducido periodo de tiempo

SOBRECARGA CUALITATIVA La realización del trabajo exige demasiado de la

persona que lo realiza y ésta se ve desbordada - Los problemas derivados de la carga de trabajo

tienen su origen en la naturaleza del trabajo que se realiza o en la organización del mismo

FACTORES DE LA TAREA: “La autonomía”

Es el grado en que el trabajo permite a la persona que lo realiza organizar las tareas e incluso determinar los métodos que va a utilizar.

Se distinguen tres tipos: autonomía temporal: posibilidad de adaptar el ritmo de

trabajo, duración, distribución y horario e incluso las vacaciones de acuerdo a sus necesidades

autonomía procedimentalautonomía procedimental: posibilidad de influir en el orden de las tareas y en el procedimiento para realizarlas

autonomía organizacionalautonomía organizacional: posibilidad de intervenir en la política de la empresa, objetivos, normas y procedimientos

La falta de autonomía en el trabajo puede incidir en la motivación generando insatisfacción y repercutiendo en el rendimiento

LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LA TAREA: “Rotación de puestos”

• La rotación de puestos no implica cambios en el contenido y en los métodos de trabajo, sólo en la forma de organización el trabajo

• Las razones que pueden justificar la opción de rotar de puesto pueden ser: seguridad de equipos y personas, repartir la fatiga, mayor motivación personal…

• La rotación de puestos puede ser una forma de dejar la monotonía y descansar de una tarea

• La rotación puede tener también efectos contrarios a los deseados, sin no se tienen en cuenta las fuentes de satisfacción que el trabajador obtiene al margen del contenido del trabajo

LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LA TAREA: “Ampliación”

La ampliación se basa en la idea de que cuanto más extenso sea el trabajo más intrínsecamente satisfactorio será, siempre y cuando no suponga una mayor fatiga

La escasa variedad de tareas y de poco contenido pueden despertar sentimientos de monotonía y aburrimiento que pueden desaparecer cuando se aglutinan diversas tareas y de una complejidad manejable

La ampliación del contenido no tiene que implicar una mayor carga de trabajo: se pueden realizar tareas complementarias, las cuales combinadas entre sí darían mayor contenido al puesto de trabajo

El enriquecimiento se basa en el abandono de la idea de la división tradicional del trabajo, pretendiendo aliviar la posible monotonía por la repetición de las tareas simples facilitando la identificación del trabajador con aquello que realiza y de lo que se hace responsable, su participación y su implicación en el trabajo

Una forma de enriquecer el puesto consiste en incrementar la eficacia y la satisfacción del personal, dándoles mayores posibilidades de autorrealización a través del diseño de tareas cuyos niveles de exigencia y responsabilidad están en función de sus posibilidades personales

Algunas condiciones que debe cumplir el enriquecimiento del puesto son: menor control ajeno, mayor responsabilidad sobre el propio trabajo, combinar tareas novedosas que promuevan la formación continua, mayor accesibilidad a los jefes y trabajadores…

LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LA TAREA:

“Enriquecimiento de puestos”

LAS ACCIONES CORRECTIVAS DE LA TAREA:

“Tiempo de trabajo” • El tiempo de trabajo es uno de los factores de riesgo

psicosocial comprendido en la definición legal de condiciones de trabajo

• La organización del tiempo de trabajo es el resultado de un compromiso entre la productividad, la gestión de la mano de obra y la prevención de riesgos laborales

• El modelo válido para la máquina no es el trabajador, ya que éste no puede movilizar sus capacidades de manera constante ni al mismo tiempo

• Respetar los ritmos biológicos y las relaciones familiares y sociales han de informar cualquier actuación dirigida a mejorar las condiciones de trabajo a turnos

• La reflexión y negociación sobre el trabajo a turnos debe plantearse abiertamente renunciando a cualquier condicionamiento previo

• El rendimiento suele ser óptimo cuando el nivel de estrés es intermedio, sin llegar a ser nocivo