Facebook: clar i català - Manual d'introducció a Facebook per a empreses

Manual d’introducció a Facebook per a empreses

Facebook: clar i català

1. Els conceptes bàsicsPer on començar


Facebook és una xarxa social a Internet que permet

als usuaris connectar i interactuar amb amics, grups,

empreses i altres temes d’interès.

Què és Facebook?


Qualsevol usuari que s’hi registri

tindrà un perfil propi on s’hi

recull cronològicament tot allò

que hi vagi compartint i els

missatges que hi deixin els seus

amics.

Segons les normes de Facebook

els usuaris han de ser persones

majors de 13 anys i utilitzar el

seu nom real.

Un perfil d’usuari a Facebook



Els amics a Facebook



Els usuaris connecten amb altres usuaris que coneixen i

s’anomenen “amics”. Per a estar connectats, cal que

les dues parts acceptin o demanin una petició

d’amistat a l’altre.

El canal de notícies



El canal de notícies és la

part central de la pàgina

d’inici d’un usuari a

Facebook.

Allà s’hi recull tota

l’activitat i el que

comparteixen els amics.

2. Compartir a FacebookQuè compartir i què esperar



La forma més bàsica de compartir a Facebook és

escrivint una actualització d’estat. Pot ser una frase,

un pensament, una idea, una pregunta...

Compartir: actualitzacions d’estat



També es poden compartir enllaços, amb un petit

comentari. Només cal enganxar la URL (http://www...) i

Facebook en capta l’adreça, la informació i alguna

imatge

Compartir: enllaços

http://www

http://www



Un altre tipus de contingut molt popular són les

fotografies i els vídeos. Els usuaris els poden carregar

des dels seus ordinadors i ordenar-los en àlbums.

Si una persona amb perfil a Facebook apareix en

una imatge, hi pot ser “etiquetada”. Facebook

l’avisarà de que hi ha una fotografia seva.

Compartir: fotos i vídeos



També és possible crear esdeveniments públics o

privats i convidar-hi els amics, que podran dir si

assistiran o no i deixar-hi comentaris.

Compartir: esdeveniments



Per a cada tipus d’informació que un usuari comparteixi i

que apareixi en el seu perfil i al canal de notícies dels seus

amics, aquests podran deixar-hi comentaris.

Els comentaris creen un fil de conversa sota d’allò que

s’ha compartit.

També hi ha una opció de marcar aquelles informacions

dels amics que ens agraden utilitzant el botó “m’agrada”

Compartir: comentar i “agradar”



Compartir: notificacions

Facebook notifica els usuaris amb alertes dins de Facebook

i per email quan un usuari “interactúa” d’alguna manera

amb ell: si li ha deixat un escrit al mur, si ha penjat una foto

seva, si ha comentat un enllaç seu, si ha fet “m’agrada” a

alguna de les seves informacions compartides...



Compartir: missatges privats

Facebook també compta amb un sistema propi de

missatges privats que funcionen com una safata

d’entrada de correu electrónic i només poden ser llegit per

aquells a qui s’ha adreçat.

3. Opcions avançadesPer treure-li més profit



Les Pàgines de Facebook (o de fans)

Les pàgines de Facebook o pàgines d’admiradors, són com perfils

d’usuari però creades per empreses, marques, personalitats, etc...

La diferència és que un usuari no es fa amic d’una pàgina, sinó “fan” o

admirador (clicant al botó “m’agrada” al costat del nom de la pàgina).

En aquest tipus de relació, la

informació que comparteix

una pàgina apareixerà al

canal de notícies de l’usuari,

però els responsables de la

pàgina només podran veure les

dades bàsiques dels seus

admiradors i no les seves

actualitzacions, protegint així la

seva privacitat.



Els Grups

Els grups són un punt de trobada entre usuaris que comparteixen

una afició o interès: un equip de futbol amateur, una colla d’amics,

els companys d’una promoció, els aficionats a algun tema

específic...

Funcionen com un fórum on tots els que en són membres poden

opinar i intercanviar missatges.



Les Pàgines Comunitàries

Les pàgines comunitàries són una incorporació recent a l’oferta de

Facebook i es creen per a temes d’interès molt global, per

exemple: anar amb bicicleta, fer mitja, cuinar...

L’objectiu és convertir-les en una col·lecció de coneixement sobre

un tema en particular i incorporen descripcions de la Viquipèdia i un

recull d’informacions relacionades amb el tema compartides pels

usuaris areu de Facebook.



Fer cerques

En qualsevol moment Facebook ens permet fer cerques

dins dels seus continguts. Als resultats hi apareix tot allò

que tingui relació amb el terme que cerquem: persones,

pàgines, grups, informacions compartides....



Les aplicacions

Facebook permet incorporar

aplicacions al teu perfil que et

permetran afegir funcionalitats al

teu ús de Facebook, com ara

jocs, enquestes, connectar amb

altres webs, etc.

Algunes aplicacions estan creades

per Facebook però la majoria les

creen desenvolupadors externs.



Facebook des del móbil

Existeixen aplicacions específiques per accedir a Facebook

des dels móbils amb connexió a Internet més utilitzats.

L’experiència d’ús és similar però adaptada a la pantalla més

petita.

4. Facebook per a l’empresaQuè cal tenir en compte



Les empreses a Facebook

Cada vegada més i més empreses de totes les mides i

sectors arreu del món estan creant les seves pàgines a

Facebook per aprofitar les oportunitats d’aquest nou

canal de comunicació.



Crear una pàgina d’empresa

Per a crear una pàgina

d’empresa, el millor és

començar per crear un perfil

personal a Facebook per a

provar i familiaritzar-se amb les

seves funcionalitats.

Un cop dins l’aplicació amb el

nostre compte, hem d’anar al

següent enllaç: http://

www.facebook.com/pages/

create.php i completar els

formularis per a crear la

pàgina

http://www.facebook.com/pages/create.php








Com trobar els teus “fans”

Per començar pots convidar tots els amics del teu compte

personal a fer-se “fans” de la teva pàgina fent click a la opció

“suggereix-ho a amistats”

Pots convidar els teus contactes a visitar la pàgina i fer-se fans

enviant-los l’enllaç per email.

També pots posar un enllaç a la web de la teva empresa, a la

teva firma d’email...

El més important és ser pacient i

recorda: val més qualitat que

quantitat!



Què compartir a la pàgina de l’empresa?

La teva pàgina és per a compartir tot allò relacionat amb

la teva empresa que pot interessar als teus seguidors. Les

opcions són infinites, aquí tens uns quants exemples:

- informació sobre nous

productes/serveis/promocions...

- fotografies o vídeos de

l’empresa, els productes o de la

feina que feu

- enllaços interessants relacionats

amb el vostre sector

- notícies sobre l’empresa o sobre

el vostre entorn

- qualsevol contingut que

genereu: articles, publicacions...

...



Beneficis

> per comunicar

> per interactuar amb els clients

> per crear una comunitat d’entusiastes

> per donar-se a conèixer

> per generar visites i vendes

> per oferir servei personalitzat

> per transmetre experiència i coneixement

> ....

Crear una pàgina a Facebook per a la vostra empresa

és una oportunitat per a tenir un canal directe...



Consells bàsics per començar

#1 No tinguis pressaÉs una inversió a llarg termini

#2 Crea el teu propi èxitDefineix què funciona per a tu i centra’t-hi

#3 No siguis un disc ratllatNo es tracta només de fer soroll

#4 Sigues autènticSigues humà, sigues honest... sigues tu mateix

#5 Participa en la conversaRespon, pregunta, comenta, comparteix...

#6 Informa’t i educa’tPren-te el temps per aprendre’n

#7 Llença’t-hi!No planifiquis més, executa!

5. Per saber-ne mésEnllaços per aprofundir

Per a saber-ne més...

FBCAT: Aprèn a treure rendiment a Facebookhttp://www.facebook.com/fbcatcom

Betes i Clickshttp://betesiclicks.com/tag/facebook

*Fonts de les imatges

http://www.facebook.com

http://mashable.com/2009/12/19/facebook-redesign-screenshots/

http://lifehacker.com/312715/make-a-facebook-friends-collage

http://www.gizmodo.de/wp-content/uploads/2009/07/facebook-iphone.jpg

http://turnu.files.wordpress.com/2009/12/facebook.jpg



http://www.facebook.com/fbcatcom

http://www.facebook.com/fbcatcom

http://betesiclicks.com/tag/facebook

http://betesiclicks.com/tag/facebook











Fes-te fan d’ElGiroscopi a Facebook!



http://www.facebook.com/ElGiroscopi



Segueix ElGiroscopi

http://www.elgiroscopi.com

http://www.twitter.com/elgiroscopi





http://www.twitter.com

http://www.twitter.com

Gràcies

Facebook: clar i català - Manual d'introducció a Facebook per a empreses

Business

Transcript of Facebook: clar i català - Manual d'introducció a Facebook per a empreses