LAS RELACIONES INTERPERSONALES

EN LA EMPRESA

FABIAN MARTINEZ MEZA

Administración del comercio internacional

Fabian_m2@hotmail.com

ARTICULO DE REFLEXION CON FINES DE GRADO

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARTAGENA, 2014.

RESUMEN

Este artículo pretende dar a conocer y destacarla importancia de las relaciones

interpersonales en la empresa y como estas influyen en la vida del hombre como

persona sociable, desde el inicio de la vida de una persona, esta se aprende, ya sea de

lospadres a través de los valores inculcados alo largo de los años y gracias a los

estudios, seaprende a crecer como personas vulnerables para la sociedad.Con el fin de

tener un buen futuro y que sea de gran aplicabilidad en nuestras vidas en la hora de

relacionarse personalmente.

Hoy día en las empresas buscan mantener las relaciones interpersonales y un clima

laboral en buenas condiciones, y las personas que carecen de estas cualidades no serán

productivas en las ellas, además que todo gerente busca mantener personas de excelentes

rendimientos para alcanzar objetivos o metas planificadas de corto, mediano y largo

plazo;esos valores adquiridos son de muchas ayudas y darlos a conocer es la mejor

opción, hacia las personas que hacen parte de un entorno laboral, ya que permite

mantener buena comunicación y dar solución a malos entendidos casuales, Facilitando a

contribuir de manera eficiente hacia la competitividad y productividad de la empresa.

Este artículo, de igual forma, busca que en la actualidad de las empresas Colombianas se

empiecen a crear programas a través del departamento de talento humano que apunten a

potencializar las relaciones interpersonales en los entes, para que se logre la efectividad

en todos los campos de operación, de mismo modo, que en las universidades o

instituciones de educación superior se empiecen a formar personas con miras en las

relaciones interpersonales o se impartan en sus aulas, la cátedra de “Relaciones

Interpersonales”, de forma tal, que los individuos formados, la apliquen no solo en el

ámbito laboral, sino también, en lo personal.

PALABRAS CLAVES:Relaciones interpersonales, Comunicación, Clima

organizacional, Motivación, Trabajo en equipo.

ABSTRACT

This article tries to release and highlight the importance of interpersonal relationships in

a company and how these are involved in the humans´ life as a sociable people, from the

beginning of the life of a person that learns either of her parents through the values

instilled a long of the years and thanks to the studies, the person can learn to grow as

vulnerable in society. In order to have a good future and that is of great relevance in our

lives when interacting personally.

Now days, the companies look at relationships and maintain a working environment in a

good condition, and the people who lack from these qualities will not be productive in

them, although, every manager seeks to maintain excellent performance to achieve

planned objectives or short, medium and long goals; these values acquired are very

helpful and let them known is the best choice, to the people who are part of a working

environment as it enables good communication and solve ill casual understood,

facilitating efficiently contribute to competitiveness and productivity of the company.

This article, likewise, finds that at the present of Colombian´s companies begins to

create programs through the human resources department that points to strengthening

social relationships in the entities, so that effectiveness is achieved in all fields

operation, in the same way that universities and colleges start to train people in order in

interpersonal relationship or teach it in their classroom such as way that individuals

trained apply it not only in the workplace but also personally.

KEYWORDS:Relationships, Communication, Organizationalclimate,Motivation,

Teamwork.

INTRODUCCION

El presente artículo aborda la temática de las relaciones interpersonales en la empresa;

sobre este asunto se pueden encontrar diferentes definiciones dadas por autores respecto

con el objetivo de dar a conocer lo esencial para los seres humanos, destacandola

consideración del estado en cuanto a la constitución política de 1991 donde da a conocer

derechos y deberes hacia los colombianos.

El ser humano como ser social, necesita relacionarse con los demás, para establecer

vínculos y aptitudes competitivas que le permitan crecer a sí mismo con el propósito de

ser aceptado y desenvolverse dentro de un rol social, dando a conocer un conjunto de

actitudes y conocimientos útiles para la sociedad. Es ahí donde la relaciones

interpersonales con los demás influye de gran manera en el sostenimiento o

debilitamiento de esta misma.

“La mayoría de la gente deja el empleo o es despedida debido a problemas

interpersonales, y no a su mayor o menor rendimiento profesional, y el resultado no solo

es doloroso para ellos, sino que además se traduce en una pérdida económica para el

empresario” (Wall, 2000) Teniendo en cuenta el autor, se puedepercibir que existe

mucha información relacionada con las relaciones interpersonales y que teniendo en

cuenta los argumentos del Señor. Wall, se puede argumentar la vital importancia que

emanan las relaciones interpersonales en las empresas, ya que se pierden colaboradores

con potencialidades en su saber hacer, saliendo perjudicada la institución.

Siguiendo con los conceptos del tema principal y en lo que respecta a argumentos de

importancia dados por diferentes autores, se comparte el siguiente: “dentro las empresas

es fundamental la existencia de un clima de convivencia basado en un espíritu reciproco

de cordial cooperación entre la alta dirección, la gerencia o la administración y los

trabajadores, lo que constituye un factor esencial para el mejoramiento de las

condiciones de trabajo y el bienestar de quienes participan en las actividades

empresariales. Todo ello servirá, sin duda, para desarrollar la producción en beneficios

de todos.” (Pinilla, 1972).

Los seres humanosdeben tener en cuenta que al contar con valores, se construye una

principal vinculación social entre las relaciones individuales de cada persona y con la

ayuda de nuestras actitudes o la comunicación se permitirán conciliar y desenvolverse de

la mejor manera con los demás, obteniendo muchos beneficios dentro de las empresas y

en nuestra vida. El no contar con valores y una excelente personalidad hacia los demás

afectaríamos nuestras vidas, y el rendimiento laboral en las empresas será expuesta

como problemática. Las relaciones interpersonales son muy vitalesya que permiten

obtener información respecto a nuestro entorno y permite ser muy efectivo enla hora de

compartir información con los demás, permitiendo alcanzar ciertos objetivos necesarios

para nuestro desarrollo integral en miras a una función social y nuestra calidad de vida.

Lo mencionado anteriormente, tiene como objetivo orientar y enfocar a cada una de las

personas constituyente en las empresas nivel interno como externo, dentro de un grupo

social, encontrar e identificar el verdadero sentido y el valor de relacionarnos de la mejor

manera hacia los demásenfatizándonos hacia las metas en común, como la productividad

partiendo de un punto laboral en las empresa

DESARROLLO DEL TEMA

En busca de dar definiciones y argumentos con fundamentos en autores reconocidos y

con vasta experiencia en la materia se empezara dando diferentes definiciones de lo que

es la palabra relación “es”, la palabra interpersonales y la palabra empresa, todo ello

apuntando a tratar de forma desmenuzada el tema de las relaciones interpersonales en la

empresa, todo ellos enfocado a que él lector, pueda comprender y tener una visión

mucho más clara de lo que conlleva consigo el tema de las relaciones persona-persona.

La Real Academia de la Lengua Española en su página oficial define relación como:

“conexión, correspondencia, trato, comunicación de alguien con otra persona.”.

Teniendo en cuenta La Real Academia de la Lengua Española, define la palabra

interpersonal como: “Adj. Que existe o se desarrolla entre dos o más personas”.

Por último la real academia de la lengua española define la palabra empresa como:

Una “Entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción, y

dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios

generalmente con fines lucrativos y con la consiguiente responsabilidad pública”.

De conformidad con el artículo 25 del código de comercio, empresa es "toda actividad

económica organizada para la producción, transformación, circulación, administración o

custodia de bienes, o para la prestación de servicios."

Teniendo en cuenta los anteriores conceptos definolas relaciones interpersonales en la

empresa, como las relaciones sociales comunicativas de interacción permanente entre

dos o más personas para obtener información respecto al entorno en que nos

encontramos, con el fin de alcanzar metas y objetivos productivos en las empresas.

Los valores que poseemos como personas desde nuestra infancia es el principal punto

para crecer y darnos a conocer como personas, además de eso nos permite relacionarnos

de la manera más efectiva cuando estemos o no en un ámbito laboral, cabe resaltar que

muchos puntos que son esenciales y tocados dentro de las relaciones interpersonales

influida en las empresas, porque aprendemos a valorar a respetar y brindar muchos

conocimientos ante las demás personas, pero nuestro compromiso siempre será ser

eficientes, efectivos y productivos en los diferentes roles que nos encontremos. Para

gozar de una mayor satisfacción generada por el cumplimiento de nuestras

responsabilidades como personas y ser aceptado por los demás, estando con armonía.

Cada día que pasa podemos cultivar buenas relaciones interpersonales hacia las demás

personas manteniendo continuamente una excelente comunicación efectiva y

aprendiendo de cada una de ellas, y seremos punto de objetivo al momento de definirnos

como somos como personas.Con el respeto y siendo prudente hacia los demás ayuda a

mejorar las relaciones. En si solo nuestra personalidad y nuestros conjuntos de valores

son los que definirán la forma de interactuar con los demás.

Haciendo un poco énfasis al autor (Mayo. 1972) dice que “la teoría de las relaciones

humanas o interpersonales, habla sobre crear las condiciones ambientales adecuadas

paraque el trabajador pueda adaptarse de la mejor manera al trabajo y que a su vez el

trabajo se adapte al trabajador,”

Encontramos que para las relaciones interpersonales hay que comprender los puntos de

vista de cada persona, porque se influye de forma directa hacia el trato con los demás, y

estar consciente de esas personas en la forma que nos brindan su trato ya que esperan

una relación de excelencia en el entorno laboral “las empresas”. El relacionarnos no solo

involucra acercarnos, va más de allá, principalmente en aceptarnos así mismo y a los

demás, contando con valores que nos permitan vivir en sociedad, adaptándonos a los

cambios presentados en el entorno .

“Las relaciones humanas y/o interpersonales son un factor importantísimo en el progreso

y desarrollo social y todo lo que atañe a la realización humana. Muy especialmente en

Colombia, hemos carecido de un mayor estimulo en este fundamental aspecto de la

educación cívica y ciudadana y de ello se derivan una serie de conflictos y dolores a

todos los niveles”. (Francisco gallo, 2006)

Hoy día existen muchas empresas que debido a no tener en su nivel interno buenas

relaciones interpersonales entre jefes y empleados han afectan el funcionamiento y el

rendimiento organizacional en la empresa, sin tener la solución inmediata para estos

tipos de problema algunas empresas no alcanzan en mantenerse eficientemente en el

medio en que estas se desempeñen. Además pueden afectar puntos ya sean cultural,

política, económica y social.

Luego de una exhaustiva investigación se puede argumentar que:las relaciones

interpersonales en las empresa, es un tema muy esencial que debe estar inculcada desde

la parte gerencial hasta cada uno de los empleados que brindan su talento humano para

generar valor y satisfacción tanto a la empresa como a ellos mismos. Estamos en un

mundo muy competitivo y existen muchas competencias directas o indirectamente entre

las empresas, cada hora, minuto y segundo son muy valiosos para generar beneficios o

alcanzar metas u objetivos que se hayan planificado ya sea de corto, mediano y largo

plazo. Debido a esto la parte gerencial en toda la empresa es muy exigente y al ser

personas no perfectas cometemos errores desde el punto social que afectaría las

relaciones interpersonales y el clima interno en la empresa.

Nosotros como personas tenemos que aprender a valorar y ser personas con ética, ya que

si carecemos de estas virtudes sería muy complicado mantener un rol social, en cuanto a

las relaciones interpersonales, y se afectaría el rendimiento laboral a nivel interno como

externo en la empresa, además de eso las decisiones que se toman con las diferentes

divisiones o grupos dentro de la empresa no se tomaría con la mayor claridad posible,

dando resultados negativos y no esperados que afectarían en todo el contexto las

actividades del funcionamiento de la empresa, el clima laboral y la forma de interactuar

entre todas las unidades de la organización, cuando existe constantemente las

dificultades en la empresa es imposible alcanzar las metas propuesta de la organización,

alejándose cada vez más a la visión que desea tener hacia un futuro.

Para alcanzar objetivos o metas percibidos por la empresa, además del talento humano

que existe, hay que tener en cuenta el papel esencial del gerente, donde este se le facilite

sobrellevar las actividades, y responsabilidades pertinente, con el fin de incrementar y

dar soluciones en las relaciones interpersonales influida en la empresa. Es muy favorable

aplicar la comunicación directa con el empleado ayudara afianzar su relación y dará la

motivación necesaria para cumplir las actividades.

Nosotros como personas somos únicas tenemos diferencias individuales ante las demás

personas como son la personalidad, la forma de ver las cosas, la forma de pensar, la

forma de aprender y entre lo más importante la forma en relacionarnos, haciendo énfasis

en las relaciones interpersonales influida en las empresas, hay que tener en cuenta que la

estructura organizacional enseña y visualiza el cómo está conformada la empresa desde

el punto jerárquico, desde ahí se debe tener en cuenta la forma de tratarnos a nivel

interno de la organización “empleado a empleado” ”gerente a empleado” “jefes o

subordinados”, muchas veces existen dificultades en cuanto a esos niveles pero hay que

saber y aprender el cómo comunicarnos y el cómo tratarnos personalmente ya que es la

mejor forma de mantener un ambiente favorable en la empresa.

En la estructura jerárquica de la empresa un gerente hoy día debe escuchar las

necesidades e inquietudes de sus empleados, de él depende la motivación hacia los

demás sin olvidar la responsabilidad de gerenciar como debe ser con valores esenciales

de responsabilidad, respeto, amable y sociable que son muy gratos de la personalidad y

permitirá tener buenas relaciones interpersonales y de ser una persona líder que tiene en

cuenta todas las unidades de la empresa para tomar decisiones de la mejor manera

posible. El mantener las relaciones interpersonales de gerente a subordinados o a

empleados, ayudara siempre llegar a los resultados positivos buscados por la empresa y

más cuando se trabaja por grupos colectivos.Por lo tanto la comunicación se difunde de

manera eficiente, logrando cada díaobtener resultados misionales y visiónales que busca

la empresa con mayor fortalecimiento y optimismo.

En las relaciones interpersonales influidas en las empresas el clima organizacional tiene

que ser favorable para todos los integrantes de la empresa, debido a que facilita el

compromiso para realizar las actividades eficaz y eficientemente, dando resultados de

efectividad total.

Las relaciones interpersonales con el gerente ayuda y facilita al grupo de trabajo

interactuar adecuadamente, como personas tenemos queser éticos y adquirir valores que

ayuden o permitan relacionarnos de la mejor manera posible con cada una de las partes

existente en la empresa.Para mantener las actividades satisfactorias en la organización,

es de suma importancia saber, comunicar y escuchar los aportes de conocimiento de

empleados o subordinados de la empresa.

“La comunicación interpersonal no solamente una de las dimensiones de la vida

humana, sino la dimensión a través de la cual nos realizamos como seres humanos (...)

Si una persona no mantiene relaciones interpersonales amenazará su calidad de vida”.

(Marroquín y villa, 1995).

Se hace más efectiva y racional la comunicación siendo esto muy importante para la

solución de conflictos o malos entendidos existente en la empresa, esto ayuda que entre

los compañeros o grupo de trabajo las relaciones sean más positiva, comprensiva, y que

se genere confianza, hay que tener en cuenta que dentro de una empresa existirá grupos

de trabajo, con el fin de realizar sus actividades básicas. Pero todo esto se logra siempre

y cuando cualidades como la escucha, la comunicación, la solución de conflictos y la

expresión oral entre todos los integrantes de la empresa sea efectiva mejorando el rol

social que estos manejen al ayudarse mutuamente, porque debido a esos puntos no solo

pueden tener un buen desarrollo en las relaciones interpersonales en la empresa si no en

cuanto a sus familias, amistades o en los diferentes entornos de cada una de las personas.

El comunicarnos bien facilita y minimiza los riesgo en la empresas, según la

comunicación interpersonal el autor Fernández, C. (1997): considera que “es unconjunto

de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y a agilizar los flujos de mensajes que

se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio, con

actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello

con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos.”

Las relaciones interpersonales siempre son de mucha importancia acompañada con la

comunicación, ya que esta se presenta en toda la dirección de una empresa y las

actividades en las que se enfoca la organización tienen un lineamiento gerencial en

busca de resultados óptimos. Según el autor (Stoner, J. 1997) plantea “La comunicación

constituye la base de las funciones gerenciales, es el medio que unifica la actividad de la

organización”. La comunicación influye de manera sustancial en el ciclo directivo en la

planificación, organización, liderazgo y control.

Todos como personas tenemos que tener un buen conocimiento y aplicar a nuestras vida

como cultura valores y actitudes de buen desempeño que nos fortalezcan como personas

los lazos de amistad y compromiso de todos como grupos colectivos y de trabajo dentro

la empresa generando valor y satisfacción que aplique en nuestras vidas con muchos

beneficios.

Las relaciones interpersonales en las empresas abarcan temas esenciales uno de ellos es

el liderazgo, donde hay que considerar a los individuos que están dispuesto en mantener

el orden y la unión de los diferentes grupos de trabajo en las empresas, para generar

mayor beneficios entre estos grupos colectivos de trabajo el líder debe tener en cuenta

algunos puntos como estimular la comunicación, estimular la escucha activa, estimular

la retroalimentación, controlar a las personas del grupo de trabajo y controlar las

relaciones personales negativas, que pueda afectar las actividades laborales en la

empresa.

Resaltando un poco la participación de los líderes en las empresas, estos deben de ser

positivos en la hora de relacionarse y tomar decisiones, manteniendo un clima

organizacional de buenas relaciones “el ambiente propicio de la organización, producido

y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de

interacción social y en la estructura organizacional que se expresa por variables

(objetivos, motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones

interpersonales, y cooperación) orienta a su creencia, percepción, grado de participación

y actitud, determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el

trabajo.”(Méndez, 1982)

En cuanto a la cita hay que tener en cuenta que los beneficios alcanzados por mantener

buenas relaciones interpersonales no solamente es para un líder o gerente, o la parte

administrativa, esto hace efecto para cada una de las personas que hacen parte de ella y

gracias a ese ambienté propicio se alcanzan grandes logros en las empresas.

La necesidad de sentirse reconocido y apreciado por los demás es un factor que permite

a las personas mantener un grado de satisfacción o equilibrio, el no ser comprendidos

por los demás permite o causan preocupación en la persona, logrando que esta no

alcance sus expectativas. La relación interpersonal influida en las empresas se ve

reflejada hacia clientes, accionistas, proveedores y en la sociedad en general. Dando la

satisfacción total o un estado emocional.En la solución de conflicto se puede dar inicio a

la mejora continua en las relaciones y planificar nuevas estrategias relacionada en las

metas, normas y procedimientos que busca la empresa, mantener la comunicación activa

de forma positiva permite la confianza, haciendo el trabajo más productivo y agradable

con la colaboración de los compañeros de trabajo. Las personas incapaces de brindar o

dar a conocer sus conflictos dentro la empresa, producen generalmente niveles de

frustración y desequilibrio laboral. Debido a esto cada persona debe de manejar su

actitud o la conducta, como seres humanos aprendemos a seguir reglas internas de la

empresa por ente debemos cada día ser respetuosos con quienes nos rodean.

Muchas empresas buscan la manera de motivar al empleado, y solo se enfocan al

incrementar el salario laboral, y a los bonos. Sin tener en cuenta que si el trabajador se

siente motivado en lo que se desempeña acuerdo a sus labores, el realizar las mismas

actividades de forma repetitivas llegan a desanimar al empleado y trata de realizar otras

actividades para sentirse mejor, una buena motivación puede ser capacitación en otras

áreas de trabajo donde permite al empleado explotar su talento humano y ampliar sus

conocimientos de una manera efectiva. Según el autor (Herzberg, 1968) plantea “la

satisfacción y motivación en el puesto de trabajo con un sistema que denomina

enriquecimiento del trabajo (Job Enrichment). Consiste en un procedimiento de

redefinición del contenido del trabajo con el fin de conseguir la mayor satisfacción de

las necesidades superiores de quien lo desempeña. Para ello, los puestos de trabajo se

deberían diseñar de modo que impliquen el mayor reto para el individuo, con el fin que

este pueda tener experiencia de logro, autoestima, promoción y autorrealización al

realizar las tareas incluidas en el trabajo”.

La motivación se puede dar al empleado dentro de diferentes aspectos siempre y cuando

esté acorde a lo quiere experimentar para su mayor capacidad intelectual, sin dejar un

lado la forma en relacionarse hacia los demás.

“El comportamiento asertivo facilita que la persona se sienta más satisfecha consigo

misma y con las demás. La confirma una mejora en las relaciones sociales, señalan

Güell y Muñoz (2000). Indican además que uno de los componentes de tipo ético que se

presupone en la actitud asertiva es que ninguna persona tiene derecho de aprovecharse

de las demás. Asimismo, en la autoafirmación se parte del concepto de igualdad entre las

personas y del derecho de cada una a manifestar las opiniones propias. La

autoafirmación, por lo tanto, implica respeto a las demás personas y a uno o a una

misma; esto es, respeto por los derechos de los seres humanos y el derecho de defender

los propios derechos.” Teniendo en cuenta lo plasmado por estos autores las personas

como tal estando en la empresa debe de manejar un comportamiento efectivo en la hora

de relacionarse o tratar con los demás y en momentos de malos entendidos saber

manejar la situación de la manera correcta sin arriesgar el clima organizacional,

En las empresas se toman decisiones conjuntas con el fin de disminuir y evitar riesgos,

para eso hay que tener mucha información que permita aclarar los pro y los contra en

las decisiones, las relaciones interpersonales influida en las empresas abarca este tema

ya que si no existe un clima organizacional adecuado o unas relaciones factibles, se hace

difícil tomar las decisiones correctas, y es muy probable que se cometan errores y afecte

la productividad de la empresa. Según los autores (Matt calderone y Karla Martín, 2006)

En la mayoría de los casos, “los procesos de toma de decisiones fallan porque no está

claro quién debe tomar las decisiones. Así pues, deben existir reglas (conscientes o

tácitas) que establezcan quién es responsable de cada decisión a tomar. Cuando estas

reglas son ambiguas o contradictorias, nadie sabe dónde empieza o termina su autoridad.

Esta falta de claridad sobre quién debe hacer cada tarea en la organización comporta una

pérdida de oportunidades, trabajo doble, solapamiento y erosión de la responsabilidad”.

Muchas veces los gerentes de las empresas para tomar y mejorar las decisiones buscan

métodos para obtener las decisiones que serán tomadas y enfoca a los grupos de trabajo

para que estos puedan alcanzar y llevar a la realidad. Es vital tener mejoras constantes

en nuestras condiciones de trabajo y más cuando las decisiones sean tomadas de manera

inmediatas, la mayor importancia en las empresas generar la productividad, generando

muchos beneficios, todo eso se logra tomando las decisiones correctas y de manera

específica. Entre más se evitan los cuellos de botella en la empresa mayores serían los

óptimos resultados.

Para ser personas con características positivas al relacionarnos debemos de ser

proactivos con el fin de mantener un ambiente laboral con mucha cordialidad resaltando

nuestra personalidad y valores inculcados.

CONCLUSION

Luego de la investigación, se concluye que cada individuo debe ser visto como persona

con aptitudes y valores éticos que nos permitan relacionarnos de la manera más efectiva

y eficiente hacia los demás, fortaleciendo las relaciones interpersonales influida no solo

en las empresas, si no en la vida de cada persona, el comunicarnos con la mayor

decencia nos permite afianzar las relaciones con las personas que tenemos en nuestro

entorno y ayuda a disminuir y solucionar los inconvenientes que se presenten en las

empresas de la mejor manera posible, manteniendo un clima organizacional y la

motivación de forma activa, siendo esta puntos esenciales para alcanzar objetivos o

metas de la empresas.

El respeto ante las personas en las empresas es la mayor fuente de relacionarse de forma

efectiva, y aún más comprensiva cuando se tiene en cuenta los puntos de vista de cada

persona, ya que contamos con diferencias individuales que nos enseñan en la vida ser

mejor y especiales en la hora de dar a conocer nuestra opiniones.

Finalmente, las relaciones interpersonales en las empresas, busca como base identificar

a cada quien como persona sociables, con una serie de valores éticos de mucha

importancia que permitan crecer de la mejor manera a la hora de relacionarse con los

demás y aprender con quienes se comparte, sea en las empresas, con nuestras familias o

amistades. El saber escuchar y aprender de las personas con valores y aptitudes positivas

se le encuentra el verdadero sentido a la vida.

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