7/25/2019 expocision segmet turistico

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Se considera por tanto al mercadoturstico como el punto de encuentroentre compradores y vendedorestursticos, pudiendo ser stos tantoturistas como agentes de viajes,operadores, hoteleros y todos losprestadores de servicios tursticos.

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El objetivo fundamental de lasegmentacin

Es trabajar hacia el mercado que leinteresa a la empresa turstica y porel cual va a competir,acondicionando la oferta a susgustos, sus posibilidadeseconmicas, dirigiendo

espec camente las campa as depromocin hacia dicho mercado ylogrando una salida adecuada a laoperacin turstica.

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E!isten tres formas de segmentar"

#$ %or nivel socioeconmico" ingresos,ocupacin, nivel de educacin

&$ %or edad y se!o

'$ %or lugar de residencia

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Segmentacin por nivelsocioeconmico:Esta segmentacin tiene que ver con el nivelde ingresos econmicos de losconsumidores. centros tursticos donde lademanda es repetitiva. (uando esto sucede,el turista busca encontrarse con personas desu mismo crculo o de su misma clasesocioeconmica.

Segmentacin por edad y sexo:)as tendencias vinculadas a las formas deconsumir el tiempo libre se modi can seg*nlas edades y el se!o.

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Segmentacin por lugar de residencia.%ara la de nicin de las estrategias de mar+eting

de un (entro urstico es clave conocer dnde seencuentran sus potenciales consumidores.(onocer el origen de los turistas sirve paraadaptar los mensajes destinados a ganar suatencin y despertar su inters por viajar a un

determinado lugar.Segmentacin por tamao y composicin degrupoEntre los tipos de grupos m-s frecuente es elfamiliar.

Segmentacin por estilo de vida.(uando se busca descubrir el estilo de vida de unconsumidor, lo que se esta haciendo es tratar decaptar qu tipos de utilidad espera obtener de suviaje.

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Segmentacin por motivaciones)as motivaciones impulsan a las personas aviajar a un determinado lugar. Son la base deuna de las segmentaciones del turismo, incluyea grupos de turistas muy homogneos y muye!igentes.%odemos sinteti ar las motivaciones en nuevera ones"#. para descansar&. para cambiar de ambiente'. por hedonismo/. para conocer0. por prestigio

1. por cultura o educacin2. para practicar alg*n deporte3. para comprar4. por ra ones de salud que no impliqueenfermedad

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Segmentacin porcomportamiento

(uando el mar+eting habla decomportamiento, se re ere a lasformas de ser y de conducirsede las personas cuando act*an

como compradores.

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E!isten tres tipos de estrategias de segmentacin"

Estrategia indiferenciada: )a misma estrategia de producto,precio, distribucin y promocin, para todos los segmentos demanera que considera satisfacer necesidades distintas de cadauno de los segmentos con una *nica oferta comercial. %ara ellose basa en las caractersticas comunes de los segmentos.

Estrategia diferenciada: 6esarrollar un mar+eting$mi!distinto para cada uno de los segmentos objetivos detectados,y ofrecer un producto adaptado a las necesidades de cada unode estos segmentos. Estrategia concentrada: Es la estrategia del especialista,que busca una cuota de mercado elevada en un nicho biendiferenciado. )os esfuer os se dirigen a uno o pocossegmentos en los que se posea una ventaja comparativa.